FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PRODUCTO ACADÉMICO N°03

Integrantes : - Sandra Kely Cerna Soto

- Jaime Gil Tuanama

- Gino Alfonso Medina Bautista

- Kevin Aldair Jimenez Prado

Curso : Mercadotecnia

Profesor : Marco Antonio Cajas Rios

Sección : 19709

2022
PERÚ
IDEA DE NEGOCIO: Venta de Zapallitas “VANS”

SEGMENTACIÓN DE ZAPATILLAS VANS

- Mercado Objetivo: VANS ha tenido un grupo objetivo claro desde sus inicios
donde es una marca de calzado que ataca al mercado de amantes de los
deportes extremos tanto como hombres y mujeres.

- Grupo Objetivo: El target en el cual trabaja pensando VANS es de un rango

de 13 a 30, en los jóvenes que le gusta el surf y el skate y como anterior mente
nombrado para hombres y mujeres de clase media C2 y C3.

“Su mercado principal está enfocado en la gente de 14 a 26 años, pero también

llegan clientes más grandes que han sido admiradores de la marca desde hace
muchos años”

Uno de los mercados más leales, pero más inaccesibles entre los adolescentes
de la generación y es de los aficionados a las patinetas. De todos los fabricantes
de ropa y zapatos tenis, solo Vans inc., ha logrado llegar realmente a ese
mercado.
- Sexo: Indistinto

- Mercado Meta: jóvenes (skaters)

- Mercado Potencial: niños y adultos

- Mercado Perfil Psicográfico

Vans ha sido la marca favorita de los jóvenes con un estilo de vida urbano que
además aman el skate, pues desde el principio fue diseñado especialmente para
este target; aunque con el tiempo han ido diseñando zapatos para otros deportes
urbanos como el baloncesto o el béisbol.

Vans es, en la actualidad, una de las marcas con mayor reconocimiento por parte
de los jóvenes, más aún por aquellos que tienen espíritu rebelde. El perfil de las
personas que compran este producto se identifica con el estilo y valores de los
deportistas urbanos, aunque nunca se hayan subido a un skate.

Creativos, atrevidos, con personalidad, estilo urbano, multigeneracional. Se trata

de gente joven, dinámica y contracultura.

1.- DETERMINE 3 OBJETIVOS DE MARKETING SMART:

Los objetivos de negocio SMART son aquellos que cumplen con las 5 reglas que,
en inglés, se resumen en las siglas SMART (inteligente). De este modo, un
objetivo SMART deberá ser:

- Specific – Especifico: el objetivo será lo más concreto y detallado posible.

- Measurable – Medible: el objetivo será cuantificable.

- Attainable – Alcanzable: el objetivo deberá ser ambicioso, pero alcanzable.

- Relevant – Relevante: el objetivo se adaptará a la realidad de la empresa o del

negocio.

- Timely – A tiempo: el objetivo ha de contar con un plazo de cumplimiento, una

fecha límite.
Al crear objetivos que cumplan con estas características, se obtienen objetivos
inteligentes, que aportan una idea clara de qué queremos conseguir para nuestra
organización, cómo se medirá el éxito de nuestros esfuerzos por conseguirlo (es
decir, qué se considera aceptable y qué no lo es) y en cuánto tiempo debemos
conseguirlos.
Una buena plataforma de software, que permite integrar todas las acciones de
marketing y ventas de forma conjunta, ofreciendo un seguimiento detallado y
preciso de todas las métricas y Kpi's es Hubspot, líder en software de inbound
marketing. Si quieres saber más sobre Inbound Marketing estos son los 100
datos que tienes que conocer.

Objetivo 1: Aumentar las ventas

El objetivo que comparten todas las empresas es, obviamente, aumentar las
ventas. Sin embargo, al desarrollar nuestro plan de negocio, deberemos
establecer objetivos concretos de forma que, al ponerlos en marcha, podamos
centrar nuestros esfuerzos. Para que este objetivo tan común sea un objetivo
inteligente, debemos hacer que sea cuantificable en el tiempo.

