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Estrategias para Manejar el Estrés Laboral

Este documento presenta un resumen de un portafolio de psicología que incluye la evaluación y diagnóstico de un paciente, así como un plan de intervención para ayudarlo a manejar el estrés. El paciente, de 60 años, experimenta estrés debido a los cambios en su trabajo durante la pandemia. El diagnóstico encontró factores de estrés moderado y ningún deterioro cognitivo. El plan de intervención propone sesiones utilizando técnicas cognitivo-conductuales como inoculación de estrés y relajación para en
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Estrategias para Manejar el Estrés Laboral

Este documento presenta un resumen de un portafolio de psicología que incluye la evaluación y diagnóstico de un paciente, así como un plan de intervención para ayudarlo a manejar el estrés. El paciente, de 60 años, experimenta estrés debido a los cambios en su trabajo durante la pandemia. El diagnóstico encontró factores de estrés moderado y ningún deterioro cognitivo. El plan de intervención propone sesiones utilizando técnicas cognitivo-conductuales como inoculación de estrés y relajación para en
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Campus Lima

Facultad de Derecho y Ciencias Humanas


Carrera de Psicología

Portafolio presentado como parte del curso de Portafolio II

Integrantes
Pascual Díaz Hernán Adolfo

Lima, Perú
INTRODUCCIÓN
Debido a la situación que vivimos los negocios fueron afectados debido a las cuarentenas
y posterior con los aforos limitados generando pérdidas económicas importantes e incluso
despidos de trabajadores, es por eso que los trabajadores que mantuvieron sus trabajos
viven con la preocupación de mantener su puesto, esto y sumado con las dificultades
económicas que dejo la pandemia el evaluado tuviera problemas.

CAPÍTULO I: EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO


1.1 Objetivo de diagnóstico
Hallar los factores que producen estrés en el evaluado y como afectan en su trabajo y
crear un plan de intervención.
1.2 Antecedentes de la comunidad o población objetivo
1.2.1 Ubicación
El domicilio del paciente se encuentra ubicado en Santiago de Surco, a
pocas cuadras de la plaza de armas, su lugar de trabajo está ubicado está
ubicado cerca de la plaza de armas, actualmente labora de lunes a sábado.
1.2.2 Historia
El trabajo tuvo un cambio abrupto en el Perú al darse inicio al
confinamiento obligatorio, este paso a ser remota para algunos oficios y
profesiones. El evaluado pasó a estar en casa sin poder laborar por mucho
tiempo, puesto que su oficio es cocinero y no podía laborar de manera
virtual, con lo que no generaba dinero, al pasar por este cambio le causo
problemas de estrés.
1.2.3 Población
EL evaluado es considerado adulto mayor debido a que su edad actual es 60
años, la cual a medida que se produce el cambio evolutivo en la vida se pasa
de adulto a la etapa denominada tercera edad, donde empieza a producirse
ciertos deterioros en algunos casos más rápido o lento en la calidad de vida,
las cuales depende de aspectos genéticos, como ha llevado su juventud tanto
en alimentación como en hábitos saludables y de circunstancias puntuales
de su vida.
El beneficiario directo de este proceso de intervención es Richard Madueño
Ruiz adulto mayor de 60 años con secundaria inconclusa, procedente de
Cajamarca labora como cocinero en un restaurante, más los beneficiarios
indirectos que son las personas que laboran con el evaluado, puesto que al
ser reducido el estrés del paciente se esperan cambios positivos en el
manejo de su trabajo y mejor trato para con su entorno laboral.
1.2.4 Determinantes sociales, culturales, económicos, demográficos.
El evaluado y su familia directa con la que vive pertenecen a la clase media
trabajadora, de religión católica. El evaluado y su esposa provienen de
Cajamarca, pero su hijo único nació en Lima y aunque preservan su
identidad no festejan las tradiciones en su hogar. Actualmente vive en
Santiago de Surco cerca a la plaza de armas.
1.2.5 Análisis del contexto.
Como se mencionó, el modelo de trabajo cambio abruptamente debido a la
pandemia, mientras que su centro de trabajo antes se realizaban reuniones
en conjunto con todo el personal una sola vez al mes, las reuniones ahora
son semanales, con cada uno de los grupos de personal, que son 3, donde
analizan si están cumpliendo con los protocolos y si el equipo tiene todos
los implementos de bioseguridad. Con lo que el evaluado se muestra
cansado y tenso por estar laborando bajo esta modalidad estricta, lo que en
ocasiones genera conflictos con los miembros del personal, por ser tan
rigurosos con las medidas implementadas.
1.3 Metodología de abordaje
1.3.1 Descripción de todos los pasos que realiza para la elaboración del
diagnóstico.
La primera sesión constará de una entrevista para conocer mejor a la
paciente y su día a día desde su punto de vista, esta se realizará en la casa
del evaluado. Pero luego de la primera evaluación se analizó que falta
mayor información con lo que se extendió a dos entrevistas más con una
aplicación de dos test, una en cada sesión para poder elaborar el diagnostico
ah tratar. Este además terminará con la aplicación del test para medir su
grado de estrés.
1.3.2 Instrumentos y herramientas para la determinación de necesidades
Se utilizó el test de estrés de Holmes y Rahe cuya puntuación fue de 218
que indica riesgo de enfermedad moderado, test Mini Mental cuyo resultado
fue de 27 que indica que no existe deterioro cognitivo.

