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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTROL DE CALIDAD
TAREA SUMATIVA 1
INTEGRANTES
ISRAEL CHÉRIGO
EMMANUEL CASTILLO
PABLO CONCEPCIÓN
ISAMAR CÓRDOBA
ALEXANDRA DE LEÓN
JENLY CORREA
GENESIS DAAWKINS
GISSELLE CÓRDOBA
YERLING DE GRACIA
ANAIS CUEVAS
PROFESORA
ANAZARIA GUEVARA
7 DE OCTUBRE DEL 2022
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Índice
Introducción .......................................................................................................................... iii
• Historia ....................................................................................................................... 5
• Objetivo y campo de aplicación ................................................................................... 5
• Términos y definiciones .............................................. ¡Error! Marcador no definido.
• Aplicación.................................................................................................................... 5
2- Normas de Calidad ............................................................................................................. 6
Tipos de Normas ................................................................................................................. 6
• Normas ISO 9000..................................................................................................... 6
• Normas ASTM....................................................................................................... 10
• Normas API ........................................................................................................... 11
• Normas AWS ......................................................................................................... 12
• Normas UIC .......................................................................................................... 16
3. Sistema Nacional de Calidad............................................................................................. 18
• Definición del Sistema ............................................................................................... 18
• Aplicación de la Industria.......................................................................................... 19
• Metrología ................................................................................................................. 20
Clasificación de la Metrología ....................................................................................... 21
• Aseguramiento Metrológico....................................................................................... 22
Conclusión ............................................................................................................................ 24
Bibliografía .......................................................................................................................... 25
iii
Introducción
Hay muchas razones por las que las normas de calidad son importantes en cualquier sector.
En el mundo profesional, los empleadores suelen exigir a los empleados que se adhieran a
determinadas normas para mantener un nivel de calidad en su trabajo. Esto puede verse en
campos como la medicina, donde los médicos deben seguir unas directrices estrictas para
proporcionar una atención segura y eficaz a sus pacientes. Las normas de calidad también
ayudan a las empresas a proteger su reputación y a garantizar que ofrecen productos o
servicios que cumplen las expectativas de los clientes.
Las normas de calidad pueden utilizarse como herramienta de mejora continua, ayudando a
las empresas a identificar las áreas en las que necesitan hacer cambios para mejorar la calidad
de su trabajo. Al establecer y cumplir normas estrictas, las empresas pueden mostrar su
compromiso con la excelencia y generar confianza con los clientes. Implantar normas de
calidad puede ser un reto, pero los beneficios superan con creces los costes.
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.
1 Introducción a las Normas de Calidad
• Historia
La Norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en el año 1987, y desde entonces ha
sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer,
de forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que
pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficientes.
• Objetivo y campo de aplicación
Podemos decir, por tanto, que el objetivo primordial de la norma es conseguir un
consenso en cuanto a las soluciones que permitan alcanzar las exigencias del comercio y
la sociedad, hablando tanto de usuarios como de clientes.
• Aplicación
En lo relativo al campo de aplicación de la norma ISO 9001:2015 esta norma se puede
implementar en cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o
sector. Una organización que se haya lanzado a la implantación de la ISO 9001 puede, a
su vez, formar parte de otra de mayor tamaño.
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2- Normas de Calidad
Las normas de calidad están diseñadas para garantizar que las empresas cumplan los
requisitos mínimos para convertirse en una parte integral de casi todas las industrias, como
la alimenticia, automotriz, sanitaria, entre otras.
Tipos de Normas
➢ Normas ISO 9000
ISO 9000 es un conjunto de normas de Control de calidad y gestión de calidad, establecidas
por la Organización Internacional de Normalización (ISO).Se pueden aplicar en cualquier
tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de
implantación como los métodos de auditoría.
ISO 9000 específica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad,
tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de
esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
8 Principios de Gestión de Calidad (actualizados ISO 9000-2000)
1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Compromiso de las personas
4. Enfoque basado en procesos
5. Mejora (La mejora continua)
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6. Toma de decisiones basada en evidencias
7. Gestión de las relaciones: (Nuestros clientes esperan que lo prometido sea entregado
con calidad y de acuerdo a los requisitos establecidos con antelación, por lo que es
necesario que nuestros proveedores cuenten a su vez con un sistema de gestión de
calidad para poder garantizarlo).
