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COMUNIDAD ÁUILAS DE EMAÚS DE PIURA

MANUAL DE FUNCIONES DE ÁREAS, UNIDADES Y COMPAÑEROS

El presente documento es, en principio, una declaración de las funciones, tareas y

responsabilidades que se asumen en cada Área de Responsabilidad con la finalidad de visualizar
y ponerle nombre al amplio bagaje de labores que realiza cada responsable en el trabajo
organizativo de las águilas de Emaús de Piura.

Las funciones están relacionadas con tres rubros de acción: los generales, debidos al
funcionamiento general de la comunidad; los específicos del área ligado al rubro de acción de
cada área de responsabilidad (vida, administración, comunicación y desarrollo, producción y
ventas; acción social) y; las relacionadas con el proyecto Social Emaús, cuyas labores de área
han de contribuir a realizar en sus objetivos y sus fines.

Algunas áreas tienen comprometidos de manera regular y articulada los tres rubros, otras sin
embargo, los tienen más separados aunque no inconexos. De ahí que la forma de presentar las
funciones de cada Área puede variar de una a otra.

Al final se incluye las funciones del Departamento de Coordinación nacido para ser apoyo y
vocalía de las áreas en una comunicación y acción fluida ad-intra de la comunidad.

Finalmente, la Comunidad Águilas de Emaús de Piura, ve en estas funciones una manera de

hacer eficiente y eficaz el trabajo comunitario y en equipo, un apoyo para asumir
responsabilidades con criterio y visión, y una herramienta para el trabajo articulado; de ahí la
relación del presente documento con nuestro Reglamento Interno y con el organigrama circular
con el que funciona nuestra Asociación.
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ESTRUCTURA DE PROCESOS DINÁMICOS E INTERACCIÓN

EQUIPO DE
GESTIÓN Y
COORDINACIÓN

(Responsables de
Áreas)

EQUIPO
DE
DIRECCIÓN
EQUIPO DE
EQUIPO OPERATIVO
REALIZACIÓN
(Encargados de
(Compañeros y
unidades/secciones)
Voluntarios)
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ESTRUCTURA ORGÁNICA FUNCIONAL

EQUIPO DE
DIRECCIÓN

RESPONSABLE GENENERAL

EQUIPO DE EQUIPO DE
EQUIPO OPERATIVO
GESTIÓN Y (Encargados Unidades REALIZACIÓN
COORDINACIÓN Operativas) (Compañeros y
(Responsables Áreas) Voluntarios)

A.C. de Vida Logística

-Casa
-Secretaría
A.C. de Trabajo Almacenes -C. terapia.
-Escuelita
-REsA
A.C. S. Social Ventas -CETPRO
-Bazares
-Donaciones
A. Desarrollo Producciones y -Voluntariado
Institucional y Talleres -Amigos
Proyectos
Asuntos sociales
A. Comunicaciones

[Link]ón Relaciones Instituc.

Cuentas y Facturac.
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I. EQUIPO DIRECTIVO

Es un órgano de dirección y alta responsabilidad. Está constituido por un grupo de 06

compañeros y compañeras elegidos por la comunidad. Aglutina las funciones estratégicas,
tácticas y resolutivas para desempeñar el servicio de dirigir la marcha de la comunidad bajo sus
lineamientos de visión, misión, mística, identidad, valores y principios.

Para ello sesiona de manera ordinaria una vez al mes, y de manera extraordinaria cada vez que
las circunstancias lo requieran. En cada sesión se tocan asuntos importantes que impliquen a la
comunidad entera, al desarrollo de los compañeros o a la marcha de los programas y el
rendimiento del trabajo.

En sus manos recae la alta responsabilidad de tomar las decisiones más idóneas como acuerdos
generales relativas al mejor desempeño de la comunidad de vida, trabajo, servicio, desarrollo
institucional, administración general y comunicaciones externas.

Las decisiones y acuerdos que se tomen, así como los compromisos que se asumen en las
reuniones del equipo de directivo deberán ser implementadas por los responsables de cada área,
quienes pondrán los medios operativos y técnicos más idóneos para llevarlos a feliz término.

La cabeza visible del equipo directivo, cuando no está sesionando, es el Responsable General.

