UCompensar

EDUCACIÓN PARA AVANZAR

ACTIVIDAD ACADÉMICA
CONTEXTO EMPRESARIAL

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1:

Fundamentos de la Administración

Programa académico
Tecnología en Gestión de Procesos Administrativos

Asignatura
Contexto Empresarial

Duración estimada
Estrategia didáctica
En aula o en plataforma Trabajo autónomo
Análisis de situación 12 horas 24 horas

ETAPA DE RECONOCIMIENTO

Las ciencias Económico Administrativas son el pilar del desarrollo empresarial. En Colombia la ley
60/1991, reconoce la Administración de Empresas como una actividad profesional. Dirigida a
desarrollar el proceso administrativo propuesto desde el enfoque clásico de la administración; es
decir, planear, organizar, dirigir y controlar, funciones propias del administrador.

La teoría administrativa, propone la ejecución de dichos procesos a la luz de diferentes enfoques,

los cuales según (Chiavenato, 2011) son:

 Clásico
 Humanista
 Neoclásico
 Estructuralista
 Del comportamiento en la Administración
 Sistémico
 Situacional.

Los nuevos enfoques, según (Torres Hernández, 2014) se orientan al desarrollo de sistemas de
calidad en búsqueda de la integración del andamiaje organizacional, es decir la creación de sinergias
en los sistemas, procesos, áreas de gestión de la organización, los cuales per se, renuevan el espíritu
de cuerpo propuesto por Fayol. Vale la pena reseñar que los aportes que la Teoría Administrativa
desde siempre generan conocimiento, que corresponde a las respuestas y propuestas para el
entorno cambiante. De tal forma que la administración no es una ciencia pasiva sino activa.

Más allá de la discusión etimológica de significado de Administración / administrador, es claro que

los pilares de la Administración como ciencia invitan a la promoción de cada recurso con los que
puedan contar las diferentes instituciones en sus diversos ámbitos de actuación; es decir, la
administración se puede definir como la ciencia técnica y arte que a través del ejercicio de sus
funciones (planear, organizar, dirigir y controlar) promueve la optimización y maximización de los
recursos a su servicio, por lo que la contextualización y constante actualización son el pilar
fundamental de la eficiencia y eficacia organizacional, es decir al promover la calidad y productividad
de la organización en concordancia con los presupuestado.

De esto se deriva que es importante acudir a diferentes ciencias para poder maximizar y optimizar
el uso de los recursos, toda vez que el administrador es un profesional capaz de lograr la coincidencia
y concordancia de los diferentes espacios de la organización.

Como aspecto final, es importante señalar que la Administración es aplicable no solo a las esferas
organizacionales sino personales, dada su naturaleza integradora. Es decir, se puede aplicar para
grandes, medianas, pequeñas, o microempresas de los diversos sectores económicos, así como para
el desarrollo de la vida cotidiana de los individuos como se infiere de (Baca Urbina, y otros, 2014),
(Koontz & Weihrich, 2013) y (Koontz, Weihrich & Cannice, 2012).

ACTIVIDAD

Trabajo colaborativo

1. Leer el caso: El Buen Libro S.A.S.

El Buen Libro es una compañía editorial, fundada en 2001, la cual tiene como objeto social
desarrollar actividades concernientes a la difusión cultural escrita. Esta editorial terceriza algunos
de sus servicios así:

 Corrección de textos
 Reclutamiento de personal para temporada
 Impresión
 Agente distribuidor

La editorial es una micro empresa. Sus empleados, así como funciones e historias, se irán
mencionando a lo largo del texto.

Se tiene al Gerente General (usted), quien a su vez es el representante legal de la compañía y único
dueño, es el encargado de establecer cuáles son los textos que se pueden comercializar; si
encuentra que los investigadores de la editorial no tienen experiencia, o conocimiento en los temas
que se requieren para ser comercializados, procurará vincular, por contrato de prestación de
servicio, a profesionales que estén en capacidad de desarrollar el producto requerido.

