UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA
MODALIDAD VIRTUAL
Plan 2014

PROGRAMA DE ESTUDIOS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN

Actualización 2020, Revisión 2021:

Navil Gabriela Beltrán Chaidez

Jorge Luís Ceyca Hernández

Horacio de Jesus Malcampo Moreno

Kenia Margarita Ponce Peña

Culiacán de Rosales, Sinaloa, Agosto de 2021.

 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA UNIDAD
ACADÉMICA FACULTAD DE PSICOLOGÍA LICENCIATURA
EN PSICOLOGÍA MODALIDAD VIRTUAL
PROGRAMA DE ESTUDIOS

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
UNIDAD DE APRENDIZAJE O
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
MÓDULO
Clave: 4101
Ubicación PRIMER SEMESTRE – FASE GENÉRICA
Asesor: 22 Estudio Independiente: 90
Horas y créditos: Total de horas: 112 Créditos: 7
Competencia (s) del perfil G8. Utiliza las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y las
de egreso a las que aporta: tecnologías del aprendizaje y el conocimiento (TAC), para realizar tareas
relativas a su ámbito disciplinar y de investigación, de manera sistemática,
ordenada y responsable.
Componentes de la 8.1 Valora la funcionalidad y utilidad de las TIC y TAC, para el
competencia que se desarrollo de la construcción, reconstrucción y deconstrucción del
desarrollan en la Unidad de conocimiento, de manera idónea y ética.
Aprendizaje:
8.2 Usa las TICy TAC para favorecer el conocimiento de frontera
disciplinar e investigación, adecuadamente en la promoción, creación,
adquisición, transferencia, difusión e intercambio de saberes.
8.3 Autogestiona escenarios de aprendizaje y conocimiento para
disminuir las practicas obsoletas utilizando las TIC y TAC.
Unidades de aprendizaje Comprensión y Producción de Textos.
relacionadas: Habilidades para el Pensamiento Crítico, Comunicación y Trabajo Colaborativo.
Responsables de elaborar el Jorge Luis Ceyca Hernández
Fecha: 2011
programa: Nidia Micaela López Leyva
Navil Gabriela Beltrán Chaidez
Responsables de actualizar el Jorge Luis Ceyca Hernández
Fecha: Agosto de 2020
programa: Horacio de Jesús Malcampo Moreno
Kenia Margarita Ponce Peña
2. PROPÓSITO
El propósito de la presente unidad de aprendizaje es brindarle al estudiante las herramientas para que
desarrolle habilidades en el manejo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para aprender
y compartir conocimiento, así como, para que posteriormente las implemente a lo largo de su carrera y una
vez que haya egresado, haga uso de éstas en su ejercicio profesional.
3. SABERES
− Identifica los programas a utilizar durante la materia.
− Conceptualiza los recursos disponibles en línea para realizar actividades
Teóricos:
académicas.
− Articula las herramientas y recursos de los entornos virtuales de aprendizaje.
− Decide y utiliza el software que más se adecua para desarrollar las actividades
profesionales.
Prácticos:
− Utiliza buscadores y bases de datos disponibles en línea, valorando su pertinencia
para indagar sobre información en su ámbito disciplinar.
Actitudinales: − Se comunica con los demás de manera efectiva, tanto en forma verbal como escrita.
 − Es ético en el uso y manejo de la información que existe en la red y que utiliza en
sus actividades académicas.
− Hace uso académico de las herramientas en plataforma para interactuar con sus
profesores, compañeros de clase, así como también conectarse con académicos e
investigadores de lugares alejados, así como participar en redes de conocimiento,
investigación y sociales.
4. CONTENIDOS
Unidad I.- Introducción a las Tecnologías
1.1. Reflexión Histórica de las TIC
1.2. Tecnología
1.3. Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)
1.4. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
1.5. Uso y posibilidades de las TIC
1.6. Tecnologías del Aprendizaje y el Conocimiento (TAC)
1.7. Internet de las cosas (IoT)
1.8. U-learning

Unidad II.- Tecnologías de la Información y la Comunicación, uso y práctica en la Psicología.

2.1. Enfoque de aprendizaje apoyados en las TIC
2.2. Teorías influyentes en el aprendizaje
2.2.1. Conductismo
2.2.2. Constructivismo
2.2.3. Conectivismo

Unidad III.- Las TIC, aplicación y desarrollo

3.1. Tecnologías emergentes
3.1.1. Internet: uso y posibilidades
3.1.2. Base de datos
[Link]. Conricyt (SciELO, Redalyc, Dialnet, Google Scholar, Microsoft Academic, etc.)
3.2. Plataforma Moodle y manejo de la Nube
3.2.1. Medios sincrónicos (Chat)
3.2.2. Medios asincrónicos (Foro)
3.2.3. Trabajo colaborativo (Wiki)
3.3. Herramientas tecnológicas aplicadas a la Educación
3.3.1. Para presentaciones (Office, Prezi, Emaze, Genially, Pearltrees, LucidChart, Mindmeister, etc.)
3.3.2. Organizadores gráficos
3.3.3. Utilización de vídeos en la generación del conocimiento.

5. ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS

Actividades sugeridas para el docente:
Presentación de la unidad de aprendizaje haciendo uso de las nuevas tecnologías en un ambiente de
aprendizaje virtual, dentro de una comunidad en línea, trabajos exponenciales utilizando tecnología y
presentación de proyecto final.
Actividades sugeridas para el estudiante:
Manejo de las nuevas tecnologías, investigación de campo, elaboración de proyecto final con base a
diapositivas con todas las herramientas adquiridas durante el curso.
6. EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
6.1. Evidencias Indicadores de calidad generales
− Reportes de las tareas realizadas en las − Claridad y limpieza en los reportes de los ejercicios realizados.
sesiones presenciales y tareas independientes.
− Exposiciones presenciales. − Nivel de comprensión lectora y expresión verbal, dominio del
− Evidencia en Plataforma. discurso y de las herramientas tecnológicas aplicadas.
− Asistencia y participación durante las sesiones. − Cuidado de la ortografía al escribir.

6.3. Calificación y acreditación:

− Asistencia y participación durante las sesiones 20%
− Exposiciones presenciales 20%
− Participación en plataforma Moodle 20%
− Reporte de las tareas realizadas durante las sesiones presenciales y tareas independientes 20%
− Elaboración de proyecto final 20%.
7. FUENTES DE INFORMACIÓN
Básica:

UNIDAD 1
• Ávila Díaz, William Darío (2013). Hacia una reflexión histórica de las TIC. En Hallazgos, vol. 10, núm. 19, enero-
junio, pp. 213-233. Bogotá: Universidad de Santo Tomás.

• Cabero, J. (2007). Capítulo 1 – Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información. En Nuevas tecnologías
aplicadas a la educación (pp. 1-19). España: Mc Graw-Hill. Recuperado de
[Link]

• Intef (2017). Resumen informe HORIZON – Educación Superior. España: Ministerio de educación y cultura.
Recuperado de [Link]
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• Castro, J. A. (2015). Los entornos virtuales de aprendizaje y el e-learning. Revista Mexicana de Bachillerato a
Distancia. Recuperado de [Link]
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• Cabero, J. (2007). Capítulo 2 – Tecnología educativa: su evolución histórica y su conceptualización. En

Tecnología Educativa (pp. 13-27). España: Mc Graw-Hill. Recuperado de
[Link]

• Perez, A., & Florido, R. (2003). Posibilidades y limitaciones de internet como recurso educativo. Etic@net, 1(2),
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• Lozano, R. (2011). De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento. Anuario ThinkEPI, 5, p.
45-47. Recuperado de [Link]

• GSMA (2017). Understandind the Internet of Things (IoT). Recuperado de [Link]

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• Carmona, L., & Puertas, F. (2012). ULearning: La revolución del aprendizaje. Observatorio de recursos humanos,
p. 24-26). Recuperado de
[Link]

UNIDAD 2
• Siemens, G. (2004). Conectivismo: una teoría de aprendizaje para la era digital. Recuperado de
[Link]
UNIDAD 3
• Pérez, A., & Tlaczani, E. (2012). Herramientas síncronas y asíncronas en educación a distancia. En Cuarto
Congreso Virtual Iberoamericano de Calidad en Educación a Distancia. Puebla, México. Recuperado de
[Link]
mientas_sincronas_y_asincronas_en_educacion_a_distancia.pdf

Complementaria:

• Botella, C. & Bretón-López, J. (2014). Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en Psicología
Clínica. Revista psicopatología y psicología clínica, 19(3). DOI:
[Link] Recuperado de
[Link]
• Cabero, J. (2001). Tecnología Educativa: La ambigüedad de tres conceptos relacionados: la tecnología, la
técnica y la ciencia. México: Editorial PAIDOS (pp. 273-275).
• Cabero, J. (2006). Tecnología educativa: su evolución histórica y su conceptualización. España: Recuperado de
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• Cinta, M. & Traina, I. (s.f.). Nuevos enfoques de aprendizaje en el uso de herramientas TIC en los diferentes
contextos de la Unión Europea (UE). Recuperado de
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• Durán, N. (2015). Herramientas tecnológicas aplicadas a la educación superior para docentes innovadores a
través de un ambiente virtual de aprendizaje metafórico. Recuperado de
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• Espuny, C., Gisbert, M., González, J. & Coiduras, J. (2010). Seminarios TAC. Un reto para asegurar la
dinamización de las TAC en las escuelas. Recuperado de
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• INTEF. (2016). Introducción a la Tecnología. Recuperado de
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• Pérez, A. & Conde, E. (2012). Herramientas síncronas y asíncronas en Educación a Distancia. Recuperado de
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• Pérez, A. & Florido, R. (2003). Posibilidades y limitaciones de internet como recurso educativo. Recuperado de
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• Sancho, J. M. (2008). De TIC a TAC, el difícil tránsito de una vocal. Universidad de la Rioja, España. Recuperado
de [Link]
• UCLM (s.f.). Conceptos Generales de la Tecnología. Universidad de Castilla La Mancha, España. Recuperado de
[Link]

8. PERFIL DEL PROFESOR:

El perfil del profesor es de maestría en Tecnología Educativa o TIC y debe estar basado en el dominio de las nuevas
tecnologías e innovación de las mismas, así como el manejo de plataformas educativas, herramientas de aprendizaje
virtual, y la aplicación correcta en su máximo aprovechamiento con enfoque académico bajo un modelo
constructivista.
 UNIDAD 1
Introducción a las Tecnologías

1.1. Reflexión Histórica de las TIC

1.2. Tecnología
1.3. Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)
1.4. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
1.5. Uso y posibilidades de las TIC
1.6. Tecnologías del Aprendizaje y el Conocimiento (TAC)
1.7. Internet de las cosas (IoT)
1.8. U-learning

Referencias bibliográficas:
• Ávila Díaz, William Darío (2013). Hacia una reflexión histórica de las TIC. En Hallazgos, vol. 10, núm. 19,
enero-junio, pp. 213-233. Bogotá: Universidad de Santo Tomás.

• Cabero, J. (2007). Capítulo 1 – Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información. En Nuevas

tecnologías aplicadas a la educación (pp. 1-19). España: Mc Graw-Hill. Recuperado de
[Link]

• Intef (2017). Resumen informe HORIZON – Educación Superior. España: Ministerio de educación y
cultura. Recuperado de
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• Castro, J. A. (2015). Los entornos virtuales de aprendizaje y el e-learning. Revista Mexicana de

Bachillerato a Distancia. Recuperado de [Link]
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• Cabero, J. (2007). Capítulo 2 – Tecnología educativa: su evolución histórica y su conceptualización. En

Tecnología Educativa (pp. 13-27). España: Mc Graw-Hill. Recuperado de
[Link]

• Perez, A., & Florido, R. (2003). Posibilidades y limitaciones de internet como recurso educativo.
Etic@net, 1(2), p. 1-12. Recuperado de
[Link]
Internet[1].pdf

• Lozano, R. (2011). De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento. Anuario
ThinkEPI, 5, p. 45-47. Recuperado de
[Link]

• GSMA (2017). Understandind the Internet of Things (IoT). Recuperado de

[Link]

• Carmona, L., & Puertas, F. (2012). ULearning: La revolución del aprendizaje. Observatorio de recursos
humanos, p. 24-26). Recuperado de
[Link]
df
 Hallazgos
ISSN: 1794-3841
revistahallazgos@[Link]
Universidad Santo Tomás
Colombia

Ávila Díaz, William Darío

Hacia una reflexión histórica de las TIC
Hallazgos, vol. 10, núm. 19, enero-junio, 2013, pp. 213-233
Universidad Santo Tomás
Bogotá, Colombia

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Cómo citar el artículo

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Página de la revista en [Link] Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
 Hacia una reflexión histórica de las TIC*
William Darío Ávila Díaz**

Resumen
Recibido: 14 de febrero de 2012
Evaluado: 20 de marzo de 2012 Este artículo ofrece una breve reflexión histórica sobre la tec-
Aceptado: 25 de abril de 2012
nología, la información, la comunicación y las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC). Se aborda en el contex-
to de las interacciones sociales, económicas y culturales, de los
cambios profundos, rápidos y continuos producidos a lo largo
de la historia. Además, dicho escrito se apoya en fuentes biblio-
gráficas que han contribuido al desarrollo exitoso de este tema.
El objetivo es elaborar una explicación teórica que contribuya a
la construcción de conocimiento acerca de ellos, dadas las exi-
gencias actuales. También la intención es mostrar algunas apli-
caciones y beneficios que nos ofrecen las TIC, así como ciertas
brechas que han surgido en la sociedad digital.

Palabras clave: tecnología, información, comunicación, TIC.

* Artículo de reflexión. Este artículo contiene una alusión narrativa de los hechos y eventos significativos que han impactado la historia de la humanidad.
Es así que al disponer tal situación panorámica, tuve que consolidar, analizar, evaluar y seleccionar el cúmulo de conceptos de los diferentes autores
seleccionados en el escrito, para el desarrollo de los temas propuestos. Una vez seleccionadas las ideas que consideré importantes, efectué sucintas
ideas de cada uno de los autores, respetando su autoría, a fin de ir construyendo lo que yo pretendía: una lectura fácil, comprensible, secuencial y
que pudiera ser asequible para todo público o lector, sin que tenga previo conocimiento del tema en cuestión. Como autor del presente artículo me
siento complacido por transmitir y crear este tipo de lectura, ya que no existe ningún escrito que haya consolidado lo que yo he hecho: una investi-
gación descriptiva de la historia de las TIC, teniendo en cuenta las posiciones de los distintos autores seleccionados. Uno de los aportes fue la forma
de escribirlo, la percepción con que tuve que plasmar mis ideas con los autores y el estilo con que hilé la reflexión de manera coherente, secuencial
y rescatando y recreando ciertos acontecimientos representativos, con mucha aproximación a los que me han contado mis profesores, los libros, en
internet y lo que he escuchado, visto y transformado en las universidades en donde he estado como alumno, docente e investigador.

** Investigador independiente en el campo de la prospectiva tecnológica. Posdoctorado en Comunicación, Educación y Cultura de la Universidad Santo
Tomás. Autor del libro La trama del futuro. Correo electrónico: wavila@[Link]

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 213
 Towards a historic reflection of ITC’s

Abstract
Recibido: 14 de febrero de 2012
Evaluado: 20 de marzo de 2012
This article provides a brief historical reflection on technol- Aceptado: 25 de abril de 2012
ogy, information, communication and the information and
communication technologies (ITC). It is approached in the
context of social economic and cultural interactions, of deep,
quick and continuous changes occurred throughout history.
In addition, this paper is supported in bibliographical sources
that have contributed to the successful development of this
topic. The purpose is to elaborate an theoretical explanation
which contributes to build knowledge about them, given cur-
rent requests. Moreover the intention is to show some appli-
cations and benefits offered to us by ITC’s, as well as certain
gaps that have arisen in the digital society.

Keywords: technology, information, communication, ITC’s.

214
 William Darío Ávila Díaz

La ciencia se construye a partir sociedad anquilosada y temerosa en una

de aproximaciones que gradualmente sociedad autopoiética.
se acercan a la verdad.
En el presente escrito propongo el perfil
Isaac Asimov para entender cómo han venido evolucio-
nando las tecnologías de la información y
Introducción de las comunicaciones y cómo estas han
impactado trasversalmente a las distintas
Este artículo contiene una sucinta reflexión ciencias naturales y formales. También con-
histórico-filosófica sobre tecnología, infor- sidero, de forma sucesiva, los siguientes tó-
mación, comunicación y tecnología de la in- picos que planteé y traté: tecnología, infor-
formación y la comunicación (TIC). Resalto mación, comunicación y TIC. Vale la pena
algunos hechos relevantes de la conjetura decir que, por razones de configuración del
colectiva de sistemas como parte esencial artículo, quedaron por fuera muchas pro-
en el desarrollo tecnológico, la información puestas interesantes de distintos autores so-
y la comunicación como fuente básica de bre el tema; no obstante, seleccioné, desde
la revolución de las actividades humanas, mi parecer, ciertas ideas exhibidas por algu-
representadas en la renovación de los pa- nos investigadores, para ir confeccionando
radigmas sociales, económicos, culturales y el presente documento. Espero haber cum-
políticos. Me di cuenta, además, de que las plido cabalmente con mi propósito en el
TIC han formado parte de la historia, así presente artículo.
como la historia ha dejado plasmado, para
las futuras generaciones, cómo las innova- Tecnología
ciones han ayudado al progreso y avance de
las sociedades. Al investigar la historia, puedo decir que se
originó desde la época del paleolítico inferior
Percibí también que la bibliografía tomada –600.000 años a. de C.–, cuando el hombre
y utilizada presenta estudios inspirados en comenzó a formar tecnología, al convertir los
el desarrollo de disciplinas distintas, lo que recursos naturales en herramientas simples,
constituye una amplia influencia en el cam- como, por ejemplo, el tallado de piedras afi-
po de las ciencias de los sistemas que ayu- ladas para hacer incisiones en la piel de un
dan a comprender mejor la naturaleza de animal muerto con el fin de comérselo. A
los procesos de interrelaciones históricas, partir de este momento se produjo el efecto
los cuales se han caracterizado por mante- saliente del uso de las herramientas depu-
ner el statu quo de la realidad de las socieda- radas para emprender el sometimiento del
des en el transcurso del tiempo. entorno a su servicio (Fraioli, 1999, pp. 4-5;
García, 1965, pp. 51-55).
En cuanto a los trabajos que se han hecho
sobre este campo, desde el siglo XVIII se A comienzos del siglo VI a. C. ya se podían
ha experimentado el progreso de nuevos identificar dos escuelas que debatieron
saberes y conocimientos sobre el desarro- permanentemente sobre qué significaba
llo tecnológico, los cuales sirvieron como saber. Este fue un tema de discusión cons-
soporte para la transformación de esa tante entre el confucianismo y el taoísmo,
y luego entre los filósofos griegos Platón y

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 215
Hacia una reflexión histórica de las TIC

Protágoras. Todos ellos coincidieron en lo transformación social para que el ser huma-
que no significa saber: no equivale a capa- no goce de la bondad de aprender y produ-
cidad de hacer, tampoco a utilidad; es de- cir conocimientos (Chávarro, 2007, pp. 19-
cir, aceptaron que la utilidad no era saber, 20, 27, 73).
sino arte, que en griego es techné, y que la
única forma de aprender una techné era con Ahora bien, de las visiones epistemológicas
la práctica y la experiencia. Este término, sobre la historia de la tecnología, sobresale
combinado con el vocablo griego logos –que la influencia cognoscitiva de la obra del fi-
es la inteligencia que dirige, ordena y da lósofo estadounidense Thomas Kuhn: La es-
armonía al devenir de los cambios que se tructura de las revoluciones científicas. Ahí este
producen, según Heráclito (Goñi, 2002, pp. pensador propone el concepto de paradig-
45-47)–, forma la palabra tecnología. ma tecnológico, que identifica la transfor-
mación tecnológica actual en su interacción
Tal concepto surgió a mediados del siglo con la economía y la sociedad. Hay que te-
XVIII (1751 a 1772), cuando nacieron las pri- ner en cuenta que el sociólogo español Ma-
meras corrientes tecnológicas en Francia y nuel Castells, en su obra La era de la informa-
Alemania asociadas con el saber de la ilu- ción: economía, sociedad y cultura, menciona
minación espiritual y el perfeccionamiento cinco elementos que definen el paradigma
humano. Esto constituyó el detonante del tecnológico: en primer lugar, la información
desarrollo científico y del dominio de las es el ingrediente básico, ya que las tecnolo-
fuerzas naturales mediante el surgimien- gías de hoy están hechas para actuar sobre
to de nuevos conceptos, provenientes de la información y no la información para
múltiples disciplinas sociales y hasta de la actuar sobre la tecnología; luego, la capa-
futurología (Ferraro y Lerch, 1997, p. 13). cidad de penetración de los efectos de las
A comienzos del siglo XX, el sociólogo es- nuevas tecnologías, ya que la información
tadounidense Thorstein Veblen utilizó am- es una parte integral de toda actividad hu-
pliamente el concepto de tecnología y fue mana; después, la lógica de interconexión
quien acuñó la noción “determinismo tec- de todo sistema o conjunto de relaciones
nológico”, que está cimentada en dos con- que utilizan estas nuevas tecnologías de la
jeturas: primera, la base estratégica de una información para impulsar la innovación en
sociedad es la condición fundamental que la actividad humana; además, se basa en la
afecta todos los esquemas de coexistencia flexibilidad que permite modificar la reor-
social, como, por ejemplo, las instituciones, denación de sus componentes; finalmente,
las formas de interacción, el imaginario cul- la revolución tecnológica es la convergencia
tural y las cosmovisiones, y, segunda, las creciente de tecnologías en un sistema al-
innovaciones tecnológicas representan la tamente integrado, dentro del cual las an-
fuente individual del cambio de la sociedad tiguas trayectorias tecnológicas separadas
que puedan modelar sus formas de pensar, se vuelven prácticamente indistinguibles
a fin de satisfacer sus necesidades desde (Castells, 1999, pp. 29-33, 88-89).
sus hogares o lugares de trabajo mediante
la creatividad (Reggini, 2005, pp. 147-148; Asimismo, el sociólogo francés Patrice Fli-
Rosales, 2010, p. 10). Ya para comienzos chy, en su libro Una historia de la comunica-
del siglo XXI, la tecnología ha impulsado la ción moderna: espacio público y vida privada,

216
 William Darío Ávila Díaz

mira la evolución de la tecnología con las iluminación eléctrica, las baterías y, en cier-
nuevas tecnologías de información y comu- ta medida, la energía nuclear. Vale la pena
nicación del siglo XX y caracteriza la fase decir que los historiadores de las tecnologías
de la comunicación global o del paradigma –verbigracia, el historiador británico Tho-
digital como la mutación electrónica. Del mas Carlyle en sus ensayos testimoniales:
mismo modo, el físico cubano Fidel Cas- Signo de los tiempos– pusieron de manifiesto
tro Díaz-Balart (2002), en su obra Ciencia, los avances en las máquinas automáticas y
innovación y futuro, también dice que las las herramientas de programación, en todos
tecnologías implicarán progreso, autoace- los sentidos, que tuvieron lugar a partir de
leración, transformación, capacitación y di- la década de los años cincuenta (Chávarro,
vulgación, e impactarán fuertemente en los 2007, p. 73; Strike, 2004, p. 36).
hábitos económicos, políticos y sociales (pp.
580-586). Otra característica que menciono es que el
conjunto de tecnologías –microelectrónica,
En conjunto, se ha impuesto la modifica- informática, telecomunicaciones, automati-
ción de las mismas definiciones de las tec- zaciones, láser, biotecnología, nanotecnolo-
nologías ya que estas han cambiado con el gía, energías renovables, nuevos materiales,
transcurso del tiempo, pero las bases teóri- etc.– ha entrado en un proceso de afinidad
cas aportadas por el filósofo alemán Max creciente gracias al lenguaje digital que ha
Weber siguen siendo útiles: primero, el do- permitido la comunicación digital entre uno
minio teórico de la realidad deviene de una y otras. Igualmente, las tecnologías no son
nueva imagen del mundo, pues no volverá herramientas de aplicación, sino procesos
a ser la misma luego de Copérnico, Galileo, por desarrollar en el sentido de que los usua-
Newton y Darwin, gracias a la validez de rios también pueden ser creadores y, por lo
verdad del conocimiento desarrollado con tanto, convierten la habilidad y la creativi-
la revolución científica de los siglos XVII y dad mental en elementos determinantes de
XVIII. En segundo lugar, la incorporación producción (Chávarro, 2007, pp. 27-28).
del cálculo a las acciones humanas en pro
de un determinado fin práctico que garan- En lo que se refiere a la principal motiva-
tiza el conocimiento interviniente de la ha- ción de las tecnologías, está el desarrollo
bilidad. Y la tercera: que la naturaleza pasa de la internet hacia la década de 1970, cuyo
de ser sobrenatural a convertirse en una se- objetivo era conectar en red los grandes or-
rie de recursos para la utilidad del hombre denadores de la época, repartidos entre el
(Chavarro, 2007, pp. 21, 27, 34-35). Departamento de Defensa de Estados Uni-
dos y los centros académicos y de investi-
La característica más reconocida del salto a la gación. Cuando las tecnologías de internet
sociedad industrial que consideré fue la re- estuvieron maduras y el gobierno de esta-
volución tecnológica, que tuvo como resulta- dounidense las liberó para su uso comercial
do un aumento considerable en la capacidad (a partir de la década de 1990), se introdu-
de producción, aprovechamiento y consumo jeron nuevas interconexiones y herramien-
de energía. La máquina de vapor fue el ícono tas simples para la difusión mundial de la
inicial de las nuevas tecnologías de la ener- información y se convirtió en un medio de
gía, los motores de combustión interna, la colaboración e interacción entre individuos

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 217
Hacia una reflexión histórica de las TIC

y tecnologías, independientemente de su individuos (Chavarro, 2007, pp. 29, 35, 67-

localización geográfica (Laudon y Laudon, 69; Gullino, 2007, pp. 161-162).
2004, pp. 282-287).
Tecnología de la
La expansión de las tecnologías conllevó el información
asentamiento en paralelo de una ideología
industrial, que aumentó la producción y El acrónimo “informática” se acuñó en Fran-
llegó a sobrepasar su demanda espontánea, cia, en 1962, como informatique. Se formó de
con lo que ocasionó una importante inver- la conjunción de las palabras information y
sión de valores. La venta, más que la pro- automatique, para dar idea de la automatiza-
ducción, pasó a ser el objetivo primordial ción de la información que se logra con los
(Ruiz y Buira, 2007, pp. 39-47). sistemas computacionales.