Son funciones generales del equipo directivo:

1. Sesionar en presencia del Responsable general o de quien delegue.

2. Visualizar y elegir los objetivos institucionales a trabajar en el año.
3. Realizar la planificación Anual
4. Realizar la evaluación parcial (trimestral) y anual, de la marcha de la comunidad en su
mística, visión, misión, áreas de responsabilidad.
5. Decidir y elaborar el presupuesto anual por áreas.
6. Decidir respecto a programas y proyectos: su implementación o su extinción.
7. Decidir respecto a la incorporación o recisión de un compañero.
8. Decidir respecto a sanciones, estímulos o medidas a implementar por problemas de
actitud (personal o laboral) de algún compañero.
9. Organizar encuentro de responsables.
10. Decidir cuestiones económicas importantes: solicitud de préstamos a grupos, reducción o
ampliación de presupuesto, destino de informes económicos.
11. Decidir forma de atender a problemas o conflictos con otros grupos, personas o
instituciones; y con instancias del movimiento..
12. Decidir representaciones en eventos locales, nacionales e internacionales.
13. Decidir cambios estructurales u organizativos que deban darse en la comunidad.
14. Acordar modificaciones en admisiones de compañeros, en bajas, en montos de las
propinas, en atenciones médicas o beneficios de compañeros o sus familias.
15. Socializar las informaciones internas (marcha general de áreas y programas) y externas
(documentos de interés comunitario provenientes del exterior).
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16. Tomar acuerdos relativos a convenios, acuerdos, tratos, rupturas de relaciones, etc. Entre
la comunidad y personas, grupos o instituciones locales, nacionales e internacionales.
17. Tomar acuerdos de mejorar las relaciones institucionales: cartas de agradecimiento,
recuerdos, presentes, etc…para grupos u personas amigas.
18. Comunicar sus problemas de áreas que no consiga resolver en reuniones de equipo de
responsables o equipos de área.
19. El Responsable general, como referente del equipo de responsables informará de
aquellos aspectos importantes de las reuniones de equipo de responsables.
20. Elegir y nombrar a los miembros de la junta directiva, del equipo directivo, del equipo de
responsables de área y a los encargados de las unidades operativas.

II. EQUIPO DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN

Es un órgano de gestión y de coordinación de actividades de área, como función estratégica de

gestión. Está constituido por los responsables de áreas en la comunidad. Son 06 compañeros que
gestionan y coordinan el funcionamiento de las áreas en la comunidad, cada uno en el área
asignada:
- Área de comunidad de Vida,
- Área de Comunidad de trabajo;
- Área de Comunidad de servicio social;
- Área de Comunicaciones,
- Área de administración y gestión central;
- y Área de desarrollo institucional y proyectos.

El servicio que les encarga la comunidad a estas personas es el de dinamizar el funcionamiento

de las áreas con un trabajo planificado, articulado, coordinado y estratégico, acorde a los
objetivos globales del proyecto Emaús y a los lineamientos de visión, misión, mística, identidad,
valores y principios acordados por el equipo directivo.

Cada responsable de área trabajará de manera estrecha con los encargados de unidad operativa
que le corresponden, y que son su brazo derecho en la realización práctica del trabajo de su área.
Además, necesita de estos encargados operativos para dinamizar la labor de los compañeros y
voluntarios.

Cada Área está constituida por su responsable de Área, los encargados de unidades operativas
que se correspondan y todos los compañeros que trabajen en su Área. Esto constituye una
pequeña estructura o equipo que debe estar unido y aglutinado por el responsable de área. El
responsable de área puede convocar a su mini-equipo, las veces que considere oportuno sin
necesidad de convocar al responsable general.

El responsable de área maneja la visión de conjunto de su área específica y sabe hacia dónde se
encaminan cada una de las acciones a realizar. Para ello se reúne y coordina con la gente de su
área (operativos y compañeros), las veces que haga falta.
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Como equipo, los responsables de área sesionan de manera ordinaria una vez al mes, y de
manera extraordinaria cada vez que las circunstancias lo requieran, para coordinarse en su
trabajo, especialmente en aquellas acciones colectivas que involucran a las distintas áreas, por
ejemplo: ventas especiales, aniversario, etc. .

En cada sesión se tocan asuntos de funcionamiento de áreas, de implementación de los acuerdos

del equipo directivo (informan cómo han diseñado la implementación de esos acuerdos en su
propia área y sugieren a otras áreas que no lo visualicen). En las sesiones del equipo las áreas se
articulan unas con otras y se resuelven conflictos de funcionamiento que no sean de carácter
operativo, sino de responsabilidad, coordinación o gestión.

Las decisiones y acuerdos que se tomen, así como los compromisos que se asumen en las
reuniones del equipo de responsables, deberán ser implementadas por los responsables de cada
área, quienes pondrán los medios operativos y técnicos más idóneos para llevarlos a feliz
término.