El Gerente General se encarga de la estructuración de los contratos de todo tipo, sus actividades las
realiza únicamente basado en su intuición y su amplia experiencia pues él fue director de un centro
de publicaciones con presencia nacional e internacional.

El Gerente General resuelve los conflictos en la organización y actúa como un director de recursos
humanos, financiero y contable, administrativo, de producción, jurídico, comercial y de mercadeo.
El Gerente General de formación académica es lingüista y está iniciando sus estudios de
Administración de Empresas.

En relación con los investigadores, se tienen 3 colaboradores que procuran desarrollar los temas
que el Gerente General considere pueden ser comercializados. Dichos investigadores son
profesionales en educación infantil, mercadeo y sicología, cada uno tiene que elaborar un texto
corto de no más de 80 páginas y no menos de 60 en Word con letra Arial 12 a espacio y medio, cada
2 meses.

Los libros son acompañados de ilustraciones las cuales las realiza el diseñador, quien a su vez es el
diagramador editorial; para tal actividad utiliza un software que él mismo va consiguiendo según
crea conveniente. La compañía solo tiene la licencia de un software. Los formatos de tamaño habrán
de diferir para que en todo caso se cumplan los topes señalados, esto por recomendación de las
librerías más importantes de la ciudad. Con ilustraciones, los textos tienen una extensión total de
entre 80 y 110 páginas.

En ausencia del Gerente General, es el investigador de formación en educación, quien queda a cargo
de la gestión editorial. La secretaria/asistente se encarga de las demás gestiones, sin embargo, el
Gerente General indica que cada una de las situaciones que se presenten le sea comunicada.
Considera que siempre debe estar al tanto de lo que ocurre en la compañía.

Existe una secretaria/asistente, la cual desarrolla el manejo de personal, pago de nómina, pago de
servicios, gestión administrativa y contable, y como se menciona anteriormente, en ausencia del
gerente es quien debe atender una gran cantidad de actividades.

Esta empresa tiene un contador por prestación de servicios. Este contador va una vez cada quince
días para recoger documentos y validar la información que la secretaria/asistente ha digitado en el
sistema. Lo anterior, según la parametrización que el contador haya indicado.

El Gerente General está tan ocupado que ni siquiera tiene tiempo de analizar el mercado, y los
reclamos por la calidad de los libros ha ordenado sean trasladados al impresor, quien en algunas
oportunidades puede corregir los errores y en otras no; esto según la programación de su
producción.

Mensualmente la empresa prepara los despachos que el agente distribuidor indique, la mercancía
se entrega en consignación a 6 meses, por lo que solo se genera factura en cualquiera de los
siguientes 2 eventos: re-orden para el mismo cliente, o en el caso en que después de 6 meses no
haya existido devolución de mercancía por concepto distinto a los de calidad de producto.; de esta
actividad se encarga el Almacenista de quien hablaremos a continuación.

Existe la figura de Almacenista, quien entre sus funciones cuenta con las de cuidado del material
que ingresa a la editorial, principalmente libros, aunque también con las de papelería y útiles de
oficina. Los cuales entrega según la solicitud verbal, y él las descarga de un registro físico de kárdex.
Así como las descritas anteriormente.
Durante los últimos 2 años, el Gerente General ha estado interesado en poner en práctica los
comentarios de sus colegas, y ha buscado participar de ferias, exposiciones y ruedas de negocio
ofertadas por el gobierno y por la Cámara de Comercio de la localidad. Igualmente ha estado
interesado en asociarse a instituciones que promuevan las actividades conexas con su interés.

Condiciones básicas para el desarrollo de la actividad:

1. Desarrollo de la actividad por equipos de trabajo de 5 personas, durante toda la asignatura.

Nota: El docente indicará a los estudiantes, los grupos que se conformarán.