En relación con las posibilidades de valor Al investigar sobre la historia de la informa-

de las tecnologías sobre la sociedad y la cul- ción, se logró encontrar que desde el telé-
tura, advierte el sociólogo español Manuel grafo surgió la codificación de puntos y ra-
Castells, en su obra ya mencionada, que llas. Luego se inventó el teléfono, en el que
únicamente los análisis específicos y las ob- las señales se transmitían gracias a corrien-
servaciones empíricas serán capaces de de- tes eléctricas. La unión entre símbolos y se-
terminar el resultado de las interacciones de ñales se hizo en la teoría de la información,
las nuevas tecnologías y las formas sociales. que fue desarrollada inicialmente por el
Hay que tener presente que los postulados matemático estadounidense Norbert Wei-
de los estudios de tecnología o estudios de ner. En su obra Cibernética o control y comu-
ciencia, tecnología y sociedad (CTS) y los nicación en animales y máquinas presentó una
ensayos del historiador estadounidense formalización de una teoría general de los
Thomas Hugh (Impulso tecnológico) tratan sistemas tecnológicos de control o cibernéti-
cómo los valores sociales, políticos y cul- ca e introduce la noción de feedback o retroa-
turales afectan los procesos de innovación limentación (Chavarro, 2007, p. 82; Davis y
y desarrollo tecnológico, y de cómo estos, Olson, 1987, pp. 208-213). Posteriormente, el
al mismo tiempo, afectan a la sociedad, a la matemático estadounidense Claude Shan-
política y a la cultura entre actores huma- non, en su obra titulada Teoría matemática de
nos y no humanos. En efecto, el ingeniero la información, suministra definiciones abs-
holandés Wiebe Bijker desarrolló el concep- tractas de los componentes de un sistema
to de marco tecnológico para fundamentar de comunicaciones (fuente, transmisor, ca-
la visión de la construcción social y para nal, receptor y destino) y teoremas genera-
explicar cómo el ambiente social estructu- les sobre los límites teóricos a la capacidad
ra el diseño de una máquina. Como botón de flujo de información a través del canal
de muestra, los grupos sociales configura- sujeto a ruidos. De esta manera, se estable-
ron un artefacto con un núcleo técnico; por ció una medida de la cantidad de informa-
ejemplo, Bijker utilizó la bicicleta como ar- ción que luego se llamaría universalmente
mazón. El resultado final dependió básica- bit (binary digit).
mente de la interacción entre tecnologías,
conocimientos y acción colectiva de los La teoría de la información ha venido
progresando gracias al desarrollo de las

218
 William Darío Ávila Díaz

técnicas de codificación binaria y la inven- El utopismo tecnológico describe una so-

ción de una algebra lógica, del matemático ciedad donde las personas llevan una vida
y filósofo británico George Boole. Vale la ideal. Se remonta a la obra magistral del
pena decir que el inventor del código bina- filósofo griego Platón, La república, escri-
rio fue el filósofo inglés Francis Bacon, quien ta hace más de 2500 años, y a Utopía, cuyo
discutió un sistema según el cual las letras autor es el político y escritor inglés Tomás
del alfabeto podrían reducirse a secuencias Moro, que fue publicada en 1516. Allí los
de dígitos binarios. Uno de los primeros autores estadounidenses efectuaron un
usos del código binario que se le dio fue en análisis en los que el uso de tecnologías es
el telar mecánico inventado por el francés fundamental en la formación de una visión
Joseph Marie Jacquard, el cual influyó sobre social benigna, al utilizar imágenes mara-
el matemático británico Charles Babbage, villosas para analizar el impacto de nuevas
quien construyó un bastidor de cifras. Am- tecnologías en la sociedad. Estas imágenes
bos inventos estaban basados en el princi- describían las capacidades y usos de apa-
pio de programación binaria y de tarjetas ratos tecnológicos; ignoraban, sin embargo,
perforadas. Con la llegada de la máquina de las condiciones sociales necesarias y que
Turing se reflexionó sobre los fundamentos estas tecnologías se utilizaran con modera-
y límites de la lógica para resolver proble- ción, aunque algunas veces se reconocieron
mas lógicos y matemáticos, formulados en que las nuevas tecnologías también causa-
términos de algoritmos. Luego llegaron los ron problemas. Dentro de la literatura de
ordenadores, en los que se podían almace- la computarización fue posible identificar
nar en una memoria los programas sin la imágenes que ligaron la informatización y
necesidad de modificar sus instalaciones cambios sociales en gran escala, como, por
internas cada vez que se ejecutaba un pro- ejemplo, la sociedad de la información, el
grama (Suárez y Alonso, 2007, pp. 7-8). trabajador del conocimiento, la máquina
inteligente y la autopista de la información.
El conocimiento de la evolución de la infor- El futurista estadounidense Alvin Toffler,
mación en el tiempo ha ayudado a analizar en la obra La tercera ola, plantea la visión de
el impacto social en las diferentes culturas que las transformaciones sociales se debían,
y en sus distintas épocas de la historia de la básicamente, al desarrollo tecnológico y que
humanidad (Maestre, 2007; Sánchez Jimé- este, a su vez, cambiaría las condiciones de
nez, 1997, pp. 14-19); por ejemplo, el caso vida de las personas sin importar las condi-
del español Marcelo Sabbatini: en el extenso ciones sociales y económicas. El biólogo y
trabajo relacionado con la cultura y la co- futurista alemán Tom Stonier puntualizó,
municación en ciencia y tecnología registró en su escrito de 1983: La riqueza de la informa-
cinco géneros de disertación sobre la infor- ción: un perfil de la economía posindustrial, que
matización de la sociedad, expuestos por la riqueza de la información proporcionará
los estadounidenses Robert Kling y Roberta no solo la información acerca de cómo ga-
Lamb en su obra Análisis de las visiones alter- narse la vida, sino también cómo sobrevivir
nativas de la publicación electrónica y bibliotecas (Sabbatini, 1999, pp. 7-11).
digitales, en 1996: el utopismo tecnológico,
el antiutopismo tecnológico, el realismo so- El antiutopismo tecnológico cataloga a la
cial, la teoría social y la reducción analítica. tecnología como una forma de degradación

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 219
Hacia una reflexión histórica de las TIC

de la sociedad y un medio por el cual los los mejores esfuerzos de los autores para
gobiernos tiránicos mantienen el poder. Tal comunicar su visión de la informatización
panorama se visualiza con claridad en las basada en informes detallados empíricos.
obras de los escritores británicos George El otro género es la teoría social, que desa-
Orwell y Aldous Huxley y el antropólogo rrolla o prueba los conceptos y teorías que
estadounidense Bryan Pfaffenberger. El transcienden las situaciones específicas.
primero, en la obra El camino a Wigan Pier, El último género es la reducción analítica,
muestra mundos y civilizaciones futuras donde se involucran investigaciones socia-
que son dominadas por regímenes tota- les en la informatización dentro de marcos
litarios que ejercían un control sobre sus de análisis conceptuales firmemente defi-
ciudadanos. El segundo, en Un mundo fe- nidos. Se identifican algunos conceptos, a
liz, presenta una sociedad altamente tec- veces derivados de la teoría o extraídos de
nológica que utiliza todos los medios para un grupo de estudios y examinados en los
condicionar y controlar a la masa, a fin de nuevos escenarios. El género se llama “re-
conseguir la estabilidad social; los niños ducción” porque los autores reducen sus
no nacen, se hacen, y están genéticamente informes en el escenario social y de las tec-
manipulados para pertenecer a una de las nologías en algunos elementos (De Pablos
cinco categorías de la población: Alfa (los et ál., 2004, pp. 14-15).
más inteligentes), Beta, Gamma, Delta y Ép-
silon (los menos intelectuales). Por su parte, Tecnología de la
Pfaffenberger, en La antropología social de la comunicación
tecnología, señala que las sociedades son los
resultados de las edificaciones de sistemas El término “comunicación” proviene de la
sociotecnológicos y que sus constructores palabra latina communicare, que significa
(diseñadores, ingenieros, empresarios, polí- transmitir o compartir algo, poner en co-
ticos, publicistas, usuarios) utilizan elemen- mún a dos o más personas conectadas en-
tos de su mundo social y cultural para cons- tre sí. Por tal motivo, la comunicación es
truir artefactos que necesitan de la creación, un proceso de interacción social mediante
modificación e intercambio no solo de ca- relaciones e influencias de símbolos y siste-
bles, interfaces o bases de datos, sino tam- mas de mensajes (texto, imágenes, gráficas,
bién de la elaboración de interpretaciones. voz, video, entre otros) que se producen
¿Para qué son necesarias?, ¿cómo funcio- como parte de las actividades psicológicas
nan? y ¿por qué son valiosas sus innovacio- humanas en sus factores económicos, políti-
nes dentro de las sociedades? (Huxley, s.f..; cos, sociales y culturales (Cabrera y Pelayo,
Márquez, 2007, p. 18; Pfaffenberger, 2010). 2002, p. 16; Laudon y Laudon, 2004, pp. 250-
252; Soto, s.f.).
Al retomar los cinco géneros, se encuentra
el realismo social, que es caracterizado por La comunicación es un modelo conceptual
un género que utiliza datos empíricos basa- sencillo de un sistema funcional productivo
dos en las observaciones sobre las realida- de la actividad humana, que provee un pro-
des sociales en que serán utilizadas las tec- ceso dinámico desde el cual emanan, según
nologías (Kling, 1994, pp. 16-17). El género la construcción de mensajes y las funciones
de realismo social se ha caracterizado por lingüísticas, símbolos codificados que son
enviados desde un transmisor, a través de

220
 William Darío Ávila Díaz

un canal, hacia un receptor (Cabrera y Pela- aumento de las posibilidades de interacción

yo, 2002, p. 17). no solo de los individuos entre sí, sino tam-
bién de los individuos con los computado-
Por lo que se refiere a las diferentes etapas res y estos con los individuos.
en la historia, estas suelen ser etiquetadas
con nombres que pretenden capturar la Reconozco que nunca antes como ahora el
característica que más las distingue; así, ser humano ha manejado tan variados sis-
las edades de cobre o del hierro se han de- temas de comunicación. Hoy se puede es-
signado como la revolución neolítica, por coger desde los medios que todavía hacen
cuanto transformó la forma de vida huma- uso de mensajeros hasta los que emplean
na, que pasó de ser nómada a sedentaria y satélites. Las sociedades preindustriales, en
de economía recolectora (caza, pesca) a pro- las que predominaban las actividades pri-
ductora (agricultora, ganadería). El Renaci- marias (agricultura, ganadería, pesca, etc.)
miento es considerado como el periodo del y cuyas poblaciones eran relativamente pe-
desarrollo científico, artístico y literario, por queñas y autosuficientes en la satisfacción
cuanto se produjeron notables inventos, re- de sus necesidades básicas, tenían muy
sultado de la proliferación de ideas novedo- poco intercambio de bienes.
sas. La Reforma es recordada como el paso
de la rebeldía a la libertad de conciencia, La industrialización, acompañada de im-
tolerancia e igualdad de los preceptos cle- portantes procesos migratorios del campo
ricales, por cuanto se pudo dudar, opinar, a la ciudad y del crecimiento de grandes
interpretar y traducir los libros sagrados. La centros urbanos, se caracterizó por la pro-
Ilustración o la misma Revolución Indus- ducción y transferencia masiva de bienes;
trial son señaladas como del cambio ideo- por ello, las sociedades industriales depen-
lógico orientado hacia el afán de la libertad den básicamente del desarrollo de medios
e igualdad, y del desplazamiento masivo de de comunicación que acerquen a los cen-
los campesinos a las ciudades para trabajar tros de producción y de consumo y a los
en las fábricas como asalariados, en el ma- centros de intercambio entre sí. Al efectuar
nejo de las máquinas movidas por la fuerza una mirada a la segunda mitad del siglo XX,
hidráulica, de vapor o energía eléctrica, a encontré que en los países industrializados
fin de generar producción, desplazamiento con mayor desarrollo económico experi-
y comunicación. mentaron un crecimiento considerable de
sus sectores de servicios. En ellos, sin que
El mundo contemporáneo se caracterizó dejara de ser importante el tráfico de perso-
como el de la revolución y la transforma- nas y bienes, son cada vez más estratégicas
ción de la sociedad, ya que provocó brotes las tecnologías de las comunicaciones. A co-
innovadores en lo social, en lo económico y mienzos del siglo XXI, he evidenciado que
en lo político, por las continuas guerras sus- las innovaciones tecnocientíficas han sido
citadas hacia el poder (Historia del antiguo los factores fundamentales que han configu-
continente, 1977, pp. 141-217). Y la época del rado las culturas propias del siglo XX; asi-
siglo XXI es calificada como la de la perple- mismo, afirmo que los últimos año han mo-
jidad informada de los sucesos emergentes delado un conjunto de formas de vida y los
o eventos portadores del futuro, debido al modos de organización social, económica y

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 221
Hacia una reflexión histórica de las TIC

política, junto con el medio ambiente, carac- sistemas de comunicación punto-multipun-

terístico de esta época; y lo más importante to como la radio y la televisión (Kuhlmann,
que ha surgido en los último años: la pro- 1989, pp. 13-15).
liferación de híbridos, como los implantes
electrónicos en el cerebro humano, los mi- Se debe hacer notar que las tecnologías de
croprocesadores biónicos, la clonación de las comunicaciones giran en tres etapas a
animales, la congelación de embriones hu- saber: la primera es la edad del cable, que va
manos, las píldoras abortivas, el viagra, el desde 1844 a 1900; la segunda va desde 1900
genoma humano, las nuevas tecnologías de a 1980 y se llama la edad de la transmisión
la informática y las telecomunicaciones que inalámbrica y la tercera es la que se denomi-
han generado los actuales medios informa- na la edad de las redes digitales integradas,
tivos y cinematográficos, la realidad virtual, cuyo tiempo corresponde entre 1980 hasta
la internet, el hipertexto, la hipermedia, etc. la fecha.
(Medina y Kwiatkowska, 2000, pp. 36-38).
Con respecto a las estructuras sociales, de-
Las formas y los medios que el ser humano mográficas y económicas, considero que
ha inventado y empleado para comunicarse han influido cualitativa y cuantitativamente
siempre han estado íntimamente relaciona- la demanda y la oferta de los servicios de
dos con el desarrollo económico, sociocul- comunicación, así como también la cober-
tural, político, científico y tecnológico de la tura de nuevos medios (revistas, prensa,
humanidad. Durante un largo e importan- radio, televisión, internet), sistemas (cables,
te periodo de la historia, el correo no tuvo inalámbrica) y componentes (contexto, re-
rival como medio de comunicación. Se re- mitente, mensaje, medio, receptor, retroa-
quirió que el ser humano descubriese, en- limentación) de comunicación (Kuhlmann,
tendiese y aprovechase muchos fenómenos 1989, pp. 19, 42).
elementales de la física para que surgieran
sistemas competidores del correo postal. Tecnologías, información y
Así pues, durante el siglo XIX, los avances comunicaciones: TIC
tecnológicos logrados en ese momento die-
Al efectuar una amplia lectura de los
ron origen, primero, al telégrafo y, poste-
diferentes conceptos dados por los dis-
riormente, al teléfono. Este último, por sus
tintos autores leídos, logré una definición
características de velocidad, confiabilidad,
que considero que es la más apropiada y
bidireccionalidad y privacidad, fue ganán-
ajustada al significado de las TIC: es el con-
doles terreno a los demás medios y convir-
junto de herramientas, soportes y canales
tiéndose en el sistema hoy predominante en
desarrollados y sustentados por las tecno-
todo el planeta. En el presente siglo han sur-
logías (telecomunicaciones, informática,
gido un gran número y variedad de opcio-
programas, computadores e internet) que
nes adicionales de comunicación. Entre los
permiten la adquisición, producción, alma-
sistemas punto a punto, tenemos el télex, el
cenamiento, tratamiento, comunicación, re-
correo electrónico, la telefonía celular, las
gistro y presentación de informaciones, en
redes de computadoras, etc. Por otra parte,
forma de voz, imágenes y datos, contenidos
se han llevado a cabo, de forma paralela,
en señales de naturaleza acústica, óptica o

222
 William Darío Ávila Díaz

electromagnética a fin de mejorar la calidad otra característica es que las TIC están con-
de vida de las personas. tribuyendo al desarrollo progresivo de una
nueva civilización, al plasmar nuevos órde-
Las TIC comenzaron con la llamada so- nes sociales, económicos y políticos, como lo
ciedad de la información y han tenido un afirma el arquitecto argentino Haracio Be-
papel decisivo en el cambio del dinamismo rretta (2011, pp. 89-96) en su obra Habitando
social, cultural y económico. De hecho, se en una nueva civilización.
las consideran como un resonante auténti-
co de la revolución de las comunicaciones Con respecto a los derechos fundamentales
y de la información, al ir más allá del len- frente a los nuevos retos planteados por las
guaje oral, que representa la denominada TIC en pleno siglo XXI, manifiesto que es
cultura auditiva, centrada prioritariamente una necesidad el reconocimiento del dere-
en los hechos de la vida cotidiana del aquí y cho a la protección de los datos personales
del ahora; la escritura que, mediante signos automatizados, porque es una prioridad
gráficos, se puede transcribir lo que se habla incorporar normas reguladoras que favo-
y conservarse en el tiempo; la imprenta, que rezcan el derecho al honor o el derecho a la
es el medio para expandir el conocimiento intimidad y que se puedan controlar el uso
que posibilita la creciente alfabetización y la difusión de sus datos de carácter per-
general que repercute en lo social, cultural, sonal mediante el otorgamiento o no de su
político y económico, y hasta de las nuevas consentimiento para el destino con que fue-
tecnologías, que lograron la reproducción y ron creados, como se advierte sucintamente
expansión del sonido e imagen a través de en la Sentencia 290/2000 del Tribunal Cons-
múltiples medios como la radio, la televi- titucional de España, así como también en
sión, el video, el computador, etc. (Ontoria, la Constitución portuguesa. En cuanto a la
2006, pp. 67-68). órbita colombiana, se ha dictado una serie
de reglamentos para la formulación de las
Puedo decir sin cometer traspiés que el prin- políticas públicas a fin de que se manejen
cipal rasgo característico de las TIC es que y administren adecuada y eficientemente
su funcionamiento se basa en el proceso de los recursos, y se efectúe la regulación, el
digitalización. De hecho, las TIC se han su- control y la vigilancia de las TIC, como es
mergido en las actividades económicas y los el caso de la Ley 1341 de 2009, donde se de-
usos sociales a tal punto que las sitúan como finen principios y conceptos sobre la socie-
el eje de la interacción y el desarrollo masi- dad de la información y la organización de
vos entre tecnología y sociedad del conoci- las tecnologías de la información y las co-
miento, que han establecido las bases de un municaciones (Roig, 2010, pp. 11-15).
cambio sustancial en una tercera revolución
industrial; es decir, las relaciones económi- Vale la pena decir que la invasión a la in-
cas y sociales del mundo globalizado donde timidad y al secreto de las comunicaciones
ya no existen barreras culturales y religiosas electrónicas está muy relacionada con la
y están superando la capacidad de sorpresa navegación por internet, el envío de co-
de la privacidad y el concepto de la realidad rreos electrónicos y el uso de redes sociales.
del entorno en que se vive (Joyanes, 1997, pp. La navegación por internet se puede con-
3-4; Tubella y Vilaseca, 2005, pp. 1-9). Luego, vertir en forma de vulnerar los derechos

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 223
Hacia una reflexión histórica de las TIC

fundamentales a la privacidad. Los correos [Link]”, 2012); chat, que se trata de

electrónicos violan con frecuencia el secreto un tipo de comunicación simultánea entre
de la información por intromisiones de ter- dos o más personas que leen y se responden
ceros, al posibilitar anuncios no deseados. el uno al otro (Vayreda y Domènech, 2007,
Finalmente, las redes sociales presentan pp. 28-37).
peligros de captura de información perso-
nal, al infringir las políticas de privacidad El desarrollo de las TIC ha conducido a
de cada uno de estos portales. Con base en una sociedad de la información, pues se ha
lo anterior, puedo concluir que no existe un planteado un entorno distinto al que se vi-
estándar jurídico internacional donde se re- vía antes del siglo XX. La sociedad de la in-
gule la protección de los datos (Roig, 2010, formación ha sido estudiada por diversos
pp. 21-26, 59-71). autores y cada uno de ellos ha expuesto su
punto de vista. Por ejemplo, el sociólogo es-
Con relación al desarrollo y crecimiento de tadounidense Daniel Bell, en su obra magis-
las TIC se deben, básicamente, a internet, tral Advenimiento de la sociedad post-industrial,
como una red de ordenadores capaz de co- efectuó un estudio detallado sobre la nueva
municarse a partir de un lenguaje común estructura tecnológica alrededor del avance
conocido como protocolo TCP/IP. Habitual- económico y la transformación de la socie-
mente se ha concebido como herramienta dad (Bell, 1973, pp. 138-144). Por su parte, el
de comunicación y espacio de convivencia sociólogo francés Alain Touraine, en su libro
que se ha convertido en objeto de interés Sociedad posindustrial, señala la formación de
público y de debate político; incluso ha lle- nuevos tipos de sociedades: las sociedades
gado a formar parte de la cultura popular de industrialización, que se han venido mez-
de las naciones. Los principales servicios clando con las formas del capitalismo; las
para la comunicación electrónica, con base sociedades tecnócratas, designadas según
en el uso de la plataforma de la internet son, el poder que las domina, y las sociedades
entre otros, los siguientes: correos electró- programadas, apuntadas al modo de produc-
nicos, que permiten intercambiar mensajes ción y de organización económica (Touraine,
con los que se trata de reproducir la cos- 1969, pp. 8-16). Asimismo, los franceses Si-
tumbre de escribir cartas sin la necesidad mon Nora y Alain Minc, en Informatización
de papel y sellos, con la única ventaja de la de la sociedad, han reconocido que el progreso
inmediata llegada a su destinatario (Lau- continuo ha conducido a la transformación
don y Laudon, 204, pp. 283-284; Terceiro, de las redes informáticas en tiempo real
1996, pp. 95-97; Vayreda y Domènech, 2007, (Nora y Minc, 1980, pp. 31-36). Además, el
pp. 10-11, 15-21); foros electrónicos, que escritor canadiense Marshall McLuhan co-
son espacios de discusión abierta o restrin- menta en su libro Aldea global que la interco-
gida a un colectivo determinado con el fin nexión humana ha llegado a escala global,
de compartir información e ideas sobre un generada por la proliferación y diversidad
tema definido (existen varios grupos, los de artefactos hechos como en las mentes de
más conocidos son: Facebook, Tuenti, Hi5, los hombres y mujeres que los produjeron.
Yahoo, Twitter, Myspace, Orkut, Linke- Sobre dicho panorama nuevo comenzó a
dIn, Bebo, Friendster, Sónico, Diáspora y surgir una economía basada en el marketing
Tagged, entre otros) (Céspedes, 2011; “Los y orientada a los servicios (McLuhan, 1994,