Son funciones generales de equipo de responsables:

1. Sesionar en presencia del responsable general o a quien delegue.

2. Sesionar para articular sus planificaciones anuales de área y sus evaluaciones trimestrales
y finales de área. Los aspectos más importantes y de dimensiones comunitarias de estas
evaluaciones, serán llevadas a sesión de evaluación del equipo directivo.
3. Informarse de los acuerdos tomados por el equipo directivo a fin de implementarlos en
sus áreas. Por su parte, el Responsable general comunicará a aquellos responsables de
área que no estén en el equipo directivo aquellos aspectos de interés para su área.
4. Reunirse al menos una vez al mes para comunicar sus experiencias, dificultades y logros,
así como intercambiar aspectos positivos que puedan servir a las otras áreas.
5. Determinar reajustes que se hagan a las áreas en su funcionamiento.
6. Acordar medidas conjuntas cuando haya actividades conjuntas que involucren a todas las
áreas: ventas especiales, aniversario, navidad, festivos y feriados, etc.
7. Comunicar sus problemas de áreas que no consiga resolver en reuniones de equipo de
operativo de su área y pedir apoyo.
8. Mantener una estrecha comunicación con directa con el Responsable general.
9. Sugerir al equipo directivo respecto a programas y proyectos: su implementación o su
extinción.
10. Proponer al responsable general asuntos o temas importantes para mejorar el
funcionamiento de áreas y/o de la comunidad y que pida sean llevados al equipo directivo
para decisión.

Son funciones generales de los responsables de Área:

1. Visualizar y elegir los objetivos de área a trabajar en el año y de acuerdo a los objetivos
institucionales, a la visión y a la misión.
2. Realizar la planificación Anual de su Área que aportará a la Planificación Anual
institucional.
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3. Implementar los recursos humanos, materiales financieros y logísticos necesarios para

llevar a cabo las actividades programadas.
4. Gestionar la coordinación y articulación entre áreas en los aspectos convenientes con
miras a un proyecto común y articulado.
5. Impulsar desde la propia área el logro de los objetivos globales y específicos del proyecto
social Emaús y de la institución.
6. Realizar la evaluación parcial (trimestral) y anual de su propia área, antes de acudir a
sesión de equipo de responsables.
7. Decidir y elaborar el presupuesto anual de su área.
8. Implementar los acuerdos del equipo directivo correspondiente a su propia área.
9. Organizar las programaciones, actividades, tareas y decidir los responsables de las
mismas.
10. Proponer al Responsable general nombres de personas para ser sus encargados de unidad,
o para formar parte de su área. El Responsable general elevará la propuesta al equipo
directivo, quien decidirá.
11. Mantenerse en estrecho contacto con el Responsable general. Invitarle a alguna reunión
de su área con su personal cuando las circunstancias lo ameriten. No debe permitir que
sus encargados de unidades operativos sean los que vayan directamente al responsable
general para resolver las dificultades operativas del área, excepto que por ausencia,
delegue tal función en su encargado.

Son funciones específicas del Responsable general y de los Responsables de área:

0) Del Responsable general

Dirigir las reuniones del equipo Directivo y dinamizar su adecuado funcionamiento.

Dirigir las reuniones del equipo de responsables
Convocar a reuniones de responsables con sus encargados de unidades y compañeros, si
así fuera necesario, para atender casos específicos de funcionamiento.
Mantenerse coordinado con los responsables de área y delegar en ellos el funcionamiento
de la misma, en sus aspectos funcionales, operativos y de realización.
Gestionar la coordinación y articulación entre áreas en los aspectos convenientes con
miras a un proyecto común y articulado.
Impulsar el logro de los objetivos globales y específicos del proyecto social Emaús y de
la institución
Hacer cumplir los estatutos.
Llevar, junto con el área de administración, la administración general de la Asociación
como entidad social, como entidad organizativa y como Comunidad Emaús.
Velar por la buena marcha institucional.
Priorizar y garantizar que así sea, la comunidad de vida como asiento de la Comunidad
Águilas de Emaús de Piura.
Responsabilizarse de la organización del personal, la inclusión de compañeros, y los
contactos personales de administración general, teniendo en cuenta que la admisión o
baja de compañeros debe ser tratado en equipo directivo..
Supervisar y controlar el funcionamiento de las áreas institucionales.
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Garantizar e impulsar el trabajo colegiado y el funcionamiento en equipo, buscando el

consenso y generando condiciones para el mismo.
Generar condiciones para el crecimiento personal de los miembros de Emaús.
Planificar con el equipo directivo el trabajo anual de la institución, articulado al gran
Proyecto Emaús, revisando anualmente las propuestas de quinquenio.
Evaluar con en el equipo directivo el trabajo de cada año y elaborar los informes
respectivos.
Articular la comunicación entre áreas y compañeros.
Mantener la visión y la misión institucional a lo largo de todos los programas y acciones
que se realicen dentro o fuera de la comunidad Emaús Piura.
Mantener activa la línea de asesoría y coordinación.

