PLAN DE HABILIDADES BLANDAS PARA EL
PERSONAL DE SALUD
MICRORED – EL PORVENIR
P.S. GRAN CHIMÚ
PSICÓLOGO:
JAIME IRVIN MAJO MEDINA
TRUJILLO – PERÚ
2022
SESIÓN 1: LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
I. PRESENTACIÓN
El clima laboral juega un papel importante en la vida del personal de salud, debido a
que pasan el mayor tiempo en el trabajo, sin embargo con el paso del periodo se ha
producido diferentes etapas de cambios que denotan una preocupación por ir
mejorando el entorno laboral de las personas que trabajan lo más satisfechos posible y
puedan sentirse que son eficientes y eficaces, adaptándose con mayor éxito a las
exigencias laborales que varían en relación con el desarrollo de la humanidad.
El personal de salud está asociado al cuidado de vida de las personas, en donde es
necesario emplear sus conocimientos, habilidades y conductas que le permitan
ejecutar su trabajo de la mejor manera posible, es por eso que las habilidades blandas
son importantes en el ejercicio de cualquier profesión e incluso con mayor énfasis a los
profesionales de la salud en donde tienen el poder de potenciar el desarrollo de su
carrera, son el complemento perfecto de cualquier competencia técnica y contribuyen
a la formación de un colaborador más completo, mas integrado, por lo tanto más
profesional.
En los [Link], están presentando dificultades en la comunicación, empatía, trabajo en
equipo, manejo del estrés, actitud positiva el personal de salud por múltiples razones,
es por ello que se realizará un Taller de Habilidades Blandas para el personal de salud
que conforma la Micro Red El Porvenir, donde implicará en los 13 establecimientos de
salud, dirigido por los profesionales de psicología.
II. FINALIDAD
Contribuir en la mejora del clima laboral en el personal de salud de los
establecimientos de la Micro Red El Porvenir, mediante las habilidades blandas
ejecutadas por este taller establecido.
III. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Mejorar el clima laboral entre los profesionales que laboran en los
establecimientos de salud de la Micro Red El porvenir.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Brindar estrategias al personal de salud para un mejor manejo de la
comunicación entre todos en el ámbito laboral
Generar un impacto positivo en cada profesional de salud, como líder de desde
su perfil profesional en lo que decide y hace en lo laboral.
Mejorar el manejo del estrés en el trabajo
Desenvolvimiento mejor en los profesionales de salud, contribuyendo el
trabajo en equipo.
IV. AMBITO
Dirigido a los profesionales de salud que laboran en los establecimientos que
pertenecen a la Micro Red El porvenir.
V. ESTRATEGIAS
Lluvia de ideas, dialogo abierto, previos conocimientos, trabajo en equipo
mediante las dinámicas activas, retroalimentación después de cada sesión, etc.
VI. ACTIVIDADES
Taller de primera sesión: Liderazgo y comunicación
Taller de segunda sesión: Manejo de estrés y trabajo en equipo.
TALLER DE LIDERAZGO
DINÁMICAS:
1. JUEGOS DE ROL
Mediante simulaciones de situaciones, el equipo tiene la posibilidad de enfrentarse a
conflictos habituales del trabajo.
Nombremos conflictos:
- Problemas con persona insistente que quiera ser atendida de inmediato.
- El extravío de algún documento
La dinámica de esta modalidad de taller de liderazgo es muy sencilla: Planteamos un
problema común del día a día del puesto de salud y designamos los roles que cada
empleado tiene que desarrollar. Por ejemplo, uno de los trabajadores puede
desempeñar la función de atención al cliente y el resto, actuar como usuarios
insatisfechos en distintos grados y actitudes.
Comprobaremos cómo se comportan los empleados ante situaciones de crisis y
descubrirás quién maneja mejor estos conflictos.
Tras una primera ronda, es conveniente que aportemos entre todos los puntos fuertes
y débiles de la dramatización del compañero y volvamos a repetirla una segunda vez
siguiendo las pautas dadas. Este juego de rol puede rotar hasta que todos los
miembros del equipo hayan participado y, según el tipo de conflictos que planteemos,
conoceremos en qué destaca cada persona.
2. TORMENTA DE IDEAS
Otra forma de sacar a la luz las fortalezas es a través de técnicas de tormenta de ideas
colaborativas, como el brainstorming.
Presta atención, porque no sólo se trata de obtener opciones para la situación
planteada, sino también para conocer el carácter de los trabajadores, sin obviar el
beneficio que aportará al equipo el hecho de que los empleados se sientan escuchados
y parte integrante de la toma de decisiones.
Recordemos que no sólo se trata de dar propuestas, sino también para conocer el
carácter de los trabajadores, sin obviar el beneficio que aportará al equipo el hecho de
que los empleados se sientan escuchados y parte integrante de la toma de decisiones.
Por ejemplo, es posible que nos encontremos con un trabajador que desde el principio
está aportando propuestas, o con otro empleado que se mantiene en segundo plano,
pero tímidamente presenta alternativas de alta calidad. El primero tendría un rol de
impulsor, mientras que el segundo respondería al de creativo.
FORMATO:
- P.S. GRAN CHIMÚ
o FORTALEZA
o OPORTUNIDAD
o DEBILIDAD
o AMENAZA
- Propuesta De mejoría para el Puesto de Salud.
o Pro: Contra:
3. SOBREVIVIENDO A LA PANDEMIA
La actividad se realiza con el propósito de fomentar el trabajo en equipo y
demostrar la importancia de estar unidos para promover una adecuada
comunicación. De este modo se les junta en grupos de 4 y cada grupo se le
asigna un papelote simulando ser su zona de protección. Luego de ello se les
indica que todos deben ingresar dentro del papel cuando pase el Covid-19 por
toda la zona. Es así como cada cierto tiempo el papel ira doblándose por la
mitad por rondas y los integrantes en cada ronda deberán ver la forma de estar
todos dentro ya que cada 10 segundos se aproximará el virus. y aquello que no
se mantengan adentro terminarán infectados.
Finalmente, se les agradece la participación a todos y se realiza la metacognición
preguntándoles que aprendieron exactamente.
4. RESULTADOS DEL FODA:
a. El Puesto de Salud “Gran Chimú” posee fortalezas como tener una
mayor cantidad de personal actualmente.
b. En las debilidades encontramos que el puesto cuenta con falta de
equipamiento, falta de instrumentos en laboratorio, falta de personal,
poca organización y cooperación a la hora de realizar ciertas
actividades.
c. En las oportunidades tenemos que el puesto de salud cuenta con apoyo
del gobierno local.
d. En las amenazas encontramos la localización del centro y la delincuencia
presente en la zona.
5. CONCLUSIONES:
a. Fomentar la proactividad genera la participación de los trabajadores.
b. El intercambio de roles es un gran medio para promover la empatía y
asertividad en los equipos de trabajo.
c. Es esencial siempre mejorar las relaciones interpersonales entre los
miembros del equipo de trabajo.
d. Mediante la tormenta de ideas y el FODA logramos que los trabajadores
se sientan escuchados
6. ANEXOS:
a.
b.