UICEH

UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DEL ESTADO DE HIDALGO

SANBATOUR

"VIVE LA EXPERIENCIA Y REPETIRLAS CUIDANDO TU PLANETA"

MAESTRO:
LIC. CHRISTIAN ALEXIS SILVA MONTES DE OCA.

NOMBRE DEL ESTUDIANTES:

JOSUÉ ISRAEL VARGAS BENÍTEZ.

FECHA DE ENTREGA:
22-SEPRIEMBRE-2021
 ÍNDICE

PORTADA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

ANÁLISIS AMBIENTAL, SOCIAL, ECONOMICO Y TURÍSTICO.

JUSTIFICACIÓN

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

PROPUESTA DE PRODUCTO

DIAGNÓSTICO AMBIENTAL
 Localización
 Clima
 Fauna y Flora
 Orografía
 Hidrografía

DIAGNÓSTICO ECONÓMICO
 Economia
 Agricultura
 Ganadería

DIAGNÓSTICO SOCIAL
 Población
 Población indígena
 Población económicamente activa
  Salud
 Educación
 Servicios Básicos
 Vivienda
 Deporte
 Comunicaciones

DIAGNOSTICO TURÍSTICO
 Atractivos naturales
 Atractivos culturales
 Alojamiento
 Gastronomía
 Afluencia turística
 Estadía promedio

ECOTURISMO
 Actividades ecoturísticas
 Aplicación de algunos principios de la agenda 2030
 Manual de buenas prácticas del ecoturismo
 Identificación de áreas para realizar actividades de ecoturismo
 Capacidad de carga turística

TURISMO DE AVENTURA
 Características del perfil del turista
 Aplicar la clasificación de SECTUR para el turismo de aventura
 Actividades de aire
 Actividades de tierra
 Actividades de agua
 Normas Oficiales Mexicanas de Turismo de Aventura y su aplicación en las actividades que
desarrollaran.

DISEÑO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

 Aplicar las características de los productos turísticos en su proyecto
 Aplicar medidas de satisfacción y de convivencia con el entorno
 Integrar el ciclo de vida en su producto
 Integrar servicios en su proyecto
 Aplicar las 4 C del mercadeo
 Análisis PEST 3° parcial
 Análisis FODA 3° parcial
 INTRODUCCIÓN

Este proyecto es un proyecto ecológico que abarcara 2 sectores turísticos que realizan sus actividades en un
entorno natural el primero es turismo de aventura y el segundo es ecoturismo, se desarrollara en el municipio de
San Bartolo Tutotepec Hidalgo en las localidades de la cabecera municipal. La importancia del proyecto es
grandísima por que los espacios naturales son de vital importancia para la población local y para el mundo
creemos que cuidarlos y mantenerlos en buenas condiciones hará que se conserven por mucho tiempo, sabemos
que en la actualidad los espacios naturales se han ido desgastando por falta de cuidado, explotación y
contaminación de estos por ello decidimos aportar a la conservación de ellos dándole buen uso a los de nuestro
municipio. Y precisamente son estos proyectos sustentables los que permiten generar un desarrollo turístico
donde todos los sectores participes terminen ganado y creciendo, el proyecto permitirá conservar los
ecosistemas y atractivos turísticos, generar una mejor economia local y satisfacer las necesidades de personas
que necesiten de estos productos y servicios.
El proyecto está pensado para aportar a las nuevas formas de hacer turismo el turismo responsable donde todos
cuiden el espacio donde se desarrollará el proyecto con el fin de mantener intactos los sitios que permiten
brindar experiencias inolvidables. El mesclar 2 sectores turísticos hace aún más interesante nuestra propuesta
turística ya tenemos una oferta más amplia para los turistas esto permite que experimente actividades de ambos,
sabemos que son diferentes, pero creemos que tienen mucho potencial ambos y que si se desarrolla un buen plan
de acciones estratégicas se alcanzaran los objetivos trasados. Para adentrarnos más a el tema definiremos
ecoturismo es una práctica turística ambientalmente responsable, que consiste en viajar por áreas naturales sin
perturbarlas, con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar tanto sus atractivos naturales, como las manifestaciones
culturales que allí puedan encontrarse.
Ahora definiremos turismo de aventura son las prácticas que permiten al usuario desafiar sus capacidades
físicas en entornos naturales (tierra, agua, aire), ya que es en estos espacios es donde se desarrolla. Bien ahora
que ya se conoce un poco sobre este proyecto pasaremos a estructurarlo para conocer cómo es que se
desarrollara, que objetivos tiene, que metas, y muchos aspectos más, pero antes de pasar a eso mencionaremos
algunos datos generales del municipio donde se desarrollara el proyecto. El Municipio deriva su nombre de las
raíces nahuas: Tetotl, "pájaro" y Tepec, "lugar", que significa "lugar de pájaros o aves". Este municipio tiene
una extensión territorial de 305.80 kilómetros cuadrados., y representa el 1.73 % de la superficie del estado,
dentro de la región geográfica denominada como Sierra de Tenango.
 ANTECEDENTES

