UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Facultad de Contaduría Pública Y Administración

Producto Integrador de
Aprendizaje
Informe de la evolución de los diferentes enfoques y principales
teorías administrativas

Lic. Laura Dennise Ivonne Leal Davalos.

TEORIA DE LA
ADMINISTRACION
 SECCION I

TEORIAS ADMINISTRATIVAS DURANTE EL CURSO

 También conocida como teoría científica de la administración o escuela
científica de la administración, encabezada por el ingeniero
estadounidense Frederick W. Taylor, fue el sustento para la constitución
de la práctica administrativa moderna a través de la formulación de una
serie de principios fundamentales que, para Taylor, son aplicables a
todas las actividades humanas.
El enfoque de la administración científica es el énfasis en las tareas.

ADMINISTRACION ✓ Esta teoría consistía en incluir métodos científicos como la

CIENTIFICA observación y medición, para así lograr una buena eficiencia
industrial.
A esta corriente se le llama Administración Científica por la
racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados
a la administración debido a que desarrollan investigaciones
experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

 Características:
❖ Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

❖ Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular

principios y establecer procesos estandarizados.

❖ Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos

de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean
seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean
ADMINISTRACION cumplidas.
CIENTIFICA
❖ Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.

❖ Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los

trabajadores.

La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
estructura general de la empresa.
 Aportes de la Administración Científica
° Mejora en la productividad y los ingresos de los trabajadores, además de disminuir la
fatiga.
° Concentración en la administración.
° Líneas de montaje.
° Estudio de tiempos y movimientos.
° Reconocimiento de la importancia que tienen, tanto la habilidad como el adiestramiento
en la mejora de la eficacia.
° Desarrolló un método racional para resolver los problemas de la organización.
ADMINISTRACION ° Concentración en la naturaleza del trabajo.
CIENTIFICA ° Se implantó el concepto de “homo economicus”

Aspectos relevantes
❖ Estudio científico de cada elemento del trabajo.
❖ Selección científica y entrenamiento obrero.
❖ Cooperación entre administración y obreros.
❖ Distribución equitativa de la responsabilidad y el trabajo entre administración y
obreros.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
 La teoría clásica se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones
que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Nace en Francia en
1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol, quien expuso
su teoría en el libro Administration Industrielle et générale.
Está conformada principalmente por 6 funciones y 14 principios básicos,
impuestos por Henry Fayol.

➢ Hace énfasis en la estructura y las funciones que deben cumplir las

organizaciones.
TEORIA ➢
Fue impulsada por la cambios surgidos a partir de la revolución industrial.
CLASICA ➢
Introdujo el concepto de la organización formal y organización informal.
➢
Introdujo los conceptos de órganos de asesoría de staff y de línea dentro de la
organización.
Henri Fayol (Constantinopla, 29 de julio de 1841-París, 19
de noviembre de 1925)
 Aportaciones de la Teoría:
° Actividades de las empresas (producción, ventas, finanzas, contabilidad
y seguridad) que deben ser administradas.

° Funciones de la Administración o de los administradores (elementos

de la administración o proceso administrativo: Planeación, Organización,
TEORIA Dirección y Control).

CLASICA ° Los 14 principios de la Administración (unidad de mando, unidad de

dirección, autoridad/responsabilidad, división del trabajo, disciplina,
jerarquía, orden, remuneraciones, equidad, iniciativa, centralización,
estabilidad, unión e intereses particulares subordinados al interés
general).
 Administrar, según Fayol es:

PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

ORGANIZAR: Construir las estructuras materiales y sociales de la

empresa.

TEORIA DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.

CLASICA
COORDINAR: Enlazar, unir y amortizar todos los actos y esfuerzos
colectivos.

CONTROLAR: Verificar que todo se haga de acuerdo con las reglas

establecidas y las ordenes dadas.
 George Elton Mayo (26 de diciembre 1880, Adelaida,
Australia - 7 de septiembre 1949 Guildford (Reino Unido)

