ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
✔ De los siguientes casos realizar: Modelado del Negocio, Requerimientos y Diagrama de
Casos de Uso
CASO 1: CALIDAD EDUCATIVA
La jefa de calidad educativa (JCE) ha solicitado los servicios al área de sistemas para que
sistematice el proceso de encuestas. Para llevar a cabo esta sistematización, el analista realiza
el levantamiento de información entrevistando a las personas que trabajan dentro de este
proceso. A continuación, un resumen de cómo trabaja esta área:
El coordinador de sede (CS) solicita a la JCE la elaboración de encuestas a docentes. La JCE
elabora las preguntas y comunica a su asistente para que cree el formato de encuesta y
registre las preguntas con sus respectivas opciones. Una vez finalizada la elaboración, la
asistenta le entrega el formato terminado a la JCE para su visto bueno. Una vez aceptado el
formato la JCE ordena a su asistente que se acerque a las aulas para que entregue las
encuestas a los alumnos donde procederán a llenarlas y entregarlas al asistente para que
calcule el puntaje de cada docente. Obtenido el puntaje, la asistente informa sobre la
evaluación de cada docente a la JCE, con esta información la JCE genera un informe, el cual
será entregado al CS quien entrega el informe a los profesores al final del ciclo.
NOMBRE DEL CASO: CALIDAD EDUCATIVA
MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO
1. OBJETIVOS DE NEGOCIO (ON)
[Link] el grado de satisfacción de los estudiantes en un 25%
[Link] el tiempo de elaboración de encuestas en un 20%
[Link] el tiempo de realización de encuestas en un 30%
[Link] los indicadores de desempeño docente en un 20%
2. ACTORES DE NEGOCIO (AN)
AN1. Coordinador de sede
AN2. Jefa de Calidad educativa
Ing. Edwin Sánchez Ríos
3. CASOS DE USO DE NEGOCIO (CUN)
CUN1. Elaborar encuestas
CUN2. Aplicar encuestas
CUN3. Generar resultados
MODELO DE ANÁLISIS DE NEGOCIO
1. TRABAJADORES DE NEGOCIO (TN)
TN1. JCE (Él elabora la encuesta)
TN2. Asistente
TN3. Encuestador
TN4. Analista
TN5. Docente
Ing. Edwin Sánchez Ríos
2. ENTIDADES DE NEGOCIO (EN) ( Alejandra)
EN1. Encuesta
EN2. Docente
[Link]
[Link]
EN5. Aula
EN6. Alumno
EN7. Informe
3. REALIZACIÓN DE CASOS DE USO DE NEGOCIO (RCUN)
- [Link] encuestas
RCUN2. Aplicar encuestas
RCUN3 .Generar resultados
SISTEMA
REQUERIMIENTOS
1. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES.
- RF1. Elaboración de encuestas
- RF2. Registrar las preguntas y opciones de la encuesta
- [Link] el porcentaje de los docentes
- [Link] a la JCE sobre los puntajes obtenidos
- [Link] un informe con la información obtenida
- [Link] a todos los docentes
2. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES.
- RNF1. Solicitar los datos de los alumnos
- [Link] debe calcular el total de alumnos que participaron en la encuesta
- RNF3. Generar el informe con el porcentaje exacto de los puntajes obtenidos
- RNF4. Organizar de forma descendente el porcentaje de cada profesor
- RNF5. Los docentes deben de ingresar su usuario y contraseña para poder acceder a la
información
Ing. Edwin Sánchez Ríos
CASOS DE USO
Ing. Edwin Sánchez Ríos
CASO 2: VIDEORENT “CARLITOS”
La cadena de videorent “Carlitos” está teniendo algunos problemas con el grado de
satisfacción de sus clientes. Por tal motivo, se desea agilizar la atención al cliente en 20% con
respecto al año 2021.
Un alquiler puede implicar más de una película, pero una única fecha de devolución. Por cada
alquiler se debe registrar el socio, las películas, fecha de alquiler, fecha de devolución y se
calcula la tarifa a pagar de acuerdo a los días de alquiler y si el pago es al crédito el encargado
de finanzas efectuará la correspondiente verificación de las condiciones crediticias del socio en
el sistema INFOCORP, el sistema INFOCORP muestra el estado crediticio del socio, el
encargado de finanzas envía la respuesta a la Recepcionista.