CAPÍTULO II: PLAN DE INTERVENCIÓN


2.1. Justificación.
Se observa manifestaciones de estrés en su día a día, estos, dados por el mismo
evaluado, que son: falta de motivación para realizar su trabajo (durante las últimas
3 semanas previas a la entrevista diagnostica) altercados con el personal donde
labora por los estrictos protocolos de bioseguridad que manejan, pesadez general y
cansancio en los ojos.
2.2. Necesidades de atención:
Por los años que lleva laborando y demás factores protectores, el evaluado ha sido
capaz de sobrellevar todos los percances hasta ahora, pero es importante saber
cómo canalizar el estrés para que no se siga acumulando, es por ello que se
aplicaran técnicas de inoculación del estrés y técnicas de relajación.
2.3. Estrategias de intervención:
Las sesiones se abordaran bajo la modalidad cognitivo conductual, este tipo de
terapias se caracterizan por vincular el pensamiento y la conducta del paciente, los
métodos de terapia utilizados serán las de inoculación del Estrés y Técnicas de
relajación y respiración.
Se tendrá también en cuenta los factores protectores y factores de riesgo del
paciente, estos son aquellos que se encargan de facilitar o prevenir que se den
conductas de riesgo o consecuencias negativas. Entre los factores protectores en el
paciente se aprecia: años de experiencia en el cargo, y soporte familiar, más en los
factores de riesgo se encuentra el miedo a que lo despidan por su edad, los
constantes cambios de los protocolos de bioseguridad dados por superiores.

2.4. Objetivos del plan


El objetivo general es que el paciente gestione y afronte de mejor manera el estrés.
Específicos, enseñar al paciente técnicas para lidiar con el estrés y que esta las
interiorice.
Lograr una aplicación satisfactoria de las técnicas en el día a día del paciente.

2.5. Actividades (desarrollo metodológico de sesiones):

Sesión 1
Objetivo de la sesión: Lograr que el paciente comprenda que son las
emociones y cuál es su función.
Durante esta primera sesión de intervención se pidió que comentara su
definición del tema y se explicó al paciente que son las emociones, se tocó
cada una ellas y cual su importancia en nuestra vida.

Sesión 2
Objetivo de la sesión: Lograr que el paciente aprenda técnicas de relajación
y respiración.
Durante esta segunda sesión de intervención se le instruyo paso a paso al
paciente como realizar una correcta respiración diafragmal para relajarse,
así como los pasos mentales necesarios para realizarla. Se practicó con la
paciente y se le pidió que lo realice a través de la semana entrante.

