PROYECTO FINAL

DESARROLLO
SUSTENTABLE

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 UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE VERAGUAS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

LICENCIATURA EN INGENIERÍA EN OPERACIONES Y LOGÍSTICA

EMPRESARIAL

EXAMEN FINAL:

IMPACTO ECOLOGICO DE LA GESTION EMPRESARIAL

TEMA: EL DESARROLLO SUSNTENTABLE

PROFESOR:

PERLA RUIZ

ESTUDIANTES:

AGRAZAL MILANIS 9-754-2005

ARCIA PEDRO 9-761-388

GUERRA ALEJANDRA 9-755-1800

JIMENES CRISTOFER 9-759-2048

MENDOZA MILENIS 9-757-1871

VEGA YOSELIN 9-760-1872

CIUDAD UNIVERSITARIA. CRU. SEDE VERAGUAS SEM II. 2022

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 INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 5

1. DESARROLLO SUSTENTABLE ...................................................................... 6

1.1 Concepto de desarrollo sustentable ........................................................... 6

1.2 Perspectiva histórica del desarrollo sustentable ........................................ 0

1.3 El concepto de ambiente (o medio ambiente) ............................................ 0

1.5 Aspectos Ambientales del Medio Ambiente ............................................... 2

1.5.1 Concepto según la norma ISO 14001: 2015 ........................................ 2

1.5.2 Identificación de los aspectos ambientales .......................................... 2

1.6 Impactos Ambientales .................................................................................... 4

2. RELACIONES CON LOS AGENTES IMPLICADOS ........................................... 6

2.1 Responsabilidad gubernamental ................................................................ 6

2.1.1 Algunas acciones sobresalientes......................................................... 7

2.1.2 Ventajas ............................................................................................... 7

2.2 Responsabilidad ciudadana, consumo y participación responsable .......... 7

2.2.1 Importancia de ser un ciudadano responsable .................................... 8

2.2.2 Consumo Responsable ....................................................................... 9

2.2.3 Consejos para consumir responsablemente ...................................... 10

2.2.4 Participación responsable .................................................................. 10

2.3 Responsabilidad empresarial ................................................................... 11

2.3.1 Concepto: .......................................................................................... 11

2.3.2 Principios de la Responsabilidad Social Empresarial ........................ 13

3
 2.3.3 Repercusiones positivas de una Responsabilidad Social Empresarial
congruente ...................................................................................................... 14

2.4 El proceso hacia la sustentabilidad ambiental empresarial. ..................... 14

3. RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL ECOLÓGICA ..................................... 18

3.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................................................. 18

3.1.1 Principios de la Responsabilidad Social ............................................ 19

3.1.2 Tipos de Responsabilidad Social ....................................................... 19

3.1.3 La dimensión integral de la Responsabilidad Social .......................... 20

3.2 ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES........................................................ 21

3.2.1 Objetivos de la Ética Organizacional ................................................. 22

3.2.2 Tipos y fuentes de la ética organizacional ......................................... 22

3.2.3 ¿Cómo crear una ética organizacional? ............................................ 23

3.2.4 Ventajas y desventajas de La Ética Organizacional .......................... 23

3.3 RESPONSABILIDAD ÉTICA ........................................................................ 24

3.3.1 Elementos de la responsabilidad ética .............................................. 25

3.3.2 Tipos de responsabilidad ética .......................................................... 26

3.3.3 Ejemplos de responsabilidad ética......................................................... 27

3.4. Responsabilidad Ecológica ......................................................................... 28

3.5. Importancia de la práctica de la responsabilidad social ambiental .............. 29

3.5.1. Ventajas ................................................................................................ 30

CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 32

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 INTRODUCCIÓN

En 1987 aparece el concepto de desarrollo Sustentable en la publicación del

informe de Brundtland, que alertaba de las consecuencias medioambientales
negativas del desarrollo económico y la globalización y trataba de buscar posibles
soluciones a los problemas derivados de la industrialización y el crecimiento de la
población. Hoy en día es uno de los grandes retos a lo que nos enfrentamos los
seres humanos, tales como el cambio climático la escasez del agua, las
desigualdades o el hambre, en donde estos desafíos solo se pueden resolver
desde una perspectiva global y promoviendo el desarrollo sostenible, en donde
debemos apostar por el progreso social, el equilibrio medio ambiental y el
desarrollo económico. Esta es una de las principales rutas a seguir para lograr un
desarrollo sostenible, donde las Naciones Unidas lo afirma, aprobando la agenda
2030 con el objetivo de lograr un desarrollo sustentable en las actividades
económicas, estableciendo metas comunes que garanticen la protección y
bienestar del plane y de todas las personas, por lo tanto, se necesitan la
implicación activa de las personas, las empresas, las administraciones y los
países de todo el mundo. Es por eso que esta investigación tiene como objetivo
resaltar e identificar aquellos aspectos ambientales, y sobre todo los impactos
ambientales que amenazan contra vida de la naturaleza, de esta manera
resaltaremos la responsabilidad social, no solo de las empresas si no también de
la sociedad en general, en cuando a sus hábitos de consumo y en el caso de las
empresas, la forma en la deben desarrollar sus actividades económicas
reduciendo el más mínimo impacto al medio ambiente, con el objetivo de lograr un
desarrollo económico sustentable, que las consecuencias de estos impactos
negativos se han visto en los últimos años muy devastadoras, dejando a su paso
situaciones críticas en la sociedad.

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1. DESARROLLO SUSTENTABLE

1.1 Concepto de desarrollo sustentable

El concepto desarrollo
sustentable se utiliza en
muchos lugares y contextos
por personas de diferentes
culturas para diversos fines o
propósitos. Asimismo, ha sido
influido por diferentes puntos
de vistas debido a la estrecha
relación que hay entre los
seres humanos, el medio del
que somos partes y los
sistemas económicos. En este sentido, hablar de una definición única y
concreta en casi imposible; no obstante, en este apartado trataremos de
precisar cuáles son los términos que integran ese concepto a fin de que
podamos entender su significado.

El concepto de desarrollo sustentable fue utilizado por primera vez en el

reporte, denominado Ambiente y Desarrollo, también conocido como comisión
Brundtland.

´´Desarrollo sustentable es el desarrollo que satisface las necesidades

del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras
para satisfacer sus propias necesidades´´.

El concepto desarrollo sustentable es el resultado de una acción concertada

de las naciones ´para impulsar un modelo de desarrollo económico mundial
compatible con la conservación del medio ambiente y con la equidad social.

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1.2 Perspectiva histórica del desarrollo sustentable
Perspectiva histórica del desarrollo sustentable

1960 1968: Club de Roma: Promoción de un crecimiento estable y sostenible de la humanidad.

1970 1970: Países desarrollaron el uso intensivo de recursos naturales finitos.

1972: Informes de la evolución de la población humana sobre la explotación de los recursos
naturales.
1972: Conferencia sobre el medio ambiente de las naciones Unidas (Estocolmo) 1era. Cumbre de
la tierra, preocupación por la problemática ambiental global.
1973: Discusión ambiental mediante la propuesta del crecimiento económico y poblacional cero.

