UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE DISEÑO
ASIGNATURA
Investigación 2
TEMA
La relación dialógica entre la narrativa ficcional y la gráfica ambiental en áreas
pediátricas oncológicas en los hospitales de Lima
DOCENTE
Rojas Bayeto, Alonso
Villanueva Ccahuana, Philarine
Petzold Horna, Barbara Ilse
SECCIÓN
DG92
ESTUDIANTE:
Valverde Baroni, Maria Fernanda (U201912524) (0000-0002-4927-5924)
Lima, 2022
En la actualidad, el diseño gráfico ambiental es un campo que reúne disciplinas como el
diseño gráfico, el arte, la iluminación, el color o el paisajismo, y se utiliza como forma
de mejorar la experiencia de las personas a través de la traducción visual de ideas en la
construcción de un espacio (Niron, 2009). Según Ziegler (2015) vivimos en una cultura
notablemente visual, el 80% de la información que se recibe día a día es a través de las
imágenes y/o espacios que se presentan frente el ojo humano. En este caso, se trata de
establecer una conexión directa entre el espacio hospitalario y la percepción que tienen
los niños con los elementos que componen la gráfica ambiental que rodea su entorno.
Respectivamente al construir espacios dirigidos a niños, en esta instancia el rol que
cumple la narrativa ficcional para la realización de estos espacios en áreas hospitalarias
oncológicas va más allá de brindarles una diversión momentánea: es poder crear una
atmósfera atrapante con un motivo más profundo, girando en torno a una historia que
los sumerja en un mundo de ficción (Ziegler, 2015). Según López y Ruíz (2016) y
Nasab, S.N., Azeri, A.R., y Mirbazel, S. (2020), en consideración de la función y
exploración de la narrativa ficcional aplicada a un espacio dirigido a niños con cáncer
en los hospitales; se necesita tomar en cuenta el factor de comodidad y adaptación con
el entorno que requiere este público. Adicionalmente, en las áreas hospitalarias
destinadas para los niños en particular se comprende que la construcción del espacio
dependerá del estilo o género narrativo que se plantee, para crear un mundo hiperrealista
y utópico que llame su atención y los distraiga del estrés que les pueda generar el mismo
entorno; permitiéndoles la opción de sentir que tienen control sobre el mundo y vean
patrones donde existe un caos fuera de su zona de confort Ziegler (2015) y Zaidi (2019).
Por otro lado, según López y Ruíz (2016) y Coates y Ellison (2014) es fundamental el
juego y la imaginación para los cuidados pediátricos y poder brindarles a los niños una
atención mucho más humanizada. De ese modo el espacio en el que se desenvuelven sea
favorable y les transmita confianza mediante el uso de una comunicación visual efectiva
y empática. En especial si se habla de pacientes que se encuentran en áreas oncológicas,
siendo sometidos a diferentes tipos de pruebas y/o tratamientos. Esto implica el poder
crear una gráfica con espacios amigables y cómodos durante su estancia en los
hospitales.
En relación, La Secretaría General del Ministerio de Salud del Perú (2022) conexa a la
OPMI proyectaron que en el año 2021 el 96% del total de establecimientos de salud del
primer nivel de atención especializada en niños, presentaría capacidad de instalación
inadecuada desde hace 5 años, expresada en la precariedad de la intervención integral en
la infraestructura, equipamiento obsoleto, inoperativo o insuficiente para la comodidad
de los pacientes con su espacio. Entendiendo por intervención integral a las inversiones
de menor alcance realizadas sobre todos los servicios de salud trazadores del
establecimiento hospitalario y/o clínico en términos de infraestructura y equipamiento.
En vista de todo lo antes mencionado se plantea la siguiente pregunta de investigación:
¿De qué manera la narrativa ficcional y la gráfica ambiental se relacionan con la
humanización de las áreas pediátricas oncológicas en los hospitales de Lima? Para su
desarrollo es necesario responder a otras preguntas: ¿Cuáles son los elementos visuales
que forman parte de la gráfica ambiental en las áreas pediátricas de los hospitales?
