MARKETING - BIM1 Marketing

Nº preguntas contestadas: 40 de 40 | Comienzo: 04/12/2021 13:35:09 | Tiempo empleado (min): 42

Nombre completo: MOLINA MENDOZA VERONICA ALEXANDRA

Cédula de identidad: 0106835630
Asignatura: MARKETING
Test: BIM1 Marketing
Fecha y hora: 04/12/2021 13:35:09

Duración del test (min): 60

Nº preguntas del test: 40
Nº preguntas contestadas: 40
Nº preguntas erróneas: 7
Nº preguntas en blanco: 0

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Leyenda:

o El alumno respondió correctamente

o El alumno respondió erróneamente
o Opción correcta pero no marcada por el alumno
o Opción marcada por el alumno
o Opción no correcta y no marcada por el alumno
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea  correcta El alumno seleccionó la opción de la izquierda pero la correcta era la de la derecha
-  correcta El alumno no seleccionó nada y la opción correcta era la de la derecha
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea El alumno seleccionó una opción errónea
opción El alumno seleccionó esta opción
opción El alumno no seleccionó esta opción
Correcta al x% La respuesta del alumno tiene un grado de acierto de x%
 Ayuda de la pregunta Ayuda presentada al alumno al realizar el test. Si aparece 'NA' significa que no hubo ayuda.
 Comentario del profesor Comentario del profesor al corregir esta pregunta. Si no aparece significa que no hubo.

Pregunta 1

Cuando se habla de la persona o personas que consumen o usan el producto o servicio, se refiere al:

 Comprador
 Usuario
 Decisor

 NA

Pregunta 2

La investigación que permite recabar información preliminar que ayudará a definir el problema y a sugerir hipótesis es:

 Investigación exploratoria
 [Link]

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  Investigación descriptiva
 Investigación causal

 NA

Pregunta 3

De acuerdo a los criterios para segmentar un mercado, la clase social corresponde al criterio de segmentación

 Psicográfico
 Demográfico
 De posición del usuario

 NA

Pregunta 4

Dentro del comportamiento del consumidor se puede clasificar a los comparadores de diferente forma según el proceso por el cual atraviesan,
en este contexto un niño que pasa directamente de la necesidad sentida al deseo de compra, de por ejemplo un juguete o una golosina, es un
comprador:

 Moral
 Impulsivo
 Racional

 NA

Pregunta 5

A la actividad que busca crear, fortalecer y mantener el contacto con los clientes en forma individual se denomina

 City marketing
 Turbo marketing
 Marketing relacional

 NA

Pregunta 6

El marketing que busca identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos que permita conocer sus
necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo, se conoce como:

 E-marketing
 Marketing emocional
 Marketing relacional o CRM

 NA

Pregunta 7

Al proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos, se le conoce
como:

 Intercambio
 [Link]

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  Administración
 Mercadotecnia

 NA

Pregunta 8

A las empresas que facilitan los insumos necesarios para la fabricación de los productos se las denomina

 Intermediarios
 Proveedores
 Compradores

 NA

Pregunta 9

Señale la fuerza externa que no pertenece al microentorno del marketing:

 Proveedores.
 Cultura
 Competidores

 NA

Pregunta 10

A la actividad de estudiar cuidadosamente los factores internos y externos de la organización en mercadotecnia, se la conoce como:

 Pronósticos de la mercadotecnia
 Análisis situacional de la empresa
 Descripción general de la empresa

 NA

Pregunta 11

Esta actividad implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, ¿estamos hablando de?

 Investigación de mercados
 promoción
 Venta

 NA

Pregunta 12

La mezcla de mercadotecnia (4ps) que corresponde a la oferta completa que la empresa ofrece a sus consumidores, abarca a:

 Proveedores, planta,procesos, publicidad

 Producto, precio, plaza, promoción
 Producción,población, políticas, posicionamiento

 [Link]

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 NA

Pregunta 13

La investigación de mercado, las decisiones sobre producto y precio, distribución, promoción, ventas y posventas. ¿Qué son de la
mercadotecnia?

 Objetivos
 Funciones
 Metas

 NA

Pregunta 14

El tipo de muestreo en el que cada miembro de la población tiene una probabilidad igual y conocida de ser seleccionado, se conoce como:

 Muestreo aleatorio simple

 Muestreo aleatorio estratificado
 Muestreo por conglomerados

 NA

Pregunta 15

El siguiente enunciado: "la organización reconoce que tiene diferentes tipos de clientes con expectativas sobre la empresa", corresponde a la
orientación hacia:

 La competencia
 El empleado
 El medio ambiente y responsabilidad social

 NA

Pregunta 16

A la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado, se lo conoce como

 Un sentimiento
 Una necesidad
 Una motivación

 NA

Pregunta 17

La persona que da una opinión de valor respecto a la decisión de compra es:

 El Evaluador
 El Decisor
 El Comprador

 [Link]

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 NA

Pregunta 18

¿Cuál de las siguientes alternativas no es una desventaja del mercado?

 Centralización del mercado hacia un área específica.

 Que no se determinen las características de un mercado.
 Que no se utilicen las estrategias adecuadas de mercado.