Previo a la realización de este proyecto desarrolle un estudio sobre el territorio, para conocer las condiciones en
las que se encontraban los atractivos turísticos, y el entorno de los mismos. De igual manera se analizo espacios
para adaptar diferentes actividades turísticas, al ser el primer análisis nos llevó un periodo largo de
investigación. Nuestro estudio se desarrolló bajo estudios de suelo donde nos arrogo datos muy importantes
para comenzar con el diseño de nuestro proyecto, siendo que de los 15 atractivos turísticos existentes solo 11
estaban en buenas condiciones para albergar turistas, ya que los otros 4 estaban contaminados en un 70%,
también pudimos conocer sitios donde podríamos implementar actividades turísticas como acampar, kayak,
escalada de roca, etc. Otros datos relevantes fueron que la infraestructura no estaba en buenas condiciones para
habilitar ciertos sitios turísticos es por ello que se decidió sugerir a las personas pertinentes en este caso
presidencia municipal que arreglaran las carreteras ya que no existía tal, únicamente había senderos y brechas
donde no pasaban los vehículos. Lo mas valioso de el estudio fue conocer el potencial turístico que tiene el
municipio y que nunca antes han utilizado de manera correcta, nunca ha existido una agencia o empresa
turística si no que cada dueño o asambleas de ejidatarios rentan sus atractivos de forma individual, pero nunca
se preocupaban por el cuidado de ellos. Realizamos un estudio de mercado dentro de la region Otomí-Tepehua
para conocer la competencia que tendríamos, pero aun no existe ninguna empresa de tours turísticos ahí es
donde nos dimos cuenta que tenemos un mercado regional grande para explotar, pero el mercado a nivel estatal
es un poco mas reducido ya que existen diversas empresas turísticas que ofrecen un producto similar el nuestro
es por ello que decidimos buscar diferenciadores que ellas para poder competir en el mercado estatal, por ello
diseñamos diversos tours turísticos combinado diferentes variantes del turismo para que vivan una experiencia
completa en un solo sitio este es nuestro gran diferenciador que aun seguirá creciendo ya que incorporaremos
más variantes turísticas a nuestros tours, pero sobre todo estamos buscando turistas que cuiden los atractivos
turísticos que para poder conservarlos el mayor tiempo posible. Por último, analizamos los resultados turísticos
del tercer semestre del año 2021 en cuanto al Estado de Hidalgo para conocer cuántos turistas recibió y con
datos de Datatur el último semestre se recibieron 208 mil visitantes, de los cuales del 100% el 75.6% buscaban
sitios abiertos para tener contacto con la naturaleza, el turismo en areas naturales viene creciendo
exponencialmente es por ello que creemos que tenemos posibilidad de crecer, pero para ello debemos llevar un
proceso, pero este análisis previo fue de mucha ayuda para tener conocimiento para poder diseñar nuestro
proyecto de forma correcta y lo más viable para que tenga éxito.
ANÁLISIS AMBIENTAL
Los espacios naturales y los atractivos turísticos de San Bartolo Tutotepec Hidalgo necesitan mantenimiento
porque están en muy malas condiciones lo que afecta al municipio y al planeta con la contaminación con datos
de un estudio de la SEMARNATH del año 2020 donde informaron que de 10 de los atractivos naturales del
municipio solo 3 están en buenas condiciones y que la contaminación en ellos es del 70%.
ANÁLISIS ECONÓMICO
En 2020 el 50.89% de la población se encontraba en situación de pobreza moderada y 30.11% en situación de
pobreza extrema. La población vulnerable por carencias sociales alcanzó un 17.6%, mientras que la población
vulnerable por ingresos fue de 1.09%.
ANÁLISIS SOCIAL
Los comportamientos de las personas de san bartolo en cuestión de cuidado de los ecosistemas no son muy
buenos ya que san bartolo está considerado entre los principales municipios que aportan contaminación, la
tendencia es tirar basura en los espacios naturales y atractivos naturales sin importarles el daño que cause esa
acción del 100% de espacios naturales, atractivos turísticos, etc.
ANÁLISIS TURÍSTICO
San bartolo es muy diverso cuenta con una gran variedad de fauna y flora, con muchos atractivos turísticos, con
demasiados espacios naturales, con una gran diversidad de culturas y muchas cosas más. San bartolo cuenta con
más de 10 atractivos turísticos lo que genera una buena oferta turística y lo mejor de todo es que tiene entornos
naturales de todo tipo desde sitios de agua, sitios de aire y sitios de tierra.
JUSTIFICACIÓN
Este proyecto pretende limpiar los sitios naturales en malas condiciones y atacar el problema de darle mal uso y
contaminarlos, y crear un producto turístico para beneficiar a todos los sectores participes.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del proyecto es desarrollar un proyecto sostenible para conservar los espacios naturales y
atractivos turísticos del municipio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Limpiar todos los espacios naturales de la cabecera municipal
 Emplear a la población local
 Incrementar el atractivo del patrimonio natural y cultural de las áreas de interés turístico
 Combatir la pobreza en las comunidades
 Sensibilizar sobre la importancia de los espacios y atractivos naturales
PROPUESTA DE PRODUCTO
SANBATUR es una empresa consiente de las necesidades de las personas por satisfacer sus necesidades en
contacto con la naturaleza para vivir experiencias inolvidables es por ello que ofrece un producto muy completo
para intentar cumplir las expectativas de los turistas. SANBATUR ofrece tours turísticos por espacios naturales
y atractivos turísticos para puedan realizar algunas actividades turísticas. Actividades de turismo de aventura y
de ecoturismo el producto está muy bien pensado ya que no había existido un producto así en el municipio ni en
la region otomí-tepehua, además tiene un gran potencial de crecimiento. A continuación, mostraremos los
espacios naturales y atractivos naturales que podrán visitar.

