CARÁTULA UNIFORME PARA PÓLIZA DE SEGURO DE VEHÍCULO/CERTIFICADO DE

COBERTURA

CÓDIGO CMF DE LA PÓLIZA PÓLIZA Nº

POL120170062 81205-3506
CONTRATANTE (SI ES DISTINTO DEL ASEGURADO) RUT
Compara Online S.A. 76.052.998-2
ASEGURADO RUT
18596853-7
TIPO DE VEHÍCULO Marca/Modelo
STATION WAGON FORD ECOSPORT
Patente Año VIN
HPST-64 2016 9BFZB55N4F8554760

TIPO DE RIESGO ASEGURADO Contacto:

Asistencia MOK: 600 300 1015
Póliza de seguro de daños propios
Póliza de seguro de daños a terceros A través de este teléfono puedes solicitar asistencia
Póliza de seguro de daños propios y de terceros al vehículo.

PÓLIZA VIGENCIA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Individual Inicio 06/12/2022 Hora 12:00 Sí

Colectiva Término 06/12/2023 Hora 12:00 No

PRIMA Monto

17,43 UF

MONEDA PERÍODO DE PAGO CONDICIONES

UF Anual Fija (Mismo monto durante la vigencia)

Peso Mensual Ajustable según contrato
Otra Otro

COMISIÓN TOTAL CORREDOR COMISIÓN TOTAL RECAUDADOR (Comparaonline S.A.)

17% sobre la prima neta + IVA 5% sobre la Prima Bruta (Exenta de IVA)

TIPOS DE DAÑOS, COBERTURAS Y DEDUCIBLES MONTO/VALOR COMERCIAL DEDUCIBLE ART. CG ART. CP

Daños Propios Valor Comercial 5UF Art. 3.1.a

Robo, Hurto o Uso no autorizado Valor Comercial 5UF Art. 3.1.b

DAÑOS A TERCEROS

Daño Emergente 1000 SIN DEDUCIBLE Art. 3.2.a

Daño Moral 1000 SIN DEDUCIBLE Art. 3.2.c

Lucro Cesante 1000 SIN DEDUCIBLE Art. 3.2.c

Pérdida Total Costo de reparación superior a 75% 5UF Art.22

del valor del vehículo

Adicional 1

Adicional 2

Esta póliza contiene otras coberturas adicionales, cuyo detalle debe ser consultado en las condiciones particulares.

CONDICIONES ESPECIALES DE ASEGURABILIDAD ART. CG ART. CP

Sí

No

PERÍODO DE CARENCIA ART. CG ART. CP

 EXCLUSIONES ART. CG ART. CP

Sí Art. 6

No

SISTEMA DE NOTIFICACIÓN

El asegurado ha autorizado a la compañía para efectuar las notificaciones asociadas a esta póliza por el siguiente medio:

E-mail al correo electrónico iturrietaignacio@[Link]

Carta a la siguiente dirección

Otro

La presente carátula es un resumen de la información más relevante de la póliza y los conceptos fundamentales se encuentran definidos al reverso.

Para una comprensión integral, se debe consultar las condiciones generales y particulares de la póliza. En cada punto se señala el artículo del condicionado general (CG) o condi-
cionado particular (CP) donde puede revisarse el detalle respectivo.

Nota 1: En caso de accidente con resultado de lesiones, el conductor del vehículo asegurado debe concurrir a dar cuenta de inmediato a la autoridad policial más próxima. Se pre-
sume la culpabilidad del o de los que no lo hacen y abandonan el lugar del accidente. Adicionalmente, tan pronto le sea posible, una vez tomado conocimiento de la ocurrencia de
un hecho que pueda constituir o constituya un siniestro, el asegurado debe efectuar el denuncio ante la compañía.
Nota 2: El asegurado tiene la obligación de entregar la información que la compañía requiera acerca de su estado de riesgo, en los casos y en la forma que determina la normativa
vigente. La infracción a esta obligación puede acarrear la terminación del contrato o que no sea pagado el siniestro.
Nota 3: (Para Seguros Colectivos) Importante. “Usted está solicitando su incorporación como asegurado a una póliza o contrato de seguro colectivo cuyas condiciones han sido
convenidas por Compara Online S.A. directamente con la compañía de seguros.”

DEFINICIONES

CÓDIGO CMF DE LA PÓLIZA: Es el Código con que la póliza fue depositada en la Superintendencia de Valores y Seguros, conocido también como “código Pol”. Si la póliza inclu-
ye más de uno, se incluye sólo el de la cobertura principal.
PÓLIZA: Documento justificativo del seguro.
CERTIFICADO DE COBERTURA: Documento que da cuenta de un seguro emitido con sujeción a los términos de una póliza de seguro colectivo.
CONTRATANTE: La persona que contrata el seguro con la compañía aseguradora y sobre quien recaen, en general, las obligaciones y cargas del contrato. Puede ser una persona
diferente al asegurado.
ASEGURADO: La persona a quien afecta el riesgo que se transfiere a la compañía aseguradora.
BENEFICIARIO: La persona que, aun sin ser asegurado, tiene derecho a la indemnización en caso de siniestro.
TIPO DE RIESGO ASEGURADO: Según el tipo de riesgo, las pólizas pueden ser de los siguientes tipos:
Es seguro de daños propios, aquel que cubre los daños del vehículo asegurado (total o parcial).
Es seguro de daños a terceros, aquel que cubre los daños ocasionados a terceros pero no al vehículo que se ha asegurado (total o parcial).
Es de seguro de daños propios y a terceros, aquel que cubre los daños ocasionados a terceros y al vehículo que se ha asegurado (total o parcial).
Normalmente la póliza contempla dos coberturas adicionales que pueden contratarse conjuntamente o en forma separada, éstas son responsabilidad civil y robo, hurto o uso no
autorizado del vehículo.
VIGENCIA: Tiempo durante el cual se extiende la cobertura de riesgo de la póliza contratada.
RENOVACIÓN: Se refiere a si la póliza se extingue al vencimiento de su plazo o si se renueva.
Es automática cuando se entiende renovada si el cliente o la compañía no deciden terminarla, conforme a la póliza.
Es sin renovación, cuando la póliza se extingue al vencimiento de su vigencia.
PRIMA: El precio que se cobra por el seguro. Éste incluye los adicionales, en su caso.
CONDICIONES DE PRIMA: La prima puede ser fija, si el monto es el mismo durante toda la vigencia de la póliza, o puede ser ajustable, si ese precio puede ser modificado confor-
me a las normas incluidas en la póliza.
COMISIÓN CORREDOR: Es la parte de la prima que recibe un corredor de seguros, que ha vendido el seguro por cuenta de la compañía. Puede expresarse como un monto fijo o
un porcentaje de la prima.
COBERTURA: El tipo de riesgo cubierto por la póliza.
DEDUCIBLE: Cantidad o porcentaje establecido en la póliza de seguro que corre siempre por cuenta del asegurado, por lo que el asegurador siempre indemnizará en exceso de la
cifra o porcentaje acordado.
EXCLUSIONES: Aquellos riesgos especificados en la póliza que no son cubiertos por el seguro.
CONDICIONES ESPECIALES DE ASEGURABILIDAD: Son los requisitos específicos que debe cumplir el asegurado para que la compañía cubra el riesgo y pague el seguro, en
caso de siniestro.
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN: Sistema de comunicación que el cliente autoriza para que la compañía le efectúe todas las notificaciones requeridas conforme a la póliza o que la
compañía requiera realizar. Es responsabilidad del cliente actualizar los datos cuando exista un cambio en ellos.