1980 1980: Estrategia mundial para la conservación de la naturaleza y de los recursos naturales.
(IUCN).
1981: La Biodiversidad del factor crítico para el funcionamiento del planeta (Informe Global 2000).

1982: Creación del Instituto de los recursos mundiales (WR).

1982: Carta mundial de la ONU para la naturaleza respeto a la forma de vida, dependencia
humana y recursos naturales.
1990 1993: Programa de acción de medio ambiente
1994: Primera conferencia de ciudades europeas sostenibles.
1996: 2 Conferencia de ciudades europeas Sostenibles.
1997: Protocolo de Kioto para convención de naciones unidas sobre el cambio climático.

2000 2000: 3 era Conferencia de ciudades europeas sostenibles.

2001: V programa de acción en materia de medio ambiente.
2002: Conferencia sobre desarrollo sostenible en Johannesburgo donde se reafirmó el desarrollo
sostenible.
2004: Reunión de gobiernos locales y europeos para firmar el compromiso de pueblos
sostenibles.
2004: 7 reunión ministerial de la conferencia sobre la diversidad biológica.

2005: Protocolo Kioto-Reducción de las de gases de efecto invernadero.

2006: comunicación de la comisión al consejo y parlamento europeo sobre una estrategia
temática para el medio ambiente urbano.
2007: Cumbre de Bali-protocolo de Kioto adecuado a las nuevas necesidades con respeto al
cambio climático.

1
 1.3 El concepto de ambiente (o medio ambiente)

Los seres desarrollan su vida

en un espacio físico rodeado
por otros organismos y el
medio físico y
socioeconómico. Los factores
bióticos y abióticos
interaccionan entre sí
generando un lugar propio y
dicho espacio se denomina
ambiente. La Conferencia de
las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente en Estocolmo (1972) lo define
como: “Medio ambiente es el conjunto de componentes físicos, químicos,
biológicos y sociales capaces de causar efectos directos o indirectos, en un
plazo corto o largo, sobre los seres vivos y las actividades humanas”, citado
en el libro “Agenda 21” de Foy (1998).

Por lo tanto con esta definición de manera breve podemos decir que, el
medioambiente es el espacio en el cual se lleva a cabo la vida de los diversos
organismos favoreciendo su relación. En él se hallan tanto organismos vivos
como recursos sin vida y otros creados por el hombre.

En términos macroscópicos se suele considerar al medioambiente como un sector,

una región o un todo (escala global). En cada uno de esos niveles o alcances de
estudio hay una interacción entre los factores anteriormente mencionados,
especialmente del aire, del agua o del suelo como agentes abióticos y de toda una
gran variedad de organismos animales y vegetales, con distinto nivel de
organización celular, como integrantes del mundo biótico (Valverde et al., 2007).
1.4 Definición de Medio Ambiente

Podemos decir que el Medio Ambiente se puede definir como el conjunto de todos
aquellos elementos químicos, físicos y biológicos con los cuales los seres vivos
interactúan. Además, en el caso del ser humano, también incluye todos esos
elementos culturales y sociales que influyen en su vida. Así pues, el medio
ambiente no es únicamente el sitio físico en el que se desarrolla la vida, sino que
también es medio ambiente la cultura y conceptos tan intangibles como las
tradiciones. (Juste, 2022)

Mucha gente cae en el error de creer que el medio ambiente solo son los
elementos que encontramos de forma natural en la naturaleza, pero la realidad es
que también lo son los elementos artificiales que se crean a partir de los primeros.
Es por eso que, dentro del medio ambiente, podemos distinguir entre:

 Medio ambiente natural: El clima, geografía, la fauna, flora y todo aquello

que encontramos de forma natural.
 Medio ambiente cultural: Aquellos objetos fabricados por el hombre o sus
actividades socioeconómicas.

El medio ambiente es la unión de elementos que son la naturaleza, la vida, la

sociedad, la cultura, y todos aquellos creados a partir de ellos, que se dan en un
tiempo determinado en un espacio determinado. El medio ambiente lo forman los
siguientes elementos:

 Físicos.
 Químicos.
 Biológicos.
 Sociales.
 Culturales.

Así pues, la definición del medio ambiente es la de un sistema que se forma por
elementos naturales y culturales que se interrelacionan entre ellos y que son
modificados por la acción del hombre. El medio ambiente es el entorno que nos

1
condiciona la forma de vida, no obstante, nuestra forma de vida también lo
condiciona y lo adapta.

Desafortunadamente, desde hace algunas décadas, la actividad humana ha

provocado alteraciones en el medio ambiente que han acabado con la extinción de
especies, la contaminación del agua y el desplazamiento de poblaciones animales
y humanas por la destrucción de su hábitat. Es por eso que debemos hablar de
otro concepto relacionado con el medio y lo que acabamos de explicar: la
ecología. La ecología es el estudio de la relación entre los seres vivos y el medio
ambiente, es decir, su entorno, de modo que la subsistencia de los primeros se
haga asegurando la protección y el respeto de los recursos naturales.

1.5 Aspectos Ambientales del Medio Ambiente

1.5.1 Concepto según la norma ISO 14001: 2015

Según la ISO 14001:2015, un aspecto ambiental es un elemento que deriva de la
actividad empresarial de la organización (sea producto o servicio) y que tiene
contacto o puede interactuar con el medio ambiente. Debemos matizar que hay
diferencia entre los aspectos ambientales normales y los significativos, pues estos
últimos pueden causar un impacto importante en el medio ambiente.

1.5.2 Identificación de los aspectos ambientales

Es necesario que las empresas cuenten con un procedimiento actualizado para
poder identificar los aspectos ambientales que generan sus actividades, productos
y servicios.

De esta manera existen diferentes formas de identificarlos:

1. La primera es seguir la normativa gubernamental, es decir, todos los

aspectos legales, reglas, riesgos que pueda afectar a la actividad de la
empresa. Esto se debe a que generalmente las normativas de los gobiernos
comprenden los aspectos ambientales claves con los que la organización
debe trabajar.

2
 2. Otra forma consiste en identificar los productos o servicios que podrían
generar algún cambio positivo o negativo en el ambiente. En esta fase
podemos encontrar fácilmente las actividades que implican contaminación de
aire, suelo, agua, materias primas etc. Las organizaciones también pueden
obtener este tipo de información observando los resultados de evaluaciones
anteriores, información existente sobre incidentes ambientales y, en definitiva,
todas las prácticas de gestión ambiental.

El proceso de identificación de los aspectos ambientales anima a los empleados a

prestar atención a las cuestiones ambientales en actividades que quizá ni se
tenían en cuenta. Entre ellas podemos mencionar el proceso de compras (se
podría evaluar la posibilidad de obtener materiales más respetuosos con el medio
ambiente), revisión de las operaciones de oficina (reciclaje, uso de productos de
limpieza no contaminantes…). También se deben tener en cuenta cuando se
diseñan nuevos productos, construcción de instalaciones. En definitiva, si los
empleados están concienciados con los aspectos ambientales que se puedan
generar, toda la organización intentará mejorar estos aspectos.