Cuando un socio devuelve una película con retraso, deberá pagar un recargo que tiene que
abonar antes de alquilar otra película. La política de sanciones (cantidad a abonar) es definida
por el Gerente de la Cadena. Un socio no podrá alquilar una película si tiene pendiente el pago
de sanciones. También el socio debe pagar una multa si pierde o daña la cinta de vídeo.
Los socios pueden hacer reservas de la película, estén o no alquiladas. Si la película está
alquilada, el socio pasa a una cola de espera para esa película, si no está alquilada, el
encargado la retira de los estantes hasta que el socio pase a recogerla. Cuando se devuelve la
película hay que comprobar si hay reservas para avisar al socio por teléfono o e-mail. Esta
comunicación la realiza el responsable del local, para lo cual consulta el teléfono y el e-mail; y
cuando recibe la confirmación del socio de que se enteró de la disponibilidad de la película
solicitada, lo registra.
El socio dispone de dos días para pasar a recogerla, si no lo hace automáticamente le
impondrá un recargo y se anula la reservación. El responsable del local tiene que actualizar la
información cuando un socio se lleva la película. Un socio puede cancelar la reserva, lo que no
supone cargo alguno.
Además de las películas, el videorent “Carlitos” también alquila videojuegos. Cada videojuego
se caracteriza por el título, temática, argumento y la plataforma sobre la que puede ejecutarse
(PlayStation, Nintendo, PC). Los videojuegos tienen su código y puede haber varias copias de
cada uno. El Gerente de compras también es el encargado de actualizar esta información
Ing. Edwin Sánchez Ríos
NOMBRE DEL CASO: VIDEORENT “CARLITOS”
MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO
1. OBJETIVOS DE NEGOCIO (ON)
- [Link] el grado de satisfacción de sus clientes
[Link] la atención al cliente en 20% con respecto al año 2021
[Link] el número de devoluciones fuera de plazo en un 30% con respecto al 2021.
2. ACTORES DE NEGOCIO (AN)
- Socio
3. CASOS DE USO DE NEGOCIO (CUN)
- CUN1. Alquilar película
- CUN2. Registro de pelicula solicitada
- CUN3. Reserva de película
- CUN4. Alquiler y reserva de videojuegos
MODELO DE ANÁLISIS DE NEGOCIO
Ing. Edwin Sánchez Ríos
1. TRABAJADORES DE NEGOCIO (TN)
- Encargado de finanzas
- Recepcionista
- Gerente de la Cadena
- Encargado
- Responsable del local
- Gerente de compras
2. ENTIDADES DE NEGOCIO (EN)
EN1. Película
EN2. Videojuegos
EN3. Sistema INFOCORP
EN4. Política de sanciones
EN5. Reserva de peliculas
EN6. Disponibilidad de la pelicula solicitada
EN7. Actualizar la información
3. REALIZACIÓN DE CASOS DE USO DE NEGOCIO (RCUN)
- RCUN 1. Alquilar película
- RCUN 2. Registro de pelicula solicitada
- RCUN 3. Reserva de película
- RCUN 4. Alquiler y reserva de videojuegos
Ing. Edwin Sánchez Ríos
SISTEMA
REQUERIMIENTOS
1. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES.
- RF1. El sistema debe permitir el registro por alquiler
- RF2. El sistema debe permitir actualizar información de los videojuegos y películas
- RF3. El sistema debe permitir cancelar reserva
- RF4. El sistema debe permitir actualizar reservas y registro.
- RF5. El sistema debe permitir consultar las reservas.
- RF6. El sistema debe permitir realizar reserva.
2. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES.
- RNF 1. El sistema tendrá letra Arial 12
- RNF2. El sistema cuenta con una interfaz dinámica
- RNF3. El sistema almacenará sus registros en una database
- RNF4. El sistema debe tener un usuario y contraseña para el responsable del local y el gerente de
compras para acceder a toda la información guardada.
- RNF5. El sistema debe tener un usuario y contraseña para que el socio acceda, así pueda
registrar su pedido, reservar o cancelar su reserva.
CASOS DE USO
Ing. Edwin Sánchez Ríos
Ing. Edwin Sánchez Ríos