Gruta El Mavodo

Gruta Los Manantiales

Rio Puente Viejo

Cascada La Golondrina

Rio Poza Azul

Parque Acuático Mä Fari

Barranca El Mirador

Cerro Los Comales

Rio Poza Larga

Potrero El Real

Cascada El Paraíso
DIAGNÓSTICO AMBIENTAL
Localización
El Municipio se localiza entre los paralelos 20° 24´ de latitud norte, 98° 12´ de longitud oeste, a una altura de
1,000 metros sobre el nivel del mar. Limita al norte con el Estado de Veracruz, al sur con Tenango de Doria, al
este con Huehuetla y al oeste con Agua Blanca y el Estado de Veracruz.
Clima
El clima es templado-cálido, con una temperatura media anual de 19° C., una precipitación pluvial de 2,600
milímetros por año y el período de lluvias es de junio a octubre.
Fauna
La fauna de este municipio es muy diversa la componen animales como: venado, jabalí, tigrillo, gato montés,
liebre, conejo, topo, tlacuache, armadillo, comadreja, codorniz, halcón, ardilla, aves cantoras, arácnidos, perro
de agua, martaguas, águila real, chachalaca, paloma, cuervo, tecolote, pájaro carpintero, zopilote, primaveras,
etc.
Flora
En la flora se encuentra el eucalipto, pino, encino, ocote de manzanilla, encino negro, uña de gato, oyamel,
cedro rojo, además de especies no maderables como: Hongos, palma camedor, musgo, también podemos
encontrar arboles exóticos de manzana, durazno, naranja, mandarina, limón, lima, plátano, chalalas, papaya,
guayaba, capulín, pera, mango, papaya y una gran variedad de plantas medicinales usadas en remedios caseros.
Orografía
El municipio tiene una superficie abrupta, ya que cuenta con la Sierra Madre Oriental, además de acantilados,
grutas, mesetas y una planicie de valles.
Hidrografía
El municipio se encuentra posicionado en la región hidrológica Tuxpan–Nautla en las cuencas del río Tuxpan,
dentro de la subcuenca del río Vinazco (58.0%) y río Pantepec (42.0%). Los ríos que cruzan el municipio son:
Beltrán, Borbollón, río Xuchitlán, Pactepec y Tenango.
DIAGNÓSTICO ECONÓMICO
Economia
En 2020 el municipio presenta un IDH de 1.405 Bajo, por lo que ocupa el lugar 72. ° a nivel estatal y en 2019
presentó un PIB de $768,133,430. pesos mexicanos, y un PIB per cápita de $50,724.00. De acuerdo con el
Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), el municipio registra un Índice
de Marginación Alto. El 29.8% de la población se encuentra en pobreza moderada y 33% se encuentra en
pobreza extrema. En 2019, el municipio ocupó el lugar 73 de 84 municipios en la escala estatal de rezago social.
Agricultura
En 2020 los principales cultivos que se cosecharon en el Municipio fueron el maíz con una superficie sembrada
de 2,965 hectáreas, el frijol con 330 hectáreas y la avena con 15 hectáreas. Mención especial merece el cultivo
de café, el cual hasta la fecha tiene una gran importancia debido a las ganancias que generan y a su gran
porcentaje de la producción a nivel estatal, contando con una
superficie sembrada de 3,883 hectáreas. También en el aspecto de la fruticultura, las localidades del Municipio
son ricas potencialmente en la cosecha de guayaba, lima y naranja.
Ganadería
En el Municipio se cría ganado bovino de carne y leche el cual cuenta con una población ganadera de 8,109
cabezas, porcino con 4,526 cabezas, caprino con 728 cabezas y ovino con 1,051 cabezas. En lo que respecta a la
cunicultura, en el Municipio se lleva a cabo esta práctica en donde la producción del conejo es media. En la
avicultura, se realiza la cría de aves de postura y engorda, la cual cuenta con una población de 63,530 aves y
con 1,408 pavos. Y por último en lo que se refiere a la apicultura, se cuenta con 713 colmenas, en esta actividad
de recolección de la miel de abeja se explota en mediana escala.
DIAGNÓSTICO SOCIAL
Población
La población total de San Bartolo Tutotepec en 2020 fue 17,699 habitantes, siendo 50.6% mujeres y 49.4%
hombres. Los rangos de edad que concentraron mayor población fueron 10 a 14 años (1,930 habitantes), 15 a 19
años (1,820 habitantes) y 5 a 9 años (1,646 habitantes). Entre ellos concentraron el 30.5% de la población total.
Población Indígena
El porcentaje de población indígena es de 15,393, con 5,019 hablantes de lengua materna lo que equivale al
29.74 %, se habla principalmente Otomí de la Sierra, Otomí del Valle del Mezquital y en menor medida
tepehua. El porcentaje de población que se considera afromexicana o afrodescendiente es de 0.32 %.
Población económicamente activa
El número total de población económicamente activa es 14 006 personas de las cuales 6846 son hombres y
7160.
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA
Sexo Total Ocupada Desocupada
Total 60.4 98.4 1.6
Hombres 76.8 97.7 2.3
Mujeres 44.7 99.5 0.5
Salud
El municipio cuenta con 1 hospital general, 1 hospital rural, 4 centros de salud y 2 unidades básicas de
rehabilitación y 1 unidad médica rural.
Educación
El Municipio cuenta con la infraestructura de educación siguiente: 67 escuelas de educación preescolar, 88
escuelas de educación primaria, 8 escuelas de educación secundaria y 1 escuela de nivel bachillerato.
Servicios Básicos
El Municipio cuenta con los servicios básicos siguientes: agua potable, drenaje, alcantarillado, pavimentación,
electrificación, alumbrado público, parque público, juegos infantiles, panteón, rastro y mercado.
Vivienda
Para 2020, el total de viviendas particulares habitadas es de 5001 viviendas, representa el 0.6 % del total estatal.
Con un promedio de ocupantes por vivienda 3.2 personas, predominan las viviendas con tabique y block. En el
municipio para el año 2020, el servicio de energía eléctrica abarca una cobertura del 94.6 %, el servicio de agua
entubada un 30.9 %, el servicio de drenaje cubre un 82.9 % y el servicio sanitario un 93.9 %.
Deporte
El Municipio cuenta con 1 unidad deportiva, 20 canchas deportivas pavimentadas y 1 cancha deportiva de pasto
natural.
Comunicación
El Municipio está comunicado por tres kilómetros de carretera estatal, 17 kilómetros de camino rural revestido y
16 kilómetros de terracería. Tiene paradero de colecticas y taxis, igual cuenta con líneas intraurbanas, teléfono,
correo y finalmente cuenta con 2 cajeros automáticos y telecom.
DIAGNÓSTICO TURÍSTICO
Atractivos naturales
El municipio cuenta con varios atractivos naturales de gran importancia los más importantes son: Gruta El
Mavodo

Gruta Los Manantiales

Rio Puente Viejo

Cascada La Golondrina
Rio Poza Azul

Parque Acuático Mä Fari

Barranca El Mirador

Cerro Los Comales

Rio Poza Larga

Cascada El Paraíso
Atractivos culturales
El municipio cuenta con pocos atractivos culturales donde destacan: Iglesia De
Tutotepec

Iglesia De San Bartolomé

Monumento Benito Juárez

Kiosco Municipal

Capilla De Los Reyes Magos

Alojamiento
El municipio cuenta con 3 hoteles de gran calidad.
Hotel El Centro

Hotel El Canario

Hotel Posada
Gastronomía
RESTAURANTES Y COCINAS ECONOMICAS

• FONDA LOS MELES

PLATILLOS: SOPES, QUESADILLAS, TACOS, GORDITAS, FLAUTAS, TLACOYOS, ENCHILADAS,
TORTAS, GUAJOLOTES Y PAMBAZOS.
BEBIDAS: REFRESCOS, AGUAS DE FUTOS, PULQUE, CAFÉ, TÉ Y ATOLES.

• TAQUERIA DOÑA GELA

TACOS: POLLO, BISTEC, PASTOR, CHORIZO, CHISTORRA, BIRRIA, PUERCO Y CHULETA.
BEBIDAS: REFRESCOS EN LATADOS Y AGUAS FRESCAS.
• FONDA LA PASADITA
GUISADOS: CARNE DE PUERCO EN SALSA VERDE, MOLE VERDE, COSTILLA DE PUERCO
ADOBADA Y BISTEC A LA MEXICANA.
PASTAS: CREMA DE MORRON, CAMARON Y ATÚN.
BEBIDAS: REFRESCO, AGUAS FRESCAS, AGUA SIMPLE Y CERVEZA.

• RESTAURANTE ACUARIO
PLATILLOS: TRUCHA A LA DIABLA, TRUCHA EMPAPELADA, FILETE DE PESCADO, CALDO DE
CAMARÓN, COCTEL DE CAMARÓN, CAMARONES EMPANIZADOS, CEVICHE DE PESCADO,
OSTIONES EN SU CONCHA, ANGULAS DE SURIMI, ARROZ CON MARISCOS Y SOPA DE
MARISCOS.
BEBIDAS: CERVEZA CON CAMARONES, MICHELADA, MICHELADA CON CAMARON,
LIMONADA, SANGRIA PREPARADA, CANTARITOS, NARANJADA Y CERVEZA.
Afluencia turística
Para el 2021 se redujo casi el 75% la afluencia turística Hidalgo con respecto al mismo periodo del año 2019
cuando No había pandemia. Hace 2 años las autoridades reportaron 3 millones de paseantes y una derrama
económica de alrededor de 1 mil millones de pesos. Ahora, en el periodo vacacional que culminó el 11 de abril,
se registró la asistencia de 675 mil turistas y una derrama de 371 millones de pesos.
Estadia promedio
En el 2021 la ocupación hotelera fue del 32%, en promedio, según datos de carácter informativo de la Secretaría
de Turismo de Hidalgo.
ECOTURISMO
El ecoturismo es una práctica turística ambientalmente responsable, que consiste en viajar por áreas naturales
sin perturbarlas, con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar tanto sus atractivos naturales, como las
manifestaciones culturales que allí puedan encontrarse. Ahora mostraremos la propuesta de producto para este
sector turístico y la aplicación de algunos principios de la agenda 2030.
Actividades ecoturísticas
OBSERVACIÓN DE ECOSISTEMAS

Potrero El Real
Este sitio es ideal para realizar una observación de un ecosistema ya que es un sitio sumamente hermoso con
vistas increíbles, pero sobre todo por la gran variedad de organismos en un mismo lugar, una gran diversidad de
animales, plantas, árboles, etc. Es el sitio indicado para ver convivir a distintos organismos en un mismo lugar,
además de apreciar el hermoso ecosistema.
OBSERVACIÓN DE FLORA Y FAUNA