224
 William Darío Ávila Díaz

pp. 93-94). El politólogo polaco Zbigniew Br- la prosperidad y el fortalecimiento de la

zezinski planteó que el impacto de la ciencia industria estadounidense (“Al Gore and in-
y la tecnología sobre el hombre y la sociedad formation technology”, 2012; Joyanes, 1997,
se convirtió en la principal fuente de innova- p. XXIII).
ción en los valores de la sociedad, en la es-
tructura social y en las costumbres. Afirma, Con base en el panorama actual de las TIC,
además, que la sociedad posindustrial se se puede decir que se está detectando una
transformó en una sociedad “tecnotrónica”; globalización progresiva de recambio cultu-
es decir, en una sociedad configurada en lo ral en cada país, que arrasa la producción y
cultural, en lo psicológico, en lo social y en lo el consumo y acrecienta un nuevo modelo
económico (Brzezinski, 1970, pp. 33-34). En de comportamiento que representa costo-
cambio, el economista español José B. Tercei- beneficio del poder individual (Berretta,
ro, en el libro Sociedad digital, manifiesta que 2011, pp. 19-37, 73-76).
llegó la luminosidad tecnológica a partir de
la inclusión en la sociedad, al difundir ma- Otro punto son las predicciones de las TIC,
sivamente el teletrabajo como parte esencial que se fundamentaron desde la época del
de la descentralización de los centros de tra- científico inglés Arthur C Clarke, quien
bajo comúnmente conocidos y coadyuvar al argumenta que cualquier tecnología es su-
cambio en la enseñanza, de tal forma que las ficientemente avanzada, pues las curvas
escuelas y universidades, como reductos físi- evolutivas, en términos de crecimiento,
cos, pasarían a ser aulas virtuales en las que describen el comienzo y el final del desa-
el educando se beneficiaría de la libertad de rrollo tecnológico escalado como una serie
aprender donde y cuando desee y como le de curvas en forma de eses exponenciales,
sea más conveniente (Terceiro, 1996, pp. 28- que configuran, de esta manera, oleadas de
40, 139-140, 155-156). El arquitecto estadou- nuevos servicios (Bell, 1973, pp. 230-249).
nidense Nicholas Negroponte, en su libro Ser Comparte esta idea el físico estadouniden-
digital, puntualiza que la economía actual se se Robert Ayres en su obra Turning Point:
está moviendo a una economía de la infor- el fin del paradigma de crecimiento, en la que
mática a escala global (Negroponte, 1995, pp. afirma que las grandes oleadas del desarro-
11-16). En cambio Luis Joyanes, en su libro llo tecnológico y del crecimiento económico
Cibersociedad (1997, p. XXI), manifiesta que avanzarán como un buldócer para revolu-
las TIC de hoy en día son el recurso clave de cionar las estructuras establecidas, formar
la economía, de las organizaciones, del mun- nuevas redes industriales, organizar nuevas
do cultural y de la política. infraestructuras, propagar nuevas y supe-
riores maneras de hacer las cosas, a fin de
A comienzos de la década de 1990 se publi- obtener mayores aplicaciones y beneficios
có el informe de infraestructura nacional, para la sociedad. Por otra parte, el psicólo-
del exvicepresidente de los Estados Unidos go canadiense Don Tapscott, en su libro La
Albert Arnold Gore, donde promueve el era digital, considera que los de la genera-
desarrollo de lo que se refiere como la su- ción Net, o los nativos digitales, serán los
perautopista de la información para abrir encargados de analizar las actitudes de las
la puerta a la alta tecnología con financia- TIC, al transformar las innovaciones, cam-
miento de la investigación, la innovación, biar los hábitos tecnológicos y modificar la

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 225
Hacia una reflexión histórica de las TIC

fuerza laboral, los mercados y el marketing, información o de la cibersociedad (Joyanes,

por cuanto usarán herramientas extrema- 1997, pp. XXIV-XXV).
damente digitales, tales como dispositivos
móviles inteligentes, redes sociales, internet Con respeto a las aplicaciones de las TIC,
inalámbrica, conexiones digitales, y las dis- puedo concluir que han sido herramientas,
tintas formas como prefieren comunicarse soportes y canales desarrollados que han
(2009, pp. 36-37). permitido almacenar, procesar y comunicar
todo tipo de información, con el propósito
Con base a mí experiencia en temas de de mejorar la calidad de vida cotidiana de
prospectiva tecnológica, manifiesto que el las personas. Con esto deduzco que las TIC
futuro de las TIC impactará en el trasfondo no tienen solamente un componente tecno-
de la política, para combatir firmemente el lógico, sino también social, por sus grandes
ciberterrorismo con el fin de conservar la incidencias en las transformaciones de las
paz y la democracia. La guerra del futuro estructuras culturales y económicas, verbi-
estaría orientada hacia la inteligencia artifi- gracia educación, sociedad, organizaciones,
cial, la información logística del entorno y medicina, turismo, transporte, gobierno,
las comunicaciones satelitales, y no por el medio ambiente, comunicaciones, agricul-
envío de tropas al campo de operaciones, tura, cultura, familia, y globalización.
como lo sucedido en la primera y segunda
guerras mundiales (Toffler, 1990, pp. 457- Entrando en detalle sobre las aplicaciones
478; Toffler, 1994, pp. 97-127). Adicional- de las TIC, menciono, entre otras, la edu-
mente, en el plano social se proporcionará cación, que ha permitido cubrir numerosas
más tiempo libre, habrá menos apetencia áreas de estudio desde la educación a dis-
por el aspecto de bienes y más bien surgirá tancia haasta la utilización de herramientas
el deseo de adquirir más servicios y la pre- informáticas como principal motivante para
ferencia de ganar menos a cambio de tener el aprendizaje tanto de docentes como de
más tiempo disponible para dedicarlo al en- alumnos. Su aplicación en la medicina lle-
tretenimiento, a la familia y a la educación va a responder tanto por los nuevos estilos
(Terceiro, 1996, pp. 180-189, 218-222). En la de vida como por la globalización, que han
obra magistral del estadounidense Nicholas generado nuevas enfermedades y pande-
Negroponte, Mundo digital, se muestra el mias (Montenegro, 2005, pp. 290-292). En el
hecho de que hoy en día los bits están sus- gobierno ayudan a materializar el aparato
tituyendo, a gran velocidad, en los centros del Estado, al mejoramiento de la imagen de
neurálgicos y cada vez más en los centros la administración pública, a la transparen-
ordinarios, a los átomos. Asimismo, el es- cia y reducción de los costos materiales para
tadounidense Bill Gates, en su obra Camino atender al ciudadano (Katz, 2009, pp. 21-26;
del futuro, solo contempla hechos similares “Portal del Estado colombiano”, 2012). En
a los de Negroponte, pero presagia fácil- la sociedad contribuyen a establecer relacio-
mente las historias de las cosas que han de nes sociales a través del espacio en tiempo
venir, todas ellas aglutinadas en torno a las real al unir diversos sitios del planeta sin
autopistas de la información: la internet. ningún desplazamiento (Aguiar, 2005, pp.
Aparece, entonces, la nueva sociedad de la 139-140). En las organizaciones permiten
adaptar tecnologías que puedan transformar

226
 William Darío Ávila Díaz

y mantener las ventajas competitivas en el la familia a adquirir habilidades (Jáudenes,

sector al cual pertenecen (Freire, 2008, pp. 2006). Finalmente, la globalización para
106-108). En turismo se aplican en herramien- generar ideas propias al servicio de la co-
tas de búsqueda de información correspon- munidad y contribuir con la generación de
dientes a la elaboración de informes de alo- conocimientos colectivos y compartidos.
jamiento, promoción y comercialización en
tiempo real, de cualquier parte del planeta. Otro punto está relacionado con los bene-
Con relación al transporte facilitan la explo- ficios de las TIC: su expansión se ha pro-
ración de sistemas de acceso a información ducido a gran velocidad en esta sociedad
multimedia en ruta, gestión de recursos de interconectada, con asuntos, demandas y
comunicaciones con calidad de servicios y en retos globales, en la que día a día se han in-
las interfaces orales y portales de voz dentro crementado los flujos de comunicación. En
del vehículo. En medio ambiente suministran este sentido, las TIC hacen más sencillo las
herramientas para el desarrollo, cuidado y vi- diversas actividades; conocer las innova-
gilancia del entorno externo. ciones a partir de la experiencia de otros;
mejorar las técnicas de producción, comer-
Es así que los organismos internacionales cialización y presentación de productos e
han patrocinado distintos programas y pro- interactuar con otras personas para esta-
yectos para garantizar el cuidado del mis- blecer acuerdos ya sea de forma grupal o
mo. En las comunicaciones intensifican los individual, con el propósito de mejorar la
medios y servicios como radio, televisión, calidad de vida al brindar acceso equitati-
telefonía móvil, teleconferencia, videocon- vo, y permitir que se dejen de lado posibles
ferencias que ayuden a promover procesos barreras u obstáculos.
de formación, capacitación, actualización
y superación profesional, tanto institucio- Al abreviar, puedo expresar que las TIC
nal, local, regional, nacional e internacional han impactado en casi todos los aspectos
como los sistemas de educación a distancia de nuestra cotidianidad como, por ejemplo,
y virtual. Para la agricultura amplían la co- en la economía, donde se ha materializado
bertura de servicio a fin de que el sector ru- en la difusión de tecnologías que están a la
ral disponga de un acervo de información vanguardia, con el propósito de agregarle a
actualizada con respecto al trato y manejo la productividad total de las organizaciones
del cultivo de la tierra. En la cultura ayudan que se encuentran en los distintos sectores:
a encontrar temas que hacen que un país se primario, secundario, terciario, cuaterna-
integre en torno al despliegue de activida- rio y quinario para ser competitivos (Ávi-
des que recuerden su origen y que además la, 2011, 69-70). En las telecomunicaciones
brinden la posibilidad de hacerse participe han generado una base empírica sustancial
de estas. En asuntos de familia apuntan en en el impacto socioeconómico: producti-
la parte didáctica para aprender y mejorar vidad, relocalización de organizaciones,
las asignaturas, manejo de fuentes de infor- generación de empleo y crecimiento econó-
mación como bibliotecas virtuales, vías de mico. En la sociedad han proporcionado el
comunicación para interconectar e inter- aumento de ingresos, mejoramiento de las
cambiar información de cualquier sitio y relaciones con la comunidad, simplificación
diversión que ayudan a los integrantes de de procesos administrativos y participación

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 227
Hacia una reflexión histórica de las TIC

de particulares en asuntos públicos. En la tan solo el 3% de la población tiene la opor-

salud han provocado la reducción en tiem- tunidad de gozar de este medio de comuni-
po de servicios, calidad en asistencia, mayor cación. La débil infraestructura de las TIC
información a pacientes sobre síntomas y en estos países ocasiona una baja disponi-
enfermedades. En la producción de conoci- bilidad de los servicios ofrecidos por los
mientos se han constituido en un canal in- operadores. La poca penetración de los ser-
formativo que ha aumentado la calidad de vicios ha obligado a los operadores a elevar
vida, ya que antes la información no estaba los costos por acceso a internet; no obstante,
al alcance de todos. Esto ha propiciado un han proliferado los cafés internet, que brin-
mayor desarrollo para responder de mane- dan acceso a la población menos privilegia-
ra competitiva a una sociedad que exige el da (Serrano y Martínez, 2003, pp. 17-19).
uso de la información. En cuanto al desa-
rrollo local o regional, se ha fomentado el La Cepal (2005) considera que la brecha di-
establecimiento de vínculos que han contri- gital tiene implicaciones relativas al desa-
buido en al desarrollo urbano o rural (Katz, rrollo económico y que estas se sitúan en los
2009, pp. 5-24). campos sociopolítico y cultural. Asimismo,
afirma que la falta de educación y el analfa-
En relación con las brechas que existen ac- betismo pueden ser factores relevantes para
tualmente por las aplicaciones de las TIC acentuar el abismo de los usuarios de las
en los contextos sociales, económicos, cultu- TIC entre los países más industrializados y
rales y políticos, en los países más desarro- los menos industrializados. Con esto ana-
llados, el acceso y la facilidad de estas son liza el problema de la brecha digital desde
bastante amplios frente a los países menos su modelo propuesto, en tres dimensiones:
industrializados, ya que las oportunidades el primero está vinculado a los equipos de
son limitadas para la población, especial- cómputo y comunicaciones, que ha deno-
mente las más vulnerables. Esto lo afirma el minado infraestructura, y están relaciona-
economista mexicano Guillermo Kelly Sali- dos con los aspectos de programación y
nas. También lo dice el ex secretario general software a los cuales les ha llamado servicios
de la ONU Kofi Annan con dramatismo: la genéricos. El segundo apunta a los apoyos
marginación de grupos sociales que carecen que el sector público tiene que ofrecer a la
de casi todo y, al marginarlos del acceso a sociedad para que las tecnologías de la in-
las TIC, no solamente se les margina en este formación no se conviertan en un elemen-
aspecto, sino que también se contribuye a to de marginación; estas son las llamadas
que se agudicen sus otras carencias, como áreas diagonales que se integran por los si-
el trabajo, la habitación, la alimentación, los guientes aspectos: las leyes que regulan las
cuidados de salud, el agua potable, etc. (Ro- actividades, el financiamiento que se debe
dríguez, 2006, pp. 1-3). otorgar como resultado de las políticas pú-
blicas y el recurso humano calificado. La
Como dato estadístico, tenemos, por ejem- tercera dimensión está relacionada con los
plo, a Canadá y Estados Unidos, donde, en aspectos en que inciden las tecnologías de
cuanto al acceso a las TIC, alrededor del la información y a los cuales se les conoce
40% de la población dispone de internet; genéricamente con el prefijo e- (e-comercio,
mientras que en Latinoamérica y el Caribe e-educación, e-gobierno y muchos más),

228
 William Darío Ávila Díaz

que son expresiones de la vida diaria en las Shannon, quienes establecieron normas so-
cuales las TIC han tenido gran impacto pero bre las barreras del flujo de información. A
no han sido consolidadas plenamente (Ro- partir de estas propuestas, comenzaron a
dríguez, 2006, pp. 15-17). trabajar sobre la codificación binaria.

Finalmente, la Organización de las Nacio- Observé con base a las diferentes lecturas
nes Unidas para la Educación, la Ciencia citadas, que la evolución de la información
y la Cultura (Unesco) ha propuesto la po- como tal, se presentaron distintos matices,
sibilidad de estrechar la brecha entre los desde el uso fundamental de la informatiza-
países pobres y los países ricos, con base en ción como parte esencial del cambio social
los avances que se logren en el campo de las hasta la revisión de conceptos derivados de
TIC y su uso como instrumentos necesarios los nuevos escenarios de las tecnologías de
para tener la facilidad de producir, difundir la información.
y recibir información de libre circulación
(Azinian, 2009, pp. 23-24). A través del presente escrito, comprobé
que las tecnologías de las comunicaciones
Conclusiones son un sistema funcional productivo del
ser humano que ha estado presente a lo
He relatado una sucinta historia para com- largo de la historia, acompañándonos en la
prender cómo se originaron las tecnologías evolución y la revolución de las innovacio-
prehistóricas, así como la discusión perma- nes de la sociedad.
nente de su significado, según ideas deba-
tidas por grandes pensadores de la historia Señalo que las TIC han tenido una función
antigua, quienes retocaron el desarrollo decisiva en el cambio dinámico de lo social,
científico y en su efecto impulsaron la trans- cultural y económico, por cuanto les ha
formación de la sociedad. tocado hacer que evolucionen las comu-
nicaciones y la información al pasar del
Considero que las distintas visiones sobre lenguaje oral a las nuevas tecnologías de di-
la historia de la tecnología promovieron el fusión masiva; por ejemplo, la radio.
cambio de paradigma de las actividades hu-
manas para impulsar las innovaciones hacia Destaco que uno de los problemas actua-
el progreso de las prácticas económicas, po- les que se tiene con las TIC es la falta de la
líticas y sociales. protección de los derechos de autor, pues
no existe una ley que regule tanto los da-
Pienso que la concepción de la tecnología se tos como la información que se encuen-
debe gracias a los grandes pensadores clási- tran en internet.
cos, pues, a partir de ellos se incorporaron
nuevas imágenes del mundo; es así como se He observado que las TIC han promocio-
extendió la creatividad mental en elementos nado –a través del internet–, en los últimos
concluyentes de la producción. años, los grupos sociales, donde se ha per-
mitido intercambiar ideas con personas ubi-
Creo que el origen del estudio de la teoría cadas en distintas partes del planeta. Esto
de la información parte de las investigacio- ha contribuido a que las personas puedan
nes realizadas por Norbert Weiner y Claude hacer circular con mayor fluidez global la

HALLAZGOS / Año 10, No. 19 / Bogotá, D.C. / Universidad Santo Tomás / pp. 213-233 229
Hacia una reflexión histórica de las TIC

visión del mundo sin importar la cultura a esclavización de la humanidad por culpa de
la cual pertenecen. las TIC. Sumado a esto, se ve una clara evi-
dencia de que las TIC han sufrido una serie
Por lo que se refiere a la sociedad de la infor- de transformaciones y evoluciones a lo lar-
mación, diversos autores, especialmente los go de la historia en beneficio de las nuevas
que he mencionado a lo largo de la presente generaciones o en contra de la felicidad del
reflexión, la han estudiado la estructura tec- ser humano, esencialmente de los adultos
nológica, los nuevos tipos de sociedades, el mayores, pero lo que sí es muy cierto es que
progreso de la transformación de las redes nos han puesto a las puertas de la ruptura
informáticas, la proliferación de artefactos tecnológica representadas en las llamadas
al servicio de la humanidad, las fuentes de “tecnologías emergentes”.
innovaciones incrustadas en los valores de
la sociedad, la iluminación tecnológica, etc., Estas tecnologías emergentes serán las en-
que han servido como detonante a la globa- cargadas de socavar la mundialización, la
lización, eliminando barreras y limitaciones. multiculturización, la mercantilización y
la virtualización, a fin de que los grupos
Por otro lado, pienso que el futuro de las sociales puedan acceder para optimizar y
TIC se encontrará en las comunicaciones mejorar la calidad de vida. Estas tecnolo-
sofisticadas, que facilitará su expansión gías emergentes o futuras tecnologías son
desde las investigaciones científicas minia- conocidas comúnmente como las NBIC: na-
turizadas hasta las investigaciones científi- notecnologías, biotecnologías, informática
cas espaciales. y ciencias cognitivas, cuyos semilleros se
centran en átomos, genes, bits y neuronas,
Hay que destacar que las TIC han logrado puesto que son las bases elementales para el
y han permitido desarrollar canales de co- adelanto investigativo.
municación con el objetivo de obtener infor-
mación para el beneficio de las personas; no
Reflexión concluyente
obstante, se han presentado distancias por
el uso de las TIC, al fraccionar la actual so- Me atrevo a dejar la expectación sobre el tema
ciedad en la capacidad de producción. aquí tratado, pues me ha surgido el misterio
sobre el futuro de las TIC. Con base a la re-
Observación final organización del tiempo y del espacio, gra-
cias a las grandezas de tantas innovaciones
Aquí dejo una indicación brillante sobre las tecnológicas que han sobrellevado a lo largo
TIC, con base a la documentación seleccio- de la historia de la humanidad, se deja en el
nada, analizada y escrita en el presente artí- ambiente una sensación de incertidumbre
culo. Las TIC están aportando a la civiliza- con respecto al futuro de las TIC, engatillada
ción sendas soluciones a las necesidades del especialmente en el contexto de la sociedad
momento, que representan capital, tiempo actual de consumo. A partir de este marco,
y espacio; adicionalmente, a la luz de la rea- el gran salto podría ser la sociedad de crea-
lidad, forjaron el cambio de una sociedad ción, donde se perfilarían distintos modelos
agraria y de producción a una sociedad de de mercado y de capital de carácter global,
consumo, donde actualmente prevalece la irrumpiendo varios aspectos, tales como el

230
 William Darío Ávila Díaz

aumento y concentración excesiva de la po- Córdoba: Editorial de la Universidad

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NT-01 6/11/06 11:01 Página 1

CAPÍTULO
Las nuevas tecnologías en la
1 Sociedad de la Información

Julio Cabero Almenara

Universidad de Sevilla

1. Introducción
La humanidad ha pasado por diferentes revoluciones tecnológicas, que a
grandes rasgos han ido desde la agrícola y artesanal, a la industrial, pos-
tindustrial y de la información o del conocimiento, que es en la que nos
encontramos en la actualidad. Aunque después abordaremos las caracte-
rísticas distintivas que presenta esta sociedad, apuntémoslo desde los ini-
cios, que si la agrícola vino marcada por la utilización de la fuerza de los
animales, la rotación de los cultivos, la automatización de la agricultura y
la selección de las semillas, y la industrial, por el desarrollo de las indus-
trias textiles y de acero, la utilización del vapor como energía, y la apari-
ción de la electricidad, la actual, adopta como elemento básico de desa-
rrollo las tecnologías de la información.
Por otra parte nunca, como en la actualidad, las tecnologías habían
tenido tanta presencia y significación. Y con claridad podemos decir que
si existe algún atributo distintivo de la sociedad en la cual nos desenvol-
vemos es su perspectiva tecnológica, en lo doméstico, en lo cultural y en
lo político; uniéndose las tradicionales con las denominadas nuevas, y
donde empieza hablarse de que el futuro girará en torno a la convergen-
cia de las tecnologías. Convergencia que superará la mera suma de las par-
tes, alcanzado nuevos escenarios, y nuevos lenguajes expresivos.
Realizados estos comentarios pasaremos a preguntarnos: ¿qué
vamos a entender por sociedad de la información?

2. ¿Cómo podemos definir la sociedad

de la información?
La paternidad de la mención de “Sociedad de la información”, se atribuye a
los trabajos realizados durante la década de los setenta, tanto por el esta-
dounidense Daniel Bell como por el francés Alain Touraine, aunque también
es cierto que prefirieron utilizar la denominación sociedad “post-industrial”
Joyanes (1997) ha sintetizado en su trabajo denominado “cibersociedad”, el
impulso que ha recibido de una serie de informes para su concreción, y entre
éstos sitúa el informe “Noras y Mine” (1980), que fue encargado por el
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2 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

Presidente de la República Francesa Valéry Giscard D’Estaing a su Inspector General de

Finanzas en 1976; el trabajo del “Club de Roma” sobre la microelectrónica y la sociedad
de 1982 que llevaba el sugerente título de “Microelectrónica y sociedad, para bien o para
mal”; el informe de “Al Gore” sobre la infraestructura de la información de [Link]. de
1993; y el informe “Bangemam” también conocido como “Europa y la sociedad global de
la Información. Recomendaciones al Consejo de Europa” de 1994, encargado por la
Comisión Europea a un grupo de expertos bajo la presidencia del comisario Bangeman.
Su importancia es tal que la propia ONU ha organizado dos Cumbres Mundiales
de la Sociedad de la información ([Link] en Ginebra
(2003) y en Túnez (2005), para analizar su problemática.
Las definiciones que se han ofrecido son diversas, y en la tabla que ofrecemos a
continuación presentamos, a título de ejemplo, algunas de las que se han formulado.

“… un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros

(ciudadanos, empresas y Administraciones públicas) para obtener, compartir y proce-
sar cualquier información por medios telemáticos instantáneamente, desde cualquier
lugar y en la forma que se prefiera” (Comisión Sociedad Información, 2003, 5).

Una sociedad donde “... todos puedan crear, acceder, utilizar y compartir información
y el conocimiento, para hacer que las personas, las comunidades y los pueblos puedan
desarrollar su pleno potencial y mejorar la calidad de sus vidas de manera sostenible”.
(Unión General de Telecomunicaciones (2003, 4).

Tabla 1.1. Definiciones de la Sociedad de la Información.

