PLANEACIÓN ESTRÁTEGICA

ING. CLAUDIO NARVAEZ Z

1P 2022
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA. Fred R. David

 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

• Encontrar sus perspectivas de creación de valor.

• Definir la manera como el centro o empresa va a
agregar valor.
• Concentrarse en los negocios que tienen
importancia decisiva.
• Decidir si se debe reestructurar o dividir.

El valor agregado es la
Creación de valor
característica extra que un
Si el beneficio obtenido supera
producto o servicio ofrece
el coste de los recursos
con el propósito de generar
implicados, podremos decir que
mayor valor dentro de la
se ha creado valor.
percepción del consumidor
 Procesos de desarrollo Objetivos Barreras Herramientas representativas
de la estrategia

1. Clasificar la misión, Afirmar pautas de alto Con frecuencia , la visión • Misión clara
valores y visión nivel sobre el propósito y se describe en términos • Valores centrales
conducción de la que no conducen a la • Visión cuantificada
¿Por qué estamos en organización ejecución • Agenda del cambio
este negocio? estratégico
• Visión superior

2. Realizar un análisis Identificar con análisis Con frecuencia, el análisis • Análisis del entorno
estratégico estructurado , los eventos , se focaliza en los (PESTAL)
fuerzas y experiencias que resultados y no en los • Análisis competitivo
¿Cuáles son los impactan y modifican la impulsores de la (FODA)
problemas clave que estrategia estrategia • Análisis estrategias de
afectan a nuestra registro
estrategia ? • Puntos estratégicos

3. Formular la estrategia Definir donde y como Existe un gran numero • Análisis de los problemas
competirá la organización de metodologías clave
¿Cómo podemos posibles. No hay consenso • Metodologías estratégicas
mejorarla? sobre que enfoque utilizar • Declaraciones del rumbo
en cada circunstancia estratégico
• Lo imprescindible.
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

ALGUNAS BARRERAS A LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

 Recomendaciones para el ejercicio estratégico:

El ejercicio estratégico siempre será en colectivo, con la presencia

de todos los integrantes. No pueden faltar, de ningún modo los
directivos principales.

Se comenzará haciendo un análisis histórico del desarrollo de la

empresa en los últimos años, y especialmente de su inserción en el
mercado del territorio.

En su ausencia, se sugiere prorrogar el mismo para otra fecha. Se comienzan a realizar

ejercicios de "descongelamiento" mental y "relajación" y posteriormente, se explica lo
que se persigue con la actividad.

Debe además garantizarse una logística, tomando en cuenta todos los detalles que la
conforman para garantizar todas las condiciones necesarias.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
”Mediante el Liderazgo efectivo,
los valores se vuelven
contagiosos, afectan los hábitos
del pensamiento de la gente, su
forma de relacionarse con otros,
la tecnología que emplea, las
políticas, las reglas, los
procedimientos y las
descripciones de los trabajos a
los que se dedican” (Serna
Gómez Humberto. Gerencia
Estratégica)
MATRIZ AXIOLOGICA
PARTES INTERESADAS
 PARTES INTERESADAS
Mapeo de partes interesadas:
Un grupo implicado es lo que se denomina como un Stakeholder. El concepto clásico de
dicho término de acuerdo a Freeman (1984) es: "Cualquier
grupo o individuo
que puede afectar o es afectado por el proceso de consecución de
los objetivos de la organización."
De esta forma, la organización debe considerarse como un grupo de Stakeholders, por lo
que es de vital importancia manejar los intereses, necesidades y puntos de vista de cada
uno de estos actores, en alineación con los objetivos organizacionales.

. Los grupos más comunes de Stakeholders son:

• Accionistas
• Clientes
• Proveedores y distribuidores
• Empleados
• Comunidades locales
 OTRAS PARTES INTERESADAS
Mapeo de partes interesadas:

Otros grupos que se ven afectados por lo

que la organización hace en orden de • Medios de comunicación
alcanzar sus objetivos son: • Público en general
• Medio Ambiente
• Sindicatos • Académicos
• Competidores • Generaciones futuras
• Entidades financieras • Fundadores
• Organizaciones no gubernamentales
• Activistas
• Gobierno
Mapeo de partes interesadas
MAPEO DE PARTES INTERESADAS
influencia

interés
 Cuadro Verde: Con poder y menor •Cuadro Rojo: Con interés y mucho
interés, estos son los más «peligrosos» poder, interesados con los que
ya que puede llegar a afectar muy debemos conectar y hacer un
negativamente al proyecto, por lo tanto esfuerzo para involucrarlos al
es vital involucrarlos cuanto antes y máximo en el proyecto y
gestionarlos activamente, mantenerlos mantenerlos satisfechos.
informados en todo momento, con el
objetivo de que vean con buenos ojos
nuestro proyecto

Cuadro Gris: Con poco poder pero

Cuadro Azul: Con poco poder y poco bastante interés, este será un
interés, en este caso nos limitaremos «grupo amigo», tienen interés en
a monitorizarlos, ir viendo cuál es su lo que hacemos, nos pueden
estado para detectar cambios de aportar feedback, y nos apoyarán
actitud o percepción respesto al pero no disponen de poder
proyecto suficiente como para ofrecernos
un impulso al proyecto, por lo
tanto simplemente
les mantendremos informados
Categorización de Stakeholders y Estrategias
de Gestión de las Expectativas

Según en que cuadrante queden, será el tipo

de estrategia a utilizar:
• Mantener satisfechos a los interesados que
quedan dentro del cuadrante rojo (alto poder,
bajo interés)
• Administrar de cerca a los interesados que
quedan dentro del cuadrante amarillo (alto
poder, alto interés)
• Monitorear con un esfuerzo mínimo a los
interesados que quedan dentro del cuadrante
verde (bajo poder, bajo interés)
• Mantener informados a los interesados que
quedan dentro del cuadrante azul (bajo
poder, alto interés)
DEFINAMOS LOS VALORES O PRICIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

VALORES CORPORATIVOS: SON CONCEPTOS, CONSTUMBRES, ACTUACIONES, ACTITUDES, COMPORTAMIENTOS

O PENSAMIENTOS QUE LA EMPRESA ASUME COMO NORMAS O PRINCIPIOS DE CONDUCTA O QUE SE PROPONE
TENER O LOGRAR COMO UNA CARACTERISTICA DISTINTIVA. Los valores se componen de tres elementos que
son: deseo o voluntad, la estrategia y compromiso.
VALORES MAS COMUNES EN LAS PYMES COLOMBIANAS
• Cooperación cliente / empresa: la empresa se preocupa por establecer
relaciones gana-gana entre ella misma y los clientes
• Calidad en el servicio: la empresa se preocupa por ofrecer calidad en todos
sus servicios.
• Lealtad y cumplimiento: la empresa se interesa por cumplir con el servicio
que se comprometió a desarrollar o prestar.
• Compromiso con el cliente: el cliente es lo más importante para la empresa.
• Recursos Humanos: la empresa acepta que los empleados son el activo más
importante y se preocupa por su desarrollo y bienestar integral.
• Ética profesional: Es un valor universal basado en la confianza mutua.
• Servicio personalizado: La empresa se encamina a prestar un servicio
personalizado al cliente.
• Innovación: la empresa tiene disposición hacia la mejora e innovación en los
servicios prestados
 “Érase una vez, en la edad media estaban 2
hombres partiendo piedra con una punta de
metal, se acerca otro y les pregunta ¿Qué
están haciendo Uno de los hombres le
contestó: pues aquí picando piedra, ¿Qué no
ves en ese momento el otro hombre lo
corrige y le dice al forastero: Estamos
creando los cimientos de una hermosa
catedral”. Anónimo.
 DECLARACIÓN DE LA MISION
• Es el elemento rector.

• Todos los demás pasos dependerán de éste.

• Debe tomarse en cuenta que debe ser sintético, pero que a la

vez exprese lo fundamental de la empresa.

