5 TIPS EDUCATIVOS

y1/2

PARA SER FORMADOR

DE COACHES
La importancia de incluir prácticas pedagógicas en nuestro
quehacer como coaches formadores de coaches.
 CONTENIDO

2
BIENVENIDA

3
El desafío de enseñar

5
El camino de acompañar a otros en su aprendizaje

7
TIP 1. Conoce los momentos en la clase...

15
TIP 2. Plantear objetivos educativos es indispensable.

18
TIP 3. Pierde el miedo a la evaluación.
28
TIP 4. Aulas heterogéneas

38
TIP 5. ¿Cómo ser un formador efectivo en la era virtual?
46
½ TIP. La esencia de ser maestro.

53
Conclusiones
5 TIPS EDUCATIVOS PARA
y1/2

SER FORMADOR DE COACHES

BIENVENIDA
Este libro trata acerca de la importancia de incluir prácticas pedagógicas en
nuestro quehacer como coaches formadores de coaches.

Su objetivo principal es el de acompañarte en tu camino de construcción de

una práctica pedagógica saludable, fluida, inteligente y planificada que no
sólo acompañe el proceso individual de cada uno de tus alumnos, sino que te
permita lograr los objetivos planteados en tu práctica educativa.

Al recorrerlo encontrarás una serie de herramientas sencillas y accesibles que

facilitarán tu recorrido en el camino de convertirte en la mejor versión de for-
mador que puedas ser.

INSTRUCCIONES GENERALES:

Recorre este libro con la mente abierta.

Disponte a cuestionar lo que sabes, a desaprender y a darle la oportunidad

a nuevos conceptos.

Adéntrate en conceptos ya conocidos con la mente de un aprendiz.

Ten a mano una libreta / cuaderno de notas exclusivo para el desarrollo de

las actividades que se proponen en este texto.

Separa un tiempo en tu agenda para dedicarle la atención necesaria a las

herramientas que aquí encontrarás.

2/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

EL DESAFÍO DE ENSEÑAR
¿Alguna vez tuviste ese maestro que era una eminencia
como profesional pero, que le era imposible explicarse en
el aula?

Este texto ha sido creado para permitirte atravesar la

barrera entre el profesional y el formador.

Así no te convertirás en ese docente recordado para

resaltar lo que NO se debe hacer en un salón de clase.

Cómo coaches, sin duda tenemos muchas más herra-

mientas que otros profesionales para afrontar los desafíos
del aula y este camino no resultará tan tortuoso.

Sin embargo, muchas veces podemos sentirnos algo confundi-

dos y abrumados con la posibilidad de estar frente a otras per-
sonas adultas que buscan formarse en nuestra disciplina y esperan
de nosotros el mejor de los desempeños.

Algunos a lo mejor elegiremos colocarnos la armadura del maestro “sabelo-

todo” que en lugar de construir aprendizajes cooperativos es el dueño de la
verdad absoluta y no puede ser refutado.

Ese al que cuando le preguntas por qué o para qué de las cosas solo dirá:
“Porqué así es…” o “porqué yo lo digo…”

Otros podríamos escoger la armadura del maestro “cool”, el “buena gente”,

el “easygoing” o cómo le digan en tu país, ese que no evalúa, con el que
todos pasan pasé lo que pasé, el que no quiere decirles a sus estudiantes sus
puntos de mejora y abunda en elogios que no van a ninguna parte.

O a lo mejor nos decidiremos por la del maestro neutral, el que se limita a leer
sus diapositivas, cumple con el horario, hace todo lo que se le dice y no se sale
de la línea por ningún motivo.

3/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Ese que cuando le hacen una pregunta pide que se remitan a los textos y documen-
tos y no emite criterio alguno.

Y así podríamos seguir ad infinitum con una serie de personalidades que van aflo-
rando frente a la incertidumbre de acompañar a otro en su proceso de aprendizaje.

En medio de toda esa crisis de identidad que puede implicar para una persona el
convertirse de un momento a otro en formador, puede que también se presenten de-
safíos tecnológicos y logísticos que resulten en un obstáculo que puede parecer
infranqueable por momentos.

Y todo empeora cuando escuchamos frases u opiniones que no solo nos mantienen
alejados de las buenas prácticas, sino que nos colocan en una actitud defensiva o
de miedo que nos llevan a tomar decisiones nada constructivas para este nuevo de-
safió.

“No es necesario saber de pedagogía.”

“No se necesita ser maestro para enseñar.”

“¿Y si todos se ponen en tu contra por evaluar “mal”?”

Pero por favor no te asustes, que aunque los desafíos que encontrarás en el camino
podrían en algún momento amedrentarte, en este texto encontrarás herramientas
que sin duda te llevarán a tu primer día en el aula con una sonrisa en los labios y
muchas más certezas.

4/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

EL CAMINO DE ACOMPAÑAR
A OTROS EN SU APRENDIZAJE
¿Te sientes identificado con los desafíos que pueden presentarse a la hora de ser
un formador?

Si la respuesta es sí, descuida NO estás solo. NO estás sola.

Todos hemos iniciado este recorrido con algo de incertidumbre y sintiéndonos desa-
fiados ya sea por la tecnología, por nuestros propios miedos y creencias o por lo que
otros dicen que debemos hacer.

Así que solo sigue leyendo, entrégate al proceso y pronto verás que atravesar este
camino es más sencillo de lo que piensas si pones en marcha algunas estrategias
que te darán fortaleza y seguridad en la jornada.

Si eres de aquellos a los que les resulta aterradora la sola idea de enfrentarte al
ordenador, a una videoconferencia, y te consideras “casi, casi un analfabeto digital”,
descuida, este texto te acompañará en ese camino con algunas claves importantes
para que te vayas acomodando al entorno virtual.

Si por el contrario manejas muy bien la tecnología, pero no se te da eso de hacer

planificaciones y te sientes perdido a la hora de definir qué pasos seguir durante tu
clase para que tenga una secuencia lógica y logres los objetivos educativos que te
has planteado, pues también estás en el lugar indicado.

Ahora, si cuando se mencionan los objetivos educativos, tuviste que detenerte un

momento por qué en tu mente surgió la pregunta: ¿Qué son los objetivos educativos?

También tendrás una respuesta aquí.

Si eres esa persona que maneja bien la tecnología, que sabe cómo planificar y que
se siente bastante a gusto con los términos y conceptos de la pedagogía, pero sien-
tes un nudo en el estómago cuando llega la hora de evaluar, vas a encontrar en
estas páginas un alivio a tus tribulaciones.

5/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Te darás cuenta de que la evaluación es mucho más que una tortuosa tarea que
alimenta enemistades, malos sentimientos y tensión.

Al contrario, encontrarás en ella una herramienta de crecimiento, no solo para tus

alumnos sino para ti mismo, como profesional y como ser humano.

Tal vez por el momento todo esto parece complicado; y es por eso por lo que este
texto busca darte esos tips, recursos y herramientas básicas que necesitas para
empezar la jornada.

Antes de pasar al cómo…

El único pedido es que te permitas trascender lo aprendido, y que transites este

texto con ojos nuevos, sin prejuicios sobre lo que te dijeron que es la educación, o
sobre cómo debe ser la docencia.

Date permiso de recorrer estas páginas con la capacidad de asombro que tiene un
niño, y toma de él lo que se ajuste a tu ser, lo que te haga sentido.

Estudia las herramientas que te proponemos, pruébalas en el campo, aplícalas,

observa los resultados y sin duda mejóralas si sientes que puedes hacerlo.

¡Vamos a la acción!

6/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

 ¿Qué son los momentos de la clase?
Aunque una clase mirada desde afuera puede
darnos la idea de un continuo, en realidad está
diseñada por una serie de momentos que permiten
hacer el proceso de enseñanza - aprendizaje fluido y
con sentido.

El diseño de cada clase y sus momentos procura

construir una especie de narración sobre la
interacción que se producirá durante la misma entre
el formador, los estudiantes, los contenidos, y por
supuesto las estrategias utilizadas alrededor de estos
TIP 1. Conoce los momentos

contenidos para lograr coherencia y naturalidad.

Es por eso que toda acción que ejecutes como for-

mador y pidas ejecutar a tus alumnos deberá tener
un sentido, un ¿para qué?. Y todas las herramientas,
en la clase... Y aprovéchalos al máximo.

estrategias y materiales que utilices también deberán

estar en coherencia con ese ¿para qué?.
Imagina los momentos de la clase como pequeñas
piezas de un rompecabezas llamado clase que de-
berán ser coherentes y estar alineadas entre sí para
que todo funcione a la perfección.

Los 3 momentos de la clase.

Cuando conozcas cada uno de estos momentos ten-
drás, sin duda alguna, más claridad sobre su relevan-
cia e intencionalidad pedagógica.

Y así mismo te darás cuenta de que todos los mate-

riales y estrategias que utilices deberán estar
acordes a la finalidad de cada momento.

Vamos a conocerlos:

7/ Tips educativos para ser Formador de coaches

7/ 5 1/2
PRIMERO. El Inicio.
Este momento, cómo su nombre lo indica, será el principio de la clase.

Es un espacio corto dedicado a realizar un rescate breve y concreto de los conteni-

dos tratados en el encuentro anterior, aclararás dudas que puedan haberse pre-
sentado en la ejecución de tareas post-clase y harás una introducción de la clase
del día.

En caso de que este inicio de clase sea además la primera clase de una serie de en-
cuentros; es importante que des a conocer el sentido e importancia de los aprendi-
zajes que se proponen, el proceso que se llevará a cabo a lo largo de todos los en-
cuentros, normas de convivencia, funcionamiento del programa de estudios y la
modalidad de evaluación que se llevará a cabo.