3. Características de la sociedad de la información

y exigencias para las instituciones educativas
Especificado el término, pasaremos a analizar las que para nosotros son sus caracterís-
ticas distintivas que en líneas generales son las siguientes:
• Ser una sociedad globalizada. Estamos en un momento donde todos los fenó-
menos, tanto a nivel económico, como social y cultural han dejado de produ-
cirse localmente y adquieren trascendencia mundial. En los momentos actua-
les, la economía ha superado las barreras espaciales de las naciones para
situarse en los terrenos trasnacionales, desapareciendo los modelos económi-
cos de comienzos del siglo XX, capitalismo y comunismo, y siendo sustituidos
por modelos neoliberales. Si los primeros pasos de la globalización se dieron
en el terreno económico, posteriormente alcanzaron a lo cultural, extendién-
dose un modelo de vida, normalmente norteamericano, que está suponiendo
una verdadera colonización, sobre todo de las clases más populares y de los
menos formados, al pretender repetir los modelos y valores de las culturas
dominantes. Para finalizar estos comentarios, hay que mostrar el acuerdo con
el comentario señalado por Torres (1994, 86), cuando indica que no debemos
olvidarnos que si la economía se globaliza también lo hacen los problemas
que surgen de este modelo de sociedad: las drogas, el comercio de armas, la
exportación de enfermedades, o el tráfico de personas.
NT-01 6/11/06 11:01 Página 3

Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 3

• El que gira en torno a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC),

como elemento básico para su desarrollo y potenciación. Y que este giro es
tan veloz, como no había ocurrido anteriormente con ninguna tecnología.
Ahora bien, tal velocidad de aparición, desarrollo y destrucción, genera tam-
bién, un problema y es que muchas veces nos falta tiempo para una reflexión
crítica sobre sus verdaderas posibilidades, y las limitaciones que introducen. Al
mismo tiempo nos encontramos con que muchas veces se llegan a incorporar
más por esnobismo, que por su significación para resolver problemas.
• Como consecuencia de lo anterior tenemos que señalar la aparición de nue-
vos sectores laborales, sobre todo asociados con el mundo de las TIC. Ahora
bien la incorporación de las TIC no acaba en este aspecto, sino también que
está creando nuevas modalidades laborales, como el teletrabajo, y cambian-
do el tipo y las relaciones del trabajo que se convierte cada vez en más abs-
tracto, donde el trabajador maneja cada vez menos físicamente el objeto y se
encontrará más aislado de los circuitos y cadenas de producción y los entornos
virtuales se convertirán en los espacios básicos de interacción. El teletrabajo
consiste en la realización de la actividad laboral utilizando las redes de comu-
nicación, y estando el trabajador aislado espacialmente de la sede de la
empresa o la institución que lo contrata.
• La amplitud y rapidez con que la información es puesta a disposición de los usua-
rios, hace que nos encontremos verdaderamente frente a un exceso de informa-
ción. Como señala Bindé (2005, 20), en la sociedad del conocimiento todos ten-
dremos que aprender a desenvolvernos con soltura en medio de la avalancha
aplastante de informaciones, y también a desarrollar el espíritu crítico y las capa-
cidades cognitivas suficientes para diferenciar la información “útil” de la que no
lo es. Y ello será ineludiblemente, uno de los aspectos en los cuales deberemos
capacitar a las siguientes generaciones. En la sociedad del futuro el alumno
deberá tener una serie de capacidades para aprender, desaprender y reaprender,
e ir adaptándose de esta forma a los nuevos tiempos.
• Nos encontramos en una sociedad donde el “aprender a aprender” es de
máxima importancia. Estamos por tanto hablando de una sociedad del apren-
dizaje, que son aquellas que se refieren a un nuevo tipo de sociedad en la que
la adquisición de los conocimientos no están relegadas a instituciones forma-
les de educación, así como que los períodos de formación no se limitan a un
período concreto de la vida de la persona. En cierta medida ello nos lleva a
tener que hablar de una sociedad de la innovación, una sociedad donde
teniendo en cuenta la transformación y el cambio, y los retos que ellos origi-
nan, nos tiene que llevar a intentar ofrecer respuestas rápidas y fiables ante
los nuevos. Pero el reto está en que tales respuestas deben ser respetuosas con
las nuevas situaciones medioambientales, sociales y de diversidad con que nos
enfrentamos. Otra de las características de estas sociedades, es que la adqui-
sición de los conocimientos no están relegadas a instituciones formales de
educación, así como que los períodos de formación no se limitan a un perío-
do concreto de la vida de la persona.
• Su impacto alcanza a todos los sectores de la sociedad, desde la cultura al ocio,
y desde la industria a la economía, y por lo que aquí a nosotros nos interesa a la
educación, en sus diferentes modalidades: formal, informal y no formal; y en sus
distintos niveles educativos, desde los iniciales a los superiores, desde los de for-
mación hasta los de perfeccionamiento.
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4 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

• Su incorporación no está siendo por igual en todos los lugares, de forma que se
está produciendo una brecha digital, que está siendo motivo de e-clusión social
(Cabero, 2004a).
• La aparición de un nuevo tipo de inteligencia, la denominada ambiental, que
será producto de la inteligencia que existirá en el mundo como consecuencia de
la exposición a las diferentes TIC con la que interaccionamos. De manera que
parte de nuestra información y conocimiento, las ponemos en manos de ellas. En
esta sociedad de la información, estamos pasando de la sociedad de la memoria
a la sociedad del conocimiento; es decir de una inteligencia de memoria, a una
inteligencia distribuida, donde nos apoyamos para ello en los diferentes instru-
mentos tecnológicos, lo cual no debe entenderse como un desprestigio de la pri-
mera.
• Y la velocidad del cambio. Posiblemente una de las características sea la veloci-
dad que es requerida a todos los niveles: poner un producto en el mercado, pre-
sencia de nuevas ideas, transmisión inmediata de la información, etc. Vivimos en
un mundo donde las tecnologías de la información, nada más nacer fallecen, y
su vida media disminuye progresivamente. Podemos observar un ejemplo en los
comentarios que realiza Núñez (1999, 14), respecto a los años que diferentes tec-
nologías necesitaron para implantarse de forma masiva en [Link].: electricidad:
46 años; teléfono: 35 años; automóvil: 55 años; la radio: 22 años; la televisión: 26
años; ordenadores personales: 16 años; e Internet: 7 años. Esta velocidad de
transformación y desarrollo lleva parejo un problema, y es que se están incorpo-
rando con tal velocidad a todos los sectores que falta un análisis y una reflexión
crítica sobre sus verdaderas posibilidades, las limitaciones que introduce, en
nuestro caso en el sistema educativo, y los impactos que en los mismos llega a
tener.
Lógicamente ante estos nuevos escenarios, las instituciones educativas, deben
cambiar en todos sus niveles, y tienen que hacerlo en una serie de direcciones, como
las siguientes:
• Adecuación a las nuevas demandas que la sociedad exige y requiere, que no se
deben referir exclusivamente a las empresariales y económicas. Niveles educati-
vos que sólo respondan a las necesidades del mundo económico y empresarial,
impedirán el desarrollo de la sociedad de forma autónoma y crítica.
• La formación de la ciudadanía, para un modelo social, bueno o malo, mejor o
peor, pero que será en el que se van a desenvolver, y al que tendrán que trans-
formar.
• Respeto a los nuevos valores y principios que se desenvuelven en la sociedad: jus-
ticia social, inclusión social, respecto a la diversidad de etnia, cultura y género,
participación democrática y desarrollo personal.
• La necesidad de reevaluar los curriculum tradicionales y las formas de enseñar en
respuesta a los desafíos educativos producidos por la sociedad del conocimiento.
• Y comprender que las instituciones educativas no son las únicas vías de forma-
ción de la ciudadanía. Lo informal y no formal, adquieren más importancia en
la sociedad de la información, para la formación, como no había ocurrido
anteriormente. De ahí que las instituciones educativas, deban incorporar y
contemplar esas nuevas vías para la formación de la ciudadanía, y no intentar
disputas baldías con ellas.
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 5

4. Los mitos de la Sociedad de la Información

Alrededor de las tecnologías en las cuales se desenvuelve la Sociedad de la Información se
ha desarrollado una serie de mitos sobre sus poderes, beneficios y grandezas. Para nos-
otros los más significativos son los siguientes (Cabero, 2002):
Favorecer un modelo democrático de educación, que facilita el acceso a todas las
personas. Educación/formación para todos.
• Mito de la libertad de expresión y la participación igualitaria de todos.
• Mito de la amplitud de la información y el acceso ilimitado a todos los conte-
nidos.
• El mito del valor “per se” de las tecnologías.
• Mito de la neutralidad de las TICs.
• Mito de la interactividad.
• Los mitos de los “más”: “más impacto”, “más efectivo”, y “más fácil de retener”.
• Los mitos de las “reducciones”: “reducción del tiempo de aprendizaje” y
“reducción del costo”.
• Los mitos de las “ampliaciones”: “a más personas” y “más acceso”.
• Las tecnologías como manipuladoras de la actividad mental.
• El mito de la cultura deshumanizadora y alienante.
• La existencia de una única tecnología. La supertecnología.
• Mito de la sustitución del profesor.
• Mito de la construcción compartida del conocimiento.
• Las tecnologías como la panacea que resolverá todos los problemas educativos.
Posiblemente uno de los mitos más utilizados sobre la aplicación de las TICs a la
formación, consiste en afirmar que, con su incorporación se puede alcanzar un
“Modelo democrático de educación”, que facilita su acceso a todas las personas
(“Educación/formación para todos”). Con él se quiere llamar la atención respecto a que
las nuevas tecnologías, permiten, por una parte, la comunicación a un colectivo amplio
de personas independientemente de su situación geográfica o temporal, y por otra,
poner a disposición de todas ellas, la información sin limitaciones de lugar de residen-
cia o disponibilidad espacial.
Bajo estos supuestos, con ellas por ejemplo, se permitiría llevar una educación de
calidad, es decir una educación apoyada en una cantidad y calidad de información, a
los lugares más alejados, salvando de esta forma los problemas existentes de la falta de
recursos, por ejemplo en las zonas rurales. Al mismo tiempo, también se podría ofrecer
a los estudiantes una formación de calidad, al no tener porque estar supeditados los
conocimientos a los del profesor del aula; de esta forma se ofrece la posibilidad de con-
tar con “ciberprofesores”, expertos en contenidos, que ubicarían su experiencia en la
red, para que pudiera estar a disposición de cualquier persona interesada que estuvie-
ra conectada a ella.
Lo que subyace bajo estos supuestos es que la calidad de la formación que uno
tiene derecho a recibir, no se vería mermada por la falta de recursos, humanos y mate-
riales, existentes en el lugar donde viva la persona, siempre que uno, lógicamente,
tenga la posibilidad de estar conectado a Internet.
Y es precisamente el último comentario lo que nos lleva a indicar lo peligroso de
este mito, ya que la realidad es que no todo el mundo está conectado, y además no
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6 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

todo el mundo tendrá posibilidades de conectarse a medio plazo. Lo que puede estar
llevándonos a que en vez de favorecer una democratización, extensión, de la educa-
ción, se esté propiciando una discriminación de los alumnos, ya sea porque sus recur-
sos económicos o la zona donde vivan, no permitan tener acceso a estas nuevas herra-
mientas.
Las TIC no se pondrán a disposición de todas las personas, entre otros motivos
porque en una economía global ellas se convierten en un elemento de carácter estra-
tégico y en un factor de competitividad de primera magnitud, y por ello no creo que
sus propietarios estén dispuestos a cederlas de forma desinteresada. Por otra parte
cuando se cede la tecnología, se tiende a conferir solamente el producto, nunca el pro-
ceso de diseño y desarrollo, manteniéndose por tanto siempre una dependencia de los
que las adquieren.
Soy de los que piensan que llegar llegaremos, y además llegaremos todos. El pro-
blema para mí radica en otro punto de vista y es si llegaremos a tiempo. O cuando se lle-
gue la distancia sea mayor que la de partida.
En cierta medida asociado con el mito anterior, nos encontramos con el que se
refiere a la libertad de expresión y la participación igualitaria de todas personas en la
red. Es cierto, que una vez superada la limitación del acceso a la red, ésta se nos pre-
senta como que puede propiciar la libertad de expresión y la participación igualitaria
de todas las personas, entre otros motivos porque el hecho de la falta de referencia físi-
ca, pueda aliviar las limitaciones personales y sociales para comunicarnos con los
demás. Pero también es cierto, que no debemos de confundir que tener acceso a la
información, en nuestro caso al canal de distribución de la información, significa tener
conocimiento, y en ninguna medida desarrollar pautas y propuestas de acción.
En definitiva no debemos confundir, estar conectado con participar y tener la liber-
tad de intervenir en la red. Acceder todos a un teclado no significa que desaparecerán las
diferencias culturales, sobre todo si no sabemos qué tenemos que demandar, y cómo uti-
lizaremos lo solicitado. Como señala Wolton (2000, 37): “La igualdad de acceso al conoci-
miento, no es la igualdad ante el conocimiento”.
Posiblemente uno de los mitos que más suelen utilizarse para justificar su presencia
en las instituciones educativas es la amplitud de la información que permite y el acceso
ilimitado a todos los contenidos. Amplitud que no es tan amplia cuando nos referimos a
sitios educativos.
Esta supuesta capacidad nos tiene que llevar también a una reflexión específica,
que consisten que si anteriormente los alumnos debían estar formados en determinadas
técnicas y estrategias para la localización e identificación de la información; en la actuali-
dad se hace necesario formarlos para que sean capaces de evaluar y discriminar la infor-
mación localizada, para que sea pertinente a su problema de investigación o a su temáti-
ca de estudio.
Desde mi punto de vista uno de los mitos con más claras influencia en el contex-
to escolar es el que podríamos denominar como del valor “per se” de las tecnologías,
Y con él lo que quiero señalar, es la significación que se les da a las tecnologías como
elementos de cambio y transformación de la institución educativa. Es cierto que las TIC
crean unos entornos específicos para la información que pueden ser más atractivos y
con diferentes posibilidades que las tradicionales. Pero desde nuestro punto de vista,
el valor de transformación y la significación que se alcance con ellas no dependerá de
la tecnología en sí misma, sino de cómo somos capaces de relacionarlas con el resto de
variables curriculares: contenidos, objetivos,...; y cómo aplicamos sobre las mismas
estrategias didácticas específicas.
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 7

Lo que comentamos se refiere a la teoría del doble cambio formulada por De Pablos
Coello (2001), al indicar que el simple cambio o intercambio tecnológico, no es suficiente
para producir transformaciones, es también necesario que se produzca un cambio de men-
talidad hacia el uso de la nueva tecnología que se pone a nuestra disposición. Este cambio
de mentalidad será lo que influirá para que la tecnología se adopte y no se rechace.
Uno de los mitos más asumidos en nuestra sociedad es que las tecnologías son
neutrales y axiológicamente asépticas, pues los efectos, positivos o negativos, benefi-
ciosos o perjudiciales, no dependen de ellas, sino de las personas que las aplican y uti-
lizan, y de los objetivos que se persiguen en su aplicación; o dicho en otros términos,
las tecnologías son asépticas y se “estropean” en su utilización por las personas.
La realidad es que toda tecnología no sólo transmite información, sino que al
mismo tiempo transfiere valores y actitudes, algunas veces incluso no perceptibles por las
personas. Las tecnologías no son asépticas sino que, por el contrario, arrastran los valores
de la cultura que las han desarrollado, y ello puede ser más peligroso si tenemos en cuen-
ta la rupturas de las barreras espaciales, y la dependencia tecnológica que solemos tener
de determinados países. En definitiva: “... para nosotros las tecnologías no son neutrales,
sino que reflejan las posiciones ideológicas y sociales de la cultura en la cual se desarrollan
y potencian, lo que no es ni bueno ni malo, como se ha querido presentar, pero sí debe-
mos ser conscientes de ello” (Cabero, 2001a, 65).
Otras de las grandes ventajas que se incorporan a las TIC son las posibilidades
interactivas que ofrecen, y que posibilitan que el usuario se convierta en un procesador
activo y consciente de información. Independientemente de que existen diferentes nive-
les de interactividad, aunque no voy a seguir esta idea para analizar el mito al que actual-
mente nos estamos refiriendo, la realidad es que existe menos interactividad en las TIC de
lo que se nos quiere hacer creer y vender por la industria. Ya que muchas veces la única
interactividad que se nos permite, es el movimiento que realizamos con el dedo al pulsar
sobre uno de los botones del ratón o teclado.
Es cierto que los entornos que crean las nuevas tecnologías nos ofrecen un
amplio espectro de posibilidades para interaccionar, tanto con los materiales, como con
el profesor y otros estudiantes. Pero después, la realidad es que el comportamiento de
los alumnos en estos entornos, consiste en imprimir los ficheros y situarlos de forma
pasiva ante los materiales.
La hipertextualidad, que algunas veces es vendida como la panacea para la reso-
lución de todos los problemas, plantea también una serie de limitaciones, sobre todo
para determinados alumnos que por sus características cognitivas tienden a sentirse
confusos y perdidos con esta forma de estructurar la información.
El mito de los “más”: “más impacto”, “más efectivo”, y “más fácil de retener”, es
otro de los mitos que inundan el planteamiento de las TIC y es consecuencia directa de
un fuerte determinismo que las han puesto como elementos mágicos todo poderosos
que resolverán los problemas educativos. La realidad es que las investigaciones no han
llegado a confirmar estos aspectos, teniendo también en cuenta que suelen confundir-
se términos, ya que el hecho de que con las TIC se pueda alcanzar un mayor impacto,
es decir que la información sea capaz de llegar cuantitativamente a más personas, no
significa que desde un punto de vista cualitativo ese mayor acceso repercuta sobre la
calidad de los productos que se consigan.
El conocimiento que adquiera un estudiante es el resultado de su interacción cog-
nitiva y social con la información, en un momento y en un contexto dato. De forma que
lo importante muchas veces no es cómo le llega la información sino qué hace con la infor-
mación y cómo la procesa.
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8 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

Al lado de los mitos de las ampliaciones, nos encontramos también con el de las
reducciones: “reducción del tiempo de aprendizaje” y “reducción del costo”. En el pri-
mero de los casos se le atribuye a la tecnología un papel que no es el suyo, por ahora
los estudios no han confirmado que el hecho de trabajar en la red, o de ofrecerle al
estudiante un contexto más variado, por la diversidad de medios y sistemas simbólicos
que puede llegar a movilizar, tenga unas consecuencias inmediatas sobre la reducción
del tiempo necesario para el aprendizaje.
Por lo que respecta a lo segundo, reducción de costos, debemos matizarlo y ana-
lizarlo con cautela, ya que la realidad es que las tecnologías suponen, al menos inicial-
mente una elevación de los costos, por una parte, por la necesidad de realizar inversio-
nes iniciales para la adquisición de la infraestructura necesaria, y por otra porque la
producción de material educativo de calidad, conlleva un esfuerzo económico y tem-
poral significativo.
Respecto al siguiente mito el de las “ampliaciones”: “a más personas” y “más
acceso”, la situación es que “a priori”, y salvando las matizaciones que realizamos
nosotros al comienzo de nuestro análisis respecto a la posibilidad de estar conectados,
la realidad es que desde un punto de vista cuantitativo, la información se puede distri-
buir a un mayor número de personas y a mayores contextos. Lo que ya no estamos de
acuerdo es que ello “per se” sea un criterio de calidad educativa.
Por otra parte, como ya hemos dejado entrever en algún comentario realizado
anteriormente, no es sólo una cuestión de tener más acceso, sino también de saber qué
hacer una vez que se tiene el acceso, y de saber evaluar y discriminar para nuestro pro-
yecto educativo lo que nos estemos encontrando en la red. Y puede que los más capa-
citados sean de nuevo los de las clases económicas más pudientes, con lo cual la amplia-
ción podría también convertirse en elemento de discriminación. Lo que nos debe llevar
a realizar esfuerzos adicionales para evitarlo.
De ahí que desde un punto de vista educativo consideremos que no sea suficien-
te con que en los centros, o en los espacios domésticos, se faciliten las conexiones y los
recursos necesarios, sino también que se propicie una alfabetización tecnológica para
saber usar, técnica, comunicativa y didácticamente estas tecnologías. Dicho en otros
términos, para que todas las personas tengan las actitudes y aptitudes para desenvol-
verse en ellas.
Otro de los mitos verdaderamente explotado sobre las tecnologías es el poder
que se les concede para manipular la actividad mental y las conductas de las personas.
Esto ha sido una idea tradicionalmente manejada en los medios de comunicación de
masas respecto a la influencia que tienen sobre las actitudes de las personas para desa-
rrollar la agresividad y la violencia. Por el contrario, como está siendo puesto de mani-
fiesto desde las nuevas teorías de la comunicación de masas, y en contra de la denomi-
nada teoría hipodérmica, la influencia no es directa sino que más bien debe de haber
un sustrato psicológico personal y social, para que los medios de comunicación se con-
viertan en elementos potenciadores de las conductas violentas de las personas. Una
cosa es que se dan algunas veces relaciones entre el número de horas que la persona
pasa viendo la televisión y el número de acciones violentas, otra muy diferente es indi-
car que una es consecuencia directa de la otra (Vilches, 1993).
Desde mi punto de vista es cierto que las tecnologías no sólo transmiten infor-
mación, sino que también simultáneamente por sus sistemas simbólicos desarrollan
habilidades cognitivas específicas (Cabero, 1998a). Pero también lo es que las tecnolo-
gías no funcionan en el vacío, ni organizativo, ni cultural, ni histórico, ni psicológico.
Las tecnologías, sus contenidos y sistemas simbólicos, pueden servir como elementos
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 9

reforzadores de actitudes y predisposiciones, pero nunca ser las determinantes directas

de actitudes y conductas.
Hay cierta manía que podemos denominar como el mito de la cultura deshu-
manizadora y alienante, por atribuir a todo lo humano y con comunicación “cara a
cara” como natural, y al resto de modalidades de comunicación como artificial, des-
humanizada y en contra de los valores y principios que deben regir la humanidad.
Ello supone una serie de errores: por una parte, se olvida que la tecnología es un pro-
ducto humano, se le podrá achacar que en su aplicación concreta ha sido positiva o
negativa, desde posiciones científicas e ideológicas concretas, se podrá argumentar
sobre su eficacia o ineficacia, o se podrá esgrimir sobre su pertinencia, pero lo que
no podrá ponerse en duda es su carácter y condición humana, ya que se elabora y
potencia para mejorar las condiciones naturales de vida del ser humano tratando de
adecuar el entorno a sus necesidades; y por otra, no se tiene en cuenta que nuestra
sociedad es producto de un momento histórico determinado con sus características
geográficas, climáticas, sociohistóricas, culturales, sociales... y tecnológicas concre-
tas.” (Cabero, 2001a, 69).
Un mito que ha sido constante a lo largo de la evolución de la historia de la tec-
nología, ha sido el de la existencia de una única tecnología; es decir la existencia de
una supertecnología que pueda aglutinar a todas las demás y sea la más potente y, por
tanto, más significativa para conseguir metas y objetivos de aprendizaje. Así por ejem-
plo, la televisión se llegó a presentar como la tecnología más pertinente que las ante-
riores para ser utilizada en la educación, ya que ofrecía imágenes, sonidos, tenía movi-
miento, color y mostraba de esta forma un grado alto de parecido con la realidad. A la
televisión le siguió el ordenador, que además de poder ofrecer los elementos de la tele-
visión, permitía una adaptación personal de los mensajes a las características de los
estudiantes; al mismo tiempo, permitía que el usuario se convirtiera en un procesador
activo de información, ya que podría tomar decisiones en lo que respecta a la ruta de
aprendizaje y a la selección de los sistemas simbólicos con los cuales desearía interac-
cionar con la formación.
Para nosotros no existen medios mejores que otros, no existe el supermedio, y
menos aún si para su concreción nos apoyamos en sus características técnicas y estéti-
cas. La selección deberá realizarse fijándonos en otros criterios, como los siguientes:
• Los objetivos y contenidos que se desean alcanzar y transmitir.
• Las predisposiciones que el alumnado y el profesorado tengan hacia el medio,
pueden condicionar los resultados que se obtengan, y en consecuencia debe
de ser uno de los criterios a seguir para su puesta en acción.
• Contemplar las características de los receptores: edad, nivel sociocultural y
educativo...
• El contexto instruccional y físico es un elemento condicionador, facilitando o
dificultando la inserción del medio.
• Las diferencias cognitivas entre los estudiantes pueden condicionar los resul-
tados a alcanzar y las formas de utilización.
• Los medios deben propiciar la intervención sobre ellos.
• Las características técnicas y sémicas del medio y sus parámetros de cualidades
es una dimensión a considerar.
• En la medida de lo posible seleccionar medios que permitan la participación
del profesorado y el alumnado en la construcción de los mensajes.
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10 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

• Analizar los mensajes contemplando no sólo su capacidad como canal, sino

también las características de los mensajes que transmite, y sobre todo con-
templando los valores transferidos.
• Las calidades técnicas, facilidad y versatilidad del medio, deben ser también
contempladas.
• Seleccionar medios de fácil utilización.
• En la medida de lo posible seleccionar medios que puedan relacionarse con
otros. (Cabero, 2001a, 350-351).
Cada vez que apareció una nueva tecnología ha existido alguien que se ha visto
tentado a proclamar que la escuela desaparecerá y que los profesores serán sustitui-
dos. Incluso estas afirmaciones se han visto reforzadas por algunos estudios donde se
demostraba que la nueva tecnología presentada era cuanto menos igual de eficaz para
que los alumnos aprendieran que la enseñanza asistida por un profesor presencial. Y si
era como mínimo igual de eficaz, y además más económica, ya se puede imaginar el
lector la propuesta que terminaban realizando los diseñadores de estos estudios. Se
olvidaban que el efecto novedad determina los resultados alcanzados con los medios,
y que muchas veces no se estaban contemplando las mismas situaciones instrucciona-
les, en la enseñanza presencial y en la enseñanza mediática.
Desde nuestro punto de vista y como ya he indicado en varias ocasiones, los pro-
fesores no van a ser reemplazados por las tecnologías por muy potentes y sofisticadas
que sean, lo que si ocurrirá es que tengamos que cambiar los roles y actividades que
actualmente desempeñamos, como por otra parte siempre ha pasado cuando se ha
introducido una nueva tecnología en la instrucción, recuérdese por ejemplo las trans-
formaciones que se efectuaron en el papel del profesor, y también del alumno, como
consecuencia de la introducción del libro de texto.
La presencia de las nuevas TIC nos van a llevar, a que los profesores desempeñen
nuevos roles, que en el caso de los docentes universitarios serían los siguientes: consul-
tor de información –facilitadores de información, diseñador de medios, moderadores y
tutores virtuales, evaluadores continuos y asesores, orientadores y administradores del
sistema–.
Otro de los mitos es la posibilidad que tienen para favorecer la construcción
compartida del conocimiento. Digamos desde el principio que es cierto que las redes
de comunicación han propiciado la creación de comunidades específicas de comunica-
ción, y que existen en la red tantas comunidades como problemáticas, gustos o tenden-
cias se pueden dar en la colectividad humana. Pero también lo es, que el simple hecho
de que exista esa posibilidad tecnológica, no significa que se realice el acto comunica-
tivo y de interacción entre las personas. No podemos perder de vista que la Red ha evo-
lucionado, fundamentalmente como almacén y exposición de información obviando su
componente de tecnología social. En consecuencia, los instrumentos que se han desa-
rrollado hacen más hincapié en el almacenamiento, la búsqueda y la recuperación de
la información, que en sus posibilidades como herramientas de comunicación social.
El hecho de que exista la posibilidad de compartir conocimientos, no significa
que se comparta, como ponen de manifiesto los análisis que se han realizado sobre las
comunidades virtuales, ya que no todas las personas participan en la misma ni partici-
pan además de la misma manera; por lo general suele haber un grupo que impone sus
conocimientos y las reglas no escritas de funcionamiento. Por otra parte, no debemos
olvidarnos que suele existir dos niveles de comunicación en las comunidades virtuales,
el público, y el privado, que es el que determina su concreción y funcionamiento.
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 11

Como último mito, y que en cierta medida se encuentra dando cobertura a todos
los restantes nos encontramos con la idea de que las tecnologías como la panacea que
resolverá todos los problemas educativos. Creo que ya debe de quedar lo suficiente-
mente claro que para nosotros las tecnologías, independientemente de lo potente que
sea son solamente instrumentos curriculares, y por tanto su sentido, vida y efecto peda-
gógico, vendrá de las relaciones que sepamos establecer con el resto de componentes
del currículum. Y posiblemente, por no decir seguro, los efectos que se consigan ven-
drán más de las interacciones que se establezcan entre todos los elementos, de las
metodologías que apliquemos sobre ellos, y del diseño concreto que se realice. El
poder no está en la tecnología, sino en las preguntas y respuestas que nos hagamos
sobre ella para su diseño, y utilización en investigación en la enseñanza.

