RESUMEN
La investigación de mercado son facetas de máxima importancia que nos puede ayudar en nuestras
empresas o negocios a ser más eficientes y a tener un mercado más efectivo debido a que son atrayentes
del marketing, en el cual esta clasificado por dos áreas como son la identificación del problema y su
solución ,puesto que una investigación de mercado bien realizada puede proceder a oportunidades
profesionales y así crecer cada día tanto en el ámbito profesional como en el ámbito empresarial .
Boeing: Alzando el vuelo
Como investigación real tenemos un ejemplo basado en la realidad que hace más de cuatro décadas atrás,
una compañía de aviones comerciales nos ha brindado sus servicios a más de medio mundo puesto que
tenia sedes en diversos países ,esta empresa comercial Boeing estaba encargada de prosperar y vender
aviones teniendo un buen segmento comercial , esta industria aeronáutica era dominado por un pequeño
número de vendedores bebido a su potente competencia , sin embargo era mas importante atender las
necesidades y prioridades de sus clientes tanto en las líneas aéreas como la gente que va abordo para lograr
su debido propósito de segmentar el [Link]ún las encuestas realizadas a viajeros internacionales
mayores de edad prefieren viajar en primera clase y vuelos sin escala debido a su amplia comodidad y su
buen servicio.
Informative coloca la información en tiempo real
las asociaciones de todo el mundo consiguen clientes mediante la investigación de mercado ya que hoy en la
actualidad innovan día tras día ,es por ello que esta campaña ofrece sus servicio de retroinformación a
clientes que tiene como objetivo ampliar sus ventas y así indemnizar a cada uno de los usuarios ya que
ellos son los encargados de llevar dicha información a sus clientes u organizaciones utilizan varias fuentes de
información una de ellas es el internet donde todo el mundo tenemos acceso a dicha información ya que
suele es real y apta para que vea el público objetivo.
Scion: el ilustre vástago de Toyota
Es una de las marcas más reconocidas en autos, debido a que esta empresa ofrecen un servicio de vehículos
más lujosos ya que ha tenido una buena segmentación en los años 90 , su público objetivo estaba dirigido a
los jóvenes y así tener una diferenciación entre las demás empresas competidoras las ventas que ellos
generaban era distinto ,los autos que utilizaban los Japoneses lo transportaron a América ,para analizarlos y
ver su respectiva función implementado gustos estadounidenses así creando una tercera línea de
autos .Toyota implementando el marketing a través del internet es por ello que realizo encuestas donde su
objetivo era estudiar los gustos que tenia las personas de esta marca , la generación Y evalúa la
individualidad y su libre expresión este grupo suele convencer a través de la comunicación boca a boca
haciendo publicidad por distintas canales de comunicación los mas usados es la televisión y las
revistas ,también esta publicidad les sirvió para promocionar su nuevo modelo y así atraer consumidores
jóvenes siempre satisfaciendo sus necesidades.
Fruta Rápida
La fruta es un alimento ideal e indispensable para el ser humano es beneficioso para su salud y nutrición lo
podemos consumir a cualquier hora del día ,lo más recomendado es consumir al empezar el día porque mas
del 50% de la población no sigue una dieta ordenada es por ellos que los gigantes de la comida rápida tiene
problemas de obesidad debido a que su alimentación son las gaseosas ,hamburguesas y las papas fritas ,a
esta alza de demanda las empresas de comida rápidas implementaron distintas cadenas de alimentación
para el beneficio de los consumidores y así tener un rendimiento en la de comida rápida.
Según estudios realizados esta implementación lo hicieron en el año 2004 por una empresa estadounidense
dicha investigación de mercado fue todo un éxito, como calificación más alta fue 5 de los resultados
obtenidos de las entrevistas realizadas a más de 67mil personas. Los atributos de los mercados de América es
satisfacer con la comida rápida a sus clientes mostrando calidad sabor y salud nutricional en los alimentos.
McDonald´s implemento una nueva estrategia ofreciendo un producto nuevo como era la fruta fresca y la
nuez lo que busca esta empresa es que los consumidores opten por sabores nuevos y diferentes y no
comprara lo mismo de siempre ya que son alternativas sumamente saludables, es por ello que primero
implemento una investigación de mercado llevando a cabo programas de marketing y como principal fuente
el uso del internet.
PARTE N°2
Se lleva acabo ayudar a identificar los elementos individuales del problema de investigación de
mercados que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es factible que aparezca en
el futuro. La investigación sólo puede planificarse y llevarse a cabo adecuadamente cuando el
problema a resolver está claramente definido. De todas las tareas de un plan de investigación de
mercados, incluyen estudios de potencial de mercado, participación de mercado, imagen de una
marca o compañía, características del mercado, el análisis de las ventas, pronostico, y las tendencias
comerciales para identificar la evolución de los productos y servicios. Una vez que se ha identificado
cado un problema o una oportunidad, se realiza la investigación para la solución del problema.
Segmentación: La segmentación del mercado es básicamente la práctica de dividir el mercado
objetivo en grupos accesibles. La segmentación del mercado crea subgrupos del mercado en
función de la demografía.
Producto: Un producto es cualquier objeto o artefacto producido por una industria.
Fijación de precios: hace referencia al precio que coloca la empresa a un producto o servicio que
ofrece el mercado
Promoción: es el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar
objetivos específicos a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en e
espacio orientadas a publico determinado
Distribución. Es toda la infraestructura y la organización que posibilita la llegada de productos y
servicios a los mayoristas y minoristas y a los consumidores finales.
Proceso de la investigación de mercados
Es desarrollar objetivo de recolectar datos secundarios de seis pasos que definen las tareas a realizar
al realizar una investigación de mercados. Incluye la definición del problema, el desarrollo de la
metodología del problema, el desarrollo del diseño de la investigación, el trabajo de campo, la
preparación y el análisis de datos, y la preparación y presentación de informes.
1: definición del problema
El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es definir el problema. Al
hacerlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedente
pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de decisiones.
2: desarrollo del enfoque del problema
Este proceso está guiado por conversaciones con los administradores y los expertos del área, análisis
de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas
3: formulación del diseño de investigación
un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las
preguntas de investigación y proporcione la información que se necesita para tomar una decisión
4: trabajo de campo o recopilación de datos
La selección, capacitación, supervisión y evaluación adecuadas del equipo de campo ayuda a
minimizar los errores en la recopilación de dato
5: preparación y análisis de datos
Los datos se analizan para obtener información relacionada con los componentes del problema de
investigación de mercados y, de esta forma, brindar información al problema de decisión
administrativa.
6. elaboración y presentación del informe
El proyecto debe documentarse en un informe escrito que describa la pregunta de investigación
específica identificada, que describa los métodos, el diseño y los procedimientos de investigación
utilizados para la recopilación y el análisis de datos, y la ubicación de los resultados y hallazgos
clave.
EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES DE
MARKETING
El marketing enfatiza la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente. Para identificar
estas necesidades e implementar estrategias y programas de marketing para satisfacerlas, los gerentes
de marketing necesitan información sobre clientes, competidores y otras fuerzas del mercado.
muchos factores han aumentado la necesidad de más y mejor información en los últimos años. A
medida que la escala de las empresas se vuelve nacional e internacional, aumenta la necesidad de
información sobre mercados más grandes y distantes. A medida que los consumidores se
vuelven más ricos y sofisticados, los especialistas en marketing necesitan mejor información
sobre cómo responderán a los productos y otros esfuerzos de marketing.