8. Participación personal: (Que todos estén comprometidos a participar laboralmente
en la empresa o sucursal)
Ventajas
Su implementación aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las
empresas, como pueden ser:
• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por
medio de la documentación.
• Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios
de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
• Medir y monitorear el desempeño de los procesos productivos, distribuidos y
administrativos de los productos.
• Incrementar la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
• Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.
• Mantener la calidad.
Desventajas
• Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los
sistemas.
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Certificación
La única norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2015.
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de
certificación que auditan la implantación y aplicación, emitiendo un certificado de
conformidad. Estas entidades están vigiladas por organismos nacionales que regulan su
actividad.
Para la implantación o preparación previa, es muy conveniente que apoye a la organización
una empresa de consultoría, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso de la
Dirección de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del
personal de la empresa para implantar el Sistema de gestión de la calidad.
Proceso de Certificación
Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (única norma certificable de la
serie), las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o áreas
que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditoría y,
después de terminar con éxito, someterse a una inspección anual para mantener la
certificación.
Los requerimientos de la norma son genéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables
a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad, clientes,
planificación, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el
"qué", pero no el "cómo". Un proyecto de implementación involucra que la empresa
desarrolle criterios específicos y que los aplique, a través del SGC, a las actividades propias
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de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa
construye su Sistema de Gestión de la Calidad.
En el caso de que el auditor encuentre áreas de incumplimiento, la organización tiene un
plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificación o la
continuidad en el proceso de certificación (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la
certificación).
Un proyecto de implementación involucrará, como mínimo:
• Entender y conocer los requerimientos normativos y cómo los mismos alcanzan a la
actividad de la empresa.
• Analizar la situación de la organización, dónde está y a dónde debe llegar.
• Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad.
• Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que
la actividad propia de la empresa requiera.
• La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestión y control
escrito, registros de la calidad, auditorías internas, producto no conforme, acciones
correctivas y acciones preventivas.
• Detectar las necesidades de capacitación propias de la empresa.
• Durante la ejecución del proyecto será necesario capacitar al personal en lo referido
a la política de calidad, aspectos relativos a la gestión de la calidad que los asista a
comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto o servicio brindado
por la empresa (a fin de generar compromiso y conciencia), proporcionando
herramientas de auditoría interna para aquellas personas que se desempeñen en esa
posición.
• Realizar Auditorías Internas.
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• Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios
meses.
• Solicitar la Auditoría de Certificación.
Clasificación
Las normas ISO se clasifican en:
➢ ISO 9000 (vocabulario de la totalidad)
➢ ISO 9001 (modelo para sistema de gestión)
➢ ISO 9003 (modelo para producción): Esta norma es anulada por la ISO 9001:2000,
siendo la versión actual la ISO 9001:2015.
➢ ISO 9004 (directivas para mejorar el desempeño)
➢ Normas ASTM
La norma ASTM conocida como Sociedad Americana para Pruebas y Materiales, es una de
las organizaciones más grandes del mundo que desarrolla y publica acuerdos voluntarios de
normas técnicas para una variedad de materiales, productos, sistemas y servicios. Se trata de
un documento desarrollado y establecido dentro de los principios de consenso de la
organización, y que cumple los requisitos de los procedimientos y regulaciones de ASTM.
Tipos de Normas ASTM
Normas de construcción: Se conforma por más de 1.300 normas separadas. Las
subcategorías de las normas de construcción de la ASTM integran normas adhesivas, normas
de construcción, normas de cemento, normas de albañilería, normas para techos y madera.
La norma de ASTM la aplican personas, empresas y otras instituciones alrededor del mundo.
Por su parte, los compradores y vendedores incorporan estándares en los contratos, los
científicos e ingenieros hacen uso de ella en sus laboratorios y oficinas. Los arquitectos y
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diseñadores los utilizan en sus planes. Las agencias gubernamentales se basan en los
códigos, reglamentos y leyes refieren a ella como guía.
Las normas ASTM ayudan a construir infraestructuras para industrias locales competitivas
y seguras, y se incorporan a contratos, códigos, leyes y reglamentos de todo el mundo.