5. Características de las nuevas tecnologías

y sus posibilidades para la enseñanza
En otro trabajo que realizamos (Cabero, 2000) señalamos las siguientes características
generales de las nuevas tecnologías:
• Inmaterialidad.
• Penetración en todos los sectores (culturales, económicos, educativos, indus-
tria les, etc.).
• Interconexión.
• Interactividad.
• Instantaneidad.
• Creación de nuevos lenguajes expresivos
• Ruptura de la linealidad expresiva.
• Elevados parámetros de calidad de imagen y sonido.
• Potenciación audiencia segmentaria y diferenciada.
• Digitalización.
• Más influencia sobre los procesos que sobre los productos.
• Tendencia hacia la automatización.
• Diversidad.
• Innovación.
Inmaterialidad, en el sentido de que la materia prima en torno a la cual desarro-
llan su actividad es la información, e información en múltiples códigos y formas: visua-
les, auditivas, audiovisuales, textuales de datos, ya sean éstos estacionarios o en movi-
miento, ya individuales o en combinación.
Interconexión, pues aunque las nuevas tecnologías tienden a presentarse de forma
independiente, ofrecen grandes posibilidades para poder combinarse y ampliar de esta
forma sus posibilidades individuales, como ocurre cuando se unen la televisión vía satéli-
te y la de cable o cuando se incluye en un multimedia una dirección web a la que el orde-
nador, si está conectado a Internet, se desplazará. Estas conexiones permiten llegar a la
construcción de nuevas realidades expresivas y comunicativas, como ocurre en la combi-
nación de la imagen, el sonido y el texto para la construcción de plataformas multimedias.
La interactividad está permitiendo que el control de la comunicación, que en los
medios tradicionales está situado en el emisor, se esté desplazando hacia el receptor,
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12 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

que determinará tanto el tiempo como la modalidad de uso. Con ello el receptor des-
empeñará un papel importante en la construcción de su mensaje, así como, a su vez, el
de transmisor de mensajes.
La instantaneidad es otra de sus características definitorias, ya que permite rom-
per las barreras espaciales y ponernos en contacto directo y de forma inmediata con las
personas, bancos de datos, etc. Convierten el problema de la transmisión o recepción
de la información, al margen de los de acceso e ideológico y social, en uno exclusiva-
mente técnico, es decir, de la potencialidad tecnológica de los medios utilizados. Los
servicios de videoconferencia, como por ejemplo los chat, en Internet, favorecen que
usuarios alejados en el espacio puedan intercambiar al mismo tiempo mensajes y opi-
niones de forma interactiva.
Otra de las características de las nuevas tecnologías son sus elevados parámetros
de imagen y sonido, entendiéndolos no exclusivamente desde la calidad de la informa-
ción (elementos cromáticos, número de colores definidos y representados, tonalidad,
representación de armónicos, etc.), sino también en cuanto a la fidelidad con que pue-
den transferirse de un punto a otro, además de evitar los fallos de interrupciones en la
transferencia de los mensajes y los ruidos comunicativos. Estas calidades han sido sin
lugar a dudas alcanzadas, por una parte, gracias a la digitalización de las señales visua-
les, auditivas o de datos, y por otra a las mejoras que se han realizado tanto en el hard-
ware de transferencia.
Si hasta hace relativamente poco tiempo la influencia de las nuevas tecnologías
de la información y comunicación se centraba fundamentalmente en los sectores mili-
tares, bancarios y de transferencia de comunicación de masas, en poco tiempo su
impacto está alcanzando a todos los sectores de la sociedad, desde la enseñanza a la
medicina, y desde el mundo del arte a la investigación. Como señala Negroponte (1995:
20): “la informática ya no se ocupa de los ordenadores sino de la vida misma”.
Asociada a las nuevas tecnologías está la aparición de nuevos códigos y lengua-
jes, que permiten nuevas realidades expresivas, como es el caso de los multimedia e
hipermedia. Estos lenguajes repercutirán directamente en la necesidad de adquirir
nuevos dominios alfabéticos, que vayan más allá de la formación en las capacidades
lectoescritoras, potenciando la alfabetización en el lenguaje informático y multime-
dias. Esta alfabetización tal vez no supone el aprendizaje de nuevas habilidades espe-
cíficas, sobre todo en el caso del lenguaje multimedia, pero sí de nuevas formas de
organizar y combinar los códigos, y de darle significados diferentes a la organización
de códigos y lenguajes. Al mismo tiempo los mensajes tienden a organizarse no de
forma lineal, sino de manera hipertextual, lo que traerá una serie de consecuencias sig-
nificativas, como son la desestructuración del discurso, la transferencia del peso de la
comunicación del autor al texto, el desafío de pasar de la distribución de la informa-
ción a su gestión, y la construcción del significado de forma diferente en función de la
navegación hipertextual realizada por el receptor.
La amplitud de medios tecnológicos y la especialización progresiva de sus conte-
nidos permiten apuntar otra de sus características, que se refiere a la diferenciación y
segmentación de las audiencias, de manera que se tiende a la especialización de los
programas y medios en función de las características y demandas de los receptores. Ello
repercutirá, por una parte, en la realización de programas a imagen y semejanza de la
audiencia conseguida, como son el caso típico de los canales musicales de televisión y,
por otra, a una progresiva tematización de canales y oferta televisiva, así como al pago
individual por la utilización de estos servicios. También se puede decir que se está rom-
piendo el concepto de cultura de masas y su suplantación por la fragmentación de las
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 13

audiencias y la creación de comunidades virtuales de comunicación, organizadas y

orientadas en función de los intereses y actitudes de los que allí participan. Ello puede
conllevar el riesgo de la creación, por una parte, de una sociedad de soledades organi-
zadas y, por otra, de una sociedad de acceso a los medios de comunicación especializa-
dos y otra a los generalizables, con una fuerte predisposición hacia la vulgarización y
banalización en los segundos.
El avance ha sido tal que en poco tiempo se cuenta con tecnologías que, con
menor volumen y costo que sus predecesoras, realizan operaciones no sólo más fiables,
sino incluso impensables con las antiguas.
Ahora bien, este grado de rapidez innovadora, cuando se refiere al contexto
educativo, si bien ofrece la ventaja de poder contar con una tecnología razonable para
la realización de diferentes actividades no imaginables hace poco tiempo, también
introduce el problema de la poca capacidad que la escuela tiene para absorber las tec-
nologías, de manera que muchas de ellas, cuando se incorporan a ella, ya están siendo
remodeladas y transformadas en la sociedad en general, si no han sido rechazadas,
como pasó con el vídeo interactivo.
Si desde el contexto educativo es cierto que las nuevas tecnologías están ponien-
do a disposición una verdadera eclosión de información, tanto de forma cuantitativa
como cualitativa, también lo es, como ya hemos apuntado, que ha aumentado consi-
derablemente su ruido, de manera que lleva, por una parte, a plantear si tener más
información es igual a estar más informado y, por otra, que el problema educativo en
este aspecto posiblemente ya no sea localizarla sino discriminarla.
Por último, la característica de la diversidad se refiere a que no existe una única
tecnología disponible sino que, por el contrario, se tiene una variedad de ellas, que
pueden desempeñar diferentes funciones que giran alrededor de las características ya
indicadas. Diversidad que también es importante contemplarla desde la flexibilidad
que introduce el software, que modificándolo incorpora nuevas posibilidades y desa-
rrollo del hardware.

6. Las posibilidades que ofrecen a la formación

Realizados estos comentarios, abordaremos la problemática de las posibilidades que las
[Link]. ofrecen a la formación. Posibilidades que, a grandes rasgos, son las siguientes:
• Ampliación de la oferta informativa.
• Creación de entornos más flexibles para el aprendizaje.
• Eliminación de las barreras espacio-temporales entre el profesor y los estudiantes.
• Incremento de las modalidades comunicativas.
• Potenciación de los escenarios y entornos interactivos.
• Favorecer tanto el aprendizaje independiente y el autoaprendizaje como el cola-
borativo y en grupo.
• Romper los clásicos escenarios formativos, limitados a las instituciones escolares.
• Ofrecer nuevas posibilidades para la orientación y la tutorización de los estu-
diantes.
• Y facilitar una formación permanente.
Una de las posibilidades que nos ofrecen las TIC, es crear entornos de aprendiza-
je que ponen a disposición del estudiante una amplitud de información y con una rapi-
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14 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

dez de actualización. Valga como ejemplo de lo que decimos, el progresivo aumento

de hospedajes de páginas web o el incremento de revistas virtuales.
De todas formas en este aspecto de la información no debemos caer en dos erro-
res, el primero realizar un paralelismo entre información y conocimiento, y el segundo,
creer que tener acceso a más información puede significar estar más informado.
Respecto al primero de los problemas, apuntar que el simple hecho de estar expuesto
a la información no significa la generación o adquisición de conocimiento significativo,
para ello es necesaria su incorporación dentro de una acción perfectiva, su estructura-
ción y organización, y la participación activa y constructiva del sujeto. Mientras que el
segundo, nos debe hacer reflexionar en diferentes aspectos, como son: si hasta fechas
recientes la escuela cumplía una clara función de almacenamiento de la información y
ello también es una notable limitación para las instancias menos pudientes y rurales.
En la actualidad las nuevas tecnologías nos van a permitir que el estudiante, indepen-
dientemente del lugar en el que se encuentre, pueda acceder a grandes bases y fuen-
tes informativas. Tales posibilidades de acceso a la información, traerán un nuevo pro-
blema para los objetivos que debe abarcar la formación de los individuos, ya que el
problema de la educación no será la localización y búsqueda de información, sino más
bien su selección, interpretación y evaluación. Y por último, que la información va a
estar deslocalizada del individuo y de su contexto inmediato cercano, y el poder ya no
será tener la información, sino saber buscarla, evaluarla y usarla. De todas formas no
debemos olvidarnos que no todos los sitios de Internet tienen la información abierta y
disponible para cualquier persona.
Las posibilidades que nos ofrecen estas tecnologías para la interacción con la
información no son sólo cuantitativas, sino también cualitativas en lo que respecta a la
utilización tanto de información textual, como de otros tipos de códigos, desde los
sonoros a los visuales pasando por los audiovisuales. Además, la estructura sintáctica y
semántica organizativa de la información que se nos ofrecen van desde el tipo secuen-
cial lineal, hasta los que la poseen en formato hipertexto e hipermedia.
Los comentarios que estamos realizando nos llevan a indicar que estamos
hablando de entornos para la formación que vendrán caracterizados por diferentes
hechos como son: estar basados en recursos, ser multimedias y presentar una estructu-
ra no lineal. Tales características serán de gran ayuda para presentar de forma diferen-
ciadas los contenidos, para crear entornos para la simulación de fenómenos abstractos
y complejos por su capacidad para almacenar e identificar variables intervinientes en
una situación, o para la realización de fenómenos que puedan conllevar cierto riesgo
para los aprendices.
Desde nuestro punto de vista la incorporación de las TIC a las instituciones edu-
cativas nos va a permitir nuevas formas de acceder, generar, y transmitir información y
conocimientos, lo que nos abrirá las puertas para poder flexibilizar, transformar, cam-
biar, extender, …; en definitiva buscar nuevas perspectivas en una serie de variables y
dimensiones del acto educativo, en concreto nos permitirá la flexibilización en diferen-
tes aspectos como son:
• Temporal y espacial para la interacción y recepción de la información.
• Para el uso de diferentes herramientas de comunicación.
• Para la interacción con diferentes tipos de códigos y sistemas simbólicos.
• Para la elección del itinerario formativo.
• De estrategias y técnicas para la formación.
• Para la convergencia tecnológica.
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 15

• Para el acceso a la información, y a diferentes fuentes de la misma.

• Y flexibilización en cuanto a los roles del profesor y su figura.
Posiblemente uno de los efectos más significativos de las TIC en los entornos
educativos, es la posibilidad que nos ofrecen para flexibilizar el tiempo y el espacio en
el que se desarrolla la acción educativa; es decir, el tiempo en el cual el estudiante reci-
be la formación y el espacio donde la realiza.
Por lo general estamos acostumbrados a una formación donde claramente se
encuentra determinado desde el principio, dónde tiene que estudiar e interaccionar
el estudiante con la información, en el aula, y cuándo debe recibirla, en una propues-
ta anual-escolar, en una jornada continua o partida, y con la posibilidad de realizar
actividades específicas fuera o anejas a la jornada escolar. Por el contrario las TIC, y
más concretamente aquellas que se generan alrededor de la telemática, tanto en su
concepción “on-line” como “off-line”: “… ofrece al estudiante una elección real en
cuándo, cómo y dónde estudiar, ya que puede introducir diferentes caminos y dife-
rentes materiales, algunos de los cuales se encontrarán fuera del espacio formal de
formación. En consecuencia, se favorece que los estudiantes sigan su propio progre-
so individual a su propia velocidad y de acuerdo a sus propias circunstancias”
(Cabero, 2000, 26).
Ya hemos hecho anteriormente referencia a la diversidad de herramientas de
comunicación que las TIC ponen a disposición del profesor y del estudiante para comu-
nicarse tanto de forma individual como colectiva. Lo cual repercutirá en la flexibiliza-
ción del acto educativo en una doble dirección: por una parte en la posibilidad que nos
ofrece para comunicarnos en tiempos diferentes al presencial, y por otra en la ampli-
tud de herramientas que nos ofrecen para ello.
La utilización de nuevas herramientas de comunicación, tanto sincrónicas como
asincrónicas, nos llevan a nuevas estructuras comunicativas, ya que está demostrado
que nuestra participación no tiene ni la misma carga sintáctica ni semántica y está con-
dicionada por la herramienta de comunicación que utilicemos, e implicará al mismo
tiempo la necesidad de adquirir nuevos aprendizaje y habilidades para desenvolvernos
en ellas (Cabero y otros, 2004; Barroso y Llorente, 2006).
Por otra parte, es importante no perder de vista que estas nuevas herramientas
comunicativas, no sólo implican nuevas estéticas de comunicación ni exclusivamente un
cambio en la modalidad y herramienta de comunicación, sino lo que es más importan-
te nuevas posibilidades para la comunicación y la interacción didáctica, que va desde
una comunicación más fluida con sus compañeros hasta nuevas modalidades de parti-
cipación como la del aprendizaje colaborativo.
No podemos tampoco olvidarnos, aunque aquí solamente lo apuntaremos para
posteriormente extendernos en ello, que la comunicación no se limita a un solo códi-
go, el verbal auditivo, sino que se extiende a otros dominios como los icónicos sonoros
y visuales, pudiendo ser además estáticos dinámicos.
Y por último, el cambio en el modelo de comunicación que permite, que frente a
modelos unidireccionales de comunicación donde hay un emisor (normalmente profesor
o material didáctico) que normalmente manda la información y un receptor (normal-
mente el alumno) que la procesa, y que en función de su semejanza con la presentada
recibe la calificación académica; se facilitan modelos de comunicación más dinámicos que
propician que el receptor se convierta en emisor de mensajes, tanto para receptores indi-
viduales como colectivos. Ahora bien, es importante tener en cuenta, sobre todo en la
utilización de herramientas de comunicación telemática que funcionen en contextos
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16 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

multiculturales, que para que el acto comunicativo se produzca debe existir un campo
común (sociológico, cultural e interpretativo) entre el emisor y el receptor.
Sin lugar a dudas, una de las grandes características de las denominadas nuevas
tecnologías de la información y comunicación radica en su capacidad para ofrecer una
presentación multimedia, donde utilicemos una diversidad de símbolos, tanto de
forma individual como conjunta para la elaboración de los mensajes: imágenes estáti-
cas, imágenes en movimiento, imágenes tridimensionales, sonidos,...; es decir, nos ofre-
cen la posibilidad, la flexibilización, de superar el trabajo exclusivo con códigos verba-
les, y pasar a otros audiovusales y multimedia, con las repercusiones que ello tiene ya
que vivimos en un mundo multimedia interactivo, donde los códigos visuales han
adquirido más importancia que en el pasado.
Ahora bien, esta flexibilización en la presentación de la información por diferen-
tes códigos tiene más posibilidades y más repercusiones que la mera estética. Por una
parte, y como ha puesto de manifiesto Salomon (1979 y 1983) a través de diferentes
teorías, las personas tenemos actitudes diferentes hacia los distintos medios de forma
que el grado de interacción y esfuerzo mental que establezcamos va a depender de las
actitudes que tengamos hacia ellos, las cuales vendrán condicionadas por sus sistemas
simbólicos. Por tanto, la posibilidad de ofrecerle al usuario diferentes códigos, es decir
diferentes posibilidades de codificar la realidad aumentará la capacidad que el sujeto
tiene para sentirse más a gusto con el código concreto con el cual desea interaccionar,
aumentando de esta forma el esfuerzo mental que invierta en el procesamiento de la
información, y por tanto el rendimiento y el aprendizaje que obtenga con la interac-
ción con el medio. Ello nos lleva a señalar que aunque no podemos establecer una rela-
ción directa entre una enseñanza de calidad y la movilización de los medios, lo que si
nos permite afirmar es que una enseñanza que movilice diferentes medios, es decir,
diferentes sistemas simbólicos tiene características potenciales de convertirse en una
enseñanza de calidad.
Por otra parte, como se apunta desde la teoría de las inteligencias múltiples
(Gardner, 1998), existen diferentes tipos de inteligencias: musical, cinético-corporal,
lógico-matemática, lingüística, espacial, interpersonal, e intrapersonal; que sin lugar a
dudas interaccionarán mejor con unos tipos de códigos simbólicos que con otros. De
ahí también la importancia de la flexibilización en la utilización de los diferentes tipos
de códigos por parte del sujeto. Ello abriría también una nueva línea de investigación
en el terreno de los medios, aquella que buscará relaciones entre las inteligencias y los
estilos de aprendizaje y los sistemas simbólicos de los medios y su diseño.
Directamente relacionado con lo que estamos hablando, nos encontramos con la
flexibilización que ofrecen estas tecnologías para que el estudiante seleccione su pro-
pia ruta de aprendizaje, no sólo en lo que se refiere al tipo de código, como hemos
indicado anteriormente, sino también en cómo estructura y elabora su discurso narra-
tivo, ello como consecuencia directa de la posibilidad que ofrece la narrativa hipertex-
tual e hipermedia que presentan estos medios. Esta estructura hipertextual, permitirá
resolver algunos de los errores más comunes con los que nos encontramos en los entor-
nos formativos y es que son demasiado estáticos y lineales en su utilización. En cierta
medida podemos decir que desde las TIC se va a permitir trasladarnos desde una estan-
darización de los productos y ofertas educativas, a la libertad en la creación de los iti-
nerarios formativos, su diversificación y personalización.
Esta flexibilización para la selección de la ruta de aprendizaje conlleva también un
riesgo, y es el referido a que si una persona no posee la suficiente formación, o no ha
planificado los objetivos que se desean alcanzar, posiblemente llegue a desorientarse
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 17

cognitivamente o sufra un desbordamiento cognitivo por la cantidad de información

con la que se encuentra. Este problema puede resolverse, bien mediante, la reflexión
ubicando las conexiones hipertextuales que se justifiquen desde un punto de vista con-
ceptual y que en sí misma le permitan conectar conceptualmente la información al
sujeto, o por la incorporación de ayudas para que el sujeto sepa en todo momento en
qué lugar del sitio formativo se encuentra, qué elementos ya ha recorrido y cuáles le
falta por recorrer (Cabero y Gisbert, 2005).
Al contrario de lo que cabría esperar con la aplicación de las TIC a la enseñanza,
su utilización puede implicar la movilización de una diversidad de estrategias y meto-
dologías docentes que favorezcan una enseñanza activa, participativa y constructiva.
Digamos desde el principio que no debemos confundir el simple hecho de bajar fiche-
ros de la red, independientemente de su formato, con la realización de actividades
teleformativas. Éstas implican, desde la aplicación de estrategias y metodologías con-
cretas de formación, la virtualización y estructuración específica de los contenidos
(Cabero y Gisbert, 2005), la planificación de actividades y la realización de tutorías vir-
tuales.
En este aspecto queremos ser completamente claros, y afirmar con toda claridad
que utilizarlas, para realizar las mismas cosas que con las tecnologías tradicionales, es
un gran error. Las nuevas tecnologías, nos permiten realizar cosas completamente dife-
rentes a las efectuadas con las tecnologías tradicionales; de ahí que un criterio, para su
incorporación, no pueda ser exclusivamente, el hecho que nos permitan hacer las cosas
de forma más rápida, automática y fiable. Como señala Barberá (2001, 58): “El reto no
se encuentra tanto en desarrollar los cursos tradicionales en formato hipermedia sino
más bien en ser capaces de adoptar nuevas perspectivas en la concepción de los proce-
sos de enseñanza-aprendizaje y de la construcción del conocimiento”.
Respecto al primero de los factores, diferentes estudios realizados en los últimos
años (Paulsen, 1995; Pérez, 2001) han puesto de manifiesto la diversidad de técnicas y
estrategias que pueden movilizarse, que van desde las utilizadas para el trabajo individual
de los sujetos con los materiales de estudio (estrategias para la recuperación de informa-
ción, trabajos con recursos de la red, contratos de aprendizajes, trabajo autónomo con
materiales interactivos, …), las que se refieren a la enseñanza en grupo centradas en la
presentación de la información (exposición didáctica, preguntas al grupos, simposio, mesa
redonda o panel, …), y las puestas en acción para el aprendizaje colaborativo (estudios de
casos, trabajo en pareja, pequeños grupos de discusión, grupos de investigación,…).
La movilización de estrategias son cada vez más importantes ya que en un
mundo repleto de información, y de una información que se transforma en cortos
períodos de tiempo, más importante que el qué enseñar será cómo hacerlo y qué meca-
nismos utilizaremos para motivar y despertar el interés de los estudiantes.
Por lo que respecta al profesor nosotros en otro trabajo (Cabero, 2001b) llega-
mos a señalar que la influencia de los nuevos entornos tendrían una serie de repercu-
siones para él, modificando y ampliando algunos de los roles que tradicionalmente
había desempeñado: consultor de información, facilitadores de información, diseñado-
res de medios, moderadores y tutores virtuales, evaluadores continuos, asesores y
orientadores. Por otra parte, en entornos de teleformación el profesor también se
encontrará con tres grandes roles: proveedores de contenidos, tutores, y el de adminis-
trador o pertenencia al nivel organizativo de la actividad. Como ha sinterizado Barberá
y otros (2001, 59) con estas nuevas tecnologías el docente “… se convierte en un ani-
mador de la inteligencia colectiva de los grupos de que se responsabiliza. Desde este
punto de vista, su actuación se dirige al acompañamiento y gestión del aprendizaje:
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18 Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación

incitación al intercambio de conocimientos, mediación relacional y simbólica o al pilo-

taje personalizado de los recorridos de aprendizaje.”
Posiblemente uno de los roles más significativos que tendrá que desempeñar el
profesor en los nuevos entornos será el de tutor virtual, rol que desde nuestro punto
de vista será más extenso que el realizado en una situación presencial de formación.
En una serie de trabajos sobre la tutoría virtual (Cabero, 2004 y Llorente, 2006) seña-
lamos que el tutor deberá librar funciones más amplias que la de mero consultor aca-
démico, desempeñando otras que podríamos considerar de tipo técnico (asegurarse
de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entrono telemático de
formación, dar consejos y apoyos técnicos, gestión de los grupos de aprendizaje que
forme para el trabajo en red,…), académica (dar información, supervisar el progreso
de los estudiantes y revisar las actividades realizadas, responder a los trabajos de los
estudiantes,…), orientadora (asegurarse que los alumnos trabajan a un ritmo adecua-
do, motivar a los estudiantes hacia el trabajo, guía y orientador del estudiante,…) y
organizativa (establecer el calendario del curso, explicar y presentar las normas de
funcionamiento,…).
La interactividad es posiblemente otra de las características más significativas de
estos entornos de formación desarrollados por la aplicación de las nuevas tecnologías.
Interactividad que tenemos que percibirla desde diferentes puntos de vista, que irán
desde una interactividad con el material hasta una interactividad con las personas. Por
una parte, nos ofrecen diferentes posibilidades para que el sujeto en la interacción con
el entorno pueda construir su propio itinerario formativo, adaptándolo a sus necesida-
des y eligiendo los sistemas simbólicos con los que desea actuar. Interactividad para
poder estar conectado con diferentes participantes del sistema, tanto con el profesor
como los estudiantes, favoreciéndose tanto una comunicación horizontal como vertical
entre todos los participantes. Y por último interactividad para no ser un mero receptor
pasivo de información, sino activo en la construcción de los significados.
Estas posibilidades interactivas están permitiendo que el control de la comunica-
ción, y en cierta medida del acto didáctico que durante bastante tiempo ha estado
situado en el emisor, se esté desplazando hacia el receptor, que determinará tanto el
momento como la modalidad de uso. Ello nos llevará a un nuevo elemento para el
debate, y es que la calidad del aprendizaje va a depender de la calidad de la interac-
ción que se establezca entre los alumnos o el alumno y el tutor, sea éste personal o
mediático.
Algunos de los comentarios realizados anteriormente, nos llevan a otras de las
posibilidades que nos ofrecen estos entornos y es la de potenciar al mismo tiempo, tanto
un trabajo individualizado como cooperativo. Este último, conlleva no sólo ventajas de
tipo conceptual y científico, por el intercambio y el acceso a la información, sino también
como se ha puesto de manifiesto por diversos estudios, la mejora del rendimiento acadé-
mico de los estudiantes, el favorecer las relaciones interpersonales, la modificación signi-
ficativa de las actitudes hacia los contenidos y hacia las actividades que en ella se desarro-
llan. En líneas generales podríamos considerarlo como una metodología de enseñanza
basada en la creencia que el aprendizaje se incrementa cuando los estudiantes en con-
junto desarrollan destrezas cooperativas para aprender y solucionar los problemas y las
acciones educativas en las cuales se ven inmersos. Y esto en un mundo laboral, donde
cada vez más se trabaja en equipo, y el diseño es el resultado de la participación conjun-
ta de un grupo de personas, es todavía más importante.
Los últimos comentarios apuntados nos llevan a señalar que estamos hablando de
un entorno fuertemente humano, donde intervendrán diferentes personas, que irán
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Las nuevas tecnologías en la sociedad de la información 19

desde el profesor o conjunto de profesores, diseñadores de contenidos y de materiales,

administrador del sistema y estudiantes. La garantía del funcionamiento del sistema ven-
drá determinada por la buena coordinación entre ellos, entre otros motivos porque
muchas veces la interacción no será directa entre el profesor y el estudiante, sino media-
da a través de un servidor del programa, donde se ubique el contenido de formación, la
simulación o el sistema experto que asesorará al estudiante en la acción formativa.

