UNIDAD I
MARKETING ESTRATÉGICO
EJERCICIOS
Ejercicio N° 1
Clasifique como marketing estratégico o marketing operativo las siguientes expresiones:
Expresión Marketing
“nosotros primero vemos lo que dice el consumidor”
“canjee este premio con tres tapas marcadas más $ 200”
“utilizamos tipos disfrazados de ositos ofreciendo nuestro producto”
“se estableció el perfil de tres tipos de compradores potenciales”
Ejercicio N° 2
Mencione la(s) principal(es) diferencia(s) entre marketing operativo y estratégico.
Ejercicio N° 3
La función esencial del marketing estratégico es incentivar la demanda de bienes y servicios.
Comente.
Ejercicio N° 4
El marketing hace que las personas deseen cosas que no quieren, y que adquieran cosas
que no necesitan. Comente si es verdadera o falsa esta aseveración.
Ejercicio N° 5
Indique brevemente como irrumpe el marketing en la actividad educacional.
Ejercicio N° 6
Identifique algunos de los cuatro elementos del set de herramientas del marketing operativo
en el siguiente aviso: “Se informa a la comunidad, que el período de matrículas para el año
escolar 2005 en los niveles de primero a cuarto de enseñanza media se encuentra abierto.
Instituto Profesional Iplacex 1
Se dispone de cómodas salas, modernos laboratorios y amplias áreas verdes; así como de
profesores de destacada trayectoria académica. Matrículas gratuitas.”
Ejercicio N° 7
“La cantidad de alumnos interesados en la especialidad de programador computacional ha
disminuido bastante –comentaba el inspector de UTP con el Director del instituto-. Creo que
deberíamos dar a conocer a la población las ventajas de esta especialidad para aumentar el
interés. El Director lo miró atentamente y le respondió: Tal vez sea mejor analizar cuáles son
los verdaderos intereses de los alumnos actuales y futuros, y orientarnos a satisfacer esas
necesidades”.
De los párrafos anteriores, indique quién sugiere una idea relacionada con el marketing
estratégico y quién con el marketing operativo. Justifique su respuesta.
Ejercicio N° 8
De acuerdo a los párrafos siguientes, indique qué factores claves, que caracterizan una
orientación-mercado, se pueden identificar:
“La cantidad de alumnos interesados en la especialidad de programador computacional ha
disminuido bastante –comentaba el inspector de UTP con el Director del instituto-. Creo que
deberíamos dar a conocer a la población las ventajas de esta especialidad para aumentar el
interés.
El Director lo miró atentamente y le respondió: Tal vez sea mejor analizar cuáles son los
verdaderos intereses de los alumnos actuales y futuros, y orientarnos a satisfacer esas
necesidades”.
Ejercicio N° 9
Identifique la(s) utilidad(es) a que se hace referencia en los siguientes enunciados:
1. “¡¿Cómo se les ocurre dejar el carbón en la sección de pan?!”
2. “¿No tiene Coca Cola Light limón?”
3. “Me gustó el colegio, pero tendría que desviarme demasiado del camino al trabajo para ir
a dejar a los niños”
4. “No me sirve que el Director me reciba mañana, yo quiero hablar con él ahora”
Instituto Profesional Iplacex 2
Ejercicio N° 10
Identifique el flujo de comunicación a que se hace referencia en los siguientes enunciados:
1. Hay una promotora en el pasillo 7 ofreciendo muestras de chocolates (comentario en un
supermercado).
2. ¿Viste el afiche?… viene a cantar al estadio el “Pollo” Fuentes.
3. ¿Dónde está el libro de reclamos?
4. Un estudio realizado entre jóvenes de entre 15 y 17 años, arrojó que el 70% de los
alumnos cree que los recursos que tienen sus colegios no son utilizados de manera
adecuada.
Ejercicio N° 11
En base a los siguientes comentarios, indique a qué se hace referencia: necesidad, deseo o
demanda.
1. “Antes, con un pantalón nuevo uno era feliz, pero hoy día si no es de tal o cual marca no
sirve”.
2. “Cuando se tiene que carretear (divertirse), se tiene que carretear”.
3. “Se vulcaniza (letrero callejero)”.
4. “Quiero llevar ese modelo de vehículo en color gris”.
5. “Necesito un baño urgente”.
Ejercicio N° 12
“Un factor clave en el consumo es descubrir las necesidades latentes del consumidor”.
Comente las ventajas que traería seguir este consejo.
Ejercicio N° 13
Realice el esquema “necesidad genérica – deseo – demanda – necesidad derivada” para
ejemplificar:
1. La decisión de salir a bailar a una discoteque.
2. La decisión de pedir una pizza a domicilio.
3. La decisión de matricular a un hijo en un colegio técnico.
4. La decisión de ir al teatro.
5. La decisión de hacer un asado.
Instituto Profesional Iplacex 3
Ejercicio N° 14
Indique cuál cree usted que es la motivación detrás de los siguientes actos:
1. Jugar kino.
2. Ser socio del Hogar de Cristo.
3. Ser miembro de un club de automóviles
4. Pertenecer a un grupo musical.
5. Estudiar medicina.
6. Practicar parapente.
Ejercicio N° 15
Indique resumidamente el aporte de Murria y Maslow al marketing.
Ejercicio N° 16
Mencione al menos 5 productos o servicios para ejemplificar los valores de Sheth, Newman y
Gross.
Ejercicio N° 17
El valor emocional, se puede ver reflejado en aquellos productos que provocan la asociación
a determinados grupos sociales. Comente.
Instituto Profesional Iplacex 4