➢ Normas API
Por sus siglas en inglés, American Petroleum Institute (API), es una organización surgida
en el año 1919. Su principal misión era y sigue siendo el establecimiento de estándares. Es
líder mundial en la convocatoria de expertos en todos los ramos de las industrias para
establecer, mantener y distribuir estándares. La industria del petróleo y el gas son las
principales beneficiarias de estas normativas, aunque son varias las que se benefician de los
estándares API.
Durante sus primeros 100 años de existencia, es decir, hasta el año 2019, estableció más de
700 estándares. Cada uno de ellos tiene el firme compromiso de mejorar la seguridad
operativa, protección ambiental y sostenibilidad de las industrias petrolera y de gas.
Con las normas API, además de contar con prácticas seguras en las industrias mencionadas
con anterioridad, se logra regular productos destinados a las mismas. Se podría pensar que
este instituto tiene influencia sólo en los Estados Unidos. Lo cierto es que estas normas
tienen una amplia aceptación a nivel internacional.
¿Qué son las normas API?
Las normas API son reconocidas por su rigor y practicidad. Mediante su implementación,
se busca dar mejores condiciones a las industrias para que ellas, a su vez, ofrezcan un mejor
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servicio a las personas. Esta calidad se ve reflejada desde los materiales y herramientas hasta
los procesos.
Es por ello que, si usted desea adquirir estructuras para su industria, elija aquellos productos
que cumplen con las normas API. Con ello, estará garantizando calidad y costos bajos,
además de reducción del desperdicio y, de esta manera, fomentar el cuidado al medio
ambiente.
Si bien las normas API tienen un mayor uso en lo que respecta a aceites, también son
aplicables en estructuras y sistemas de almacenamiento. Dentro de la industria petrolera y la
de gas, es necesario contar con un buen sistema de almacenaje para varios de sus procesos.
En él, se deben cubrir ciertos requisitos indispensables, señalados en diferentes normas API.
La norma 650 indica que los tanques deben tener:
➢ Capacidad de resguardar la o las sustancias, evitando que se contaminen con agentes
externos, como la lluvia o el aire en sí mismo.
➢ Resistencia ante el contacto con la sustancia. Es decir, que no inicie proceso de
corrosión por humedad o por reacción química.
La API 620, por su parte, señala que el tanque deberá contar con:
➢ Almacenaje de fluidos a una presión atmosférica menor a 18 kPa (kilopascal).
También aplica a presiones internas que no superen los 93°C de temperatura.
• Normas AWS
La AWS o Sociedad Americana de soldadores, tiene aplicaciones en varias industrias,
empezó a elaborar su primer código después de la primera guerra mundial y publico el
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primer código para fusión, gas corte y construcción de edificios en 1928, hubo varias
revisiones en los años 1930 y 1937.
En 1941 recibió oficialmente la designación D1.1 CÓDIGO DE SOLDADURA
ESTRUCTURAL DE ACERO.
Actualmente se encuentra en la edición número 24, el código se actualiza rápido debido a la
evolución de la soldadura debido a los diferentes cambios que existen en las múltiples
industrias donde es aplicado.
LA AWS también tiene otras publicaciones, así que se podrá acceder a otros códigos que
tienen nomenclaturas diferentes. Por ejemplo,
• AWS D 1.5
• AWS C 1.1
• AWS G 2.3
Todas estás publicaciones surgen de la necesidad imperativa de contar con apoyo
bibliográfico referente a temas más específicos y complejos que existen dentro del código
original y que lo extenderían demasiado. También la AWS desarrolla algunas publicaciones
o textos a manera de investigación en su área.
Actualmente existen más de 240 códigos, guías, prácticas recomendadas e investigaciones
desarrollados por el AWS de acuerdo con ANSY, que es el Sistema de codificación de
caracteres alfanuméricos diseñado en el American National Standards Institute, que permite
hasta 256 caracteres distintos.
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Las publicaciones del AWS se dividen en series, denominadas por letras, las series no
tienen un orden especifico en el abecedario y pueden saltarse algunas letras o incluso
combinarse con letras dobles.
Series de AWS
• Serie A: Términos, normas y simbología.
• Serie B: Especificaciones.
• Serie C: Prácticas recomendadas
• Serie D: Códigos
• Serie Q.C: Estándares, acreditaciones y calificaciones
• Serie Z: Seguridad en los procesos de soldadura
Diferencias entre las publicaciones del AWS
• Handbook: Representan una descripción general de los procesos, solo contienen
algunos temas y símbolos, pero no todos pueden contener procedimientos,
estándares y prácticas.