Objetivo SMART: aumentar las ventas de nuestro producto (Zapatillas VANS)

en un 20 % en los próximos 3 meses

Objetivo 2: Mejorar la visibilidad del negocio en las redes sociales

Las redes sociales son unas de las mayores preocupaciones para muchas
empresas. El aumento de la visibilidad de la marca lleva asociado el aumento de
las ventas, por lo que es importante definir objetivos inteligentes también en lo
que respecta a las redes sociales. Sin embargo, debemos concretar cómo medir
esa visibilidad: ¿por número de seguidores? ¿Midiendo el engagement? ¿La
conversión? Probablemente, debamos crear diferentes objetivos que cubran
cada uno de estos conceptos. Uno de ellos podría ser:

Objetivo SMART: aumentar el número de seguidores en las redes sociales en

un 50 %, pasando de 1.000 a 1.500 seguidores en Facebook y de 3.000 a 4.500
en Twitter, en un plazo de 2 meses.
Objetivo 3: Hacer crecer nuestro equipo
Si lo que buscamos es el crecimiento de nuestra plantilla, deberemos fijarnos en
nuestras necesidades de personal, así como en qué hacer para conseguirlo.
Nuestros objetivos deben ser claros y debemos especificar cómo conseguirlos,
más aún si el planteamiento requiere de una estrategia de marketing local.

Objetivo SMART: obtener un 10 % más de beneficios, durante el primer

trimestre del año, para aumentar nuestro Departamento de Marketing Digital de
3 a 7 personas.

Siguiendo estos ejemplos y estableciendo objetivos SMART el éxito de nuestro

negocio está asegurado. A partir de ahí, solo debemos desarrollar las estrategias
necesarias para su consecución y ponernos a trabajar. -

2.- FORMULA TRES OBJETIVOS PARA CADA P CON BASE A LAS

DEBILIDADES ENCONTRADAS:

PRODUCTO: Este producto se

caracteriza por ser zapatillas para
diferentes usos como skate, bicicross, y
casuales o de uso diario. Las Vans tienen
diferentes características que son:

• Suela ancha

• Sello en la parte de atrás

• La suela es de color de las zapatillas

• Son de tela Figura

Primer Objetivo: Definición del producto o servicio

Segundo Objetivo: Ampliar la línea de productos.

Tercer Objetivo: Mantener el precio del producto debajo de la competencia

PRECIO: Las sucursales de Vans realizan descuentos aleatoriamente en los
diferentes productos para atraer a más compradores a sus establecimientos.
Además, existen descuentos periódicos como son san Valentín y navidad. La
mayoría de productos que ofrece Vans son textiles, Vans hace que cada
producto sea bueno, buscando que la materia prima tenga un bajo costo pero
que no deje de ser de buena calidad, con esto Vans aprovecha las ventajas de
los costos para así lograr que la economía de la empresa aumente.

El precio varía dependiendo del lugar donde se adquiera las zapatillas, en EE.
UU el precio varía de entre $40 a $50 mientras que el Ecuador el precio varia
entre $70 y $120.

Primer Objetivo: Estructura de las ventas.

Segundo Objetivo: Margen comercial.

Tercer Objetivo: Riesgo de la inversión.

PROMOCIÓN: La promoción de una empresa, consiste en hacer una

combinación de todas las herramientas que tenga una empresa disponible. Si se
quiere lograr un diseño de la comunicación de la empresa, se debería de intentar
unir todas aquellas formas que se tiene para comunicar, logrando así que estén
coordinadas. La publicidad de Vans off the Wall se realiza tanto en televisión,
internet, carteles publicitarios, revistas etc. que estén relacionadas con deportes
urbanos como skate, bicicross, surf, que lleguen a un público joven de manera
visible y concreta con colores llamativos y en zonas y horarios estratégicos.

Primer Objetivo: Existencia de clientes fidelizados.

Segundo Objetivo: Nuevo lanzamientos de servicios previstos.

Tercer Objetivo: Publicidad y promoción de otras bodegas.