Importancia de identificar los aspectos ambientales

El motivo principal de identificar los aspectos ambientales es establecer cuáles

podrían provocar impactos ambientales importantes. Es importante también
separar los graves de los más leves para así cumplir con el objetivo de la
empresa. También es importante si se desea cumplir con la ISO 14001:2015 y
evitar sanciones.

Una vez que se han identificado estos aspectos, debemos pasar a la fase de
examinar, evaluar y establecer prioridades en cuanto a los impactos ambientales
de los productos o servicios. Anteriormente ya definimos lo que era un aspecto
ambiental, pero no debemos confundirlos con impactos ambientales. Según la ISO
14001, los impactos son cualquier cambio producido en el medio ambiente. No
importa que sean positivos o negativos ni que sean significantes o insignificantes.

3
Lo que importa es que sean producidos por
los productos, servicios o actividad de la
empresa.

Para aclararlo: Los aspectos interactúan con

el medio ambiente; los impactos producen
cambios en él resultantes de la interacción.

Podríamos decir, que entre estos dos elementos existe una relación de causa y
efecto. Veámoslo con un ejemplo. Por ejemplo, si nuestra empresa trabaja con
algo que pueda contaminar el agua como productos químicos, la emisión de estos
productos al agua sería el aspecto y el aumento del nivel de contaminación del
agua sería el efecto, es decir el impacto.

1.6 Impactos Ambientales

El impacto ambiental es la alteración del medio ambiente, provocada directa o
indirectamente por un proyecto o actividad en un área determinada. Es decir, en
términos simples el impacto ambiental es la modificación del ambiente ocasionada
por la acción del hombre o de la naturaleza.

Algunos de los impactos ambientales más frecuentes son:

 Contaminación del aire.

 Impacto por contaminación de las aguas (mares, ríos, aguas subterráneas).
 Contaminación del suelo.
 Generación de residuos.
 Contaminación acústica.
 Empobrecimiento de los ecosistemas y perdida de la biodiversidad.

Tipos de impacto ambiental

Existen diversos tipos de impactos ambientales, pero fundamentalmente se

pueden clasificar, de acuerdo a su origen, en los provocados por:

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  El aprovechamiento de recursos naturales ya sean renovables, tales como
el aprovechamiento forestal o la pesca; o no renovables, tales como la
extracción del petróleo o del carbón.
 Contaminación. Todos los proyectos que producen algún residuo (peligroso
o no), emiten gases a la atmósfera o vierten líquidos al ambiente.
 Ocupación del territorio. Los proyectos que al ocupar un territorio modifican
las condiciones naturales por acciones tales como desmonte, compactación
del suelo y otras.

Causas del impacto ambiental

Causas Humanas

Las causas o razones que originan los impactos ambientales tienen relación con
las actividades humanas y con los fenómenos naturales. Entre las actividades
humanas, destinadas a satisfacer las necesidades de las personas a través de la
producción de bienes y servicios, y que causan mayor impacto están:

 La actividad industrial.
 La actividad minera.
 La extracción de materias primas.
 Los altos índices de producción de desechos.
 El tratamiento de residuos químicos y desechos en general.
 La falta de planificación urbana.
 El uso desmedido de los recursos naturales.
 La utilización de combustibles fósiles.

Causas Naturales de Impacto Ambiental

Por su parte, los fenómenos naturales que provocan impactos ambientales, y que
pueden ser difíciles de prever, son:

 Los terremotos.
 Los tsunamis

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  Los huracanes.
 Las erupciones volcánicas.
 Los cambios de temperatura.
 Los deslaves.

Medición de Impacto Ambiental

La medición de impacto ambiental es necesario para conocer a ciencia cierta

cuáles son las consecuencias que genera la actividad humana en el entorno,
durante cuánto tiempo se sostienen las mismas y qué tan grave es la huella
dejada.

2. RELACIONES CON LOS AGENTES IMPLICADOS

2.1 Responsabilidad gubernamental

La responsabilidad gubernamental va dirigida esencialmente a diseñar y ejecutar
políticas públicas dirigidas a los grupos vulnerables dentro de la sociedad. De ahí
que su esencia se concrete en la emisión de leyes, decretos, regulaciones, etc.,
que tienen una gran repercusión, y muy directa, sobre el entorno natural y social
de su jurisdicción.

Esta es entendida como la capacidad de respuesta que tiene las organizaciones

gubernamentales frente a los efectos de sus acciones sobre los diferentes grupos
con los que se relaciona. En sí mismas se puede decir que por lo general su
esencia es socialmente responsable.

Sin embargo, la responsabilidad social de las entidades gubernamentales no es

únicamente externa, es decir, regulando las actividades de individuos y
organizaciones, empresas, etc., que se rigen por su reglamentación, también su
responsabilidad se juega en el ámbito interno, en la misma gestión de su actividad,
en la consideración del personal que forma parte de ellas y de las actividades que
se realizan en a lo interno de ellas

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Por ejemplo, una administración pública dedicada a regular el impacto ambiental
de las empresas, tiene la responsabilidad de ser coherente y aplicarse a sí misma
estas regulaciones siendo ejemplo para toda la ciudadanía. No podemos olvidar
que las administraciones públicas y las instituciones nos representan y que, por lo
tanto, en cierta medida, todas y todos somos responsables de sus acciones. Exigir
que sean ejemplares, pues, forma parte de nuestras obligaciones como
ciudadanos y ciudadanas responsables

2.1.1 Algunas acciones sobresalientes

 Programas sociales.
 Impulsar políticas que privilegian el diálogo y participación constante de la
sociedad en la toma de decisiones.
 Acciones y programas que impulsan y que han surgido de la decisión
compartida con la sociedad.
 Estrategias para motivar la participación ciudadana en el desarrollo del
municipio.
 Emisión de Leyes: leyes ambientales, leyes sobre los derechos de los
trabajadores y mejores tratos en comercio.
 Creación de políticas públicas: permiten el diálogo y participación de la
sociedad a la hora de tomar decisiones.

2.1.2 Ventajas
 Se preocupan por la sociedad y buscan el bienestar para esta, así como
mejoras continuas mediante programas, actividades, etc.
 Crecimiento de la sociedad, gobierno y sector privado.
 Apoyo total a empresas.
 Puede ser un canal de comunicación que tiene la sociedad con el gobierno.
 Sirve de ejemplo para las demás empresas y personas comunes

2.2 Responsabilidad ciudadana, consumo y participación responsable

El concepto de responsabilidad ciudadana deviene, pues, más allá del estricto
sentido jurídico de la responsabilidad, como el proceso de desarrollo de una
actitud proactiva de pertenencia a una comunidad y de reconocimiento de las

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obligaciones que, como ciudadanos, se tiene respecto de la sociedad de la que
formamos parte. Impulsar el valor de la responsabilidad ciudadana facilita
mantener el papel activo y responsable de los ciudadanos frente a la individuación
y la apatía democrática de la que se alimentan los totalitarismos.

