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Guía del AMEF para Mejora de Procesos

Este documento presenta una guía de 11 pasos para realizar un Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF) en establecimientos de salud. El AMEF es una herramienta proactiva para identificar riesgos y fallas potenciales en procesos. La guía explica cada paso del AMEF, incluyendo seleccionar un proceso de alto riesgo, mapear el proceso actual, identificar modos de falla, efectos, causas y controles, y desarrollar acciones para reducir riesgos. El objetivo
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Guía del AMEF para Mejora de Procesos

Este documento presenta una guía de 11 pasos para realizar un Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF) en establecimientos de salud. El AMEF es una herramienta proactiva para identificar riesgos y fallas potenciales en procesos. La guía explica cada paso del AMEF, incluyendo seleccionar un proceso de alto riesgo, mapear el proceso actual, identificar modos de falla, efectos, causas y controles, y desarrollar acciones para reducir riesgos. El objetivo
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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

DELEGACIÓN REGIONAL NUEVO LEÓN

JEFATURA DELEGACIONAL DE PRESTACIONES MÉDICAS

COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y ENLACE INSTITUCIONAL

COORDINACION AUXILIAR MEDICA DE EDUCACION EN SALUD

ESCUELA DE ENFERMERÍA INCORPORADA A LA UANL

5° SEMESTRE GRUPO “A”

PERIODO: DEL 2 DE AGOSTO DEL 2022 AL 20 DE DICIEMBRE DEL 2022

DOCENTE: ERICA FAVIOLA GAMEZ AVALOS

ALUMNO: MILDRETH ELIZABETH RAMIREZ IABRRA

Monterrey, Nuevo León a 11 de Noviembre del 2022


El Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF) en una herramienta de mejora de
procesos, el AMEF asume lo que sea no importa cuán informadas,
experimentadas o cuidadosas sean las personas, el fracaso o Puede suceder
dependiendo de la situación. Idealmente, AMEF se puede utilizar evitar fallas
potenciales; sin embargo, si una falla específica no puede prevenir.

Este documento tiene como función establecer una guía para los establecimientos
que buscan desarrollar la herramienta proactiva el AMEF acorde a lo solicitado por
el Modelo de Seguridad del Paciente del Consejo de Salubridad General. Esta
herramienta no está diseñada para su aplicación en barreras de seguridad
definidas por el Modelo de Seguridad del Paciente

• Análisis: Una revisión detallada de la estructura del proceso.


• Modo: La forma o manera en que puede ocurrir la falla.
• EFECTO: El resultado o consecuencia del modo (fallo).
• FALLA: Cuando un procedimiento o parte de él se comporta de manera
inesperada factible.

El AMEF tiene como objetivo lograr un desempeño óptimo eliminando riesgos con
un enfoque proactivo, esta herramienta se ha utilizado en la industria aeronáutica
para reducir las fallas y evitar los errores de la tripulación. TOMANDO EN CIENTA
LO SIGUIENTES PASOS…

• PASO 1: Seleccionar el proceso de riesgo prioritario a partir de la


evaluación integral de riesgos y problemas
• PASO 2: Conformar al equipo que participará en el proceso de análisis
• PASO 3: Delimitar el inicio y fin del proceso
• PASO 4: Elaborar mapa de proceso actual
• PASO 5: Identificar los modos de fallo de cada actividad
• PASO 6: Identificar el efecto(s) inmediato(s)
• PASO 7: Identificar la(s) causa(s) de cada modo de fallo
• PASO 8: Identificar los controles para detectar cada causa
• PASO 9: Obtener el NPR y priorizarlo para establecer acciones (rediseño)
• PASO 10: Desarrollo e implementación de acciones
• PASO 11: Reevaluar los NPR, una vez implementadas las acciones

PASO 1 SELECCIONAR EL PROCESO DE RIESGO PRIORITARIO A PARTIR


DE LA EVALUACIÓN INTEGRAL DE RIESGOS Y PROBLEMAS

Cada organización debe realizar al menos una vez al año una evaluación integral
de riesgos y problemas a partir de la cual se identificará un riesgo prioritario

PASO 2 CONFORMAR EL EQUIPO QUE PARTICIPARÁ EN EL PROCESO

Esta identificación debe incluir sistemas críticos, procesos clínicos y de gestión)


con el fin de llevar a cabo un proceso rediseñado y delimitando

PASO 3 DELIMITAR EL INICIO Y EL FIN DEL PROCESO

Es importante no dividir deliberadamente los procesos. Rediseñar solo fracciones


puede tener el inconveniente de ser incompatible con el resto de las actividades
que no han sido revisadas

PASO 4 ELABORAR MAPA DEL PROCESO ACTUAL

El mapa de procesos es una herramienta que permite representar gráficamente la


secuencia e interacción de todas las actividades de un proceso

PASO 5 DENTIFICAR LOS MODOS DE FALLO DE CADA ACTIVIDAD

El modo de falla debe ser claro, probable que ocurra o haya ocurrido en el pasado
en la organización.

PASO 6 IDENTIFICAR EL EFECTO INMEDIATO

El sexto paso de esta guía es identificar para cada modo potencial de falla todas
las posibles consecuencias que estos pueden implicar.
PASO 7 IDENTIFICAR LA(S) CAUSA(S) DE CADA MODO DE FALLO

La importancia de este paso radica en que, si encontramos la razón por la cual los
riesgos están latentes en el proceso, será más fácil detectar en qué actividad se
aplicará el rediseño.

PASO 8 IDENTIFICAR LOS CONTROLES PARA DETECTAR CADA CAUSA

El octavo paso consiste en determinar con que barreras se cuenta en la


organización para poder identificar las causas que generan fallas de manera de
que estas no ocurran.

PASO 9 OBTENER EL NPR Y PRIORIZARLO PARA ESTABLECER ACCIONES


(REDISEÑO)

El NPR (Número de Prioridad de Riesgo) es un valor que permite priorizar los


modos de fallos y sus causas, que fueron identificados y asentados en el
instrumento de análisis del AMEF.

PASO 10 DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES

Es necesario que el establecimiento analice todos los NPR obtenidos durante el


desarrollo del FMEA, ya que cada uno de ellos generará acciones que ayudarán a
reducir o evitar riesgos

PASO 11 REEVALUAR LOS NPR UNA VEZ IMPLEMENTADAS LAS ACCIONES

Una vez que se hayan implementado las acciones que ayudaron a rediseñar y
mejorar los procesos, será necesario volver a evaluar los NPR para identificarlos
desde el punto de vista del equipo.

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