Aunque los recursos pedagógicos son muchos, aquí te compartimos una

brevísima estrategia de tres (3) pasos, que sin duda te hará mucho más fácil
esta primera etapa del encuentro.

A) Crea contexto.
Si eres coach esta distinción te resultará muy familiar. Sin embargo, si estás revisan-
do este libro y no lo eres, puede ser que no lo sea tanto.

Imagina que es tu primer día de clases.

Cuando atraviesas la puerta te encuentras con un lugar oscuro y silencioso. En el

fondo del salón ves una sombra de pie mirándote sin decir una palabra, sin gesto,
apenas se le ven los ojos, te mira fijamente, te da la espalda y sigue con lo suyo.

¿Qué te provoca? ¿Sientes que es un lugar para quedarte?

Exacto. Has dado en el clavo.

Crear contexto no es más que procurar un ambiente positivo, respetuoso, amable e

idóneo para el aprendizaje.

Un sitio no solo físico sino emocional donde te sientas a gusto, en donde quieras
quedarte. Entonces, te invito a enganchar a tus alumnos en ese primerísimo primer
momento con un lugar seguro y cómodo.

8/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

“¿Y qué puedo hacer para que se sientan a gusto a su llegada?”
Todo depende de tu personalidad, busca algo con lo que sientas comodidad y que
se sienta natural.

Sin embargo, podrías poner algo de música antes de empezar para recibir a los
alumnos hasta que empiece la clase.

Da la bienvenida con una sonrisa, y a lo mejor atrévete a usar esta poderosa pre-
gunta:

¿Cómo están hoy?

Y respóndela tú primero. Verás cómo se relaja el ambiente.

B) Rescata lo aprendido.
Invita a los alumnos a intervenir haciendo un breve resumen de lo que se revisó en
la clase anterior, haz hincapié en lo que más les interesó para que no se sienta
como que estás tomando la lección.

Permite la participación de algunas personas, para luego darle un cierre, rescata

los puntos abordados y menciona algunos puntos importantes que hayan quedado
por fuera.

Puede ser que los recuerdos no estén tan frescos, sobre todo si los encuentros son
distantes, entonces podrías colocar alguna imagen, diapositiva o gráfico
evocador, antes de preguntar sobre el tema para que lo traigan a la memoria.

C) Clarifica.
Invita a tus alumnos a preguntar sobre cualquier punto que no haya quedado
claro durante el encuentro anterior, y hacer cualquier consulta sobre alguna
inquietud que haya surgido al realizar los trabajos post - clase.

Procura que tu respuesta sea clara y concreta.

Una vez resueltas las interrogantes, cierra este momento y predisponte a pasar al
siguiente momento de la clase.

Nota importante. Recuerda NO extenderte demasiado en este momento, para

evitar perder el sentido introductorio del mismo.

9/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

SEGUNDO. El Desarrollo.
Como ya podrás imaginarte, este es el momento más intenso de la clase.

Este espacio está encaminado a desarrollar las habilidades alrededor de ciertos

conocimientos específicos.

Toda actividad que lleves a cabo en este momento debe darle al estudiante la opor-
tunidad de indagar, practicar, construir, elaborar, cuestionar y apropiarse del apren-
dizaje, los contenidos, distinciones y habilidades que le ofreces.

Todas tus acciones estarán orientadas a procurar que los participantes pongan a
trabajar sus propias habilidades cognitivas y sociales, a potenciarlas, con el objetivo
de construir aprendizajes e interiorizarlos.

Recuerda. Debe ser un momento de trabajo CON los alumnos. Tu labor como
formador es la de guiar, supervisar, organizar, aclarar, asesorar y acompañar
a la construcción colectiva de aprendizajes y a la potenciación de los recursos
personales e intelectuales de tus estudiantes.

Al igual que para el inicio de una clase, los recursos pedagógicos que se pueden uti-
lizar dentro del desarrollo son innumerables.

Sin embargo, aquí se propone una estrategia de cuatro (4) pasos que luego podrás
complementar con más herramientas que rescates en el camino de convertirte en
un docente - coach, en un formador.

10/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

A) Recrea el contexto.

¿Otra vez?

Sí, efectivamente, luego de introducir la clase se hace necesario que vuelvas a crear
un contexto esta vez relacionado con la clase que vas a dictar.

Ya no se trata del ambiente de confianza, pues entendemos que para este momento
ya lo has generado.

El objetivo de este breve paso es traer a los estudiantes al aquí y al ahora. Al tema
que se tratará y para ello te sugerimos que NO vayas directo al grano.

Para ello puedes utilizar un disparador inicial que podría consistir en un vídeo, una
imagen, una palabra, un breve centrado o meditación que evoque el tema que
abordarás, un estudio de caso real, lo que tú decidas según el contexto y el tema.

B) Invita a la reflexión.

Permite a los participantes reflexionar sobre el disparador.

Propón una lluvia de ideas, haz preguntas sugerentes, procura la participación invi-
tándolos a exponer sus puntos de vista, a encontrar soluciones creativas sobre lo
que se plantea, incluso indúcelos a elucubrar sobre cuál será el tema que se va a
tratar durante la jornada.

Este espacio te ayudará a crear expectativa y promover la atención plena en lo que

se tratará durante el encuentro.

c) Entra en materia.

Una vez que hayas abierto un espacio para la reflexión, el análisis y la indagación,
entrega los fundamentos teóricos.

(Ahora sí ha llegado el momento para que te luzcas.)

Para estas alturas de la interacción ya tienes la atención de tu audiencia, así que

consérvala.

11/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

En este espacio, en su mayoría, expositivo tu tarea es la de transmitir con claridad
los postulados y distinciones que quieras exponer para que lleguen con claridad a
tus alumnos.

Para ello también deberás indagar en tus puntos fuertes y aquellos que debes desa-
rrollar, además será importante que tomes en cuenta que es lo que te hace sentir
más solvente y a gusto.

Algunos de nosotros somos capaces de mantener una exposición magistral con tal
maestría que las personas se quedan con la boca abierta y con las ideas en su
cabeza.

Otros preferimos realizar presentaciones, contar con gráficos y/o diapositivas que
nos ayuden a ordenar nuestras ideas, recordar conceptos, tener presentes los
puntos importantes.

Puede ser que prefieras combinar recursos, que es lo más aconsejable, si te acomo-
da y puedes mantener el ritmo. Esto ayudará a que el dinamismo de la clase no
decaiga y la atención de todos los asistentes, sin importar sus estilos de aprendizaje,
se mantenga despierta.

D) Lleva los aprendizajes a la acción.

Una vez que hayas terminado la parte teórica genera actividades que permitan
llevar a la práctica lo aprendido.

Piensa en ejercicios que puedan realizarse en clase.

Por ejemplo:

Podrías conformar equipos de trabajo y entregarles un estudio de caso sobre el

tema tratado y pedirles que lo estudien en su grupo, y apliquen lo explicado.

Si se tratara del aprendizaje de un proceso determinado, es efectivo utilizar la simu-

lación, la práctica guiada y si es posible, dar una demostración al respecto.

Nota importante. Calcula los tiempos aproximados que asignarás a cada una de
tus actividades, para evitar que alguna quede fuera por cuestiones de organización
o que la sesión se extienda más allá de lo planificado.

12/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

TERCERO. El cierre.

¿El cierre es importante?

Claro que sí. El cierre no es solo importante, sino que es fundamental para el éxito
de una clase.

En el ámbito académico tradicional los momentos del inicio y del desarrollo han
sido bien estudiados, sin embargo, se le ha restado importancia al cierre sin tomar
en cuenta que es un momento clave para asegurar y afianzar los aprendizajes.

Por lo tanto, es importante que le asignes un espacio específico al momento de

diseñar tu clase y que tengas en cuenta la necesidad de utilizar algún recurso estra-
tégico y materiales.

Para que puedas verlo más claramente, este será el momento en que los alumnos
que estuvieron comprometidos con la clase afiancen sus aprendizajes; los que se
quedaron con algún cabo suelto lo puedan atar y aclarar esos puntos que
quedaron oscuros; y, por último, será el momento para que los más distraídos
tengan la oportunidad de mirar en forma sintética o sinóptica los contenidos y
aprendizajes centrales de la clase.

También puedes aprovechar este momento para redondear ideas; destacar las
partes y/o aspectos importantes; establecer tareas post - clase y dar instrucciones
para el próximo encuentro; reforzar aquellos aprendizajes que consideres clave;
aclarar dudas y ampliar la información; y también para valorar, estimular e incenti-
var el esfuerzo y dedicación de tus alumnos.

13/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Para darle un cierre más efectivo a tu clase:

Empieza por realizar una breve síntesis de los aprendizajes esperados. Para ello
podrías hacer un recuento de los puntos más importantes utilizando algún recurso
visual.

Pregunta a los estudiantes si tienen dudas y permíteles expresarlas.

Resuelve las dudas de la manera más concreta que te sea posible, si el concepto es
algo complejo, podrías hacer uso de una metáfora o analogía para clarificar.

Da instrucciones claras sobre las actividades que deben cumplir hasta su próximo
encuentro.

Agradece su presencia, reconoce su esfuerzo y valora su asistencia al espacio

antes de despedirte.

Y ahora, ¿te das cuenta cuál es la relevancia e intencionalidad pedagógica de los

momentos de la clase en el proceso de aprendizaje?

14/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

 Al igual que todo proyecto que espere tener éxito,
toda clase o proceso formativo debe contar con ob-
TIP 2. Plantear objetivos educativos jetivos específicos, mensurables, alcanzables, rele-
vantes y que puedan llevarse a cabo en un tiempo
determinado

Pero ¿qué son los objetivos educativos?

