Reflexió n y evidencias
Desafío Diseñ o de Prototipos
Asignatura PRY2111 (Diseñ o de Prototipos)
Integrantes :
Sección : 001V
Docente :
1
Contenido
Reflexión y evidencias 1
Desafío Diseño de Prototipos 1
Asignatura PRY2101 (Diseño de Prototipos) 1
1. Propósito del Informe 3
2. Escenario en que se aplica 4
3. Descripción de la Solución 5
4. Imágenes del prototipo Físico 6
5. Imágenes de Mockups 7
6. Perfil de Usuarios en el que se enfoca la solución 8
7. Tipo de técnicas de levantamiento de información 9
8. Mapas y esquemas desarrollados 10
9. Usuarios entrevistados y fotografías del proceso 11
10. Fotografías del Proceso de Testing 12
11. Fotografías y descripción del Prototipo físico 13
12. Diseño de la Solución MVP 14
13. Imágenes del prototipo físico mejorado y descripción de los Prototipos
Tecnológicos diseñados 15
14. Menciones positivas y negativas de los usuarios sobre lo testeado 16
15. Mejoras principales a considerar. 17
16. Conclusión Final sobre el Proceso de Prototipado, testing y mejora 18
2
1. Propó sito del Informe
El propósito del presente informe es entregar el análisis y soluciones
evaluadas en torno a la elección de consejeros de carrera.
En la actualidad la elección de consejeros de carrera se realiza una vez al
año, a través de un proceso de sufragio presencial. Se ha comunicado que
el porcentaje de participación del estudiantado en la elección de sus
representantes es muy bajo. Por lo tanto, se buscó la posibilidad de
implementar ideas de Software para generar una mayor participación.
Para este informe hemos realizado investigaciones y utilizado diversas
herramientas para encontrar soluciones.
Su uso es aplicable en el tiempo y queda disponible para su
implementación.
3
2. Desafío y escenario en que se aplica
En la actualidad, considerando las limitaciones implícitas de la pandemia
hemos pensado en modernizar el proceso de elecciones, llevándolo a una
plataforma unificada para generar un único punto de contacto entre el
votante y sus candidatos.
Debido a la gran cantidad de carga estudiantil que tienen los alumnos de
primeros años en Duoc UC, la unificación de plataformas permite una
mayor participación y facilita el viaje de usuario que realiza el alumno en los
sistemas de la institución.
Frente a la problemática de la baja participación estudiantil en la elección
de los consejeros de carrera, como también a la desinformación que los
principales actores se enfrentan en el proceso, nuestro desafío es generar
dos instancias. Primero, aumentar el interés de los estudiantes en querer
participar en las elecciones de consejeros; y segundo, entregar diversas
fuentes de información a éstos como: foros de discusión sobre los
problemas que aquejan a la institución, canales de comunicación entre los
alumnos y los candidatos y entregar un punto unificado de conexión para
este proceso.
3. Descripció n de la Solució n propuesta
Nuestra propuesta se basa en una vista global de la elección, partiendo por
integrar al estudiante en el proceso e invitándolo a conocer los postulantes
para que sea un voto informado y participativo.
Como identificamos que uno de los mayores problemas es el
desconocimiento de los postulantes y sus propuestas por parte de los
estudiantes, incidiendo en la baja participación y votación, nosotros
apoyaremos esta debilidad mediante la implementación de un módulo que
permita ver generar la votación a los postulantes vía electrónica y obtener
información importante sobre sus propuestas y desafíos.
Una vez que el estudiante votante sepa quienes son sus candidatos a
consejeros el sufragio será consiente y no solo por la mejor foto, generando
una conexión mediante los recursos existentes en DUOC UC (app Vivo).
Además, hemos detectado que en primer año se desconoce
completamente el proceso y los beneficios que se pueden obtener, por esto
también se incluye un módulo en donde el estudiante pueda consultar y
conocer los hitos que se han conseguido gracias a las gestiones realizadas
por los consejeros anteriores.
4
4. Imá genes del prototipo Físico
5
5. Imá genes de Mockups
6. Perfil de Usuarios en el que se enfoca la solució n
El perfil que se identificó como principal es el alumnado; por lo anterior,
hemos realizado un análisis de éstos, mediante la implementación de
diversas herramientas para recoger información y que se encuentran
trabajados en los apartados posteriores.