Sesión 3
Objetivo de la sesión: Presentación y primer acercamiento a los 5 pasos de
la resolución rápida de conflictos.
Durante esta sesión se le pregunto al paciente como había sido su
experiencia con las técnicas de respiración y relajación y luego de esto se
procedió a presentar los pasos de la resolución rápida de conflictos, se le
pidió un ejemplo de una situación estresante real que haya tenido lugar esa
semana y se trabajaron el paso sobre esta. Luego de ello para finalizar se le
pidió al evaluado que desarrolle los pasos escribiendo en una hoja sobre
situaciones estresantes de esa semana, no aplicarlos en el momento, sino
realizarlos luego de la situación, pensando en las posibilidades y como pudo
haberse desarrollado.
Sesión 4
Objetivo de la sesión: Afianzar el aprendizaje de los 5 pasos para la
resolución rápida de problemas.
En esta cuarta sesión se revisaron los pasos desarrollados por el paciente
durante la semana, se corrigieron ciertos aspectos de estos y se pasó a
conversar sobre situaciones estresantes ocurridas durante la semana.
Tomando estos se volvió a desarrollar los pasos para la resolución rápida de
problemas y al final de la sesión se le pidió al paciente que desarrolle los
pasos por el mismo en una situación ficticia, no recibió ninguna ayuda.
Como actividad para la semana entrante, se le pidió que aplique los pasos en
el momento de la situación.
Sesión 5
Objetivo de la sesión: Dar una reinterpretación positiva a situaciones
negativas.
Durante esta sesión se desarrolló el tema hablando largo y tendido sobre las
situaciones negativas que había experimentado, cuáles fueron sus
sensaciones y como lo había afrontado. Luego se explicó que es
revaloración positiva y se desarrolló con el evaluado las situaciones
negativas que había comentado al principio de la sesión, para aprender a
revalorar esas situaciones adversas y se dejó para que realice en semana
ejercicios para que realice lo aprendido en esta sesión.
Sesión 6
Objetivo de la sesión: Repasar los resultados de la aplicación de los pasos.
Durante esta sesión se habló largo y tendido sobre las situaciones en las que
se aplicaron los pasos, el paciente refirió haber tenido algunos problemas en
la aplicación y sobre todo lentitud al aplicarla en ciertas situaciones, se
habló sobre estos problemas y se llegó a una solución, el problema radicaba
en el paso 3, al crear alternativas de respuesta para la situación mientras esta
sucede, es algo que se perfecciona con práctica, así que se absolvieron
dudas y todos los esfuerzos se centraron en agilizar este proceso.
Sesión 7
Objetico de la sesión: El evaluado aprende la importancia de empatizar.
Durante la sesión se interrogo al evaluado que entendía por emociones,
posterior a ello se desarrolló el tema de manera teórica y con ejemplos se
pidió al evaluado que recuerde situaciones en el que haya empatizado y
cuáles fueron sus sensaciones, posterior a ello se dejó que en semana anote
situaciones en la pudo haber empatizado y de haber dificultades que las
anote.
Sesión 8
Objetivo de la sesión: Evaluar lo aprendido durante las sesiones pasadas.
Se empezó esta sesión conversando sobre la experiencia del paciente
durante la semana, y como le fue con el ejercicio de la semana pasada, este
afirmo que le costó un poco pero que lo realizo. Luego de esto se le pidió al
paciente que mencione y ejecute las técnicas de relajación y respiración, así
como los pasos para la resolución rápida de conflictos, todo esto se realizó
sin ayuda, con lo que se actuó como observador y evaluador. Dándose los
procesos de interiorización como satisfactorios, se perfila la última sesión
para aplicar nuevamente el test de estrés de Holmes y Rahe.
Sesión 9
Objetivo de la sesión: Evaluar el resultado de la intervención. Se empezó esta
sesión hablando sobre cómo le fue en la semana. Luego se pasó a hablar
sobre su semana laboral, y como le había ido, se hablaron de cómo se sintió
desde el inicio de la sesión hasta la actual, luego se pidió que recordaba de las
sesiones, para luego pasar directamente a la prueba. La cual abarco buena
parte de la intervención. Al finalizarse se revisaron los resultados
inmediatamente, dando resultados de cambio positivos, en la medida de que
se mejoró el afrontamiento del estrés en el paciente.

