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COTIZACIÓN SERVICIOS AOXLAB S.A.S.

Fecha: 2023-03-30
Número de Cotización: 313-200

1. DATOS DEL CLIENTE

CLIENTE UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA NIT 890980040

CONTACTO JHONNY COLORADO RIOS CARGO DOCENTE
DIRECCIÓN CALLE 67 53 108 TELÉFONO 301 7845912
EMAIL JHONNYCOLORADORIOS@[Link]

Estimado cliente, en atención a su amable solicitud, anexo para su consideración la siguiente oferta de servicio, confío en que sea de su entera satisfacción.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE LABORATORIO Y COSTOS

CANTIDAD ANÁLISIS MÉTODO LIMITE DE DETECCIÓN TIPO DE SERVICIO(*) TIEMPO DE VALOR UNITARIO DESCUENTO(%) VALOR

Y/O CUANTIFICACIÓN ENTREGA(**) SUBTOTAL

4 VALOR TEAC (Trolox PROC-TC-040 0,1 µM V 10 DÍAS HÁBILES 136.400 0 545.600

Equivalent Antioxidant Versión 1
Capacity) ABTS 2018.01.09
4 VALOR ORAC / ORAC AOAC 2012.23 Ver Anexo Intervalos A 10 DÍAS HÁBILES 201.650 0 806.600
Value (Oxygen Radical Official Methods de Trabajo
Absorbance Capacity) of Analysis, 21st
(Acreditado) Edition (2019)
4 Contenido de Fenoles AOAC 2017.13 40 mg/L V 10 DÍAS HÁBILES 138.700 0 554.800
Totales / Total Phenol Official Methods
Content of Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Proximal Básico / A 10 DÍAS HÁBILES 197.900 0 791.600
Basic Proximal
4 Humedad / Moisture PROC-TC-050 Rev 1% (Límite de reporte) A 10 DÍAS HÁBILES
5 2022-04-30
4 Cenizas / Ash AOAC 923.03 0.16% (Límite de A 10 DÍAS HÁBILES
Official Methods of reporte)
Analysis of AOAC
INTERNATIONAL
22nd Edition (22)

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4 Grasa / Fat AOAC 922.06 0.15% A 10 DÍAS HÁBILES

Official Methods of
Analysis of AOAC
INTERNATIONAL
22nd Edition (22)
4 Proteína / Protein ISO 1871, 2nd 0.15% (Límite de A 10 DÍAS HÁBILES
edition, 2009 reporte)
4 Carbohidratos / Reglamento N.A A 10 DÍAS HÁBILES
Carbohydrates técnico 2492 de
2022 (INVIMA)
4 Calorías / Calories Reglamento N.A A 10 DÍAS HÁBILES
técnico 2492 de
2022 (INVIMA)

4 FRAP (Ferric Reducing PROC-TC-066 V 10 DÍAS HÁBILES 135.000 0 540.000

Antioxidant Power) Versión 1
2018.01.09
4 Fósforo/Phosporus ASTM D 820:2016 3.75 mg/kg V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
Standard Test
Methods for
Chemical
Analysis of Soaps
Containing
Synthetic
Detergents
4 Colesterol/Cholesterol AOAC 970.51 3 mg/100g V 10 DÍAS HÁBILES 283.200 0 1.132.800
Official Methods
of Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Calcio/Calcium FDA Elemental 0,23 mg/100g A 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Selenio/Selenium FDA ELEMENTAL 0,00512 mg/100g V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
ANALYSIS
MANUAL FOR
FOOD AND
RELATED
PRODUCTS 4.4
V1.1 (2010)
4 Hierro/Iron FDA Elemental 0.006 mg/100g A 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)

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4 Magnesio/Magnesium FDA ELEMENTAL 0,75 mg/100g A 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200

