Programa
Módulo 1: El mindset del marketing digital
Unidad 1: Modelos de negocios digitales
1.1.1 Nuevo modelo de pensamiento para el entorno digital de negocios
1.1.2 Set de habilidades necesarias del profesional de marketing y
publicidad digital
1.1.3 El nuevo hábito de consumo online
1.1.4 Modelos de negocios digitales
Unidad 2: Métricas y fuentes clave de los negocios digitales
1.2.1 Listado de métricas clave y fuentes de tráfico. Cómo medir estas
con parámetros de UTM
1.2.2 Definición y cálculo de métricas de desempeño
1.2.3 Tasas de conversión
1.2.4 Criterio para la selección de métricas de desempeño
Módulo 2: Plan de marketing digital
Unidad 1: Definición del plan
2.1.1 Definición de objetivos, metas
2.1.2 Definición del target de la campaña
2.1.3 Líneas de acción tácticas y estratégicas
2.1.4 Asignación de responsables y encargados de realizar el plan de
marketing online
Unidad 2: Plataformas digitales
2.2.1 Revisión de las principales herramientas. Usos y diversidad de
herramientas
2.2.2 Plataformas y redes sociales existentes
2.2.3 Integración de acciones online y offline
2.2.4 Las cuatro pantallas. Presente y tendencias
Módulo 3: Embudo o funnel de conversión
Unidad 1: El embudo de conversión como herramienta
3.1.1 Definición del embudo de conversión
3.1.2 Tipos de embudo de conversión
3.1.3 Creación del embudo de conversión para su negocio
3.1.4 Métricas y tasas de conversión de su embudo o funnel para escalar
su negocio
Unidad 2: Automatización del embudo de conversión
3.2.1 Simulador automático para control de gestión
3.2.2 Creación del embudo en herramientas online
3.2.3 Proceso de revisión del embudo de conversión
3.2.4 Identificación de oportunidades de mejora a través del embudo de
conversión
Módulo 4: Viaje de usuario o customer journey
Unidad 1: El customer journey como herramienta
4.1.1 Definición del viaje de usuario o customer journey
4.1.2 Tipos de viaje de usuario o customer journey
4.1.3 Creación del viaje de usuario para su negocio
4.1.4 Métricas clave de su viaje de usuario para escalar su negocio
Unidad 2 Automatización del viaje de usuario o customer journey
4.2.1 Cómo graficar o diseñar el viaje de usuario o customer journey de su
negocio
4.2.2 Tiempo de ejecución y test de tu viaje de usuario
4.2.3 Automatización en la medición del viaje de usuario
4.2.4 Verificación de la eficiencia de su viaje de usuario. Herramientas
automáticas
Objetivos
El planteo de objetivos permite que usted tenga una idea acabada de lo
que se pretende que alcance al finalizar el proceso de enseñanza y
aprendizaje de este curso. Pero nuestro propósito es aún más fuerte, porque
le indicamos lo que debe lograr para que estos conocimientos aporten a los
objetivos de su formación.
Para alcanzar estos objetivos, usted debe completar el proceso propuesto
en el recorrido de las diferentes etapas del curso que se le presenta.
Si trabaja de la manera indicada, estará en condiciones de alcanzar los
siguientes objetivos:
Objetivo general
Comprender el modelo de negocio, el viaje de usuario, el embudo de
conversión y las métricas clave que el profesional del marketing debe
conocer y aplicar para llevar cualquier negocio al plano digital.
Objetivos específicos
Aprender el nuevo modelo de negocios que imponen los novedosos
hábitos de consumo de los usuarios.
Aprender a crear un viaje de usuario exitoso, en términos de
satisfacción del cliente y adquisición de nuevos clientes.
Aprender a crear un embudo de conversión que permita reconocer
las métricas clave del negocio para lograr mejorar continuamente y
escalar en el mercado.
Competencias
Las competencias que esperamos que usted desarrolle durante el recorrido
de este curso son las siguientes:
Competencias genéricas
Trabajo en equipo y colaborativo: capacidad de integrarse con sus
compañeros para lograr los objetivos compartidos y la sinergia de
un grupo de alta performance.
Capacidad de análisis/reflexión: capacidad de examinar
metódicamente los distintos aspectos de una realidad o situación y
asumir una valoración frente a ellos.
Creatividad y soluciones innovadoras basadas en el conocimiento:
capacidad para dar nuevas alternativas de solución a problemas
existentes, basadas en el conocimiento formal.
Competencia específica
Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar un plan de
marketing digital.