Actividades
1) Realizar un cuadro donde se recoja las nuevas tecnologías que se conozcan, indican-
do el grado de conocimiento tecnológico que se tiene de la misma.
2) Revisar la biblioteca virtual de la página web [Link] y localizar
algunos artículos generales donde se hable de las posibilidades de las nuevas tecno-
logías.
3) Buscar en Internet 10 sitios webs destinados a la temática de las nuevas tecnologías
aplicadas a la educación.
4) Recoger la opinión de los compañeros de clase sobre las ventajas que creen que tie-
nen las nuevas tecnologías para ser utilizadas en la enseñanza.

Bibliografía de profundización
CABERO, J. (2001): Tecnología educativa, Barcelona, Paidós.
CASTELLS, M. (1997): La era de la información, Madrid, Alianza, 3 vols.
MARTÍNEZ, F. y PRENDES, M.P. (2004): Nuevas tecnologías y educación, Madrid,
Pearson-Prentice Hall.
TERCEIRO, J.B. (1996): Socied@d digit@l. Del homo sapiens al homo digitalis, Madrid,
Alianza Editorial.
 RESUMEN INFORME HORIZON
Edición 2017
Educación Superior

The NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition

Adams Becker, S., Cummins, M., Davis, A., Freeman, A., Hall Giesinger, C., and Ananthanarayanan, V. (2017).

Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado (INTEF)

Departamento de Proyectos Europeos
Mayo 2017

[Link]

Imagen: Mobile Futures, por NYC Media Lab, en Flickr, con licencia CC BY-SA 2.0

Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 España
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Contenidos

Introducción ..................................................................................................................................2
Tendencias en la adopción de tecnologías en la educación superior .....................................5
Tendencias a largo plazo ...................................................................................................................... 5
Avances en la cultura de la innovación ............................................................................................... 5
Enfoques de aprendizaje profundo ...................................................................................................... 6
Tendencias a medio plazo .................................................................................................................... 7
Interés creciente en la medición del aprendizaje ................................................................................. 7
Rediseño de los espacios de aprendizaje ........................................................................................... 8
Tendencias a corto plazo ...................................................................................................................... 9
Aprendizaje mixto ................................................................................................................................ 9
Aprendizaje colaborativo ................................................................................................................... 10
Desafíos significativos en la adopción de tecnologías en la educación superior ................10
Desafíos fáciles de abordar ................................................................................................................ 11
Mejora de la alfabetización digital...................................................................................................... 11
Combinación del aprendizaje formal e informal................................................................................. 12
Desafíos difíciles de abordar .............................................................................................................. 13
Brecha de resultados......................................................................................................................... 13
Consecución de la igualdad digital .................................................................................................... 14
Desafíos muy difíciles de abordar ...................................................................................................... 15
Gestión de la obsolescencia de los conocimientos ........................................................................... 15
Replanteamiento del rol de los docentes........................................................................................... 16
Tecnologías a ser adoptadas en educación superior .............................................................16
Tecnologías de Aprendizaje Adaptativo - A corto plazo (1 año o menos) ......................................... 16
Mobile Learning - A corto plazo (1 año o menos) .............................................................................. 17
Internet de las Cosas - A medio plazo (de 2 a 3 años) ...................................................................... 18
Sistemas de Gestión del Aprendizaje de próxima generación - A medio plazo (de 2 a 3 años) ....... 19
Inteligencia Artificial - A largo plazo (de 4 a 5 años) .......................................................................... 20
Interfaces Naturales de Usuario - A largo plazo (de 4 a 5 años) ....................................................... 21

1 
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
Introducción

El Departamento de Proyectos Europeos del Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación

del Profesorado (INTEF) presenta el resumen del informe The NMC Horizon Report: 2017 Higher
Education Edition que, producido conjuntamente por New Media Consortium (NMC) y EDUCAUSE
Learning Initiative (ELI),  identifica y describe las seis tecnologías emergentes que tendrán un impacto
significativo en la educación superior en los próximos cinco años (2017-2021).

Además de esas seis tecnologías, en el informe original se analizan seis tendencias claves y seis desafíos
significativos en educación superior, siempre atendiendo a tres plazos de adopción y resolución: a corto
plazo (de 1 a 2 años), a medio plazo (de 3 a 4 años) y a largo plazo (de 5 a más años). Son las respuestas
y las reacciones a esas tendencias y desafíos las que determinarán el impacto de las seis herramientas y
estrategias digitales en el ámbito educativo superior.
 

Imagen adaptada de la original incluida en The NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition
 
2 
 
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Unas tecnologías, tendencias y desafíos seleccionados y examinados por un grupo de 78 expertos, en un

proceso en línea, cuyo desarrollo y resultados quedan plasmados en una plataforma wiki
([Link] En ella puede observarse el procedimiento completo que ha dado lugar a la
selección final de las tendencias, desafíos y desarrollos tecnológicos que se analizan en el informe. Y es
que es uno de los principales objetivos de este informe, que se viene publicando anualmente desde el año
2002, ayudar a las instituciones educativas a tomar las decisiones adecuadas sobre tecnología para mejorar,
apoyar y extender la enseñanza, el aprendizaje y el pensamiento creativo.

Es importante mirar al pasado a la hora de planificar el futuro. En los últimos 15 años del proyecto Horizon,
han surgido temas muy amplios. Algunos de ellos, como el interés por la medición del aprendizaje y la
competencia existente entre los nuevos modelos de educación, reaparecen, seleccionados de manera
regular por un importante sector de personas pertenecientes al ámbito de la educación superior, así como
por tecnólogos. Las tablas que presentamos a continuación muestran los resultados de las últimas cinco
ediciones del informe Horizon de Educación Superior, así como los de la edición actual, la de 2017. En
algunos casos, por razones de coherencia, los nombres de los temas se han modificado ligeramente
respecto del informe en que aparecieron originalmente. También merece la pena destacar la categorización
del “Replanteamiento del rol de los docentes”, así como de la “Combinación del aprendizaje formal e
informal” como tendencias y desafíos a la vez; inicialmente categorizados como tendencias, los grupos de
expertos pasaron a considerarlos también como retos.

Imagen adaptada de la original incluida en The NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition

3 
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Imagen adaptada de la original incluida en The NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition

Imagen adaptada de la original incluida en The NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition

Al observar las numerosas coincidencias de temas edición tras edición, es importante señalar que si bien
pueden aparecer de manera repetida, sólo representan los amplios ámbitos del cambio educativo. Es decir,

4 
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
cada tendencia, desafío y desarrollo tecnológico evoluciona con el tiempo, con nuevas perspectivas y
dimensiones cada año. Por ejemplo, tanto el aprendizaje móvil como el que se produce en red no son a día
de hoy lo que eran hace unos años. La realidad virtual, los chatbots y las aplicaciones de inmersión han
añadido más funcionalidades y presentan actualmente un mayor potencial para el aprendizaje.

En el presente documento se recogen de manera sintetizada cada una de las tendencias y desafíos en
educación superior, para proceder posteriormente a la descripción de las tecnologías llamadas a tener un
gran potencial en las instituciones universitarias.

Tendencias en la adopción de tecnologías en la educación superior

Las siguientes tendencias, que según el panel de expertos implicados en la elaboración del informe original
serán determinantes en las decisiones y programas tecnológicos en los próximos cinco años, están
categorizadas en tres plazos de adopción o impacto: a largo plazo, que ya tienen influencia en la toma de
decisiones tecnológicas y continuarán siendo de gran importancia más allá de 2021; a medio plazo, que
seguirán siendo claves entre 2019 y 2021; y a corto plazo, que actualmente impulsan la adopción de las
tecnologías educativas, pero sólo lo seguirán haciendo durante uno o dos años más, bien porque se harán
de uso común o porque desaparecerán.

Tendencias a largo plazo

Avances en la cultura de la innovación

La innovación en la educación superior se ha visto acelerada por algunas instituciones que están
transformando sus tradicionales métodos de enseñanza y aprendizaje, en los que los docentes y los
investigadores son las principales fuentes de generación de ideas. Los departamentos universitarios son
cada vez más considerados incubadoras para nuevos descubrimientos e innovaciones de la mano de los
estudiantes, los docentes y el resto del personal, con el fin de diseñar soluciones a retos del mundo real. Un
estudio publicado por el instituto Teachers Insurance and Annuity Association of America (TIAA) destaca
tres factores claves para promover la innovación estratégica: una gran diversidad de personas, que aporten
variedad de conocimientos y opiniones; la necesidad de dedicar recursos al apoyo de las motivaciones
individuales de tipo intrínseco, en vez de usar incentivos extrínsecos, como unas notas perfectas; y
autonomía, de manera que los individuos expresen opiniones basadas en sus experiencias.

Con el fin de fomentar la innovación, las instituciones de educación superior deben estructurarse de manera
que permitan flexibilidad al mismo tiempo que fomenten la creatividad y el pensamiento empresarial,
propiciando entornos que permitan asumir riesgos a través de la experimentación y la puesta en práctica de
ideas.
 
5 
 
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Pero antes de que esta tendencia se asiente en las instituciones universitarias, tanto los docentes como el
resto del personal han de disponer de las herramientas adecuadas para la implementación de nuevas
prácticas. En el marco del programa Great Colleges to Work for de The Chronicle of Higher Education se
entrevistó a más de 1.200 instituciones para identificar qué tipo específico de apoyo necesitaban para
avanzar en innovación. Las respuestas obtenidas fueron analizadas y agrupadas para establecer cinco
aspectos claves: necesidad de una comunicación abierta, colaboración en los departamentos, seguridad
laboral ante los cambios en el status quo, responsabilidad compartida, y apoyo de arriba hacia abajo. Y es
que por supuesto que los estudiantes siempre serán el centro de las iniciativas de las instituciones, pero los
líderes educativos deben también reconocer la necesidad de animar a todos los agentes interesados a
apoyar los cambios necesarios para avanzar en la cultura de la innovación y la creatividad.

Las universidades que reconocen la importancia de esta tendencia están comenzando a promover la cultura
de la innovación en sus facultades. La Universidad de Sídney, por ejemplo, puso en marcha el proyecto
piloto de la iniciativa Inventing the Future, que tiene como objetivo fomentar las habilidades de colaboración
multidisciplinar mediante el desarrollo de productos: los estudiantes trabajan de manera conjunta en ideas,
prototipos y búsqueda de financiación. La Facultad de Ciencia y Tecnología de Noruega forma grupos de
estudiantes para que encuentren soluciones a problemas del mundo real, trabajando, por ejemplo, aspectos
tales como la energía sostenible o la justicia social.

Enfoques de aprendizaje profundo

La tendencia de la integración de pedagogías de aprendizaje profundo en la educación superior ha ido

adquiriendo cada vez más importancia desde hace algunos años. De hecho, actualmente está
experimentando nuevos desarrollos, especialmente en disciplinas STEM. Unas pedagogías que consisten
básicamente en dos estrategias de aprendizaje basado en la investigación: el aprendizaje basado en
problemas, en el que los estudiantes hacen frente a retos reales, y el aprendizaje basado en proyectos, a
través del que crean productos completos.

Uno de los objetivos primordiales de la educación superior es proporcionar a los estudiantes las habilidades
necesarias para tener éxito en el mundo laboral y generar impacto a largo plazo. Y es que desde hace una
década, las instituciones de educación superior están dejando a un lado las clases y los libros de texto
tradicionales, a favor de actividades de aprendizaje basadas en proyectos, en las que los estudiantes, en
grupos, abordan problemas y ofrecen soluciones.

Algunas disciplinas tales como empresariales, comunicación, psicología y enfermería están comprobando
ya los beneficios de los enfoques de aprendizaje profundo. Pero la investigación demuestra que esta
tendencia aún no cuenta con la penetración suficiente en la educación superior en general. De hecho, una
encuesta reciente llevada a cabo por el Buck Institute for Education desveló que aunque el 77% de los

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

docentes que participaron en ella recurren a algún tipo de aprendizaje basado en proyectos, el 43% de ellos
lo usa menos del 25% del tiempo.

Como parte del programa Erasmus+ de la Comisión Europea, las Alianzas para el conocimiento representan
proyectos transnacionales destinados a hacer que las instituciones de enseñanza postsecundaria y las
empresas trabajen conjuntamente para ofrecer soluciones a problemas comunes. Se centran en desarrollar
enfoques innovadores y multidisciplinares en la educación, simular habilidades empresariales en la
educación superior, y compartir conocimientos.

El impacto de esta tendencia continúa creciendo al ritmo que lo hace el aprendizaje profundo en la práctica.
Desde su fundación, la Universidad de Maastricht (Holanda) ha integrado el aprendizaje basado en
problemas en sus estudios. Clases de una docena de estudiantes son supervisadas por un tutor, a cada una
de las cuales se les pide que resuelvan un reto del mundo real. Un ejemplo de tarea es un curso de “Sanidad
Pública Europea”, por ejemplo, que consiste en un caso práctico en el que un electricista con tuberculosis
puede haber infectado a pacientes en un hospital, así como a pasajeros de transporte público. Los
estudiantes tienen que responder a las siguientes preguntas: “¿Cómo se contagia la tuberculosis?” “¿Cuáles
son los factores de riesgo?” y ¿Qué medidas nacionales e internacionales hay que adoptar para prevenir un
mayor contagio de la enfermedad?”.

Tendencias a medio plazo

Interés creciente en la medición del aprendizaje

Los objetivos de aprendizaje del siglo XXI ponen énfasis tanto en las competencias académicas como en
las de tipo inter e intrapersonales para el éxito completo del estudiante. Para evaluar la adquisición de esas
competencias, las estrategias de evaluación de próxima generación ya tienen el potencial de medir una gran
variedad de habilidades cognitivas, el desarrollo social y emocional, y el aprendizaje profundo, ofreciendo
tanto a estudiantes como a docentes feedback para un progreso y un crecimiento continuos. La base que
facilita este tipo de evaluación la constituyen las analíticas de aprendizaje, o lo que es lo mismo, la
recopilación, análisis y uso de datos sobre los estudiantes y sus contextos, con el fin de comprender y
optimizar el aprendizaje y los entornos en que tiene lugar.

El análisis de datos multimodales y de los procedentes de las redes sociales representan un enfoque
holístico que prioriza los componentes social, cognitivo y afectivo del aprendizaje. Las analíticas de
aprendizaje multimodales, un enfoque relativamente nuevo, se centra en la recopilación de datos sobre los
procesos biológicos y mentales del aprendizaje en entornos reales. La entonación, los gestos, y la atención
visual son algunos ejemplos de estas clases de datos que pueden ser capturados mediante sensores de
movimiento. Los dispositivos wearable de captura biométrica pueden servir también como repositorios de
datos, pero conllevan ciertas preocupaciones relativas a la ética y la privacidad. Al mismo tiempo, los

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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) están comenzando a integrar tecnologías de aprendizaje
adaptativo, ofreciendo analíticas y herramientas de visualización de datos.

El impacto transformador de las analíticas de aprendizaje se hace más evidente en la evolución del
aprendizaje adaptativo, que trataremos más adelante en este informe. Dos profesores de la Universidad de
Nueva Gales del Sur (Australia) usaron la plataforma Smart Sparrow para desarrollar el primer MOOC en
ingeniería en el que se usa el aprendizaje adaptativo para ofrecer a los participantes ayuda personalizada.
El curso trata de mejorar los resultados de aprendizaje en un área que suele caracterizarse por altas tasas
de abandono, ofreciendo experiencias de aprendizaje de alta calidad a estudiantes de cualquier contexto.
La Universidad de Tecnología de Sídney usa REVIEW, una herramienta en línea basada en criterios para
supervisar el aprendizaje del estudiante a través de un conjunto de atributos. Los estudiantes pueden
visualizar un panel donde obtienen una visión muy completa de su aprendizaje por año, asignatura, tarea y
categoría.

Rediseño de los espacios de aprendizaje

Para facilitar el trabajo colaborativo en el aula, algunas universidades están reemplazando sus asientos fijos
y sus salas tradicionales por espacios dinámicos. Las tecnologías permiten a estudiantes y docentes,
geográficamente dispersos, reunirse y trabajar juntos de manera flexible. Por ejemplo, la Universidad de
Carolina del Sur (Estados Unidos) desarrolló salas de telepresencia en siete ubicaciones, cada una de ellas
equipada con cámaras, una pantalla de 72 pulgadas y una sala de control. Los docentes pueden rotar entre
ellas para trabajar con varias clases simultáneamente, mientras que los estudiantes interactúan usando un
sistema de encuestas, así como mediante archivos y notas compartidos. Los espacios de aprendizaje
adaptables que incorporan características tales como mobiliario móvil, control ajustable de pantallas, WiFi y
múltiples enchufes, pueden ser modificados para adaptarse a una variedad de actividades de aprendizaje,
incluyendo el trabajo en grupo, tareas prácticas y presentaciones. El diseño de entornos de aprendizaje
flexible ayuda a las universidades a maximizar su espacio.

Los espacios más accesibles pueden promover aún más los principios del aprendizaje a lo largo de la vida,
proporcionando a los estudiantes acceso a las herramientas de aprendizaje las 24 horas del día. Un período
de clase tradicional de 50 minutos que tiene lugar en el mismo aula dos o tres veces a la semana puede ser
limitado por sí mismo, por lo que las oportunidades adicionales para trabajar en espacios que están abiertos
durante más horas otorga a los estudiantes gran flexibilidad.

Los makerspaces o talleres creativos, una importante iteración del rediseño del espacio de aprendizaje, han
ganado fuerza en los últimos años, especialmente como extensiones de las bibliotecas universitarias.
Tradicionalmente, las bibliotecas han proporcionado acceso a recursos y tecnologías que los estudiantes no
pueden permitirse de otra manera; muchas están ahora incluyendo herramientas tales como equipos de
realidad virtual, software de edición digital avanzada e impresoras 3D. Las instituciones universitarias
también están creando incubadoras y centros de innovación que conectan el aprendizaje con las
 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
oportunidades del mundo real, y ayudan a los estudiantes a establecer redes y conseguir financiación para
sus ideas y proyectos.

Algunas organizaciones educativas están publicando guías de mejores prácticas para ayudar a las
instituciones universitarias a transformar sus espacios de aprendizaje en la práctica. La Guía de Espacios
de Aprendizaje de JISC para evaluar y diseñar entornos está acompañada por casos prácticos y una galería
de fotos. El FLEXspace es otro recurso educativo abierto que fue inicialmente desarrollado por el sistema
SUNY para ayudar a las instituciones a descubrir y compartir información sobre el diseño de los espacios
de aprendizaje. Los usuarios pueden buscar contenido utilizando tres taxonomías: tipos de actividades que
tienen lugar en el espacio; equipamiento tecnológico dentro del espacio; y requisitos arquitectónicos
técnicos. Puede utilizarse además como una herramienta complementaria del Learning Space Rating
System desarrollado por EDUCAUSE.

Tendencias a corto plazo

Aprendizaje mixto

El crecimiento de los diseños de aprendizaje mixto -la combinación de una formación en línea y presencial-
reconoce que los estudiantes se han vuelto más adeptos a navegar en entornos digitales y a implicarse con
contenido en línea - y disfrutar de la comodidad que ello ofrece. Con el tiempo, esta tendencia se ha
convertido en un término genérico que abarca cualquier combinación de enseñanza tradicional y presencial
con métodos de enseñanza facilitada por la tecnología.

Desde el aprendizaje adaptativo con las flipped classrooms hasta la incorporación de módulos de
aprendizaje en línea, los diseños de aprendizaje mixto están ganando terreno porque, cuando se diseñan y
aplican bien, reflejan lo mejor de ambos mundos: mejoran los enfoques tradicionales con usos atractivos de
la tecnología y de los medios de comunicación.

Las materializaciones más efectivas de esta tendencia incorporan tecnologías emergentes que permiten a
los estudiantes aprender de una manera que no podrían hacerlo en un campus estrictamente físico, o sin
las herramientas. La flipped classroom es otra metodología ya muy extendida de aprendizaje mixto, sobre
todo en la enseñanza primaria y secundaria. Un modelo que beneficia a los estudiantes mediante la
reorganización del tiempo empleado en el aula para promover un aprendizaje y una colaboración más
activos.

Los diseños de aprendizaje mixto han encabezado la lista de tendencias de las últimas cinco ediciones del
informe Horizon de educación superior, en parte debido a su papel en el aumento de la flexibilidad y de la
comodidad para los estudiantes.

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
Aprendizaje colaborativo

Este tipo de aprendizaje, en el que los estudiantes y/o docentes trabajan juntos en actividades por pareja o
en grupo, está basado en la perspectiva de que el aprendizaje es el resultado de una construcción social.
Un enfoque que implica unas actividades centradas generalmente en cuatro principios: el alumno como
protagonista del aprendizaje, énfasis en la interacción, trabajo en equipo, y desarrollo de soluciones a
problemas reales. Además de mejorar la implicación y los resultados de los estudiantes, uno de los
principales beneficios del aprendizaje colaborativo es la apertura a la diversidad, exponiendo a los
estudiantes a personas de diferentes grupos demográficos. Los docentes también participan en el
aprendizaje colaborativo a través de comunidades de práctica en línea donde se intercambian ideas y
experiencias de manera regular. Si bien esta tendencia se basa en la pedagogía, la tecnología juega un
papel clave en su implementación. La combinación de tecnología y colaboración permite a los estudiantes
trabajar en torno a grandes ideas y proyectos, al mismo tiempo que integran recursos basados en la web
que, a su vez, les permitirán expandir su aprendizaje.

Porque las herramientas digitales son fundamentales para facilitar enfoques de aprendizaje colaborativo,
ofreciendo plataformas para la comunicación y el desarrollo de actividades en entornos sincrónicos y
asincrónicos. Además, las estrategias de aprendizaje colaborativo en conjunción con las tecnologías
suponen una mejora del desarrollo de las habilidades sociales y emocionales. En el nivel más básico, los
wikis, Google Docs, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, permiten a los estudiantes compartir
y comunicarse sin problemas. En China, los docentes están aprovechando la popularidad de la red social
WeChat para facilitar debates entre los estudiantes y revisar tareas. Slack, una plataforma de mensajería
en tiempo real cada vez más utilizada en el trabajo, también posee un gran potencial para el aprendizaje
colaborativo. El gurú de márketing Seth Godin lanzó AltMBA, un taller en línea sobre liderazgo organizado
en Slack, consistente en diferentes canales donde los participantes podían intercambiar ideas, publicar
recursos y realizar llamadas.

Desafíos significativos en la adopción de tecnologías en la

educación superior

Entre los desafíos existentes a la hora de integrar las tecnologías en la educación superior, encontramos
que a algunos de ellos resulta relativamente fácil hacerles frente, mientras que otros revisten una mayor
complejidad y su solución puede llegar a darse a medio o largo plazo.

Si no se resuelve alguno de los desafíos que se presentan a continuación, la integración de una o más
nuevas tecnologías, cuyo impacto se prevé en los próximos cinco años en la educación superior, puede
verse dificultada o impedida.

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Desafíos fáciles de abordar

Los desafíos que actualmente resultan fáciles de abordar, es decir, que están identificados, los
comprendemos y sabemos cómo solucionarlos, son los mismos que en la pasada edición del informe: la
combinación del aprendizaje formal e informal y el siempre presente aspecto de la mejora de la
alfabetización digital.

Mejora de la alfabetización digital

Preparar a los estudiantes para el futuro es el objetivo principal de la educación superior. La alfabetización
digital no sólo implica que los estudiantes puedan utilizar las tecnologías más actuales, sino también que
desarrollen las habilidades necesarias para seleccionar las herramientas adecuadas según un contexto
particular, con el fin de mejorar sus resultados de aprendizaje e implicarse en la resolución creativa de
problemas. JISC define la alfabetización digital como “aquellas capacidades que le sirven al individuo para
vivir, aprender y trabajar en una sociedad digital”. La alfabetización digital también abarca la capacidad de
evaluar críticamente la información encontrada en la red.

El avance de la alfabetización digital tiene profundas implicaciones para las economías mundiales; los
gobiernos están reconociendo la relación de la estrategia digital con el desarrollo de la fuerza de trabajo. La
Comisión Europea informa que para 2020 habrá más de 750.000 puestos de trabajo tecnológicos sin cubrir.
La iniciativa Coalición por las capacidades y los empleos digitales insta a los estados miembros de la Unión
Europea al desarrollo de políticas que aborden las deficiencias en competencias digitales y al aumento del
acceso a materiales de aprendizaje de alta calidad.