Un objetivo educativo o de aprendizaje se refiere al

comportamiento esperado en el alumno como resul-
tado de un aprendizaje, este comportamiento debe
ser susceptible de observación y evaluación.

Este tipo de objetivos, aunque sean planteados por el

formador, siempre deben ser construidos pensando
en el logro del aprendiz.

Estos objetivos representan las metas de aprendizaje

que quieras alcanzar y a la vez serán la base para
seleccionar los contenidos, las estrategias a utilizarse
en el aula y los criterios de evaluación.

Este tipo de objetivos pueden hacer referencia a uno

o varios ámbitos del conocimiento; estos son:

Saber. El ámbito del saber tiene que ver con: concep-

tos, principios o hechos que deben ser interiorizados.
es indispensable.

Saber Hacer. Este en cambio está relacionado con

habilidades o destrezas que deben ser dominadas.

Y finalmente, saber ser y estar. Que nos habla de

valores, actitudes y normas que deben ser generadas,
desarrolladas o fortalecidas.

15/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

El paso a paso para construir los objetivos educativos.

El diseño de los objetivos educativos es una etapa clave del proceso de planeación.
Después de este proceso, el objetivo educativo debe cumplir con todas las caracte-
rísticas de un objetivo tradicional, es decir que, debe ser específico, medible, alcan-
zable, relevante y debe poderse alcanzar en un tiempo determinado.

A continuación, te dejamos dos (2) simples pasos para llegar a puerto sin mayores
inconvenientes:

PASO 1. Elige los verbos idóneos para la redacción de tu objetivo.

Para elegir un verbo lo primero que debes determinar es en qué ámbito del conoci-
miento se encuentra el objetivo que quieres alcanzar.

Y luego debes recordar siempre que ese objetivo que quieres alcanzar debe ser:

Concreto. No debe dejar lugar a confusiones ni interpretaciones.

Medible. Debe estar formulado de tal forma que proponga un resultado alcanzable,
tanto en su forma y fondo, como en torno a su dimensión temporal.
Observable. Siempre debe referirse a procesos o conocimientos que se puedan
evaluar de manera real y concreta.

Aquí te sugerimos algunos de los verbos que te podrían ser útiles para cada uno de
los ámbitos del conocimiento:

Ámbito del Saber: Ámbito del Saber Hacer. Ámbito del Saber Ser y Estar.

Analizar Adaptar Actuar

Aplicar Aplicar Adquirir (el hábito)
Comprender Desarrollar Apreciar
Describir Detectar Colaborar
Distinguir Ejecutar Participar
Explicar Elaborar Reaccionar
Interpretar Establecer Sentir
Identificar Interpretar Ser consciente / concientizar
Recordar Utilizar Valorar

16/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Recuerda. Los objetivos siempre se redactan empezando con un verbo en infinitivo

PASO 2. Redacta tu objetivo.

Una vez que hayas elegido el verbo que más se ajusta a lo que quieres lograr, inicia
con la redacción de tu objetivo en términos que hagan referencia a la adquisición
de los conocimientos, capacidades o actitudes que quieres fomentar.

A continuación, te presentamos algunos ejemplos que harán más fácil el camino:

Ámbito del Saber.

Al final de la clase se espera que el estudiante logre:

Distinguir los tipos de emociones y sus características principales.

Recordar las cuatro preguntas del acuerdo para una sesión de coaching.

Ámbito del Saber Hacer.

Al final de la clase se espera que el estudiante logre:

Ejecutar una práctica de acuerdo completa al menos en nivel principiante.

Elaborar una programación básica para su primera clase.

Ámbito del Saber Ser y Estar.

Al final de la clase se espera que el estudiante logre:

Ser consciente de la importancia de los silencios en una conversación de coaching.

Valorar la relevancia de la escucha activa, comprometida y empática en la cons-
trucción de relaciones saludables, respetuosas y edificantes.

Aunque parecen dos pasos muy sencillos ten por seguro que cuando los apliques
verás con mayor claridad hacia dónde se dirige tu clase y sin duda te harán más
fácil el camino a seguir para seleccionar tus estrategias y contenidos.

¿Te animas a construir tus propios objetivos educativos?

17/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

 ¿Qué sientes cuando te dicen que vas a ser
evaluado?

En la mayoría de los casos cuando escuchamos la

palabra evaluación, sentimos que seremos observa-
dos a través de una lupa de aumento que lo que hace
principalmente es resaltar nuestros defectos y debili-
dades.

Nos sentimos interpelados, acorralados y casi, casi

como si estuviéramos sentados en el banquillo de los
acusados a la espera del veredicto de un juez impla-
cable.

Y en general, muchos de los profesionales que nos

dedicamos a la enseñanza de adultos en disciplinas
no tradicionales sentimos cierta resistencia a realizar
evaluaciones en nuestros espacios de formación.

Esto se debe a que durante muchos años, en el

ámbito de la educación formal, se han cometido
errores muy profundos en torno a la interpretación de
TIP 3. Pierde el miedo

lo que es la evaluación.

Cinco (5) errores que han convertido a la

evaluación en el monstruo del aula.
a la evaluación.

18/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

UNO. Confundir la evaluación con la medición.
Para empezar, es importante distinguir las sutiles diferencias que existen entre eva-
luación y medición.

Sí, efectivamente son dos conceptos estrechamente relacionados. Sin embargo, no

son lo mismo.

La medición consiste en asignar un valor cualitativo o cuantitativo a una acción con-

creta teniendo en cuenta aciertos y errores; y esto se hace en relación con estándares
preestablecidos para la ejecución de dicha actividad.

Entonces, podemos decir que la medición podría ser el paso previo a la evaluación.
Es así que evaluar es un proceso mucho más complejo que va a considerar diversos
factores según la disciplina, las circunstancias y el entorno. Este consiste en valorar,
indagar sobre esa calificación que se ha obtenido con respecto a conocimientos,
actitudes, aptitudes y rendimiento.

La medición solo ubica a la persona en un nivel o escala previamente

estandarizada.

En tanto que la evaluación nos permite acompañar al estudiante mediante la retroa-

limentación y guiarlo por el proceso de aprendizaje mostrándole sus fortalezas y
puntos a desarrollar.

La evaluación nos permite medir el avance en nuestros objetivos dentro del aula y
también le permite al aprendiz tener claridad sobre el lugar en el que se encuentra en
el camino y en las posibles acciones para fortalecer aquello que sea necesario.

19/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

DOS. Etiquetar a la persona por su calificación.

El vago, la lenta, el inteligente, la nerd, el iluminado, la tonta...

¿Alguna vez te sentiste etiquetado por esa buena o mala “calificación” que tuviste en
la escuela?

Pues olvida la medición como punto de partida. La evaluación es lo que importa.

La persona NO es y nunca será un puntaje en la libreta de calificaciones.

Recuerda. La evaluación tiene como objetivo reflexionar sobre ese resultado medible
para poder mejorarlo en el tiempo.

Ten en cuenta siempre todos los factores que influyen en el proceso de formación, los
estilos de aprendizaje, las capacidades, los aprendizajes previos, la situación perso-
nal, social, emocional, entre muchos otros que no pueden dejarse de lado a la hora
de evaluar.

Los juicios de valor no son admisibles a la hora de construir un espacio de

enseñanza-aprendizaje saludable y productivo.

20/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

TRES. Utilizar la evaluación como forma de castigo.
¿Alguna vez un maestro te puso un examen sorpresa como represalia por alguna
travesura? ¿O solo porque amaneció del lado equivocado de la cama?

¿Cómo se sienten los días previos a una evaluación en el trabajo? ¿O en tu centro

de estudios?

Si reflexionas sobre esas preguntas te darás cuenta de que a lo largo de nuestra

vida nos han impreso una sensación desagradable y amenazadora alrededor de la
evaluación.

Por eso al momento de asumir nuestro rol como formadores, llega la ocasión
de pensar:

¿Para qué evaluamos? ¿Qué queremos lograr con ello?

Y desde esa comprensión de lo que significa realmente evaluar, se hace

indispensable no solo transmitir la intención que reside detrás de esa evaluación a
nuestros estudiantes, sino que es necesario encontrar las herramientas y estrategias
de evaluación más adecuadas a las circunstancias particulares.

CUATRO. Cerrar las puertas a una evaluación de doble vía.

¿Temes a que te evalúen?

En la práctica educativa tradicional la evaluación de docentes en muchos casos

ha sido utilizada para despedir o desprestigiar a los profesionales y esto le ha
puesto también un halo de terror y suspenso a la posibilidad de que los alumnos
puedan evaluar nuestra labor como docentes.

Sin embargo, la evaluación puede ser una herramienta utilísima para generar
confianza en el grupo y por supuesto para obtener información súper valiosa en
torno a tus fortalezas y a aquellas cosas que puedes mejorar en el camino.

21/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

De vez en cuando date permiso de ser vulnerable y permite que tus alumnos aporten
al proceso de enseñanza - aprendizaje y a tu propio proceso de crecimiento como
formador, como docente - coach.

Recuerda. La evaluación no se trata de ti como persona, se trata de tu desempeño

y cómo podrías llevarlo al siguiente nivel.

¿Te animas a preguntarles cómo ven tu labor en el aula?

QUINTO. Instrumentos de evaluación confusos.

Siendo el tema tan delicado como es en nuestros tiempos. El crear un instrumento de

evaluación requiere de mucha precisión y esmero.

