Documento de política y
procedimiento
Conflicto de Intereses Doc. No .: 00-100.04
Categoría: Ética
Propietario: CEO
Fecha de 23/3/2020
aprobación:
Fecha de 9/7/2021
revisión:
Antecedentes y propósito
Como organización benéfica, TechnoServe recibe sus fondos de fuentes gubernamentales y privadas. Los
donantes proporcionan estos fondos para apoyar nuestra misión de trabajar con personas emprendedoras en
el mundo en desarrollo para construir granjas, empresas e industrias competitivas. Cada uno de nosotros, ya
sea empleado, voluntario, miembro de la junta directiva o consultor, debe anticipar posibles conflictos de
intereses y tomar medidas para garantizar que actuamos en el mejor interés de TechnoServe.
La integridad es uno de nuestros valores centrales y es fundamental para nuestro trabajo y para lograr
resultados para nuestra organización y aquellos a quienes sirve. Seguir la Política de conflicto de intereses de
TechnoServe es una forma de garantizar que actuamos con integridad.
Política
Definición
Un conflicto de intereses surge cuando durante nuestro trabajo para TechnoServe, existen intereses en
competencia entre nuestros intereses personales o los intereses de nuestra familia, amigos y los de
TechnoServe o sus socios comerciales. Por ejemplo, se considera un conflicto de intereses cuando
TechnoServe celebra un contrato con una empresa que es propiedad total o parcial de un empleado,
voluntario, miembro de la junta o consultor o cualquiera de nuestros familiares o amigos. La existencia o
incluso la percepción de un conflicto de intereses puede dañar nuestra reputación, efectividad y relaciones
entre nosotros y nuestros grupos de interés.
Orientación específica
Los siguientes ejemplos pueden ayudar a identificar algunas de las situaciones de conflicto de intereses más
comunes que es probable que encontremos en nuestro trabajo diario.
Relaciones Personales
Haciendo negocios con amigos y familiares: si un miembro de la familia o un amigo cercano posee o controla
una empresa seleccionada para hacer negocios con TechnoServe, esto podría crear la impresión de injusticia
en el proceso de selección, incluso si el acuerdo comercial es lógico y el precio es competitivo. Cualquier
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empleado, miembro de la junta, consultor o voluntario que tenga una relación personal con un proveedor
actual o un proveedor que se esté considerando debe revelar su relación y debe abstenerse de tomar
decisiones sobre adquisiciones.
Debido a la percepción inevitable de un posible conflicto de intereses, TechnoServe no hará negocios con
ninguna empresa que sea propiedad o esté controlada por el cónyuge, pareja de hecho, padre, hermano o hijo
de un miembro de la junta, un jefe de departamento, un director regional, un país director o miembro de
cualquier equipo de alta dirección local, incluso si el miembro del personal se recusa de la decisión de
selección.
En casos que involucren a miembros de la alta gerencia, también puede ser necesaria la aprobación de la
Junta Directiva de TechnoServe Inc. para asegurar que los términos de dichas relaciones comerciales sean
justos, razonables y de buen valor para TechnoServe.
Por ejemplo: Amina es asesora comercial de TechnoServe. Su hermana Stella es dueña de una
papelería cercana y le da al personal de TechnoServe un 10% de descuento. ¿Amina tiene algún
conflicto de intereses? Quizás. Si la persona responsable de las adquisiciones evalúa de manera justa
que la tienda de Stella ofrece los mejores precios, después de comparar su tienda con al menos otras
dos, entonces puede ser aceptable que TechnoServe compre artículos de papelería de Stella. Sin
embargo, Amina no debe anunciar ni promocionar la tienda de Stella en el trabajo, y debe informar por
escrito sobre este posible conflicto de intereses lo antes posible. TechnoServe puede asegurarse de
que Amina no esté involucrada en compras de papelería.
Trabajando con familiares y amigos: si bien está bien que miembros de la familia (cónyuge, pareja conviviente,
padre, hermano o hijo) trabajen juntos en TechnoServe, no podemos seleccionar miembros de la familia o
amigos cercanos en lugar de candidatos más calificados y nunca un miembro de familia debe supervisar a
otro.