Debemos tomar en cuenta la responsabilidad ciudadana sobre el medio ambiente

ya que cada día es más cercano el deterioro del medio ambiente, viene la
consecuencia del deterioro de la calidad de vida de la población en todo el
planeta. Es por eso que es de vital importancia que todos reconozcan que es
responsabilidad de todos estar involucrados en el cuidado y preservación de
nuestro entorno

La responsabilidad por el medio ambiente es un asunto intercultural el cual afecta

a todos sin importar las diferencias, Este compromiso debe ser en conjunto ya que
la participación de cada uno es vital.

Los Gobiernos y las empresas también tienen que asumir las responsabilidades
necesarias para su contribución ya que cuentan con las capacidades de generar
información en grandes cantidades y eso influye para lograr cambios radicales que
se noten para una mejoría para todos.

2.2.1 Importancia de ser un ciudadano responsable

Una ciudadanía responsable significa una sociedad suficientemente informada
para tomar decisiones conscientes, libres y solidarias. Y para que esto suceda la
población debe tener las herramientas para consolidar un criterio propio y
participar de manera respetuosa en las decisiones de su país.

La responsabilidad social ha pasado a ser un concepto muy popular en nuestros

días, pero entendido algunas veces de manera muy ambigua, ya que ser
socialmente responsable no sólo significa cuidar el medio ambiente, sino llevar a
cabo acciones en beneficio social, medioambiental y económico, de tal forma que
las empresas e individuos realicen su labor valorando la relación entre estos tres
rubros

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 2.2.2 Consumo Responsable
Entendemos por consumo responsable una actitud por parte de las personas
consumidoras y usuarias que implica hacer un consumo consciente y crítico, que
se demuestra, tanto a la hora de comprar un producto o contratar un servicio,
como en el hogar, empleando eficientemente los recursos de los que se dispone.

La persona consumidora responsable es aquella que, además de conocer sus

derechos, se guía por criterios sociales y medioambientales con el objeto de
contribuir a un entorno favorable para todos, y garantizar un consumo con el
menor impacto posible del medio ambiente, con el objeto de contribuir a mejorar la
calidad de vida de las personas que habitan este planeta y de las generaciones
futuras.

Comprar implica satisfacer una necesidad o un deseo, pero también activar toda
una serie de procesos económicos, sociales y medioambientales.

En este sentido, hacerlo de una manera responsable significa cuestionarse a la

hora de comprar qué es prescindible y qué no; cuáles son nuestras
disponibilidades económicas reales y, después, elegir los productos, no sólo por
su precio o su calidad, sino también porque son respetuosos con el medio
ambiente y porque las empresas que los elaboran cumplen con los derechos
humanos y los principios de justicia social.

Las características del consumo responsable son:

 Es un hecho consciente, ya que es premeditado y antepone la libre elección

a la presión de la publicidad y a las modas impuestas.
 Es crítico ya que se pregunta por las condiciones sociales y ecológicas en
las que ha sido elaborado un producto o producido un servicio.
 Es ético, se basa en valores como la responsabilidad, la austeridad como
alternativa al despilfarro y al consumismo, o el respeto de los derechos de
los productores y del entorno.
 Es ecológico al prevenir el derroche de los recursos naturales, ya que una
producción masiva degrada el medioambiente.

9
 2.2.3 Consejos para consumir responsablemente
 Planifica tus compras.
 Revisa las etiquetas.
 Apoya el comercio justo.
 Compra productos locales y conoce los sostenibles.
 Reutiliza y recicla.
 Evita las bolsas de plástico.
 Evade el uso de combustibles fósiles.

2.2.4 Participación responsable

Es preciso intentar hacer comprender la necesidad de participar y comprometerse
con las causas a sabiendas que la toma de decisiones determinará el desarrollo
de la sociedad.

Participar exige entender muchas cuestiones que están relacionadas: la vida en

comunidad, el esfuerzo, el compromiso personal, la asunción de riesgos, el
sentimiento de pertenencia al grupo, la satisfacción personal, la vivencia de
proyectos comunes (Galceran, 2004). Así, el aprendizaje de la participación no es
una tarea que se limita sólo al individuo, sino que ésta tiene razón de ser a partir
de las experiencias vividas en colectividad.

La participación tiene la necesidad de reinventarse a sí misma para ocupar un

papel, que nadie dude que necesario, que necesita la sociedad. Pero los
escenarios sociales son hoy muy distintos, han sido muy cambiantes y sin
embargo la participación ciudadana continúa con los mismos modelos. Quede
constancia de que la participación ciudadana puede ser individual o colectiva. Pero
es indudable que los ciudadanos quieren tener responsabilidad; quieren y deben
participar en el diseño y la construcción de su ciudad. Para que una ciudad
moderna proporcione los mejores servicios a la población, debe contar con
gobiernos abiertos y receptores, dispuestos a escuchar lo que los ciudadanos les
quieran transmitir para contribuir a mejorar la política y los servicios públicos. La

10
participación es implicarse en los problemas que les afecten, compartiendo puntos
de vista, inquietudes y soluciones. La participación aporta un plus de calidad a la
democracia y al gobierno, en este caso local. Pero lo más importante de la
participación es que esté muy bien planificada, que cada etapa requiere proyectos
muy distintos y por lo tanto una política participativa distinta y con agentes muy
distintos. Y fundamentalmente, la participación ciudadana colectiva no puede
caminar de espaldas a los ciudadanos.

2.3 Responsabilidad empresarial

2.3.1 Concepto:
Es inherente a la empresa,
recientemente se ha convertido en una
nueva forma de gestión y de hacer
negocios, en la cual la empresa se
ocupa de que sus operaciones sean
sustentables en lo económico, lo social
y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se
relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de
las generaciones futuras. Es una visión de negocios que integra el respeto por las
personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión
misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que ésta
ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

La Responsabilidad Social Empresarial debe sustentarse en los valores

expresados por la empresa y debe ser plasmada en un conjunto integral de
políticas, prácticas y programas a lo largo de las operaciones empresariales para
institucionalizarla. De lo contrario, se caería en el riesgo de implementar prácticas
que, si bien son socialmente responsables, al no responder a un mandato y cultura
institucionales, están en peligro de suspenderse ante cualquier eventualidad,
coyuntura, crisis presupuestal o cambio en la dirección de la empresa. Un

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elemento adicional fundamental es que la RSE debe ser apoyada e incentivada
por los altos mandos de la organización.