La ambigüedad en los criterios de evaluación y en los indicadores de cumplimiento no

solo puede crear complejidad a la hora de aplicar el instrumento, sino que puede ser
causa de conflictos personales frente a la posibilidad de la libre interpretación.

La misión es tener siempre a mano un instrumento de evaluación claro y preciso, de

modo que cualquier persona que quiera entender los criterios utilizados para valorar
una competencia tenga a mano una herramienta fácil de comprender y aplicar.

¿Le das una oportunidad a la evaluación?

Si la respuesta es sí. Vamos por una de esas herramientas que te dejará con una son-
risa en los labios y mucho aprendizaje después de evaluar.

¿Has oído hablar del feedforward?

Mientras que el feedback se enfoca en el desempeño actual del estudiante, el feed-
forward le provee de una guía constructiva para que lo pueda hacer mejor en la
siguiente oportunidad.

El feedback por si solo responde a la pregunta:

¿Qué progreso he hecho hasta hoy en la consecución de mi meta?

22/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Mientras que el feedforward responde a la pregunta:

¿Qué puedo mejorar para avanzar hacia mi meta?

Es así que el feedforward clarifica los resultados que se espera con anticipación,
incluyendo qué se entiende por un buen desempeño y cómo este puede ser
alcanzado.

Así que, cuando vayas a aplicar esta herramienta recuerda que debe responder a las
siguientes preguntas del estudiante:

¿A dónde me dirijo?
¿Cómo lo estoy haciendo?
¿Cuál es mi siguiente paso?

Cinco (5) razones para aplicar el feedforward

PRIMERA. Nos permite enfocarnos en el futuro.

El feedforward ayuda a las personas a visionar y a enfocarse en un futuro positivo, no

en un pasado fallido.

Al darle al estudiante ideas de como puede ser más exitoso, incrementamos las opor-
tunidades de que tenga éxito.

SEGUNDA. Es más productivo ayudar al estudiante a hacerlo bien, que probar que
está equivocado.

Un feedback negativo muy a menudo se transforma en un ejercicio de probar que el

otro lo hizo mal.

Esto tiende a provocar que el estudiante se ponga a la defensiva y que el formador se

sienta incómodo con el proceso.

En algunos casos, incluso el feedback positivo puede ser visto como negativo e
incómodo.

En cambio, el feedforward es percibido como positivo, ya que está enfocado en

encontrar soluciones.

23/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

TERCERA. A las personas nos gusta recibir ideas orientadas a lograr nuestras
metas.

Tal vez te haya pasado que cuando das feedback a uno de tus estudiantes, puedes
sentir la resistencia de la persona a lo que desde su observador percibe como un
juicio negativo.

Además, debes tomar en cuenta que solamente aceptará aquellos aportes que
sean consistentes con su autopercepción. Y sin duda rechazará o se defenderá de
otro tipo de feedback.

Sin embargo, el feedforward está diseñado para que la persona no solo lo reciba, sino
que, en algunos casos, incluso lo disfrute.

CUARTA. El feedforward abarca los mismos aspectos que el feedback de una

manera más proactiva.

Al abordar el proceso de evaluar desde una mirada propositiva permitimos al estu-

diante mirar los resultados como oportunidades de mejora. Esto no quiere decir que
vamos a dejar de lado el feedback, pues de una forma u otra debemos mirar al
pasado y analizar los resultados del presente para rescatar los aciertos y los puntos a
desarrollar.

QUINTA. No es acerca de la persona, sino de la tarea.

Aunque el feedback también se enfoca en evaluar acciones y resultados, el no haber-

les dado la importancia necesaria a las acciones de mejoramiento futuro, ha perjudi-
cado la mirada que evaluadores y evaluados tienen sobre él.

Es así que inevitablemente, como seres humanos, podemos llegar a sentirnos cuestio-
nados más en el SER que en el HACER. Por lo tanto, nos será inevitable involucrar las
emociones en el proceso y tomar toda retroalimentación como personal y profunda.

24/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Es por eso que el feedforward puede ser la respuesta a estas incomodidades huma-
nas, pues, aunque toma en cuenta el pasado y los resultados actuales centra mayori-
tariamente su accionar en el futuro, en las acciones posibles de mejora en un mo-
mento que aún no ha sucedido.

Recuerda. Siempre existirá un estudiante más sensible o suspicaz que los demás que
decida interpretar la evaluación como una afrenta personal, pero sin duda alguna,
los casos serán mucho más aislados con esta metodología.

Aplicando el feedforward.
Ahora que ya tienes claro que el feedforward como tal puede transformar la manera
como hemos percibido la evaluación hasta el momento, entonces de seguro te gusta-
rá conocer cómo aplicar esta herramienta en solo tres (3) pasos.

PASO UNO.
Prepárate para la evaluación.

Tú, al igual que tu estudiante, eres un ser humano.

Y aunque esto te resulte a primera vista obvio, muchas veces ignoramos que nosotros
como docentes también somos personas dotadas de emociones, de juicios, de
aprendizajes, de historias que nos contamos y de una serie de elementos que nos
hacen únicos, y por decir lo menos, bastante complejos. Es por esta razón, que no po-
demos ir así como así a un espacio de evaluación sin antes prepararnos para ello.

¿Cómo nos preparamos?

Bueno, primero que todo empieza por llevar a cabo un proceso de autoanálisis.

¿Cómo me siento hoy?

¿Cuál es mi actual estado de ánimo?

Si no es óptimo para evaluar a otro. ¿Cómo puedo mejorarlo?

¿Qué siento al respecto de mi evaluado?

25/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Luego, toma en cuenta que al igual que en una sesión de coaching un proceso de
evaluación requiere de crear un contexto adecuado con reglas claras y un clima de
calidez y confianza que permita la libre interacción de las partes.

PASO DOS. Ejecuta la evaluación.

¿Y ahora qué?

Ahora que ya estás en la disposición interna ideal para “zambullirte” en el proceso de

evaluar y has creado un clima de confianza, los pasos que seguirás en esta etapa del
proceso son mucho más concretos.

Para evaluar los resultados y acciones del estudiante será necesario que actives tu
escucha y te comprometas con enfocarte en el desempeño de la persona de manera
empática, objetiva y proactiva.

Cuando te toque el turno de retroalimentar el desempeño, empieza por solicitarle a

tu interlocutor que haga un breve autoanálisis de su propio trabajo, invítale a comen-
tar cuáles considera que son sus puntos fuertes y sus puntos para desarrollar.

Parte de esa autoevaluación, valídala, respétala, y luego enfócate en los hechos

específicos; presenta ejemplos de lo que le dices mientras evalúas y propón puntos de
mejora.

Recuerda. Céntrate en la acción no en la persona.

Concientiza al estudiante sobre sus aciertos y debilidades en la ejecución de su tra-

bajo, que para el caso de los coaches podría ser una práctica de observado o una
práctica de acuerdo.

Procura ir construyendo, a medida que avanza la evaluación, un breve plan de acción

que no solo incluya propuestas de mejora, sino que también enfatice las fortalezas
que posee el estudiante y que le permitirán apoyarse en ellas para fortalecer el proce-
so global.

26/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

PASO TRES. Cierra la reunión de feedforward.
Cuando hayas terminado de realizar la devolución sobre la ejecución de la tarea,
pídele al estudiante que resuma tu retroalimentación.

¡Cuidado! Esto no tiene el propósito de “tomar la lección” a la persona que te escu-

cha.

La idea es asegurarse de que tu interlocutor ha comprendido lo que has

querido transmitir y saber que se lleva puntos de apoyo, para continuar en la
mejora continua de su proceso de aprendizaje.

Este espacio de cierre y conclusión te dará la oportunidad de acotar algún detalle

que se te haya olvidado, o esclarecer alguna cosa que la otra persona haya omitido
o malentendido en el momento de la evaluación.

También es un buen momento para ofrecer algún tipo de acompañamiento, ayuda o

recursos que puedan contribuir a mejorar su desempeño en el futuro.

Recuerda. El estado de ánimo de la otra persona también puede influir en lo que

escucha y deja de escuchar sobre su desempeño.

La paciencia, respeto
y empatía son valores
básicos para aplicar
como formador
dentro del aula.

27/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

 “(...) todos los alumnos, ya sea que presenten dificul-
tades o que se destaquen, pueden progresar y obte-
ner resultados a la medida de su potencial real, tanto
a nivel cognitivo como personal y social. El reconoci-
miento del derecho de los seres humanos a ser dife-
rentes no se contrapone a la función que le cabe a
cada sujeto como integrante de una sociedad. Por lo
tanto, por ser la atención a la diversidad un enfoque
socio-humanista de la educación, no existe contra-
dicción alguna entre el respeto al individuo autónomo
y la respuesta a las necesidades colectivas de la
sociedad.”

Rebeca Anijovich.
TIP 4. Aulas heterogéneas.

¿Qué son las aulas heterogéneas?

El espacio del aula siempre debe contemplar que
cada uno de nosotros es un mundo.

El concepto de aula heterogénea solo nace para

recordarnos que cada persona es un individuo
dotado de una historia, una genética, una cultura,
experiencias tan únicas e irrepetibles que no tenemos
más alternativa que aceptar que aunque todos
somos seres humanos cada uno de nosotros tiene
características particulares que requieren ser toma-
das en cuenta, atendidas y respetadas.

Esto nos pone ante la gran responsabilidad como do-

centes - coaches de comprometernos a observar,
entender, respetar y facilitar el aprendizaje de nues-
tros alumnos tomando en cuenta tanto sus caracte-
rísticas particulares como las del grupo.

