MERCADOTECNIA.
CUESTIONARIO INTEGRADOR
ALUMNO:___________________________________________________________________________________________
1. También se le conoce como producto de rutina.
2. Es el grado de satisfacción que produce un producto o un servicio en un individuo.
3. Son los canales por medio de los cuales los productos son llevados a los centros de consumo.
4. Son aquellos productos en los que el consumidor capta una cierta diferenciación entre los mismos.
5. Ambiente donde compradores y vendedores están continuamente realizando transacciones
económicas.
6. Este tipo de Mercadotecnia se interesa principalmente por obtener utilidades; cubrir las necesidades
de las personas no son su principal preocupación. El mayor porcentaje de los comerciales y en TV, en
revistas o en periódicos, o programas en TV, pertenecen a esta categoría.
7. Son utilizados para satisfacer las necesidades y deseos personales de un individuo.
8. Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos
de intercambio.
9. Mencione tres actividades que incluye la Mercadotecnia.
10. Este tipo de Mercadotecnia se aplica sobre todo para promover a partidos políticos y a sus candidatos.
La utilizan también los personajes famosos para "vender su imagen": artistas y deportistas.
11. Son moldeados por la sociedad en que uno vive.
12. Son aquellos productos que a los ojos de los consumidores son prácticamente similares.
13. La base de este tipo de mercadotecnia es la utilización del morbo para promocionar y vender un
producto. Mientras el producto sea más escandaloso, mientras más ataque a los valores y las creencias
positivas de una sociedad, más se venderá ese producto.
14. Mencione tres ejemplos de productos de consumo.
15. Este tipo de Mercadotecnia no vende productos, vende ideas. Se preocupa por cambiar actitudes que
considera como peligrosas o que pueden ser peligrosas en las personas. Nos invita a hacer cosas de
que debiéramos hacer (ejercitarnos, leer, ejercer nuestro voto ciudadano, abrigarnos en épocas de frío,
lavarnos las manos antes de comer, superarnos) o a dejar de hacer cosas que hacemos actualmente
(fumar, embriagarnos, consumir drogas, gastar dinero que no tenemos, automedicarnos).
16. Estos productos por lo general son más caros que un producto de conveniencia y se halla en menos
tiendas.
17. Mencione tres procesos que incluye la Mercadotecnia.
18. Es el proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes, cargadas de valor, con los clientes y
otras partes interesadas.
19. ¿En qué se basan las expectativas de los clientes?
20. Son productos desconocidos para el comprador potencial o también puede tratarse de un producto
conocido que el comprador no busca comprar.
21. Son deseos humanos respaldados por el poder de compra.
22. Mencione tres ejemplos de productos de conveniencia.
23. Consiste en un intercambio de valores entre dos partes.
24. Aparte de los bienes y servicios ¿qué otras cosas pueden ser mercadeables?
25. Se define en un sentido simple como “ausencia de defectos.”
26. Son aquellos que se utilizan para fabricar otros bienes o servicios, para facilitar las operaciones de una
compañía o para revenderlos a otros consumidores.
27. Es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de
obtener el producto.
28. Es un proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y
desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.
29. Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio.
30. ¿Quiénes usan la Mercadotecnia?
31. Se dice que no es común que los clientes juzguen los valores y costos de los productos con exactitud y
objetividad ¿Cómo actúan los clientes?
32. Es la muestra del producto que se prueba en los consumidores para ver su reacción.
33. Es el grado en que el desempeño percibido de un producto concuerda con las expectativas del
comprador.
34. ¿Con base en qué los consumidores toman decisiones de compra?
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MERCADOTECNIA.
35. Es una palabra o grupo de palabras que diferencian un bien de otro.
36. Mencione tres ejemplos de productos industriales.
37. ¿Qué pasa con el comprador si el desempeño de un producto no alcanza las expectativas?
38. ¿Cuál es el objetivo fundamental del movimiento actual de calidad total?
39. ¿Qué otras entidades incluyen los productos?
40. Es un artículo particular que los consumidores buscan extensamente y para el cual son muy renuentes
a aceptar sustitutos.
41. ¿Cuál es el concepto central de la mercadotecnia?
42. Son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no tienen
como resultado la propiedad de algo.
43. ¿Qué pasa con el comprador si el desempeño de un producto coincide con sus expectativas?
44. Atributo de un artículo que lo hace capaz de satisfacer necesidades.
45. Mencione un ejemplo de producto no buscado.
46. ¿Cuál es la unidad de medida de la mercadotecnia?
47. Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y personalidad de cada
individuo.
48. También se les conoce como productos de compras o de selección.
49. Éstos son configurados por la cultura y la personalidad del individuo.
50. También son conocidos como productos de exclusividad.
51. Es el proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes, cargadas de valor con los clientes y
otras partes interesadas.
52. Es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
53. Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o un servicio.
54. Es un estado de carencia que experimenta una persona.
55. Enuncie los cinco niveles de necesidades de la pirámide de Maslow.
56. ¿Qué pasa con el comprador si el desempeño de un producto rebasa las expectativas?
57. Mencione un ejemplo de producto de especialización.
58. Es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de
obtener el producto.
59. Es un artículo relativamente barato que requiere poco esfuerzo de compra.
60. Es el grado de satisfacción que produce un producto o un servicio en un individuo.
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RESPUESTAS.
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