ANALYSIS
MANUAL FOR
FOOD AND
RELATED
PRODUCTS 4.4
V1.1 (2010)
4 Sodio/Sodium FDA Elemental 1,84 mg/100g A 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Manganeso/Manganese FDA ELEMENTAL 0,03 mg/100g V 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
ANALYSIS
MANUAL FOR
FOOD AND
RELATED
PRODUCTS 4.4
V1.1 (2010)
4 Arsénico/Arsenic FDA Elemental 0,019 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Cobre/Copper FDA Elemental 0,060 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Zinc/Zinc FDA Elemental 0,147 mg/Kg A 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Perfil de Ácidos V 10 DÍAS HÁBILES 352.500 0 1.410.000
Grasos/ Fatty Acid
Profile
4 ((C4:0) Methyl butyrate AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 (C6:0) Methyl caproate AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(Saturado) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)

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4 ((C8:0) Methyl octanoate AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES

(Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C10:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
decanoate (Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C12:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
dodecanoate (Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C13:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
tridecanoate (Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C14:0) Methyl myristate AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C14:1) (cis-9) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
myristoleate Official Methods of
(Monoisaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C15:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
pentadecanoate Official Methods of
(Saturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C15:1) (cis-10) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
pentadecenoate Official Methods of
(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 (C16:0) Methyl palmitate AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(Saturado) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C16:1) (cis-9) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
palmitoleate OMEGA Official Methods of
9(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C17:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
heptadecanoate Official Methods of
(Saturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)

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4 ((C17:1) (cis-10) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES

heptadecenoate Official Methods of
(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 (C18:0) Methyl stearate AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(Saturado) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C18:1) (trans-9) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
octadecenoate Official Methods of
(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 (C18:1) (cis-9) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
oleate OMEGA 9 Official Methods of
(Monoinsaturado) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C18:2) (all-trans-9,12) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Methyl linoleaidate Official Methods of
(poliinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C18:2) (all-cis-9,12) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Methyl linoleate OMEGA Official Methods of
6 (Poliinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C18:3) (all-cis-6,9,12) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Methyl linolenate Official Methods of
OMEGA 6 Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)
4 ((C18:3) (all-cis-9,12,15) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Gama-Methyl linolenate Official Methods of
OMEGA 3 Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)
4 ((C20:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
arachidate (Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C20:1) (cis-11) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
eicosenoate OMEGA 9 Official Methods of
(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C20:2) (all-cis-11,14) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Methyl eicosadienoate Official Methods of
OMEGA 6 Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)

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4 ((C21:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES

heneicosanoate Official Methods of
(Saturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C20:3) (all-cis-8,11,14) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Methyl eicosatrienoate Official Methods of
OMEGA 6 Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)
4 ((C20:4) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(all-cis-5,8,11,14) Methyl Official Methods of
arachidonate OMEGA 6 Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)
4 ((C20:3) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(all-cis-11,14,17) Methyl Official Methods of
eicosatrienoate Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)
4 ((C22:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
behenate (Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C22:1) (cis-13) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
erucate OMEGA 9 Official Methods of
(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C20:5) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
(all-cis-5,8,11,14,17) Official Methods of
Methyl Analysis, 21st
eicosapentaenoate Edition (2019)
OMEGA 3
(Poliinsaturado))
4 ((C22:2) (all-cis-13,16) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Methyl docosadienoate Official Methods of
OMEGA 6 Analysis, 21st
(Poliinsaturado)) Edition (2019)
4 ((C23:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
tricosanoate (Saturado) ) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C24:0) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
lignocerate (Saturado)) Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 ((C24:1) (cis-15) Methyl AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
nervonate OMEGA Official Methods of
9(Monoinsaturado)) Analysis, 21st
Edition (2019)

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4 ((C22:6) AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES

(all-cis-4,7,10,13,16,19) Official Methods of
Methyl Analysis, 21st
Docosahexaenoate Edition (2019)
OMEGA3
(Poliinsaturado))
4 Grasa mono-insaturada/ AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Monounsaturated fat Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Grasa poli-insaturada/ AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Polyunsaturated fat Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Grasa AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Saturada/Saturated fat Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Grasa trans-isómeros/ AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Trans-isomeric fat Official Methods of
Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Grasa AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
Insaturada/Unsaturated Official Methods of
Fat Analysis, 21st
Edition (2019)
4 Sumatoria de ácidos AOAC 996.06 V 10 DÍAS HÁBILES
grasos/ Fatty acid Official Methods of
summation Analysis, 21st
Edition (2019)