Aunque esto puede parecer muy desafiante, pues a lo

mejor aún no tenemos años de experiencia en este
campo o estamos empezando, si contamos con he-
rramientas y somos capaces de reconocer los estilos
de aprendizaje de nuestros estudiantes entonces
ciertamente nos sentiremos más seguros.

Y a eso iremos ahora mismo.

28/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Los estilos de aprendizaje.

Cuando hablamos de estilos de aprendizaje nos referimos a esa muy particular

manera que cada uno de nosotros tiene para aprender algo.

Aunque estas estrategias que utilizamos varían de acuerdo con lo que queremos
captar, en general cada uno de nosotros desarrollamos un método personal que
nos facilita el aprendizaje.

Para estas alturas de tu vida es seguro que has descubierto sin necesidad de ahon-
dar en complejas teorías psicológicas o pedagógicas que no todos aprendemos
igual.

Tal vez estarás pensando que todas esas diferencias están sustentadas en diversos
elementos personales como el grado de motivación, la edad o el coeficiente
intelectual, y otros más relacionados con el entorno como podría ser la cultura.

En parte tienes razón.

Sin embargo, alguna vez te has preguntado…

¿Qué hace que dos personas que provienen de entornos similares y de condiciones
personales semejantes aprendan de manera distinta?

¿Por qué hay personas que se les hace sencillas las matemáticas cuando para otros
es cuesta arriba?

¿Qué provoca que ese estudiante que es etiquetado de vago en materias de ciencias
exactas sea el más destacado en la clase de arte?

¿Sabes de alguna historia cómo estas?

29/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Es aquí donde te invitamos a conectar con el concepto de aprendizaje como un pro-
ceso activo, dinámico, que implica acciones de doble vía, donde formador y estu-
diante están construyendo una experiencia cognitiva conjunta en constante cambio
y evolución.

Recuerda. Conocer el estilo de aprendizaje de tus alumnos NO debe ser utilizado

para colocarlos en una categoría y etiquetarlos. SÍ es una herramienta clave para
hacer uso de todos los recursos a tu alcance para llevar estímulos diversos al aula a
la hora de enseñar.

Los TRES (3) pasos del proceso de aprendizaje.

PASO UNO. Seleccionar la Información.
El mapa no es el territorio.

La percepción siempre será parte importante del proceso de aprendizaje. El mundo

que conocemos es básicamente una interpretación de todos esos estímulos que cap-
tamos a través de nuestros sentidos.

Sin duda alguna todas las personas seleccionamos la información a la que le pone-
mos atención en función de nuestros intereses. Sin embargo, también influye en
buena parte el cómo la recibimos.

Nuestros órganos sensoriales nos permiten entrar

en contacto con el mundo que nos rodea, y aquellos
estímulos que recibimos se transformarán en
pensamientos, emociones y conductas que
definirán la manera como interactuamos
con el mundo.

30/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

¿Cómo seleccionamos la información?

Algunos nos fijamos mayoritariamente en las imágenes, o nos llama más la atención
las cosas que escuchamos y a otros nos quedan más impregnados los aprendizajes
que recibimos por estímulos táctiles, olfativos o gustativos.

La Programación Neurolingüística (PNL) denomina a estas preferencias como: siste-

mas de representación.

Aunque poseemos un sistema de representación dominante, solemos ser una

mezcla de todos en alguna medida.

¿Cuáles son los sistemas de representación?

Visual.

Las personas preferentemente visuales perciben el mundo desde las imágenes y

formas.

Sus pensamientos giran alrededor de imágenes, escenas, figuras, colores, detalles

gráficos, incluso cuando oyen música seguramente tendrán una representación
visual de ella o recordarán muy bien el video.

Su mente obtiene y procesa la información rápidamente, y los mapas mentales les

facilitan la organización y aprendizaje.

Aquí hemos seleccionado 5 (cinco) rasgos básicos que identifican a una persona
cuyo sistema de representación es preferentemente visual para que vayas
ejercitando tu capacidad de observación:

1. Habla rápido.
2. Explica muchas cosas al mismo tiempo, y en ocasiones no termina las frases.
3. Gesticula rápidamente, en forma gráfica y por encima de la cintura.
4. Se inclina hacia adelante para escuchar y mira fijamente a su interlocutor.
5. Usa expresiones, imágenes y palabras visuales.

31/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Algunas palabras y expresiones visuales para que te familiarices aún más:

El verbo ver y todos sus posibles sinónimos.

Los verbos: imaginar, visualizar, enfocar, y otros relacionados.
Expresiones como: echar ojo, echar un vistazo, mirar por encima del hombro, a
simple vista, ver más allá, entre otras.
Palabras vinculadas al sentido de la vista: ilusión, flash, ojeada, claridad, panora-
ma, escenario, brillo, etcétera.

Auditivo.

Las personas preferentemente auditivas perciben el mundo a través del sonido. Sus
pensamientos están complementados con tonos de voz, conversaciones, ruido am-
biental y música.

Su mente obtiene y procesa la información más lentamente que una persona visual,
sin embargo, es más organizada.

Aquí te dejamos 5 (cinco) rasgos básicos que identifican a una persona cuyo sistema
de representación es preferentemente auditivo para que ejercites tu capacidad de
observación:

1. Habla despacio, hace pausas; le gusta tratar al detalle cada tema.

2. Su voz es melódica, tiene buena dicción y es articulada.
3. Tiende a inclinar la cabeza hacia la izquierda mientras escucha.
4. Su pensamiento está orientado al proceso y al paso a paso.
5. Usa expresiones, imágenes y palabras auditivas, incluyendo a menudo
onomatopeyas.

32/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Algunas palabras y expresiones auditivas para que te familiarices aún más:

El verbo escuchar y todos sus posibles sinónimos.

Los verbos: atender, decir, mencionar, agudizar, discutir, hablar, resaltar, susurrar, y
otros relacionados.
Expresiones como: prestar atención, poner la oreja, a tono, en voz baja, entre otras.
Palabras vinculadas al sentido de la audición: armonía, desafino, vibrante, cuchi-
cheo, etcétera.
Onomatopeyas: click, tictac, ¡guau!, y cualquier palabra que se asemeje o sugiera
sonidos naturales.

Kinestésico.

Las personas preferentemente kinestésicas perciben el mundo a través del tacto, el

olor y las sensaciones.

Sus pensamientos están complementados con sabores, olores, sentimientos y

sentires.

Igual que en los anteriores sistemas de representación acá te compartimos los 5

(cinco) rasgos básicos que identifican a una persona preferentemente kinestésica
para que ejercites tu capacidad de observación:

1. Tiende a hablar lentamente, con voz grave, en muchos casos puede parecer algo
solemne.
2. Trata los temas a profundidad y le gusta detenerse a la reflexión.
3. Hace pausas largas y baja la mirada antes de empezar a hablar o al hacerlo.
4. Su respiración es profunda, abdominal y frecuentemente sonora.
5. Su postura es muy distendida, relajada; algo particular es que suele cruzar los
brazos frecuentemente.

33/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Aquí van algunas palabras y expresiones kinestésicas para que te familiarices aún
más:

El verbo sentir y todos sus posibles sinónimos.

Los verbos: agarrar, machacar, sostener, estremecer y otros relacionados.
Expresiones como: felizmente, a flor de piel, con el alma en un hilo, me dio mala
espina, entre otras.
Palabras vinculadas a los sentidos del gusto, tacto y olfato: pesado, herida, áspero,
tripas, electrizante, rudo, sólido, roce, acogedor, cálido, conmovedor, insensible, exci-
tante, etcétera.

PASO DOS. Organizar la Información.

Los seres humanos, como entidades complejas, no solo tenemos distintas maneras de
recopilar la información del entorno, sino que también existen distintas formas de
organizarlas y relacionarlas.

Para efectos de cumplir con el objetivo de este texto, diremos que, aunque todos los
seres humanos tenemos un sistema nervioso central y periférico cuyo regente es el ce-
rebro, quien a partir de impulsos eléctricos y otros procesos permite que funcionemos
como un reloj suizo; cada uno de nosotros ha recibido diferentes estímulos a lo largo
de su vida que nos hacen únicos e irrepetibles.

En este contexto es lógico pensar que tendrás tantas formas de aprendizaje como
alumnos tengas en el aula, es por esta razón que debes prestar atención para proveer
gran variedad de estímulos y activar todas las zonas del cerebro.

Una buena estrategia es no solo hablar de la teoría sino traer ese concepto abstrac-
to a la realidad mediante ejemplos, relatos y cuestiones que resulten familiares.

Además, siéntete libre de utilizar todo tipo de estímulos sensoriales.

34/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

PASO TRES. Utilizar la información.

Cada uno de nosotros tiene una manera particular de hacer suya la información que
ha recibido o captado del entorno y es ahí donde surge otra posibilidad para ti, como
formador, de acompañar al estudiante a transformar ese conocimiento en parte de
su vida.

En este caso, elegimos el modelo de aprendizaje experiencial de David Kolb para

darte las pistas más certeras para nutrir y fortalecer tu metodología en el aula.

Entre otros presupuestos él propone que para lograr un aprendizaje óptimo que res-
ponda a los estilos básicos de aprendizaje en el aula, el proceso debe contar con
4 fases:

FASE UNO. Experiencia concreta.

Ya que esta fase está basada en la forma primaria de aprendizaje humano, servirá
como punto de partida para todas las demás.

El propósito de esta es el de involucrar a las personas en una actividad o experiencia

para que luego puedan recordar cómo se sintieron al respecto y reflexionar para
construir sobre dicha experiencia.

¿Te has dado cuenta de que cuando tienes una experiencia sensorial concreta y no-
vedosa te es más fácil evocarla y mantenerla en la memoria?