Rio Puente Viejo

El rio del puente viejo es ideal para observar distintas especies de plantas cuenta con muchas plantas
medicinales, con plantas venenosas, árboles frutales, etc. También podrás observar gran variedad animales es su
habitad paseándose de forma muy natural, es un lugar que impacta al conocerlo.
OBSERVACIÓN GEOLÓGICA

Cascada El Paraíso
Esta cascada es un gran paisaje es una formación rocosa muy similar a la de un prisma basáltico, es un lugar
sumamente hermoso con más formaciones geológicas a su alrededor como montañas y más cascadas todas son
distintas y todas tienen una forma diferente es por eso que es ideal para practicar esta actividad.
Aplicación de algunos principios de la agenda 2030
En este proyecto aplicaremos 5 objetivos de la agenda los cuales son los siguientes.
1. Fin de la pobreza. Este objetivo lo aplicaremos generando trabajos para la mayor cantidad de población
local y que ellos puedan vender productos artesanales, productos primarios, etc. A los turistas y así poder
reducir la pobreza del municipio.
5. Igualdad de género. Este principio lo lograremos incluyendo a mujeres y hombres en la toma de
decisiones del proyecto al igual que emplear 50% hombres y 50% mujeres.
8. Trabajo decente y crecimiento económico. Todos trabajaremos de manera decente, se darán trabajos
para población local al ser un proyecto sustentable causa que todos ganen y así se generará un crecimiento
económico en el municipio.
10. Reducción de desigualdades. Este objetivo se logrará tomando en cuenta a todas las comunidades y a
todos los grupos sociales trabajando en conjunto sin discriminar a nadie, esto será un equipo trabajando por un
bien común y así erradicar la desigualdad.
13. Acción por el clima. Sabemos que la contaminación en el mundo crece y el municipio donde se
ejecutara el proyecto es de los más contaminantes en el Estado de Hidalgo, pero nosotros pondremos el ejemplo
limpiando todos los sitios naturales para mantenerlos en buenas condiciones y que las condiciones climáticas no
sigan alterándose. De igual manera se concientizará por campañas informativas a la población local y a la
población empleada se le exigirá no tirar basura en ningún espacio natural.
Manual de buenas prácticas del ecoturismo

TURISTA

PRESTADOR DE
ECOTURISMO
SERVICIOS

COMUNIDAD

Para que el ecoturismo realice su función de manera adecuada depende de estos 3 factores los cuales juagan un
papel sumamente importante dentro del proceso, por ello deben realizar una serie de prácticas de manera
adecuada.
Alojamiento. La construcción de los nuevos alojamientos y sus acabados deberán utilizar materiales que
provengan de fuentes con un manejo sostenible, en el caso que los materiales provengan de los bosques de la
comunidad, se debe demostrar que fueron extraídos de manera sostenible en el marco de un plan aprobado por
la asamblea general de la comunidad. Debe ser construido en armonía con el entorno natural y la cultura de la
comunidad, buscando el menor impacto visual y ambiental.
Alimentación. Los prestadores de servicio de alimentos y bebidas deberán apoyar acciones encaminadas a
mitigar impactos negativos ambientales, económicos y sociales en su área de influencia y que además
conciencia a sus visitantes sobre aspectos naturales y culturales de la zona. De igual manera el establecimiento
que brinde este servicio, utilizara en su construcción y acabados,
materiales que provengan de fuentes certificadas o con un manejo sostenible y que incorpore tecnologías
limpias tanto en su implementación como operación. Debe ser construido en armonía con el entorno natural
buscando el menor impacto visual y ambiental, además la construcción debe reflejar los estilos arquitectónicos y
respetar la cultura del área. Otra cosa que deben ejecutar es en la actividad de restauración, deberán tomar en
que deben cumplir con las normas aplicadas a la actividad de alojamiento.
Atractivos turísticos. Los turistas deben respetar las areas que visiten para reducir los impactos ambientales
negativos en los sitios turísticos para ello se les concientizara antes de comenzar el tour y se les dará a conocer
las acciones que se llevaran a cabo si es que incumplen con alguna de ella, todo esto en busca de mantener los
atractivos limpios para su conservación, de igual manera los prestadores de servicios se encargaran de hacer
hincapié en esta concientización durante todo el viaje del visitante.
Transporte. El prestador de servicio de transporte prestado por una persona de la comunidad o exterior a ella
deberá cumplir con el objetivo de que su funcionamiento no cause o minimice los impactos negativos a nivel
ambiental en su área de influencia y además a crear conciencia en sus pasajeros sobre aspectos naturales y
culturales de la zona.
Identificación de áreas para realizar actividades de ecoturismo
El proceso de identificación de areas para la realización de actividades ecoturísticas se llevó a cabo mediante
estudios de campo para saber si los espacios tenían las condiciones y el potencial para ejecutar dichas
actividades, se revisó si existían los recursos naturales y turísticos para tomarlas en cuenta para realizar la
propuesta turística, de igual manera se estudió que posible capacidad de carga tenían estas áreas para tener en
cuenta cuál es su límite para no dañarlas , finalmente también se platicó con las comunidades involucradas para
que nos dieran el permiso de trabajar y utilizar estos espacios dado que la población es importante porque sin su
consentimiento esto no sería posible.
Capacidad de carga
Las estrategias que temaremos en cuenta para evitar superar los índices de capacidad de carga turística, están
pensadas para no dañar los ecosistemas en donde se desarrollen las actividades turísticas, nosotros
desarrollamos 3 estrategias que son las siguientes.
MARKETING ESTRATEGICO
Realizaremos menos promoción y mejoraremos la planificación de a que parte del mercado queremos atraer,
para ello solamente alentaremos a la población que es consciente de un turismo sostenible que esté dispuesta a
acatar los reglamentos que hemos desarrollado para los turistas. De igual manera nuestro marketing será real y
no crearemos falsas promociones de sitios super increíbles esto con el fin de no atraer tantos turistas y por
último nuestra promoción será educativa para los visitantes para que sea consciente de los daños que puede
causar si no es responsable y para que únicamente alberguemos a los turistas que se pretende.
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Se realizará un incremento de costo de los tours en las areas más demandantes en temporadas altas esto con el
fin de que no albergan tantos turistas en una misma temporada y que nos visiten en diferentes meses del año y
no únicamente en temporadas altas esto genera que la capacidad de carga no sea superada.
ESPARCIR EL TURISMO
La oferta será diversa y los turistas serán distribuidos en diferentes atractivos a la vez para no aglomerar a todos
en uno al mismo tiempo, esto significa que combinaremos sitios con más demanda con otros que no son tan
solicitados para no sobre cargarlos esto permitirá que al estar bien distribuidos no se generen daños en los sitios
turísticos.
Servicios de operación para el ecoturismo
Dentro del paquete turístico ofrecemos diversos servicios que se rigen con un reglamento en caso de que este no
sea cumplido, no podrán ofrecer mas sus servicios o productos, cada sitio cuenta con lo necesario para ofrecer
un buen servicio, las zonas están totalmente habilitadas para satisfacer al cliente. Para la certificación
realizamos el proceso pertinente cumpliendo con todos los requisitos generales para posteriormente pedir la
certificación a SEMARNAT que nos abala totalmente como una empresa 100% viable para ofrecer un producto
ecoturístico.
Operadores turísticos
Para tener un mejor posicionamiento en el mercado y mayores ventas decidimos asociarnos con una agencia
turística, Nova tours es una agencia del Estado de Hidalgo que gestiona viajes a sitios del mismo y algunos
fuera. Nuestra alianza es totalmente estratégica ya que ellos nos promocionaran en su pagina y redes sociales a
cambio de un 5% por cada turista que nos consigan.
TURISMO DE AVENTURA
Como ya todos sabemos el turismo de aventura son prácticas que permiten al usuario desafiar sus capacidades
físicas en entornos naturales (tierra, agua, aire), ya que es en estos espacios es donde se desarrolla. A
continuación, conoceremos que actividades de turismo alternativo podremos realizar en nuestros paquetes
turísticos.
Características del perfil del turista
El perfil de turista para que va dirigido este proyecto es el “Turista Arriesgado” y sus características son las
siguientes.
 Poseen una alta afición por las actividades de aventura.
 La principal motivación de sus viajes es precisamente la realización de las actividades de aventura.
 Realizan las actividades de aventura con el fin de obtener la sensación de aventura extrema y
experimentar la adrenalina
 Miden sus capacidades incrementando cada vez el nivel de riesgo de sus actividades.
 Se interesan más en la actividad a realizar que en los atractivos turísticos del sitio que visitan.
 Ellos mismos planifican su viaje y preparan el equipamiento necesario.
ACTIVIDADES DE AIRE
En este sector no tenemos tanto potencial a excepción de un sitio para realizar la actividad de vuelo de
parapente, a continuación, la desglosaremos a detalle.
Barranca El Mirador