Nuestros usuarios son los estudiantes de Duoc UC, sus características
generales están determinadas por una baja participación en las actividades
que la institución realiza, generalmente por la sobre demanda que conlleva
el estudio y responsabilidades externas al estudio.
Son usuarios ávidos al uso del smartphone, siendo una de las herramientas
base que cada uno cuenta, generando la posibilidad de llegar a ellos
mediante la palma de su mano.
6
7. Tipo de técnicas de levantamiento de informació n
Para recopilar información y obtener los antecedentes necesarios para
iniciar el proyecto, utilizamos la herramienta llamada Lluvia de ideas. Su
utilidad fue fundamental, porque gracias a ella, los integrantes del equipo de
trabajo aportaron con diversas preguntas que potencialmente podrían
formar parte de una encuesta. El resultado de esta actividad nos permitió
agrupar nuestras consultas en tres tópicos.: Datos personales, la visión
sobre Duoc UC y la participación estudiantil en el contexto de la elección de
consejeros. El resultado fue la confección de dos encuestas aplicadas tanto
a estudiantes como a profesores.
El detalle de los instrumentos se presenta a continuación:
Encuesta 1: Se enfocó en los estudiantes de Duoc UC y para llegar a ellos
se implementó un formulario online. El total de preguntas realizadas fueron
27.
7
Encuesta 2: Enfocada en los profesores de Duoc UC e implementada vía
correo electrónico. Este instrumento fue resultado de una adaptación de las
preguntas aplicadas a los estudiantes, manteniendo los tópicos de la
primera encuesta. La cantidad de preguntas aplicadas fueron 21 .
8. Mapas y esquemas desarrollados
Se utilizaron diversas herramientas que buscaron recabar información de la
problemática y también alternativas de solución. Entre ellas podemos
nombrar:
Mapa de Actores: Esta herramienta nos permitió identificar a los actores
directos e indirectos implicados en la organización. En otras palabras, los
estudiantes elijen a los consejeros de la carrera como sus representantes,
para velar frente a las problemáticas que aquejan a la institución. Ambos
son actores directos del proceso.
8
Brainwriting: Este método se realizó posterior al análisis de los
resultados obtenidos en las encuestas, permitiéndonos mantener el
enfoque en los puntos clave del proyecto.
Las ideas sugeridas fueron:
“Que tenga una plataforma directa para mostrar nuestros
problemas y soluciones”.
“Tener una pizarra para indicar las problemáticas”.
9
“Complementar información de contacto de los candidatos y
otros perfiles quienes hacen la encuesta de consejeros”.
“Que el software de la opción de enviar un mensaje privado
(DM) a consejero para hacer preguntas sobre su propuestas o
motivaciones de postulación”.
“Realizar la votación desde la plataforma vivo”.
“consejero a reelección con proyectos si/no realizados” .
S.C.A.M.P.E.R.: Esta técnica se generó bajo una reunión virtual con
los integrantes del proyecto, en la cual la solución de implementación
de un software para llevar a cabo la elección de consejos de carrera
pasó por diversas fases de revisión. Cada letra de la sigla
S.C.A.M.P.E.R. (Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Proponer
10
otros usos, Eliminar, Reordenar) representa un ejercicio del grupo
para reflexionar sobre otras aristas del problema.
Algunas de las ideas rescatables de este ejercicio son:
Conocer el dominio que tienen los postulantes sobre el mundo
Duoc UC.
Unificar los canales de comunicación.
Contar con franja electoral de 30 segundos en cada clase.
Su plataforma sea una pizarra integrando notas e información
sobre los candidatos.
Utilizar el proyecto para responder encuestas sobre la
institución.
Limitar el acceso a la información de los candidatos no
electos.
Evaluar de algunas actividades de Duoc y/o servicios en la
plataforma.
9. Usuarios entrevistados y fotografías del proceso
11
Tal como se indicó en el punto N°7, las encuestas se realizaron de forma
virtual. La primera se aplicó a los profesores mediante correo electrónico,
teniendo una buena recepción por parte de los encuestados.
12
La encuesta a estudiantes se realizó mediante formulario electrónico, teniendo
buena recepción por parte de los encuestados.