Primera parte:

2. El Gerente General, usted, aprovechando sus estudios en Administración de Empresas,

quiere identificar la condición actual de su empresa a la luz de los diferentes enfoques y
teorías, por lo que se hace necesario listar, analizar y sustentar cada uno de los referentes:

a. Principios de la Administración según Fayol (los 14 principios).

b. Enfoque clásico de la Administración y al menos dos de las Teorías.
c. Enfoque neo clásico de la Administración y al menos dos de las Teorías.
d. Enfoque sistémico y al menos dos de las Teorías.
e. Enfoque de los procesos y al menos dos de las Teorías.
f. Nuevos enfoques de la Administración y al menos dos de las Teorías.

Liste, analice y sustente cinco (5) elementos de cada teoría, salvo para los principios de la
Administración según Fayol, de los cuales debe enumerar los 14. Es necesario que profundice en el
análisis y argumentación de cada uno de los elementos identificados. Puede utilizar la matriz que se
facilita a continuación, o registrarlo ordenadamente según se considere.

Referente Elemento Análisis del Sustentación del por qué

elemento pertenece a la teoría o del por
qué no se encuentra ningún
elemento en la teoría.
Principios Administrativos según Elemento 1… Este elemento Lo anterior porque según…
Fayol. Debe enumerar los 14 pertenece al
principios principio
administrativo…
… Elemento 14 … …
Enfoque Teoría de la Elemento 1… … …
Clásico Administración Elemento 5 … … …
Científica
Teoría Clásica Elemento 1…
de la Elemento 5 …
Administración
 Enfoque … Teoría … No registra No se encuentra elementos
elementos porque según...

Para su comodidad puede configurar la hoja horizontal, en caso de presentarlo como matriz.

Segunda parte:

3. En un texto de al menos 400 palabras indique si es necesario conocer las teorías

administrativas que se aplicarán a la editorial El Buen Libro para establecer el marco de
actuación actual y la posibilidad de presentar futuras mejoras. Exponga los argumentos que
considere necesarios.

Tenga en cuenta:

 Dado que los principios de la Administración según Fayol corresponden al enfoque clásico
de la Administración, es posible encontrar repeticiones.

 Se recomienda ser profundo, explícito y claro en la explicación para demostrar su dominio

de la temática.

 Es conveniente que el análisis y argumentación presentados en la sustentación, cite a los

referentes teóricos por lo cual se invita a investigar las normas APA, se recomienda el
siguiente enlace: [Link]

Entregables:

1. En un documento escrito (Word o PDF) presentar el análisis del caso El Buen Libro S.A.S.
2. Presentar el texto de 400 palabras, en un documento de Word o PDF, sobre la importancia
de conocer las teorías administrativas que se aplicarán a la editorial El Buen Libro S.A.S.

ESPACIOS DE SOCIALIZACIÓN

En un Foro de debate responda la pregunta: ¿Cuál es la importancia de conocer los diferentes

enfoques y teorías de la administración?

RECURSOS NECESARIOS PARA LA ACTIVIDAD

Recursos
Técnicos,
tecnológicos y Computador, consulta de bases de datos.
materiales
Ambientes de
Biblioteca, trabajo de campo
aprendizaje
 Münch, L. (2014). Administración Gestión organizacional,
gestión organizacional, enfoques y proceso
administrativo. 2a ed. México: Pearson Educación.
Obtenido de [Link]
[Link]
Obligatorios
Jones, G. R., & George M., J. (2010). Administración
contemporánea 6a. ed. México: MC-Graw Hill. Obtenido
de [Link]
[Link]/lib/un
Recursos ipaname ricanasp/[Link]?docID=4676062
bibliográficos

Karamjeet, P. (2014). Adapting Organizations to Effective

Sustainability Management. In Managing Extreme
Financial Risk: Strategies and Tactics for Going Concerns.
En P. Karamjeet, Managing Extreme Financial risk.
Complementarios Strategies and tactics for going concerns (págs. 125-132).
Oxford: Elsevier Inc. Obtenido de
ttp://[Link]:
2048/apps/doc/CX69
55200034/GVRL?u=upan&sid=GVRL&xid=821e0527