Por ejemplo: Luis es un gerente de programa a punto de encuestar a los agricultores que participan en
su programa. Necesita contratar nueve recolectores para recopilar datos. Flora, la hermana de Luis,
acaba de terminar su licenciatura en monitoreo y evaluación y necesita experiencia. ¿Puede
TechnoServe contratar a Flora como recopiladora de datos? Posiblemente. Luis no debería contratar ni
gerenciar a Flora, incluso si ella pudiera ser una gran candidata. Su solicitud debe ser presentada y
revisada por TechnoServe de acuerdo a los mismos criterios de trabajo basados en mérito que otros
aplicantes. Luis debe informar la relación familiar y no participar en la decisión de contratación. Si se
contrata a Flora en otro departamento, alguien que no sea Luis (tal vez el Coordinador de M&E del
programa) es quien debe gerenciar este rol, y Flora debe también informar de la relación familiar con
Luis.
Estar involucrado en una relación romántica: Estar involucrado en una relación romántica con una persona a la
que supervisamos hace que sea difícil ser imparcial. La mejor manera de evitar este conflicto es evitar
cualquier situación en la que una relación romántica sea también una relación de denuncia. Por lo tanto, si
descubrimos que estamos en condiciones de supervisar o tomar decisiones laborales con respecto a una
pareja romántica, debemos revelar la situación y excluirnos de las decisiones relacionadas con esta persona.
Por ejemplo: Anna es una asistente de contabilidad de TechnoServe que reporta a un contador
principal. Víctor, el Contralor del país, y Anna comienzan una relación sentimental. ¿Es esto un
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problema? Si. Aunque Víctor no es el supervisor directo de Anna, ella está dentro de la cadena de
supervisión de Víctor, porque su gerente depende de Víctor. Si hay un conflicto entre Anna y su gerente,
Victor puede tener dificultades para ser imparcial. Además, si Anna es recompensada o reconocida por
Víctor o su gerente, los demás podrían considerar las recompensas como favoritismo, incluso si su
trabajo las justifica. Hubiera sido mejor para Victor y Anna evitar la relación personal, pero dado que se
ha desarrollado, cada uno de ellos (ya sea juntos o por separado) debe notificar a [Link].
inmediatamente, para que TechnoServe pueda ajustar la relación de informes de supervisión.
Actividades Externas
Tomar otro trabajo: Recibir un pago u otros beneficios por trabajar para otra organización o ser voluntario para
otra organización podría crear un conflicto con nuestro trabajo para TechnoServe. Solo debemos aceptar ese
rol si primero obtenemos la aprobación de nuestro supervisor y [Link]., quienes evaluarán si es probable que
el trabajo interfiera o entre en conflicto con nuestro trabajo de TechnoServe. Si se considera que es probable
que el trabajo propuesto interfiera, debemos rechazar el otro papel.
Trabajar para un competidor: aunque a menudo es aceptable tener un trabajo externo a tiempo parcial
mientras trabaja en TechnoServe, como empleado usted no puede proporcionar sus habilidades o servicios a
una organización que es, o podría ser percibida como, un competidor. Esto es cierto incluso si brinda servicios
diferentes a los que brinda a TechnoServe o incluso si ofrece su tiempo como voluntario sin paga.
Por ejemplo: Celestin es un experimentado asesor comercial de TechnoServe que trabaja en un
proyecto de maíz. Otra organización que implementa un proyecto similar le pregunta a Celestin si sería
un consultor para capacitar a su personal en técnicas de producción mejoradas, por una pequeña
tarifa. ¿Puede entrenarlos? Depende. Si el donante del proyecto de TechnoServe desea involucrar a
otras organizaciones y brindar esta capacitación, Celestin puede ayudarlo como parte de sus
responsabilidades habituales de TechnoServe, no como consultor. Si la otra organización es un
competidor, o el donante de TechnoServe tiene restricciones relacionadas con estas técnicas, no
estaría permitido que Celestin brinde dicha capacitación como consultor o reciba una tarifa de la
organización. Si Celestin desea hacer el trabajo, debe buscar el consejo de [Link].