2.6. Evaluación de la intervención:


En la última sesión se tomará el mismo test que se tomó en la primera entrevista,
fungiendo está como prueba de entrada y de salida, el test de estrés de Holmes y
Rahe que indicara si los niveles de estrés se redujeron después de aplicado el plan
de intervención.
CAPÍTULO III: IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE INTERVENCIÓN
3.1 Resultados
A nivel de observación se notaron cambios en el semblante y en el comportamiento
del paciente.
El evaluado confirmo está observación, siendo los puntos más importantes tomados
en cuenta al inicio de este plan: test de estrés de Holmes y Rahe cuya puntuación
fue de 218 que indica riesgo de enfermedad moderado, correspondiente a nivel alto
de estrés.
Comparados con los resultados actuales, cuya puntuación test de estrés de Holmes
y Rahe es de 148 que indica solo tiene un pequeño riesgo de enfermedad,
correspondiente a estrés bajo.
3.2 Conclusiones
Se aprecia claramente una baja en los niveles de estrés del paciente, tanto en los
resultados del test como en la apreciación subjetiva del evaluador. Los procesos
enseñados han sido interiorizados y demostrado en las sesiones en las que el
paciente los desarrollo sin ayuda alguna. El manejo del estrés es algo que se debe
seguir practicando de ahora en adelante, y aunque el resultado haya sido exitoso en
está ocasión, se planea volver a hablar con el paciente en un mes para verificar que
los resultados persisten en él.
3.2 Lecciones aprendidas
Las lecciones aprendidas más importantes a mi parecer fueron la planificación de
sesiones, la importancia de conocer el mundo en el que se mueve el paciente para
poder entender su situación, la importancia de encontrar lugares idóneos para llevar
a cabo una intervención psicológica y la importancia de llevar a cabo pruebas de
cierre para corroborar el avance del paciente.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Martínez, L. M. (2020). Riesgos psicosociales y estrés laboral en tiempos de COVID-19:


instrumentos para su evaluación. Revista de Comunicación y Salud, 10(2), 301-321.
Peralta-Ramírez, María Isabel, Robles-Ortega, Humbelina, Navarrete-Navarrete, Nuria,
& Jiménez-Alonso, Juan. (2009). Aplicación de la terapia de afrontamiento del estrés en
dos poblaciones con alto estrés: pacientes crónicos y personas sanas. Salud mental, 32(3),
251-258. Recuperado en 26 de septiembre de 2021, de
[Link]
33252009000300009&lng=es&tlng=es.

ANEXOS

PLAN DE SESIÓN

FECHA DEL REPORTE 1: 05/10/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE Las emociones y su importancia


INTERVENCIÓN

Objetivo General del Plan de intervención Comprender que son las emociones y cuál es
su función.

Objetivo Específico 1
Explicar al evaluado que son las emociones.

Objetivo Específico 2
Lograr que el evaluado comprenda la función
de las emociones.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN 1/10


FECHA DE EJECUCIÓN:
01/10/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN: El paciente comprende que son las


emociones.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 35 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Se estableció rapport y se habló sobre cómo
está su salud física y como le va en el trabajo
con su familia y amigos.
Se desarrolló el tema explicando que son las
emociones, las diferentes emociones que
sentimos como el miedo, el enfado, la alegría,
tristeza, entre otras y cuales son su función.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:

- Beneficiario:
El evaluado se mostró pensativo en
ocasiones, distraído en la explicación, en el
transcurso del desarrollo del tema se logró
captar por momentos su atención, ya que el
evaluado relaciono ciertas emociones con su
día a día.

- Rol del profesional


En mi función estudie el tema a tratar pero
una vez desarrollado me di cuenta que debí
profundizar en el tema, buscar mayor
información para poder extender el tema lo
necesario y así lograr darme ah entender,
cierto nerviosismo al inicio pero una vez
desarrollado el tema logre entrar en sintonía
con el evaluado.

