REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SEDE INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA FRONTERA

IMPLANTACION DE UN SISTEMA CONTABLE EN

EXPRESOS TACHIRA

AUTORES:
CAMARGO KARIN
C.I. V- 15.773.133
CLAUDIA MELENDEZ
C.I. V- 18.717.848
RAMIREZ GUILLERMO
C.I V- 15.775.043
RAMIREZ MARIA
C.I V-20.474.091

San Antonio del Táchira, Enero 2.009

INTRODUCCION
                    La contabilidad es la base sobre la cual se fundamentan las
decisiones gerenciales y por tanto, las decisiones financieras. No existe
actividad económica ajena al registro y afectación de las técnicas de la
ciencia contable. Desde la actividad económica mas pequeña hasta las
transacciones económicas de grandes corporaciones, la ciencia contable
aporta a un gran cúmulo de conocimientos, los cuales requieren que sean
aplicados por profesionales de la contaduría publica altamente capacitados.
La contabilidad es un sistema adaptado para clasificar los hechos
económicos que ocurren en un negocio.

                    De tal manera que, se convierte en el eje central para llevar a

cabo diversos procedimientos que conducirán a la obtención del máximo
rendimiento económico que implica el constituir una empresa determinada.
Hoy en día, las tecnologías de la información están presentes en todas las
áreas de las organizaciones. Esta implantación generalizada de SI se ha
realizado en muchos casos sin la necesaria planificación, en parte porque
los conceptos necesarios no estaban suficientemente desarrollados. La
tendencia hacia los sistemas abiertos, la interconexión global y el deseo por
parte de los consumidores de independizarse de los fabricantes traen
consigo la necesidad de un estudio más profundo de los SI antes de tomar
decisiones. Por lo tanto, se hace necesario mejorar la planificación de
futuras implementaciones, la compatibilidad entre sistemas y la
organización del personal y de la empresa.

                    En los últimos tiempos el ejercicio en las actividades de auditoria

y control en tecnologías informáticas, ha auspiciado un desenvolvimiento
mas que acelerado de todas las demás actividades inmersas en la
economía de un país. Esto, da pie a pensar que las tareas realizadas por
ellas han de ser igualmente auditadas.

                  En las organizaciones modernas, tanto públicas como privadas, la

misión de las tecnologías de la información es facilitar la consecución de
sus objetivos estratégicos. Para ello, se invierte una considerable cantidad
de recursos en personal, equipos y tecnología, además de los costos
derivados de la posible organización estructural que muchas veces conlleva
la introducción de estas tecnologías.

              Esta importante inversión debe ser constantemente justificada en

términos de eficacia y eficiencia. Por tanto, el propósito a alcanzar por una
organización que contrata la auditoria de cualquier parte de sus SI es
asegurar que sus objetivos estratégicos son los mismos que los de la propia
organización y que los sistemas prestan el apoyo adecuado a la
consecución de estos objetivos, tanto en el presente como en su evolución
futura.

                En la Actualidad se han automatizado tanto procesos como

sistemas dentro de los cuales se integra, se ordena y se presenta la
información contable. Esta integración se hace de forma global dentro de la
empresa, en este sistema se alimentan diferentes factores tales como la
producción, los inventarios de almacenaje, etc. Los cuales proveen
información contable necesaria no solo para tomar decisiones necesarias,
sino también para la forma de operación diaria de la empresa, en este caso
Expresos Táchira, que no maneja este diseño automatizado. De modo que,
el presente trabajo contiene una visión introductoria en torno a la
automatización de los procesos contables, así como su proceso, objetivos,
importancia, entre otros aspectos relacionados con el tópico tratado.
 CAPITULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

                    Un sistema de información, se toma como    un conjunto de

elementos conectados que recoge datos, los procesa y convierte en
información, almacena y posteriormente lo da a conocer a sus usuarios,
siendo la Contabilidad    un sistema de información, ya que captura,
procesa, almacena y distribuye información vital para la correcta toma de
decisiones en la empresa. El papel fundamental que ha desempeñado la
contabilidad es controlar y organizar las diferentes actividades de la
empresa con el fin de conocer la situación en que esta se encuentra, de
una manera ágil, oportuna y útil, para llevar a cabo los propósitos que se
quieren realizar y así cumplir con los objetivos.

                    El Sistema de Información Contable no sólo ha de ser un sistema

que facilite información, que permita a la dirección de la empresa ejercer un
simple control técnico sobre la misma, sino que debe permitir la toma de
decisiones. También el sistema de información contable es una buena vía
para que las empresas tengan una comunicación mas adecuada tanto
interno como externo, ya que por medio de la notificación que se estará
dando en dichas empresas abra una mejor organización y una buena toma
de decisiones que los lleve a mejorar día a día y ser competitivos en el
mercado.

                      Es conveniente crear un sistema de información contable mas

detallado y preciso que permita conocer con exactitud lo que realmente
sucede en la organización y ayude a tener mejores herramientas para una
 buena toma de decisiones en el momento oportuno. Ante el continuo
cambio en el mundo de los negocios debemos ser realistas a las
transformaciones que se generan en el entorno y se debe tener en cuenta
tres aspectos: los intangibles, la tecnología y el riesgo. Los usuarios exigen
calidad y confianza en la información que les suministra de acuerdo con los
comportamientos sociales e individuales.

Como señala John Kotter, las empresas están protegiendo:

                  "Un nuevo modelo de negocios que anime y recompense la

creatividad, el    servicio de alta calidad y el trabajo que añade valor y
coloque el conocimiento en el centro de planificación estratégica".

La contabilidad debe plantear un sistema de información basado en

principios que generen mayor utilidad, ya que esta es una forma para que
los entes creen valor.

Como dice Kaplan y Norton:

"las estrategias, que son las únicas formas sostenibles que tienen
las organizaciones de crear valor, están cambiando, pero las
herramientas para medirlas no".

              Desde el punto de vista personal y retomando un poco lo ya

mencionado el sistema de información contable es de suma importancia en
la organización de las empresas además de la creatividad y el desempeño
de cada empleado en ella, no importa el área de trabajo solo que haya una
buena comunicación entre ellos para que así las actividades que se
pretendan realizar tengan éxito y sea de buena calidad por el mismo bien
de la empresa.   

                      Este señalamiento tiene su origen, en el hecho que la empresa

Expresos Táchira ubicada en la calle 4 con carreras 2 y 3 de la Urb. Andrés
Bello, vienen realizando trámites de transporte y encomiendas en grandes
cantidades, y se lleva la contabilidad manual, donde se excede el trabajo y
se atrasa el procedimiento contable.