Ser propietario de un negocio que compite con TechnoServe: Los empleados expatriados y Third Country
Nationals (TCNs) tienen expresamente prohibido poseer o dirigir cualquier negocio privado mientras estén
asignados, independientemente de su tamaño, actividad o rentabilidad. Sin embargo, a veces es aceptable que
el personal local sea propietario o dirija una pequeña empresa, pero no debe competir con TechnoServe.
Por ejemplo, probablemente esté bien que un entrenador de agricultores tenga un negocio paralelo que
venda productos alimenticios en el mercado local los fines de semana. Sin embargo, no estaría bien
tener una empresa de consultoría que ayude a los agricultores locales a mejorar sus rendimientos o
conectarse con proveedores.
Ser distraído por un negocio secundario: incluso si un empleado ha recibido permiso para trabajar o ser dueño
de una pequeña empresa durante las horas no laborales, el trabajo externo no puede crear una distracción ni
afectar la calidad del trabajo del empleado en TechnoServe.
Si el negocio secundario del empleado requiere que el empleado se quede despierto hasta tarde con
regularidad, lo que hace que el empleado se sienta cansado durante su jornada laboral en TechnoServe, esto
se consideraría un conflicto de intereses. Del mismo modo, si el empleado no está disponible para las
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reuniones de TechnoServe algunas tardes porque tiene que atender su negocio paralelo, esto también se
consideraría un conflicto de intereses.
Participar en una junta directiva: en ocasiones, es posible que se nos pida que formemos parte de una junta
directiva de otra organización. TechnoServe nos anima a ayudar a nuestras comunidades, incluido el servicio
en una junta directiva, siempre que ese servicio no afecte nuestra capacidad para hacer nuestro trabajo de
TechnoServe y aún nos permita poner los mejores intereses de TechnoServe en primer lugar. Antes de aceptar
dicho puesto, primero debemos obtener la aprobación de [Link]. para asegurarnos de que esto no afecte
nuestro trabajo con TechnoServe.
Por ejemplo: Patience es una directora de programa de TechnoServe que dirige un proyecto de mango.
Otra organización opera un proyecto en la misma área con un fondo rotatorio, otorgando pequeños
préstamos a los agricultores que los reembolsan después de la cosecha. La otra organización le pide a
Patience que se una a la junta que administra el fondo rotatorio, pero ella se niega. ¿Fue eso lo
correcto? Si. Sería un conflicto de intereses para Patience desempeñar este cargo, porque como
miembro de la junta podría influir en el fondo rotatorio para aceptar o preferir a los agricultores que
participan en su proyecto de mango, con exclusión de otros.
Usar los recursos de Technoserve: TechnoServe tiene recursos limitados y debemos usarlos con prudencia. Se
espera que usemos nuestro tiempo en el trabajo para trabajar hacia los objetivos de TechnoServe y no para
intereses personales o para realizar negocios externos. No podemos utilizar la propiedad, el equipo o la
información de TechnoServe para otro negocio.
Por ejemplo: Tanya es una asesora comercial de TechnoServe que trabaja en un proyecto lácteo.
También cría pollos en casa para venderlos en el mercado local. Un día, conduce el camión de
TechnoServe para visitar a un granjero cerca de su casa. Como tiene que llevar pollos al mercado esa
noche, se detiene en casa, carga los pollos en el camión y los deja en el mercado en el camino de
regreso a la oficina, ya que de todos modos no está lejos del mercado. ¿Está bien? No. Tanya no
debería usar el camión TechnoServe para mover las gallinas. Aunque el desvío fue pequeño, usó
combustible que compraron los fondos de los donantes. Además, otros proveedores en el mercado
podrían verla usando el camión TechnoServe y pensar erróneamente que TechnoServe apoya a
algunos proveedores y no a otros, lo que podría dañar nuestra reputación en esa comunidad.