PLAZA: El canal de distribución Canal detallista, porque usa a intermediarios

como son minoristas y mayoristas, el departamento de Vans se encarga de tener
contacto con los minoristas que venden el producto al público y hacen los
pedidos. La distribución física Vans lleva su producto al consumidor por medio
de intermediarios a estos se les llaman en este caso detallista, son trabajadores
de la tienda y estos buscan tener una excelente atención a los compradores.

Primer Objetivo: Sistema de planificación.

Segundo Objetivo: Sistema de control de gestión.
Tercer Objetivo: Utilizar un canal de distribución detallista.

3.- PROPONE UNA ESTRATEGIA SÓLIDA DE POSICIONAMIENTO DEL

PRODUCTO O SERVICIO ACORDE AL MERCADO:
Vans es una marca que está vinculada a la juventud, es una marca que no solo
forma parte de la cultura juvenil, sino que son administradores de la cultura
juvenil.
La especialización y nicho que tiene vans es muy definido y es fácil que funja
como prototípico de marca de tenis para deportes extremos, marca de tenis
casuales, tenis de tela, etc., todo depende del posicionamiento de la marca.
- Su estrategia es a nivel de recordación tiene que ver con el desempeño y
claridad de los mensajes publicitarios, el amplio portafolio, la constante
innovación, aunado a una cobertura de distribución nacional han fortalecido ese
vínculo, convirtiéndola en una marca iónica.
- Estrategias de medios de vans son eficaces en los anuncios de venta de la
marca, así como en entretener a la audiencia que es el reflejo de la
personalidad de la marca y la imagen.

Slogan: “Off the Wall”

Beneficios que el producto ofrece: calzado hecho a medida según los requisitos
de los clientes en estilo y moda.

4.- DETERMINA LOS INDICADORES DE MARKETING PARA CADA UNA

LAS 4 PS:

PRODUCTO: Indicador de Eficacia

PRECIO: Indicador de Eficiencia
PROMOCION: Indicador de Efectividad
PLAZA: Indicador de Efectividad
 LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Competidores:

- Adoptando nuevas
tecnologias
- Invierten en mas
publicidad
- Dificil posicionarse en
el mercado

Poder de negociacion Rivalidad:

de los proveedores:

- Alta rivalidad
- Tiene bajos nivel de
negociacion
- Las empresas pueden
VANS - Constantes cambio de
diseños por parte de
las empresas
encontrar proveedores
con precios mas bajos - Tiene precios mas
y mejor calidad bajos que sus rivales

Amenaza de nuevos
producto/servicios: Poder de negociación
de los clientes:
- Facilidad para adquirir - Vans ofrece precios
materia prima
bajos comparados a la
- No se necesita una alta competencia
invrsion
- Productos mas baratos - Ofrece modelos
nuevos

- ofrece
 ANALISIS PESTEL DE

FACTORES FACTORES FACTORES

POLITICOS ECONOMICOS SOCIALES

• Políticas fiscales. • Nivel de producción. • Satisfacción del

cliente.
• Políticas • Estabilidad
gubernamentales. económica. • Imagen corporativa.

• Regulación de la • Impuestos sobre el • Hábitos de consumo.

competencia. sector.
FACTORES FACTORES FACTORES LEGALES
TECNOLOGICOS ECOLOGICOS
• Protección del
• Niveles de innovación. • Normatividad consumidor.
ambiental del sector.
• Avances tecnológicos. • Reglas sanitarias.
• Niveles de
contaminación.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Excelente calidad. - La calidad y fidelidad de
- Gran reconocimiento los clientes.
mundial. - Buenos proveedores y
- El mercado es muy buenos canales de
amplio. distribuccion.
- Posicionada como una - Constante aumento en
de las mejores. la población.
- Abarca un amplio - Adoptando nuevas
publico. tecnologias.