                Por otra parte, se    trata de darle solución a    un problema que

mensualmente se presenta en la empresa Expresos Táchira, en lo que
respecta a los datos contables de manera más resuelta y asentada.

                Se debe dejar claro, que la idea de crear este instrumento o

implantación de un sistema o diseño contable, agilizara los procedimientos
contables

                Analizando y evaluando las circunstancias y explicaciones antes

mencionadas, es evidente la necesidad de acometer de manera efectiva el
problema planteado a través de un instrumento sistematizado, que no
colida con e l que se esta aplicando de manera manual en la empresa
expresos Táchira y que sea fácil instrumentación y aplicación.

En consideración a los señalamientos antes manifestados, se formulan las

siguientes interrogantes:

¿Se requiere de un instrumento de un sistema contable automatizado en la

empresa Expresos Táchira?

¿Qué tipo de Diseño sistematizado se podrá adaptar a la Empresa    de

Transportes de San Antonio del Táchira en los procedimientos contables?

¿Será que un diseño sistematizado contable es la solución a esta situación

en la empresa Expresos Táchira?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÔN
Objetivo General:

Implantar un sistema contable en la empresa Expresos Táchira.

Objetivos Específicos:

- Proponer programas de ejecución y a su vez dar a conocer la facilitación

de uso del sistema en la Empresa Expresos Táchira.

- Investigar los requerimientos tecnológicos y económicos para la

aplicación del sistema.

- Conocer el sistema para el buen uso del mismo, mediante preparación

profesional.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÔN

              La tecnología a través del impacto que genera el aumento en la

velocidad con la cual se generan las transacciones financieras, a través del
fenómeno INTERNET. La segunda variable de complejidad y globalización
de los negocios, requiere que la contabilidad establezca nuevos métodos
para el tratamiento y presentación de la información financiera. La última
variable relacionada con la formación y educación requiere que los futuros
gerentes dominen el lenguaje de los negocios. Un sistema de información
contable comprende los métodos, procedimientos y recursos utilizados por
una entidad para llevar un control de las actividades financieras y
resumirlas en forma útil para la toma de decisiones.

                  La información contable se puede clasificar en dos grandes

categorías: la contabilidad financiera o la contabilidad externa y la
contabilidad de costos o contabilidad interna. La contabilidad financiera
muestra la información que se facilita al público en general, y que no
participa en la administración de la empresa, como son los accionistas, los
acreedores, los clientes, los proveedores, los analistas financieros, entre
otros, aunque esta información también es de mucho interés para los
administradores y directivos de la empresa. Esta contabilidad permite
obtener información sobre la posición financiera de la empresa, su grado de
liquidez y sobre la rentabilidad de la empresa.

                  La contabilidad de costos estudia las relaciones costos, beneficios,

volumen de producción, el grado de eficiencia y productividad, y permite la
planificación y el control de la producción, la toma de decisiones sobre
precios, los presupuestos y la política del capital.

                  El propósito de la contabilidad es proporcionar información

financiera sobre una entidad económica donde la ausencia se denota en la
Empresa Expresos Táchira. Quienes toman las decisiones administrativas
necesitan de esa información financiera de la empresa para realizar una
buena planeación y control de las actividades de la organización. El papel
del sistema contable de la organización es desarrollar y comunicar esta
información. Para lograr estos objetivos se puede hacer uso de
computadores, como también de registros manuales e informes impresos.
el área de producción se usan desde el comienzo de la utilización de los
productos informáticos en el mundo empresarial, en el campo contable.

                        Es por esto que podemos darle justificación a este

planteamiento diciendo      que La contabilidad es de gran importancia
porque todas las empresas tienen la necesidad de llevar un control de sus
negociaciones mercantiles y financieras. Así obtendrá mayor productividad
y aprovechamiento de su patrimonio. Por otra parte, los servicios aportados
por la contabilidad son imprescindibles para obtener información de
carácter legal. La gente que participa en el mundo de los negocios:
propietarios, gerentes, banqueros, corredores de bolsa, inversionistas
utilizan los términos y los conceptos contables para describir los recursos y
las actividades de todo negocio, sea grande o pequeño.

                            Aunque la contabilidad ha logrado su progreso más notable

en el campo de los negocios, la función contable es vital en todas las
unidades de nuestra sociedad. Una persona debe explicar sus ingresos y
presentar una declaración de renta. A menudo, una persona debe
proporcionar información contable personal para poder comprar un
automóvil o una casa, recibir una beca, obtener una tarjeta de crédito o
conseguir un préstamo bancario. Las grandes compañías por acciones son
responsables ante sus accionistas, ante las agencias gubernamentales y
ante el público.

                              El gobierno, los estados, las ciudades y los centros

educativos, deben utilizar la contabilidad como base para controlar sus
recursos y medir sus logros. La contabilidad es igualmente esencial para la
operación exitosa de un negocio, una universidad, una comunidad, un
programa social o una ciudad. Todos los ciudadanos necesitan cierto
conocimiento de contabilidad si desean actuar en forma inteligente y
aceptar retos que les impone la sociedad.
 ALCANCES Y LIMITACIONES

                      Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel

primordial en la vida de las empresas, ya que ayudan a mejorar procesos,
reducir tiempo (horas/hombre) y ayudan a centrarse en tareas que
agreguen valor.

                        El estudio de factibilidad permitirá a la empresa evaluar factores

como: recursos financieros, materiales y humanos, así como los tiempos
que se requieren para la implementación del nuevo sistema. Se debe de ser
totalmente objetivo y realista en este proceso ya que una información
inadecuada en este primer paso se verá reflejada en el momento de poner
a prueba el sistema y peor aún en el momento de estar operando y
esperando resultados que tal vez nunca lleguen.
 CAPITULO II

MARCO TEORICO

Antecedentes de la Investigación

                La contabilidad se remonta desde tiempos muy antiguos, cuando el

hombre se ve obligado a llevar registros y controles de sus propiedades
porque su memoria no bastaba para guardar la información requerida. Se
ha demostrado a través de diversos historiadores que en épocas como la
egipcia o romana, se empleaban técnicas contables que se derivan del
intercambio comercial. La contabilidad de doble entrada se inicio en las
ciudades comerciales italianas; los libros de contabilidad mas antiguos que
se conservan provienen de la ciudad de Génova, datan del año 1340, y
muestran que, para aquel entonces, las técnicas contables estaban ya muy
avanzadas. El desarrollo en China de los primeros formularios de tesorería
y de los ábacos, durante los primeros siglos de nuestra era, permitieron el
progreso de las técnicas contables en oriente.

