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CARPETA GERENCIAL DE
ENFERMERÍA.
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INTEGRANTES
ABURTO NÁJERA BRENDA ANAHÍ.
ALLENDE HERNÁNDEZ PILAR.
DE JESÚS BAUTISTA FERMÍN.
GÓMEZ LÓPEZ ALEXANDRA.
HERNÁNDEZ ACOSTA DANNA SUGELI.
MARCOS BENITO XIMENA.
MARTÍNEZ MONFIL YOSELIN.
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CONTENIDO
 INTRODUCCIÓN
 JUSTIFICACIÓN
 VISIÓN Y MISIÓN
 OBJETIVO GENERAL
 OBJETIVO ESTRATÉGICOS
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 ORGANIGRAMA
 FUNCIONES
 PLAN OPERATIVO
 ESTRATEGIAS
 LÍNEA DE ACCIÓN
 META
 INDICADORES
 EVALUACIÓN
 CRONOGRAMA
 CONCLUSIÓN
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INTRODUCCIÓN
La presente Carpeta Gerencial, es un documento en el cual se plasma el trabajo de
organización y funcionamiento de gran apoyo en los servicios de Enfermería, en
donde se administran factores de gran importancia hacia la UNIDAD GENERAL
HOSPITALARIA DE TEZIUTLÁN.

. MISIÓN Y VISIÓN

Se muestra el trabajo que se desarrolla, a través de las necesidades detectadas de

acuerdo al análisis FODA y dando solución a los problemas detectados con una
solución estratégica.
El Personal de Enfermería, es la fuerza, del equipo disciplinario de la salud, y tiene el
compromiso de brindar una atención de salud que sea oportuna, de calidad y calidez
basadas en las normas Institucionales y estándares e indicadoras internacionales de la
seguridad del paciente.
El ejercicio de la Enfermería, desde su comienzo abarcaba muchos actos, entre ellos el
atender las necesidades de bienestar del enfermo y mantener la higiene sanitaria del
entorno.
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Gracias a ello ahora se pueden concentrar en lo esencial de sus conocimientos,

teniendo una participación innovadora y viable.

JUSTIFICACIÓN

El tema abordado actualmente del acceso a la tecnología, apunta a la intervención a

más de una entidad tecnológica y científica, definidas y otras emergentes que
interactúan en la prevención y resolución de los problemas de salud. Por lo tanto
enfermería elemento central de la gestión y producción de procesos propios de los
demás factores del sector salud, en la atención de los cuidados y problemas de salud,
se ubica en un espacio preponderante, capaz de anticipar a un proceso de desarrollo
de información y comunicación tecnológica, social, demográfico, económico y cultural,
avanzando en la solución de las barreras que se interponen entre los usuarios de los
servicios sanitarios, entre los profesionales de la salud y las tecnológicas.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Coordinar a través de la administración de recursos humanos y materiales

necesarios para lograr una atención de calidad y calidez, mediante el proceso
de atención de enfermería a sus clientes en tres niveles acordes a los avances
tecnológicos, científicos y de investigación

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Recuperar el acceso efectivo a los servicios de salud.
• Orientar el modelo de atención integral hacia la prevención y brindar servicios de
salud con calidad.
• Integración al sector salud
• Gestionar el cambio

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Desarrollar un plan de trabajo basado en el análisis estratégico y la

identificación de riesgos durante la aplicación del cuidado enfermero que
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permita establecer y focalizar acciones proactivas hacia la mejora de los

procesos de atención centrados en el paciente.

• Proporcionar atención médica integral con calidad y con sentido humano, a

todos los presentes a esta unidad.

• Precisar la sistematización de las funciones y actividades que desempeña el

personal de enfermería para evitar duplicidad, detectar omisiones y mantener
uniformidad en su desarrollo.

• Contar con un instrumento capaz de permitir la integración del personal de

nuevo ingreso a las actividades asistenciales, docentes, administrativas y de
investigación que caracterizan al personal de enfermería de esta unidad
hospitalaria.

• Identificar la situación actual y general de las diferentes áreas del HOSPITAL

GENERAL DE TEZIUTLÁN, donde se ejecutan los 4 procesos sustantivos de
enfermería con visión de detección de riesgos para identificar las variables que
impidan la realización de procesos y llevar a cabo el plan de trabajo que facilite
la elaboración de las herramientas necesarias que conduzcan y fortalezcan las
líneas de acción de la Dirección de Enfermería.
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ORGANIGRAMA
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FUNCIONES