Recibir pagos o beneficios relacionados con las adquisiciones: No es posible que los empleados de
TechnoServe reciban obsequios, servicios o favores de los proveedores cuando estos obsequios podrían
influir, o parecer que influyen, en una decisión de compra.
Por ejemplo: no estaría bien que un gerente de recursos humanos aceptara un certificado de regalo
para un restaurante de un proveedor que vende beneficios u otros productos relacionados con
recursos humanos.
Usar nuestro puesto para beneficio personal o familiar: No debemos utilizar nuestro puesto en TechnoServe
para obtener ingresos u otros beneficios, ni siquiera indirectamente, de otras organizaciones.
Por ejemplo: Rakesh es un gerente de programa de TechnoServe que se reúne con un posible donante
para discutir un proyecto de hortalizas. Durante la discusión, el donante menciona que también desea
financiar el espíritu empresarial. El hermano de Rakesh, Rajiv, es un consultor que enseña espíritu
empresarial, por lo que Rakesh le cuenta sobre el interés del donante. Rajiv se pone en contacto con el
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donante y firma un contrato relacionado con el espíritu empresarial. ¿Fue esto un conflicto de
intereses? Posiblemente. Si TechnoServe también se involucra en el trabajo empresarial en esa área,
sería un conflicto. La información sobre el interés del donante en temas empresariales debería haberse
transmitido a TechnoServe para que la persiga. Al no informar a TechnoServe y, en cambio, compartir
la información con Rajiv, un competidor tiene una ventaja injusta para ofertar por el trabajo que
TechnoServe podría haber querido hacer.
Realización de Inversiones Financieras
Invertir en nuestra industria: si bien TechnoServe no controla nuestras decisiones financieras personales,
ciertos intereses financieros podrían influir indebidamente, o parecer que influyen, en las decisiones que
tomamos para TechnoServe. Como resultado, antes de que cualquier miembro de nuestro hogar realice una
inversión significativa en un competidor, cliente, posible socio comercial, proveedor u otro socio comercial que
trabaje en el mismo campo que TechnoServe, debemos divulgar la inversión propuesta a [Link]. y buscar la
aprobación respectiva para proceder. Si descubrimos que tal inversión fue realizada por un miembro del hogar
sin nuestro conocimiento, debemos informarlo de inmediato a [Link].
Información
Información confidencial: No podemos usar ni divulgar ninguna información confidencial que obtengamos
durante nuestro trabajo con TechnoServe, ya sea que la información pertenezca a TechnoServe u otra persona
o entidad, para ningún propósito que no sea el desempeño de nuestro trabajo para TechnoServe.
Por ejemplo: Dawit es un asesor comercial que trabaja con cooperativas que procesan leche. Una de
las cooperativas le muestra una técnica interesante que están usando para hacer queso. El primo de
Dawit, Mebrahtu, trabaja en un procesador de leche en otra parte del país, por lo que Dawit explica la
técnica. Mebrahtu lo prueba y descubre que acorta el tiempo para procesar el queso, por lo que
actualiza sus métodos de procesamiento y su negocio se expande. ¿Estuvo bien que Dawit
compartiera la técnica de la cooperativa con Mebrahtu? No. Dawit no puede distribuir las técnicas que
aprenda durante sus asesorías sin el permiso específico del liderazgo de la cooperativa. La técnica es
propiedad intelectual de la cooperativa y, a menos que Dawit tenga su aprobación para compartirla,
debe mantener la información de forma confidencial.
Búsqueda de oportunidades comerciales: si nos enteramos de una oportunidad comercial a través de nuestro
empleo, no podemos aprovecharla personalmente ni recomendarla fuera de TechnoServe, a menos que
TechnoServe haya evaluado el prospecto de acuerdo con la política y haya decidido no seguirla.