              El inicio de la literatura contable queda circunscrito a la obra del

monje veneciano Luca Pacioli titulada:

              “La Summa de Aritmética, Geometría Proportioni et Proportionalitá"

en donde se considera el concepto de la partida doble por primera vez. A
pesar de que la obra de Pacioli, más que crear, se limitaba a difundir el
conocimiento de contabilidad, en sus libros se sintetizaban principios
contables que han perdurado hasta nuestros días.
                Fray Luca Pacioli, quien en el año 1494, estableció las bases de
toda la teoría contable. Entre uno de los varios méritos que tuvo este monje,
estuvo el de haber explicado en forma detallada los procedimientos que se
debían aplicar para el manejo de las cuentas lo cual se conoce hasta hoy
como la teoría de la partida doble o teoría del cargo y del abono.

                El valor de los principios establecidos por el monje Fray Luca

Pacioli ha transcendido hasta nuestros días, en el sentido de que todos los
negocios recurren de alguna manera al registro de sus operaciones a través
de la teoría de la partida doble.

                La Revolución Industrial provoco la necesidad de adoptar las

técnicas contables para poder reflejar la creciente mecanización de los
procesos, las operaciones típicas de la fábrica y la producción masiva de
bienes y servicios. Con la aparición, a mediados del siglo XIX, de
corporaciones industriales, propiedades de accionistas anónimos, el papel
de la contabilidad adquirió aun mayor importancia.

                  La contabilidad de libros, parte esencial de cualquier sistema, ha

sido informatizándose a partir de la segunda mitad del siglo XX, por lo que,
cada vez mas, corresponde a los ordenadores o computadoras la
realización de estas tareas. El uso generalizado de los equipos informáticos
permitió sacar mayor provecho de la contabilidad utilizándose a menudo el
termino procesamiento de datos, actualmente el concepto de teneduría ha
decaído en incapacidad. La contabilidad como se conoce actualmente, es el
producto de toda una gran cantidad de prácticas mercantiles diversas que
han exigido a través de los años, para mejorar la calidad de la información
financiera en las empresas.

                    La contabilidad hacia el siglo XXI se ve influenciada por tres

variables
• Tecnología.

• Complejidad y globalización de los negocios.

• Formación y educación.

              La tecnología a través del impacto que genera el aumento en la

velocidad con la cual se generan las transacciones financieras, a través del
fenómeno Internet. La segunda variable de complejidad y globalización de
los negocios, requiere que la contabilidad establezca nuevos métodos para
el tratamiento y presentación de la información financiera. La última variable
relacionada con la formación y educación requiere que los futuros gerentes
dominen el lenguaje de los negocios.

              Cada día el manejo de las organizaciones se presenta con mayor

grado de complejidad, al margen de la naturaleza o tamaño que éstas
muestren, lo que ha ido creando la necesidad de adquirir conocimientos
sobre distintas técnicas, métodos y herramientas que las ciencias
empresariales entregan para lograr una dirección eficaz y eficiente.

              Uno de los factores al que se enfrenta la organización es el

desarrollo tecnológico, donde la informática computarizada continúa
adquiriendo mayor relevancia y se constituirá en el principal mecanismo
para minimizar el riesgo decisional.

              El campo de aplicaciones de los computadores en el contexto

organizacional ha pasado a ser conocido bajo varias denominaciones:
sistema de información, informática, sistemas de información integrados,
etc.
              En la práctica, la poca comprensión que existe acerca de los
sistemas de información, ha llevado a múltiples problemas, entre otros: el
uso de los computadores en aplicaciones que no son las más rentables,
una actitud desfavorable por parte de los usuarios y el no aprovechamiento
integral de los sistemas como instrumento para hacer más racional la
administración de empresas e instituciones (Barros, 1987).

                La computación constituye una tecnología que tiene la capacidad

de almacenar, ordenar, clasificar datos ingresados y además generar nueva
información a partir de antecedentes ya existentes en el computador, lo que
facilita la toma de decisiones basada en resultados exactos y de rápida
obtención (Bahamonde, 1991).

                Así, lo esencial de un sistema de información es que mediante él,

se va a proporcionar toda la información necesaria, en el momento
oportuno y con la estructura adecuada a los miembros de la empresa
(Menguzzato y Renau, 1991).

                En lo que respecta a la agricultura, en los últimos veinte años se ha

producido en Chile un intenso proceso de desarrollo, donde los
trabajadores agrícolas, tanto permanentes como de temporada, contribuyen
en forma activa en este proceso de expansión de la agricultura moderna,
ocupando dentro del sector laboral chileno, un sitial de importancia, ya que
absorbe el 20% del empleo nacional.

                  El desarrollo y modernización de la agricultura requiere de la

adopción de métodos orientados a la toma de decisiones, los que deben ser
de fácil comprensión y de costo razonable para gran número de agricultores
(Lerdon et al, 1990). Ante esta situación surge la necesidad de integrar el
desarrollo de la informática computarizada al proceso de liquidación de
jornales en esta actividad productiva, generándose el objetivo del presente
trabajo, el cual fue el diseñar e implementar un sistema de información
administrativo orientado al control y pago de jornales para la agricultura.

                  Debido al desarrollo y modernización de la agricultura se requiere

la adopción de métodos orientados a la toma de decisiones, donde el
adecuado control del sistema remuneracional constituye una materia
importante en la gestión organizacional de la empresa agrícola. Por ello
surge la necesidad de utilizar la tecnología de la computación para facilitar
la toma de decisiones, basada en resultados exactos y de rápida obtención,
definiéndose como necesario el desarrollo de un sistema computarizado de
control y pago de jornales para la agricultura.

                      Participaron en el desarrollo del sistema especialistas en materia

de programación y de trabajos de remuneración, así como agricultores cuyo
volumen de trabajadores obliga a un control más efectivo respecto al pago
de jornales. Se utilizó en la confección del sistema una metodología
informática tal, que permitiera diseñar en forma ordenada el sistema,
además de facilitar la programación.