Es una teoría propia de la psicología de las organizaciones, la cual

propone que la parte más importante de una organización es la humana
e interactiva y que la conducta del trabajador está más relacionada con
la pertenencia a un grupo social, su bienestar con el entorno y las
normas sociales existentes dentro de dicho grupo que con el tipo de
TEORIA tarea realizada, como esté estructurada o con la recepción de un salario
concreto (el cual se creía el único motivador del trabajador).
RELACIONES Básicamente, establece la importancia del medio social en que se
HUMANAS desarrolla el trabajador y el impacto psicológico de dicho medio a la
hora de explicar el comportamiento, el rendimiento y la productividad
laboral.
 Esta teoría posee varias características, algunas de
ellas son:
- Se encarga de estudiar a la empresa u organización como un grupo de
personas, no solo como un negocio.
- En toda la teoría se hace énfasis en las personas.
- Está inspirada en sistemas de psicología para tener acciones más
TEORIA certeras sobre los individuos.
RELACIONES - Delega plenamente la autoridad.
HUMANAS - Promueve la autonomía de cada trabajador.
- Enfatiza en la confianza y apertura.
- Hace énfasis en las relaciones humanas de todos los individuos en la
organización.
- Maneja dinámicas grupales e interpersonales.
 Principales aportes de la Escuela de Relaciones Humanas:

1. Mejoró la perspectiva clásica de cómo se consideraba la productividad.

2. El trabajo es una actividad importante para el ser humano y en su
desarrollo influyen las relaciones sociales e individuales.
3. No son los factores materiales, sino los psicológicos y sociales los
que contribuyen más en el crecimiento de la productividad del trabajo.
4. Recalcó la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron
TEORIA la formación de los administradores.
5. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas
RELACIONES administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.
HUMANAS
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las
relaciones humanas podemos citar a Elton Mayo, quien condujo el
famoso experimento de Hawthorne, también a Mary Parker Follet y Kurt
Lewin.
 Drucker es considerado el padre de la teoría neoclásica. Defendió el concepto de la
administración por objetivos y acuñó frases como “privatización” y “trabajador del
conocimiento”
Los principios que representan la teoría neoclásica son los siguientes:
❖ La organización debe ser formal.
❖ División de trabajo y unidad de mando (un solo jefe por subordinado).
❖ Especialización ya sea por finalidad, procesos, zonas o clientes.
❖ Desarrollo de jerarquías en la organización

Las principales características de la teoría neoclásica son:

TEORIA 1. Énfasis en la práctica de la administración.- La teoría neoclásica se caracteriza por

hacer gran énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y
NEOCLASICA por la búsqueda de resultados concretos.
2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos.- La teoría neoclásica es casi una
reacción a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la
administración.
3. Énfasis en los principios generales de administración.- En la administración los
principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias físicas, pues
buscan demostrar una relación causa-efecto. Un principio es una proporción general
aplicable a determinados fenómenos que proporciona una guía de acción. los principios no
deben tomarse de manera rígida y absoluta sino relativa y flexible.
 4. Énfasis en los objetivos y en los resultados.- Toda organización existente para alcanzar
objetivos y reproducir resultados, la organización debe estar determinada, estructurada y
orientada en función de éstos. De allí nace el énfasis en los objetivos organizacionales y en
los resultados que deben alcanzarse, como medio de evaluar el desempeño de las
organizaciones. Los objetivos son valores buscados o resultados deseados por la
organización.

Aportes de la teoría neoclásica son:

La administración por objetivos (la APO) es un concepto creado por los
administradores neoclásicos, el cual aún rige y se tiene en cuenta en la mayoría
de las grandes organizaciones en el mundo. Este es un proceso dinámico en el
TEORIA que todos los niveles de la empresa (gerentes, principales y empleados)
identifican objetivos, los definen y distribuyen las tareas respecto a estas con
NEOCLASICA base en estrategias de cumplimiento. Bajo este esquema se establecen
estándares de desempeño que ayuden a las evaluaciones objetivas (realizadas
posteriormente a la realización de las tareas), comparando resultados obtenidos
con los resultados esperados.
 TEORIA ESTRUCTURALISTA
La teoría estructuralista esta representada por grandes autores de la administración: James D. Thompson, Amitai
Etzioni, Meter Blau, Víctor A. Thompson, Burton Clarke, y Jean Viet.

Principios y orígenes de la teoría estructuralista

• Oposición entre el enfoque clásico y el de las relaciones humanas: necesidad de una síntesis.
• Influencia del estructuralismo en las ciencias sociales.
• Necesidad de visualizar la organización como una unidad compleja.
• Nuevo concepto de estructura.