Los líderes institucionales están trabajando para dar solución a este desafío mediante la creación de
materiales de formación ampliamente accesibles. Con el espíritu de compartir las mejores prácticas, las
universidades irlandesas están colaborando en el proyecto Transforming Personal and Professional Digital
Capacities in Teaching and Learning Contexts. Tras una encuesta a docentes sobre sus competencias
digitales, se diseñará una formación profesional para fomentar la adopción de enfoques de enseñanza y
aprendizaje centrados en el estudiante y mejorados por la tecnología. Además la Tech Partnership, una
alianza de empleadores tecnológicos del Reino Unido, está desarrollando un conjunto de estándares de
competencias digitales en el puesto de trabajo. Los estándares guiarán el desarrollo de la programación
educativa para satisfacer mejor estos indicadores. Se han identificado dos categorías de competencias: las
técnicas básicas que se centran en la gestión de la información, la seguridad y la habilidad tecnológica para
mejorar la productividad, mientras que las habilidades conductuales incluyen la colaboración y el
pensamiento crítico.

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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
La Universidad de Edimburgo ha contratado un Wikimedian para promover el uso de recursos educativos
abiertos y mejorar las habilidades de evaluación crítica de los estudiantes. El Wikimedian curará eventos
incluyendo wikimaratones de Wikipedia, talleres de investigación y traducción, etc. La Universidad también
ofreció recientemente 23 Things for Digital Knowledge, un curso de ritmo personalizado que introduce temas
como la seguridad digital, Twitter y la realidad aumentada y virtual. Los estudiantes y el personal
participantes han vinculado sus blogs al sitio del curso, compartiendo sus diarios de aprendizaje.

Combinación del aprendizaje formal e informal

El mercado y el rápido ritmo de los avances tecnológicos están desafiando a los trabajadores a evolucionar
y actualizar continuamente sus habilidades, haciendo esencial el aprendizaje a lo largo de la vida. Con más
del 40% de la población mundial accediendo a Internet, reconocer el potencial y la prevalencia de las
oportunidades de aprendizaje informal en línea es vital para que la educación formal siga siendo relevante.
Los recursos de aprendizaje en línea a través de plataformas como w3schools, [Link] y YouTube han
sido utilizados por estudiantes motivados para perfeccionar sus habilidades, especialmente en los campos
técnicos. Internet se ha saturado de opciones de aprendizaje sobre temas que van desde la planificación
financiera hasta la historia de la medicina, e incluso hasta actividades prácticas sobre cómo construir una
bicicleta. Actualmente, la incorporación de la adquisición informal de conocimientos en el aprendizaje formal
se ve obstaculizada por la falta de consenso sobre lo que constituye un aprendizaje informal fiable, junto
con la necesidad de formas de documentar el aprendizaje que ocurre fuera del aula.

Los estudiantes deben ser capaces de reconocer lo que caracteriza los recursos de aprendizaje beneficiosos
para sus necesidades específicas, y cómo sacarles el máximo provecho. Las instituciones educativas tienen
el desafío de fomentar experiencias de aprendizaje auto dirigidas y guiar a los estudiantes hacia los recursos
disponibles, como cursos en línea certificados o en los que se obtengan insignias digitales, o recursos
públicos elaborados y publicados por bibliotecas, museos y centros culturales. Las experiencias informales
de aprendizaje pueden exponer a los estudiantes a nuevas áreas más allá de su formación académica, y
permitirles hacer nuevas conexiones.

Una clave para integrar el aprendizaje informal y formal es encontrar una manera unificada de apoyar la
evaluación y la certificación de los conocimientos y habilidades adquiridos a través de una variedad de
experiencias. Con la infraestructura adecuada, los estudiantes pueden realizar fácilmente pruebas de
aptitudes y logros de una manera más transparente y completa que en los grados tradicionales. Por ejemplo,
un estudiante que realiza cursos en línea de marketing a través de Coursera y desarrolla una campaña de
un producto, podría mostrar de una manera eficaz la adquisición de un conjunto de habilidades específicas,
junto con un enlace a materiales multimedia relacionados; esto representaría con mayor precisión las
habilidades del estudiante para los docentes y los posibles empleadores. Y es que las alianzas creativas
entre las universidades, los proveedores de aprendizaje en línea y los líderes de la industria son vitales para
avanzar en el reconocimiento de una gama más amplia de competencias.

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
La Comisión Europea está sentando un precedente político de gran influencia al reconocer que la validación
del aprendizaje informal aumenta la visibilidad de los resultados de aprendizaje y el valor de estas
experiencias. Las "Directrices europeas para la validación del aprendizaje no formal e informal",
recientemente publicadas, están dirigidas a las partes interesadas, los responsables políticos y los
profesionales implicados en el desarrollo y la aplicación de mecanismos de validación de la educación. El
Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional ha desarrollado una base de datos que
proporciona una visión general de cómo cada país está cumpliendo el reto de validar el aprendizaje informal.

Resolver este desafío requiere que los líderes educativos reconozcan su importancia y movilicen a las
instituciones para que integren el aprendizaje informal en su currículo.

Una coalición de agentes educativos en Europa ha emitido la Bologna Open Recognition Declaration: a Call
for a Universal Open Architecture for the Recognition of Lifelong Learning Achievements. La coalición valora
el reconocimiento del aprendizaje permanente como facilitador para la promoción de la inclusión social, la
empleabilidad y la movilidad de los ciudadanos del mundo, y el desarrollo mundial.

Desafíos difíciles de abordar

Brecha de resultados

Como brecha de resultados entendemos la disparidad significativa de resultados académicos entre

estudiantes o grupos de estudiantes, sobre todo influida por su estatus socioeconómico, raza, etnia o género.
Aunque los desarrollos emergentes en tecnología, como los cursos en línea y los recursos educativos
abiertos (REA), facilitan la disponibilidad de recursos de aprendizaje, siguen existiendo diferencias
importantes en el acceso a ellos entre estudiantes de familias de bajos ingresos, minorías, familias
monoparentales, y otros grupos desfavorecidos.

Estados Unidos, por ejemplo, está actualmente encaminado a otorgar aproximadamente 11 millones de
certificados y diplomas menos de los que la economía nacional necesitará para 2025. Al mismo tiempo, casi
la mitad de los estudiantes que aspiran a llenar esa necesidad suele abandonar los estudios. Según un
informe de la Casa Blanca, la mitad de las personas de familias de ingresos elevados obtienen una
licenciatura a los 25 años, frente a sólo una de cada diez en familias de bajos ingresos. Este problema se
agrava en Brasil, donde sólo el 43% de los adultos tienen la educación postsecundaria finalizada.

Además, en muchos de los 40 países que la OCDE analiza, un porcentaje más alto de mujeres que de
hombres se gradúan en programas de educación superior. En Lituania el 66.2% de las mujeres matriculadas
completan la educación postsecundaria, en comparación con el 38.6% de los hombres, mientras que las
mujeres en Estados Unidos han obtenido más de la mitad de todos los títulos universitarios desde la década
de 1980. A esto se le une que la tasa de abandono de los estudiantes “no tradicionales” -personas

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

dependientes económicamente, padres/madres solteros, trabajadores a tiempo completo o parcial, personas

de edades comprendidas entre los 22 y los 39 años- es más del doble en el primer año de estudios que la
de los estudiantes “tradicionales”.

Existe además una disparidad en los resultados influida por factores socioeconómicos, algo que países
como Noruega, Alemania y Eslovenia han evitado proporcionando educación postsecundaria pública
gratuita.

En general, los gobiernos están poniendo en marcha iniciativas y estudios a gran escala para dar prioridad
a la finalización de la universidad. La Comisión Europea publicó el informe Dropout and Completion in Higher
Education in Europe, del que se concluyó que la flexibilidad en la transferencia de créditos entre diferentes
programas tiene una gran influencia en la finalización de los estudios superiores. En los países
escandinavos, los estudiantes pueden cambiar fácilmente de un grado a otro, pero la transferencia de
créditos no se permite en el Reino Unido, lo que lleva a los estudiantes a abandonar después de haber
elegido un programa de estudios que no les convence del todo. Además, muchas instituciones poseen
infraestructuras deficientes de recopilación de datos, lo que les impide desarrollar medidas de intervención
adecuadas.

Consecución de la igualdad digital

Estrechamente vinculada con el desafío anterior, encontramos la igualdad digital, que hace referencia al
acceso desigual de las personas a la tecnología, particularmente a Internet de banda ancha. La UNESCO
informa que aunque 3.2 billones de personas en todo el mundo están utilizando Internet, sólo el 41% de los
que viven en países en desarrollo están en línea. Además, 200 millones menos de mujeres que hombres
acceden a Internet en todo el mundo. Las Naciones Unidas consideran el acceso a Internet como esencial
para alcanzar sus objetivos de desarrollo sostenible de reducir la pobreza y el hambre, y mejorar la salud y
la educación en todo el mundo en 2030. Este asunto de justicia social no sólo afecta a los países en
desarrollo: los americanos, en general, tampoco disponen de un acceso a Internet de alta velocidad.

Cuando se dispone de Internet de alta velocidad, las instituciones se ven obligadas a aprovechar los modelos
de educación facilitados por la tecnología para satisfacer las necesidades de todos los estudiantes. Un
informe financiado por el Centro Nacional para la Igualdad de los Estudiantes en la Educación Superior de
Australia investigó cómo es la experiencia de aprendizaje para estudiantes con discapacidades que estudian
en Open Universities Australia, una institución en línea. Muchos estudiantes informaron de que la flexibilidad
del aprendizaje en línea les ofrecía muchas más oportunidades educativas que de otra manera no tendrían
al no poder matricularse en instituciones tradicionales. A medida que las instituciones recopilan datos sobre
el aprendizaje de los estudiantes a través de entornos de aprendizaje en línea, las tecnologías adaptativas
proporcionan apoyo personalizado y retroalimentación específica para ayudar a cada vez más estudiantes
a completar sus cursos. Sin embargo, en algunos casos, los recursos de aprendizaje libres disponibles
continúan beneficiando a los alumnos más favorecidos. Investigadores de Harvard y del MIT examinaron los

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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

datos de matrícula de 68 MOOCs ofrecidos entre 2012 y 2014. Encontraron que los participantes vivían en
zonas con ingresos por encima de la media estadounidense. Además, los adolescentes matriculados en la
plataforma HarvardX con un padre o madre con estudios universitarios tenían más del doble de
probabilidades de obtener un certificado que aquellos cuyos padres carecían de credenciales educativas.

Muchas instituciones han reconocido la responsabilidad social de aumentar el acceso a la educación a través
de los recursos digitales. En 2017, la Universidad de Oxford ofrecerá cursos gratuitos en línea a través de
la plataforma edX fundada por la Universidad de Harvard y el MIT. Los recursos educativos abiertos (REA),
de uso libre, ofrecen otra alternativa para mejorar la equidad en la educación superior. Repositorios en línea
incluyendo ISKME, OER Commons y la colaboración internacional Commonwealth of Learning recopilan
colecciones de recursos que las instituciones pueden usar para reducir los costes de los estudiantes. Es ya
una evidencia que los REA también puede impactar positivamente en el rendimiento y en los resultados de
los estudiantes. Por ejemplo, en el Northern Virginia Community College (Estados Unidos), el porcentaje de
aprobados fue un 9% más alto en los cursos en que se usaron REA en comparación con cursos que usaban
libros de textos tradicionales.

Desafíos muy difíciles de abordar

Gestión de la obsolescencia de los conocimientos

Los profesores universitarios han de comprender el impacto educativo de los cambios sociales, saber
anticiparlos, y generar continuamente nuevas ideas que beneficien los procesos de enseñanza y
aprendizaje. Además, deben tomar decisiones inteligentes sobre la adopción de tecnologías, conectando
herramientas con la aplicación de pedagogías efectivas. Sin embargo, parece existir una disparidad entre
los beneficios obtenidos de las tecnologías educativas y los resultados tangibles de los estudiantes.

A pesar de que el aprendizaje en línea está cada vez más generalizado, porque los estudiantes esperan y
demandan mayor flexibilidad, las instituciones aún no están equipadas para ofrecer las experiencias de
aprendizaje más ricas posibles. Y es que con más opciones que nunca para que los estudiantes desarrollen
nuevas competencias, las instituciones tradicionales de educación superior han de mantener una ventaja
competitiva. Porque el aprendizaje por memorización no es insuficiente para preparar a los estudiantes para
el mundo laboral, se espera que los docentes incorporen en sus clases las competencias del siglo XXI.

Otra dimensión de este desafío la constituye la idea de que las instituciones deben prepararse para la
posibilidad de que las tecnologías que adopten puedan quedar obsoletas. Para evitarlo, nada mejor que
fijarse en el modelo seguido en este sentido por otros sectores tales como los museos actualmente, por
ejemplo: no son ajenos a la noción de preservación y conservación, ya que los objetos digitales requieren
un cuidado especial para asegurar que la intención del artista se mantenga durante las actualizaciones de
las tecnologías de visualización.

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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Aunque las políticas que abordan directamente este desafío son bastante imprecisas, la Comisión Europea
ha sentado un precedente para desarrollar una mayor capacidad de innovación, al que ya hemos hecho
referencia anteriormente en este informe: su programa Erasmus +, cuyo uno de sus objetivos es modernizar
las ofertas de educación superior alineando el currículo con las necesidades del mercado laboral,
fomentando más habilidades de liderazgo institucional, y generando oportunidades para intercambios
internacionales.

Replanteamiento del rol de los docentes

Como comentábamos cuando nos referíamos a los enfoques de aprendizaje profundos, las instituciones de
educación superior están incorporando cada vez más actividades que fomentan el aprendizaje activo y
promueven la resolución de problemas. Por tanto, las responsabilidades de los docentes están cambiando:
ahora han de ser curadores y facilitadores de experiencias de aprendizaje, alentando a los estudiantes a
desarrollar mejores hábitos de investigación y a formular preguntas más profundas. Con el surgimiento del
aprendizaje personalizado y contextualizado, como la educación basada en competencias, los docentes ya
no son la única fuente de información.

El Marco estratégico de Educación y Formación 2020 (ET 2020), de la Comisión Europea, está diseñado
para ayudar a los docentes a abordar los déficits de habilidades relacionados con el mundo laboral de los
estudiantes. Una de sus iniciativas, HEInnovate, tiene como objetivo guiar a las instituciones en la
autoevaluación del carácter innovador de su entorno. Los criterios incluyen la capacidad organizativa, el
intercambio de conocimientos y la colaboración, y la enseñanza y el aprendizaje empresariales.

Tecnologías a ser adoptadas en educación superior

Tecnologías de Aprendizaje Adaptativo (Adaptive Learning Technologies) - A corto plazo (1 año o

menos)

Estrechamente relacionada con los enfoques de aprendizaje personalizado y con las analíticas de
aprendizaje, el aprendizaje adaptativo hace referencia a las tecnologías que controlan el progreso del
estudiante, utilizando datos para modificar su formación en cualquier momento. Las tecnologías de
aprendizaje adaptativo, de acuerdo con EDUCAUSE, "se ajustan de manera dinámica al nivel o tipo de
contenido del curso, basándose en las habilidades de un individuo, de manera que se acelere el rendimiento
del alumno tanto con intervenciones automatizadas como de la mano de un docente". Su objetivo es guiar
con precisión y lógica a los estudiantes a través de un itinerario de aprendizaje, potenciando el aprendizaje
activo, centrándose en aquellos estudiantes en riesgo, y evaluando los factores que influyen en la finalización

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

y el éxito del estudiante. Los defensores del aprendizaje adaptativo creen que puede ser una solución para
los principales desafíos educativos: coste, acceso y calidad.

A pesar de la limitada investigación sobre el impacto empírico de este enfoque pedagógico, los primeros
resultados son prometedores. En la Universidad Técnica de Colorado (Estados Unidos), el aprendizaje
adaptativo es un componente importante de su plan académico. Casi el 82% (800 docentes) utiliza
Intellipath, la plataforma de aprendizaje adaptativo de la universidad, a través de la cual, según las
investigaciones, los estudiantes tienen un mayor control sobre su trabajo, progresando más rápidamente a
través de materiales que les son conocidos; están más comprometidos, consideran que las clases son "más
divertidas" y demuestran una mayor confianza en el dominio de áreas temáticas de complejidad. Un
estudiante de un curso de álgebra, por ejemplo, puede tener más habilidad en fracciones generales, pero
puede tener cierta dificultad a la hora de resolver ecuaciones lineales con fracciones. Intellipath evalúa las
fortalezas de cada estudiante y cambia la forma en que se imparte el curso, proporcionando más tiempo
para trabajar en las áreas de dificultad.

En Europa, JISC ha estado analizando el beneficio del aprendizaje analítico y adaptativo a través de 11
casos prácticos en su informe Learning Analytics in Higher Education: A Review of UK and International
Practice. Los autores creen que los sistemas de aprendizaje adaptativo ayudan a fomentar un enfoque más
personalizado y auto dirigido del aprendizaje, y son más apropiados para enseñar habilidades básicas.

PERFORM, un proyecto conjunto de la Universidad de Pekín y la Universidad

Internacional de la Rioja, tiene como objetivo desarrollar un software que
aproveche los datos de los estudiantes para proporcionar recomendaciones
personalizadas. La iniciativa no sólo pretende mejorar los resultados, sino que
permite a los investigadores observar los patrones de aprendizaje de los
estudiantes de diferentes culturas.

Mobile Learning - A corto plazo (1 año o menos)

La omnipresencia de los dispositivos móviles está cambiando la forma en que las personas interactúan con
la información y con su entorno. A medida que el poder de procesamiento de los teléfonos inteligentes,
relojes inteligentes y tabletas continúa aumentando, el aprendizaje móvil o m-learning permite a los
estudiantes acceder a materiales de aprendizaje en cualquier lugar, a menudo a través de múltiples
dispositivos. De hecho, en 2016, StatCounter informó de que el 51.3% de la navegación web en todo el
mundo se realizó a través de teléfonos móviles y tabletas, superando por primera vez a la que se llevó a
cabo mediante ordenadores de sobremesa. Además, se prevé que el mercado mundial de aprendizaje móvil
crezca un 36% anual, pasando de 7,98 billones de dólares en 2015 a 37,6 billones en 2020.

Y es que los dispositivos móviles se han convertido en portales de acceso y entrada a entornos de trabajo
y de aprendizaje personalizados que facilitan la exploración de nuevos temas al ritmo de cada usuario. Por
si esto fuera poco, los estudiantes también pueden usar los móviles para poner en práctica las competencias

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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
del siglo XXI, incluyendo la comunicación, la colaboración y la creación de contenido. Además, los
dispositivos móviles facilitan las oportunidades de interacción docente-alumno.

Hotseat, una aplicación desarrollada en la Universidad de Purdue (Estados

Unidos), permite a los estudiantes publicar preguntas y comentarios en
tiempo real durante la clase, de forma anónima o a través de sus perfiles en
redes sociales. Los estudiantes pueden participar a través de SMS o de la
aplicación móvil. A través de Hotseat, los estudiantes contestan las preguntas de los demás, dan "me gusta"
a los mensajes, y responden a encuestas y cuestionarios. Como beneficios, los docentes citan una mayor
implicación, la posibilidad de precisar su formación basándose en la retroalimentación del alumno, y ayudar
a aquellos de carácter más introvertido.

En un estudio que se llevó a cabo en la Universidad de Middlesex, en el Reino Unido, las actividades de
aprendizaje móvil se incorporaron a ciertas clases de cursos de anatomía de primer año. Los estudiantes
de los grupos experimentales usaron iPads para acceder a las aplicaciones Real Bodywork Muscles y
Skeleton 3D durante la clase, que incluyen funciones de juego y de prueba para mejorar la retención del
estudiante. La retroalimentación mostró que los alumnos encontraron la tecnología "divertida" y prefirieron
las experiencias prácticas al formato tradicional de clase.

Existen multitud de recursos disponibles para ayudar a los docentes que están integrando los dispositivos
móviles en sus clases. JISC ofrece una extensa guía de aprendizaje móvil, incluyendo una encuesta sobre
marcos pedagógicos, casos prácticos, y ejemplos de iniciativas móviles de educación superior en curso, así
como consideraciones técnicas. Al incorporar las tecnologías móviles, se anima a los docentes a aplicar el
modelo SAMR, pasando de la mera entrega de contenido a propiciar debates en tiempo real y evaluaciones
basadas en datos.

Internet de las Cosas (The Internet of Things) - A medio plazo (de 2 a 3 años)

Internet de las cosas (IoT) consiste en objetos dotados de procesadores o sensores incrustados que son
capaces de transmitir información a través de la red. Estas conexiones permiten la administración remota,
el monitoreo de estado, el seguimiento y las alertas. Muchas personas ya están familiarizadas con él,
especialmente a través de sus experiencias con tecnologías wearables, como los relojes de Apple, las
pulseras Fitbits, y algunos productos inteligentes del hogar, como los termostatos de Nest. Gartner ha
pronosticado que, para 2020, se usarán cerca de 21 billones de objetos conectados.

Las instituciones de educación superior se enfrentan a la incertidumbre sobre la avalancha de dispositivos

inteligentes en los próximos años. Al igual que con la llegada de Bring Your Own Device (BYOD), deben
considerarse las necesidades de ancho de banda y determinar qué dispositivos están autorizados a
conectarse a las redes del campus. Además, están surgiendo cuestiones relacionadas con la seguridad de
los datos y otras de tipo ético en torno a la recopilación y el uso de los datos de los estudiantes. Y es que la

 
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 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

 
satisfacción de las necesidades de los estudiantes a medida que proliferan las nuevas tecnologías requerirá
esfuerzos conjuntos por parte de múltiples departamentos para abordar las implicaciones jurídicas,
financieras y técnicas.

Las aplicaciones de Internet de las Cosas tienen el potencial de mejorar muchos aspectos de la vida en el
campus, incluyendo la seguridad y la eficiencia. Además, al seguir el movimiento y la actividad de los
estudiantes, los docentes pueden tomar medidas para facilitar las oportunidades de aprendizaje grupal fuera
del aula. Las instituciones también pueden usar datos de dispositivos conectados y de localización para
identificar a los estudiantes que necesitan intervenciones específicas. Por ejemplo, existe la posibilidad de
monitorear signos de depresión combinando datos sobre comidas saltadas con datos sobre estudiantes que
permanecen en sus residencias durante largos períodos de tiempo. Pero, de nuevo, es necesario considerar
las implicaciones éticas de la recopilación de datos de los estudiantes y priorizar la seguridad, la
transparencia y la privacidad.

Al igual que las tecnologías de consumo que rastrean el movimiento y el sueño pueden estimular el cambio
en los comportamientos, las aplicaciones educativas de Internet de las Cosas están predispuestas para
influir en el aprendizaje y en el bienestar de los estudiantes. Investigadores del Laboratorio LINK de Arlington
de la Universidad de Texas (Estados Unidos) están estudiando cómo las emociones afectan el aprendizaje,
usando wearables para monitorear factores biológicos que corresponden a estados emocionales.

La iniciativa Erasmus + de la Comisión Europea está apoyando la

creación de un módulo educativo en línea centrado en Internet de las
cosas. Los estudiantes de varias universidades europeas se
conectan a un laboratorio remoto para conocer el hardware, la infraestructura y las aplicaciones móviles de
IoT. Los materiales de aprendizaje de acceso abierto pueden integrarse en cursos de varias disciplinas.

Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) de próxima generación - A medio plazo (de 2 a 3 años)

Los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS), también denominados Entornos Virtuales de Aprendizaje,
comprenden una categoría de software y aplicaciones web que permiten la entrega en línea de materiales
de un curso, así como el seguimiento y la presentación de trabajos por parte de los estudiantes. El actual
espacio de LMS en la educación superior está dominado por varias marcas, como Canvas, Blackboard,
Moodle, Edmodo, Desire2Learn y Sakai, que generalmente se despliegan en la totalidad de la institución.
Sólo un pequeño porcentaje de la participación en el mercado de LMS corresponde a plataformas
alternativas de aprendizaje y desarrollo de cursos, aunque la llegada de los MOOCs en 2011 generó nuevas
posibilidades con la plataforma de código abierto Open edX, mientras que Helix suele usarse para los
enfoques en línea como la educación abierta y el aprendizaje basado en competencias.

Aunque los avances tecnológicos en LMS han permitido analíticas sofisticadas de aprendizaje, aprendizaje
adaptativo e intercambios sociales dinámicos, se requieren nuevos modelos. El Panel de Expertos en
Educación Superior de 2017 observó que los LMS son propiedad de empresas que controlan sus
 
19  
 
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

plataformas, lo que dificulta la ampliación de los conjuntos de características y la integración de los recursos
externos de manera que se adapten mejor a las necesidades y a las nuevas pedagogías. Cada vez más
docentes y estudiantes aprovechan herramientas como Google Apps, WordPress, Slack e iTunes U, a las
que generalmente acceden fuera de los LMS. Además, la gamificación, el aprendizaje adaptativo y los REA
son sólo algunos ejemplos de avances tecnológicos que las instituciones están adoptando para reforzar el
éxito de los estudiantes, aunque estos elementos no siempre están integrados en los LMS. Hay, por tanto,
necesidad de entornos que no sólo incorporen los enfoques de aprendizaje emergentes de hoy, sino que
también sean lo suficientemente ágiles como para apoyar las prácticas basadas en la evidencia futura.