                      El analizar el sistema a través de las funciones administrativas

que lo componen, ayuda a dar a conocer las deficiencias de otros sistemas
de remuneración ya que éstos subutilizan la información de que disponen
impidiendo un adecuado control por parte de la organización. El ser un
complemento para el "sistema de contabilidad de gestión agrícola", implica
un aporte significativo en materia de gestión, ya que permite conocer una
información hasta hoy difícil de precisar por las innumerables tareas que
cumple el trabajador agrícola, sin embargo, con la información almacenada
por el sistema y un sencillo proceso de cálculo este dato puede ser
anexado al sistema anterior.

                    Scavone y otros, (2007) expresan las empresas publican muy

pocos datos medioambientales ya que no existe ninguna guía a seguir en
estos temas. Las causas que suelen dar para limitar la información
medioambiental (fundamentalmente datos sobre contingencias), son que el
empleo de los datos se puede utilizar en contra de la empresa, sobre todo
en un pleito, la mala imagen que puede dar ante los consumidores que
puedan rechazar la actitud de la empresa, la presión de los grupos
ecologistas que a través de estos datos ataquen y realicen campañas
contra la empresa, la posibilidad de que parte de esta información pueda
afectar el valor de activos ante una posible venta.

                      Considerando la relevancia que la situación medioambiental ha

ido adquiriendo para las empresas, y tras haber planteado la problemática y
las posibles soluciones vinculadas a esta, las empresas deben reflejar estos
efectos en sus estados contables, aunque argumenten distintas causas
para no hacerlo, ya que la información contenida en la contabilidad, es algo
que no solo interesa a los accionistas, sino también a todos aquellos que se
mueven en el entorno de la empresa. Producción efectiva significa
maximizar las "salidas para un nivel dado de "entradas", o minimizar las
"entradas" para un nivel dado de "salidas". Las empresas que producen
consistentemente en forma eficiente, crean una ventaja competitiva sobre
las otras empresas. Un elemento crítico de producción eficiente es la
profunda y permanente medición de las entradas y de las salidas.

FUNADAMENTACION TEORICA

 Estructura de un sistema contable

Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un sistema

de información bien diseñado, ofreciendo así control, compatibilidad,
flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio.
El sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema
contable que utilice, se deben ejecutar tres pasos básicos utilizando
relacionada con las actividades financieras; los datos se deben registrar,
clasificar y resumir, sin embargo el proceso contable involucra la
comunicación a quienes estén interesados y la interpretación de la
información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales.

 Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe

llevar un registro sistemático de la actividad comercial diaria en términos
económicos. En una empresa se llevan a cabo todo tipo de transacciones
que se pueden expresar en términos monetarios y que se deben registrar
en los libros de contabilidad. Una transacción se refiere a una acción
terminada más que a una posible acción a futuro. Ciertamente, no todos los
eventos comerciales se pueden medir y describir objetivamente en términos
monetarios.

 Clasificación de la información: un registro completo de todas las

actividades comerciales implica comúnmente un gran volumen de datos,
demasiado grande y diverso para que pueda ser útil para las personas
encargadas de tomar decisiones. Por tanto, la información de debe
clasificar en grupos o categorías. Se deben agrupar aquellas transacciones
a través de las cuales se recibe o paga dinero.

 Resumen de la información: para que la información contable

utilizada por quienes toman decisiones, esta debe ser resumida. Por
ejemplo, una relación completa de las transacciones de venta de una
empresa como Mars seria demasiado larga para que cualquier persona se
dedicara a leerla. Los empleados responsables de comprar mercancías
necesitan la información de las ventas resumidas por producto. Los
gerentes de almacén necesitaran la información de ventas resumida por
departamento, mientras que la alta gerencia de Mars necesitará la
información de ventas resumida por almacén.

              Estos tres pasos que se han descrito: registro, clasificación y

resumen constituyen los medios que se utilizan para crear la información
contable. Sin embargo, el proceso contable incluye algo mas que la
creación de información, también involucra la comunicación de esta
información a quienes estén interesados y la interpretación de la
información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales. Un
sistema contable debe proporcionar información a los gerentes y también a
varios usuarios externos que tienen interés en las actividades financieras de
la empresa.

Utilización De La Información Contable:

                    La contabilidad va más allá del proceso de creación de registros e

informes. El objetivo final de la contabilidad es la utilización de esta
información, su análisis e interpretación. Los contadores se preocupan de
comprender el significado de las cantidades que obtienen. Buscan la
relación que existe entre los eventos comerciales y los resultados
financieros; estudian el efecto de diferentes alternativas, por ejemplo la
compra o el arriendo de un nuevo edificio; y buscan las tendencias
significativas que sugieren lo que puede ocurrir en el futuro.    Si los
gerentes, inversionistas, acreedores o empleados gubernamentales van a
darle un uso eficaz a la información contable, también deben tener un
conocimiento acerca de cómo obtuvieron esas cifras y lo que ellas
significan. Una parte importante de esta comprensión es el reconocimiento
claro de las limitaciones de los informes de contabilidad. Un gerente
comercial u otra persona que este en posición de tomar decisiones y que
carezca de conocimientos de contabilidad, probablemente no apreciara
hasta que punto la información contable se basa en estimativos más que en
mediciones precisas y exactas.

Características de un sistema de información contable efectivo:

                Un sistema de información bien diseñado ofrece control,

compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio.

Control: un buen sistema de contabilidad le da a la administración control

sobre las operaciones de la empresa. Los controles internos son los
métodos y procedimientos que usa un negocio para autorizar las
operaciones, proteger sus activos y asegurar la exactitud de sus registros
contables.

Compatibilidad: un sistema de información cumple con la pauta de

compatibilidad cuando opera sin problemas con la estructura, el personal, y
las características especiales de un negocio en particular.

La implementación de un sistema como este, conlleva diferentes cambios y

fases para asegurarse que este sea el adecuado:

5. Automatización.

Los sistemas de Automatización Contable

Llevan a cabo cambios en 4 aspectos.

1.- Trabajo más inteligente.

2.- Cambio global en el concepto de industria.

3.- Ideas e información toman más importancia que el dinero.

4.- Las personas que trabajan con la información dominan la fuerza de
trabajo.

¿Qué es el análisis y diseño de estos sistemas?

El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la

situación de una empresa con el propósito de mejorarla con métodos y
procedimientos más adecuados.

Panorama.

El desarrollo de sistemas esta formado por dos componentes: El Análisis de

sistemas y el Diseño de sistemas.

Diseño. Es el proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema

existente. Pero es necesario comprender el viejo. Utilizar las computadoras
para hacer el trabajo más eficiente.