La dimensión integral de la Responsabilidad Social Empresarial implica el análisis

y la definición del alcance que la organización tendrá, como ya se estableció, en
relación a las distintas necesidades, expectativas y valores que conforman el ser y
quehacer de las personas y de las sociedades con las que interactúa; de esta
forma sus niveles de responsabilidad se pueden entender y agrupar:

 Dimensión económica interna: su responsabilidad se enfoca a la

generación y distribución del valor agregado entre colaboradores y
accionistas, considerando no sólo las condiciones de mercado sino también
la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se
mantenga viva y pujante (sustentabilidad).
 Dimensión económica externa: implica la generación y distribución de
bienes y servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su
aportación a la causa pública vía la contribución impositiva. Asimismo, la
empresa debe participar activamente en la definición e implantación de los
planes económicos de su región y su país.
 Dimensión social interna: implica la responsabilidad compartida y
subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para
el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo
integral y pleno de todos ellos.
 Dimensión sociocultural y política externa: conlleva a la realización de
acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir
con tiempo y recursos a la generación de condiciones que permitan y
favorezcan la expansión del espíritu empresarial y el pleno desarrollo de las
comunidades y, por tanto, a un entorno de mercado favorable para el
desarrollo de su negocio.
 Dimensión ecológica interna: implica la responsabilidad total sobre las
repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y,

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 por lo tanto, la prevención y en su caso remedio de los daños que causen o
pudieran causar.
 Dimensión ecológica externa: conlleva a la realización de acciones
específicas para contribuir a la preservación y mejora de la herencia
ecológica común para el bien de la humanidad actual y futura.

El análisis de cada dimensión lleva a la definición de las estrategias de acción

específicas para que cada empresa actúe de acuerdo a su propio contexto,
tome a su cargo y costo la realización de proyectos completos en lo individual o
de manera colaborativa con otros actores y/o sectores que compartan metas
similares.

2.3.2 Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

Los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios
empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de
esos principios lo que asegura su implementación exitosa:

Respeto a la dignidad de la persona.

 Empleo digno.
 Solidaridad.
 Subsidiariedad.
 Contribución al bien común.
 Corresponsabilidad.
 Confianza.
 Ética en los negocios.
 Prevención de negocios ilícitos.
 Vinculación con la comunidad.
 Transparencia.
 Honestidad y legalidad.
 Justicia y equidad.
 Empresarialidad.
 Desarrollo social.

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 2.3.3 Repercusiones positivas de una Responsabilidad Social
Empresarial congruente
Al ser ejercida, la Responsabilidad Social Empresarial modifica el papel social y
ético de la empresa, según las necesidades y el contexto propio de cada empresa,
y según los requerimientos de cada sociedad. La RSE brinda beneficios reales y
tangibles para la empresa, que pueden medirse de diferentes maneras,
basándose en información cuantitativa y cualitativa. Entre ellos están:

 Lealtad y menor rotación de los grupos de relación (stakeholders).

 Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades.
 Contribución al desarrollo de las comunidades y al bien común.
 Aumento de la visibilidad entre la comunidad empresarial.
 Acceso a capital, al incrementar el valor de sus inversiones y su rentabilidad
a largo plazo.
 Decisiones de negocio mejor informadas.
 Incremento en las ventas, se refuerza la lealtad del consumidor
 Incremento en la productividad y en la calidad.
 Mejoramiento en las habilidades para atraer y retener empleados, se
genera lealtad y sentido de pertenencia entre el personal.
 Reducción de la supervisión regulatoria.

2.4 El proceso hacia la sustentabilidad ambiental empresarial.

En cada una de las etapas se enfrentan a diferentes retos y deben desarrollar
nuevas capacidades que una vez consolidadas aportan beneficios estratégicos en
la organización que las implanta, asegurando su permanencia en el mercado a
largo plazo.

14
 ETAPAS DESCRIPCIÓN ILUSTRACIÓN
Los primeros pasos en el camino de la
sostenibilidad suelen partir de la ley. La
regulación es compleja y varía según país,
región o incluso ciudad. Es tentador adherirse
a los estándares ambientales más bajos
durante un tiempo, sin embargo, es más
inteligente cumplir con las normas voluntarias,
Ver el más estrictas, y hacerlo lo antes posible
cumplimiento proporciona ventajas sustanciales de ser el
como primero en cuanto al fomento de la innovación.
oportunidad En este ámbito podemos destacar los
sistemas de gestión ambiental, a través de
certificaciones voluntarias como ISO
14001 y EMAS, permite a las compañías, no
solo estar al día en el cumplimiento de la
legalidad en materia medioambiental, también
genera dinámicas de mejora continua en la
organización mediante la fijación de objetivos y
planes de acción.
El impulso se extiende a toda la cadena de
valor. Las corporaciones incorporan criterios
para evaluar sus procesos internos y a sus
proveedores con: criterios económicos,
criterios de calidad y criterios de respeto por el
medio ambiente, lo cual es imprescindible para
su sostenibilidad. Se crean por lo tanto
requisitos y procedimientos para proveedores,
subcontratistas, operaciones, procesos
Trabajar en la
industriales, lugares de trabajo, devoluciones,
sostenibilidad
etc.
de la cadena de

15
 valor  El análisis del ciclo de
vida (ACV) o Life-cycle
assesment (LCA), en inglés, es una
herramienta particularmente útil:
Capturan los aspectos
ambientales más relevantes
relacionados con las entradas y salidas
de materiales y energía de un producto
o servicio a lo largo del ciclo de vida del
mismo (extracción de materias primas,
procesado y fabricación, transporte y
distribución, envasado, uso y reciclado).
En esta etapa, los ejecutivos comienzan a
darse cuenta de que un número determinado
de consumidores prefieren una tipología de
Diseño de artículos más respetuosos con el medio
productos y ambiente y con los trabajadores que los
servicios producen; si analizan esa tendencia,
sostenibles observaran que corresponden cada vez a una
(ecodiseño) mayor cuota del mercado. De esta manera se
pueden desarrollar ventajas competitivas
teniendo en cuenta criterios de
sostenibilidad. Las empresas que realizan
estas acciones, se posicionan en mejor lugar
en el mercado.

16
 El desarrollo de un nuevo modelo de negocio
requiere explotar alternativas a las actuales
formas de hacer negocio, así como la
comprensión de cómo las empresas pueden

Desarrollo de satisfacer las necesidades de los clientes de

nuevos modelos manera diferente. La mayoría de empresarios

de negocio asumen que la creación de un modelo
sostenible de negocio implica
simplemente replantear la propuesta de
valor al cliente y encontrar nuevas formas
de servirle. Sin embargo, los modelos
exitosos incluyen nuevas formas de captar
ingresos y la realización de los servicios de
manera conjunta con otras empresas. Los
ejecutivos deben aprender a cuestionar los
modelos existentes.
El último paso se trata de crear las plataformas
para las futuras prácticas de próxima
generación, donde clientes y proveedores
Crear aprenden a gestionar conjuntamente temas
plataformas clave como la gestión de residuos o la
para las obtención de materiales o energía. En este
prácticas sentido, las nuevas tecnologías de
venideras comunicación, “Industria 4.0”, “Internet de las
Cosas”, “Big Data” y la combinación de ellas
son el motor actual de la innovación.

En un entorno cada vez más consciente de la importancia de cuidar el medio

ambiente y ejecutar acciones que promuevan el bienestar social, estructurar
estrategias de sostenibilidad empresarial se ha convertido en una gran ventaja
competitiva.

