LUIS
MIGUEL YUYES RUESTA
AV. PRINCIPAL BLOCK LL DPTO. 577 URB. CAMPO MZ. M, Lima
Lima, Perú
47140016
972931035 - 7441232
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PRESENTACIÓN
Bachiller en Administración que cuenta con conocimientos en Gestión Pública en gobiernos regionales y municipales, Ley de
procedimientos administrativos, Gestión de presupuesto público, Instrumentos de gestión institucional ROF, MOF, CAP y MAPROS,
gestión estratégica, gestión de procesos administrativos, gestión de procesos, gestión de personas, innovación, amplios conocimientos en
atención al cliente y temas administrativos con vasta experiencia en ventas, cobro en caja registradora (con certificado) y en atención al
cliente. Además cuento con habilidades blandas como: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, adaptación al cambio,
servicio al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y con deseos de aprender y estar a la vanguardia con mucho compromiso
en búsqueda de mejoras de oportunidades
FORMACIÓN
2017 - 2022 (Egresado) UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE - UPN, PERÚ
Administración
2004 - 2008 INSTITUCIÓN EDUCATIVA "INMACULADA CONCEPCIÓN", PERÚ
Educación secundaria
1999 - 2003 INSTITUCIÓN EDUCATIVA "LEONARDO RODRIGUEZ ARELLANO" - 013, PERÚ
Educación primaria
EXPERIENCIA LABORAL
Ago 2015 - Actual CAJERO A TIEMPO COMPLETO - HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.
• Principal responsabilidad atención al cliente con la eficacia, rapidez y calidad de manera
oportuna.
• Promocionar diferentes productos a los clientes.
• Responsable de los fondos, equipos y materiales que se encuentran a cargo.
• Cobro de productos del Retail.
May 2021 - Dic 2021 AUXILIAR ADMINISTRATIVO - IFURNITURE S.A.C. (Práctica)
Revisión de correos corporativos y recepción de correos de proveedores.
- Cotización de materiales para fabricación de productos.
- Registro y control de boletas y facturas empresariales.
- Programación de reuniones de equipo empresarial.
- Análisis de Costo Unitario.
Oct 2013 - Jun 2015 CAJERO/VENDEDOR/REPONEDOR - SUPERMERCADOS PERUANOS S.A
• Apertura y cierre de caja.
• Principal responsabilidad atención al cliente con la eficacia, rapidez y calidad de manera
oportuna.
• Promocionar y vender los productos
Jul 2010 - Dic 2010 VENDEDOR TÉCNICO - MOVISTAR
• Brindar una atención de calidad cumpliendo los estándares de atención establecidos por
Movistar para ventas, atenciones consultas y reclamos que garanticen la Satisfacción del cliente.
• Cumplir con los procedimientos y normativas de atención.
• Generar oportunidad de venta de nuestros productos a los clientes que sean atendidos.
Ene 2009 - Jul 2010 VENDEDOR - PRODUCCIONES DE AUDIO Y VIDEO "EL GATO"
• Cumplir con los objetivos de venta y las cuotas de venta mensuales.
• Asesorar al cliente sobre su compra.
• Resolver consultas de los clientes sobre temas puntuales de producto.
• Cumplir los procesos y procedimientos de Caja
INFORMACIÓN ADICIONAL
2016 - 2016 CERTIFICADO DE CAJERO BANCARIO
Curso de Cajero Bancario certificado por la institución IFB (Institución de Formación Bancaria)
IDIOMAS
Inglés ( básico ). Portugués ( básico ).
HABILIDADES
Microsoft excel ( básico ). Microsoft word ( intermedio ). Microsoft powerpoint ( intermedio ). Microsoft excel ( intermedio ).
Publicidad ( básico ). Servicio al cliente ( avanzado ). Atencion de clientes ( experto ). Cobranzas ( intermedio ).