4 Cromo/Chrome FDA ELEMENTAL 0,053 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200

ANALYSIS
MANUAL FOR
FOOD AND
RELATED
PRODUCTS 4.4
V1.1 (2010)
4 Plomo/Lead FDA Elemental 0,059 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)

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1 VALOR TEAC (Trolox Espectrofotométri V 10 DÍAS HÁBILES 0 0 0

Equivalent Antioxidant co
Capacity) DPPH
4 Cadmio/Cadmium FDA ELEMENTAL 0,059 mg/Kg A 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
ANALYSIS
MANUAL FOR
FOOD AND
RELATED
PRODUCTS 4.4
V1.1 (2010)
4 Niquel/Nickel USP-NF 2022 0,061 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 366.200
4 Mercurio/Mercury FDA Elemental 0,029 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Cobalto FDA ELEMENTAL 0,23 mg/100g V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
ANALYSIS
MANUAL FOR
FOOD AND
RELATED
PRODUCTS 4.4
V1.1 (2010)
1 Aluminio/Aluminum FDA Elemental V 10 DÍAS HÁBILES 91.550 0 91.550
Analysis Manual
for Food and
Related Products
4.4 V1.1 (2010)
4 Molibdeno/Molybdenu AOAC 2011.14 V 10 DÍAS HÁBILES 104.000 0 416.000
m Official Methods
of analysis - OMA
Edición Online
4 Antimonio/Antimony USP-NF 2022 0,128 mg/Kg V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
<233>
4 Bario/Barium AOAC 2011.14 V 10 DÍAS HÁBILES 111.300 0 445.200
Official Methods
of analysis - OMA
Edición Online
4 Cromatografía GC/MS V 10 DÍAS HÁBILES 240.000 0 960.000
4 Radicales Libres PROC-TC- Rev V 10 DÍAS HÁBILES 360.000 0 1.440.000
22022-04-30
4 Esteroles (Fracción no PROC-TC-062 V 10 DÍAS HÁBILES 1.000.000 0 4.000.000
saponificable)

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SUBTOTAL: 19.833.550 IVA: 3.768.399 TOTAL: 23.601.949

3. PROCEDIMIENTO DE ENSAYO
i. El Laboratorio Aoxlab se compromete, a utilizar los procedimientos y/o métodos identificados en la oferta y a mantener los recursos necesarios para su
realización.
ii. (*) A: acreditado, V: validado
iii. Si se produce cambio sustancial, que pueda afectar a los requisitos previstos en la oferta aceptada, se comunicará al cliente por correo electrónico el motivo
del cambio, a fin de obtener su aceptación. Si en el plazo de 24 horas, no se obtiene ninguna respuesta, se dará por aceptado dicho cambio.
iv. Los ensayos se realizarán en el cumplimiento de las garantías que establece nuestro sistema de calidad basado en la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017.
v. Si el nombre del análisis tiene a la izquierda el siguiente símbolo (+) quiere decir que el servicio será subcontratado.