Identificación de las partes

CORREDORA COMPARA ONLINE CORREDORA DE SEGUROS SpA RUT 76.328.367-4

CONTRATANTE COMPARA ONLINE S.A. RUT 76.052.998-2

COMPAÑÍA MAPFRE COMPAÑÍA DE SEGUROS GENERALES S.A. RUT 96508210-7

PLAN CONTRATADO COBERTURA MEDIA DEDUCIBLE 5UF

N° CERTIFICADO 3506 Nº DE PROPUESTA 876088

Antecedentes del asegurado

NOMBRE RUT 18596853-7

APELLIDO PATERNO COMUNA

APELLIDO MATERNO REGIÓN

DIRECCIÓN TELÉFONO +56949128318

MAIL iturrietaignacio@[Link] FECHA DE NACIMIENTO 02/11/1993

Materia asegurada

TIPO DE VEHÍCULO STATION WAGON MARCA FORD

PATENTE HPST-64 MODELO ECOSPORT

NÚMERO DE MOTOR MVJAF8554760 AÑO 2016

NÚMERO DE CHASIS 9BFZB55N4F8554760 USO PARTICULAR

COLOR BEIGE

Forma de pago

CUENTA CORRIENTE PRIMA NETA 14,65 UF

TARJETA DE CREDITO IVA 2,78 UF

CONTADO TOTAL 17,43 UF

Nº DE CUOTAS 12

DÍA DE COBRO 6

Tabla resumen de coberturas

Código Cobertura Monto máximo Deducible Descomposición de la Prima

POL 120170062 Actos maliciosos Valor Comercial 5UF

Asistencia al vehículo Incluido Sin deducible

POL 120140303 Auto de reemplazo 15 días Sin deducible

POL 120170062 Daños materiales al vehículo Valor Comercial 5UF

CAD 120170069 Daños propios por carga Valor Comercial 5UF

CAD 120170068 Daños a terceros por carga Hasta 1000UF 5UF

POL 120170062 Deducible inteligente Incluido Sin deducible

POL 120170062 Defensa penal y constitución de fianzas Hasta 50UF Sin deducible

POL 120170062 Daños por granizo Valor Comercial Sin deducible

POL 120170062 Huelga y terrorismo Valor Comercial Sin deducible

Costo de reparación superior

POL 120170062 Pérdida total Sin deducible
a 75% del valor del vehículo

POL 120170062 Reposición a nuevo Hasta 1 año de antigüedad Sin deducible

POL 120170062 Responsabilidad civil - Daños emergente 1000UF Sin deducible

POL 120170062 Responsabilidad civil - Daño moral 1000UF Sin deducible

POL 120170062 Responsabilidad civil - Lucro Cesante 1000UF Sin deducible

POL 120170062 Riesgos de la naturaleza Valor Comercial Sin deducible

15% Valor Comercial, Tope

POL 120170062 Robo de accesorios Sin deducible
50UF

POL 120170062 Robo, hurto o uso no autorizado Valor Comercial Sin deducible

POL 120170062 Daños por sismo Valor Comercial Sin deducible

POL 320130366 Accidentes Personales - Plan A Hasta 100UF por asiento Sin deducible

POL 320130366 Accidentes Personales - Plan B Hasta 100UF por asiento Sin deducible

Tabla resumen de asistencias

Cobertura Monto máximo Comentarios

 En caso de requerir servicio en faena o para rescate de vehículos, se
Remolque o transporte por avería o accidente del vehículo 12 UF podrá dar servicio conexión con servicios a precios preferenciales.

Cambio neumáticos, puente de batería, panne de combustible y

Reparación in situ Sin límites cerrajería al vehículo. Sujeto a restricciones

Máximo 9 UF por evento

Estancia y desplazamiento de los clientes por inmovilización del vehículo 3 UF diario

1 evento
Estancia y desplazamiento de los clientes por robo del vehículo 2 UF

Copago diario $6.000. Categoría Estándar

Vehículo de reemplazo 15 días

1 evento al año
Transporte, custodia o depósito del vehículo reparado o recuperado 10 UF por evento

Localización y envío de piezas de recambio Ilimitado

Transmisión de mensajes urgentes Ilimitado

Transporte o repratriación sanitaria en caso de lesiones producto de un

Ilimitado
accidente de tránsito en el vehículo asegurado

Transporte o repatriación de los asegurados acompañantes Ilimitado

Transporte o repatriaciónde algún fallecido y los demás acompañantes Ilimitado

CONDICIONES DE ASEGURABILIDAD

Requisitos para su contratación

Vehículos de uso particular, y hasta 12 años de antigüedad.

Por el presente instrumento, el contratante y/o asegurado declara:

• Ser el dueño del vehículo a asegurar, individualizado en esta propuesta, garantizando con ello la condición de interés asegurable exigida por ley.
• Que el vehículo a asegurar, individualizado en este instrumento, no presenta daños materiales preexistentes al momento de la firma de los documentos de
contratación, lo cual será verificado por la compañía mediante la inspección del vehículo.
• Que el vehículo a asegurar no será usado para generar ingresos de ningún tipo, quedando excluídos vehículos usados como:
• Taxi, taxi colectivo y similares.
• Vehículos dados en arriendo o tipo rent a car.
• Vehículos destinados al uso de locomoción colectiva, furgones escolares y vehículos de turismo.
• Que el vehículo a asegurar no corresponde ni será usado con los siguientes fines como:
• Vehículos de emergencias (policiales, ambulancias, carros bomba, vehículos de auxilio o similares);
• Vehículos de escuela de conductores, o vehículos de 3 ruedas o menos;
• Vehículos sin placa nacional (excepto vehículos nuevos), o vehículos hechizos sin representante de marca
• Vehículos descapotables
• Vehículos que transporten material explosivo, corrosivo o combustible;
• No se aseguran las marcas y/o modelos, acura, buick, cadillac, ferrari, jaguar, lexus, lincoln, oldsmobile, porsche y saab, o aquellos que superen las UF2.000.-
de valor a nuevo.