• Estándar: Un estándar establece un método especifico y certificado de soldadura,
incluye la examinación del método, frecuencia e información detallada de la
interpretación de símbolos.
• Procedimientos: Definen los requerimientos o requisitos mínimos para establecer
un proceso de soldadura con especificaciones aplicables.
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Industrias de aplicación
Las series AWS son aplicables para múltiples industrias, por ejemplo:
• Aeroespacial: Por ejemplo, practicas correctas a la hora de unir piezas de
superaleaciones aeronáuticas.
• Automotriz: Por ejemplo, prácticas correctas a la hora de soldar piezas de motores
de componentes, piezas de transmisión, alternadores, solenoides, inyectores de
combustible, filtros de combustible, equipos de aire acondicionado, entre otras
muchas aplicaciones. D81M – Lugares de resistencia a la soldadura en el acero.
• Naval: Reúne métodos que hacen posible fusionar dos metales en entornos húmedos
y salinos. Gracias a la implementación correcta de los electrodos, y al conocimiento
sobre aleaciones de metal.
• Tuberías: Diferentes métodos para soldar tubos con procedimientos diferentes
como, soldadura TIG o soldadura MIG. D10. 11 – Prácticas recomendadas para
soldadura en Nickel.
• Plásticos: Diferentes procesos destinados a unir piezas constituidas de materiales
termoplásticos, para unir correctamente las moléculas del polímero.
• Ferrocarril: Diferentes prácticas para la soldadura aluminotérmica y la unión de
perfiles pesados.
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• Medica: Métodos de micro soldadura en metales sensibles.
• Estructural: También métodos para la soldadura por electrodo revestido, por la cual
AWS es muy conocido en la industria de la construcción y estructuras. D1.1.
Procesos de soldadura
• Por arristramiento: Sirve para rigidizar o estabilizar.
• Acero inoxidable: Muy utilizada en la industria de alimentos.
• Soldadura por resistencia: Utilizada para industria naval o automotriz de equipos
livianos o pesados.
• Soldadura robótica: Para llevar a cabo procesos automatizados.
• Láser: Especial para recristalizar una superficie o material.
Comité de redacción
Están integrados por Ingenieros, científicos, profesionales, voluntarios, académicos e
investigadores que han compuesto a través del tiempo estos códigos y estándares.
AWS
Dentro de la industria de metales existen procesos, códigos y estándares como lo son AWS
que indican los lineamientos que permiten un ambiente sano, seguro y también ahorrar
costos y tiempo. (AWS, 2020)
➢ Normas UIC
La Unión Internacional de Ferrocarriles es la asociación mundial para la cooperación entre
los principales actores del sector ferroviario internacional.
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Según consta en sus estatutos, la UIC tiene como objetivos:
• Asegurar la cooperación ferroviaria internacional a nivel mundial
• Reforzar la competitividad y el desarrollo global del transporte ferroviario
• Representar y promover los intereses del transporte ferroviario a nivel mundial
• Fomentar las sinergias entre las distintas entidades globales para el desarrollo del
transporte ferroviario.
Asegurar la cooperación ferroviaria internacional a nivel mundial
Reforzar la competitividad y el desarrollo global del transporte ferroviario
Representar y promover los intereses del transporte ferroviario a nivel mundial
Fomentar las sinergias entre las distintas entidades globales para el desarrollo del transporte
ferroviario.
En el momento de su entrada en la UIC, los miembros pasan a formar parte de una sola de
las siguientes tres categorías:
Miembros activos. Compañías o entidades, públicas o privadas, que reúnan los siguientes
requisitos:
Ser operadores ferroviarios (de pasajeros, de cargas o ambos) con licencia válida con
capacidad efectiva de tracción, o administradores de infraestructuras.
Que su volumen de negocio estrictamente ferroviario exceda una cantidad fijada por el
documento de regulación interna R1, aprobado por la Asamblea General.
Miembros asociados. Compañías o entidades, públicas o privadas, que reúnan todos los
requisitos para ser miembros activos, excepto el relativo al volumen de negocio
estrictamente ferroviario.