1) Del responsable de la Comunidad de Vida

- Coordinarse con el RG
- Asistir a las reuniones que convoque el RG.
- Organizar, desarrollar y hacer seguimiento al programa de formación en la militancia.
- Coordinar espacios de esparcimientos de los compañeros.
- Coordinar entrevistas de compañeros R.G persona encargada.
- Coordinar y organizar acciones de sensibilización y motivación en la mística del
movimiento.
- Coordinar actividades de participación de los compañeros en actividades intra y extra
comunitarias.
- Involucrar y comprometer a los compañeros en acciones Sociales de Emaús en
coordinación con Área Social.
- Organizar los asuntos logísticos de la casa comunitaria.

2) Del responsable de la Comunidad de Trabajo

Coordinarse con el RG
Asistir a las reuniones que convoque el RG.
Gestionar la coordinación y articulación entre las tres unidades operativas de trabajo en
los aspectos convenientes con miras a un proyecto común y articulado.
Impulsar desde la propia área el logro de los objetivos globales y específicos del proyecto
social Emaús en su servicio desde el trabajo y la institución
Visualizar y elegir los objetivos a trabajar en el año para mejorar ventas, producciones y
talleres y almacenes.
Presentar a administración el presupuesto anual para implementar los recursos humanos,
materiales, financieros y logísticos para el desarrollo de las actividades del área.
Evaluar y hacer seguimiento continuo a las acciones programadas y desarrolladas en sus
unidades operativas, así como el desempeño del personal en las mismas.
Estar atento a requerimientos de personal de su área.
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Organizar y responsabilizarse por los procesos de: almacenaje, producciones en talleres,

REsA y ventas.
Responsabilizarse por los temas de seguridad y desempeño en sus aspectos operativos.
Organizar sistemas de comercialización y marketing para ventas.

3) Del responsable de la Comunidad de Servicio

Coordinarse con el RG.

Asistir a las reuniones que convoque el RG.
Visualizar y elegir los objetivos a trabajar en el año para los programas de SEA, junto
con su equipo operativo y de realización.
Planificar y programar las actividades anuales del Área social apoyado por sus
encargados operativos (coordinación social y educación).
Gestionar la coordinación y articulación entre programas en los aspectos convenientes
con miras a un proyecto común y articulado.
Impulsar desde la propia área el logro de los objetivos globales y específicos del
proyecto social Emaús y de la institución
.Ver si realmente el trabajo está aportando a solucionar la problemática desde la
transformación y cambio social y el desarrollo humano (evaluación del impacto).
Identificar los recursos humanos, materiales, financieros y logísticos con los cuales se
cuenta para alcanzar los objetivos del área y aquellos que no existen, con sus posibles
soluciones (previsión de medios).
Elaborar con su equipo su presupuesto de área por programas y presentarlo a
administración.
Desarrollar y ejecutar las actividades programadas.
Repartir las tareas y delegar responsabilidades.
Ver los resultados.
Ver si hubo impacto social.
Ver que cada programa este bien implementado.
Supervisar cada programa.

4) Del responsable de Administración y gestión

Coordinarse con el RG
Asistir a las reuniones que convoque el RG.
Visualizar y elegir los objetivos a trabajar en área administrativa para cada año.
Planificar y programar anualmente las actividades económicas de Emaús atendiendo a los
presupuestos requeridos por los responsables de cada área
Buscar alternativas de mejoramiento económico, financiero y de auto sostenimiento. .
Implementar los recursos humanos, materiales, financieros y logísticos para el desarrollo
de las actividades de cada una de las áreas.
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Administración: Organizar las gestiones administrativas, contables y de manejo de

bienes.
Evaluar y hacer seguimiento a las acciones programadas.
Contabilidad: Llevar al día los asuntos contables, financiero, bancarios, de cajas y de
facturación.
Secretaría institucional: Dinamizar las actividades de secretaría Emaús de acuerdo a los
requerimientos d ela administración central.
Administrar los reportes (documentos y archivo) de funcionamiento administrativo de las
unidades de contenedores, manejo contable y ministerios.
Contenedores: Administrar las labores de recepción de contenedores en todas sus etapas.