¿Cómo funciona la interacción de la ficción con la estimulación sensorial de los niños
en las zonas pediátricas oncológicas? ¿Cómo es la medicalización planteada en los
espacios médicos dentro de la gráfica ambiental dirigida a niños? Asimismo, se
concretó como objetivo general, analizar la narrativa ficcional en gráficas ambientales
para la humanización en las áreas pediátricas oncológicas en los hospitales de Lima. Por
otro lado, los objetivos específicos apuntan a identificar los elementos visuales que
forman parte de la gráfica ambiental en las áreas pediátricas de los hospitales, reconocer
la interacción de la ficción con la estimulación sensorial de los niños en las zonas
pediátricas oncológicas y, por último, examinar la medicalización planteada en los
espacios médicos dentro de la gráfica ambiental dirigida a niños. La relevancia de esta
investigación se justifica en su aporte teórico, social y cultural. Carrasco (2008)
establece que este tipo de investigación se realiza con la finalidad de producir nuevos
conocimientos para profundizar o ampliar las relaciones, en este caso, que resultan en
base al diálogo entre la narrativa ficcional y la gráfica ambiental en los hospitales de
Lima. La pertinencia establece que, a través de los resultados se puede adquirir
información que contribuya a un mayor conocimiento de las variables y pueda
proponerse como una opción de iniciativa en la resolución de la problemática que se
plantea en los hospitales de Lima, la carencia de espacios en las áreas de salud que
presenten mayor humanidad. Con ello, poder mejorar la experiencia de los niños en los
hospitales mediante la intervención y aplicación del Diseño Gráfico Ambiental.
Finalmente, la investigación plantea la hipótesis de que, si se trata de construir espacios
dirigidos a niños en áreas hospitalarias oncológicas, la narrativa ficcional converge
junto a la gráfica ambiental para lograr la construcción de una atmósfera cautivante. De
tal modo, la interacción de ambas variables contribuye a la consolidación de la
humanización en el entorno hospitalario mediante prácticas de comunicación visual
asertiva frente a un ambiente que se encuentra fuera de la zona de confort de los niños.
El diseño gráfico ambiental refleja la creciente contribución de las comunicaciones
gráficas artísticas dentro de la construcción de un entorno experiencial en los últimos
años. Su ejecución aporta vitalidad, relevancia y aún más importante, un elemento
narrativo cohesivo a un espacio, unificando todas las disciplinas del diseño y
enriqueciendo las interacciones de las personas con el ambiente (Ming Kong, Monteiro
& Pereira, 2019). Por un lado, estos autores abordan la relación del diseño gráfico
ambiental y el espacio desde una perspectiva multidisciplinar, mientras que Lysenko
(2020) en su investigación aborda estos temas desde una perspectiva artística. Analiza el
desarrollo del dibujo y los gráficos lineales para definir su concepto y aplicación en un
ambiente, sirviendo como herramientas de imagen y transmisión de información visual
y espacial para la construcción de entornos desde un criterio moderno y creativo. Por
otro lado, si se plantea desde un punto de vista más específico; Altamáz y Ergun (2017)
refuerzan el concepto del diseño gráfico ambiental, pero desde la construcción de
espacios dirigidos a niños. En este caso, ellos plantean que la narrativa ficcional efectúa
un rol importante como elemento comunicativo para su realización, y garantizar que
cada uno de estos espacios se considere atractivo, emocionante y fácil de navegar, al
tiempo que refuerza la creación de una experiencia visual única y estimulante con un
mayor trasfondo conceptual que gira en torno a una historia que permita sumergir a
estos niños en un mundo de ficción. En este aspecto, Naur (2018) y Skinner (2018)
evalúan y aplican el marco del paradigma narrativo para analizar las técnicas de
narración ficcional utilizadas en los parques temáticos y como es que hoy en día
presentan un componente de atracción. Enfatizan que el diseño de experiencias y de
entretenimiento temático se centran en cómo los elementos que los componen crean un
entorno somático e inmersivo, teniendo una constante transformación para adaptarse a
las necesidades de sus visitantes, en especial si se trata de un público infantil.