17
 3. RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL ECOLÓGICA

3.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Se puede entender como el compromiso que adquieren las compañías para

preservar y cuidar el medio ambiente. El objetivo es evaluar todos los recursos
naturales que la empresa utiliza para la creación de sus productos o servicios, por
ejemplo, el agua, la energía eléctrica o las materias primas que se utilizan para el
embalaje, entre otros.

De hecho, el interés de las empresas por el medio ambiente está muy relacionado
con las demandas de los consumidores. Cada vez es más común que sus clientes
sean personas con “conciencia ambiental”, es decir, que tienen un estilo de vida
en el que se preocupan por el medioambiente y al realizar sus compras cotidianas
exigen que los productos o los servicios que requieren se acoplen a su forma de
pensar y de vivir.

18
 3.1.1 Principios de la Responsabilidad Social
Los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios
empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de
esos principios lo que asegura su implementación exitosa:

 Respeto a la dignidad de la persona.

 Empleo digno.
 Solidaridad.
 Subsidiariedad.
 Contribución al bien común.
 Corresponsabilidad.
 Confianza.
 Ética en los negocios.

3.1.2 Tipos de Responsabilidad Social

 Responsabilidad Social Ambiental (RSA):
La RSA es una decisión positiva hacia la ecología y el medio ambiente. Busca
reducir o evitar el daño a otras especies y a la naturaleza. También, busca
acciones en beneficio de las futuras generaciones, por las acciones o las no-
acciones de otro individuo o grupo.

En la RSA se incluyen acciones para ayudar a cuidar nuestro entorno como la

regla de las 3 rs y la regla de las 5 rs ecológicas para reducir basura y residuos.
Aplicando estas reglas correctamente podemos ayudar a reducir el calentamiento
global y el cambio climático para prevenir desastres naturales.

 Responsabilidad Social Universitaria (RSU):

La RSU es la respuesta de universidades para formar ciudadanos con acciones
responsables con su entorno. Estas acciones deben generar ideas creativas para
ayudar a solucionar problemas sociales y ambientales.

 Responsabilidad Social Gubernamental:

19
La RSG es cuando el gobierno asegura y promueve iniciativas en beneficio de las
mayorías, a través de su gestión. Lo anterior debe derivar en leyes, reglamentos,
normas en el país que contribuyan al bienestar de los ciudadanos.

 Responsabilidad Social Individual (RSI):

La RSI es responder por las acciones propias, cumplir las obligaciones del rol que
cada uno desempeña en la sociedad; al mismo tiempo que estemos
comprometidos y seamos respetuosos con nuestro prójimo y nuestro entorno
familiar, social y mundial.

3.1.3 La dimensión integral de la Responsabilidad Social

La acción responsable “integral” implica el análisis y la definición del alcance que
la organización tendrá, como ya se estableció, con relación a las distintas
necesidades, expectativas y valores que conforman el ser y quehacer de las
personas y de las sociedades con las que interactúa; de esta forma sus niveles de
responsabilidad se pueden entender y agrupar:

 En su dimensión económica interna: su responsabilidad se enfoca a la

generación y distribución del valor agregado entre colaboradores y
accionistas, considerando no sólo las condiciones de mercado sino también
la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se
mantenga viva y pujante (sustentabilidad).
 En su dimensión económica externa: implica la generación y distribución de
bienes y servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su
aportación a la causa pública vía la contribución impositiva. Asimismo, la
empresa debe participar activamente en la definición e implantación de los
planes económicos de su región y su país.
 En su dimensión social interna: implica la responsabilidad compartida y
subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para
el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo
integral y pleno de todos ellos.
 En su dimensión sociocultural y política externa: conlleva a la realización de
acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir

20
 con tiempo y recursos a la generación de condiciones que permitan y
favorezcan la expansión del espíritu empresarial y el pleno desarrollo de las
comunidades y, por tanto, a un entorno de mercado favorable para el
desarrollo de su negocio.
 En su dimensión ecológica interna: implica la responsabilidad total sobre las
repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y,
por lo tanto, la prevención y en su caso remedio de los daños que causen o
pudieran causar.
 En su dimensión ecológica externa: conlleva a la realización de acciones
específicas para contribuir a la preservación y mejora de la herencia
ecológica común para el bien de la humanidad actual y futura.

3.2 ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

Es un tipo de conjunto de valores,

normas y principios que se reflejan
en la cultura de cualquier empresa,
con el fin de poder alcanzar una
buena sintonía con la sociedad y
así adentrarse a una excelente
adaptación a todos los medios, en
escenarios que se hacen respetar
todos los derechos y valores que
son altamente reconocidos por
nuestra sociedad.

Por otra parte, la mayoría de las

empresas en la actualidad han desarrollado un tipo de código de ética con el
propósito de llegar a luchar contra varios factores tales como:

 El acoso laboral

21
  La corrupción
 La calumnia
 Los anuncios engañosos

3.2.1 Objetivos de la Ética Organizacional

 Todas las reglas éticas poseen un fin que no es más que impedir la
búsqueda de los intereses propios de las personas, esto con el fin de que
no afecte al interés a nivel general de la sociedad.
 Todos los códigos morales y las reglas éticas se desarrollan para
incrementar el valor que pueden generar las personas cuando llegan a
interactuar entre ellas.
 Además, las reglas éticas aminoran los gastos de transacciones entre las
personas, que en los casos de que no existiesen, sería muy complicado
poder llegar a acuerdos a nivel comercial. De igual forma, también pueden
ayudar a que una empresa obtenga una buena reputación.
De igual modo, las sociedades que forman reglas éticas son aptas para formar
más valor, por ende, generan bienestar. Lamentablemente en la actualidad existen
diversas personas con actuaciones ilegales y poco éticas que solo persiguen su
propio beneficio.

3.2.2 Tipos y fuentes de la ética organizacional

A nivel interno de la ética organizacional se deben diferenciar entre la ética
profesional, social e individual. Es por ello por lo que indagaremos algo de cada
una de ellas:

 Ética social: Se cataloga en el sistema legal de toda sociedad, en cuáles

son sus prácticas y costumbres, así como en los valores y en las normas
que no están escritas, pero que usan las personas de la sociedad para
poder interactuar entre ellas.
 Ética profesional: Son los valores y las reglas morales que un conjunto de
personas hace para poder controlar la forma en que se desenvuelve una
tarea determinada o se usan los recursos.
 Ética individual: Son los estándares morales y personales que una persona

22
 usa para relacionarse con otras.

3.2.3 ¿Cómo crear una ética organizacional?

o La ética organizacional la aplican los altos directivos, puesto que estos son
los mayores responsables y por ende los que instauran la cultura ética.
o Las herramientas necesarias que los gerentes poseen para crear una
ética organizacional son:
o Pueden iniciar valores morales que den como resultado las normas y reglas
éticas concretas que las personas usen para llegar a tomar las decisiones.
o Pueden informar a personas ajenas a la organización, tal como los clientes,
de los valores éticos que mandan en la organización.
o Pueden establecerse castigos para las conductas muy pocas éticas, así
como algunos alicientes para las que si son realmente éticas.
o Pueden tomarse decisiones que determinen recursos organizacionales y
que a la vez alcancen las políticas que sean basadas en la posición ética de
toda organización.
o Plantear un sistema de control y una estructura ética. Si citamos un
ejemplo, es posible elaborar procedimientos en los cuales los empleados
posean un camino a los clientes con el fin de que estos lleguen a comunicar
sus preocupaciones con relación a las conductas pocas éticas.

