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Este documento describe los elementos clave de una campaña de marketing social. Explica que una campaña efectiva requiere una causa social, un agente de cambio, destinatarios claros y canales de comunicación. También requiere una estrategia de cambio que influya en las actitudes y conducta de los destinatarios a través de tácticas como cabildeo o recompensas. El autor menciona los pasos clave que Kotler propone para un programa de marketing social exitoso, enfatizando la importancia de analizar primero las actitudes del grupo objetivo.

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Carlos Alberto Maniguari Terrazas
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UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

ÁREA DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS


CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INVESTIGACION

Universitarios: Carlos Alberto Maniguari Terrazas

Docente: Lic Lizbeth Ticlla Choque

Cobija - Bolivia
2022
ELEMENTOS DE UNA CAMPAÑA DE MARKETING
SOCIAL

El marketing social es un instrumento para lograr un cambio de conducta favorable en las


personas que integran las sociedades.

Los campos del marketing social no se limitan al campo empresarial, sino también abarca
las asociaciones sin fines de lucro, fundaciones, organizaciones religiosas y al Estado,
también incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para
que la gente las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupación por lo social, lo
humanitario y lo ecológico.

Elementos de una campaña de cambio social

 CAUSA: un objetivo social que los agentes de cambio consideran que ofrecerá una
respuesta acertada a un problema social.
 AGENTE DE CAMBIO: un individuo u organización que intenta generar un
cambio social y lo que implica una campaña de cambio social.
 DESTINATARIOS: individuos, grupos o poblaciones enteras que son el objetivo
de los llamados al cambio.
 CANALES: vías de comunicación y distribución a lo largo de las cuales se
intercambian y transmiten hacia atrás y hacia delante la influencia y respuesta entre
los agentes de cambio y los destinatarios.
 ESTRATEGIA DE CAMBIO: la dirección y el programa adoptados por un agente
de cambio para llevar a cabo el cambio en las actitudes y conducta de los
destinatarios.
Existen diferentes métodos y tácticas para influir en los destinatarios, como cabildeo,
peticiones, la publicidad y la recompensa por el cambio de conducta deseado. Todas las
tácticas responden a una estrategia que busca lograr el cambio.

Kotler menciona los pasos que se deben seguir en un programa de Marketing social:

1. Definir los objetivos del cambio social 


2. Analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del grupo a quien se dirige el
plan. 
3. Procedimientos de comunicación y distribución 
4. Elaborar un plan de Marketing 
5. Tener una organización de Marketing para llevara a cabo el plan 
6. Evaluar y ajustar el programa para hacerlo más eficaz.

Se puede decir que el punto dos es el paso más importante para que una campaña de
Marketing social tenga éxito, ya que es fundamental realizar una investigación sobre
deseos, creencias y actitudes de los destinatarios del plan.

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