Mediante la suscripción del presente instrumento, el contratante declara haber tomado conocimiento de estas declaraciones y restricciones, manifestando
expresamente su acuerdo con éstas. el cumplimiento de estos requisitos es condiciones esencial para la contratación del seguro, de tal manera que cualquier
omisión, error, inexactitud o falsedad, constituye una falta al deber de sinceridad por parte del asegurado, invalidando el contrato de seguro con la compañía.

De esta forma el contratante toma conocimiento que si en cualquier momento la compañía comprueba que toda o parte de la información entregada por este no es
fidedigna, la compañía tendrá el derecho a rechazar un siniestro presentado y resolver el contrato de seguro.

DEDUCIBLE

Rige Deducible de UF 0,3,5,10, 12 aplicable en toda y cada pérdida excepto en coberturas de:

• Responsabilidad Civil.
• Defensa Penal.
• Asistencia

DEDUCIBLE VEHICULOS CONVERTIBLES

Para vehículos convertibles y/o descapotables, se aplicará un deducible (independiente del pactado en póliza) equivalente al 15% del valor comercial del
vehículo para las coberturas de robo, hurto o uso no autorizado, Robo de Accesorios, Riesgos de la Naturaleza, Daño al mecanismo de la capota y la capota
propiamente tal.
ASEGURADO RESPONSIBLE

El deducible establecido en las Condiciones Particulares no se aplicará cuando la Compañía constate que el accidente de tránsito denunciado fue causado por
un tercero identificado, que no ha respetado el signo de tránsito Pare, Ceda el Paso o ha chocado por atrás al vehículo asegurado. El tercero se entenderá
identificado cuando se conozca su nombre, RUT, teléfono del conductor y patente del vehículo del tercero. Tanto las características del accidente como la
identificación del tercero deberán estar claramente especificados en la declaración jurada simple realizada ante la Compañía, la que siempre se entenderá
facultada para tomar contacto con el tercero o utilizar cualquier otro medio para verificar la corrección de los datos recibidos. Cuando no se cumplan estas
condiciones, se aplicará el deducible estipulado en la póliza.

CLAUSULA DE ASEGURABILIDAD

Para todos los efectos de esta póliza, el asegurado y la Compañía acuerdan que para la cobertura de Robo o Hurto quese refiere la letra B del artículo 3
Titulo II de las Condiciones Generales de la Póliza de Vehículos Motorizados, inscrita en los registros de la Superintendencia deValores y Seguros bajo el codigo
POL 1 2017 0062, se aplicará undeducible adicional del 15% sobre el valor de la pérdida,cuando el motivo de dicha pérdida fue a raíz del robo del vehículo. El
presente deducible será adicional a cualquier otro contratado en la Póliza.

El deducible adicional se aplicará a los siguientes modelos de vehículos en todas sus versiones:

- Chevrolet: Aveo – Sail

- Hyundai: Accent – Elantra – Tucson – Santa Fe.
- Kia: Rio – Frontier
- Mazda: 3
- Mitsubishi: L200
- Nissan: Terrano – Navara – NP300
- Samsung: SM3
- Toyota: Yaris – Rav4 – Hilux

No regirá este deducible adicional si al vehículo asegurado cuenta con un sistema de seguridad de cortacorriente o inmovilizador de motor, previamente
verificado por la Compañía Aseguradora mediante la inspección. Si la instalación de los sistemas de seguridad mencionados anteriormente es llevada a cabo
después de la inspección, será necesario volver a inspeccionar el vehículo asegurado a solicitud del contratante y/o asegurado. De no realizarse esta nueva
inspección, regirá el deducible adicional igual al 15% del valor comercial.

CONDICIONES GENERALES

Rigen condiciones generales de la póliza de Vehículos Motorizados, inscrita en el registro de Pólizas bajo el código POL.1 2017 0062 y los CAD 1 2017 0064,
CAD 1 2017 0066, CAD 1 2017 0068 y CAD 1 2017 0069.

Rigen condiciones generales de la póliza de Asistencia al Vehículo, inscrita en el registro de pólizas bajo el código POL. 1 2014 0303.

Rigen condiciones generales de la póliza de Accidentes Personales para Pasajeros de Vehículos, inscrita en el registro de pólizas bajo el código POL. 3 2013 0366.

EXCLUSIONES

Las condiciones y exclusiones de cobertura se encuentran explicitadas en las condiciones generales que conforman la póliza de seguro. Estas se encuentran
disponibles para el público general en la página web de la Superintendencia de Valores y Seguros, [Link].

Exclusiones aplicables a todas las coberturas POL1 2017 0062.

Constituyen riesgos excluidos, además de los expresamente establecidos en la ley, los siguientes:

1. Aplicables sólo a la cobertura daños materiales:

a) Los daños o deterioros al vehículo producidos por desgaste, uso normal, carga en exceso, desperfectos mecánicos, o por larvas, roedores, insectos o
cualquier otro animal. Sin embargo, se indemnizarán los daños causados por accidentes cubiertos por la presente póliza que provengan de deterioro, desgaste,
uso normal o desperfectos mecánicos.

b) Los daños al vehículo, causados por personas, animales vivos, combustibles o elementos inflamables, explosivos o tóxicos y troncos transportados en el
vehículo.

c) Los daños producidos al vehículo, sus piezas, partes o accesorios, en las faenas de carga o descarga hacia o desde el vehículo asegurado, sean estos por
medios externos al vehículo o por equipos instalados en él.

d) Los daños a neumáticos, cámaras y llaves, a no ser que provengan de un accidente que provoque daño indemnizable al resto del vehículo.

e) Los daños que sufra el vehículo asegurado mientras es trasladado por un medio transportador distinto de los señalados en el Titulo II artículo 3°.

f) Los daños que sufra el vehículo asegurado, en el evento que sea conducido por una persona bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos
desinhibidores, alucinógenos o somníferos, o en que habiendo sido el conductor sometido a un examen de medición de alcohol con ocasión del accidente,
previsto en las normas legales o reglamentarias, éste arroje un resultado igual o superior a la cantidad de alcohol por mil gramos de sangre que la ley
tipifique como "estado de ebriedad". Para estos efectos, se establece que la cantidad de alcohol en la sangre en una persona desciende 0.11 gramos por
mil cada hora, o en la fracción que corresponda a los minutos efectivamente transcurridos, si el lapso es inferior a una hora.