Entonces, imagínate cuánto puede impactar este tipo de estímulos en el proceso de

aprendizaje de tus alumnos.

Por ejemplo: puedes empezar la clase presentando un video o imagen evocadora, un

disparador del aprendizaje vinculado con el tema que se abordará durante la jorna-
da.

35/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

FASE DOS. Observación reflexiva

Utilizando la experiencia concreta en la que se involucra a la persona en la primera

fase se le invita a la reflexión para que pueda interiorizar dicha experiencia a partir de
repensar y procesar lo vivido.

En esta fase es oportuno plantear preguntas sobre lo que se observó o vivenció ante-
riormente.

Por ejemplo:

¿Qué ocurrió en la historia?

¿Sobre qué trataba el video?

¿Cómo te sentiste al respecto?

¿Qué harías tú en una situación como esa?

Las preguntas dependen de lo que se quiera lograr, y principalmente del concepto

que queramos resaltar y sobre el que nos interesa reflexionar.

FASE 3. Conceptualización abstracta.

En esta etapa del camino acompañaremos a los alumnos a teorizar y organizar el co-
nocimiento de tal manera que les permita ver el panorama general e identificar pa-
trones, normas, clasificaciones y conceptos generales.

La correcta ejecución de esta etapa es clave para que los alumnos sean capaces de
transferir sus conocimientos de un contexto a otro.

En esta fase es oportuno invitarlos al debate introduciendo nueva información que los
oriente a la conceptualización.

36/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

FASE 4. Experimentación activa.

En esta fase llevamos al estudiante a poner en práctica lo aprendido en el mundo

real. Experimentar permite al aprendiz probar la validez de los conocimientos teóri-
cos adquiridos en una nueva experiencia, desde la cual vuelve a iniciar el ciclo de
aprendizaje. En esta etapa del proceso es oportuno proponer una actividad que
refuerce los aprendizajes.

Por ejemplo:

Si se ha abordado un concepto como puede ser la escucha, se puede invitar a los

alumnos a escuchar y escucharse en el transcurso de la semana para compartir la
experiencia en la siguiente sesión; o se les puede asignar cualquier otra tarea de
refuerzo que implique practicar la escucha.

Como puedes darte cuenta, al igual que existen diferentes maneras de aprender
también existen efectivas estrategias para que acompañes a tus alumnos en el
camino del aprendizaje sin que esto se convierta en un desafío imposible a pesar de
las diferencias.

37/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

 Es probable que se te haga un nudo en el estómago
cuando piensas en la posibilidad de dar tu primera
clase online.

La buena noticia es que NO estás solo, NO estás sola.

Probablemente a muchos de nosotros se nos hará

ese nudito de por vida, minutos antes de empezar
cada clase.

Sí es cierto, no vamos a engañarte; cuando das una

TIP 5. ¿Cómo ser un formador

clase en línea hay muchas cosas que pueden salir

mal, desde que no se abra la presentación, o no se
oiga el video que estás compartiendo hasta que se
vaya la energía eléctrica en tu casa y no puedas
seguir transmitiendo.
efectivo en la era virtual?

Sin embargo, te invitamos a pensar que dar una clase

en el entorno virtual no es tan diferente a hacerlo en
lo presencial cuando de imprevistos se trata; así que
tómalo con calma y demos un paso a la vez para
prevenir aquello que podamos, mejorar lo que sea
posible y aprender a vivir con aquello que está fuera
de nuestro control.

Recuerda. Un maestro online sigue siendo

un maestro.

38/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

A pesar de la distancia física, como facilitador que imparte formación online también
deberás interactuar con tus alumnos, aunque de manera algo distinta a cómo se
hace de forma presencial.

Para que te sea más sencillo emprender este viaje a continuación compartiremos
cuatro (4) puntos a tomar en cuenta para optimizar tu desempeño:

UNO. Preséntate.
Al igual que en el ambiente académico presencial, es importante que te presentes
antes de iniciar el primer encuentro de un ciclo de enseñanza - aprendizaje.

Pero ¿cómo hacerlo en esta modalidad?

Si tienes la suerte de que tus encuentros sean en vivo, pues harás lo que harías en un
aula presencial.

Al iniciar la primera clase hablarás de ti, de tu formación, de tus habilidades, y espe-

cialmente de cómo estas habilidades les aportarán valor a sus vidas.

Si por el contrario los videos de aula son pre-grabados y no sabes en el momento que
los estudiantes los van a ver.

Te sugerimos que tengas a mano sus correos electrónicos y que les escribas un men-
saje de presentación que no solo cuente sobre ti, sino que también les dé la bienveni-
da y les haga saber que estás ahí para acompañarlos y para resolver sus inquietudes.

Con estas acciones comenzarás a crear un vínculo con el grupo, y poco a poco van
a conocerte más y tú a ellos.

Recuerda incluir en esta breve presentación (escrita o verbal) un resumen de los

temas que se tratarán durante el curso, las normas de convivencia y tu estilo de
trabajo.

Deja todo claro desde el principio.

39/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

DOS. Organízate.

Si quieres tener éxito en tu práctica docente en el mundo online la organización es un

factor fundamental.

Crea carpetas en tu ordenador de tal manera que toda la información esté organiza-
da por clase, por tema, por momentos de la clase; hazlo de la manera que más te
acomode, mantén todo tu contenido organizado y a punto para utilizarlo cuando lo
necesites.

Además, es aconsejable, si trabajas en una plataforma de formación, que lleves a

cabo una breve inducción sobre su funcionamiento y organización con los estudian-
tes para que ellos también puedan organizarse.

Esta sola acción disminuirá las posibilidades de que se pierdan en la plataforma.

Hazte fácil y facilítales el camino.

TRES. Abre espacios de comunicación.

En este tipo de formación el estar en contacto es esencial.

Cuando te encuentras al otro lado de una pantalla, aunque las clases sean en vivo es
complicado captar todas las inquietudes e incluso lograr que los participantes se
animen a expresarlas.

Por otro lado, habrá personas que por diversas cuestiones verán la grabación de la
clase en días posteriores a que la hayas dictado. Así que, deja tus datos de contacto
a disposición de los alumnos para que puedas conocer y responder a sus dudas en el
menor tiempo posible. De esta manera se sentirán acompañados y escuchados.

Asegúrate de que sepan que pueden contar contigo.

40/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

CUATRO. Fomenta la interacción.

La interacción es una herramienta utilísima cuando de formación en línea se trata.

Evidentemente cuando accedemos a la formación a distancia de cualquier tipo, se

dificulta en gran medida la construcción de relaciones entre los miembros del grupo,
por lo tanto, se vuelve vital que promuevas un contacto más cercano entre los estu-
diantes.

Para lograrlo podrías poner en marcha un par de estrategias tomando en cuenta tu

situación específica.

Imagina que cuentas con una plataforma de formación en línea; entonces podrías
crear foros y espacios de discusión para que los alumnos puedan debatir o compartir
sus reflexiones al respecto de un tema propuesto.

Si por el contrario, no cuentas con una plataforma que te brinde este tipo de soporte,
puedes crear un grupo en la aplicación de mensajería instantánea de tu preferencia
para compartir ideas, ampliar conocimientos y resolver dudas.

Esta herramienta también te será útil para complementar las actividades en platafor-
ma, si la tienes.

Otra estrategia que da buenos resultados, a la hora de crear interacción y vínculos, es

la de promover trabajos en grupo o aplicar el sistema de buddies, que a breves
rasgos, consiste en conformar parejas dentro del grupo para que se den soporte y
acompañamiento durante la formación.

Cómo una especie de BONUS TRACK de este jugoso tip a continuación hablaremos
de SEIS (6) consejos técnicos importantes a la hora de dar una clase en línea.

41/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

UNO. Cuida la calidad del sonido.

¿Sabías que tu voz es la más potente herramienta de comunicación no verbal con la

que cuentas?

Pues sí, efectivamente, la calidad de tu voz es fundamental para mantener la aten-

ción de tus asistentes.

Por lo tanto, ocúpate de cultivar tu voz, escúchate, graba tus conversaciones, corrige
aquello que te resulte molesto, procura entrar a la clase con la energía en coherencia
con lo que quieres transmitir para que la vibración de tu voz dé fe de esa energía.

Y en cuanto a los dispositivos y complementos, como por ejemplo el micrófono, pro-

cura siempre probarlos previo al encuentro; asegúrate de que funcionen a su máxima
capacidad.

Si tienes el presupuesto compra un micrófono que neutralice el ruido de fondo. Si no

lo tienes asegúrate de estar en un espacio silencioso donde no seas interrumpido por
estos ruidos.

DOS. Cuida la calidad del video.

La calidad de tu cámara es importante, no solo para cuidar la estética del video sino
porque el lenguaje gestual y las expresiones faciales son vitales a la hora de transmitir
lo que sientes.

Los seres humanos tomamos en cuenta varios factores cuando de comunicación se

trata. Lo que expresas en tu rostro hace que las otras personas sepan, si te conmueve,
si estas triste o quieres darle algún tono emocional específico al concepto que estás
abordando.

Así que es importante que cuentes con una cámara de alta resolución, sin embargo,
si solo cuentas con la cámara de tu computador, y no es la más idónea, deberás
poner atención a la iluminación ambiental.

Si el lugar en donde te encuentras es oscuro y no puedes acceder a otro, procura

conseguir lámparas y focos e ir probando la iluminación mientras te miras en cámara;
así te darás cuenta cuáles son las más adecuadas para ti y la posición correcta en el
espacio.

42/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

TRES. Revisa tu conexión a internet.