Análisis. Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos,

diagnostico de problemas y empleo de la información para recomendar
mejoras al sistema. Cual es el flujo de información en todo el sistema.

Estudio. Esta acumulación de información es la que precede a todas las

demás actividades del análisis.

El plan. Incluye. Características del diseño del sistema, necesidades de

captura de nuevos datos, especificaciones de archivo, procedimientos de
operación y necesidades de equipo y    personal.

El diseño. Especifica las características del producto terminado. Que

trabajos por personas y cuales por la maquina. Como alcanzar el objetivo.
Los analistas. Deciden que salida utilizar y como generarla. Que es lo que
se debe hacer.

Las personas. Son los elementos mas importantes para que una
organización trabaje. Comunicación.

Lo que NO es el Análisis de Sistema de Automatización.

No es: El estudio de una empresa para buscar procesos ya existentes para

determinar cuales deberían ser llevados a cabo por una computadora y
cuales por métodos manuales. Se debe comprender los detalles de una
situación para ver si es deseable y factible una mejora sin importar si es con
computadora o no.

No es: Determinar la mejor forma de resolver un problema de sistemas de

información. Es un error hacer una distinción entre los problemas de la
empresa y los de sistemas. Van todos de la mano.

Categorías del Analista de Sistemas.

1.- Análisis. Reunir información y determinar requerimientos.

2.- Análisis y Diseño. Además del estudio tiene que diseñar el nuevo
sistema.

3.- Análisis, diseño y programación. Aparte escribe el software.

Los sistemas emplean un modelo de control básico:

1.- Un estándar para logra un desempeño aceptable.

2.- Un método para medir el desempeño actual

 3.-. Un medio para comparar el desempeño actual contra el estándar.

4.- Un método de retroalimentación.

                Los sistemas de automatización esta formados por. Hardware,

software, medios de almacenamiento, bases de datos. La aplicación de
sistemas de automatización son los programas procedimientos. Por ejemplo
aplicación a contabilidad, operaciones entre otros, y la integración general
de la empresa, traducido a su contabilidad y sus distintas actividades.

Componentes del Sistema en la Automatización. Las personas. Los

procedimientos. El equipo.

Ciclo de vida clásico.

 Investigación Preliminar

 Determinación de los requerimientos del sistema.

 Diseño del sistema

 Desarrollo de software.

 Prueba de los sistemas.

 Implantación y evaluación.

Diseño del Sistema para la Automatización. (Diseño lógico)

 Identificación de reportes (listados) y demás salidas que debe producir el

 sistema.

 Determinar los datos para cada reporte y salida.

 Diseñan las pantallas en papel.

 Describen los procedimientos de cálculo, como procesar datos y producir

salidas.

 Decisión de estructuras de ficheros y dispositivos de almacenamiento.

TERMINADO SE TOMAN CUATRO DECISIONES.

o Volver a desarrollar el prototipo de nuevo

o Implantar el prototipo como sistema terminado

o Abandonar el proyecto

o Iniciar otra serie de construcción de prototipos

                  El principio rector que se aplicará a la contabilidad es que todas

las transacciones con efecto económico-financiero deben quedar
computadas, es decir, deberán registrarse no solo aquellas operaciones
que entrañen movimientos financieros o monetarios, sino también los
medios de financiamiento no monetarios, tales como las depreciaciones de
los bienes de uso.    Está contemplado que las operaciones se registren una
única vez, preferiblemente en el lugar más próximo a la transacción,
debiendo las mismas alimentar un sistema de información que sea de
utilidad a los distintos usuarios interesados en el desenvolvimiento
financiero de la empresa, en particular a los órganos de control externo
para que las auditorias reflejen transparentemente el movimiento contable.
De esta manera, además de reducir costos, se evitarán las inconsistencias
propias de fuentes que difieren entre sí, lo cual genera confusión e
indefiniciones en el proceso de toma de decisiones.

LA IMPORTANCIA DE LA AUTOMATIZACION DEL SISTEMA CONTABLE

Y LA RELACION DE ESTA CON LAS DISTINTAS AREAS DE LA
EMPRESA: SU INTEGRACION:

                El área de producción se usa desde el comienzo de la utilización de

los productos informáticos en el mundo empresarial, en el campo contable.
De ahí se aplica la Informática a la gestión de inventario que ya forma parte
de la función de Producción.

                La gestión de inventario se ocupa de la optimización de las

cantidades de materiales existentes en la empresa.

                Debido a que el acoplamiento perfecto de actividades no se

produce aparecen tiempos de espera, lo que implica un tiempo de
almacenamiento. Aparecen los inventarios, éstos han de ser gestionados.
Las empresas se enfrentan a presiones empresariales: unas para que los
inventarios sean grandes y, por contra, otras para que sean pequeños. Esto
implica la búsqueda de un equilibrio entre ambas situaciones.

Razones o presiones.

              Las empresas tienen incentivos para tener grandes cantidades

almacenadas ante la posible ruptura en la cadena de producción. Significa
que NO podemos seguir trabajando. Los costes se siguen produciendo y
esto hace la ruptura costosa a nivel interno. También lo es a nivel externo
porque las empresas procuran calcular las entregas de sus productos a los
clientes, y si existe ruptura producen un retraso con los clientes.

              Existen incentivos también para minimizar los inventarios. El más

importante es que éstos incorporan costes. Cuando aumenta el inventario
aumenta el coste.

                La superficie de almacenamiento es costosa, los productos

almacenados también se deprecian, se producen costes de vigilancia,
costes de seguro.

              Todo inventario implica costes de oportunidad: cuando una empresa

adquiere inventario ha de pagar por él empleando el dinero que la empresa
dispone en ese producto. Este dinero puede ser rentabilizado, pero si está
en inventario es un riesgo.

Métodos de gestión de inventarios.

                Existen varios métodos con respecto al panorama de la gestión de

producción. Se centran según la característica general de como se produce
el movimiento de recursos en la cadena de producción:

o Empuje: El desarrollo del sistema puede ser reactivo: ROP (Punto de

reposición).

El desarrollo del sistema puede ser proactivo: MRP y MRP II.

o Arrastre: El más representativo es el JIT (Justo a tiempo), cuyo

método de

Comunicación es el Kanban (tarjeta en japonés) electrónico; las últimas

aplicaciones son las basadas en COMMS (Sistemas de fabricación
orientada al consumidor).