Respectivamente, ambos autores consideran que el diseño de espacios de
entretenimiento debe tomarse en cuenta a través de múltiples perspectivas y buscan
comprender los elementos de diseño que son necesarios para un diseño inmersivo
exitoso. Mencionando este punto por medio de los sujetos de estudio utilizados por cada
autor correspondientemente, en este caso, Walt Disney World y su parque Magic
Kingdom y la película Spirited Away, del aclamado director Hayao Miyazaki. Naur
(2018) y Skinner (2018) hablan de la capacidad de estos espacios para presentar una
narrativa destacable que sumerge a los huéspedes dentro de una amplia variedad de
historias con temáticas tridimensionales y diseños interactivos, permitiendo a los niños
que dejen atrás sus realidades cotidianas y se transporten fuera de este mundo dentro de
la construcción de un espacio aplicado a la gráfica ambiental.
¿Qué importancia tiene la gráfica ambiental y las artes visuales en las áreas pediátricas
en los hospitales? Un hospital es un espacio sanitario al que se acude por problemas de
salud y en estas circunstancias la comunicación visual, sobre todo el uso de la gráfica
ambiental y el arte, han jugado históricamente un papel importante en el diseño y en la
ambientación de los espacios de cuidado de la salud dirigida a niños Ullán, A. (2022).
Según Dwiputri, A., y Swasty, W. (2019) se comprende que la hospitalización tiene un
impacto psicológico en los pacientes pediátricos, en especial si se encuentran las áreas
oncológicas. Por lo tanto, se necesita de información visual asertiva proporcionada por
los gráficos ambientales, es decir, crear un espacio adaptable y empático para un
entorno familiar que proporcione ayuda a superar el estrés de la hospitalización tanto de
los padres como de sus hijos, lo que contribuye positivamente a la experiencia del
paciente y la familia con su entorno. Dwiputri, A., y Swasty, W. (2019) y Nasab, S.N.,
Azeri, A.R., & Mirbazel, S. (2020) abordan la necesidad de realizar un diseño gráfico
ambiental para la construcción de un espacio comunicativo, atractivo y educativo que
utilice la codificación de colores, elementos ilustrativos e interactivos para apoyar el
desarrollo infantil y la experiencia de los niños con el entorno hospitalario. Se hace uso
de la codificación de estos componentes para comunicar un significado, enfatizar un
mensaje y diferenciarlo de otros para transmitir la confianza necesaria a pacientes y
visitantes en un entorno complejo como lo son los hospitales Dwiputri, A., y Swasty,
W. (2019).
Por otro lado, según Naur, L. (2018) en 1984, un académico estadounidense llamado
Walter Fisher introdujo el paradigma narrativo como un modelo nuevo e influyente para
comprender y clasificar la comunicación retórica a través del uso persuasivo del
lenguaje en un espacio determinado. La teoría del paradigma narrativo postula que
todos los humanos son narradores naturales que constantemente procesan el mundo que
los rodea como una historia o narrativa. Por tanto, así como dice Fisher, Naur, L. (2018)
propone que todas las formas de comunicación humana, esencialmente desde la gráfica
planteada en el espacio que los rodea y como interactúa con las personas, pueden
evaluarse esencialmente como historias que se cuentan unos a otros. Esta declaración
puede verse como el quid de la teoría de Fisher: los humanos determinan la validez y
persuasión de una historia ficcional como medio de comunicación gráfico ambiental. Es
decir, cualquier comunicación verbal o no verbal a la que están expuestos en función de
su conocimiento actual del espacio que los rodea Naur, L. (2018).
Skinner, A. (2018) y Naur, L. (2018) mencionan que una vez las personas interactúan
con el espacio y la gráfica planteada en el mismo, presumiblemente, han suspendido su
incredulidad lo suficiente como para aceptar que de hecho han dejado atrás la realidad
para adentrase en un mundo ficcional inmersivo fuera de toda probabilidad realista.
Convirtiendo la tarea del espacio en mantener la consistencia de la ilusión mientras las
personas permanezcan en el mismo. De igual modo, otra técnica de inmersión
relacionada para crear una sensación consistente de fantasía y escape es el uso de
temáticas multisensoriales tridimensionales. Naur, L. (2018) utiliza a Walt Disney
World para explicar cómo aplican la temática detallada e inmersiva que se encuentra en
todos los niveles de la propiedad, desde la arquitectura personalizada en cada rincón del
parque hasta los estilizados letreros adaptados a cada área del complejo turístico. Se
considera de vital importancia la dedicación para narrar y dedicar mucha atención al
detalle en la construcción de un entorno multisensorial e inmersivo y la tematización de
este con la cohesividad de una historia ficcional consistente Naur, L. (2018).
