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Perfil del Consumidor y su Importancia

El documento describe el perfil del consumidor, que es el conjunto de características que describe al cliente objetivo según variables del mercado. Conocer el perfil permite entender cómo afectan las estrategias comerciales a los distintos tipos de clientes. El perfil incluye características demográficas, estilo de vida, personalidad y percepciones, así como tipos comunes de consumidores como tradicionales, impulsivos o emocionales. Para impactar al consumidor, se recomienda registrar detalles, ofrecer pruebas, experi

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Nicole Mildret Marquez Magan
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Perfil del Consumidor y su Importancia

El documento describe el perfil del consumidor, que es el conjunto de características que describe al cliente objetivo según variables del mercado. Conocer el perfil permite entender cómo afectan las estrategias comerciales a los distintos tipos de clientes. El perfil incluye características demográficas, estilo de vida, personalidad y percepciones, así como tipos comunes de consumidores como tradicionales, impulsivos o emocionales. Para impactar al consumidor, se recomienda registrar detalles, ofrecer pruebas, experi

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PERFIL DEL CONSUMIDOR

“La competencia no es sólo la base de la


protección del consumidor, sino que es además
el incentivo para el progreso.”
Herbert Clark Hoover

¿QUÉ ES PERFIL DEL CONSUMIDOR?


Es el conjunto de características
que, con base del análisis de las
variables de un mercado,
describe al cliente meta.

IMPORTANCIA DEL PERFIL DEL


CONSUMIDOR

Permite conocer la influencia que tienen las


estrategias comerciales y de marketing en tu
organización durante la toma de decisiones
de los distintos tipos de clientes.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Características demográficas
Estilo de vida
Personalidad
Percepción
Creencias
Aprendizaje

TIPOS DE CONSUMIDOR
Consumidor tradicional
Consumidor impulsivo.
Consumidor escéptico.
Consumidor emocional.
Consumidor indeciso.
Consumidor que busca ofertas.
Prosumidor.

¿CÓMO IMPACTAR AL CONSUMIDOR?


1. Registra los detalles
2. Deja que “pruebe”
3. Ofrece una experiencia
4. Gánate su confianza
5. Habla su idioma.
6. Que no se vaya enojado
7. Mantén la comunicación

¡¡ GRACIAS POR TU ATENCIÓN¡¡

GRUPO: NETWORKING

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