Principales características
• La teoría estructuralista tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas
prestando especial atención a los aspectos de comunicación.
• Análisis: elementos formales e informales de la organización y relación entre ellos.
• Observa: grupos formales y su relación dentro y fuera de la organización
• Entendían la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones diferenciales y complejas.
• Analizaron la interacción entre las organizaciones sociales (ampliando el horizonte de la teoría de las relaciones
humanas que analizaba la interacción entre grupos sociales).
• Diseñaron una teoría abarcadora de las organizaciones, incorporando a esta los trabajos de Fayol, Taylor, Mayo,
Weber y demás representantes de las diferentes teorías.
 TEORIA ESTRUCTURALISTA
Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas, que son:
1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o sea, los elementos de la naturaleza
constituían la base única de subsistencia de la humanidad.
2. Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador que inicia una verdadera revolución en el
desarrollo de la humanidad: el trabajo, este condiciona las formas de organización de la sociedad.
3. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre la naturaleza y el trabajo,
transformándose en uno de los factores básicos de la vida social.
4. Etapa de la organización. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la organización.
Aportes:
Las estructuritas realizaron un análisis organizacional más completo que cualquier teoría previa, a partir de un
enfoque múltiple, el cual considera:
Tanto la organización formal como la informal.
Tanto las recompensas salariales y materiales como las sociales y simbólicas.
Todos los niveles jerárquicos en la organización.
Todos los tipos de organización.
El análisis intra e intrer organizacional.
 Autor MAX WEBER. Sociólogo alemán, creador de la Sociología de la Burocracia.
Sus ideas tomaron auge varios años después de su fallecimiento, con la traducción al
inglés de sus principales obras.
La teoría de la Burocracia comenzó a incorporarse a la Teoría General de la
Administración (TGA) alrededor de la década de los 40 del siglo pasado.

Principios de la teoría de la burocracia

❖ Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas en no
presentar un enfoque global en la administración.
TEORIA ❖ La racionalidad del trabajo que involucre todas las formas de actividad humana dentro
de una organización.
BUROCRATICA ❖ El crecimiento de las organizaciones exigía un nuevo modelo administrativo y un gran
número de personas con diferentes habilidades.
❖ El resurgimiento de la sociología de la burocracia a partir del descubrimiento de los
trabajos de su creador Max Weber, que consideró la burocracia como un instrumento
de poder y no un sistema social.
Weber en su estudio sobre los orígenes de la burocracia, definió tres tipos de sociedad y
tres tipos de autoridad asociados a éstas.
❖ SOCIEDAD: Tradicional, Carismática, Legal, racional o burocrática
❖ AUTORIDAD: Tradicional, Carismática, Legal, racional o burocrática
 Principales características de la teoría de la burocracia:
✓ Carácter legal de normas y reglamentos. ...
✓ Jerarquía de la autoridad. ...
✓ Máxima división del trabajo. ...
✓ Determinación de reglas. ...
✓ Profesionalización y racionalidad. ...
✓ impersonalidad
Aportaciones de la teoría de la burocracia
TEORIA El alemán Max Weber era sociólogo y escribió durante la primera parte del siglo
XX. Weber desarrolló una teoría sobre estructuras de autoridad y describió las actividades
BUROCRATICA de la organización con base en las relaciones de autoridad. Describió un ideal
de organización que llamó burocracia, el cual se caracterizaba por la división de trabajo,
una jerarquía de0nida con claridad, reglas y reglamentos detallados, y
relaciones impersonales. Weber reconoció que esta burocracia ideal no exis6a en la
realidad, sino que más bien representaba una reconstrucción en el mundo real.
Lo usó de fundamento para sus teorías acerca del trabajo y de las formas de
desarrollarlo en grupos grandes. Su teoría se confirmó en protocolo del diseño
de muchas de las grandes organizaciones de hoy.
 División del Trabajo
Los trabajos se dividen en tareas sencillas, rutinarias y bien definidas.
Jerarquía de la Autoridad
Las oficinas o los puestos se ordenan en una jerarquía, donde alguien de orden inferior
siempre es controlado y supervisado por alguien de orden superior.
Selección Formal
Todos los miembros de la organización son seleccionados con base a calificaciones
técnicas demostradas por estudios o exámenes formales