Miembros afiliados. Compañías o entidades, públicas o privadas -incluidos institutos y
asociaciones- cuyas actividades ferroviarias tengan relación con servicios de transporte
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ferroviario urbano, suburbano o regional, o que ejecuten actividades relacionadas con el
negocio ferroviario.
3. Sistema Nacional de Calidad
• Definición del Sistema
Un Sistema Nacional de Calidad contempla la adopción de políticas encaminadas al
cumplimiento de normas, creación y mantenimiento de esquemas e instituciones que
proporcionan la base para la aprobación de los organismos de evaluación de la conformidad
y definen los requisitos con los cuales se realiza estas evaluaciones de conformidad, este
debe buscar el reconocimiento internacional para que así la verificación de la calidad de sus
productos y servicios no se convierta en obstáculo técnico y mejorare en el desarrollo o
sistemas de elaboración de los productos, procesos y servicios para los fines deseados,
previniendo barreras comerciales, mejorando la productividad y competitividad
internacional y facilitando la contribución técnica. Un Sistema Nacional de Calidad debe
ser eficaz y eficiente, capaz de responder a las crecientes exigencias que surgen de la
actividad económica y comercial globalizada, debe estar regido bajo una Infraestructura de
Calidad que requiere de la normalización, la metrología y la acreditación como pilares
orientados para asegurar la compatibilidad entre economías a través de acuerdos de
reconocimiento internacional mutuo.
Un Sistema Nacional de la Calidad está compuesto por instituciones públicas y privadas
relacionadas con la calidad, coordinando de forma articulada las actividades que realizan los
diferentes actores e instituciones relacionadas con la formulación, ejecución y seguimiento
de las políticas sobre normalización técnica, elaboración y expedición de reglamentos
técnicos, acreditación, evaluación de la conformidad y la metrología.
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El propósito principal de este concepto en la búsqueda de la Calidad es el seguimiento de un
proceso lógico, partiendo de las mediciones hasta llegar a la certificación de productos y
servicios, certificación que puede tomar la forma de un sello de calidad. Este sello de calidad
es una garantía de que cumplen tanto las especificaciones declaradas por el productor como
los requerimientos del mercado. Una tercera autoridad independiente tiene a su cargo la
acreditación y esta acreditación es la que hace confiables las certificaciones y, por ende, la
calidad. La certificación de la calidad, junto con el precio de los productos y servicios y las
formas en que éstos son proporcionados garantiza la competitividad en los mercados
nacionales e internacionales.
• Aplicación de la Industria
Una organización cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel
adecuado de competitividad a medio y largo plazo, debe utilizar procedimientos de análisis
y decisiones formales, para sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que
integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia global.
Existen varios enfoques para la administración de la Calidad Total, experimentados e
implementados en todo el mundo. Casi todos insisten en que el compromiso con la calidad
total se aplica a los esfuerzos de todas las personas en la organización y a todos los aspectos
de las operaciones, desde la adquisición de los insumos y recursos hasta la manufactura de
productos acabados y servicios prestados.
Será importante que las empresas en la actualidad tomen en cuenta las siete características
que se señalan a continuación:
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• La Calidad Total es organizacionalmente amplia y sobrepasa todos los
departamentos funcionales.
• La Calidad Total se enfoca en la calidad de los procesos que llevan al producto o al
servicio.
• La Calidad Total es un proceso de mejoramiento continuo
• La Calidad Total requiere apoyo de la alta administración y el involucramiento de
todas las personas en la actividad, para lograr la calidad.
• La Calidad Total se enfoca en el cliente, el usuario o el consumidor.
• La Calidad Total reside en la solución de problemas y en el empowerment de la
fuerza laboral.
• La Calidad Total implica un enfoque de equipos. 70 Año 8, No. 2, 2005J. Ricardo
López Gumucio
En este contexto, las empresas tienen que continuar asumiendo el protagonismo que les
corresponde para contribuir al crecimiento y desarrollo social y económico de nuestro País,
logrando mayor eficiencia y brindando productos y servicios de calidad. La competitividad
significa un beneficio sostenible para el negocio, así como el resultado de una mejora
continua de la Calidad y de la innovación. La estrategia por Calidad Total, bien aplicada,
responde a la necesidad de transformar los productos, servicios, procesos, estructuras y
cultura de las empresas, para asegurar su futuro.