[Link]ías del Proceso de Testing
13
[Link]ías y descripció n del Prototipo físico
Nuestra solución de En etapa de elecciones, se Esta sección permite
integra en Vivo Duoc mantendrán activas las conocer en mayor detalle
UC, durante el periodo secciones: Candidatos a al candidato, cuenta con
de elecciones el banner consejeros, Votaciones y una breve descripción o
queda habilitado al inicio Entrevistas. dicho del participante,
de la aplicación. acceso a una entrevista
Al termino de esta, se audiovisual y a su red
deshabilitarán las social (no obligatorio).
anteriores y habilitarán la
Evaluación de consejero,
Buzón del consejero y uro
del consejo.
14
Cuando el usuario En el módulo de evaluación
selecciona la opción al consejero, el alumno
“Ver entrevista” es podrá llenar una EPA cada
redireccionado al video, vez que se genere alguna
existe la opción de interacción (solicitud por
comentarios y Me correo o publicación de una
Gusta. nueva noticia-beneficio).
Votos Comentarios en
registrados. video presentación.
La opción de votación
contiene la imagen del
candidato, información
relevante, la opción de
sufragio y el conteo de
votos visible.
Esta sección permite
enviar consultas, 15
sugerencias o reclamos
Esta sección permite El módulo de sección
conocer las gestiones de permite la comunicación
los consejeros, para dar a entre los alumnos de la
conocer los avances y misma sección y su
gestiones realizadas. consejero de carrera.
Acá se aprecia los
comentarios de los
alumnos a las noticias.
[Link]ñ o de la Solució n MVP
Al llevar a cabo el diseño de nuestro modelo de software, es necesario pensar
sobre el proceso mismo de desarrollo y sus etapas de reflexión. Debemos siempre
tomar en cuenta qué elementos básicos se necesitan para que nuestra solución
pueda funcionar.
Para esto necesitamos tener presente:
Cuál(es) es(son) el(los) elemento(s) que se necesita(n) para que la solución
exista,
Qué es lo que necesita para resolver el problema planteado en el proyecto,
Cuál sería la mejor solución que se adecúa o ajusta al contexto.
Cuál es la mejor solución planteado a lo que inicialmente se ideó como
presupuesto o lo que el cliente pueda costear, y
Qué elementos trabajados son adicionales al problema principal. Este punto
tiene gran interés, debido a que a veces nosotros elaboramos soluciones
16
accesorias sin atacar el problema central. Estas ideas claramente pueden
considerarse como valor agregado o puntos a trabajar en proyectos futuros.
Esto constituye una mejora continua.
Por lo tanto, la solución del producto mínimo viable es que el proyecto de software
y prototipado responda a dos puntos principales:
1-. Generar votaciones online sobre los candidatos a consejeros de carrera del
Instituto Profesional Duoc UC, y
2-. Contar con información de consulta para los usuarios sobre los candidatos a
consejeros y sus propuestas.
17
[Link]á genes del prototipo físico mejorado y descripció n de los Prototipos
Tecnoló gicos diseñ ados
Nuestra solución de En etapa de elecciones, Esta sección permite
integra en Vivo Duoc se mantendrán activas conocer en mayor detalle
UC, durante el periodo las secciones: al candidato, cuenta con
de elecciones el banner Candidatos a una breve descripción o
queda habilitado al inicio consejeros, Votaciones y dicho del participante,
de la aplicación. Entrevistas. acceso a una entrevista
audiovisual y a su red
Al termino de esta, se social (no obligatorio).
deshabilitarán las
anteriores y habilitarán
la Evaluación de
consejero, Buzón del
consejero y uro del
consejo.
Esta sección permite En el módulo de evaluación
conocer las gestiones de al consejero, el alumno
los consejeros, para dar a podrá llenar una EPA cada
conocer los avances y vez que se genere alguna
gestiones realizadas. interacción (solicitud por
correo o publicación de una
nueva noticia-beneficio).
Confirmación Al ver la
de sufragio, entrevista
sin conto de permite darle
votos. Me Gusta.
La opción de votación
contiene la imagen del 18
candidato su información
Módulo del buzón del Se eliminó la sección del Permite abrir las
consejero, permite recibir la foro del consejo. publicaciones y generar un
respuesta en correo Me Gusta.
institucional.
19
[Link] de menciones positivas y negativas de los usuarios sobre lo
testeado.
Menciones negativas:
La barra de buscar confunde en cada pantalla.
El chat no cuenta con supervisión o moderación, podría ser perjudicial.
Ver la cantidad de votos antes del sufragio, puede influir negativamente
en la votación.