5) Del responsable de Comunicaciones

- Coordinarse con el RG
- Asistir a las reuniones que convoque el RG.
- Visualizar y elegir los objetivos de comunicaciones para cada año según la evaluación del
año anterior, la planificación del nuevo año y als condiciones del contexto.
- Establecer sus estrategias de comunicación t marketing de Emaús como institución de
bien social.
- Coordinarse con todas las áreas para apoyar las labores de comunicación y difusión de
sus acciones que requieran.
- Organizar las gestiones de relación con las instituciones locales.
- Organizar los trámites legales de licencias y permisos.
- Apoyar al área administrativa en asuntos ligados a la comunicación con instituciones
locales.
- Estar atenta ala reuniones con la coordinadora local de ONG e informar al encargado de
su asistencia.

6) Del responsable de desarrollo institucional y Proyectos

Coordinarse con el RG
Asistir a las reuniones que convoque el RG.
Visualizar y elegir los objetivos de desarrollo y de proyectos a trabajar en el año.
Coordinarse estrechamente con RG
Planificar y programar las actividades anuales del Área en sus aspectos de desarrollo
y de proyectos..
Gestionar la coordinación y articulación entre áreas en los aspectos convenientes con
miras a un proyecto común y articulado. Apoyarse en la labor del RG.
Impulsar desde la propia área el logro de los objetivos globales y específicos del
proyecto social Emaús y de la institución
Elaborar presupuesto a entregar a Administración.
Implementar los recursos humanos, materiales, financieros y logísticos para el
desarrollo de las actividades del área.
Evaluar y hacer seguimiento a las acciones programadas en su área
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Encargarse del voluntarado y relaciones con entidades financieras que apoyen el

desarrollo institucional. Coordinarse con RG.
Fomentar la existencia permanente de un equipo de proyectos y de cooperación al
desarrollo, y participar del mismo.
Participar de la programación, planificación, ejecución, seguimiento y evaluación de
los proyectos de cooperación al desarrollo llevados a cabo en el marco del Proyecto
Social Emaús SEA.

III. EQUIPO OPERATIVO

Es un órgano de función operativa y táctica. Está constituido por un grupo de 07 compañeros y

compañeras propuestos por el responsable de área y elegidos por el equipo directivo para ser
encargados de las unidades operativas de cada área.

Cada “encargado de unidad operativa” está preparado para la toma de decisiones rápidas,
resolutivas y asertivas, pero sin perder de vista los objetivos y resultados que busca el área,
porque en definitiva eso llevará al cumplimiento de la visión y misión institucional.

Hay siete unidades operativas que pertenecen a las distintas áreas:

Área de Responsabilidad Unidad Operativa

Comunidad de Vida, Unidad de logística
Comunidad de trabajo Unidad de almacenes
Unidad de ventas
Unidad de producciones y talleres
Comunidad de servicios sociales Unidad de coordinación social.
Unidad de coordinación educativa
Administración Secretaría
Unidad de cuentas y facturación
Unidad Gestión de Personal
Unidad de contenedores
Comunicaciones Unidad de Comunicaciones
Desarrollo institucional y proyectos Unidad de Relaciones institucionales
Unidad de Proyectos

Cada unidad operativa está a cargo del “encargado.

Los encargados de unidades se reúnen con su responsable de área cada vez que éste o ésta lo
requieran, para resolver los temas prácticos de su trabajo cotidiano y de la labor de los
compañeros en su área. a. Para ello sesiona de manera ordinaria una vez al mes, y de manera
extraordinaria cada vez que las circunstancias lo requieran. En cada sesión se tocan asuntos
importantes que impliquen a la comunidad entera, al desarrollo de los compañeros o a la marcha
de los programas y el rendimiento del trabajo.
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En sus manos recae la responsabilidad de llevar junto con los compañeros, el día a día del
funcionamiento de las áreas, de resolver las cuestiones según las indicaciones acordadas con su
responsable de área, siendo autónomo y creativo en las soluciones de los problemas.

Son funciones de los encargados de unidad operativa las siguientes:

Unidad Gestión de Personal

- Coordinar entrevistas de compañeros R.G persona encargada.
- Coordinar y organizar acciones de sensibilización y motivación en la mística del
movimiento.
- Coordinar actividades de participación de los compañeros en actividades intra y extra
comunitarias.
- Administrar sanciones o estímulos de compañeros según los casos.
- Ejercer de instancia conciliadora en caso de conflictos, problemas en las áreas, dudas,
gestionando la toma de decisiones en virtud del sentido de la justicia social y del ideario
Emaús Piura.
- Velar por el respeto a los estatutos, al ideario institucional, a la regla de vida de los
compañeros, y a los principios de acción estratégica del Proyecto Emaús.
- Administrar sanciones o estímulos de compañeros según los casos.

- Ejercer de instancia conciliadora en caso de conflictos, problemas, dudas, gestionando la

toma de decisiones en virtud del sentido de la justicia social y del ideario Emaús Piura.
- Organizar y dirigir Reuniones de equipo y asambleas comunitarias.
- Sugerir actividades complementarias o recursos para la mejor marcha de los compañeros
en las áreas.

