ASIGNATURA

TALLER DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

HABILIDADES BLANDAS: ¿QUÉ SON Y POR QUÉ ES

IMPORTANTE DESARROLLARLAS?

Documento elaborado por Ernesto Ahumada para el IP Santo Tomás.

 Habilidades blandas: ¿Qué son y por qué es importante desarrollarlas?

Contenido
HABILIDADES BLANDAS: ¿QUÉ SON Y POR QUÉ ES IMPORTANTE DESARROLLARLAS?................... 3
¿Qué son las habilidades blandas? ................................................................................................ 3
Ejemplos de habilidades blandas ................................................................................................... 3
¿Qué medidas toman las universidades? ...................................................................................... 4
Habilidades blandas en el trabajo.................................................................................................. 5

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 Habilidades blandas: ¿Qué son y por qué es importante desarrollarlas?

HABILIDADES BLANDAS: ¿QUÉ SON Y POR QUÉ ES IMPORTANTE

DESARROLLARLAS?

Las grandes empresas de todo el del mundo ponen sus ojos en los profesionales que han sido
capaces de desarrollar sus habilidades blandas en paralelo a sus estudios. Pero ¿qué son realmente
y qué puedes hacer para ponerlas en práctica? En este artículo te contamos algunos ejemplos de
habilidades blandas más demandadas, cuál es su importancia y cómo se tratan en la universidad y
en el trabajo.

¿Qué son las habilidades blandas?

Mucho se habla de la importancia de continuar con la formación superior, aun cuando ya se obtiene
un título de grado. La oferta de programas de máster, MBA, doctorados y cursos suplementarios
está por doquier, y, sin embargo, muchas veces se deja de lado un detalle no menor en lo que
respecta al mercado laboral actual.

Las grandes empresas han dejado de darle tanta relevancia al número de diplomas con los que
cuenta un candidato para pasar a enfocarse en el desarrollo de sus habilidades blandas o
transversales las llamadas soft skills. Pero ¿de qué se trata todo esto?

A diferencia de las habilidades duras, que se identifican con todo el conocimiento académico
curricular obtenido durante el proceso formativo formal, las habilidades blandas tienen que ver con
la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores
adquiridos.

Ejemplos de habilidades blandas

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1. Habilidades comunicativas: Ser claro a la hora de comunicar cualquier eventualidad, ya sea buena
o mala, es fundamental.
2. Creatividad: Tener inventiva propia, pensar fuera del rebaño y generar ideas innovadoras es una
de las aptitudes más buscadas.
3. Responsabilidad: Se trata de saber asumir responsabilidades, cumplir con plazos, llegar en hora,
respetar los tiempos de los demás, etc.
4. Honestidad: Es fundamental ser honesto tanto a la hora de reclamar reconocimiento y emitir
quejas, como de reconocer errores y asumir responsabilidades sin apuntar a otros.
5. Proactividad: ¿Surge un problema? Lo que hay que hacer es tomar las riendas del asunto y
encontrar soluciones propias sin estar constantemente molestando al jefe.
6. Resiliencia: La resiliencia es un término acuñado por la psicología moderna y que se identifica con
la capacidad de tornar situaciones complicadas y traumáticas en importantes enseñanzas de vida.
7. Trabajo en equipo: Se trata de tener la tolerancia y diplomacia suficientes como para lidiar con
distintos tipos de personalidades.
8. Empatía: Ponerse en el lugar del otro es primordial, ya no solo para cargos con cierta
responsabilidad, sino también para el resto de los miembros del equipo.
9. Adaptación al cambio: Las empresas, tal y como lo hace la sociedad, está en cambio constante.
Tener la capacidad de adaptarse a los cambios que se presentan es una de las habilidades blandas
más demandadas en la actualidad.
[Link]ón al cliente: La teoría del “customer centric” se extiende a todos los departamentos
de la empresa, no solo a marketing o ventas. Tener conciencia de que el cliente debe ser el centro
de toda estrategia es clave y es una habilidad que puedes desarrollar para mejorar en tu trabajo.

Entre las más buscadas figuran las habilidades comunicativas y de relacionamiento, la creatividad,
la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad, la honestidad, el compromiso, la empatía y
las actitudes proactivas a la hora de resolver problemas y generar ideas innovadoras que ayuden a
impulsar el crecimiento de la organización.

¿Qué medidas toman las universidades?

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El ámbito académico ha ido tomando cada vez más consciencia de la importancia de formar a los
estudiantes para que desarrollen las habilidades transversales y no sólo se conviertan en máquinas
de absorber conocimiento empírico.

En este sentido, el vicedecano de Ingeniería Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez, Gonzalo

Islas, explicó a los medios que en la carrera que tiene a su cargo se combinan cursos como finanzas,
economías y marketing, con una serie de cursos como lectura crítica, argumentación, liderazgo y
expresión. Todo esto con el fin de fomentar el pensamiento crítico y formar profesionales íntegros
en todos los planos.

Habilidades blandas en el trabajo

Según el informe de KeyClouding, “9 de cada 10 empresas chilenas evalúa habilidades blandas de

sus candidatos. Trabajo en equipo, orientación al cliente, compromiso, comunicación y adaptación
al cambio encabezan el listado”.

Teniendo en cuenta esta premisa y sabiendo que una de las habilidades blandas más destacadas
tanto en el ámbito laboral como en el universitario es trabajar en equipo, a continuación, te
presentamos algunos consejos para lograrlo:

1. Fomenta un sentido de pertenencia: por naturaleza, todos los seres humanos necesitamos
sentirnos parte de algo. El desarrollo de una identidad común será fundamental a la hora de tomar
decisiones en conjunto.
2. Establece metas comunes: Siguiendo en línea con el punto anterior, los objetivos a alcanzar por
el equipo deben ser definidos con claridad desde un primer momento.
3. Construye confianza: Lo normal en los grupos de trabajo es que convivan personalidades dispares.
La clave para gestionarlas es construyendo confianza entre sus miembros: cada uno debe aprender
a ser tolerante y conocer las virtudes y defectos de los demás.

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4. Promueve la negociación: El camino más fácil cuando se generan dificultades de convivencia es

echar culpas e intentar sacar ventaja. Sin embargo, nunca se llegará a un resultado bueno si no se
fomenta la empatía y se promueven las negociaciones del tipo “ganar-ganar”.

Como ves, las habilidades blandas están a la orden del día y centrarse en dominarlas es tan
importante como complementar tus estudios con un magíster o cursos complementarios. Domina
las soft skills más demandadas y conseguirás el trabajo de tus sueños.

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BIBLIOGRAFÍA:
 14 de enero de 2020
 Disponible en:
[Link]
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