No hay nada más molesto que una conferencia en línea donde no puedes entender
claramente los conceptos porque el video del formador se congela, o su voz se escu-
cha entrecortada.

En el peor de los casos una deficiente conexión a internet te impedirá conectarte en

primera instancia o te expulsará de la sesión sin previo aviso.

Para prevenir este tipo de situaciones, es aconsejable que contemos con una
conexión de respaldo; por ejemplo: un plan de datos en el celular para compartir el
internet con el ordenador si fuera el caso. Además de esta previsión, asegúrate de
reiniciar tu ordenador y el modem de tu servicio de internet antes de iniciar la clase.

Si te es posible conecta tu computador directamente al modem mediante un cable

de ethernet, no te confíes del todo de la señal de wifi.

Nota importante. En el caso de que por cualquier razón (un fallo de la energía
eléctrica o del servicio de datos en sí mismo) se te cortará la transmisión, no
entres en pánico, son cosas que no están bajo nuestro control, solo respira y
busca ayuda inmediata.

43/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

CUATRO. Colócate en la posición adecuada.

Aunque puede parecerte algo muy básico, el encuadre dentro del espacio hace la
diferencia a la hora de conectar con tu audiencia.

¿Sabías que si vemos un rostro mucho más grande que el nuestro nos sentimos
intimidados?

Es por eso, por lo que si queremos crear un ambiente amigable y de confianza en el

aula debemos cuidar varios detalles a la hora de aparecer en cámara:

Mira a los ojos. Sé que en video eso puede resultar algo difícil. Tendemos a mirar al
rostro de las personas que están en el aula, sin darnos cuenta de que ellas no están
en el foco de la cámara y por tanto parece que miramos a otro lado o que estamos
desatentos.

Para solventar esta situación, entendiendo que es importante mirar a los otros y sus
expresiones para interpretar adecuadamente lo que nos dicen, procura mirar
al rostro de la persona y a tu cámara alternativamente para que no sientas
incomodidad y a la vez transmitas presencia en el aula.

Si te es posible coloca la cámara, ya sea externa o de tu ordenador, a la altura de los

ojos, eso hará que las cosas sean más fáciles.

Presenta un rostro equilibrado. Coloca tu cabeza en el espacio de tal manera que

exista aire arriba y a los lados de tu rostro. No levantes tanto la cabeza como para
que se vea el interior de tus fosas nasales ni la bajes tanto que parezca que miras al
suelo.

A lo mejor estas acciones te parecen algo complicadas por el momento, pero poco a
poco se irán haciendo cotidianas y será más fácil cada vez.

44/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

CINCO. Arregla tu entorno.

Las personas, por lo general, asocian aquello que ven en el fondo de tu imagen con
tu personalidad.

Entonces, te invitamos a que mantengas un entorno arreglado adecuadamente para

la ocasión.

Recuerda. Las personas se fijan en el tamaño de los objetos, en el movimiento, en el

color y el contraste. Por eso, NO tengas nada grande y llamativo detrás de ti. Crea
un ambiente equilibrado donde tú seas el foco.

El marco de tu rostro debe ser tranquilo y descongestionado. Nada de distracciones.

SEIS. Vístete de acuerdo con la ocasión.

El arreglo personal debe estar acorde con la imagen que quieras proyectar y al tema
que vayas a tratar.

Es decir, si vas a impartir una clase práctica sobre yoga y energías corporales no esta-
ría tan acorde que llegues a la clase con traje sastre y corbata.

Sin embargo, si vas a brindar una formación de coaching empresarial, a lo mejor esa
vestimenta iría muy bien, y no sería tan adecuado que llegues con ropa deportiva.

Además de la ocasión, debes tomar en cuenta tu personalidad y lo que quieres pro-

yectar a los demás, es decir, si lo tuyo es un estilo desenfadado y casual pues
déjate ver así, y si por el contrario tu estilo es tradicional y más cauteloso
muéstrate igualmente.

Sigue estos consejos y ser un facilitador o docente coach en línea será una actividad
mucho más fácil de realizar. Ya verás que en poco tiempo te acostumbrarás a este
nuevo modelo de enseñanza.

45/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

 En este acápite te compartimos cuatro (4) ingredien-
tes fundamentales para que tu práctica como do-
cente - coach sea, por decir lo menos, impecable.

Si incorporas estas joyas en tu vida diaria ten por

½ TIP. La esencia de ser maestro. seguro que todo fluirá como agua limpia y cristalina.

No podemos asegurarte que jamás tengas imprevis-

tos o pequeños desafíos, sin embargo, sí tenemos la
certeza de que estos elementos enriquecerán con
nuevos sabores, olores y colores tu espacio de apren-
dizaje.

UNO. Confianza.

“La confianza es el pegamento de la vida. Es el

ingrediente esencial en la comunicación efec-
tiva. Es el principio fundamental que sostiene
todas las relaciones.” (Stephen Covey)

Esta confianza que sin duda alguna debes incorporar

en ti mismo para transmitirla a tus estudiantes, tam-
bién será insumo para crear un entorno de aprendi-
zaje que les dé apoyo y seguridad; y que les permita
compartir y aportar libremente.

El ambiente que crees en tu salón de estudios, virtual

o presencial, debe alimentar una relación de respeto
y confianza mutuos.

46/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Recuerda. El maestro coach ofrece apoyo y respeto; le permite al estudiante
expresar sus ideas libre de juicios de valor y le hace sentir aceptado en toda su
complejidad.

Entonces, como docente coach, disponte a reconocer y respetar las ideas, talentos y
procesos de cada uno de tus alumnos.

Muestra tranquilidad y compromiso, demuestra siempre preocupación genuina por

los desafíos particulares de cada uno de tus estudiantes, ocúpate de acompañarlos
y asegúrate de que se sientan acompañados.

Sé abierto y empático, recuerda que también eres un ser humano, así que no temas
mostrarte vulnerable; la vulnerabilidad no es signo de debilidad, al contrario, de-
muestra fortaleza, coherencia y sabiduría. Y por sobre todas las cosas, forja una rela-
ción de confianza con el grupo y con cada uno de sus integrantes.

DOS. Presencia.

“Dónde quiera que esté, allí estoy totalmente” (Eckhart Tolle)

Simplemente recuerda estar presente en el espacio.

Tal vez no te ha pasado, pero puede suceder que llegues a la hora de la clase con
preocupaciones y problemas que están ocupando tu mente, eres un ser humano y eso
es completamente normal.

Es por eso que antes de entrar al aula, sin importar la modalidad, debes tomar algu-
nas acciones para predisponerte a vivir ese espacio con enfoque y relajación,
además de orientar todas tus energías en la actividad que estás por emprender.

Respira. Aunque parece una sugerencia muy obvia no siempre somos conscientes
de nuestra respiración y de su poder al momento de permitirnos regresar al presente.

Práctica cualquier ejercicio de respiración que se sienta cómodo y te permita aliviar

las tensiones de tu cuerpo. Dos o tres respiraciones profundas para empezar son
suficientes.

47/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

No se trata de entrar en trance o hacer una meditación profunda, se trata de
conec-tarte con tu cuerpo y permitir que las angustias del pasado y las
preocupaciones acerca del futuro se apaguen por un momento y te permitan
ingresar al espacio del aula en atención plena.

Es indispensable para el éxito de tu clase que estés plenamente consciente y

presente en el espacio, que te sientas a gusto, y que puedas proyectar un estilo
abierto, flexible y seguro.

Piérdele el miedo al silencio. No llenes el espacio con explicaciones excesivas e

innecesarias solo para evitarlo. Permíteles espacios de reflexión, cuestionamiento y
análisis.

Nota importante. Asegúrate de llegar bien preparado y claro sobre el tema

que abordarás y las estrategias que utilizarás en la clase. Así podrás zambullirte
en la experiencia con mayor concentración y foco.

TRES. Escucha.
“Soy absolutamente responsable de lo que digo, maravillosamente irresponsable
de lo que escuchas, y absolutamente responsable de lo que mi decir dispara en
ti.” (Humberto Maturana)

El tipo de escucha al que nos referiremos en este texto no es cualquier tipo de

escucha. De acuerdo con la disciplina y corrientes con las que te encuentres más
familiarizado, sin duda la conocerás como escucha activa o comprometida, e
incluso en algunas ocasiones llevará más de un nombre: comprometida y
empática, activa y empática, e incluso, en algunos casos, escucha ontológica.

Tomando en cuenta que nuestra escucha está sesgada por aquello que podemos
distinguir, es de anticipar que para emprender este viaje debes disponerte a ampliar
las distinciones con las que cuentas y así amplificar y fortalecer tu capacidad de
escucha.

48/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

Esta escucha, que para propósitos prácticos denominaremos activa, requiere que en-
trenes la habilidad de enfocarte por completo en lo que dice la otra persona, en este
caso el estudiante, con plena consciencia de que él o ella hablan desde sus capaci-
dades personales y su cultura, sus aprendizajes y su entorno, que lo que dicen o no
dicen lo hacen desde sus compromisos, valores y prioridades.

Es decir, que deberás aprender a escuchar sin juicios, con todos los sentidos despier-
tos, desde el corazón.

Ahora sin duda te preguntarás:

¿Cómo voy a hacer eso si yo también escucho desde mi mapa?

El primer paso para lograrlo es la confianza. Confía en ti, en tus alumnos y en el

camino que han iniciado juntos.

Como segundo paso, ten presente qué es lo que escuchas cuando escuchas.

Al escuchar vamos más allá de las palabras, interpretamos las acciones a las que nos
invitan esas palabras (ofertas, promesas, pedidos, etcétera), deducimos el propósito
con el que se dicen, percibimos el estado de ánimo desde el cual se habla, y sin duda
alguna también generamos una opinión sobre lo que creemos que nos dicen.