Unidad de Secretaría

Gestionar, organizar los documentos con instituciones públicas y privadas, presentar los
informes respectivos, archivar y registrar documentos institucionales, desaduanar
contenedores.

Velar por el respeto a los estatutos, al ideario institucional, a la regla de vida de los
compañeros, y a los principios de acción estratégica del Proyecto Emaús.

Unidad de Desarrollo y Relaciones Institucionales

Velar por el buen nombre y el prestigio institucional.

Cuidar las relaciones con personas e instituciones amigas.
Gestionar la participación en eventos, en los espacios de Emaús nacionales, regionales y
mundiales en coordinación con RG.
Gestionar y programar la participación en eventos, encuentros, reuniones con personas,
grupos, empresas e instituciones amigas de interés para el crecimiento de la comunidad.
Organizar y dirigir Reuniones de equipo y asambleas comunitarias.
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Gestionar y programar la participación en cursos, talleres, espacios de formación y

capacitación que contribuya al desarrollo de las personas, del trabajo y del servicio
comunitario.
Elaborar programas y contactar con las personas para formación de responsables, y
compañeros que sean solicitados por el equipo directivo o el RG.
Apoyar a comunicaciones en la parte de difusión e imagen institucional de las acciones y
eventos organizados por Emaús.
Participar en garantizar y proponer las buenas relaciones interinstitucionales incluyendo
el apoyo respeto general en el trato y los otros grupos de Emaús.
Gestionar la coordinación y articulación entre áreas en los aspectos convenientes con
miras a un proyecto común y articulado.
Impulsar desde la coordinación el logro de los objetivos globales y específicos del
proyecto social Emaús y de la institución
Programar anualmente un mínimo de actividades conducentes a apoyar la función de la
Administración y del R.G referida a : articular la comunicación entre áreas y
compañeros. Presentar propuesta a R.G y esperar aprobación del equipo para
implementarlas y ejecutarlas.
Sugerir las actividades y acciones que mejoren las actividades programadas en el marco
del Proyecto Social Emaús, siempre dentro de los principios estratégicos señalados por el
proyecto y de las líneas de acción de la Águilas de Emaús.

Unidad de Proyectos

Estar atento a convocatoria de proyectos de interés para la comunidad.

Coordinar participación en nacionales o internacionales previamente programadas o
coordinados oportunamente.
Elaborar proyectos y atender su seguimiento y evaluación.
Emitir informes a las partes implicadas con los proyectos.
Animar, dinamizar y organizar las labores de los equipos de proyectos de Emaús.
Asesorar, acompañar y apoyar la realización de las actividades de los proyectos.
Coordinar (con equipo de proyectos), referenciar y viabilizar la gestión de proyectos
para la cooperación al desarrollo.
Mantener un flujo de información ágil con el equipo de proyectos y el departamento
de coordinación, respecto a la convocatoria para presentar proyectos o recibir ayudas
de cooperación al desarrollo.
Coordinar con áreas, especialmente el área social, las necesidades de proyectos de
desarrollo que contribuyan a mejorar el impacto y a hacer más eficiente y eficaz la
transformación y cambio social para la justicia y la equidad.

Unidad de Cuentas y facturación

Elaborar el presupuesto anual, según requerimientos de áreas y presupuestos sugeridos de

los responsables de las mismas.
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Coordinar los informes contables y financieros durante el año.

Unidad de Ventas

 Organizar logística (preparación, difusión arreglos, etc) de ventas semanales y

especiales.
 Realizar un mínimo de labores informáticas para archivo de estrategias y recopilación de
información, para cartera de clientes, diseño de comercialización o marketing.
 Solucionar problemas y gestionar los asuntos ligados a la seguridad en las ventas de ropa.
 Coordinar acciones de organización, distribución, logística, materiales y orden con el
equipo de compañeros de la venta.
 Organizar el voluntariado y la distribución de personal en los días de ventas.
 Acordar precios y sistemas de identificación de los productos.
 Organizar ventas de reciclados por REsA
 implementar sistemas de comercialización y marketing para ventas: pancartas, diseños,
perifoneos, anuncios, etc..

Unidad de Almacén

 Hacer informes de almacén.

 Impulsar un marketing relacional con los donantes y compradores en coordinación con el
área de Comunicación y Desarrollo.
 Solucionar problemas y gestionar los asuntos ligados al inventario y cárdex de productos
de almacén..
 Sugerir sistemas de seguridad de almacenes.