Información contable.
              La información contable debe servir fundamentalmente para:
Conocer y demostrar los recursos controlados por un ente económico, las
obligaciones que tenga de transferir recursos a otros entres, los cambios
que hubieren experimentado tales recursos y el resultado obtenido en el
periodo.

o Predecir flujos de efectivo.

o Apoyar a los administradores en la planeación, organización y

dirección de los negocios.

o Tomar decisiones en materia de inversiones y crédito.

o Evaluar la gestión de los administradores del ente económico.

o Ejercer control sobre las operaciones del ente económico.

o Fundamentar la determinación de cargas tributarias, precios y tarifas.

o Ayudar a la conformación de la información estadística nacional.

o Contribuir a la evaluación del beneficio o impacto social que la

actividad económica representa para la comunidad.

              Cualidades De La Información Contable: Para poder satisfacer

adecuadamente sus objetivos, la información contable debe ser
comprensible, útil y en ciertos casos se requiere que además la información
sea comparable.

o La información es comprensible cuando es clara y fácil de

comprender.
o La información es útil cuando es pertinente y confiable.

o La información es pertinente cuando posee el valor de

realimentación, valor de predicción y es oportuna.

o La información es confiable cuando es neutral, verificable y en la

medida en la cual represente fielmente los hechos económicos.

                La contabilidad es de gran importancia porque todas las empresas

tienen la necesidad de llevar un control de sus negociaciones mercantiles y
financieras. Así obtendrá mayor productividad y aprovechamiento de su
patrimonio. Por otra parte, los servicios aportados por la contabilidad son
imprescindibles para obtener información de carácter legal. La gente que
participa en el mundo de los negocios: propietarios, gerentes, banqueros,
corredores de bolsa, inversionistas utilizan los términos y los conceptos
contables para describir los recursos y las actividades de todo negocio, sea
grande o pequeño. Aunque la contabilidad ha logrado su progreso más
notable en el campo de los negocios, la función contable es vital en todas
las unidades de nuestra sociedad. Una persona debe explicar sus ingresos
y presentar una declaración de renta. A menudo, una persona debe
proporcionar información contable personal para poder comprar un
automóvil o una casa, recibir una beca, obtener una tarjeta de crédito o
conseguir un préstamo bancario.

                Las grandes compañías por acciones son responsables ante sus

accionistas, ante las agencias gubernamentales y ante el público. El
gobierno, los estados, las ciudades y los centros educativos, deben utilizar
la contabilidad como base para controlar sus recursos y medir sus logros.
La contabilidad es igualmente esencial para la operación exitosa de un
negocio, una universidad, una comunidad, un programa social o una
ciudad. Todos los ciudadanos necesitan cierto conocimiento de contabilidad
si desean actuar en forma inteligente y aceptar retos que les impone la
sociedad.

                Las personas que reciben los informes contables se denominan

usuarios de la información contable. Un gerente comercial u otra persona
que este en posición de tomar decisiones y que carezca de conocimientos
de contabilidad, probablemente no apreciara hasta que punto la información
contable se basa en estimativos más que en mediciones precisas y
exactas.

BASES LEGALES

                En Venezuela, la contabilidad    está regulada por el Código de

Comercio, en sus artículos 32 al    44.

                El artículo 32 del Código de Comercio dice: “Todo comerciante debe

llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual comprenderá
obligatoriamente el libro Diario, el libro Mayor y el de Inventarios. Podrá
llevar además, todos los libros auxiliares que estimare conveniente para el
mayor orden y claridad de sus operaciones.”

                Esta disposición del Código de Comercio venezolano, estandariza

el uso de los mismos libros de contabilidad para todos los comerciantes, lo
cual permite una comparación y fiscalización equitativa para todos ellos.

                El artículo 33 reza así: “El libro Diario y el de Inventarios no pueden

ponerse en uso sin que hayan sido previamente presentados al Tribunal o
al Registrador Mercantil. A fin de poner en el primer folio de cada libro nota
de los que éste tuviere, fechada y firmada por el Juez y su Secretario o el
Registrador Mercantil.    Se estampará en todas las demás hojas el sello de
la oficina.”
               Este procedimiento legaliza los libros de contabilidad y se
complementa con el artículo 36, que dice lo siguiente: “Se prohíbe a los
comerciantes:

1.- Alterar en los asientos el orden y fecha de las operaciones descritas.

2.- Dejar blanco en el cuerpo de los asientos o a continuación de ellos.

3.- Poner asientos al margen y hacer interlineaciones, raspaduras o

enmendaduras.

4.- Borrar los asientos o parte de ellos.

5.- Arrancar hojas, alterar la encuadernación o foliatura y mutilar alguna

parte de los libros.

                      Como se observa en los dos artículos anteriores, los registros en

los libros de contabilidad    deben se ejecutados con    precisión, sin
alteraciones. Esta normativa permite que los registros contables ofrezcan la
mayor veracidad y legalidad posibles, de manera que la información
contenida en ellos sea confiable. Asimismo, deben ser acatados los
principios de contabilidad generalmente aceptados, que son normas
internacionales de contabilidad que permiten que los contadores de todo el
mundo efectúen el registro de sus operaciones mercantiles de manera
homogénea.
 CAPÍTULO II

METODOLOGÍA

NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN

                Para llevar a cabo la presente investigación, y a fin de cumplir con sus

objetivos, es preciso plantearse un método lógico y coherente que establezca de
manera ordenada y secuencial las actividades que deben ser abordadas en cada
una de las fases del proceso investigativo. En este punto es menester identificar el
objeto y sujeto de estudio. En cuanto al objeto de estudio, se tiene que está
constituido por el diseño de un plan de cuentas de contabilidad de costos,
departamentalizado y por órdenes específicas para la empresa Expresos Táchira.
El sujeto se encuentra definido por el proceso productivo que se lleva a cabo en la
organización el cual sirve de basamento al sistema de contabilidad de costos,
quien a su vez se nutre o requiere de las diversas actividades generadoras de
costos de producción, ejecutadas en las diversas actividades de la Empresa,    que
a su vez suministran la información requerida por el sistema contable
computarizado, por lo que todos estos elementos se traducen en las
unidades de análisis de la presente investigación.

                                                                                        

                            
 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

                Tomando en consideración que con el presente estudio se pretende

contribuir a la solución de la problemática que presenta la empresa Expresos
Táchira, en relación al sistema computarizado de contabilidad de costos la
modalidad de investigación adoptada, es la de proyecto factible de tipo descriptivo
debido a que se pretende realizar una identificación exhaustiva de los elementos
que conforman el sistema de contabilidad de costos, con la finalidad de obtener la
información necesaria para solventar el problema que presenta la empresa, por lo
que a su vez es una investigación con diseño de campo.