En este sitio se realizará la actividad de escalar la barranca esto en grupos de 8 personas con un equipo
especialista para posteriormente descender en parapente. La duración de escalar estas montañas son
aproximadamente de 1 hora. La duración de la caída del parapente dependerá del control de la persona.
ACTIVIDADES DE AGUA
Este sector es nuestra especialidad de turismo de aventura ya que contamos con sitios para desarrollar varias
actividades de agua.

Gruta El Mavodo
En este sitio podremos desarrollar la actividad de buceo libre ya que esta gruta cuenta con un rio de 20 metros
de profundidad con agua clara y gran diversidad de especies de peces. Es el sitio ideal para realizar un buceo
libre.

Rio Poza Larga

En este sitio podrán practicar Kayaquismo, ya que es un de gran extensión cuenta aproximadamente con 85
metros de largo y unos 15 de ancho, es el sitio perfecto para divertirte y experimentar.

Rio Poza Azul

Este lugar es ideal para realizar la actividad de pesca recreativa, ya que el agua es muy clara y permite ver las
diversas especies de peces, vivirán la experiencia de extraer un pez, pero se regresará a su habitad solo se ofrece
la experiencia de pescar.
ACTIVIDADES DE TIERRA

Cerro Los Comales

En este sitio se desarrollará la actividad de rapel descendiendo desde lo más alto de los cerros es ideal ya que
tiene una gran altura y son verticales además de que es un sitio con gran variedad de montañas y rocas de
diferentes tamaños para poder practicar esta actividad.

Gruta Los Manantiales

En esta gruta se practicará espeleísmo que es una actividad recreativa y de observación y este sitio es ideal para
poder realizar esta acción podrás observar su estructura, conocerás su historia, comprenderás las formas de vida
y aprenderás los procesos por los cuales se forma.

Cascada La Golondrina
Para llegar a este sitio realizaremos la actividad de caminata ya que el camino es ideal para que personas de
todas las edades puedan llegar hasta aquí, además que podrás observar en el transcurso una gran variedad de
flora, fauna y tipo de árboles. Y después de una gran caminata podrás observar una cascada hermosa y con un
entorno montañas hermoso.