4. ENVIO DE MUESTRAS
i. La empresa contratante se compromete al envío de muestras al laboratorio en la dirección Calle 32F Diagonal 74B-122 (sector bulerías)- Medellín -
Colombia. De requerir la recogida de muestras esta debe ser concertada previamente con el laboratorio. El laboratorio no realiza recolección de muestras de
Cannabis, estas deben ser enviadas de acuerdo con el procedimiento INS-TC-001 ?Instructivo para el envío de muestras de Cannabis? suministrado
previamente por el asesor comercial.
ii. Identificación: Es imprescindible que las muestras se remitan en envases que garanticen su mantenimiento y protección durante el transporte y que eviten
cualquier tipo de contaminación. Si tiene dudas de la forma en que debe empacar la muestra comuníquese con el laboratorio. Es necesario que las muestras
se acompañen del formato de solicitud de análisis (FOR-GC-004) adjuntado en la cotización en el que quede bien identificado el origen de estas, las
referencias para su posterior identificación y los análisis solicitados. Así mismo cualquier requerimiento adicional de interés para el cliente debe ser
relacionado en el campo de observaciones de este formato. Si no se diligencia y hace llegar el correspondiente registro en el formato FOR-GC-004 no se
atenderán reclamaciones correspondientes a modificación de nombres, lotes, fechas y/o información de la muestra.
iii. Aoxlab transcribirá exactamente la información del cliente y de la muestra registrada en el FOR-GC-004 al informe de resultados. Aoxlab envía el formato de
solicitud de servicios (FOR-GC-004) por correo electrónico junto con la cotización. Descargue y diligencie siempre directamente el formato adjunto para
asegurarse de que el documento usado sea la versión vigente.
iv. Junto con la oferta recibirá el ANEXO 1. Consideraciones importantes PREVIO a la contratación del servicio de análisis y el Anexo 2. Lista de intervalo de
trabajo de métodos. Por favor revise cuidadosamente ambos anexos antes de aceptar la oferta.
v. Cantidad de muestra: La cantidad de muestra necesaria para la realización de todos los ensayos y para el almacenamiento de la contramuestra es de 300 g.
o 800 ml. para muestras líquidas, salvo que se haya especificado otra cantidad en el numeral 2.

5. ENTREGA DE RESULTADOS
i. (**) Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles a partir de la llegada de las muestras al laboratorio con su respectiva orden de compra y
diligenciamiento en línea del formato de solicitud de servicio (FOR-GC-004). [Link] Las
muestras que ingresan después de las 2 pm su primer día hábil es el día siguiente.
ii. El laboratorio no entrega resultados parciales.
iii. Los informes se remitirán por correo electrónico. A su vez el cliente podrá solicitar usuario y contraseña para descargarlos directamente de internet
[Link]
iv. Aoxlab S.A.S como parte de la red nacional de laboratorios RELAB, dando cumplimiento a los estándares establecidos por el INVIMA y al capítulo IV de la
resolución 1229 de 2013, informará de manera inmediata tanto a la autoridad sanitaria local (Laboratorio Departamental de Salud Pública) como a la empresa
a la que pertenece el producto, los resultados obtenidos cuando estos evidencien un riesgo potencial para la salud pública, con el objetivo de que se tomen
las medidas pertinentes para mitigar el riesgo.

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6. REGLA DECISIÓN QUE SE UTILIZARÁ PARA LA EMISIÓN DE LAS DECLARACIONES DE CUMPLIMIENTO

La regla de decisión hace referencia a la manera como se tendrá en cuenta la incertidumbre de los resultados de los ensayos realizados para emitir las
correspondientes declaraciones de cumplimiento. Las reglas que se aplicarán son las siguientes:

i. Para Límites mínimos establecidos en la legislación vigente: En las situaciones en las cuales la legislación vigente, las normas reglamentarias o por acuerdo
con el cliente se establezca un valor mínimo en contenido de un mensurando, el producto se declarará CUMPLE cuando el cálculo del resultado del ensayo
menos la incertidumbre expandida arroje un valor mayor o igual al límite mínimo. En caso contrario se declarará el ítem como NO CUMPLE.
ii. Reglas para Límites máximos permisibles de mesurando con alto impacto en la salud: En las situaciones en las cuales la legislación vigente o las normas
reglamentarias establezcan un valor máximo permisible de un mesurando o éste tenga impacto sobre la salud, se adoptará una de las siguientes reglas de
acuerdo con el contexto del análisis y el producto.
• Si el nivel máximo permisible es cercano al límite de detección del método de ensayo, pero menor al límite de reporte, el resultado de un análisis se
considerará NO CUMPLE si supera el límite de detección del método analítico.
• Si el nivel máximo permisible para un mensurando es superior al límite de reporte del método analítico se declarará CUMPLE cuando la suma del resultado
de la medición más la incertidumbre expandida sea menor o igual al valor máximo permitido. En caso contrario se declarará el ítem como NO CUMPLE.
iv. Regla para Límites mínimos y máximos para mesurando establecidos en las fichas técnicas de productos: En el caso en el que alguna de las
especificaciones establecidas en la ficha técnica sea regulada por alguna norma legislativa o reglamentaria o por el cliente, deberá evaluarse de acuerdo con
las reglas establecidas en los numerales i e ii. En estos casos, el ítem se declarará NO CUMPLE, si el resultado del ensayo junto con su incertidumbre
asociada permite establecer con una confiabilidad del 95% que el ítem efectivamente NO CUMPLE con el valor límite.
v. Regla para declarar la conformidad basado en la evaluación de varios resultados: En el caso en el cual se deba declarar la conformidad de un ítem de ensayo
mediante la evaluación del cumplimiento de más de un resultado analítico, se tendrá en cuenta lo siguiente:
• Si como resultado de la evaluación del cumplimiento del resultado de todos los ensayos se encuentra que cada uno de ellos cumple con la especificación, se
declara el cumplimiento por parte del ítem de ensayo.
• Si como resultado de la evaluación del cumplimiento del resultado de todos los ensayos se encuentra que uno de ellos NO cumple con la especificación, se
declara el incumplimiento por parte del ítem de ensayo.

La aprobación de la presente cotización implica el conocimiento y aceptación de la regla de decisión documentada en este numeral.

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7. CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

7.1 CONFIDENCIALIDAD
Información Confidencial: se entiende como tal, cualquier información desarrollada o adquirida acerca de productos, resultados, procesos de patente, información
técnica, información suministrada por el cliente en el formato FOR-GC-018 "Formato para la vinculación de clientes y protección de datos personales" y sus
anexos: Declaración de origen de fondos (Anexo 1), RUT, Cámara de comercio, Estados financieros y cualquier otra relacionada con los productos y las
operaciones de negocios presentes y futuros que se llevan a cabo por nuestros clientes y que en virtud del trabajo desarrollado con AOXLAB S.A.S. se den a
conocer.

Aoxlab S. A. S. tiene implementado un sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos establecidos en la Norma NTC-ISO/IEC 17025, el cual
incorpora las respectivas medidas para asegurar la confidencialidad de la información solicitada por el laboratorio y suministrada por el cliente. La aceptación de
la presente cotización automáticamente activa la suscripción de un acuerdo de confidencialidad, que protege la información confidencial adicional que se requiera
por Aoxlab S.A.S. para efectuar el servicio, la cual en caso tal debe ser consignada y enviada en el formato FOR-GC-001, el cual puede ser solicitado al
laboratorio cuando se requiera diligenciar.

La información confidencial que por ley Aoxlab S. A. S. deba divulgar a otras partes interesadas, el gerente general asumirá la responsabilidad de verificar que
dicha información sea única y estrictamente la requerida y que se entregue solamente por los canales establecidos por la ley. El laboratorio notificará al cliente
por escrito sobre el requerimiento legal y sobre el tipo de información proporcionada, salvo que esté prohibido por ley proporcionar dicha información.

7.2 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En consideración con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y aquellas que la modifiquen o complementen y teniendo en cuenta que
Aoxlab S.A.S recolecta y almacena datos personales que han sido suministrados por usted, los cuales reposan en bases de datos inscritas en el Registro
Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de industria y Comercio cuya finalidad es la gestión comercial y gestión administrativa. Sus datos personales
serán conservados por el periodo necesario para alcanzar los fines propios de la relación entre las partes. Usted podrá revocar su autorización en cualquier
momento, consultar su información personal y ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, corregir, suprimir y revocar su autorización escribiendo a
direccioncomercial@[Link] o aoxlab@[Link]

Aoxlab S.A.S. procesa los datos personales de una manera justa y legal. Puede consultar la política de tratamiento de datos en [Link]

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8. RESPALDO Y CREDIBILIDAD
Cumplimiento estándares de calidad NTC-ISO/IEC 17025 - Resolución 1619 de 2015.