¿CÓMO LO MANEJÉ?
En cuanto al nerviosismo presentado al inicio
de la sesión, me enfoque en el evaluado y en
exponer el tema relacionando con lo que nos
ocurre en nuestro día a día.
Observaciones: El evaluado se mostró pensativo y distraído
en ocasiones.

Comentarios:
Fue grata la experiencia de desarrollar la
sesión para ayudar al evaluado, me di cuenta
que para exponer el tema sin dificultad se
debe ahondar lo necesario para que la sesión
se cierre sin dudas por parte del evaluado.

FECHA DEL REPORTE 2: 12/10/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE Aprendiendo ah relajarme


INTERVENCIÓN
Objetivo General del Plan de intervención
Que el paciente logre lidiar con el estrés con
técnicas de relajación.

Objetivo Específico 1
Enseñar al paciente técnicas de relajación y
que logre interiorizar.

Objetivo Específico 2
Lograr la aplicación satisfactoria de las
técnicas en el día a día del paciente.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN 2/10

FECHA DE EJECUCIÓN: 07/10/21


OBJETIVO DE LA SESIÓN:
Lograr que el paciente aprenda técnicas de
relajación y respiración diafragmal.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 30 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Explicar la importancia de relajarnos y que
técnicas nos ayudaran.
Explicación verbal y demostrativa de la
respiración diafragmal.
Se indicó y ejecuto con el paciente como es
que se realizan la relajación y respiración.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado al principio se distraía pero
cuando se desarrolló el tema, se mostró atento
y colaborativo con lo explicado.

- Rol del profesional


Nerviosismo al comienzo de la sesiòn debido a
que el evaluado se distraia con facilidad.

¿CÓMO LO MANEJÉ? En las dificultades que encontré en la atención


del evaluado, proseguí con lo planificado, con
la experiencia que me dio la sesión anterior
había buscado mayor información con lo que
pude exponer el tema de manera más amena y
mayor fluidez de palabras.

Observaciones: La importancia de tener dominio en cuanto el


tema a tratar para que el evaluado comprenda
lo que se busca en la sesión.

Comentarios: Se captó de manera eficaz la atención del


evaluado.
FECHA DEL REPORTE 3: 19/10/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE Como solucionar conflictos


INTERVENCIÓN
Objetivo General del Plan de intervención
Presentación y primer acercamiento a los 5
pasos de resolución rápida de conflictos.

Objetivo Específico 1
Enseñar al paciente las herramientas para
solucionar conflictos de manera rápida.

Objetivo Específico 2
Lograr la aplicación satisfactoria de las
técnicas en el día a día del paciente.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN
3/10

FECHA DE EJECUCIÓN:
14/10/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN: Lograr que el paciente aprenda las


herramientas para solucionar conflictos.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 40 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? En esta sesión se le pregunto al paciente
como le fue con las técnicas de respiración y
relajación y luego se procedió a presentar los
pasos de resolución rápida de conflictos, se le
pidió un ejemplo de una situación estresante
real que haya tenido lugar esa semana y se
trabajó el paso sobre esta. Luego de ello para
finalizar se le pidió al evaluado que desarrolle
los pasos escribiendo en una hoja sobre
situaciones estresantes de esa semana, no
aplicarlos en el momento, sino realizarlos
luego de la situación, pensando en las
posibilidades y como pudo haberse
desarrollado.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ?


En relación a:
- Beneficiario:
El evaluado se mostró colaborativo y
participativo con la explicación, con lo que
no hubo dificultades.

- Rol del profesional


Se manejó la sesión con mayor confianza que
las sesiones anteriores, debido que se conoce
más al paciente y antes de cada sesión se
prepara la sesión investigando varias fuentes,
para lograr captar la atención del evaluado.

¿CÓMO LO MANEJÉ?
Esta sesión fue más fluida que las anteriores.

Observaciones: El evaluado se mostró participativo y


colaborativo en la explicación y ejecución del
ejercicio.