Potrero El Real
En este potrero se realizarán cabalgatas se les enseñara la técnica para montar y galopar es un sitio ideal y con
las personas más especializadas ya que San Bartolo es un municipio que practica mucho esta actividad. Se
utilizarán caballos mansos para que vivan esta gran experiencia.
Normas Oficiales Mexicanas de Turismo de Aventura y su aplicación en las actividades que
desarrollaran.
NOM-07-TUR-2002. Todos los establecimientos de hospedaje del municipio garantizarán la seguridad de los
visitantes mediante un equipo de seguridad, así las personas estarán totalmente tranquilas durante su instancia.
NOM-09-TUR-2002. Los guías estarán totalmente certificados y capacitados para poder inspeccionar y ser el
encargado de cuidar los turistas en la realización de las diferentes actividades que realicen.
NOM-011-TUR-2001. La seguridad se garantizará mediante un equipo capacitado obligándolos a tomar cursos
frecuentemente para su preparación, de igual manera se otorgará un seguro de turista para que sientan
confianza, por otra parte, se les proporcionará un manual de información de las actividades que realizaran y de
que cuidado deben tener con los ecosistemas en los que realizaran dichas acciones.
NOM-012-TUR-2016. El equipo de buceo informara a los turistas antes de realizar la práctica para que sean
conscientes de lo realizaran de igual manera la empresa les dará un manual general de todas las actividades, los
encargados de esta actividad estar altamente capacitados y certificados, de igualmente contaran con un equipo
adecuado para evitar algún problema, además del equipo de buceo habrá equipo médico en caso de que sea
necesario todo esto para garantizar la seguridad de turista.
Programa de la National Outdoor Leadership School (NOLS)
El plan de estudios de No Deje Rastro fue diseñado para enseñar ética ambiental y cómo viajar y acampar de
manera sustentable a través de la enseñanza de diferentes habilidades técnicas. En México, NOLS ha
colaborado con diferentes organizaciones gubernamentales como la Comisión Nacional de Áreas Naturales
Protegidas (CONANP) y el Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático (INECC) para fortalecer la
capacitación nacional relacionada con la problemática del uso recreativo en áreas naturales protegidas. Existen 7
principios o recomendaciones de para explorar “Sin dejar Rastro”, también conocido como “Leave No Trace”,
un código creado para regular y fomentar la ética outdoor. Estos principios son una guía general para disfrutar
de la naturaleza de una manera sostenible, evitando el impacto causado por los humanos en áreas naturales.
Nosotros al ser una empresa preocupada por el cuidado de los atractivos turísticos y areas naturales, decidimos
tomar en cuenta algunos para recomendar a los turistas que recibamos y ponerles el ejemplo de como se debe
explorar sin dañar el sitio donde lo hagas.
Viajar y acampar en superficies estables
Para aplicar este principio decidimos recorridos responsables donde respetemos los senderos sin alterar o dañar
el entorno, para ello haremos lo siguiente.
 Se deberá acampar al menos a 200 metros de lagos y ríos.
 Se deberá usar caminos establecidos.
 Se deberá caminar en fila por el centro del sendero.
 Se mantendrán los campings pequeños.
 Los turistas serán dispersados para evitar la creación de senderos.
 Se evitará lugares donde el impacto está recién comenzando.
Descarte apropiado de los desechos
Esta recomendación es muy importante para la conservación de los atractivos naturales y areas naturales ya que
se debe desechar apropiadamente la basura para no afectar el sitio donde estes explorando para ello, se
recomienda y realizara lo siguiente.
  Depositaras tus desechos personales en agujeros de 15 a 20 cm de profundidad, alejados al menos 60
metros del agua, del campamento y los senderos.
 Llevaras contigo todos los restos de productos de higiene y papel confort usado.
 Si quieres asearte o lavar loza, transporta el agua a 60 metros de corrientes o lagos y usa pequeñas
cantidades de jabón biodegradable.
Reducir el impacto de las fogatas
La realización de fogatas es muy peligrosa debido a que existen personas irresponsables, que le dan una mala
manipulación causando así una gran cantidad de incendios forestales, para evitar eso recomendamos y haremos
lo siguiente.
 Se usará una cocinilla pequeña para cocinar tu comida y prefiere linternas o velas para iluminar, evita
hacer grandes fogones.
 Mantendrás tu fogata pequeña y usaras solamente palos secos que encuentres en la tierra, y que puedan
ser partidos a man para no dañar árboles para hacer fuego.
 Al finalizar tu fogata deberás quema toda la madera y los carbones hasta la ceniza, apaga el fuego
completamente, y luego esparce las cenizas.
Respetar la vida salvaje
Este principio debe tomarse en cuenta ya que se desconoce cómo comportarse en sitios donde puedas observar e
incluso tocar animales o plantas, pero todo debe hacerse de forma correcta y con las medidas de precaución
correctas para prevenir daños en el turista y en otro ser vivo, para ejecuta la práctica correctamente
recomendamos y haremos lo siguiente.
 Observaras la fauna con una distancia prudente, no molestes ni te acerques a los animales.
 Nunca alimentaras a los animales ya que puedes dañar su salud, alterar su conducta natural y los
expondrás a depredadores y otros peligros.
 No tendrás contacto con la vida silvestre del lugar en momentos delicados, como temporada de
apareamiento, animación, crías jóvenes o invierno.
DISEÑO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS
Diseño del producto
El diseño de nuestro producto se basó en los datos del gobierno estatal donde informan que el número de
turistas en Hidalgo en el 2019 fue de 10 millones, sin embargo, las personas que acudieron de visita a la entidad
fueron 9 millones 851 mil 567, en el 2020 la cantidad de turistas disminuyo en un 80% albergando solo 3
millones de visitantes, y para el 2021 aumento en un 15% hasta el mes de julio recibiendo un total 4,754,345
visitantes. De los 3 años San Bartolo solo albergo 20 mil visitantes con muy poca satisfacción brindada al
cliente. Por ello decidimos realizar una segmentación del mercado para conocer los diferentes sectores de
necesidades, una vez conociendo a los sectores definimos nuestro público que requiere de un producto como el
que desarrollaremos. Posteriormente decidimos hacer un análisis del producto donde optamos por dar a conocer
nuestra idea en el mercado para ver si el público lo aceptaba para ello decidimos hacer unas encuestas en
diversas redes sociales y páginas web. Siguiendo con nuestro análisis revisamos los costos que generaría el
producto donde tomamos en cuenta mejorar ciertos espacios e invertir en material y equipo para proporcionar al
cliente se estima una inversión de 1 millón de pesos generar el producto como tal no genera gastos ya que solo
se necesita publicidad para ofrecerlo.
Decidimos crear un prototipo de producto para lanzarlo al mercado donde el producto consiste de un tour
turístico por 10 espacios naturales con desayuno y comida incluido, de igual manera se garantizará un seguro de
viajero y transporte a los sitios. Todo esto por un costo de 2500 pesos con una futura
elevación del precio dependiendo la aceptación. Finalmente se creó el producto final que consiste en 3 paquetes
turísticos diferentes el primero es un paquete mixto donde incluyen aventuras de turismo de aventura y
ecoturismo con una oferta de 9 sitios a visitar, donde un equipo especializado te guiara dará instrucciones de
cómo realizar cada actividad y con comidas incluidas y con un seguro de viajero por un precio de 6500 pesos,
el segundo paquete consiste en realizar actividades de ecoturismo específicamente observación de ecosistemas,
observación de flora y talleres ambientales este paquete ofrece 7 sitios a visitar con actividades relacionadas a
él, contaras con un guía, comidas incluidas, seguro de viajero, álbum fotográfico y transporte de un sitio a otro