En conclusión, podemos decir que El modelo de la burocracia de Max Weber

es ciertamente controversial, sobre todo si se le analiza a la luz de las nuevas condiciones
que marcan el signo de los ejemplos empresariales: los mercados abiertos y globalizados.
TEORIA Por ello, es posible extraer las siguientes enseñanzas:
➢ Que las organizaciones no son sistemas cerrados sino abiertos.
BUROCRATICA ➢ Que la institución se mueve en ambientes altamente dinámicos.
➢ El papel de la institución es medir, evaluar y prever los riesgos y las incertidumbres.
➢ Que la institución debe prever los cambios, adaptarse a ellos y, mejorar aún, para el
futuro.
➢ La finalidad de la institución está creada por su misión, y que la misión y diseñada de las
necesidades de la comunidad estudiantil, que es quien “conduce” a la institución.
➢ Que el factor más importante en la institución no es el trabajo, sino quienes lo realizan: la
gente.
 La Teoría conductual se fundamenta en el comportamiento individual de las personas para
explicar el comportamiento organizacional.
JERQRQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW :
Maslow presento una teoría de la motivación según la cual las necesidades humanas están
organizadas y distribuidas en una jerarquía de importancia e influencia en una pirámide:
✓ Necesidades fisiológicas: constituyen el nivel mas bajo.
✓ Necesidades de seguridad: constituyen el segundo nivel de necesidad.
✓ Necesidades sociales: constituyen el tercer nivel de necesidades.
✓ Necesidades de autoestima: constituyen el cuarto nivel de necesidad.
✓ Necesidades de autorrealización: son las necesidades humanas mas elevadas.

ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN:
TEORIA a) Teoría X: es la concepción tradicional de administración, y se basa en convecciones
CONDUCTUAL erróneas e incorrectas sobre el comportamiento humano.
Ejemplos: las personas son indolentes y prejuiciosas por naturaleza, les falta ambición, se
resisten al cambio, no tienen autocontrol ni autodisciplina.

b) Teoría Y: se basa en concepciones y premisas actuales y sin prejuicios con respecto a la

naturaleza humana.
Ejemplos: descentralización de las decisiones y delegación de responsabilidad, ampliación
del cargo para dar mayor significado al trabajo, participación en las decisiones y
administración consultiva, autoevaluación del desempeño.
 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA SOCIAL
COOPERATIVO

La organización es un sistema de fuerza o actividades, conscientemente coordinadas, de

TEORIA dos o mas individuos. El deseo de cooperar depende de los incentivos ofrecidos por la
organización y esta debe influir en el comportamiento de las personas a través de
CONDUCTUAL incentivos materiales.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

La teoría de las decisiones nació con Herbert Simon, quien la uso como base para explicar
el comportamiento humano en las organizaciones. La organización es un complejo sistema
de toma de decisiones:
1. La organización como un sistema de decisiones.
2. Teoría de las decisiones.
3. Etapas del proceso de toma de decisiones.
4. Consecuencias de la Teoría de toma de decisiones.
5. El hombre administrativo.
 TEORIA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL
Conceptos básicos:
• Incentivos o alicientes, utilidades de los incentivos, contribuciones y utilidades de las
contribuciones
Postulados básicos:
1. la organizaciones en un sistema de comportamientos sociales interrelacionados de los
participantes.
2. Cada participante recibe incentivos a cambio de los cuales hace contribuciones a la
organización.
3. El participante mantiene su participación mientras los incentivos que recibe sean
iguales.
TEORIA 4. Las contribuciones de los participantes son la fuente de la cual se alimenta la
organización.
CONDUCTUAL 5. La organización será solvente mientras las contribuciones basten para proporcionar
incentivos en cantidad suficiente.

TIPOS DE PARTICIPANTES
• Colaboradores: contribuyen con trabajo dedicación, esfuerzo personal ,etc.
• Inversionistas: contribuyen con dinero o capital en forma de acciones, prestamos, etc.
• Proveedores: contribuyen con materias primas, materiales, tecnologías, servicios, etc.
• Clientes: contribuyen con dinero por la adquisición de productos/ servicios y su consumo
o utilización.
 Los orígenes del DO se atribuyen a varios factores, a saber:
• Dificultades para hacer operativos los conceptos.
• Los estudio sobre la motivación humana.
• La creación del National Training Laboratory (NTL).
• La publicación del libro
• La pluralidad de cambios en el mundo.
• La función de dos tendencias en el estudio de las organizaciones
• Los modelos del DO.