                  TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

                  Con la finalidad de recabar información suficiente, confiable y válida para

el desarrollo de la investigación se acudirá a fuentes primarias y secundarias. En
relación a las fuentes primarias, se utilizará para la fase de campo propiamente
dicha la técnica de la observación directa de los hechos que acontecen en la
organización, específicamente del proceso productivo y de los registros contables,
así como también se revisarán documentos organizacionales como por ejemplo
los comprobantes de contabilidad. Por otra parte se utilizará la técnica de la
entrevista estructurada, elaborada considerando el grado de conocimiento de los
entrevistados y la naturaleza de la información que se pretende recabar, la cual
permitirá recolectar información proveniente del personal que labora en la
empresa, en los distintos niveles jerárquicos de su estructura organizativa,
por ejemplo se entrevistará al gerente del cual se requieren datos relativos
al proceso productivo; al encargado del Departamento quien suministrará
información referente a la composición de la empresa ( número de
departamentos productivos y de servicios); al contador de costos del que se
requieren datos relacionados con el funcionamiento del sistema contable
general (contabilidad financiera y contabilidad de costos) de la empresa y al
asistente del contador quien brindará información relativa a los registros
contables.                  Además de la entrevista estructurada se aplicarán
cuestionarios a los distintos empleados que conforman el área de la
empresa, con preguntas referentes a los diversos costos en los cuales
incurre enfatizando el los costos reales de la carga de transporte (costos
indirectos de producción reales) cuyos montos son considerables y
fundamentales para la estructuración del catálogo de cuentas.

TÉCNICAS DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

            Luego de recolectada la información, será clasificada y reunida en una

matriz y previo al análisis se desecharán los datos innecesarios que no permitirán
el cumplimiento de los objetivos planteados. Posteriormente se irá analizando en
forma lógica y de manera secuencial, en relación a los objetivos específicos, toda
la información lo que permitirá emitir el diagnóstico de la situación y preparar el
modelo que permitirá solventar la situación problema presentado en la empresa.
Por otra parte se utilizará la técnica de la entrevista estructurada, elaborada
considerando el grado de conocimiento de los entrevistados y la naturaleza de la
información que se pretende recabar, la cual permitirá recolectar información
proveniente del personal que labora en la empresa, en los distintos niveles
jerárquicos de su estructura organizativa, por ejemplo se entrevistará al gerente de
despacho o producción de transporte del cual se requieren datos relativos al
proceso; al contador de costos del que se requieren    datos      relacionados con el
funcionamiento del      sistema contable genera (contabilidad financiera y
contabilidad de costos) de la empresa y al asistente del contador quien brindará
información relativa a los registros contables.                Luego de recolectada la
información, será clasificada y reunida en una matriz    y previo al análisis se
desecharán los datos innecesarios que no permitirán el cumplimiento de los
objetivos planteados. Posteriormente se irá analizando en forma lógica y de
manera secuencial, en relación a los objetivos específicos, toda la información lo
que permitirá emitir el diagnóstico de la situación y preparar el modelo que
permitirá solventar la situación problema presentada en la empresa.
FACTIBILIDAD DEL PROYECTO

              Todo trabajo de investigación, para cumplir con los objetivos propuestos,

requiere de la utilización de recursos, los cuales presentan un determinado costo y
de un tiempo suficiente que permita cubrir las actividades a ejecutar en lapsos
satisfactorios.

                En tal sentido, a continuación se muestra un presupuesto donde se

describen los recursos necesarios y al alcance del investigador con sus
respectivas estimaciones de costos y posteriormente se presenta un cronograma
de trabajo en el que se describen: las actividades a realizar en cada fase del
proceso de investigación, un lapso de tiempo prudencial para la ejecución de las
actividades, en función del tiempo estipulado por la materia.

POBLACION

            Morlés (1994) “La población o universo se refiere al conjunto para el cual

serán validas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades
(personas, instituciones o cosas) involucradas en la investigación “en tal sentido la
población para la presente investigación esta conformada por las personas que en
el ámbito local sean requieran ampliar su conocimiento sobre el tema desarrollado.
La población del presente estudio se enmarca dentro de la Empresa Expresos
Táchira ubicada en San Antonio del Táchira.

MUESTRA

            “La muestra es un subgrupo de la población de interés (sobre la cual se

habrán de recolectar datos y que se define o delimita de antemano con Precisión)
y tiene que ser representativo de esta” (Hernández y Otros 2003, P.302).

              Al tomar lo anterior como premisa, para la presente investigación la

muestra se seleccionara de manera intencional u opinatica, entendiéndose por
esta Arias (1999) “selección de los elementos con base en criterios o juicios del
investigador” en tal sentido para su escogencia solo se consideraran expertos a
aquellas personas que en el área relacionada con el tema, tengan publicaciones,
hayan desempeñado cargos, tengan los estudios inherentes y demuestren tener
los conocimientos y las experiencias necesarias. Conforme a los criterios
establecidos, inicialmente se estima la importancia prestada a la informatización
en el proceso de modernización de los servicios contables se debe al hecho de
que ella provocará consecuencias inmediatas en los demás factores exige una
mejor estructura de los servicios, en razón del cercenamiento de soluciones
localizadas y diferentes de aquellas previstas en los sistemas informatizados.

              Establece alteraciones en las estructuras formales de las organizaciones, a

veces no entendidas o no percibidas por sus agentes principales o, aún,
imposibles de ser formalizadas a mediano plazo, en razón de la menor
dinamicidad de esos factores: obliga a una revisión profunda de la legislación para
viabilizar la adopción de los nuevos procedimientos; y provoca una mejora de
instalaciones, por la propia exigencia de mejores condiciones ambientales para los
equipos.

                Por otra parte Tamayo, (1992) señala que: “la recolección de datos
depende en gran parte del tipo de investigación y del problema planteado para la
misma y puede ser por entrevistas, encuestas, encuestas, cuestionarios, entre
otros.”(p.98).

              Con la finalidad de alcanzar los requisitos académicos y metodológicos

previstos en la presente investigación se procederá    a:

                Plantear y formular el problema a investigar estructurando los objetivos a

ser abordados con este estudio.

Consultar la bibliografía, leyes, documentos y demás publicaciones relacionadas

con el objeto de estudio para inferir y determinar las bases teóricas para presentar
en trabajo investigativo, donde se realizará la encuesta y se analizará e
interpretara las estadísticas suministradas.

VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS

              Los buenos indicadores tienen ciertas características importantes. Tal vez

la principal es la validez. ¿Mide el indicador lo que supone que debe medir? Otra
dimensión de la validez es que el indicador debe tener conexión cercana, o al
menos defendible a la intervención.

                La confiabilidad es otra característica deseable en un buen indicador. La

confiabilidad se refiere al grado de error de medición aleatorio en un indicador. El
error de medición puede surgir de un error de muestreo, un error de no muestreo o
una medición subjetiva del indicador.

              En resumen, la confiabilidad se refiere a si un indicador mide con precisión

lo que debe medir. La validez se refiere a si el indicador seleccionado es
apropiado para medir los cambios en una intervención particular.

Un indicador debe definirse con términos claros y precisos. De igual forma,

es preferible escoger indicadores que sean comparables en diferentes grupos
poblacionales y enfoques programáticos.
            Para asegurar la validez y confiabilidad de los instrumentos, éstos fueron
objeto de un proceso de revisión por expertos conocedores de la materia. Dichos
expertos se determinaron en la fase de elaboración del proyecto. Estas revisiones
permitieron verificar la correcta redacción de las preguntas, la adecuada estructura
y organización de los ítems, la calidad del contenido y su relación con el tema
investigado.
                                                            CAPÍTULO IV                                                           
DIAGNÓSTICO                               
                  La aplicación de los instrumentos de recolección de datos, permitió la
obtención de la información necesaria que fue analizada con la intención de
realizar el diagnóstico de la situación presentada en la organización. En tal sentido
y con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos planteados en la presente
investigación, a continuación se presenta la identificación de la organización, así
como la descripción del proceso productivo y del sistema contable que maneja la
empresa y en función al conocimiento de tales aspectos se presenta
seguidamente el diagnóstico realizado.

ANALISIS DEL PROCESO

La situación ideal

                        Tan importante como conocer los resultados de la modernización y

conviene repetir que aquí estamos hablando de los procedimientos e instrumentos
adoptados para el procesamiento del sistema contable sistematizado es conocer
los diferentes procesos adoptados en la búsqueda de resultados.
                        No resta la menor duda de que la eficacia de cualquier proceso de
modernización, por lo tanto, de cambio, esta sujeto a riesgos que derivan,
principalmente, de la reacción de los miembros de una organización ante ese
cambio, por desconocer, entre otras razones, el proceso y los objetivos a que se
aspira y temer por sus posiciones o la de los grupos que representan. Es
conveniente resaltar, aunque en forma sumaria, algunos aspectos de este
proceso.
                  Con la finalidad de recabar información suficiente, confiable y válida para
el desarrollo de la investigación se acudirá a fuentes primarias y secundarias. En
relación a las fuentes primarias, se utilizará para la fase de campo propiamente
dicha la técnica de la observación directa de los hechos que acontecen en la
organización, específicamente del proceso productivo y de los registros contables,
así como también se revisarán documentos organizacionales como por ejemplo
los comprobantes de contabilidad. Por otra parte se utilizará la técnica de la
entrevista estructurada, elaborada considerando el grado de conocimiento de los
entrevistados y la naturaleza de la información que se pretende recabar, la cual
permitirá recolectar información proveniente del personal que labora en la
empresa, en los distintos niveles jerárquicos de su estructura organizativa, por
ejemplo se entrevistará al gerente de despacho o producción de transporte del
cual se requieren datos relativos al proceso; al contador de costos del que se
requieren    datos      relacionados con el    funcionamiento del      sistema contable
genera (contabilidad financiera y contabilidad de costos) de la empresa y al
asistente del contador quien brindará información relativa a los registros contables.
Luego de recolectada la información, será clasificada y reunida en una matriz    y
previo al análisis se desecharán los datos innecesarios que no permitirán el
cumplimiento de los objetivos planteados. Posteriormente se irá analizando en
forma lógica y de manera secuencial, en relación a los objetivos específicos, toda
la información lo que permitirá emitir el diagnóstico de la situación y preparar el
modelo que permitirá solventar la situación problema presentada en la empresa.
Para todo ello, el plan de acción es condición básica para conducir el proceso con
menores posibilidades de error, la efectividad y agilidad del sistema y sobre todo
de error. De igual modo, también la divulgación es fundamental en la viabilizacion
de nuevas tecnologías.
                En primer lugar, ella posibilita el atender, al menos parcialmente, las
necesidades de segmentos que no pudieron o no fueron llamados a participar de
la definición    de los nuevos procesos de trabajo. Sin embargo como finalidad
principal, ella objetiviza, a través de aclaraciones sobre la meta deseada,
aumentar el grado de conocimiento de los interesados y, por consiguiente, reducir
las reacciones que existan en razón de desinformación sobre la tecnología a
utilizarse.
                  Un aspecto secundario del problema, aunque digno de ser destacado, es
que existirán sectores que solamente se adaptaran a los nuevos sistemas a partir
de su puesta en práctica.
                  Para dar soporte a la investigación se realizo la siguiente encuesta
estructurada:          

1.- ¿Cómo Jefes de la empresa conoce la importancia los mecanismos

computarizados para manejar los sistemas contables en la empresa Expresos
Táchira?

GRAFICO 1

De la anterior pregunta se deduce que aún los dos encargados    de la Empresa

expresos Táchira no tiene claridad sobre la importancia de incluir el proceso
sistematizado en la parte contable a la empresa. Donde el Si es tomado con el
Jefe 1 y que equivale al 62% y el 38% al Segundo Jefe.

2.- ¿Considera usted que el sistema contable sistematizado permitirá eficacia en la

empresa Expresos Táchira?

GRAFICO 2
Lo que se nota en la respuesta efectuada a los dos encargados de esta empresa
es que cuando se implante este sistema dejara conformidades y dudas y sin
embargo solo lo toman como alternativa no como una realidad. El primer Jefe en
un 60% y el 2do Jefe en un 40%.

3.- ¿Considera usted como Contador de esta empresa que es importante el

mecanismo sistematizado en la empresa Expresos Táchira?

GRAFICO 3
Si en un 100% es indispensable la instalación de un sistema contable
computarizado.

4.- ¿Creen ustedes    como auxiliares contables que el problema es la falta de

ingresos en la Empresa Expresos Táchira    para la instalación de este programa?

                      Los auxiliares contables le dan una alternativa en aumento a que la

problemática es por la parte económica.