Galmés (2017) plantea que resulta imposible hablar del ambiente hospitalario y no
hablar de humanización, puesto que hoy en día son dos conceptos que se relacionan
estrechamente. La humanización hace referencia al desarrollo de herramientas gráficas
y sociales que brindan una interacción unificada y familiar con las personas y su
entorno, en este caso el hospitalario. Al hacer referencia del término en el ámbito del
diseño gráfico ambiental, se trata la relación que tienen todos los elementos visuales que
conforman el espacio con los pacientes y los profesionales de la salud, mediante
prácticas de comunicación visual asertiva frente a una atmósfera fuera de su zona de
confort. En este contexto Bates (2018) menciona que, en muchos sentidos, los
principios que sustentan el diseño humanista no se sopesan como algo nuevo y, Ullán y
Hernández (2019) afirman que, esta terminología revela su oposición implícita al
hospital moderno “deshumanizado”, que opera como una representación material de la
práctica médica moderna y el temor sobre la pérdida de la individualidad del paciente
con respecto al diseño de su propio entorno adaptado como un aspecto considerado
humano en la medicina con el auge de nuevas tecnologías. En 2005, South Tees Acuate
Hospitals NHS Trust publicó un estudio en el que se argumentó que se requería
humanizar un hospital “inhóspito” de varias maneras, haciendo referencia a la ausencia
de estímulos visuales positivos para el cuerpo y que aborden las necesidades
emocionales y holísticas de los pacientes en los hospitales. Incluida la luz natural, los
colores vivos, fragancias agradables, vistas externas, la calidez, apertura, privacidad y
familiaridad del espacio. Y aún más importante la provisión de una sensación de control
de las personas con su entorno (Bates, 2018). Según Ullán, A., & Hernández, M. (2019)
hay autores que han señalado que entre las dimensiones relevantes para beneficiar los
entornos físicos especializados en la salud se ha propuesto incluir la dimensión
simbólica del espacio. Con ello se incorporaría una nueva perspectiva para tener en
cuenta en la toma de decisiones relativas al diseño de los espacios sanitarios. Esta
perspectiva estaría relacionada con la interpretación y el significado que los usuarios
dan a esto espacios y con las repercusiones de estas mismas sobre el bienestar
psicosocial de los pacientes pediátricos y sus familias. Por otro lado, Ullán, A., &
Hernández, M. (2019) hacen referencia al arte como vehículo de significados sociales y
como medio de expresión de vivencias emocionales asociadas a la salud y la
enfermedad, adquiriendo protagonismo en el ámbito sanitario. El trabajo conjunto de
artistas, personal sanitario, pacientes y familias ha dado lugar a experiencias
innovadoras que vinculan arte y salud. Y en estas experiencias, los recursos artísticos
han constituido elementos importantes en la humanización de los espacios de cuidado
de la salud de los niños. Estos recursos se conciben como una estrategia privilegiada
para la promoción de una cultura del cuidado de la salud de pacientes pediátricos,
especializada en las necesidades emocionales de los niños en los procesos de
enfermedad y curación. De igual modo, López, P., y Ruíz, M. (2016) mencionan que
una herramienta importante en la hospitalización de los niños es el juego. Este tiene que
ser una actividad espontánea, agradable, atractiva y liberadora de tensiones, teniendo en
cuenta la etapa de desarrollo. Para estas situaciones que los niños van a sentir
amenazantes, está indicado que el juego terapéutico trabaja como un método para el
bienestar físico y emocional. El juego y la imaginación deben estar presentes en la atención
pediátrica para poder brindar una atención humanizada, de tal forma que el hospital
se convierta en un entorno menos hostil, convirtiendo la planta de hospitalización
en un lugar agradable donde se favorece su adaptación López, P., y Ruíz, M.
(2016).
Esquema del Marco teórico:
1. La gráfica ambiental dirigida a niños en los hospitales
2. El paradigma narrativo como medio de comunicación gráfico ambiental
2.1.1. Tematización consistente
2.1.2. Diseño visual y multisensorial
3. Definición de la humanización en los hospitales
3.1. La calidad simbólica de los entornos hospitalarios
3.2. El arte como mediador ambiental simbólico
3.3. El juego como herramienta de integración para los niños con su entorno
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