LOS CAMBIOS Y LA ORGANIZACIÓN

TEORIA El concepto del DO esta relacionado con los conceptos de cambio extremo y capacidad
DESARROLLO adaptativa de la organización al cambio que ocurre en el ambiente.
1. Un nuevo concepto de organizacional.
ORGANIZACIONAL 2. Concepto de cultura organizacional.
3. Clima organizacional.
4. Cambio de la cultura y del clima organizacional.
5. Concepto de cambio.
6. El proceso de cambio según Lewin.

El DO es vital para la organización que compite y lucha por su supervivencia en

condiciones de cambio.
 EL PROCESO DEL DO
El DO contribuye un proceso que toma años para cambiar una organización, y que puede
continuar indefinidamente. Para Kotter el proceso sigue ocho etapas, que son:
1. Decisiones de la dirección de la empresa de utilizar.
2. Diagnostico inicial.
3. Recolección de datos.
4. Realimentación de datos y confrontación.
5. Planeación de la acción y solución de problemas.
6. Desarrollo de equipo.
TEORIA 7. Desarrollo intergrupal.
DESEMPEÑO 8. Evaluación y seguimiento.

ORGANIZACIONAL TECNICAS DEL DO

1. Técnicas de intervención para individuos.
2. Técnicas de intervención para dos o mas personas.
3. Técnicas de intervención para equipos o grupos.
4. Técnicas de intervención para relaciones intergrupales.
5. Técnicas de intervención para la organización como un todo.
 MEODELOS DEL DO

Existen varios modelos de DO que aportan una variedad de enfoques,

conceptos y estrategias. Los principales modelos son:
1. Managerial grid o grid gerencial.
2. Modelo de Lawrence y Lorsch.
3. Teoría 3D de la eficiencia general de Reddin.
TEORIA
DESEMPEÑO
ORGANIZACIONAL
 La teoría de sistemas es una rama especifica de la teoría general de sistemas. Con ella el
enfoque sistemático llego a la administración a partir de la década de 1960, convirtiéndose
en parte integral de ella, modificando profundamente sus bases.

CONCEPTO DE SISTEMAS
La palara sistema denota un conjunto de elementos interdependientes e integrantes de un
grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado.
Características:
a) Los sistemas existen dentro de sistemas.
b) Los sistemas son abiertos.
c) Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

EL SISTEMA ABIERTO
TEORIA DE Se caracteriza por un intercambio de transacciones con el ambiente y se conserva
constantemente en el mismo estado a pesar de que la materia y energía que lo integran se
SISTEMAS renueva continuamente. El modelo del sistema abierto es un conjunto de elementos en
interacción e intercambio.
Características:
• Comportamiento probabilístico y no determinista.
• Las organizaciones son ´parte de una sociedad mayor y están constituidas por partes
menores.
• Interdependencia de las partes.
• Homeostasis o estado solido.
• Fronteras o limites
• Morfogénesis y resiliencia.
 MODELOS DE ORGANIZACIÓN
1. Modelo de Schein
Propone algunos aspecto s que la teoría de sistemas considera en la definición de
organización.

a) La organización es un sistema abierto, en constante interacción con el medio.

b) La organización es un sistema con objetivos y funciones múltiples.
c) La organización es un conjunto de subsistemas en interacción dinámica.
d) Los subsistemas son mutuamente dependientes.
e) La organización existe en un ambiente dinámico.
f) Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente.
TEORIA DE 2. Modelo de Katz y Kahn
SISTEMAS Desarrollaron un modelo de organización a través de la aplicación de la teoría de sistemas
a la teoría administrativa. En el modelo propuesto, la organización presenta las
características típicas de un sistema abierto.

a) La organización como un sistema abierto.

b) Características de primer orden.
c) Cultura y clima organizacionales.
d) Dinámica del sistema.
e) Concepto de eficacia organizacional.
f) La organización como sistema de funciones.
 Von Neumann
Autores. Morgesnstem.
(1947)
Wald (1954) Savage (1954)

TEORIA DE
MATEMATICAS
 • Se aplican técnicas bastante avanzadas para instrumentar la administración de las
organizaciones y concede sobre todo un formidable soporte en la toma de decisiones
pues optimiza la ejecución de trabajos y disminuye los riesgos envueltos en los planes
Aportaciones que afectan el futuro a corto o largo plazo.