Comentarios:
Debido a que conozco más al paciente y a lo
que se necesita en cada sesión es cada vez
más fluido la explicación.

FECHA DEL REPORTE 4: 26/10/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE Utilizando las herramientas aprendidas


INTERVENCIÓN
Objetivo General del Plan de intervención
Afianzar el aprendizaje de los 5 pasos para la
resolución rápida de los problemas.

Objetivo Específico 1
El evaluado reconoce los 5 pasos.

Objetivo Específico 2
El evaluado explica cómo gestionar los 5
pasos.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN
4/10

FECHA DE EJECUCIÓN:
21/10/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN:
El paciente debe dominar los 5 pasos para
solucionar conflictos.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 30 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Se inició conversando con el evaluado
como le fue en semana y se revisaron los
pasos desarrollados por el paciente durante
la semana, se corrigieron ciertos aspectos y
se pasó a conversar sobre situaciones
estresantes ocurridas durante la semana.
Tomando esto se volvió desarrollar los
pasos para la resolución rápida de
problemas y al final de la sesión se le pidió
al paciente que desarrolle los pasos por el
mismo en una situación ficticia, no recibió
ninguna ayuda. Como actividad para la
semana entrante, se le pidió que aplique los
pasos en el momento de la situación.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado se mostró colaborativo en la
explicación, pero hubo una leve dificultad en
el paso3.

- Rol del profesional


Se utilizo la escucha activa para analizar
cuales eran sus fallos con el tema.

¿CÓMO LO MANEJÉ?
En cuanto a la dificultad del evaluado al
desarrollar los pasos fue esperar que acabe y
sugerir que podría hacer en el caso con algo
de gracia para amenizar la situación y la
sugerencia que hay que hacerlo con calma, ya
que la idea de la herramienta es que nos
ayude a solucionar y no tensarnos.

Observaciones: El evaluado se mostró participativo, solo se


tensó en el momento de la explicación, luego
de la sesión concluyo que va tratar de tomar
las cosas con más calma, alegando que se dio
cuenta que tensarse por solucionar algo solo
lo bloquea.

Comentarios
El evaluado se da cuenta de sus errores y
analiza cómo llegar a una solución
FECHA DEL REPORTE 5: 02/11/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE


INTERVENCIÓN Revaloraciòn positiva
Objetivo General del Plan de intervención
Dar una reinterpretación positiva a
situaciones negativas.

Objetivo Específico 1
Explicar que es la revaloración positiva.

Objetivo Específico 2
El evaluado reconoce como revalorar las
situaciones negativas en su día a día.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN
5/10

FECHA DE EJECUCIÓN:
28/10/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN:
El evaluado logre reinterpretar las situaciones
negativas.
TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 40 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Se habló sobre cómo le ha ido en la semana y
se había aplicado los ejercicios.

Se desarrolló el tema y se pidió al evaluado


que reconozca situaciones negativas la cual
le genere dar una interpretación negativa,
para lograr cambiarle la interpretación y darle
una revaloración positiva y se dejó en semana
que en un cuaderno anote situaciones
negativas, para practicar lo aprendido.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado se mostró confundido por el
tema debido a que al inicio de la sesión no
podía comprender como se podía revalorar a
algo negativo.

- Rol del profesional

En cuanto mi función logre desarrollar todo


lo planificado sin dificultades.

¿CÓMO LO MANEJÉ?
El tema se desarrolló sin dificultades
apelando en ocasiones a la vivencia del
evaluado.

Observaciones: El evaluado comprende cómo solucionar las


dificultades que se le presenta.
Comentarios:
El evaluado va cambiando la forma como ve
las vivencias negativas.

FECHA DEL REPORTE 6: 09/11/21


NOMBRE DEL PROGRAMA DE Recordando la aplicación de los 5 pasos.
INTERVENCIÓN

Objetivo General del Plan de intervención


El evaluado interioriza la aplicación de los 5
pasos.

Objetivo Específico 1
El evaluado explica satisfactoriamente la
aplicación de la herramienta.