si es que se requiere todo esto por un precio de 2500 pesos y finalmente el tercer paquete consiste en realizar
actividades de turismo de aventura en los 3 tipos de entornos aire, agua y tierra aquí te ofrece visitar 5 sitios
donde potras realizar actividades de su relación, tendrás un seguro de viajero, un guía de ruta, un equipo
especializado en cada actividad, comidas incluidas y el equipo que necesitaras todo esto por un costo de 4000
pesos.
Ahora que tenemos el producto debemos colocarlo en el mercado y como lo haremos por medio de una
estrategia de marketing que se basara en una estrategia de posicionamiento donde buscaremos que el
consumidor tenga en su mente la imagen de nuestra marca que nos conozca y nos identifique con esta marca y a
esa marca con un estilo y valores concretos. Nuestra marca será SANBATUR y nos identificaran por conocer,
experimentar y cuidar el planeta. De igual forma utilizaremos el marketing de las 7p ya que nuestro producto es
un servicio para ello debemos dar a conocer nuestro producto, precio, punto de venta, promoción, procesos,
equipo de trabajo y evidencias del servicio. Nuestras estrategias de venta serán por ambos procesos de
estratégicos tanto online como offline. En el sector online nos centraremos en publicidad de redes sociales,
estrategias de ventas en redes sociales, up selling y email marketing. Y en el sector offline nos centraremos en
ventas por teléfono, marketing en el punto de venta y demostraciones.
Medidas de satisfacción y de convivencia con el entorno
Para llevar a la ejecución el producto se realizó un proceso previo con el fin de que provocara la satisfacción
adecuada sin dañar el entorno de se ejecutara, realizamos estudios de mercado, estudios de condiciones de
suelo, estudios de segregación de mercado, estudios de impacto social, para finalmente consultarlo con las
comunidades donde se ejecutaran estas actividades turísticas, para no causar problemas para ellos como una
posible invasión de su espacio, problemas sociales, daños en los ecosistemas, posteriormente ya conociendo que
no dañara la convivencia en el entorno y que la población local lo aceptara, pasamos a realizar un prototipo para
lanzarlo a nuestro mercado que previamente elegimos para ver si aceptación posteriormente se analizó cumplía
con las medidas de satisfacción y convivencia que se habían planteado. Algunas medidas de satisfacción y
convivencia con el entorno fueron las siguientes.
 No dañar los ecosistemas
 No alterar los procesos naturales de las zonas
 No urbanizar
 Emplear a población local
 Dar mantenimiento a los atractivos turísticos
 Sembrar más arboles
Ciclo de vida del producto
El ciclo de vida de mi producto cuenta con apenas 2 etapas de 4etapas. Sabemos que nuestro producto tendrá
que modificarse al pasar del tiempo para conservarlo.
Introducción
Esta es la etapa del comienzo de nuestro producto ya que sabemos que comenzaremos con pequeñas ventas, en
lo que nuestro producto se da a conocer en el mercado, pero al ser un producto de alta demanda la transición a
la siguiente etapa será rápida. Pero para ello debemos invertir en marketing digital nuestro producto se colocará
en esta etapa con las grandes empresas para que poco a poco vayamos teniendo clientes por eso realizaremos
ofertas promocionales y demostraciones para que conozcan y se enamoren. Enseguida se hará la transición a la
siguiente etapa.
Crecimiento
Esta etapa es consecuencia del buen trabajo en la etapa de introducción donde colocas tu producto en el
mercado, y como nuestro producto tiene buen posicionamiento permitirá que tenga un crecimiento rápido en
esta etapa las ventas se elevaran y por ende los ingresos económicos, sabemos que la competencia se hará
presente diseñando promociones y ofertas nuevas. Pero nosotros también modificaremos y es aquí donde
adoptaremos técnicas de adquisición de cuota de mercado y el marketing mix para mejorar el producto y
conquistar nuevos segmentos de clientes. Sabemos que esta etapa es la más importante estratégicamente
hablando aquí nuestra marca debe potencializarse y colocarse en muchas mentes de clientes y todas las
personas, para ello realizaremos campañas publicitarias para que nuestra marca aparezca por todas partes.
Realizando este proceso de manera correcta se pasará a la siguiente etapa.
Madurez
Creemos que al ser un producto nuevo aun no llegaría a estas instancias, pero en algún punto llegará y en esta
etapa se vivirá el apogeo del producto ya que en esta etapa la demanda y los beneficios son mayores, debido a
que el producto está consolidado en el mercado, pero también es donde la competencia es más intensa ya que tu
producto está teniendo éxito y todos buscaran competirle sacrificando y ofertando grandes cosas. Para eso
invertiremos en publicidad y analizaremos la satisfacción del cliente para maximizarla y así retrasar la fase de
declive.
Declive
Esta etapa llega al final del ciclo de vida del producto y resulta en una disminución significativa de las ventas o
un estancamiento a un nivel muy bajo. Sabemos que a todo producto le llega su declive el nuestro es joven y
creemos que tardaremos para llegar a esta etapa, pero estaremos preparados cuando se llegue a esta etapa
sabemos que nuestras bajaran en esta etapa, pero para ello estaremos en constante comunicación con nuestro
público para ir modificando nuestro producto a sus necesidades para que nuestro producto no tenga un declive
drástico una vez en esta etapa se reestructurara el producto y se creara una mejor oferta.
Servicios turísticos
Dentro de la oferta de nuestro paquete turístico incluyen algunos servicios turísticos.
Transportación.
La transportación es gratuita consiste en trasladarte de un atractivo turístico a otro en camionetas de gran
comodidad y de igual manera incluye llevarte a la estación de autobuses o taxis mas cercana para dirigirte a tu
lugar de origen.
Alimentación
La alimentación está cubierta en nuestros paquetes incluye 3 tiempos desayuno, comida y cena, durante toda tu
instancia, degustaras platillos típicos del municipio.
Alojamiento
El alojamiento está cubierto para todos los paquetes en diferentes calidades para los más sencillos se ofrecen
zonas de camping y cabañas sin servicios y para los paquetes premium se ofrecen hoteles 4 estrellas con todos
los servicios.
Marketing 4 C
Para que nuestro producto y sus servicios tengan éxito recurrimos al marketing de los servicios mejor conocido
como marketing de las 4 C el cual incluye 4 elementos esenciales que son: consumidor, costo, convivencia y
comunicación.
Consumidor: Primero nos enfocamos en el elemento más importante que es nuestro consumidor, donde
estudiamos sus necesidades que no se han satisfecho para después incluir esto en nuestro producto, de igual
manera nos dirigimos a un sector especifico y ahí creamos un diferenciador en nuestros servicios para atraer a
nuestro consumidor.
Costo: Para nuestros precios primero nos enfocamos en la calidad de nuestro producto y en que tenga algo
distinto a todos, para posteriormente establecer un precio competitivo con las posibles competencias, pero con
la diferencia de que realizar ofertas y bajar el costo establecido.
Convivencia: Para que el consumidor nos elija por sobre otros se basan en este punto ya que la forma de
adquirir nuestro producto es fácil y variado por línea y presencial con estas opciones reservación por páginas
web donde ya están nuestros paquetes estructurados, de igual manera por correo electrónico o por vías
telefónicas y en las oficinas de la empresa.
Comunicación: La satisfacción al cliente para nosotros es vital es por ello que la comunicación con ellos es
constante con atención y respeto tratándolos de forma especial como en ningún lugar más lo harán y siempre
procurando que estén felices de adquirir nuestro producto y de conocer que más sus nuevas necesidades para ir
modificar nuestro producto, para de esta manera hacer que nuestro cliente siempre regrese.
Análisis foda