• Administrar el proceso de atención de enfermería con calidad, calidez,

eficiencia, oportunidad, buen trato y perspectiva de género del área de
responsabilidad, conforme a la misión y a la visión, y en apego al marco legal y
normativo vigente y a las estrategias implementadas por la Dirección de
Enfermería.
• Elaborar e implementar acciones de mejora continua para aprovechar las áreas
de oportunidad detectadas y que afectan el desarrollo del proceso de atención
de enfermería, en cada uno de sus tramos de control.
• Verificar que el personal a su cargo cumpla con la normatividad institucional y
sectorial vigente
• Verificar que se atiendan las recomendaciones contenidas en las Guías de
Práctica durante el proceso de la atención de enfermería y evaluar resultados y
proponer estrategias de mejora.
• Asesorar a Enfermeras Jefes de Piso y personal operativo en cada uno de sus
tramos de control, en aspectos administrativos, asistenciales y educativos con el
fin de agregar valor en el servicio que se otorga al derechohabiente.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de trabajo de las Enfermeras Jefes
de Piso, con base a las estrategias, indicadores, estándares de calidad y
modelos de atención establecidos por la Dirección de Enfermería.
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• Verificar y evaluar que la calidad de atención del personal de enfermería al

usuario interno y externo, se dé de manera integral y oportuna con base a los
derechos del paciente y a los valores éticos.
• Proporcionar asesoría intradepartamental e interdepartamental para la gestión
eficiente entre el Cuerpo de Gobierno y las Enfermeras Jefes Piso.
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• Supervisar la realización de los planes para el egreso del paciente (educar y

capacitar al paciente y familiar sobre los cuidados específicos que debe
realizase y proporcionarle para coadyuvar en restablecer la salud del mismo).
• Asesorar a grupos de trabajo para la realización de investigación científica que
propicie el fortalecimiento de la disciplina de enfermería.
• Establecer y mantener sistemas de control del personal, que garanticen la
calidad de atención así como la satisfacción del mismo.
• Fomentar un clima organizacional que permita satisfacer las expectativas de los
usuarios y del personal del HOSPITAL GENERAL
• Promover y asesorar el desarrollo de las actividades académicas de formación y
educación continua del personal de enfermería.
• Supervisar la utilización racional de los recursos materiales (medicamentos,
material para curación, ropa hospitalaria y quirúrgica) y establecer las medidas
necesarias para su control en coordinación con los Jefes de Departamento
Clínico y Administrativos.
• Verificar el manejo y control de medicamentos psicotrópicos de acuerdo a las
normas establecidas.
• Realizar actividades de revisión y actualización de dotaciones fijas de insumos
dentro de su ámbito de competencia.
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• Colaborar en las actividades de enseñanza a personal médico, paramédico

técnico, pasantía y estudiantil en las actividades inherentes a cada uno de ellos
que requiera de asesoramiento.
• Analizar, solicitar y tramitar los movimientos para la rotación en los servicios,
distribución de la fuerza de trabajo, vacaciones, descansos e inducción al puesto
y al área del personal adscrito a la Dirección de Enfermería; con el objetivo de
mantener actualizada y funcional la plantilla autorizada de los recursos
humanos.

Despliegue de funciones de subjefe de enfermería

Medio de verificación o Fecha de inicio
N° Función Actividad Responsable
producto término
1
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Riesgo OBJETIVO: Infecciones…..

Factor de riesgo Causas Acciones Seguimiento

Factor 1.4

Riesgo Estrategia

Factor de riesgo 1.4 Línea de acción Meta Indicador Evaluación

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1.4 -Evaluación de cumplimiento de enfermería en el

proceso de aspiración de secreciones con
aplicación de lista de verificación por el enf. jefe de
piso del servicio, de acuerdo a criterios que marcan
los PAP, para su posterior análisis y entrega de
resultados a jefatura de División de Epidemiología
Hospitalaria.

- Evaluación de los paquetes de acciones

preventivas por Vigilancia epidemiología para el
análisis de cumplimiento de las barreras de
seguridad por personal de enfermería para la
prevención de NAV.

-Registro en tablero de control de reporte mensual

de comportamiento de Tasa de NAV.
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EJEMPLO

TABLA DE METRICAS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

DE ATENCIÓN.
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VALOR NO REALIZADO 0 PUNTOS No se

NUMÉRICO otorga la atención, no se realizan
acciones para lograr el objetivo

CRITERIOS PARA
LA ASIGNACIÓN DE INADECUADO -1 PUNTO Se
JUICIOS DE VALOR realizan acciones incorrectas para el
logro del objetivo, con daño para
usuarios, prestadores de servicios o
EXCELENTE 3 PUNTOS institución
Se logra el
objetivo con satisfacción
de usuarios, prestadores
de servicios y de la
institución

SUFICIENTE 2 PUNTOS
Se logra el
objetivo

INSUFICIENTE 1 PUNTO
No de logra el
objetivo
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