Conductor

1. Identificación:

Área, departamento o sección: Área de distribución

Denominación del puesto: Chofer

Actual ocupante: Vacante

Superior jerárquico: Gerente de Operaciones

Misión del Puesto: Manejar el vehículo o camión que le sean asignado con responsabilidad
y precaución conforme a la legislación del tránsito vigente.

Responsabilidades básicas:

 Realizar cargas y descargas de acuerdo con los protocolos de seguridad establecidos

en la empresa.
 Verificar la correcta entrega de la carga al cliente.
 Mantener el orden y aseo del vehículo asignado.
 Mantención preventiva y correctiva de flotas de vehículos.

2. Actividades y Funciones

Tareas de forma permanente:

 Conducir los vehículos bajo condiciones de óptima seguridad y con los reglamentos
y normatividad vigente.
 Revisar, verificar y llevar el control de las condiciones generales del vehículo.
 llevar el registro del kilometraje recorrido y combustible consumido.
 Atender cualquier asunto requerido por su jefe Inmediato.
 Llevar a cabo todas aquellas actividades de su ámbito de competencia.
 Revisar la documentación del cargamento para garantizar que este completa y
correcta
  Llevar registro de multas, infracciones de tránsito incurridas o los daños causados
en accidentes notificar a la empresa sobre estas situaciones
 Obtener los recibos del cargamento entregado.

3. Contexto del Puesto:

El chofer puede tomar decisiones respecto al despacho, en caso de que haya algún tipo de
incongruencia, haya problemas en el transporte, riesgos o que algo no esté funcionando de
manera adecuada.

No puede realizar propuestas en ámbitos que no le corresponden, ni tomar decisiones sin

previa consulta a su superior jerárquico inmediato.

4. Dimensiones

No tiene puestos bajo su mando. Cuenta con un camión ya que es el equipo necesario para
realizar sus actividades.

Tendrá un salario base de $900.000, además a este sueldo se le sumaran bonos festivos,
como por ejemplo para navidad y fiestas patrias.

5. Dependencia jerárquica y funcional

Se encuentra en el último nivel jerárquico dentro de la empresa: Nivel de administración

 Dependencia jerárquica: jefe de logística

 Dependencia funcional: Supervisor de terreno

6. Relaciones internas y externas

 R. Internas: Supervisor de terreno y jefe de logística.
 R. Externas: Ciudadanos, dependencias, organismos varios, según donde se hará el
despacho o entrega.
 7. Formación e instrucción
 Formación básica: Enseñanza Media Completa. Se valora la participación en cursos
de conducción, mecánica automotriz y otra similares. Conocimiento de leyes de
tránsito
 Requisito: Tener licencia de conducir clase A5. 2 años de experiencia
 Principales competencias: Puntualidad, actitud cordial y buena presencia, trato
agradable, discreción, capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
Responsabilidad y organización, disposición para recibir indicaciones y cumplirlas,
adaptabilidad, flexibilidad y perseverancia y compromiso con el trabajo. Capacidad
de actuar frente a situaciones complicadas.

8. Responsabilidades

Sus responsabilidades por error incluyen la carga y descargar errónea de los productos y
perdida de estos. En caso de que los productos se pierdan y no haya una justificación
adecuada, habrá una sanción económica (chofer deberá pagar lo que desapareció)

Responsabilidad por Relaciones Externas: Tener una buena comunicación en el lugar

donde hace su entrega o presta su servicio.

Responsabilidad por Datos Confidenciales: No posee

9. Condiciones ambientales

Se espera que se contribuye en el mejoramiento de clima laboral, aportando en el trabajo en

equipo

Del Puesto de Trabajo: Se le debe entregar un camión en buenas condiciones, donde se

sienta cómodo y tenga un lugar donde pueda descansar

10. Riesgos profesionales

 Riesgos: alta probabilidad de sufrir accidentes laborales debido a el vehículo ya que
puede haber un mal estado de los neumáticos, problemas de frenos y dirección,
 defectos de iluminación y la vía y el entorno debido al pavimento, equipamiento,
iluminación, congestión del tráfico, obras, condiciones meteorológicas…
 Riesgo Remanente: Accidentes de tráfico debido a condiciones de la carretera,
vehículo en condiciones inapropiadas, fallas mecánicas(etc.)
 Riesgo Tolerable: Lesión por funciones ya sea uso de herramientas, mantenimiento,
reparaciones del camión
 Enfermedad profesional: Problemas lumbares, patológicas oftalmólogas
iluminación deficiente, irritación, tensión ocular.