 NA

Pregunta 19

El siguiente enunciado " se constituye en el punto clave de un plan de acción para utilizar los recursos de una empresa con el fin de alcanzar
sus metas", corresponde a

 Objetivo de la mercadotecnia
 Estrategias de la mercadotecnia
 Pronóstico de la mercadotecnia

 NA

Pregunta 20

La investigación preliminar o exploratoria se refiere a:

 Las suposiciones susceptibles de ser comprobadas

 La situación diagnóstica de la organización
 Obtención de conocimientos básicos sobre un problema

 NA

Pregunta 21

La clave del marketing es:

 Conocer y comprender los deseos y necesidades del comprador.

 Satisfacer los deseos y necesidades del comprador.
 Generar valor para el cliente.

 NA

Pregunta 22

La carencia de algo específico que satisface las necesidades básicas se conoce como:

 Necesidades
 Deseos
 Demanda

 NA

 [Link]

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Pregunta 23

Una estrategia en mercadotecnia se define como:

 Las decisiones importantes que se requieren para lograr un objetivo

 Una determinante de lo que se desea alcanzar mediante las actividades mercadológicas
 Un punto básico de un plan de acción para utilizar los recursos de una empresa para alcanzar sus metas.

 NA

Pregunta 24

En la siguiente estrategia de mercadotecnia para determinar el manejo de la demanda: cuando una organización tiene un exceso de demanda
y al no tener suficientes mercancías para satisfacerla; ésta limitará esa demanda a través de un programa llamado de:

 Remercadotecnia
 Desmercadotecnia
 Contramercadotecnia

 NA

Pregunta 25

Conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, así como identificar sus características, forma parte de la función
de:

 Investigación de mercados
 Decisiones sobre el producto
 Decisiones de precio

 NA

Pregunta 26

El conjunto de personas, equipos y procedimientos capaces de recoger, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información oportuna y
precisa para la toma de decisiones, se conoce como:

 Sistema de información.
 Sistema de inteligencia del marketing
 Información del marketing

 NA

Pregunta 27

Los datos primarios pueden provenir de:

 Investigación cualitativa.
 Registros de la empresa.
 Archivos de instituciones públicas y/o privadas

 NA

 [Link]

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Pregunta 28

Las empresas que se encargan de fabricar productos destinados para aquellas personas que se preocupan más por no dañar el ambiente y
por consumir productos orgánicos, se enfoca a satisfacer un mercado:

 De nicho
 Del productor
 Del consumidor

 NA

Pregunta 29

Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, es:

 La misión del marketing

 El objetivo del marketing
 La meta del marketing

 NA

Pregunta 30

La definición siguiente: "grupo pequeño que depende de un segmento de mercado y que posee características homogéneas muy especificas";
corresponde a:

 Criterios para segmentar un mercado

 Mercado industrial
 Nicho de mercado

 NA

Pregunta 31

La decisión que tomó Coca Cola de reducir el uso de materia prima virgen proveniente del petróleo con el lanzamiento de su botella plástica
PET PlantBottle, la cual está fabricada hasta con 30% de materiales derivados de plantas y es 100% reciclable, es una decisión tomada
influenciada por el factor macroambiental denominado:

 Económico.
 Demográfico.
 Tecnológico

 NA

Pregunta 32

El factor macro ambiental que proviene de la investigación científica y permite llevar a cabo tareas y lograr metas se denomina factor

 Ecológico
 Económico
 Tecnológico

 NA

 [Link]

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Pregunta 33

El comportamiento de compra de las organizaciones que cuentan con un departamento denominado compras y adquisiciones y son los
encargados de establecer la necesidad, cotizar, evaluar y elegir, se puede clasificar como un comprador

 Moral
 Racional
 Impulsivo

 NA

Pregunta 34

¿Cuál de los siguientes factores no permite evaluar los segmentos de mercado de manera eficiente?

 El tamaño y crecimiento del segmento.

 Los objetivos y recursos de la empresa.
 El cliente y los factores que inciden en su comportamiento.

 NA

Pregunta 35

Cuando se habla de las reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante eventos significativos, se refiere a:

 Sentimiento
 Motivación
 Emoción

 NA

Pregunta 36

Los recursos naturales, la climatología, geografía y ecosistema pertenecen al:

 Macroambiente demográfico.
 Macroambiente geográfico.
 Macroambiente sociocultural

 NA

Pregunta 37

La mercadotecnia encargada de crear en el consumidor el deseo por un producto se conoce como mercadotecnia de:

 Fomento
 Estimulo
 Conversión

 NA

Pregunta 38

 [Link]

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El documento que establece las estrategias y las actividades mercadológicas a llevarse a cabo para alcanzar los objetivos de la empresa, se
llama:

 Etapas de la mercadotecnia
 Plan de mercadotecnia
 Plan estratégico

 NA

Pregunta 39

Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza, es:

 La misión del marketing

 El objetivo del marketing
 La meta del marketing

 NA

Pregunta 40

La tarea global y específica del estudio de mercado consiste en ser el vínculo entre la sociedad y el mercado; por lo tanto su objetivo finales es:

 Distribuir el producto de forma eficiente, considerando los costos, la cobertura y el control de mercado.
 Vender el producto a un mayor número de consumidores.
 Proporcionar la información necesaria para la definición de la mejor política de mercadotecnia posible.

 NA

 [Link]

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