• Permiten la comprensión de los hechos de una forma mejor que la descripción verbal.
• Descubre relaciones existentes entre varios aspectos del problema.
• Permite tratar el problema en su conjunto y con todas las variables simultáneamente.
TEORIA DE Características • Puede ser aplicada por etapas y considerar otros factores no descritos verbalmente

MATEMATICAS
• Proporciona una visión general de la influencia de las técnicas matemáticas en la
administración, principalmente en el proceso de forma de decisiones.
De qué trata
 Aspectos relevantes
• La teoría matemática se preocupa por crear modelos
matemáticos capaces de simular situaciones reales en la
empresa.
• En la teoría matemática el modelo se usa generalmente para
TEORIA DE simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de
MATEMATICAS su ocurrencia.
• Su objetivo es mostrar la posibilidad de aplicación de modelos
matemáticos en administración.
 TEORIA DE
CONTINGENCIA
• Acumulación de recursos.
Características • El enfoque de la contingencia abarca,
• Racionalización del uso de los recursos. que no hay una única forma óptica de
• Continuación del crecimiento. organizar y administrar que sea
• Centra su foco de atención en el aplicable a todas las empresas , sino que
• Los elementos más importantes que
ambiente externo de la empresa. todo depende de las condiciones del
componen las condiciones generales son
• Plantea que hay una relación funcional ambiente donde éstas desarrollan sus
la tecnología y el ambiente.
entre las condiciones del ambiente y las actividades .
técnicas administrativas.
• Destaca la eficacia de las acciones
administrativas emprendidas en una
situación y reprueba de cierta forma la
estandarización .
Aportaciones De qué trata
 Aspectos relevantes
En esta teoría se propone que no existen
principios universales sino modelos y planes La conducta opera
para cada situación específica , que no sobre el ambiente
TEORIA DE funcionan para otras, en el plan contingencia la externo.
organización es primordial.
CONTINGENCIA
Los factores externos se La visión contingencial se Destaca la eficacia de las
pueden dividir en: dirige a diseños acciones administrativas
condiciones generales, organizacionales y emprendidas en una
que son, tecnológicas, sistemas gerenciales situación y reprueba de
económicas, legales y adecuados para cada cierta forma la
políticas. situación. estandarización.
 TEORIA DE NUEVOS
ENFOQUES
• Los autores dependen de cada teoría.

Max Planck, Edward Lorenz, Werner

Edward Lorenz, Ilya Prigogine
La teoría de la Teoría del caos. Heisenberg,
Teoría del caos. Teoría de la
quanta. Principio de complejidad.
incertidumbre.
TEORIA DE
NUEVOS
ENFOQUES
 • Han revolucionado la forma de cómo se gestiona en las
organizaciones.

TEORIA DE • Se basan en que las organizaciones se deben dedicar a sus

actividades que son esenciales.
NUEVOS
ENFOQUES
• Permiten utilizar las mejores prácticas, procedimientos,
que han sido exitosos en otras organizaciones o unidades
dentro de una misma organización, para mejorar la
eficiencia operativa.
 SECCION II

¿COMO SE APLICAN LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS EN

UNA EMPRESA?
 Teoría Científica
Winslow Taylor. Incrementa la eficiencia de la empresa por medio del
aumento de la eficiencia del nivel operativo.
Salarios altos y bajos Principios y establecer Los empleados deben Estudiar el trabajo de los Dividir
costos unitarios de procesos ser entrenados operarios, proporcionalmente entre
producción. estandarizados. científicamente para descomponerlo en sus la empresa, los
perfeccionar sus movimientos accionistas, los
Aplicar métodos - Los empleados deben aptitudes. elementales y trabajadores y los
científicos al problema ser dispuestos cronometrarlo para consumidores las
global, con el fin de científicamente en - Debe cultivarse una después de un análisis ventajas que resultan del
formular servicios o puestos de atmósfera cordial de cuidadoso, eliminar o aumento de la
Dar a los trabajadores trabajo donde los cooperación entre la reducir los movimientos producción
instrucciones técnicas materiales y las gerencia y los inútiles y perfeccionar y proporcionado por la
sobre el modo de condiciones laborales trabajadores. racionalizar los racionalización.
trabajar, o sea, sean seleccionados con - Estudiar cada trabajo movimientos útiles. Clasificar de forma
entrenarlos criterios científicos, para antes de fijar el modo Separar las funciones de práctica y simple los
adecuadamente. que así las normas sean como deberá ser planeación de las de equipos, procesos y
Debe cultivarse una cumplidas. ejecutado. ejecución, dándoles materiales a ser
atmósfera cordial de atribuciones precisas y empleados o producidos,
cooperación entre la delimitadas. de forma que sea fácil su
gerencia y los trabajadores.
manejo y uso.
37
Teoría de las Relaciones Humanas
Las empresa que siguen este modelo suelen ser más competitivas, es aquí donde es necesario que el
Departamento de Recursos Humanos fije y trace metas para garantizar que estas condiciones se den.
George Elton Mayo demostró que no existe interés por parte de los trabajadores para colaborar en un proyecto,
si no tienen suficiente atención, lo que sin duda afecta directamente a los objetivos y metas de las empresas.