Objetivo Específico 2
El evaluado explica paso a paso la
herramienta.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN
6/10

FECHA DE EJECUCIÓN:
04/11/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN:
El evaluado explica la aplicación de los 5
pasos.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN


40 min
¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO
EN LA SESIÓN? Se empezó la sesión conversando sobre cómo
le fue al paciente durante la semana, se pidió
que explicara los pasos, este afirmo poder
explicar y aplicar los pasos con relativa
facilidad. Luego de la explicación se le pidió
al paciente que ejecutara los pasos para la
resolución rápida de conflictos, todo esto se
realizó sin ayuda, con lo que se actuó como
observador y evaluador. Dándose los
procesos de interiorización como
satisfactorios.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado al inicio estuvo nervioso en la
explicación, pero luego se soltó de manera
adecuada.

- Rol del profesional


En cuanto mi labor aplique la escucha activa
al paciente y guie solo ciertos detalles.

¿CÓMO LO MANEJÉ? En cuanto al nerviosismo inicial del evaluado


se guio solo al inicio para que gane
confianza.

Observaciones: El evaluado tiene mayores herramientas para


solucionar conflictos.
Comentarios: El evaluado ha mejorado y se encuentra
entusiasmado ah enseñar a su círculo social lo
aprendido.

FECHA DEL REPORTE 7: 16/11/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE Empatizando


INTERVENCIÓN
Objetivo General del Plan de intervención El evaluado aprende la importancia de
empatizar.

Objetivo Específico 1
Explicar al evaluado el nuevo tema.
Objetivo Específico 2
Lograr la comprensión del tema.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN
7/10

FECHA DE EJECUCIÓN:
11/11/21
OBJETIVO DE LA SESIÓN:
El evaluado aprende la importancia de
empatizar con las personas.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 35 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Se habló sobre cómo le ha ido en la semana.
Se desarrolló el tema y se pidió al paciente
que recuerde situaciones en el que haya
empatizado y que sensaciones le produjo, se
enfatizó que si bien es importante ser
empático para comprender mejor a las
personas, no se debe cometer el error de ser
simpático es decir que no afecte o que afecte
lo menos posible, ya que la importancia de
empatizar es solo ponernos en el zapato del
otro.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado se mostró curioso con el nuevo
tema, recordó varias situaciones pero
culmino con una mala experiencia.
- Rol del profesional
En cuanto mi labor me informe lo necesario
para tener mayor conocimiento en cuanto el
tema ah desarrollar.

¿CÓMO LO MANEJÉ? Tras el desarrollo del tema incorpore pausas


activas, ya que el evaluado se mostraba
reflexivo por momentos.

Observaciones: El evaluado estuvo atento con el nuevo


concepto.
Comentarios:

FECHA DEL REPORTE 8: 23/11/21

NOMBRE DEL PROGRAMA DE Recordando los temas tratados


INTERVENCIÓN
Objetivo General del Plan de intervención
Evaluar al evaluado lo aprendido durante las
sesiones pasadas.

Objetivo Específico 1
El paciente recuerda los conceptos tocados

Objetivo Específico 2
El evaluado explica los temas y como lo ha
incorporado en su día a día.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN 8/10


FECHA DE EJECUCIÓN:
18/11/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN:
Evaluar que tanto ha aprendido el paciente de
las sesiones.

TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 45 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Se comenzó la sesión conversando sobre la
experiencia del paciente durante la semana, y
como le fue con el ejercicio de la semana
pasada, este afirmo que le costó un poco pero
que lo realizo. Luego de esto se le pidió al
paciente que mencione y ejecute las técnicas
de relajación y respiración, así como los
pasos para la resolución rápida de conflictos,
todo esto se realizó sin ayuda, con lo que se
actuó como observador y evaluador. Dándose
los procesos de interiorización como
satisfactorios, se perfila la última sesión para
aplicar nuevamente el test de estrés de
Holmes y Rahe.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado recordo satisfactoriamente los
temas, refiere que aún le cuesta empatizar.