La Compañía quedará eximida de la obligación de indemnizar, conforme a esta póliza, cuando el conductor se niegue a practicar cualquier examen previsto
por la ley o en las normas reglamentarias que sirva para determinar la presencia de drogas o alcohol en su organismo.

g) Los daños sufridos al vehículo asegurado cuando su conductor huye o abandona el lugar del accidente.
 h) Los daños sufridos al vehículo asegurado cuando el hecho que los origine haga responsable al conductor de delito penado por la ley.

i) Los daños sufridos al vehículo asegurado mientras recorre, atraviesa o se encuentra detenido en cualquier curso de agua, río, arenal, playa de mar, lago
o terreno no destinado para el tránsito de vehículos a motor, salvo que éstos sean trayecto obligado en camino público.

j) Los daños que sufra el vehículo asegurado cuando participe en apuestas, desafíos, carreras o concursos de cualquier naturaleza o en las pruebas
preparatorias para tales eventos.

k) Los daños mecánicos o hidráulicos que sufra el vehículo asegurado causados por falta o insuficiencia de lubricación o refrigeración o por mantener
encendido el vehículo o haberse puesto en marcha o haber continuado esta después de ocurrido un accidente, sin habérsele efectuado antes las reparaciones
técnicas necesarias.

l) Los daños que tengan por origen o fueren agravados por reacción nuclear, radiación nuclear o contaminación radiactiva.

m) Los daños ocurridos fuera del territorio de la República de Chile.

2. Aplicables a las coberturas daños materiales y robo, hurto o uso no autorizado

a) Los daños que tengan por origen o fueren una consecuencia guerra, invasión, actos cometidos por enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones
bélicas, sea que haya habido o no declaración de guerra, guerra civil, insurrección, sublevación, rebelión, sedición, motín o hechos que las leyes castigan
como delitos contra la seguridad interior del Estado; así como los daños que ocurran a causa de la situación anormal provocada por cualquiera de los hechos
mencionados.

b) Los daños que sufra el vehículo asegurado cuando se encuentre realizando trabajos en planta de árido y/o asfalto, faena de mina a cielo abierto y/o
subterránea, interior de recinto portuario y aeropuerto (loza), ladera de río, mar y/o arenal.

c) El hurto o la pérdida de las llaves del vehículo, así como todo daño o pérdida que afecte a tapas de ruedas no apernadas a la llanta, equipos de
comunicación, teléfonos, celulares y similares, incluyendo sus antenas, equipos de GPS, pantallas LCD y DVD y dispositivos TAG.

d) El robo de accesorios, piezas o partes que no estén de manera permanente y absolutamente adheridos al vehículo materia del seguro, como por ejemplo;
las tapas de ruedas, radios, entre otros similares.

e) Las pérdidas de beneficios, el lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.

f) Los daños que sufra el vehículo asegurado cuando esté siendo destinado a un fin diferente al declarado al contratar el seguro.

g) Los daños y pérdidas ocasionadas por apropiación indebida del vehículo.

h) Los daños ocurridos fuera del territorio de la República de Chile.

i) Todo daño preexistente al momento de contratar la póliza.

3. Aplicables a la cobertura de Responsabilidad civil

a) Los daños producidos a terceros ya sea a su persona y/o bienes incluyendo muerte, ocasionados por personas, animales vivos, combustibles o elementos
inflamables, explosivos o tóxicos y troncos transportados en el vehículo.

b) Los daños producidos a terceros, en las faenas de carga o descarga hacia o desde del vehículo asegurado, sean estos por medios externos al vehículo o
por equipos instalados en él.

c) La responsabilidad contractual.

d) Los daños ocasionados a puentes, básculas, viaductos, carreteras y a todo lo que pueda existir bajo los mismos, debido al peso del vehículo, de sus
acoplados o de la carga transportada.

e) Los daños ocasionados a los bienes de las personas que dependen del Asegurado, de su cónyuge, de sus ascendientes, sus descendientes, o parientes
por consanguinidad o afinidad hasta el 2° grado, así como toda persona que viva bajo el mismo techo con el Asegurado.

f) Los daños ocasionados por el cónyuge, ascendientes, descendientes o parientes por consanguinidad o afinidad hasta el 2º grado o trabajadores dependientes
del asegurado, como consecuencia del uso no autorizado del vehículo.

g) Los daños ocasionados a cosas confiadas al asegurado para que las controle, custodie, vigile, transporte, arrastre o remolque y, en general, las que tenga
bajo cualquier título que produzca la obligación de restituirlas o devolverlas.

h) El importe de las cauciones que deba rendir el Asegurado, ni las multas o sanciones pecuniarias a que sea condenado, por cualquier causa.

i) Los daños que ocasione el vehículo asegurado, en el evento que sea conducido por una persona bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos
desinhibidores, alucinógenos o somníferos, o en que habiendo sido el conductor sometido a un examen de medición de alcohol con ocasión del accidente,
previsto en las normas legales o reglamentarias, éste arroje un resultado igual o superior a la cantidad de alcohol por mil gramos de sangre que la ley tipifique
como "estado de ebriedad". Para estos efectos, se establece que la cantidad de alcohol en la sangre en una persona desciende 0.11 gramos por mil cada hora,
o en la fracción que corresponda a los minutos efectivamente transcurridos, si el lapso es inferior a una hora. La Compañía quedará eximida de la obligación
de indemnizar, conforme a esta póliza, cuando el conductor se niegue a practicar cualquier examen previsto por la ley o en las normas reglamentarias que
sirva para determinar la presencia de drogas o alcohol en su organismo.

j) Los daños producidos a terceros cuando el conductor huye o abandona el lugar del accidente.

k) Los daños producidos a terceros cuando el hecho que los origine sea causado intencionalmente por el Asegurado o haga responsable de delito al Asegurado
 o al conductor.

l) Los daños que ocasione el vehículo asegurado cuando se encuentre realizando trabajos en planta de árido y/o asfalto, faena de mina a cielo abierto y/o
subterránea, interior de recinto portuario y aeropuerto (loza), ladera de río, mar y/o arenal.

m) Los daños a terceros producidos cuando el vehículo asegurado participe en apuestas, desafíos, carreras o concursos de cualquier naturaleza o en las
pruebas preparatorias de tales eventos.

n) Los daños producidos cuando al momento de producirse el siniestro, el vehículo asegurado esté siendo destinado a un fin diferente al declarado al contratar
el seguro.

o) Los daños a terceros ocasionados cuando el vehículo sea robado, hurtado o apropiado indebidamente.

p) Los daños a terceros ocurridos fuera del territorio de la República de Chile.