Ahora, una vez que estás consciente de que escuchas mucho más de lo que oyes,
como tercer paso, es importante que pongas tiempo y dedicación al entrenamiento
de esta escucha activa, por lo que te proponemos este ejercicio cotidiano.

Ejercita la escucha a profundidad.

Durante tus clases y en la interacción con otros, en diferentes ámbitos de tu vida,

ejercita las siguientes competencias:

49/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

1. NO te quedes con la duda. Aclara siempre los significados de cualquier palabra,
frase o expresión que no te queden absolutamente claros. Para ello, como buen do-
cente coach, aplica las herramientas del parafraseo (repite lo que el otro dice en sus
propias palabras para chequear que lo entendiste) y de las preguntas poderosas
(pregunta y repregunta hasta que todo esté más claro que el agua).

2. NO juzgues. Haz una llave de judo a tu escucha interna. No des nada por sentado.
Concéntrate en escuchar lo que el otro está tratando de decirte, no en lo que tú crees
que te dice. Casi siempre la interpretación más benevolente de lo que nos dicen es la
precisa.

3. Aprecia el silencio. Escucha en presencia y pon atención a tu interlocutor. Evita

interrumpir su intervención, déjalo hablar y también callar.

4. Encuentra posibilidades. Recibe lo que escuchas desde una mirada de posibilidad,

permítete mirar, escuchar y sentir lo que se dice desde la amorosidad. Es decir, inter-
preta lo que escuchas como si la persona que te lo dice lo dijera siempre con la mejor
de las intenciones.

5. Ponte en el lugar del otro. Aunque pronto hablaremos de esta característica, es im-
prescindible nombrarla al hablar de la escucha. Aplica tu capacidad de empatía a
cada instante, no para compadecer y justificar a tu interlocutor, sino para mirar las
cosas desde su perspectiva, aceptar esa mirada y poder construir el conocimiento en
medio del respeto mutuo y la confianza.

Si te da sentido, lleva una bitácora para apuntar tus reflexiones y sensaciones alre-
dedor de la práctica diaria de la escucha activa.

Puedes registrar aquellas cosas que te cuestan más y debes trabajar, o aquellas que
en cambio son sencillas y te resultan placenteras. También la puedes mantener para
registrar lo que ves en el otro al momento en que abordas desde esta mirada la con-
versación. ¿Qué funciona? ¿Qué no funciona? ¿Cómo lo puedo mejorar?

50/ 5 1/2 Tips educativos para ser Formador de coaches

CUATRO. Empatía.

“Tuve una paciente quien, durante toda su adolescencia, había estado enfrascada en
una lucha larga y amarga con un padre duro y negativo. Deseando alguna forma de
reconciliación, un nuevo comienzo para su relación esperaba con ansia el momento
en que su padre la llevara en coche hasta el colegio, un momento en que ella estaría
sola con él durante horas. Pero el viaje tan esperado resultaba un desastre: su padre
se comportaba fiel a su modo de ser y se pasaba todo el viaje refunfuñando sobre el
arroyo feo lleno de basura que había al lado del camino. A su vez, ella no veía basura
alguna en el hermoso arroyo rústico y virgen. Y como no encontraba el modo de res-
ponderle, al final terminaba por callar y pasaban el resto del viaje sin mirarse, cada
uno con los ojos vueltos para su lado.”

“Más adelante ella hizo ese viaje sola y se sorprendió al notar como había dos arro-
yos, uno a cada lado del camino. “Esta vez yo conducía, dijo con tristeza, y el arroyo
que veía por mi ventana del lado del conductor era tan feo y estaba tan contaminado
como lo había descrito mi padre”. Pero para cuando aprendió a mirar por la ventana
de su padre ya era demasiado tarde: su padre ya estaba muerto y enterrado.”

(Irvin D. Yalom)

Como nos deja ver este relato la empatía consiste en pararnos en el lugar de
nuestro interlocutor y hacer nuestro mejor esfuerzo por comprenderlo; siempre
tomando en cuenta que comprender no significa en ningún caso estar de acuerdo o
justificar.

La empatía no solo nos permite escuchar activamente a un otro, sino que nos da
la capacidad de ser el espejo de sus emociones y mirar las cosas desde sus ojos
para comprender la lógica de sus comportamientos y reacciones frente a las
circunstancias.

Es por eso, por lo que cuando estamos en un aula de clase debemos estar atentos
a todo cuanto sucede, a lo que se dice y no se dice, a los gestos, palabras y
omisiones.

Sin duda, no es una tarea fácil, sin embargo, si logramos conectar con nuestra
profunda naturaleza humana, con la intuición, la sensibilidad y la vulnerabilidad que
nos caracterizan como especie, entonces comprenderemos a fondo el poder de la
empatía.

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A continuación, te proponemos un ejercicio que va a permitirte indagar un poco más
en tu capacidad de empatía.

Juega a ponerte en los zapatos del otro.

1. Pregunta mostrado interés. Cuando te encuentres con un otro, ya sea presencial o

virtualmente pregunta (elige la pregunta que esté acorde a la situación): ¿Cómo
estás? ¿Cómo llegas a esta sesión? ¿Cómo ha estado tu semana?, o cualquier otra
pregunta que surja en el momento.

2. Acompaña tu pregunta con el lenguaje corporal. Deja ver a la persona, con tu len-
guaje no verbal, que no es una simple pregunta de rutina, que en verdad tienes el inte-
rés de saber. Gira tu cuerpo hacia ella, mírala a los ojos, demuestra cercanía tal vez
con una sonrisa y quédate en silencio como esperando respuesta.

3. Solo escucha. Reprime ese deseo de dar tu opinión si no te la han pedido; en este
caso lo importante es lo que siente el otro, no lo que tú piensas al respecto. Date la
oportunidad de captar su tono de voz, observa su postura corporal y sus gestos, res-
peta sus silencios y dale espacio para desarrollar sus ideas.

4. Cierra el momento de la conversación. Una vez que percibas que la respuesta ha

concluido, verifica tu escucha con un breve parafraseo (repite lo que el otro dice en
sus propias palabras para chequear que lo entendiste) y continúa la conversación
acompañando a la persona con las palabras que consideres pertinentes de acuerdo
al caso. (Recuerda. Nada de opiniones que no hayan sido solicitadas ni comparacio-
nes innecesarias).

Si para estas alturas ya mantienes tu bitácora de docente coach, será muy liberador
que la utilices también para registrar las impresiones y sensaciones que despierta en
ti este ejercicio a medida que lo repitas.

Te darás cuenta de que poco a poco estas acciones se vuelven automáticas y sobre
todo espontáneas.

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CONCLUSIONES
Como cierre magistral a este texto que esperamos te haya sido de utilidad y lo siga
siendo en las experiencias venideras que tendrás como docente - coach, como for-
mador o formadora o como tú elijas aplicarlo, te dejamos a continuación algunas
conclusiones para tener en cuenta al momento de ir al aula.

UNO. Los momentos de la clase se deben aprovechar al máximo para hacer del aula
un espacio productivo y de profundo aprendizaje.
Estos momentos pueden ser optimizados mediante herramientas que tomen en
cuenta las particularidades y estilos de aprendizaje de los estudiantes, pues todas las
aulas son heterogéneas.

DOS. Los objetivos educativos marcan el norte de nuestro trabajo en el aula. Son ellos
quienes nos indican hacia dónde debemos ir e incluso serán quienes nos faciliten la
selección de materiales y estrategias de enseñanza - aprendizaje.

TRES. La evaluación es una herramienta que ayuda, tanto al estudiante como al

maestro, no solo a mirar el lugar desde donde partieron y a donde llegaron, sino que,
al aplicarse adecuadamente da lugar a la construcción de estrategias para avanzar
en el futuro.

CUATRO. Todas las aulas son heterogéneas. Cada ser humano tiene una manera
particular de percibir el mundo, y si nosotros como docentes - coaches aplicamos
estrategias diversas, llegaremos a muchas más personas con nuestro mensaje y per-
mitiremos que el proceso de enseñanza - aprendizaje sea más sencillo y fluido.

CINCO. Es momento de darle la oportunidad al entorno virtual como espacio de for-

mación y aprendizaje. Sí, es un espacio distinto al presencial, sin embargo, ofrece
muchas herramientas que nos facilitan su uso y con la práctica pronto se convertirá
en un lugar familiar y cotidiano.

SEIS. Es esencial recordar que más allá del conocimiento, las estrategias y herra-
mientas que exige el convertirse en docente o formador, también es indispensable
fomentar, alimentar y fortalecer características y habilidades intrínsecas que nos per-
mitan ver más allá de la figura del estudiante, que nos permitan acompañar al ser
humano.

La confianza, presencia, escucha y empatía deben ser una práctica diaria en la vida
de un maestro o maestra - coach.

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RECURSOS/ LECTURAS RECOMENDADAS

Acá te dejamos algunas de las lecturas y recursos que han sido utiliza-
dos para la construcción de este texto y que de seguro también serán de
gran utilidad para ti si quieres ampliar tu mirada sobre los temas aquí
tratados.

Test de Inteligencias múltiples.

Autor: Howard Gardner.

¿Cómo aprendemos?
Autor: Stanislas Dehaene

Docente Coach. El desafío de las nuevas aulas.

Autora: Laura García Aros

El coaching entra en el aula.

Autora: María Laura Conte

El don de la terapia.
Autor: Irvin D. Yalom

Coaching. El arte de soplar brasas

Autor: Leonardo Wolk