Programas Interlaboratorio internacional en los que participa Aoxlab.

Proeficiencia y reconocimiento nacional e internacional en análisis de Cannabis y Antioxidantes

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9. CUSTODIA DE LAS MUESTRAS

i. Las muestras son mantenidas en custodia en almacenamiento hasta 30 días luego de emitido el informe de resultados. En los casos en los cuales las
muestras presenten algún tipo de deterioro (ej.: crecimiento microbiano) son descartadas inmediatamente.
ii. En el caso de muestras que son entregadas solo para análisis microbiológico de acuerdo con nuestro protocolo de bioseguridad, estas son descartadas
inmediatamente se reporta el resultado al cliente.

10. GARANTÍA DEL SERVICIO

i. El laboratorio SOLO atiende solicitudes, quejas o peticiones relacionadas con el informe de resultados por un período no mayor a 30 días después de
entregado el informe de resultados.
ii. Toda PQRS que se realice fuera del tiempo de garantía (30 días), deberá ser enviada junto con un oficio donde se explique la razón de la petición y por qué
se origina fuera del tiempo de garantía. El laboratorio podrá dar tratamiento o no a la misma si cuenta con la disponibilidad para atenderla. Adicionalmente,
cualquier petición que origine cambios en el informe original deberá acompañarse de la leyenda: " Se exime al laboratorio Aoxlab de cualquier
responsabilidad originada por los cambios solicitados en el informe de resultados".
iii. Toda petición que se realice fuera del tiempo de garantía (30 días), deberá enviar un oficio donde se realice la solicitud formal, explicando la razón de esta y
eximiendo al laboratorio de toda responsabilidad.
iv. Todas las quejas en primera instancia se resolverán demostrando el cumplimiento de los criterios de aseguramiento de calidad preestablecidos para el
método de ensayo, por lo que no se realizarán repeticiones de análisis si el aseguramiento cumplió con nuestros estándares de calidad.
v. Si por alguna razón el cliente solicita repetición del análisis y se corrobora el resultado inicial reportado (teniendo en cuenta la incertidumbre de los resultados
obtenidos), se le cobrará al cliente el importe correspondiente al valor de la repetición.

11. FORMA DE PAGO

Servicios por primera vez:
100 % Contra entrega de muestras
Clientes antiguos:
Pago de acuerdo con las políticas pactadas en el registro del cliente

Validez de la oferta: Año en curso.

Medios de pago
Aoxlab S.A.S.
Nit 900.567.821-9
Cuenta corriente Bancolombia Nº 00427480844
Cuenta corriente BBVA N° 0248012866
Código QR - Bancolombia

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NOTA: EN CASO DE APROBAR COTIZACIÓN DEBE ADJUNTAR LA RESPECTIVA ORDEN DE COMPRA

DEBIDAMENTE FIRMADA.
NO OLVIDE PARA EL ENVIO DE MUESTRAS ES INDISPENSABLE DILIGENCIAR EL FORMATO DE SOLICITUD
DE SERVICIO FOR-GC-004 EN EL SIGUIENTE ENLACE:
[Link]
Recuerde enviar su soporte de pago al correo direccioncomercial@[Link]
Si requiere más información gustosamente se la proporcionaremos en los siguientes teléfonos: (+604) 6047454 extensión: (101);

Cordialmente,

Andi Rendón Arroyave

Directora Comercial
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Teléfonos: (+604) 6047454 extensión: (101)
Cel (+57) 310 833 87 68

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ANEXO 1. Consideraciones importantes PREVIO a la contratación del servicio de análisis

Estimado cliente, tenga en cuenta las siguientes observaciones antes de tomar el servicio:

Para todos los análisis:

- Entregar muestra suficiente (300 g. o 800 ml. para muestras líquidas) y preferiblemente independiente para análisis microbiológicos y fisicoquímicos.
- Garantizar que la muestra se entrega en empaques herméticos, correctamente rotulados y bien sellados.
- Revisar el método cotizado pues será el método que el laboratorio va a aplicar al momento de tomar el servicio, si requiere un método diferente
especifíqueselo al asesor comercial para que este revise si el laboratorio le puede brindar el servicio con dicho método.
- Si requiere que se aplique el CUMPLIMIENTO a la muestra ensayada debe proveer al laboratorio en la solicitud de servicio las especificaciones a aplicar;
de lo contrario se entenderá que no requiere que se especifique el cumplimiento.

Análisis microbiológicos:
- Debe especificar con claridad si requiere métodos de recuento y/o de detección y cuál es la norma INVIMA o NTC vigente a aplicar.
- Especificar si es un análisis de rutina o si corresponde a una muestra de un nuevo desarrollo y/o un seguimiento de vida útil.
- AOXLAB a partir del 1 de diciembre de 2020 solo realiza pruebas de análisis de Salmonella y listeria por métodos moleculares.

Análisis fisicoquímicos:
- Azúcares totales: Debe especificar al asesor comercial la fuente de azúcares para que este lo asesore correctamente en la selección del método a usar.
Presente con claridad su necesidad, especifique si requiere azúcares reductores o no reductores. Informe si producto tiene fuente de sacarosa o glucosa u
otros.
- Fibra dietaria: Informarme al asesor comercial si la fibra dietaria es adicionada o no. Si es adicionada, debe informar cual es la fuente: betaglucanos, FOS,
inulina y otra.
- Proteína: Especifique al asesor comercial la fuente de proteína: si esta es animal o vegetal. Adicionalmente si tiene algún requerimiento especial para el
factor de corrección de Nitrógeno a aplicar, especialmente si requiere usar uno diferente a 6.25.
- Grasa: Debe especificar cuál es la fuente de grasa, principalmente para los casos donde la fuente de grasa es láctea pues se debe establecer si el método
a aplicar es Soxleth o mojonnier.
- Calorías: Debe especificar si la muestra tiene adición de polialcoholes, Stevia, alcohol y/u otros compuestos que generen modificación en el cálculo de
calorías. Si este es el caso, debe adjuntar las dosis que adiciona de los mismos y en qué proporción están en la porción muestra.
- Humedad: Debe aclarar si la matriz tiene valores de humedad inferiores al 1%; pues para valores inferiores a 1% se recomienda el método Karl Fisher y
para humedades superiores a 1% el método de secado en estufa. Adicionalmente si son matrices cosméticas y/o aceites (incluido el hemp oil y extractos
de cannabis) se sugiere el método Karl Fisher.

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Metales pesados y minerales:

- Debe verificar si el método que AOXLAB le está cotizando si logra los límites de detección que usted requiere para la matriz a analizar, pues no se
atenderán reclamaciones relacionadas con este ítem una vez tomado el servicio.
- Especificar si el producto fue fortificado (es decir si fueron adicionados los metales y/o minerales), pues esto facilita la realización de diluciones antes de
realizar el ensayo y se convierte en menor tiempo de entrega de los resultados y menos reprocesos de la muestra.

Vitaminas:
- Especifique la fuente de las vitaminas: si es endógena (la contiene el producto de forma natural) y/o si es adicionada. Si el producto fue fortificado (es
decir si fueron adicionados las vitaminas) especifique los valores esperados de recuperación de la fortificación.

Cannabis:
- Especifique si requiere el reporte en base húmeda o base seca. En caso de ser base seca tenga en cuenta que debe solicitar adicionalmente el análisis de
humedad.

DARIO PARDO PARDO

direcciontecnica@[Link]
Director técnico / Technical director

FIN DEL ANEXO 1

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