3.2.4 Ventajas y desventajas de La Ética Organizacional

A continuación, vamos a ver en profundidad cuales son las ventajas e
inconvenientes de tener esta ética organizacional en tu empresa:

Las Ventajas:

 Brinda a las empresas una gran ventaja a nivel competitivo.

 Los consumidores confían en las diversas marcas éticas y logran
permanecer leales a ellas, inclusive en los períodos complicados.
 La sociedad puede beneficiarse de la ética en las actividades comerciales,
esto porque las empresas con éticas pueden reconocer sus

23
 responsabilidades a nivel social.
Las Desventajas:

 La ética en las actividades comerciales aminora la libertad de toda empresa

con el fin de maximizar todas sus ganancias. Si citamos un ejemplo,
cualquier empresa que sea del tipo multinacional puede trasladar su
plantilla a otro país que esté en pleno desarrollo con el fin de reducir gastos.
 De igual manera, las prácticas admisibles en ese país tales como la mala
salud, el trabajo infantil, la inseguridad, el empleo restrictivo y los salarios
de pobreza, en ningún caso serán permitidos por una empresa que tenga
una ética bien establecida.

3.3 RESPONSABILIDAD ÉTICA

La responsabilidad ética busca fomentar el bienestar social a través de normas y

reglas de conducta que se ocupan de cuestiones como los derechos humanos, la
justicia social y medioambiental, y la ingeniería genética.

También se entiende como el cumplimiento de acuerdos implícitos o explícitos con

respecto a lo que debería ser la conducta idónea y respetuosa en un ámbito o
profesión. Su finalidad es garantizar el desempeño correcto de los responsables

24
de las acciones a llevar a cabo y lograr el bienestar de todos los involucrados en
dicha práctica.

De este modo puede impactar en toda profesión como la medicina, la economía, la

abogacía y la ingeniería genética, aunque también se encuentra en el área de la
ciencia, del arte, de la educación y en el ámbito empresarial.

Asimismo, se aplica el término responsabilidad ética en el campo de los derechos

humanos, la justicia social y la medioambiental, ya que en estos ámbitos también
existen determinadas conductas que son correctas frente a determinados
acuerdos tácitos o explícitos, y otras que no.

3.3.1 Elementos de la responsabilidad ética

 El comportamiento o conducta racional del ser humano.
Para ser responsable, la persona debe ser consciente de las posibles
consecuencias de sus actos. Esto también es aplicable a grupos de personas
como ONG, sociedades o empresas.

 El respeto de la esfera social y jurídica en la que se desempeña la persona.

Esto significa que su conducta no debe afectar negativamente a los demás, y
sobre todo no debe violar las leyes y normas establecidas. Si lo hace se pasaría a
la responsabilidad jurídica.

 La persona o entidad se debe basar en principios del buen proceder.

Estos principios, que podrían llamarse éticos, están basados en valores morales.
Recordemos que tanto la responsabilidad como la ética son consideradas valores
morales.

En este tema es necesario aclarar que la ética es una teoría y la moral es la

práctica. De acuerdo con esto, las reglas en las que vivimos forman lo que se
denomina moral, y los sistemas que han generado esas reglas, es la ética.

25
Por lo tanto, cuando se considera que la responsabilidad ética se basa en los
valores morales, se está afirmando que las personas deberían tener un sistema
ético personal. Esto es, un sistema que les permita la búsqueda de directrices
morales para poder evaluar, por ejemplo, qué es bueno y qué malo.

3.3.2 Tipos de responsabilidad ética

Teniendo en cuenta que la responsabilidad ética se aplica en ámbitos específicos,
se puede clasificar en:

o Responsabilidad ética personal:

Aquí se tiene en cuenta la ética individual. Esto implica, como ya se ha
mencionado, que la persona tiene un código ético personal que le permite la
correcta evaluación de lo que puede o no hacer, de lo bueno o lo malo, entre otras
variables.

Dicho código se forma a lo largo de la vida del individuo a través de los valores
éticos que se han enseñado en el seno de la familia; en la religión; amigos;
educación; filosofía; razonamiento, etc. Lo que implica, además, que puede
cambiarse a lo largo de la vida.

Su aplicación se ve en todos los aspectos de la vida de una persona, con quienes

interactúa y en los lugares en donde se encuentra.

o Responsabilidad ética social:

La responsabilidad ética social está íntimamente ligada con la personal, ya que
cada individuo es responsable de lo que decide y hace, además de ser consciente
de que sus actos tienen consecuencias sobre los demás.

Así toda persona que es considerada se respeta a sí misma y respeta a los

demás. Es capaz de ser empática ante los problemas de los otros, porque también
respeta los suyos.

Entonces, alguien que tiene responsabilidad ética social no va a discriminar a

nadie por su religión, su sexualidad, su economía. Por lo tanto, va a luchar porque
se cumplan la justicia social y los derechos humanos.

26
 o Responsabilidad ética profesional:
Se trata de las pautas y criterios generales que guían la conducta de una persona
en función de su profesión. Esto involucra a dicho profesional, pero también a su
conducta con respecto a quienes se relacionan con él.

También se tienen en cuenta los actos considerados “reñidos con la buena

técnica”, así como la relación interprofesional y con sus superiores. Estos criterios
se especifican en los denominados Códigos de Ética Profesional, disponibles para
cada profesión específica.

o Responsabilidad ética corporativa o de la empresa:

En este caso, la responsabilidad recae sobre la misma empresa o corporación.
Una empresa o negocio desea obtener ganancias para crecer. Sin embargo, la
búsqueda de ganancias está ligada desde lo ético con contribuir positivamente al
mundo.

3.3.3 Ejemplos de responsabilidad ética

Algunos ejemplos que pueden ilustrar la responsabilidad ética en sus diferentes
clases son:

Responsabilidad ética personal

Una persona que encuentra un maletín con dinero, y hace lo imposible para
devolverlo.
Alguien que escucha que le están mintiendo a una persona y lo pone al
descubierto.
Reconocer los propios errores.
Responsabilidad ética social

El compromiso como asociación a la ayuda de comedores infantiles.