- Rol del profesional


En cuanto mi labor aplique la escucha activa
y se dio ciertas indicaciones en las
dificultades.

¿CÓMO LO MANEJÉ?
En la dificulta que presenta en empatizar se
orientó que no se desespere que poco a poco
lo practique y sin que se dé cuenta lo va
realizar de manera adecuada.
Observaciones: El evaluado muestra conocimientos
importantes debido a las sesiones realizadas.
Comentarios: El evaluado ha realizado los ejercicios
indicados que aprendió en las sesiones
anteriores de manera adecuada, evidencia en
su manera de dialogar que está más alegre en
comparación como comenzó las sesiones.

FECHA DEL REPORTE 9: 30/11/21

NOMBRE DEL PROGRAMA Evaluaciòn

Objetivo General del Plan de intervención


Evaluar el resultado de la intervención

Objetivo Específico 1
El paciente comenta de lo que aprendió en
cada sesión.

Objetivo Específico 2
El evaluado resuelve los ejercicios
propuestos.

EDAD DEL PARTICIPANTE: 60años HOMBRE ( x ) MUJER ( )

Nro de participantes: 1

NRO DE SESIÓN
9/10
FECHA DE EJECUCIÓN:
25/11/21

OBJETIVO DE LA SESIÓN:
Evaluar el progreso del paciente.
TIEMPO EJECUTADO EN LA SESIÓN 35 min

¿CUMPLÍ CON TODO LO PROGRAMADO


EN LA SESIÓN? Se estableció raptor y se conversó sobre cómo
le fue en su semana laboral y como se ha
sentido a lo largo de las sesiones.
Se recordó cada tema, el evaluado explica
como lo ha ido incorporando en su accionar y
resuelve los ejercicios propuesto y se culminó
con el test de estrés de Holmes y Rahe.

¿QUÉ DIFICULTADES ENCONTRÉ? En relación a:


- Beneficiario:
El evaluado recordó satisfactoriamente los
temas, tiene mejor afrontamiento en cuantas
preocupaciones.

- Rol del profesional

En cuanto mi labor aplique la escucha activa


y se dio ciertas indicaciones en las
dificultades.

¿CÓMO LO MANEJÉ?
Durante la sesión se observó y analizo al
paciente lo aprendido en relación a las
sesiones.

Observaciones: El evaluado presenta mejor actitud y


afrontamiento con los días difíciles
Comentarios: El evaluado comenta que cada vez que
presenta un episodio de incomodidad se
concentra en su respiración lo que le ayuda a
relajarse.

CONSENTIMIENTO INFORMADO
Estimado Señor Richar Madueño Ruiz.
Soy miembro del grupo de estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), mi
nombre es Hernán Adolfo Pascual Díaz con DNI N° 47022493.
Actualmente estoy cursando el 8vo ciclo de estudios de la carrera de Psicología, y como
parte del curso Portafolio II, estamos realizando un estudio que consiste en entrevistar a
un individuo o grupo para indagar aspectos de su vida afectados por la nueva normalidad.
En esta entrevista se le solicitará aproximadamente 50 minutos (durante 9 sesiones) de su
tiempo para cumplir con los objetivos propuestos.
En función a las pautas éticas establecidas por la APA (Sociedad Americana de
Psicología) los datos recolectados serán anónimos, guardando absoluta confidencialidad.
Durante el estudio, se le realizará preguntas de manera individual donde el participante
podrá responder a las preguntas que estimen convenientes relacionadas con el estudio.
En señal de conformidad, sírvase por favor firmarnos el siguiente desglosable:
YO R.M.R.
Declaro estar informado del contenido y la finalidad del presente estudio y
voluntariamente.
Acepto……X…… No acepto………………

En el caso de aceptar, declaro que estoy enterado de esta investigación a realizarse y que
me han explicado de manera clara la finalidad de la misma.
Nombre R.M.R.
DNI N°: 07854606
Número de teléfono: 996547251.

Firma:

Lima, 15 de agosto del 2021.

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