Exclusiones aplicables a todas las coberturas POL 1 2014 0303

a) Los servicios que el asegurado haya concertado por su cuenta, sin previo consentimiento de la compañía, salvo que la comunicación haya sido imposible
por razón de fuerza mayor.

b) Las asistencias derivadas de prácticas deportivas en competición. La compañía queda relevada de responsabilidad cuando por causa de fuerza mayor le
sea imposible prestar las acciones de asistencia prescritas en esta póliza, sin perjuicio de las indemnizaciones a que hubiere lugar, las que se pagarán contra
prestación de los comprobantes de gastos respectivos que presente el asegurado y hasta concurrencia de los límites que al efecto se estipulan en las
Condiciones Particulares.

Exclusiones aplicables a todas las coberturas POL 3 2013 0366

Salvo estipulación expresa de primas y cláusulas adicionales que deberán constar en las condiciones particulares de esta póliza, no se consideran accidentes
indemnizables:

a) Cuando al momento de ocurrir el accidente, el vehículo se encuentre excedido en su capacidad técnica de transporte de pasajeros.

b) Las enfermedades de cualquier especie, sean ellas corporales o psíquicas, a menos que sean consecuencia directa o inmediata del accidente sufrido
por el vehículo.

c) Los que sufran los pasajeros del vehículo a causa de guerra, invasión, actos cometidos por enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones guerreras, sea
que haya sido declarada o no la guerra, guerra civil, rebelión, revolución, insurrección o poder militar, naval o usurpado.

d) La intervención directa de los asegurados en acciones o actos delictuosos, infracciones a las leyes, ordenanzas y reglamentos públicos, relacionados con
la seguridad de las personas.

e) La intervención directa de los asegurados en motines o tumultos que tengan o no el carácter de guerra civil.

f) Los que sean consecuencia de la participación de los ocupantes del vehículo en carreras o ejercicios deportivos sean o no controlados por alguna institución
deportiva.

g) Hernias y sus consecuencias, sea cual fuere la causa de que provengan.

h) Los ataques cardíacos, vértigos, convulsiones, trastornos mentales o parálisis, ya sea que hayan sido la causa del accidente o una consecuencia del mismo.

i) Respecto del conductor los accidentes que se produzcan por encontrarse en estado de embriaguez o bajo la influencia del alcohol o drogas, estado de
sonambulismo, insolación o congelación.

a) Para efecto de esta exclusión, se determina que una persona se encuentra en estado de ebriedad si se niega a practicar el examen de alcoholemia u otro
que corresponda o cuando habiéndose practicado éste, arroje un resultado igual o superior a un gramo de alcohol por mil gramos de sangre al momento del
accidente. para estos efectos se establece que la cantidad de alcohol en la sangre en una persona desciende a 11 gramos por mil cada hora.

j) Los accidentes que se produzcan a consecuencia de movimientos sísmicos desde el grado 8 inclusive, se entiende que los grados de intensidad están
referidos a la escala modificada de mercalli y que determinar las respectivas intensidades se estará a lo que señale el servicio de sismología del departamento
de geología y geofísica de la universidad de chile o el organismo que lo reemplace o haga sus veces;

k) Accidentes producidos como consecuencia de experimentos de energía atómica o nuclear o de cualquier riesgo atómico.

l) todos los accidentes que puedan sufrir los ocupantes alrededor del vehículo o fuera de sus respectivas cabinas.

CONDICIONES PARTICULARES

Robo de accesorios
Se cubre hasta un límite equivalente al 15% del valor comercial del vehículo al momento del siniestro con tope máximo de UF 80.

Responsabilidad Civil
El monto señalado en esta cobertura corresponde a un límite máximo de indemnización de UF1.000.- por evento y límite máximo agregado anual, único
y combinado para las tres subsecciones (daño emergente, daño moral, lucro cesante). De tal manera que la compañía, pagará hasta esa cantidad, sean
consideradas en su conjunto o en forma individual.

Asiento Pasajero
Se cubre bajo las condiciones generales de la póliza de accidentes personales para pasajeros de vehículos motorizados código POL 3 2013 0366.
Se cubre hasta un máximo de UF 150 por asiento con límite máximo de indemnización de UF 750 por vehículo.

Pérdida Total
En caso de pérdida total se hará efectiva siempre y cuando el costo de la reparación supere el 65% del valor comercial del vehículo.

Defensa Penal
La presente cobertura rige hasta un límite máximo de UF 150.

Reparación Inmediata por Parte del Asegurado

Se establece un monto máximo de UF 5 según Art. 21 N° 1 según POL 1 2017 0062.

Traslado Grúa
Se establece un monto máximo de UF 5 según Art. 21 N° 2 según POL 1 2017 0062.

Impuesto al valor agregado en deducibles

Los deducibles indicados incluyen el I.V.A..

Talleres Reguladores Región Metropolitana

La designación del taller es facultad de la compañía quien designe de acuerdo a criterio de disponibilidad de servicio y tipo de reparación.

Política de reparación de vehículos siniestrados

En caso que la Compañía indemnice mediante la reparación del vehículo asegurado, deberá designar un taller encargado dela reparación y tendrá la
obligación de velar porque aquella se realice en condiciones que garanticen la aptitud, funcionalidad y seguridad necesarias para el correcto funcionamiento
del vehículo, debiendo en todo caso utilizar repuestos que permitan garantizar lo anterior. En caso de vehículos con menos de dos años de antigüedad la
reparación será encargada a un taller oficial de la marca.