11. Aviso Chofer

 12. Contrato chofer

Modelo de Contrato de Trabajo de Chofer de Transporte de Carga de Empresa

En ................................, a .........de ..............................., de 20 ....................., entre la
Empresa de Transportes "............................................................................",
representada legalmente por don .............................................................., en su calidad
de .................................. con domicilio en calle ............................................,
N.º ...................., de la ciudad de ......................................... en adelante EMPLEADOR y
don ........................................................................................................., de nacionalidad
chilena, cédula de identidad N.º .........................................., de profesión Chofer, nacido
el ........de...........................de........., en adelante el TRABAJADOR, se ha convenido el
siguiente Contrato de Trabajo:

El Trabajador se compromete y obliga a desempeñar las labores de chofer conductor de

los camiones o vehículos de transportes que el empleador le asigne y que estén
destinados al servicio de transporte de carga refrigerada, de alimentos, carga de retail,
mudanzas, transporte de vehículos, maquinaria pesada

y en general cualquier otro tipo de bienes susceptibles de ser trasladados en camiones).

Atendida la naturaleza de los servicios, se entenderá por lugar de trabajo toda la zona
geográfica comprendida entre Iloca y Chillán, conforme a esta área de la economía
nacional y a la actividad principal de la empresa.

El trabajo específico del chofer consistirá por tanto en el transporte de la carga

interurbana antes indicada y básicamente en llevar el inventario y asegurar el
cargamento a bordo, cumplir con las leyes de tránsito terrestre, obtener los acuses de
recibo de los bienes entregados... (enumerar o detallar las tareas, en lo posible)

La jornada de trabajo ordinaria no excederá de 180 horas mensuales, la que no podrá

distribuirse en menos de veintiún días. El tiempo de los descansos a bordo o en tierra y
de las esperas a bordo o en el lugar de trabajo que les corresponda no será imputable a
la jornada, y su retribución o compensación se ajustará al acuerdo de las partes. La base
de cálculo para el pago de los tiempos de espera no podrá ser inferior a la proporción
respectiva de 1,5 ingresos mínimos mensuales. Con todo, los tiempos de espera no
podrán exceder de un límite máximo de ochenta y ocho horas mensuales.

El chofer tendrá derecho a un descanso ininterrumpido de ocho horas dentro de cada

veinticuatro horas. En ningún caso, el chofer podrá manejar más de cinco horas
continuas, después de las cuales deberá tener un descanso mínimo de dos horas. En los
casos de conducción continua inferior a cinco horas el conductor tendrá derecho, al
término de ella, a un descanso cuya duración mínima será de veinticuatro minutos por
hora conducida. En todo caso, esta obligación se cumplirá en el lugar habilitado más
próximo en que el vehículo pueda ser detenido, sin obstaculizar la vía pública. El camión
deberá contar con una litera adecuada para el descanso, siempre que éste se realice
total o parcialmente a bordo de aquél.

El empleador se compromete a remunerar al trabajador con un sueldo base equivalente

a $900.000 (novecientos mil pesos), incrementado con un incentivo de producción por
viaje y carga movilizada, el que se pagará en las condiciones y modalidades establecidas
en el Reglamento Interno de la Empresa o en anexo al presente contrato.

Las remuneraciones convenidas se pagarán por períodos mensuales, vencidos, en

dinero efectivo, moneda nacional de curso legal y del monto de ellas el empleador
podrá efectuar los descuentos o deducciones legales. El trabajador firmará su
liquidación de sueldos y otorgará el recibo correspondiente.

El empleador se compromete a suministrar al trabajador un viático diario equivalente a

10.000(diez mil) el que se pagará en su totalidad cuando el viaje se efectúe en
carreteras y por un período superior a 24 horas.

En los viajes fuera de la localidad y cuyo regreso se efectúe en un período de tiempo

inferior a 48 horas sólo se percibirá el 50% de la cantidad indicada.

En los casos en que por instrucciones del empleador el chofer deba permanecer en
bodega en espera de carga o en garaje, sólo percibirá un 25% del viático antes indicado.