Aceptación dentro de una entidad deportiva de personas homosexuales.
Brindar ayuda a las personas más débiles, pobres o que han debido
emigrar de su país por razones religiosas, políticas o económicas.
Responsabilidad ética profesional

27
 Un médico que debido al juramento que ha hecho en su profesión, no
acepta realizar una eutanasia, aunque el paciente sea terminal y aun
cuando el mismo paciente y los familiares lo piden.
Un abogado al que una empresa le ofrece dinero para que no prosiga con
el juicio laboral de su cliente, y no acepta.
Responsabilidad ética corporativa o de empresa

Este ejemplo es en realidad un hecho que sucedió en Filadelfia, Estados

Unidos. Dos hombres afroamericanos fueron arrestados dentro de
Starbucks por no consumir nada. Debido a la reacción de la opinión pública
(responsabilidad ética social), Starbucks capacitó a sus empleados para ser
racialmente sensibles con los clientes.
Valorar equitativamente el trabajo de todos los empleados,
independientemente del puesto que ocupen dentro de la organización.
Responsabilidad ética medioambiental

Publicidad y concientización de la importancia del reciclado tanto en el

hogar, como en las escuelas, iglesias, trabajos, etc.
Utilizar la bicicleta para desplazarse por la ciudad, en lugar de una
motocicleta o un auto.
No tirar desechos industriales y tóxicos tanto a nivel individual, como es el
caso del sobrante de las pinturas de paredes, como a nivel industrial, como
sucede con los desechos químicos de la industria del papel arrojados en
fuentes de agua dulce.

3.4. Responsabilidad Ecológica

La responsabilidad ecológica consiste en llevar a cabo acciones a favor del
cuidado medioambiental, algunas de ellas son:

 Reducir el consumo innecesario de cualquier producto.

 Reutilizar todos los objetos, muebles y ropa que podamos.

28
  Contribuir con los distintos programas del
reciclado.
 Apagar las luces, estufas, ventiladores y
acondiciones.
 Evitar el uso de plásticos.

Cada primero de noviembre, se celebra el Día

Mundial de la ecología, el cual es una forma de
conmemorar tanto a esta disciplina encargada del estudio de los sistemas
ambientales, como a la lucha centra el cambio climático, además de destacar las
afecciones a nuestro planeta, que se han vuelto más fuertes y evidentes a lo largo
del tiempo. Frente a esto, todas las personas y sectores que conforman la
sociedad pueden hacer algo, muestra de ello es actuar con Responsabilidad
Ecológica.

Esta última representa las acciones, efectuadas por entidades privadas o

individuos, en pro de mitigar sus impactos negativos en la naturaleza, así como las
estrategias adoptadas para fomentar la sostenibilidad y el cuidado ambiental. Es
por ello que la responsabilidad ecológica es una herramienta para entablar
soluciones a las problemáticas de esta índole.

3.5. Importancia de la práctica de la responsabilidad social ambiental

En la actualidad ser una empresa responsable con el medo ambiente se ha

convertido en un requisito fundamental para la labor empresarial en el siglo XXI.
Para ello, es importantes tener en cuenta todo impacto ecológico y medio
ambiental que pueda generar la actividad productiva y adoptar todas aquellas
medidas que optimicen dicho impacto de forma positiva, de forma que las
generaciones futuras puedan tener un crecimiento y desarrollo favorable y
saludable. Todo esto favorecerá en gran medida la satisfacción de los diversos
grupos de interés de la empresa y mejorará su imagen de cara a la sociedad.

29
Esta tendencia medioambiental viene de la serie de consecuencias negativas
ocasionadas por la industrialización de la sociedad: un mundo seriamente dañado,
con ciudades inmersas en la
polución y aire contaminado.
Pero hay empresas que buscan
minimizar el impacto negativo
medioambiental.

El concepto de responsabilidad
social ambiental engloba estos
temas. Es el deber que tiene una
empresa para con su entorno
ecológico de dejarlo en las mejores condiciones, i como mínimo, que sus
actividades no alteren negativamente el medio ambiente, de forma que no altere la
calidad de vida de las poblaciones y ciudadanos de sus alrededores.

3.5.1. Ventajas
Las empresas comprometidas con la aplicación de la responsabilidad social
ambiental obtienen beneficios tanto cualitativos como cuantitativos, tales como:

 Rendimiento económico y financiero

Estudios comprueban que las empresas con prácticas de responsabilidad social

ambiental obtienen tasa de retorno a sus inversiones muy superiores a las
expectativas. Para poder estimar los rendimientos esperados de una empresa, se
realizan análisis sobre las previsiones de ventas, gastos y beneficios.

 Reducción de costos de producción

La práctica de RSA logra bajar costos significativos, reduciendo gastos e

improductividad; por ejemplo

 El reciclaje puede generar ingresos extras

30
  El control de desechos
 Uso eficiente de la energía
 Disposición de residuos
 como beneficios adicionales, mejora la calidad del producto final.
 Aumenta la reputación e imagen de la marca

En lo común el público opta por productos con altos reconocimientos y reputación.

 Atracción de inversiones (capital)

Las empresas que aplican medidas de RSA tienen acceso a capital que de otro
modo puede ser muy difícil. Además, este tipo de empresas son atractivas a los
inversionistas por sus probabilidades de crecimiento.

 Beneficios fiscales

Las posibilidades de exoneración de impuestos son mayores para este tipo de

empresas, así como la obtención de beneficios con entidades financieras y
empresas de seguros.

Estimula la innovación y la competitividad hacia el diseño y creación de nuevos

productos, servicios y procesos ambientales más sanos.

Aumento de la seguridad laboral y disminución de riesgos a enfermedades.

31
 CONCLUSIONES
 En conclusión, puedo decir que el DESARROLLO SOSTENIBLE promueve la
satisfacción de las necesidades de la raza humana, sin colocar en riesgo las
maneras de las futuras generaciones en cuestión a sus necesidades.
Por lo tanto el desarrollo sostenible nos ofrece como beneficio mantener los
recursos naturales y de esta forma proteger el mundo; incrementando el
aumento en el desarrollo de la raza humana. Hay una tendencia mundial hacia
la conservación ambiental, no obstante esto no suficiente. Por esto, se ha
promovido e implementado un nuevo criterio de desarrollo económico, social y
ecológico: la sustentabilidad. La sustentabilidad es una de las alternativas para
detener y revertir los males al mundo.
 Se puede concluir que la Responsabilidad Social es una guía para hacer lo
mejor para todos y que abarca los campos económico, ambiental y social bajo
un marco de gobernanza y sustentabilidad para generar valor. Lo que quiere
decir que la responsabilidad ambiental comienza individualmente, comienza
porque cada persona asume que en su actuar diario debe cambiar
comportamientos que le permitan mitigar su impacto ambiental. Esto pasa por
el consumo de agua, la movilidad sostenible, las compras responsables, el
reciclaje y la reutilización, entre muchos detalles más que involucran el día a
día. Y entonces debería ser más fácil lograr el cambio en el ámbito familiar y
comunitario.
 La finalidad del desarrollo sustentable es lograr un bienestar social más
anónimo, justo, y equitativo y así permitir a la sociedad satisfacer sus
necesidades pero sin arriesgar los recursos de las generaciones futuras. La
sustentabilidad ambiental es importante para conservar la capacidad de los
ecosistemas y producir recursos naturales que no pongan en riesgo la
generación futura.
 Aplicar un código de ética en las organizaciones que forme parte de su cultura.
Solo así los empleados sabrán que siempre tienen que actuar en base a esos
valores y permitirá crear más valor en la sociedad y por tanto más beneficio.

32