Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ingeniería
Escuela de Estudios de Postgrado
Primer Trimestre 2023
Ing. M.A. Walter Dario Caal Merida
SIX SIGMA
Grupo 1
Renato Isaac Rivera Perez 999006798
Giovanna Betzabé Cappa Vásquez 999010485
Brandon Emilio Quiroa Rosales 999010532
Sharon Dayana López Ortiz 999010630
Germán David Tomás de León 999012050
Oscar Emanuel Arias Valenzuela 999012544
Keily Nicté Mazá Tojin 999012681
Guatemala, 13 de marzo de 2023
¿Qué es seis sigmas?
Seis Sigma es un programa de gestión centrado en la mejora y la reducción de costos,
cuyo objetivo es optimizar la producción de una empresa.
Seis Sigma (también conocido por su nombre en inglés Six Sigma o Lean Six Sigma)
es un programa destinado a mejorar la calidad de los procesos de una organización.
El objetivo principal es estandarizar los procesos reduciendo la variabilidad.
Muchas organizaciones utilizan el programa Seis Sigma para aumentar la calidad de
los productos y servicios que llegan al consumidor final, reduciendo los fallos y, en
consecuencia, los costos del proceso en su conjunto.
En este artículo encontrarás más detalles sobre qué es el programa y cómo funciona,
cuáles son las seis sigmas y cómo aplicar esta metodología en tu empresa.
¿Cómo funciona Seis Sigma?
La metodología Seis Sigma surgió en los años 80, pero antes, ya en el siglo XVIII, se
empezaron a introducir los primeros conceptos de identificación de defectos en las
líneas de producción.
Años más tarde, a principios del siglo XX, el control estadístico, con herramientas para
controlar la variabilidad, también llegó a las fábricas. Luego, otras soluciones
surgieron en las décadas siguientes, hasta llegar al desarrollo de Seis Sigma.
En la década de 1980 las organizaciones ya comprendieron la necesidad de analizar
y mejorar los controles de calidad, garantizando una mayor competitividad. En este
contexto nació la metodología, que puede considerarse una estrategia de gestión.
El programa Seis Sigma se divide en 5 etapas, como veremos a continuación.
5 etapas del Seis Sigma
Las 5 etapas del Seis Sigma siguen el método DMAIC:
● Definir (Define): en este paso se definen los puntos y objetivos a trabajar, con
claridad y objetividad. Estos deben dirigir toda la estrategia.
● Medir (Measure): obtén los datos del proceso y mide cómo ocurre cada uno de
ellos. A partir de esta observación, define las métricas que deben evaluarse a
partir de ahí.
● Análisis (Analyse): evaluar los cuellos de botella del proceso actual para
encontrar puntos de mejora y también definir la causa raíz del problema en
cuestión.
● Mejora (Improve): empezar a implementar cambios en el sistema actual,
proponiendo soluciones para optimizar los procesos existentes.
● Control (Control): por último, hay que controlar los resultados, garantizando
que se alcancen los objetivos establecidos.
¿Qué son las 6 Sigmas?
Cuando se empieza a estudiar la metodología, una de las principales dudas que
surgen es qué significan las “6 sigmas” en el nombre de este programa.
Sigma tiene su origen en el griego. Es el nombre que se utiliza para nombrar la letra
Σ y se usa para indicar la medida de la desviación estándar. En este programa, las
seis sigmas indicarán escalas de variación a partir de un punto estándar. Al fin y al
cabo, el objetivo del programa es reducir la cantidad de varianza.
La empresa que implanta este programa tiene como objetivo alcanzar el nivel más
alto, el Seis Sigma. Comprueba las medidas:
● 1 sigma: 690.000 defectos por millón.
● 2 sigma: 308.537 defectos por millón.
● 3 sigma: 66.807 defectos por millón.
● 4 sigma: 6.210 defectos por millón.
● 5 sigma: 233 defectos por millón.
● 6 sigma: 3.4 defectos por millón.
Referencia: SYDLE. (2023, 12 marzo). Seis Sigma: ¿cómo funciona? Blog SYDLE.
[Link]