Además, se otorgarán los siguientes aguinaldos: (pueden omitirse)

De Fiestas Patrias, equivalente a $ 85.000 (ochenta y cinco mil pesos)

De Navidad, equivalente a $ 100.000(cien mil pesos)

El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones que le

sean impartidas por el empleador a través de los jefes inmediatos y a respetar las
normas contenidas en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (cuando
exista en la empresa), que declara conocer y que para estos efectos se consideran parte
integrante del presente contrato, recibiendo un ejemplar en este acto.

Serán prohibiciones específicas del Trabajador las siguientes:

 Transportar durante sus recorridos a personas extrañas a su ayudante si lo tuviese y

 ajenos al trabajo encomendado;
 Destinar el vehículo a otro objeto, que no sean las correspondientes al trabajo
asignado.
Por la naturaleza de los servicios, el Trabajador laborará en la forma antes indicada,
pero, tendrá un descanso de 3 horas diarias y, en la semana los días Domingo. de cada
una de ellas, los que se podrán diferir previo acuerdo.

El trabajador se responsabiliza de los daños materiales que le ocasione al vehículo a su

cargo, por accidentes y por daños a terceros; además se hace responsable de las
notificaciones por infracciones que se le hagan y aquellas que se deriven del
empadronamiento del vehículo.

Se deja constancia que el Trabajador, Don ………………………………………. ingresó al servicio

de la Empresa el día .................. de ....................... de 20 ............

............................................ ............................................

TRABAJADOR EMPLEADOR

RUT ............................................ RUT ............................................

Supervisor de calidad

1. Identificación:

Área, departamento o sección: Área de operaciones

Denominación del puesto: Supervisor de calidad

Actual ocupante: Vacante

Superior jerárquico: Supervisor de terreno

Misión del Puesto: es mantener el control del orden, la higiene y seguridad del lugar de
trabajo e informar al supervisor de terreno sobre los problemas o defectos a la hora de
despachar un producto, y ayudar en la identificación y la corrección de estos.
Responsabilidades básicas:

 Es el responsable de que cada encomienda llegue de una forma rápida y segura a su

destino.
 Encargado de que cada producto salga en buen estado de la bodega al vehículo de
reparto.
 Verificar que cada vehículo cumpla con los permisos correspondientes para un buen
funcionamiento y a la vez sea el apropiado para el tipo de encomienda.
 Verificar que cada vehículo de reparto circule solamente por su ruta, y que cada
encomienda llegue a su destino en la fecha estimada.
 Preocuparse que todos los reclamos sean atendidos de la mejor y más rápida
manera.

2. Actividades y Funciones

supervisar que los productos cumplan con las normas de calidad y seguridad, para ello debe
inspeccionar las condiciones en las que se encuentra cada encomienda antes de ser cargada
al vehículo de reparto
Registrar la información de dicha encomienda, como por ejemplo el peso, la temperatura, la
clase o el contenido.
Si alguna entrega funciona mal debe determinar la causa del problema.
Elabora y coordina planes de reparto rápido.
Revisa las encuestas de satisfacción del cliente y crea capacitaciones de mejora en el
proceso de despacho.

3. Contexto del Puesto:

Horario de trabajo es de lunes a viernes desde las 8:00 hrs. hasta la 17:00 hrs. considerando
una hora de colación.

Remuneración $1.200.000

Habrá capacitaciones y/o talleres a los cuales se debe asistir fuera del horario de trabajo y
no serán consideradas como horas extras.
 4. Dimensiones

El número de personas que dependen del puesto son

El equipamiento necesario lo cancela la empresa (solo lo principal: vestimenta, escritorio,

computador, internet), no incluido el transporte ni colaciones.

5. Dependencia jerárquica

Relaciones internas

Relaciones externas

6. Formación e instrucción
 Tener el título profesional de
 2 años de experiencia en el área de operaciones.
 Manejar bien el inglés (mínimo B1-II)
 Ser creativo, dinámico y seguro al presentar proyectos de mejoramiento.
 Estar dispuesto a enfrentarse a un medio competitivo en la búsqueda del
mejoramiento continuo.
7. Responsabilidades
 En caso de que falte algún operario de distribución el supervisor de calidad será
responsable de que la cadena de funcionamiento se lleve a cabo de igual manera.
 Cualquier mal funcionamiento en la operación de reparto, tanto en el personal como
en algún vehículo será error de supervisor de calidad.
 Cualquier insumo u objeto que se pierda de la bodega de almacenamiento, será
única responsabilidad del supervisor de calidad.
 Cada análisis obtenido solo podrá ser entregado al supervisor de terreno, cualquier
filtración de información de algún cliente será responsabilidad supervisor de
calidad.
 8. Condiciones ambientales

Tener un buen trato y respeto hacia sus superiores e inferiores (refriéndose al puesto de
trabajo), ser capaz de escuchar y tomar en cuenta opiniones de sus pares, tener un buen
lenguaje, utilizar el uniforme entregado en las situaciones que lo ameriten.