Por ejemplo: Daniel es un Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios para TechnoServe y trabaja en
una propuesta para un proyecto de leguminosas que se espera sea muy beneficioso. Mientras recopila
información, visita un distrito donde también está tratando de desarrollar una parcela de tierra para él
mismo. El Alcalde del distrito le dice a Daniel que aprobará su permiso personal de desarrollo de tierras
de inmediato si Daniel le promete que el nuevo proyecto de TechnoServe cubrirá su distrito. ¿Qué
debería hacer Daniel? Daniel debe comunicarse con [Link]. para discutir esta situación e informar
sobre el posible conflicto de intereses. No debe aceptar incluir al distrito como resultado de la
declaración del alcalde sobre la aprobación de su permiso personal. En cambio, si los datos que
recopila indican que el proyecto debería cubrir el distrito en cuestión, TechnoServe y Daniel trabajarán
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juntos para asegurarse que no haya percepción de favoritismo o cualquier apariencia de que el distrito
fue incluido para obtener la aprobación de su permiso.
Requisito de divulgación
Si, durante nuestro trabajo para TechnoServe, hay un conflicto de intereses, primaran los intereses de mayor
importancia para TechnoServe. Se requiere que los empleados revelen inmediatamente todas las
circunstancias que resulten en la existencia o percepción de un conflicto de intereses personal y luego actúen
de acuerdo con los consejos proporcionados por TechnoServe. Todos los empleados también tienen la
responsabilidad de informar cualquier violación real o sospechada sobre esta política por parte de otros, de
acuerdo con la Política de informes de ética de TechnoServe. La ceguera intencional, la ignorancia o el
desprecio consciente por violaciones sospechosas pueden considerarse una violación de esta política y
tratarse en consecuencia.
Cómo y cuándo hacer una divulgación de un conflicto de intereses
Su supervisor suele ser la mejor persona para notificar si tiene una pregunta o necesita informar una situación.
Sin embargo, también puede comunicarse con otro supervisor o con Recursos Humanos ([Link].).
Normalmente, es mejor divulgar la situación por escrito, utilizando el Formulario de divulgación de COI,y
proporcionar toda la información relevante sobre la situación.
Todos los supervisores y [Link]. deben escalar cualquier informe de conflicto de intereses real o presunto,
independientemente de cómo se les entregue (verbal, correo electrónico, otro), al Comité de Ética de la sede,
incluso si la situación informada no parece presentar una situación preocupante.
Cuando un empleado revela un posible conflicto de intereses, el Comité de Ética determinará si la situación
presenta un conflicto de intereses real o percibido.
Si no es así, el Comité de Ética le informará al empleado que no hay conflicto y documentará la decisión para
referencia futura.
Si es así, el Comité de Ética puede solicitar o exigir al empleado que se abstenga de realizar una actividad o
ejercicio.
Es importante comprender que los empleados que revelen inmediatamente un conflicto de intereses están
siguiendo el procedimiento y alertando a la empresa sobre sus actividades y, siempre que cumplan con las
orientaciones del Comité de Ética, no estarán sujetos a consecuencias negativas. Sin embargo, los empleados
que no informan sobre conflictos de intereses reales o potenciales, o que no cumplen con la orientación
proporcionada por el Comité de Ética, son con frecuencia sancionados y, en ocasiones, despedidos del
empleo.
Nuestro mejor consejo es que, en caso de dudas, informe la situación de conflicto de intereses de acuerdo con
las pautas de esta Política.
Qué sucede si no se revela un conflicto de intereses
Si TechnoServe tiene motivos para creer que un empleado, voluntario o consultor no ha revelado un conflicto
de intereses real o posible, TechnoServe hará una evaluación y considerará una acción disciplinaria, que
puede incluir hasta el despido.
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Responsabilidades adicionales de los gerentes de unidades de negocios
Los gerentes de una unidad de negocios tienen la obligación afirmativa de conocer y cumplir con los
requisitos de esta política y también de estar familiarizados con las leyes de conflicto de intereses de los
países en los que operamos. Además, la Dirección debe comunicar claramente los requisitos de esta política a
los empleados y socios comerciales y garantizar el cumplimiento de la misma.
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