• Cuando se habla de lo fundamental, se hace referencia al

propósito principal de la organización y, por ende, a las
capacidades y recursos organizacionales con los que se debe
responder hacia dicho propósito.
 DECLARACIÓN DE LA MISION

¿Cuál es nuestra razón de ser? • Cuales son los elementos

¿Cuál es nuestro negocio principal? diferenciadores?
¿Cómo pensamos de nuestros • Cuales son los productos o
clientes? servicios?
¿Qué significado tienen nuestros • Cuales son los mercados
trabajadores? presentes y futuros?
¿Qué sistema de valores nos
mueven?
DECLARACIÓN DE LA MISION
Se define la misión tomando en cuenta cuatro
aspectos medulares

 Pensamiento estratégico.
 Propósito o encargo social.
 Valores.
 Posicionamiento en el mercado.
Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores
productos, servicios y asesoría a través del canal de venta que el cliente
escoja, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y
proyectos de nuestros cliente.

Satisfacer y seducir a nuestros clientes con artículos de moda en

calzado, bolsos, cinturones, marroquinería, accesorios y prendas
de vestir; con una alta especialización en la manufactura del
cuero, buscando un concepto diferenciador en diseño, confort,
calidad y servicio.
Taller:
DETERMINACIÓN DE LA MISION

Si la empresa en donde realizará el trabajo ya existe la misión proceda a indagar en la

empresa lo siguiente:
1. ¿Ha cambiado la misión desde que fue originalmente definida?
2. Las actividades que desarrolla la organización ¿Son congruentes con la definición de la
misión?
3. ¿Se comprende la misión con claridad por parte de los empleados y clientes?
4. Procedan a revisarla con su grupo aplicando la siguiente tabla guía

Si la empresa no tiene Misión procedan a definirla de acuerdo con los requisitos que
deberá contener la misión y de igual manera proceder a compararla con la siguiente
tabla
DEFINICION DE LA MISIÓN
La Misión de una Organización debe contener en lo posible los siguientes
elementos, no necesariamente todos

El análisis de las fortalezas y debilidades comparativas con las de la competencia que se trabajará mas
adelante nos servirá para revisar de nuevo la Misión.
Evaluemos la misión de la empresa
Semáforo.
Someta la calificación a la prueba del semáforo. Bajo los siguientes
rangos de evaluación ubique la calificación obtenida con la anterior
fórmula:

Si la Misión de su empresa esta en rojo es urgente

llevar a cabo una reestructuración de la misma, si se
< 50%
encuentra en amarillo es necesario que incluya
50%- algunos criterios que son relevantes y si se
75%
75% >
encuentra en verde su Misión esta bien
estructurada.
La metodología para un ejercicio funcional de elaboración de la visión. A partir de la
declaración de la misión y de haber realizado el resto de los pasos descritos, tales como
• identificación de los grupos implicados,
• los factores claves,
• las unidades de acción estrategias,
• la matriz DAFO
• y la prospección de escenarios.
 Fundamentos Estratégicos

¿POR QUÉ UNA VISIÓN?

 Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí,

al apuntarse objetivos comunes

 En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un

nuevo fundamento competitivo para las empresas

 Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y

sentido de urgencia

 Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia

una meta específica conocida por todos
 Impacto de una visión efectiva

Sin Visión Con Visión

O
b
j
e
t
i
v
o

¿Cual es el objetivo?
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción,
que mediante el mejoramiento de la calidad de vida, sea la
más querida, admirada y respetada por la comunidad, los
clientes, los trabajadores y los proveedores en América

En el año 2020, tendremos un liderazgo en el concepto de moda en cuero

basado en innovación, calidad, diseño y posicionamiento de la marca Vélez,
a través de una amplia red de tiendas y distribuidores.
Taller:
DETERMINACIÓN DE LA MISION
Para redactar la visión usamos estas preguntas frecuentes:

* ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

* ¿Cómo seremos en el futuro?
* ¿Qué haremos en el futuro?
* ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

También recomendamos que al momento de elaborar la visión de una empresa tomes en

cuenta:

* Sea clara y entendible

* Que sea atractiva e inspiradora
* Que se redacte en una sola oración
* Que sea realista
* Que sea recordable
Evaluemos la Visión de la empresa

Semáforo.
Someta la calificación a la prueba del semáforo. Bajo los siguientes
rangos de evaluación ubique la calificación obtenida con la anterior
fórmula:
Si la Visión de su empresa esta en rojo es
< 50%
urgente llevar a cabo una
50%-
75%
reestructuración de la misma, si se
75% > encuentra en amarillo es necesario que
incluya algunos criterios que son
relevantes y si se encuentra en verde su
Visión esta bien estructurada.