•Si existen cambios Los empleados La conclusión extraída Trabajo en equipo, Hacer dinámicas de
radicales en la individuales deben ser de la investigación de significa asumir la grupo, Kurt Lewin dice
estructura social de vistos como miembros Hawthorne fue que corresponsabilidad de que es la suma de los
la compañía, se
de un grupo. prestar atención a los trabajar para alcanzar intereses de los
articulan
constantemente en empleados dio como las metas globales. componentes, facilita
su organización Los gerentes deben resultado a un mejor Motivación e la armonía.
social. tomar en serio las desempeño. incentivos. Tener redes de
•La colaboración de necesidades sociales, Durante el estudio, los Valor al trabajo y al comunicación en
un grupo de como pertenecer a un funcionarios mérito personal. forma de circulo ya
trabajo no se da grupo (informal). superiores visitaron que es rápida para
automáticamente, es regularmente el lugar Desarrollar confianza en cuando haya cambios.
algo que se debe las personas.
de trabajo, haciendo Lo mas preferente es
planificar y Los lideres deben
desarrollar. que los trabajadores tener un líder
estimular el cambio y
sintieran que democrático.
evaluar lo que es
pertenecían a cierto importante y prioritario.
grupo élite. 38
39
40
 Teoría Neoclásica
Sus principales exponentes son Drucker, Koontz, Terry. Para los neoclásicos, “La Administración
consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin
común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras
actividades útiles
Descomponer un proceso Especializar, es Jerarquización, ya que Amplitud Las empresas no
complejo, en una serie de consecuencia de la la pluralidad de Administrativa improvisan, planean
pequeñas tareas para división del trabajo y funciones, requiere el al cual se indica el con anticipación.
producir bienes y
donde cada órgano desdoblamiento de la número de Define misión,
servicios rápidamente.
Nivel Institucional: tiene funciones y función del mando, subordinados que el formulando objetivos.
Compuesto por dirigentes tareas específicas, las con la misión de dirigir administrador puede También define los
y directores de la cuales deben de ser las actividades y así supervisar, teniendo planos para
organización. cumplidas en un cumplir con lo una amplitud de alcanzarlos.
Nivel Intermedio: período dado. planificado. mando amplia y
Conformado por los Su organización Considerar el dilema logrando ejercer un Programa las
gerentes. consiste en agrupar centralización, los control adecuado y actividades para saber
Nivel Operacional:
las actividades en una factores que afectan aplicativo. el cómo, cuándo, y en
Formado por
supervisores que estructura lógica. las decisiones qué orden.
administran la ejecución Asigna las actividades respecto de la
de las tareas de la a posiciones y descentralización y
empresa. personas específicas. sus ventajas y
desventajas 41
Conclusión

En general, concluimos que la administración se divide en muchas teorías, y aunque cada

una tenga características y pensamientos diferentes según sus autores, cada una de ellas
se necesita una de la otra para dirigir una empresa estable. Por mas recta y estricta que
sea la organización de un negocio siempre habrá un error y eso es porque somos humanos
y tenemos debilidades y necesidades así que lo mas importante por cuidar es el talento
humano y después de ahí partir con los demás departamentos.
La materia como tal fue muy importante estudiarla porque nos ayudara en un futuro
teniendo ya las bases de cual es la función de un administrador, los conocimientos que
debe tener, como debe dirigir un proyecto, así como también que teoría administrativa va
mas acorde dependiendo al giro de la empresa, entre otras cosas, porque así podremos
implementarlas cuando trabajemos.