Reposición de automóvil cero kilometro

En caso de siniestro por pérdida total del vehículo asegurado, la compañía tendrá la facultad de ofrecer al asegurado uno nuevo equivalente al siniestrado.
Bajo las siguientes condiciones:

• Que el vehículo siniestrado tenga una antigüedad inferior a 365 días contados entre la fecha de la factura de compra y la fecha del siniestro.
• Que el beneficiario sea el primer propietario al momento de la compra y la fecha del siniestro.
• Que el vehículo de reposicion se encuentre disponible para su adquisicion y sea igual al modelo en caracteristicas y equipamiento al vehículo siniestrado.
• Que el asegurado no haya comprado el vehículo haciendo uso de franquicias o privilegios aduaneros o impositivos.

En caso de no existir el mismo modelo disponible en el mercado, la compañía indemnizará el valor comercial del vehículo al momento del siniestro.

Renovación Automática
El contratante y/o asegurado faculta expresamente a Mapfre Compañía de Seguros para que renueve automáticamente este contrato por períodos iguales
y sucesivos de un año, en las nuevas condiciones que estuvieren rigiendo a la fecha de renovación, siempre y cuando el pago de prima este al día y se cumplan
las demás condiciones de suscripción aplicables al nuevo período de vigencia. En todo caso, el asegurado podrá dentro del plazo de 30 días (corridos) de iniciada
la nueva vigencia, rechazar la renovación mediante una comunicación dirigida a la compañía en la forma descrita en el Código de Comercio.

Franquicia Aduanera
Los vehículos motorizados internados al país al amparo de franquicias aduaneras quedarán cubiertos por la presente póliza siempre que se cumplan las siguientes
condiciones:

1.- El asegurado deberá acreditar a la compañía el valor de adquisición del vehículo. Dicha acreditación se realizará a través de la exhibición de la factura
respectiva a la Solicitud de Registro de Factura, expedida por el Servicio Nacional de Aduanas. Se entenderá como valor de adquisición del vehículo, el valor
total de venta indicado en estos documentos.

2.- En caso de pérdida total del vehículo asegurado, la indemnización quedará limitada al menor valor entre el valor comercial del vehículo al momento del
siniestro y el valor de adquisición menos la depreciación asociada al uso, antigüedad y estado de conservación del vehículo.

3.- El pago de la indemnización procederá solo una vez que el asegurado acredite haber cancelado todas las sumas que sea necesario enterar a cualquier
organismo público o privado para poder transferir el vehículo asegurado o sus restos, a la Compañía o a un tercero, en razón de haber sido internado bajo
el amparo de alguna exención total o parcial de aranceles aduaneros y/o impuestos, con respecto al régimen general.

En caso que a la fecha del siniestro exista alguna prohibición para poder transferir el vehículo asegurado o sus restos (a la compañía o a un tercero), la Compañía
indemnizará el valor que se determine según lo indicado en el segundo punto de éste artículo, descontando el valor de los restos del vehículo siniestrado.

ASISTENCIA EN RUTA COMPARA FULL

REMOLQUE O TRANSPORTE DEL VEHÍCULO:

En caso que el vehículo beneficiario no pudiera circular en caso de siniestro del vehículo, MOK se hará cargo del remolque o transporte hasta el taller que elija
el beneficiario, hasta UF 12 por evento, sin límite de eventos anuales. En caso de requerir servicio en faena o para rescate de vehículos, se podrá dar servicio
conexión con servicios a precios preferenciales, que el beneficiario deberá cancelar directamente al proveedor del servicio.

ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS POR LA INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO:

En caso de avería o accidente del vehículo que cause su inmovilidad, MOK sufragará los siguientes gastos:
• Estancia en hotel siempre que la reparación del vehículo no pueda ser efectuada en el mismo día de su inmovilización y requiera para ser hecha de un tiempo
superior a 2 horas, según el criterio del responsable del taller elegido. Tope de UF 3 por día, máximo UF 9 por evento.
• El desplazamiento para el traslado de los asegurados hasta su domicilio habitual, siempre que la reparación del vehículo no pueda ser efectuada en las 48 horas
siguientes a la inmovilización y requiera para ser hecha de un tiempo superior a 6 horas, según el criterio del responsable del taller elegido. Tope de UF 2 por
evento.
• Si los asegurados optan por la continuación del viaje, la compañía sufragará los gastos de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto, siempre
 que el costo no supere la prestación a que se refiere el párrafo anterior.

ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS POR ROBO DEL VEHÍCULO:

En caso de robo del vehículo, y una vez cumplidos los trámites de denuncia a las autoridades competentes, MOK otorgará las mismas prestaciones que se
especifican en servicio de “Estancia y desplazamiento de los asegurados por la inmovilización del vehículo” especificada en este documento y en los topes de
cobertura que ahí se especifican.

TRANSPORTE, DEPÓSITO O CUSTODIA DEL VEHÍCULO REPARADO O RECUPERADO:

Si la reparación del vehículo asegurado requiere un tiempo de inmovilización superior a 72 horas o, en caso de robo, si el vehículo es recuperado después
que el asegurado se haya ausentado del lugar de ocurrencia del mismo, MOK sufragará los siguientes gastos:
• El depósito y custodia del vehículo reparado o recuperado, hasta UF 10 por evento, límite de 1 evento anual.
• El desplazamiento del asegurado o de la persona habilitada que éste designe, hasta el lugar donde el vehículo haya sido reparado o donde el vehículo
sustraído haya sido recuperado.

LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE PIEZAS DE RECAMBIO:

MOK se encargará de la localización de las piezas de recambio necesarias para la reparación del vehículo asegurado, cuando no fuera posible su obtención
en el lugar de reparación y asumirá los gastos de envío de dichas piezas al taller donde se encuentre el vehículo, siempre que ellas estén a la venta en Chile.

TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES:

MOK se encargará de transmitir los mensajes urgentes y justificados del asegurado, relativos a cualquiera de los eventos que de origen a alguna de las
prestaciones referidas al vehículo.

TRANSPORTE O REPATRIACIÓN SANITARIA EN CASO DE LESIONES PRODUCTO DE UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO EN EL VEHÍCULO ASEGURADO:

En caso de lesiones producto de un accidente de tránsito en el vehículo asegurado, MOK financiará los gastos de traslado del asegurado, en ambulancia o en el
medio que considere más idóneo el facultativo que lo atienda, hasta el Centro Hospitalario adecuado o hasta el domicilio del asegurado que figura en la póliza. El
equipo médico de MOK mantendrá los contactos necesarios con el Centro Hospitalario o facultativo que atienda al asegurado para supervisar que el transporte o
repatriación sea el adecuado.

TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DE LOS ASEGURADOS ACOMPAÑANTES:

Cuando la lesión de uno de los asegurados como consecuencia de un accidente de tránsito en que haya participado el vehículo asegurado, impida la continuación
del viaje, la compañía sufragará los gastos del traslado de las restantes personas aseguradas que le acompañen hasta el domicilio del asegurado registrado en la
póliza o hasta el lugar donde aquel se encuentre hospitalizado. Si alguna de dichas personas fuera un hijo menor de 15 años del asegurado trasladado o repatriado
y no tuviera quién le acompañase, MOK proporcionará la persona adecuada para que le atienda durante el viaje hasta el domicilio o lugar de hospitalización ya
referidos.

TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DEL ASEGURADO FALLECIDO Y LOS DEMÁS ACOMPAÑANTES:

En caso de fallecimiento de una de las personas aseguradas durante el viaje como consecuencia de un accidente del tránsito que afecte al vehículo asegurado,
la compañía efectuará los trámites necesarios para el transporte o repatriación del cadáver y asumir los gastos de traslado para su inhumación en Chile. En el
mismo evento, la compañía sufragará los gastos de traslado de los restantes acompañantes asegurados hasta el domicilio del asegurado registrado en la póliza
o hasta el lugar de inhumación, siempre que no les fuera posible emplear el mismo vehículo asegurado. Si alguno de dichos acompañantes asegurados fuera
menor de 15 años y no tuviera quién le acompañase, MOK proporcionará la persona adecuada para que le atienda durante el traslado. Ilimitado.

SERVICIO DE REPARACIÓN INSITU:

MOK enviará con la mayor prontitud un operario para restablecer las condiciones normales de funcionamiento del vehículo de forma ilimitada, siempre
que dicha reparación se encuentre relacionada a los siguientes ámbitos:

• Cambio de Neumáticos: Cuando el vehículo no pudiese seguir circulando por daño en uno de sus neumáticos, se enviará con la mayor prontitud posible
un operario para realizar el cambio del neumático dañado por el neumático de emergencia o repuesto que el asegurado proporcione, para efectos de que
el vehículo pueda seguir circulando. Queda excluido de esta prestación la reparación de neumáticos y/o llantas (en caso que necesite de reparación y que
no sea causal de siniestro).

• Puente de Batería: Cuando el vehículo no pudiese seguir circulando por quedarse sin batería, se enviará con la mayor prontitud posible un operario para
realizar un puente de batería, para efectos de que el vehículo pueda seguir circulando. Este servicio es de estricta responsabilidad del asegurado, dado
la posibilidad de daños que se puedan ocasionar al sistema electrónico y/o eléctrico.

• Panne de Combustible: Cuando el vehículo no pudiese seguir circulando por panne de gasolina, se enviará con la mayor prontitud posible un operario
para suministrar hasta 3 litros de gasolina al lugar de ocurrencia, siendo la gasolina a costo del asegurado.

• Cerrajería al Vehículo: Cuando a consecuencia de pérdida de las llaves del vehículo el asegurado no pudiese acceder a este, se enviará con la mayor
prontitud posible un operario para realizar la apertura de puertas del vehículo, para efectos de que el asegurado pueda acceder en él. Este servicio es de
estricta responsabilidad del asegurado, dado la posibilidad de daños que se puedan ocasionar al cierre centralizado, alarma o chapas.

Queda excluido de esta prestación:

• El pago de reparación o reposición de llaves, sistemas de alarmas o chapas de auto, ni es procedente el servicio por deterioro de sistemas de alarma del
 vehículo.

• En ningún caso se considera dentro de la prestación de cerrajería al vehículo, la apertura de maleteros, hechura de llaves o llaves partidas dentro del
cilindro de arranque.

• Este servicio es solamente para la apertura del carro y no necesariamente ponerlo en marcha.

• La apertura se realizará siempre y cuando las condiciones de fabricación del vehículo lo permitan.

En caso de que las contingencias antes nombradas no puedan ser resueltas en un tiempo igual o menor a media hora, se procederá a coordinar grúa para traslado
a taller.

VEHÍCULO DE REEMPLAZO:

En caso de siniestro, que implique ingreso a taller superior a 48 horas para su reparación, y a solicitud del liquidador de “La Compañía”, MOK sufragará
los gastos de tramitación y alquiler de un vehículo de reemplazo de categoría estándar con kilometraje ilimitado, por un límite máximo de 15 días. Esta
prestación tiene un copago diario de $6.000 a cancelar por el asegurado.

Al momento de retirar el vehículo en las oficinas del Rent a Car, el asegurado deberá presentar un comprobante de tarjeta de crédito o cheque a efectos de
garantizar los costos adicionales en los que el asegurado pueda incurrir.

Al finalizar el plazo de alquiler, el asegurado entregará el vehículo en el Rent a Car donde fue retirado el vehículo de alquiler.

Esta prestación está sujeta a la disponibilidad de las empresas de arriendo de vehículos y a sus condiciones de contratación.

• Considera vehículos de uso particular.

• Considera vehículos de hasta 2.500kg
• No cubre costo de combustible.
• No cubre costo de peajes.
• No cubre costo de TAG.
• No cubre costo de multas.

El asegurado debe cumplir con todas las normas convencionales que imponga el Rent a Car para poder retirar el vehículo del establecimiento respectivo,
como son, entre otras, la firma del contrato de arriendo correspondiente, la presentación de su cédula de conducir al día y cédula de identidad, el otorgamiento
de las garantías y la devolución del vehículo en la fecha y lugar estipulado.

El Vehículo de reemplazo corresponderá a un vehículo de categoría estándar de transmisión mecánica, equipamiento simple, según nomenclatura de empresa
de arriendo, a modo de ejemplo: Samsung SM3, Suzuki SX4 Sedán, Great Wall Volex C30 o similares.

El Vehículo de reemplazo se entregará por la cantidad de días corridos que el liquidador especifique y de acuerdo a las condiciones previamente estipuladas,
existiendo la posibilidad de parcializar la cantidad de días.

El Vehículo de reemplazo se entregará contra ingreso a taller, independiente de la cantidad de que se pudiesen haber presentado. MOK se reserva el derecho
de solicitar del taller la información pertinente, por medio de un inspector.

El asegurado responderá por cualquier infracción, falta, multa, delito o similares que pudiese ocasionar por motivos del uso del vehículo de reemplazo.

EXCLUSIONES Y ÁMBITO TERRITORIAL

El ámbito territorial para las prestaciones anteriormente detalladas, se extiende a toda la Región Metropolitana a una distancia superior a 0Km desde el domicilio
del beneficiario que figura como titular.