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Prestadores de servicios capacitados  Explotación de mercado regional
 Servicios de calidad  Explotación de mercado estatal
 Practicas sostenibles  Mercado mal atendido
 Empleos a población local  Convenios con empresas y agencias
 Equipo moderno  Competencia débil
 Poca contaminación  Apoyos gubernamentales
 Energías renovables
 Encuentros culturales
 Seguridad del turista
DEBILIDADES AMENAZAS
  Empresa joven  Fenómenos naturales
 Poca experiencia  Empresas reconocidas
 Ubicación  Entrada de competencia
 Carreteras  Poca aceptación del producto
 Equipo limitado  Problemas sociales
 Capacidad de carga  Desgaste de los atractivos

Análisis pest

Fortalezas Debilidades
1. Prestadores de servicios 1. Empresa joven.
capacitados. 2. Poca experiencia.
2. Servicios de calidad. 3. Ubicación.
Estrategias 3. Practicas sostenibles. 4. Carreteras.
4. Empleos a población 5. Equipo limitado.
local. 6. Capacidad de carga.
5. Equipo moderno.
6. Poca contaminación.
7. Energías renovables.
8. Encuentros culturales.
9. Seguridad del turista.
Oportunidades F1-O3. Penetración del D5-O6. Apoyo para la compra de
1. Explotación de mercado mercado. equipo necesario.
regional. F4-O6. Disminución de pobreza D4-O6. Remodelación de
2. Explotación de mercado regional. carreteras.
estatal. F2-O5. Posicionamiento y D3-O4. Convenios de
3. Mercado mal atendido. crecimiento en el mercado. transportación.
4. Convenios con D1-O4. Creación de cursos y
empresas y agencias. actividades para ganar
5. Competencia débil. experiencia.
6. Apoyos
gubernamentales.
Amenazas F3-A6. Conservación de los D3-A3. Reconocimiento a mi
1. Fenómenos naturales. atractivos naturales. empresa y posicionamiento en el
2. Empresas reconocidas. F8-A5. Mejor convivencia. mapa.
3. Entrada de competencia. F2-A2. Convenios para D1-A2. Acuerdos de trabajo.
4. Poca aceptación del beneficio mutuo.
producto.
5. Problemas sociales.
6. Desgaste de los
atractivos.
Obtención de estrategias empresariales
Para conseguir los objetivos y el crecimiento meta debemos emplear una estrategia empresarial, sin esta nuestra
empresa no tendría una organización. Nosotros elegimos utilizar la técnica de estrategia funcional en específico
estrategias de marketing.
Estrategia de marketing
Nuestras ventas se basarán en un 100% con técnica online es por ello que potencializaremos el marketing,
mediremos mediante objetivos específicos para conocer si las metas se están alcanzando, las técnicas donde
potencializaremos nuestra publicidad serán:
Marketing de contenidos: Crearemos un canal de YouTube donde subiremos videos de los servicios que se
préstamos y de los atractivos turísticos para llegar a nuestro público, de igual manera invertiremos en marketing
de influencers para que promocionen nuestra empresa en sus canales.
Email marketing: Primero realizaremos nuestro e-mail para posteriormente invertir en nuestros clientes nos
comunicaremos directamente con ellos para ofrecer nuestros productos, ejecutaremos 4 fases dentro de este:
primer contacto, fase de desarrollo, promoción de paquetes y conversación final.
Marketing de redes sociales: Crearemos un usuario en todas las redes sociales, Facebook, Instagram,
Twitter, TikTok y LinkedIn. Para hacer publicidad en ellas y así mostrar como es que ejecutamos nuestros
servicios al igual que en Marketing de contenidos haremos marketing de influencers para que promocionen
nuestra empresa y que también vengan para colocarnos en el mercado ya que ellos tienen muchos seguidores.
Imagen, posicionamiento y venta

Nuestra comercialización será mediante 2 técnicas de forma directa y corta, ya que nosotros venderemos
nuestro producto de manera directamente al consumidor, pero también venderemos nuestro producto a agencias
para que ello lo vendan al consumidor. Nuestras ventas serán 85% online, pero también nuestras ventas se
generan por teléfono y televentas.
Segmentación de mercados
El proceso de elección de nuestro mercado conllevo un procedimiento de mucho análisis y estudio ya que
debíamos elegir correctamente el mercado que atacaríamos, nuestro análisis se basó mediante técnicas de
segmentación para dividir a la población y analizar cuál era la cantidad o grupo que se ajustaba a nuestro
producto para realizamos el siguiente procedimiento.
Estudio demográfico: Primero analizamos el promedio de edad del Estado de Hidalgo, y cantidad de
hombres y mujeres.
Estudio geográfico: Después analizamos la ubicación de las personas que tienen la edad perfecta para
realizar nuestros tours y que buscan un viaje como el que ofrecemos.
Estudio psicográfico: Por último, revisaremos el estilo de vida de la población para conocer que porcentaje
tiene una personalidad que encaje con la intención del tour y así tenga inspiración para emprender un viaje
nuevo y experimente con nosotros.
Como resultado obtuvimos que del 100% de turistas que albergo hidalgo en los años 2020 y 2019 el 70% y 85%
prefirieron realizar turismo de aventura y ecoturismo. Por ello nos basamos en este mercado ya que es nuestro
público inmediato, para las edades que abarcaremos en cuanto a turismo de aventura descubrimos que el
promedio de edad es del 22 a 38 años, mientras que para ecoturismo no hay un límite de edad. La clasificación
turística no es especifica ya que albergaremos diferentes grupos desde turistas solteros, grupos de turistas,
familias de turistas, turistas LGTB, etc. Pero nuestra clasificación ideal o que se ajusta de mejor manera es
grupos de turistas y turistas solteros.
 CONCLUSIÓN

Para finalizar este trabajo mencionare lo satisfactorio que fue para nosotros como empresa realizar este trabajo
ya que nos ilusiona y apasiona poder ayudar a cambiar malos hábitos para generar beneficios para todos y así
tener un turismo sostenible, esperamos obtener los resultados que planteamos, somos conscientes que debemos
trabajar duro para ello pero lo haremos con determinación y placer para darle un giro a las malas prácticas de
turismo, para contribuir al cambio positivo para realizar turismo de forma adecuada cuidando nuestros
ecosistemas y su entorno, realizar proyectos de esta categoría conlleva una gran responsabilidad ya que si no lo
planificas de buena manera podrías causar muchos daños y exponer a diferentes actores como la población
local, la vida silvestre, los atractivos turísticos, etc. Por eso es que nos tomamos este proyecto con mucha
conciencia de lo que estábamos realizando, sabíamos que teníamos la obligación de hacer las cosas de manera
correcta, dentro del proceso fue interesante compartir con especialistas en otras areas ya que todos sumábamos
desde nuestra trinchera, el hacer equipo con las comunidades locales fue algo muy enriquecedor para ambas
partes ya que obtuvimos un conocimiento mutuo, la comunidad fue muy importante dentro de este proyecto ya
que ellos tenían que ser los primeros en cambiar sus hábitos con los ecosistemas y su entorno, para así predicar
con el ejemplo, posteriormente su conocimiento sobre la zona era completo lo que aportaba demasiado para
diseñar el proyecto y finalmente su mano de obra es la parte fundamental ya que esta es la parte silenciosa pero
más importante para el éxito. La razón de ser de este proyecto es totalmente para generar un cambio en la
cultura ambiental de los turistas y de las personas en general, porque estamos dañando de forma acelerada
nuestro planeta por ello decidimos intentar disminuir el impacto empezando de un sitio pequeño para
posteriormente expandirse, los atractivos turísticos son los únicos sitios que nos permiten generar experiencias
únicas, explorar y en gran parte conectar con nosotros mismo ya que estas aventuras son las que te den
lecciones de vida, para sentirte vivo. La identidad de la empresa es única podemos tener mucha competencia
pero nadie se igualara con nosotros ya que realmente ninguna empresa busca un cambio positivo para todos,
solo buscan ganar ellos sin importan el precio, pero es por eso que nuestro trabajo es de gran índole y se debe
ejecutar paso a paso para tener los resultados planeados, San Bartolo Tutotepec es un sitio demasiado hermoso
en todos los sentidos desde sus atractivos turísticos hasta su gran variedad de grupos étnicos, es por ello que nos
permitió habilitar todas las actividades turísticas ya que cuenta con una gran diversidad de ecosistemas, la
calidad de nuestros servicios es inminente nos aseguraremos de que todo turista que nos visite se lleve una
experiencia única que la recuerde por siempre pero sobre todos que le genere un aprendizaje. Para finalizar
SANBATUR es una empresa que surgió gracias al trabajo en equipo y siempre seguirá siendo así y por ello
quiero resaltar que este trabajo no hubiera sido posible sin el apoyo de los diversos factores ya que cada uno de
ellos fue fundamental para el diseño y creación del proyecto.
 BIBLIOGRAFIAS

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Población. Gobierno del estado de Hidalgo. Consultado el 22 de agosto del 2021, s.f.)
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Secretaria de Planeación Desarrollo Regional Regional y Metropolitano., s.f.)
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