9. Riesgos profesionales
 Problemas al oído debido al ruido provocado por las maquinarias en espacios
confinados.
 Dolores en la muñeca o espalda por estar constantemente trabajando en la oficina.
10. Aviso supervisor de calidad
11. Contrato supervisor de calidad
Guarida

1. Identificación

Guardia de Seguridad trabaja para la sucursal, cuyos servicios son contratados para la
protección y salvaguardo de los bienes de la empresa (propiedades, equipos, dinero,
personas). El guardia puede estar desarmado o portar equipo especializado para ejecutar sus
labores. En tal sentido, utilizan cámaras de video, sensores de movimiento, alarmas y
armamento letal o no letal, siempre y cuando estén sujetos a la legislación aplicable
vigente. Tanto el nivel de seguridad requerido, como los medios de protección de un bien,
van a depender del perfil de la empresa y de lo que se deba proteger.

2. Responsabilidades Básicas.

Inspecciona, vigila y realiza rondas, verificando el cumplimiento de las condiciones de

seguridad de la institución

Controla e informa a su jefatura sobre cualquier anomalía o acontecimiento dentro de la

sucursal, según procedimientos establecidos.

3. Actividades y funciones

Ejecuta labores asociadas al orden y seguridad de personas y dependencias de la sucursal,

mediante tareas de vigilancia, inspección, prevención y detección de irregularidades.

4. Dependencia Jerárquica y Funcional.

Cumple órdenes y peticiones de supervisores, gerentes, encargados administrativos en

general.

5. Contexto y Dimensiones.

Guardias distribuidos por turnos.

Gastos en aparatos de comunicación, instrumentos de defensa y uniforme.

6. Relaciones internas.

Jefes administrativos, recibe políticas de trabajo.

7. Relaciones externas.

Empresa de seguridad, policía, instituciones de emergencia (bomberos, hospital). Para

coordinación y solicitación de servicios ante cualquier incidente.

8. Formación

• Curso OS-10

• Manejo de extintores

• Primeros auxilios

• Prevención de riesgo

• Office Nivel Básico/Intermedio

• Uso de Radio-Comunicador

• Atención de Clientes

9. Responsabilidades

Controla el cumplimiento de normas y disposiciones reglamentarias en el recinto o lugar

asignado dentro de la institución. Efectúa rondas en el recinto de la Institución cubriendo
las áreas asignadas, para prevenir y detectar robos, incendios mal uso de equipos o
instalaciones en general. Inspecciona oficinas, salas, dependencias en su turno, revisando
puertas y ventanas en general. Verifica el uso de iluminación con relación a las necesidades
de control. Vela por el mantenimiento y el orden, evitando cualquier acontecimiento que
entorpezca el normal desarrollo de las actividades universitarias. Registra novedades en el
tiempo cumplido, e informa de anomalías. Controla el ingreso y salida de vehículos de la
institución, registrando hora, kilometraje y destino, cuando cumple funciones en la portería
correspondiente. Colabora con servicios de supervisión en actividades o eventos especiales
desarrollados por la Institución. Atiende público, prestando información sobre aspectos
generales de la institución. Mantiene el aseo de las dependencias del servicio de secretaria y
portería. Debe asistir y cooperar con su jefe directo en funciones y tareas específicas,
cuando sea necesario. Debe asistir a cursos, seminarios o charlas de capacitación, cuando
sea requerido por su jefatura.

10. Condiciones ambientales y riesgos del trabajo

La mayoría de los guardias de seguridad suelen trabajar solos, y en ocasiones en lugares

mal acondicionados. Las situaciones de peligro que se viven en muchos puestos de trabajo,
expuestos a atracos, ataques, persecuciones, etc., lo que genera inevitablemente uno de los
riesgos más frecuentes en el sector. El aislamiento, la soledad y la incomunicación son
rasgos característicos de los servicios que prestan. Todas estas situaciones provocan
irritabilidad, ansiedad, depresión, estrés, etc.

Aviso Guardia
Contrato guardia