Contar con mucho contenido generando (barra de scroll) es confuso.
Falta opción de ver el resultado de las elecciones.
Menciones Positivas:
Buena integración os sistemas de Duoc (Vido Duoc).
Fácil navegación entre las opciones de la aplicación.
Se valora el acceso a las redes sociales para interactuar con los
candidatos.
20
[Link] principales a considerar.
A partir de las instancias de retroalimentación recogidas por los usuarios testeados
se pueden considerar las siguientes instancias de mejora que se enumeran a
continuación:
1-. El sondeo a los testeados plantea la necesidad de que el proceso de votación
se realice de manera anónima. Por tanto, al momento de ingresar al aplicativo
(considerando el ingreso de los datos de login y password) éstos no se reflejen en
pantalla al momento de generar la votación. Esto con el fin no generar sesgos por
parte de los candidatos a consejeros con respecto a sus electores.
2-. Otro punto importante es que, al momento de que el usuario emita su voto,
este se suma a los demás votos escrutados de manera electrónica hacia el
candidato en cuestión. En otras palabras, si se sabe de la cantidad de sufragios
electrónicos que lleva cada candidato, puede generar sesgos a los futuros
votantes que deben emitir su preferencia. Por tanto, la mejora en este punto es
que solamente al momento de emitir la votación, arroje un mensaje que indique
que el voto ha sido realizado exitosamente, sin indicar el número de preferencias
que lleva cada aspirante a consejero.
3-. Una tercera instancia de mejora a considerar es que los testeos arrojan la falta
de un requisito importante para el modelo empleado: los resultados de la votación
de los candidatos a consejeros de carrera. Derivado de la instancia de mejora
anterior, se debe implementar como solución, el agregar un link que muestre el
resultado final de las votaciones una vez cerrado el proceso online de elección. La
información puede representarse tanto de manera textual (numérica) como
también visual (gráficos).
21
[Link]ó n Final sobre el Proceso de Prototipado, testing y mejora
Como equipo de trabajo llegamos al consenso de diversos puntos concluyentes
referentes al diseño, testeo y retroalimentación del prototipado. Consideramos
oportuno definirlo de acuerdo con tres escenarios.
Primero, sobre el proceso de diseño del proyecto hay que distinguir los siguientes
puntos:
Es importantísimo tener claridad a la hora de definir el problema a tratar en
el proyecto y el contexto en donde se presenta el desafío.
También resulta relevante identificar con claridad el perfil del usuario que
usará el software. Para ello, el rol que ocupan algunas herramientas que
trabajan sobre este punto ayudan a definir los roles y funciones que debe
cumplir el proyecto. En nuestro caso, se utilizó el mapa de actores como la
principal para definir el perfil de usuario principal: el estudiante.
Una vez definido el perfil de usuario, se utilizaron diversos mecanismos o
técnicas de levantamiento de información y para discutir como equipo las
soluciones a emplear el proyecto. Para nuestro caso, se utilizaron: la lluvia
de ideas para elaborar las preguntas que formaron parte de las encuestas
aplicadas, el brainwriting y el scamper; estas dos últimas se aplicaron como
mecanismos para proponer ideas o soluciones a implementar en el
proyecto. Es primordial que todos los integrantes del equipo de trabajo
aporten con sus ideas y reflexiones acera de lo que es relevante incorporar
en el modelo y con ello obtener los resultados esperados.
Sobre la etapa testing, es importante recoger toda la información que obtenemos
de los usuarios que utilizan el prototipo, ya que es muy importante el feedback que
recibimos de los actores involucrados. En este caso la retroalimentación permite
revisar algunos puntos que dan soporte al proyecto. Por ejemplo, a veces el testeo
revela que no solo lo obtenido representa necesariamente la solución correcta,
sino que también en este caso permite revisar si el contexto del problema está
bien demarcado. Por otro lado, se pueden identificar qué elementos son posibles
de mejora en el proyecto de software y si el proyecto cumple con el mínimo viable
(MVP).
Una vez definida la bajada de información, discutimos sobre los tres puntos
principales de mejora en nuestro trabajo que son: la confidencialidad de los datos
al momento de generar la votación, el conteo de los votos durante el proceso de
sufragio y finalmente la incorporación de un link para obtener los resultados finales
del proceso eleccionario una vez cerradas las votaciones.
22
23