Quedan excluidos del presente servicio los siguientes daños y contingencias:

• Los servicios que el asegurado haya concertado por su cuenta, sin previo consentimiento de MOK, salvo que la comunicación haya sido imposible por razón de
fuerza mayor.
• Los provocados intencionalmente por el asegurado.
• Los que tuviesen su origen o fueran una consecuencia directa o indirecta de guerra, guerra civil, conflictos armados, insurrección, sublevación, rebelión,
sedición, motín, huelga, desorden popular u otros que alteren la seguridad interior del estado o el orden público.
• Los que tuvieren su origen o fueren consecuencia de terremoto o temblor de tierra, erupción volcánica, inundación u otros fenómenos similares de la naturaleza.
• Cualquier falla o daño preexistente al inicio de vigencia del presente producto.

MOK queda relevada de responsabilidad cuando por causa de fuerza mayor le sea imposible prestar las acciones de asistencia prescritas, sin perjuicio de
las indemnizaciones a que hubiere lugar, las que se pagarán contra presentación de los comprobantes de gastos respectivos que presente el beneficiario y
hasta concurrencia de los límites que al efecto se estipulan en las prestaciones antes mencionadas.

PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE LAS ASISTENCIAS

MOK coordinará y prestará los servicios que se señalan en este documento de la siguiente forma:

• Cuando se produzca algún hecho que pueda dar origen a alguna de las asistencias descritas, el beneficiario deberá comunicarse vía telefónica al siguiente
número: 600 300 1015 de MOK, indicando su número de Rut, Nombre, Patente, Dirección y Número de teléfono de contacto, Tipo de servicio que se requiere y todo
antecedente
y que le que
todo antecedente sea requerido para lapara
le sea requerido adecuada prestación
la adecuada del servicio
prestación de asistencia.
del servicio de asistencia.

PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SINIESTROS.

(CIRCULAR N°2106 SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS)

PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SINIESTROS.

1. OBJETO DE LA LIQUIDACION.
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro está cubierto en la póliza contratada en una compañía de seguros
determinada, y cuantificar el monto de la perdida y de indemnización a pagar. El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de celeridad
y economía procedimental, de transparencia y acceso.

2. FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACION.

La liquidación puede efectuarla directamente la compañía o encomendarla a un liquidador de seguros. La decisión debe comunicarse al asegurado dentro
del plazo de tres días hábiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro.

3. DERECHO DE OPOSICION A LA LIQUIDACION DIRECTA.

En caso de la liquidación directa por la compañía, el asegurado o beneficiario puede oponerse a ella, solicitándole por escrito que designe un liquidador
de seguros, dentro del plazo de cinco días hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la compañía deberá designar al liquidador en el
plazo de dos días hábiles contados desde dicha oposición.

4. INFORMACION AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICION DE ANTECEDENTES.

El liquidador o la compañía deberá informar al asegurado por escrito, en forma suficiente, y oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del
siniestro) o por carta certificada (al domicilio señalado en la denuncia del siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar, solicitando de una sola vez,
cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el siniestro.

5. PRE-INFORME DE LIQUIDACION
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre causas, evaluación del riesgo o extensión de la cobertura,
podrá el liquidador actuando de oficio o a petición del asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre la cobertura del siniestro y el monto de los daños
producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los interesados. El asegurado o la compañía podrán hacer observaciones por escrito al pre-informe
dentro del plazo de cinco días hábiles desde su conocimiento.

6. PLAZO DE LIQUIDACION.
Dentro del más breve plazo no pudiendo exceder de 45 días corridos desde fecha denuncio, a excepción de:
a) siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del primer grupo cuya prima anual sea superior a UF 100,00: 90 días corridos desde
fecha denuncio.
b) siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de avería gruesa: 180 días corridos desde fecha denuncio.

7. PRORROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACION

Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten, prorrogarse, sucesivamente por iguales periodos,
informando los motivos que la fundamenten e indicando las gestiones concretas y específicas que se realizaran lo que deberá comunicarse al asegurado y a
la superintendencia, pudiendo esta última dejar sin efecto la ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del informe de liquidación. No podrá
ser motivo de prorroga la solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se indiquen las razones que justifiquen
la falta de requerimientos, ni podrán prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del liquidador registrado o directo.

8. INFORME FINAL DE LIQUIDACION.

El informe final de liquidación deberá remitirse al asegurado y simultáneamente al asegurador, cuando corresponda, y deberá contener necesariamente la
transcripción integra de los artículos 26 y 27 del reglamento de auxiliares del comercio de seguros (D.S. de hacienda n°1.055. De 2012, diario oficial de 29
de diciembre de 2012).

9. IMPUGNACION INFORME DE LIQUIDACION.

Recibido el informe de liquidación, la compañía y el asegurado dispondrán de un plazo de diez días hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa
por la compañía, este derecho solo lo tendrá el asegurado. Impugnando el informe, el liquidador o la compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para
responder la impugnación.

INFORMACION SOBRE ATENCION DE CLIENTES Y PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

En Virtud de la circular nº 2131 de 28 de noviembre de 2013, las Compañías de Seguros, corredores de seguros y Liquidadores de siniestros, deberán recibir,
registrar y Responder todas las presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante, Asegurado, beneficiarios o legítimos
interesados o sus Mandatarios.

Las presentaciones pueden ser efectuada en todas las oficinas de las entidades en que se atienda público, Presencialmente, por correo postal, medios
electrónicos, o telefónicamente, sin formalidades, en el horario normal de atención.

Recibida una presentación, consulta o reclamo, esta deberá ser respondida en el plazo más breve posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles
contados desde su recepción.

El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la
Superintendencia de Valores y Seguros, Área de Protección al Inversionista y asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador Bernardo
O´Higgins 1449, piso 1°, Santiago, o a través del sitio web [Link].

DERECHO A RETRACTO

El asegurado tiene derecho a retractarse del seguro adquirido, sin expresión de causa ni penalización alguna, en un plazo de 10 días contados desde
que el asegurado firme la presente solicitud. La retractación deberá comunicarse al asegurado o corredor de seguros que intermedie el seguro, por cualquier
medio, que permita la expresión fehaciente de voluntad.

Si la retractación se produce con posterioridad al pago de la prima respectiva, deberá restituirse su importe íntegro al interesado, con independencia
del medio de pago respectivo.