Unidad Producciones y talleres

Velar por el respeto a las normas de seguridad

Organizar los tipos, cantidades y tiempos de las producciones en talleres.
Elaborar listas de productos de comercialización en talleres.
Organizar recolecciones, campañas y acopios por REsA.

Unidad de Comunicaciones

Organizar y coordinar las visitas a instituciones.

Difundir el trabajo de la comunidad por los distintos medios de comunicación Social
(M. C. S.).
Estar atentos de nuevas empresas para ser visitadas.
Coordinar con el equipo del área los convenios Institucionales.
Coordinar las actividades de áreas para difundirlas.
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Impulsar un marketing relacional con los donantes y compradores en coordinación

con el área de Producción y ventas.
Elaborara estrategias para preservar y mejorar las Imagen Institucional en los
mensajes emitidos al exterior.
Estar atento a convocatoria o invitaciones a eventos de interés para la comunidad.
Coordinar participación en eventos del entorno previamente programadas o
coordinados oportunamente.

Unidad de Asuntos sociales y unidad educativa

Coordinar con otras personas o instituciones cuando necesite ayuda de un especialista

en la tarea.
Gestionar que los miembros del Área social se preocupen y resuelvan los asuntos
pendientes, solicitudes y aspectos polémicos de actuación.
Coordinar con área de Desarrollo y Proyectos las necesidades de proyectos de
desarrollo que contribuyan a mejorar el impacto y a hacer más eficiente y eficaz la
transformación y cambio social para la justicia y la equidad.
Evaluar desempeño de personal en las acciones programadas.
Involucrar y comprometer a los compañeros en acciones Sociales de Emaús en
coordinación con Comunidad de Vida.

IV. EQUIPO DE REALIZACIÓN

Es un órgano de función resolutiva terminal y ejecución final de las labores de áreas. Está
constituido por todos los compañeros y voluntarios que llevan a término las actividades y tareas
propias de cada área, en el día a día y a los largo del año.

Son la base de la marcha comunitaria y a través de su trabajo se hace concreto, visible y

encarnado los ideales, sueños y mística de las Águilas. Su trabajo testimonia el verdadero sentido
de la visión, misión, mística, identidad, valores y principios. Al mismo tiempo su trabajo anuncia
y denuncia la forma cómo estamos viviendo la visión y misión, cómo estamos organizados y
cómo se lleva la dirección de la comunidad.

Este equipo junto con toda la comunidad sesiona una vez a año o a pedido del responsable
general (por encargo del equipo directivo), en presencia de todos y todas las compañeras de áreas
y equipos.

Los compañeros y compañeras sesionan en sus propias áreas cada vez que sus responsable de
áreas les convoquen.

Son funciones generales de los compañeros y compañeras:

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Área Comunidad de Vida

Seguir indicaciones y organización fijados con su encargado de logística y el responsable

de área.
Realizar turnos casa.
Velar por el buen ambiente físico y de convivencia en la casa comunitaria (aseo,
limpieza, higiene personal y de los ambientes, etc.).
Velar por el cuidado y mantenimiento de los materiales y enseres de la casa,
comunicando las averías o desperfectos que se produzcan
Organizar espacios formación.
Acoger a las visitas.
Realizar reuniones comunidad ordinaria y extraordinaria.
Estar atenta a necesidades personales y/o comunitarias de compañeros.
Atender los cuidados de salud de los compañeros.
Coordinar asuntos Formativos organizados por el área en la línea de: sugerir personas de
contacto y apoyar su colaboración, asegurar la participación ad-intra-ad-extra en los
eventos formativos según cada caso; ser soporte en las cuestiones logísticas de eventos
formativos (grabar la actividad, fotografiarla, etc y entregar material a responsable para
su archivo).
Apoyar la acogida a personas que visiten nuestra comunidad en coordinación con
responsable.
Apoyar en la coordinación de las actividades dirigidas a la atención a compañeros:
atención sanitaria (si hay que derivar a alguien); asesoría legal y documentario (en
asuntos familiares o personales); acciones educativas (proporcionar información de
alternativas educativas para compañeros, convenios posibles, etc); proporcionar
información de actualidad referida a elecciones, inscripciones, asuntos médicos, eventos
locales, etc; coordinar la actividad de celebración de cumpleaños; y algún otro aspecto en
el cual la responsable de Vida solicite su apoyo.