• Metrología
La metrología es la ciencia e ingeniería de la medida, incluyendo el estudio, mantenimiento
y aplicación del sistema de pesos y medidas. Actúa tanto en los ámbitos científico, industrial
y legal, como en cualquier otro demandado por la sociedad. Su objetivo fundamental es la
obtención y expresión del valor de las magnitudes, garantizando la trazabilidad de los
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procesos y la consecución de la exactitud requerida en cada caso; empleando para ello
instrumentos métodos y medios apropiados.
La metrología tiene dos características muy importantes: el resultado de la medición y la
incertidumbre de medida.
Los físicos y las industrias utilizan una gran variedad de instrumentos para llevar a cabo sus
mediciones. Desde objetos sencillos como reglas y cronómetros hasta potentes
microscopios, medidores de láser e incluso avanzadas computadoras muy precisas.
Por otra parte, la metrología es parte fundamental de lo que en los países industrializados se
conoce como Infraestructura Nacional de la Calidad, compuesta además por las actividades
de: normalización, ensayos, certificación y acreditación, que a su vez son dependientes de
las actividades metrológicas que aseguran la exactitud de las mediciones que se efectúan en
los ensayos, cuyos resultados son la evidencia para las certificaciones. La metrología permite
asegurar la comparabilidad internacional de las mediciones y por tanto la intercambiabilidad
de los productos a escala internacional.
En el ámbito metrológico los términos tienen significados específicos y éstos están
contenidos en el Vocabulario Internacional de Metrología o VIM.
Clasificación de la Metrología
La Metrología de acuerdo con su campo de aplicación se clasifica en: Metrología Legal,
Metrología Industrial y Metrología Científica.
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• Metrología Legal.
Está orientada a proteger al consumidor, y es realizada por el Estado, para garantizar que lo
indicado por el fabricante cumple con los requerimientos técnicos y jurídicos reglamentados
en el país. Es decir, es de carácter obligatorio. El objetivo de la Metrología Legal es
básicamente dar confianza al ciudadano en el uso de los instrumentos relacionados con
transacciones comerciales, salud, y medio ambiente.
• Metrología Industrial.
Esta persigue promover la competitividad industrial a través del aseguramiento de las
mediciones, por medio de la calibración periódica de sus instrumentos de medición, contra
patrones trazables al Sistema Internacional de Unidades acompañada de buenas prácticas y
procedimientos de medición los cuales inciden en la calidad de los bienes y servicios.
• Metrología Científica.
Se ocupa de los problemas técnicos y experimentales de la medición, entre ellas: la
realización experimental de las unidades de medida y la custodia y mantenimiento de
patrones, así como la investigación y desarrollo de nuevas técnicas de medición.
• Aseguramiento Metrológico
Un Sistema de Aseguramiento Metrológico (SAM). Lo podemos definir como el conjunto
de actividades realizadas para garantizar la confiabilidad de metrológica de los procesos.
Su objetivo principal recae en establecer los procesos y la metodología a seguir para el
aseguramiento metrológico de todos los equipos, instrumentos y demás accesorios de los
equipos de medición, patrones y materiales de referencia involucrados en la realización de
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ensayos y calibraciones, para garantizar la calidad de los resultados y la trazabilidad de las
mediciones.
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Conclusión
Para finalizar podemos decir que las normas de calidad son esenciales para mantener los
beneficios que proporcionan las industrias. Las normas de calidad ayudan a las empresas a
seguir siendo eficientes y competitivas, al tiempo que garantizan que los productos y
servicios cumplen las expectativas de los clientes.
Sin normas de calidad sería difícil garantizar que los productos y servicios cumplan las
expectativas de los clientes y las empresas probablemente experimentarían un aumento de
los costes debido a la ineficiencia de los procesos. Por último, sin normas de calidad, a las
empresas les resultaría difícil competir con otras de su sector que sí disponen de dichas
normas es por ello que todas las empresas de las diferentes industrias deben acogerse a las
normas establecidad.
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Bibliografía
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QUE ES LA METROLOGIA? (s. f.). Equipos y laboratorio de Colombia. Recuperado 7 de
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INDOCAL. (2017, 26 septiembre). Concepto y clasificación - INDOCAL. INDOCAL -
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