AMENAZAS
DEBILIDADES - Politicas de los paises
- Se han presentado en cuanto al comercio.
problemas con los R.H. - La competencia como
- No tienen muchas DC o Etnies.
tiendas fisicas. - Competencia de igual o
- Esta dedicada a un mayor prestigio.
grupo social en - Aumento de precios en
especifico. materia prima y/o
distribucion.
 CRITERIOS DE SEGMENTACION

SEGMENTACION DEMOGRÁFICA:

Género:
Hombres
y
Mujeres
Sector:
Nacional
e
Internaci
onal Nivel
Edad: 15 Socioeco
a 45 años nómico:
A, B, C

¿Cuáles son los canales de comercialización por el que adquiere calzados

de tallas grande?

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática 2022

¿Estaría dispuesto a comprar zapatillas con diseños novedoso?

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática 2022

¿Cada cuánto tiempo compra calzados?

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática 2022

En cuanto a los calzados a su medida, ¿Cómo considera los diseños y
modelos de calzados que regularmente se vende?

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática 2022

¿Cómo le gustaría enterarse del producto

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática 2022

¿Cómo prefiere que se la entrega del producto comprado?

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática 2022

SEGMENTACION GEOGRÁFICA:

Mercado Nacional: Mercado

Todo el Perú Internacional:
Bolivia (1996),
Puerto Rico(2003),
Colombia (2004),
Argentina (2005),
Ecuador (2005) y
Uruguay (2012)

SEGMENTACION CONDUCTUAL:

•Mañana
Ocasiones de •Tarde
Consumo •Noche

•Enriquecido con
Beneficios vitaminas A, C y D

Estatus del •Esta orientada a

usuario todos los estatus.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:
La Empresa VANS está dirigido para todas las personalidades y estilos de vida,
personas con distintas características.

5.- PLAN OPERATIVO DE LAS 4PS PARA SU IMPLEMENTACIÓN:

Marketing Operativo
La dirección clave de toda empresa es el marketing operativo el mismo que
constituye la mezcla de mercadotecnia. Los elementos que conforman el
mercadeo operativo incluyen una oferta de mercado definida por las variables
tales como: el producto, el precio, la distribución y la promoción o denominado
también las “4P´s”, es elemental recordar que el marketing operativo es una
forma de organizar estas herramientas que pueden ser controladas por las
empresas para influir en el mercado.

Un marketing mix eficaz satisfice las necesidades del consumidor ya que ellos
son la razón principal de la supervivencia y buen funcionamiento de cualquier
empresa, crea una ventaja competitiva, se ajusta a los recursos de la empresa,
así como también ofrece un bien combinado.

Publicidad
Diseñar un programa de publicidad y propaganda para la empresa “Vans” a
través de cunas radiales para dar a conocer los productos que ofrece esta
empresa, con el objetivo de incrementar la cartera de clientes.

Precio
Fijar distintos precios a una misma marca para aprovechar las diferentes
características de los consumidores.

Distribuidores
Efectuar un plan de capacitación al personal con el objeto de mejorar las
relaciones empresariales y de servicio.
Canales de Distribución
Implementar tiendas online (ventas e-commerce) que se encarguen de llevar
hasta tu casa lo que pidas.

Producto
Realizar convenios comerciales con instituciones privadas, permitiendo
comercializar los productos, con un descuento establecido previamente entre las
instituciones involucradas.
 CONCLUSIONES

- El marketing es una herramienta que engloba muchos más aspectos que los
que pretendemos como son solo la publicidad.

- El marketing siempre está evolucionando y hay que adaptamos a los cambios

que la economía enfrenta a nivel mundial.

- Su principal mercado son los jóvenes aficionados a los deportes extremos, así
como profesionales del skate, surf, BMX y snowboard.

- Vans está posicionada en las mentes de los consumidores como una de las
principales marcas para hacer deportes de acción.
 BIBLIOGRAFIA

Dabián, C. (17 de julio de 2017). Las 4P´S – Marketing Mix – (Producto, precio
plaza, promoción) [Archivo de video]. Recuperado de
[Link]

Ambrosio, V., (2000). El plan de marketing paso a paso. Pearson Educación de

Colombia. Prentice Hall.

Sainz de Vicuña, J., (2012). El plan de marketing en la práctica. (17.ª ed.).

México: ESIC