Comunidad de Trabajo

 Seguir indicaciones y organización fijados con su encargado de unidad y el responsable

de área.
 Cuidar y prever productos y materiales de almacén, talleres y bazares.
 Llevar un control de artículos recuperados y nuevos (codificación).
 Coordinar requerimientos de ventas (bolsas, boletas).
 Elaborar y aplicar una lista de criterios para asignar precios.
 Coordinar la limpieza y orden en la presentación de artículos.
 Junto con equipos de ventas decorar sala ventas.
 Participar en la organización de donaciones de ropa y zapatos a compañeros.
 Atender al cliente.
 Surtir bazar.
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 Coordinar e impulsar la participación de las Áreas en ventas especiales o en acciones

estratégicas de producción, mediante la motivación, la información fluida, el apoyo a
suministros, la coordinación con administración, etc.
 Sugerir y proveer de información para la adquisición de recursos y la mejora de las
actividades de ventas.
 Apoyar (con formación a la persona encargada, diseño o información) las labores
informáticas tendientes a mejorar el marketing, el diseño, la comercialización y la
atención a la cartera de clientes.
 Sugerir acciones para el impulso del área.


Comunidad de Servicio
Perfeccionarse y actualizarse en el manejo de herramientas informáticas.
Perfeccionarse y Actualizarse en la elaboración de proyectos para el desarrollo.
Velar porque el área cuente siempre con un espacio físico propio adecuado para el
trabajo del personal y para la atención específica de casos (algún trato personalizado
con el público).
Armar un archivo fotográfico de todas las acciones.
Dar a conocer estas acciones continuamente a los Medios de Comunicación Social
(MCS) en coordinación con el Área de Comunicación y Desarrollo.
Visitar quincenalmente los programas sociales a su cargo.
Ejecutar las acciones según indicaciones de encargadas y / responsables de área.
Cuidar los bienes y materiales d elos programas.
Sugerir pautas o procesos para la mejora d elos programas.
Apoyar donaciones in situ y coordinar con grupos beneficiarios, siempre siguiendo
las indicaciones de la responsable de Área.
Proporcionar información útil sobre emergencias, áreas de acción, tendencias
estratégicas locales, aspectos socio políticos u otros que sean de competencia o
interés para el área.
Apoyar con el archivo fotográfico y audiovisual de donaciones y de acciones sociales
de Emaús Piura en general.

Administración y gestión

- Informar de novedades legales, estructurales, políticas o económicas de la localidad y del

Perú.
- Apoyar la fluidez de información de áreas a R.G y de R.G a las áreas.
- Informar de las coordinaciones que realice con las áreas ya sea porque lo han pedido las
Áreas mismas o porque lo ha sugerido el R.G.
- Llevar cuentas cada semana
- Llevar al día cajas y trámites bancarios
- Hacer seguimientos de control cruzado
- Mantener al día los registros de secretaría.
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- Atender al público desde secretaría personalmente y por teléfono.

- Seguir indicaciones de encargado y/o responsable de área.
- Desaduanar contenedores
- Emitir informes de contenedores a grupos que lo envías y a instancias…

Desarrollo Institucional y proyectos

Seguir indicaciones y organización fijados con su encargado de unidad y el

responsable de área.
Dar buena cuenta de los eventos en los cuales participe Emaús (sea cual fuere el
compañero o compañera que acuda), llevar un registro de archivo sobre esta
participación (informes), poner en conocimiento de áreas y de la coordinación los
temas tratados, articular en el equipo de responsables (y con su participación) los
elementos o aspectos de interés de esos eventos en las respectivas áreas, en el
movimiento Emaús, o en las acciones estratégicas del Proyecto Social Emaús.
Confeccionar las cartas y apoyar elaboración de comvemios de relaciones
institucionales o apoyar a otras áreas a hacerlo.
Diseñar proyectos de cooperación al desarrollo

Comunicación

Visitar a las instituciones para donaciones mediante convenios.

Visitar las Instituciones, pedir apoyo y dar a conocer a Emaús.
Tener un Directorio Institucional.
Realizar trámites de Documentos Institucionales (Licencias De funcionamiento,
permisos, autorización).
Hacer publicaciones, publicitaciones. Campañas en medios de comunicación,
reportes, exposiciones, etc.
Mantener al día la página web Emaús.
Mantener al día y bien pintaditos el tablón d epublicidad del frontis de Emaús.
Mantener al día el catálogo de acciones sociales para visitas a instituciones.
Apoyar la coordinación y la comunicación fluida al interior y al exterior, los eventos
organizados por la comunidad (aniversarios, cursos, conferencias, encuentros,
clausura de cursos, inauguraciones, etc).
Derivar a responsable de Área o a RG cualquier invitación institucional o solicitud de
visita que llegue al departamento de coordinación.
Informar de nuevos programas o convocatorias que lleguen en el tema de cooperación
al desarrollo o de accionariado social.
Proporcionar información de nuevas instituciones a visitar, organizaciones de base,
etc. Relacionadas con las líneas de acción de Emaús Piura.