El crecimiento de las tecnologías de aprendizaje adaptativo, explicadas

anteriormente en este informe, también está ampliando las posibilidades de
una gran cantidad de datos que los LMS pueden recopilar y analizar. Smart
Sparrow, por ejemplo, permite a los docentes personalizar contenido visual
para las necesidades de sus clases y luego supervisar cómo los alumnos se están involucrando con el
material, identificando ideas y errores comunes.

La promesa de la próxima generación de LMS es que este tipo de datos sean agregados de forma
transparente junto a los datos demográficos, notas, presencia social y otros datos de los estudiantes, para
proporcionar una imagen más holística del progreso del aprendizaje. Otra área de interés son las plataformas
que curan una gran gama de recursos para el aprendizaje auto dirigido. Sandstorm, una empresa ubicada
en el territorio británico del Océano Índico, tiene como objetivo hacer que las mejores aplicaciones web de
código abierto como WordPress, Etherpad y Wekan se integren mejor en los entornos de aprendizaje de las
instituciones.

Inteligencia Artificial - A largo plazo (de 4 a 5 años)

Desde la década de 1950, el punto de referencia para la inteligencia artificial ha sido el test de Turing, que
requiere que un ser humano sea incapaz de distinguir una máquina de otro humano en conversaciones y
situaciones del mundo real. La prueba fue finalmente superada en 2014. El potencial de la inteligencia
artificial para la educación sigue sin explotarse, pero las instituciones pueden fijarse en los desarrollos en el
sector de consumo. Los asistentes virtuales, por ejemplo, interpretan las señales verbales para responder
en forma de conversación, reflejando la interacción humana.

Algunos temen, sin embargo, que el campo esté avanzando más rápidamente que la comprensión que la
gente tiene de él. Por naturaleza, la inteligencia artificial es compleja e ininteligible en su funcionamiento,
por lo que hay una necesidad de interfaces que aclaren cómo funciona para aumentar la confianza de los
usuarios. En la educación superior, las preocupaciones en torno a las posibilidades de los tutores virtuales
y las herramientas de aprendizaje adaptativo más sofisticadas giran habitualmente sobre el tema de que la
tecnología, por más humana que sea, no puede ni debe reemplazar a los docentes.

20  
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

Un objetivo general de la inteligencia artificial es reforzar la productividad y la implicación, mejorar tanto la

fuerza de trabajo a nivel mundial como la vida cotidiana de los individuos. Esto hace que esta sea una
tecnología prometedora para la educación superior, sobre todo porque la enseñanza y el aprendizaje tienen
lugar cada vez más en línea. El aprendizaje adaptativo utiliza algoritmos básicos de inteligencia artificial para
personalizar el aprendizaje, ofreciendo el contenido que mejor se adapta a las necesidades de los
estudiantes, y basándose en el desempeño y el compromiso con los contenidos. A medida que las
instituciones recopilan una cantidad creciente de datos sobre el aprendizaje de los estudiantes, necesitan
también herramientas para extraerlos y analizarlos a escala.

Diversos software de aprendizaje, como Jenzabar e IBM SPSS ayudan a

las universidades a interpretar los datos para apoyar la retención de los
estudiantes, mejorar los programas de ayuda financiera y predecir futuras
matriculaciones. Los enfoques emergentes como la educación basada en competencias requerirán formas
más sofisticadas de inteligencia artificial para evaluar la adquisición de habilidades concretas, como el
modelado 3D y la creación de prototipos de un automóvil, por ejemplo, para proporcionar una
retroalimentación personalizada.

En la búsqueda de una mayor personalización en la educación superior, algunos investigadores defienden

el uso de tutores virtuales. Proporcionar retroalimentación exhaustiva sobre tareas escritas, por ejemplo, es
un proceso que consume mucho tiempo para los docentes. Los tutores virtuales pueden ir más allá de la
comprobación de los errores superficiales para analizar el significado, los temas y los argumentos, y
proporcionar retroalimentación a los estudiantes. Investigadores de la Escuela Nacional de Ingenieros de
Susa (Túnez) están trabajando en un sistema de tutoría artificial que reconoce las expresiones faciales
mientras los estudiantes participan en experimentos científicos en laboratorios remotos y virtuales.

Interfaces Naturales de Usuario - A largo plazo (de 4 a 5 años)

Un cada vez mayor número de dispositivos construidos con interfaces naturales de usuario (NUIs) aceptan
entradas en forma de golpecitos y deslizamientos con el dedo, movimientos de la mano y del brazo, así
como de otras partes del cuerpo, e incluso lenguaje. Las tabletas y los teléfonos inteligentes estaban entre
los primeros dispositivos que permitían a los ordenadores reconocer e interpretar los gestos físicos como un
medio de control.

Es probable que el desarrollo de las interfaces naturales de usuario en el ámbito del consumo tenga un
impacto también en la educación superior, ya que las instituciones educativas deben atender a las
expectativas cambiantes de los estudiantes. Algunas compañías líderes de la industria, como Amazon,
Apple y Google, han desarrollado productos habilitados para voz que están ganando terreno en el mercado.
Un estudio reciente del Grupo NDP encontró que el 73% de los propietarios de teléfonos inteligentes ya
utilizan comandos de voz para interactuar con sus dispositivos. Con su asistente virtual Siri, Apple está
experimentando con el reconocimiento de voz, pudiendo ser su biometría utilizada para la autenticación de
usuarios. Los desarrolladores de wearables también están aprovechando el reconocimiento de gestos a

21  
 Resumen Informe Horizon 2017 Educación Superior. INTEF.

medida que sus interfaces evolucionan. Las gafas inteligentes K-Glass 3 del Instituto de Ciencia y
Tecnología de Corea pueden detectar movimientos de mano y proporcionar texto virtual o teclados de piano
para hacer las interfaces más intuitivas y cómodas.

La tecnología háptica, donde los usuarios interactúan con sensores, encendidos y software que simulan el
tacto físico, es una categoría de las interfaces naturales de usuario que se está desarrollando
considerablemente en los sectores del consumo y de la educación. Los investigadores de la Universidad de
Sussex (Reino Unido) están probando interfaces que usan la piel como si fuera una pantalla táctil - una
solución al tamaño cada vez más pequeño de los wearables tales como los relojes inteligentes. Si bien la
educación superior está a años luz de aprovechar completamente el potencial de las interfaces naturales de
usuario, el campo de la medicina ya lo está haciendo, permitiendo a los estudiantes interactuar con pacientes
digitales de una manera más realista.

La evolución de las interfaces naturales de usuario está

permitiendo un mayor acceso a la educación de las
personas con discapacidades. Los estudiantes con
deficiencias visuales pronto podrán beneficiarse del trabajo de un equipo interdisciplinario de investigadores
(Ingeniería, Música, Teatro y Danza) de la Universidad de Michigan (Estados Unidos). El equipo está
desarrollando una tableta con una pantalla que utiliza aire o líquido de neumáticos para deslizar puntos,
permitiendo muchas líneas de Braille, así como la posibilidad de leer gráficos, hojas de cálculo y otra
información matemática y científica espacialmente distribuida. En la Universidad de Deakin (Australia), los
investigadores están desarrollando una plataforma, Haptic-Enabled Art Realization (HEAR), que permite a
los discapacitados visuales conocer la información dentro de una obra de arte bidimensional.

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Reflexiones académicas
Número 14, agosto 2015
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Los entornos virtuales de aprendizaje y el e-learning

Jesús Aurelio Castro Magaña
Dirección de Desarrollo Académico
Universidad Autónoma de Yucatán
jesus.castro89@[Link]

Resumen

El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha aumentado considerablemente, orillando a la actualización de
servicios para ponerse a la vanguardia en las nuevas tecnologías y medios de comunicación. Así, la educación prosigue siendo un
pilar para el desarrollo de las personas y de la sociedad no puede quedarse atrás, por tal motivo se genera el e-learning y los
entornos virtuales de aprendizaje con la nalidad de brindar un conjunto de herramientas y recursos para crear un nuevo ambiente
para el desarrollo, así como el fomento de la educación con ayuda de las TIC.

Palabras clave: E-Learning; Educación; Entorno virtual de aprendizaje; TIC

En el contexto sociocultural contemporáneo, el auge de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) coloca a la
educación frente a la demanda de desarrollar en los alumnos la alfabetización digital necesaria para la utilización competente de las
herramientas tecnológicas.

Así, un entorno virtual de aprendizaje (EVA) o Virtual Learning Environment (VLE) se de ne como “un escenario óptimo para
promover dicha alfabetización, ya que permiten abordar la formación de las tres dimensiones básicas que la conforman: el
conocimiento y uso instrumental de aplicaciones informáticas; la adquisición de habilidades cognitivas para el manejo de
información hipertextual y multimedia; y el desarrollo de una actitud crítica y re exiva para valorar tanto la información, como las
herramientas tecnológicas disponibles” (Sistema E-learning, s.f.).

Por otra parte, el uso de los EVA permite también tener un amplio número no sólo de cursos sino también de recursos y herramientas
que pueden ser utilizadas por los docentes en el diseño de cursos, para así desarrollar integralmente a los estudiantes.

El trabajo actual pretende acercar al lector al concepto de e-learning y a las nociones de entorno virtual de aprendizaje, por medio
del análisis de las características de los ámbitos virtuales y el uso de la plataforma Moodle.

E-learning
El doctor Germán Ruipérez, de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) y presidente de la Agencia Española para el
Desarrollo e Investigación de la Sociedad de la Información (AEDISI), ha de nido el e-learning como:

Enseñanza a distancia caracterizada por una separación física entre profesorado y alumnado sin excluir encuentros
físicos puntuales, entre los que predomina una comunicación de doble vía asíncrona donde se usa preferentemente
Internet como medio de comunicación y de distribución del conocimiento, de tal manera que el alumno es el centro de
una formación independiente y exible, al tener que gestionar su propio aprendizaje, generalmente con ayuda de
tutores externos (Ruipérez, 2003).

Por otra parte, se denomina e-learning a “todas aquellas metodologías, estrategias o sistemas de aprendizaje que emplean
tecnología digital y/o comunicación mediada por ordenadores para producir, transmitir, distribuir y organizar conocimiento entre
individuos, comunidades y organizaciones” (Bernárdez, 2007).

Igualmente, el Centro de Formación Permanente lo de ne como

[…] procesos de enseñanza-aprendizaje que se llevan a cabo a través de Internet, caracterizados por una separación
física entre profesorado y estudiantes, pero con el predominio de una comunicación tanto síncrona como asíncrona, a
través de la cual se lleva a cabo una interacción didáctica continuada. Además, el alumno pasa a ser el centro de la
formación, al tener que auto-gestionar su aprendizaje, con ayuda de tutores y compañeros (Permanente, 2007).

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Estas de niciones tienen en común el uso de tecnología, el Internet, la separación física entre alumnos y profesores, con tutorías y
capacidad de autogestión del aprendizaje.

Entorno virtual de aprendizaje

Un entorno virtual de aprendizaje (EVA) es un software con accesos restringidos, concebido y diseñado para que las personas que
acceden a él desarrollen procesos de incorporación de habilidades y saberes.

Los EVA son sitios de Internet que generalmente están protegidos por contraseñas, que utilizan los servicios de la Web 2.0. Éstos se
adaptan a las necesidades de los usuarios según el rol de aquéllos (administrador, profesor, tutor y estudiante), permiten la
interacción entre profesor y discente, además que presentan actividades que pueden realizarse en determinado curso, así como la
evaluación de dicha actividad.

Ha de tenerse en cuenta que la parte más importante del EVA es la que hace referencia al aula virtual y, por ello, son numerosas las
ocasiones en que la confusión hace usar indistintamente un término u otro (aunque siempre hemos de tener en cuenta que el EVA es
el espacio que se obtiene con un programa de gestión del mismo determinado y el aula virtual engloba especí camente el material
para nuestros alumnos).

Por tanto, entenderíamos como aula virtual dentro del EVA en calidad de un software al cual permita la facilidad crear las actividades
en clases; de igual forma posibilite el desarrollo de las actividades de enseñanza y aprendizaje habituales que requerimos para
obtener una buena educación. Como a rma Turoff (1995) “una clase virtual es un método de enseñanza y aprendizaje inserto en un
sistema de comunicación mediante el ordenador”. A través de ese entorno el alumno puede acceder y desarrollar una serie de
acciones que son las propias del proceso de enseñanza presencial tales como conversar, leer documentos, realizar ejercicios, formular
preguntas al docente, trabajar en equipo, etcétera. Todo ello de forma simulada sin que exista una interacción física entre docentes y
discentes.

Características de los EVA

Para Boneu (Boneu, 2007), hay cuatro características básicas, e imprescindibles, que cualquier plataforma de e-learning debería
tener:

Interactividad: conseguir que la persona que está usando la plataforma tenga conciencia de que es el protagonista de
su formación.
Flexibilidad: conjunto de funcionalidades que permiten que el sistema de e-learning tenga una adaptación fácil en la
organización donde se quiere implantar, en relación con la estructura institucional, los planes de estudio de la
institución y, por último, a los contenidos y estilos pedagógicos de la organización.
Escalabilidad: capacidad de la plataforma de e-learning de funcionar igualmente con un número pequeño o grande de
usuarios.
Estandarización: posibilidad de importar y exportar cursos en formatos estándar, como SCORM (Shareable Content
Object Reference Model).

Selección de un EVA

Las labores de selección de la plataforma virtual para cursos e-learning es una de las tareas más importantes, puesto que delimitará
y marcará las metodologías pedagógicas que se pueden desarrollar en función de las herramientas y servicios que se ofrezcan.

El ambiente de aprendizaje se crea sobre las plataformas, de modo que éstas deben disponer de los elementos que consideremos
necesarios para un aprendizaje de calidad, en el que los alumnos puedan construir sus conocimientos, comunicándose y colaborando
con profesores y con otros alumnos.

Si bien es cierto que gran parte de los EVA poseen herramientas su cientes para desarrollar las acciones formativas de e-learning,
también es cierto que pueden presentar limitaciones y problemas que afecten directamente a la calidad de las acciones formativas.
Por ello hay la necesidad de contar con estándares y criterios transparentes que nos permitan valorar la calidad de estas plataformas
de formación.

Además de tener presentes los rasgos básicos enumeradas anteriormente (Boneu, 2007), deberemos valorar otras características
generales de las plataformas de e-learning.

Características técnicas:

Tipo de licencia. Propietaria, gratuita y/o código abierto.

Idioma. Disponibilidad de un soporte para la internacionalización o arquitectura multiidioma.
Sistema operativo y tecnología empleados.
Compatibilidad con el sistema de la organización.
Documentación de apoyo sobre la propia plataforma dirigida a los diferentes usuarios de ella.
Comunidad de usuario. La plataforma debe contar con el apoyo de comunidades dinámicas de usuarios y técnicos.

Características pedagógicas.

Disponer de herramientas y recursos que permitan realizar tareas:

Efectuar tareas de gestión y administración;

facilitar la comunicación e interacción entre los usuarios;
el desarrollo y puesta en macha de contenidos;
la creación de actividades interactivas;
puesta en marcha de estrategias colaborativas;
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puesta en marcha de estrategias colaborativas;
evaluación y seguimiento de los estudiantes,
que cada estudiante pueda personalizar el entorno, adaptándolo a sus necesidades y características.

Anomalías en la implementación de los EVA

Torres y Ortega (2003) presentan un análisis sobre las de ciencias y obstáculos más frecuentemente detectados tras analizar las
primeras experiencias de enseñanza virtual concretadas en la Universidad de Granada. Los resultados obtenidos fueron:

Di cultades derivadas del funcionamiento de los canales de comunicación digital

Lentitud en la transmisión de la información, en especial observable durante la recepción de documentos multimedia

comprimidos o en tiempo real.
Interrupción inesperada de la comunicación.
Costo elevado de las tarifas planas.
Efecto “retardo” en la comunicación audiovisual en tiempo real.
Frecuentes averías en los servidores de información.
Interrupciones en el suministro eléctrico.

Di cultades derivadas de la calidad tecnológico-educativa de la información:

Obsesión por la generación de contenido literario.

Descuido en la calidad estética del diseño grá co y multimedia.
Excesiva presencia del texto lineal.
Escasa creatividad y descuido semántico en los textos visuales, muy especialmente en las fotografías.
Incorrecto planteamiento de los esquemas y grá cos.
Existencia de ruido comunicativo (de ciente interacción gura-fondo, vocabulario inadecuado, textos visuales borrosos,
multimedia desenfocados o con problemas de recepción acústica, etcétera).

Derivadas del diseño metodológico y organizativo de la acción formativa:

Obsesión por la transmisión de contenido.

Descuido de objetivos relacionados con la formación social y ética de los ciudadanos.
Tendencia al uso de metodologías de naturaleza conductista.
Obsesión por la e ciencia en la adquisición de conocimientos.
Tendencia a la evaluación de resultados, olvidándose en muchos casos el análisis de los procesos de construcción del
conocimiento.
Excesiva tendencia hacia el uso de los sistemas de seguimiento, evaluación y tutorización automáticas.
Descuido en el diseño de estrategias instructivas basadas en el diseño de actividades de intercomunicación “muchos a
muchos”, destinadas al fomento de la creación de conocimiento compartido.
Desmotivación progresiva y ocasional abandono del proceso de aprendizaje en aquellos casos cuando los diseños
metodológicos y organizativos no favorecen el establecimiento de relaciones interpersonales (convivenciales y online)
de alumnos y profesores y de alumnos entre sí. (Torres y Ortega, 2003).

Moodle: una opción gratuita y rica en herramientas

Moodle es una plataforma de aprendizaje diseñada para proporcionar a educadores, administradores y estudiantes un sistema
integrado único, robusto y seguro para crear ambientes de aprendizaje personalizados.

Moodle es mundialmente probado, ha impulsado decenas de miles de ambientes de aprendizaje globalmente; tiene la con anza de
instituciones y organizaciones grandes y pequeñas, grupo que incluye a Shell, la London School of Economics, la Universidad Estatal
de Nueva York, Microsoft y la Open University de Reino Unido. El número de usuarios a nivel mundial es de más de 65 millones, entre
académicos y empresariales, lo convierten en la plataforma de aprendizaje más ampliamente utilizada del mundo.

Con más de diez años de desarrollo guiado por la pedagogía de constructivismo social, Moodle proporciona un conjunto poderoso de
herramientas centradas en el estudiante y ambientes de aprendizaje colaborativo, que le dan poder tanto a la enseñanza como al
aprendizaje.

Por todo lo anterior, Moodle es una de las plataformas educativas idóneas para el desarrollo de entornos virtuales de aprendizaje y
no por nada, pues dentro de Moodle podemos crear categorías, que son una forma de agrupación de disciplinas que sirven, como su
nombre lo indica, categorizar los cursos en diversas áreas o bloques.

Por otra parte, dentro de Moodle los cursos pueden tener uno de dos estados:

Visible: son cursos a los cuales los alumnos pueden tener acceso.
Oculto: los cursos ocultos son no presentes a la vista de los alumnos y únicamente pueden tener acceso los profesores
responsables.

Adicional a esto los cursos, tanto visibles como invisibles, pueden restringir el acceso a alumnos, ya sea mediante solicitar una
contraseña o teniendo acceso a través de previa matriculación del alumno dentro del curso; asimismo, es posible evitar el acceso a
invitados y personas desconocidas a la asignatura, esto, para conservar la con dencialidad tanto de los alumnos inscriptos como de
los contenidos del curso.
Como se ha mencionado, los EVA presentan una forma simple de crear y administrar los recursos educativos para la enseñanza. Por
tal razón, Moodle posee para la creación de contenidos destinados a las asignaturas:

Foros
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Este recurso permite crear una zona de debate en la cual los alumnos y el profesor pueden compartir ideas y debatirlas. Dentro de
este recurso se puede con gurar una de cuatro posibles formas:

Debate sencillo: forma más fácil de seguir un hilo de debate, pues las respuestas se van anidando debajo de cada
comentario, con lo que se permite entender en qué punto el debate y la re exión se presentaron con mayor agudeza.
Cada quien crea un tema: esta variedad de foro permite que los alumnos puedan crear un tema de debate para que sus
compañeros y el profesor puedan participar.
Pregunta y respuesta: esta forma -como su nombre la indica- es más que nada usable para que los alumnos entren en
un hilo o tema de debate, siempre y cuando respondan a la pregunta planteada en él.
Foro de uso general: este tipo de foro es el formato estándar de foros en los cuales cada quien comenta y crea temas
sin detenimientos.

Las subidas de archivos

Este recurso permite crear un espacio en el cual esperamos que los discentes suban algún archivo o evidencia de un trabajo
solicitado. Cabe señalarse que Moodle permite con sus complementos facilitar herramientas en este recurso, permitiendo, por
ejemplo, que el alumno grabe un audio directamente en la actividad.

Cuestionarios

Los cuestionarios son los típicos exámenes que cuentan con los diferentes tipos de preguntas, que van desde opción múltiple, hasta
las preguntas abiertas y de relacionar columnas, aunque también se puede aumentar la cantidad y el tipo de interrogantes gracias a
los complementos de Moodle, convirtiendo al cuestionario en una herramienta más interactiva para el alumno.

Libros

Constituyen un recurso en el cual se pueden crear capítulos y subcapítulos, haciendo alusión a un libro en formato físico en el cual
podemos colocar toda aquella información relevante que los alumnos necesiten sobre un tema en especí co y puesto que está
dentro del formato de texto enriquecido, podemos colocar en cada página del libro, desde videos hasta animaciones para sustentar
aún más el tema a tratar por el libro.

Encuestas

Recurso utilizado generalmente para realizar una metacognición por parte de los alumno al nalizar una unidad o tema en la cual se
puede cuestionar al alumno sobre lo que ha aprendido, y observar sus re exiones para saber en qué y cómo orientarlos respecto los
temas o unidades subsecuentes.

Wiki

Puede ser un espacio de interacción comunitaria o un punto de evolución y análisis personal, puesto que de esta manera el wiki
tomaría la función de un diario personal, todo esto depende de cómo queramos con gurar el recurso, algo que permite que este
recurso pueda servir para cualquiera de estos dos nes disciplinarios.

Lección

Este recurso presenta una serie de páginas HTML al estudiante, a quien generalmente se le pregunta que elija una opción múltiple al
nal del contenido. La opción que elija le llevará a una página especí ca de la lección. En su forma más simple, el discente puede
elegir el botón para ‘Continuar’, al fondo de la página, lo que lo manda a la siguiente página de la lección, esto nos permite presentar
información anidada y enlazada de acuerdo con las respuestas de los alumnos, permitiendo así un aprendizaje exible sobre el
mismo tema en diferentes alumnos.

Taller

Recurso de interacción entre pares en la que en primera instancia se le solicita a cada alumno cumplir con una actividad especí ca y,
después, se asigna a uno o varios de sus compañeros para cali car sus trabajos y realizar una retroalimentación sobre ellos,
permitiendo así una interacción y un análisis tanto personal como grupal sobre lo que se ha aprendido.

Como vemos, estas herramientas o recursos básicos de toda plataforma Moodle son bastante peculiares y tienen diferentes objetivos.
Sin embargo, no hay que perder de vista que dados los complementos de Moodle, la cantidad y el tipo de actividades puede
aumentar de acuerdo con nuestras necesidades.

Por otra parte, también debemos considerar que Moodle es exible y escalable en el sentido que nos permite crear tema o interfaces
visuales personalizadas de nuestros cursos dando así un toque de personalización y de identidad a toda la plataforma, también nos
permite crear complementos o ltros o que son componentes de software que puede ser desarrollados de manera independiente o
descargados e instalados en Moodle desde el repositorio de complementos de la comunidad de Moodle.

Asismismo Moodle también cuenta en sus más reciente versiones la posibilidad de controlar el avance de los alumnos y condicionar
sus avances, máxime si se toma en cuenta la conclusión de ciertas actividades o la obtención de algunos puntajes en actividades
anteriores como un control de dominio sobre temas, todo esto con gurado y determinado por el profesor de la asignatura.

Conclusión
Los EVA son herramientas fascinantes y muy explotadas para el e-learning que hoy día se halla a la vanguardia tanto tecnológica
como pedagógicamente hablando.

P l i bl l d l TIC l i d d d dí á l i li ió d d l
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Por lo anterior, es remarcable que con el avance de las TIC y la sociedad cada día nos acerquemos más a la virtualización de toda la
educación y a la conexión de toda la sociedad a la red, motivo para contar con un área o espacio de trabajo virtual como un EVA que
nos permitiese fomentar principios, valores y competencias a los estudiantes de nivel medio superior, es un gran avance para la
educación, y si tomamos en cuenta las bondades de los EVA y de la plataforma Moodle como EVA fundamental, no sólo por ser
gratuito y de distribución libre, sino también por ser exible, adaptable, escalable e intuitivo, no queda más que ponernos en marcha
y dar ese gran paso hacia la educación basada en los EVA.

Referencias
Bernárdez, M. (2007). Diseño, producción e implementación de e-learning: Metodología, herramientas y modelos. Bloomington:
AuthorHouse.

Boneu, J. (2007). Plataformas abiertas de e-learning para el soporte de contenidos educativos abiertos. Revista de Universidad
y Sociedad del Conocimiento. 4(1) Recuperado de [Link]

Permanente, C. (2007). E-Learning. De nición y Características. Recuperado de [Link]

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Ruipérez, G. (2003). Educación Virtual y E-learning. Madrid: Fundación AUNA.

Sistema E-learning. (s.f.). De nición de e-learning. Recuperado de [Link] nicion-de-

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Torres, S., y Ortega, J. (2003). Indicadores de calidad en las plataformas de formación virtual: una aproximación sistemática.
Recuperado de [Link]

Turoff, M. (1995). Designing a Virtual Classroom, Proc. Of ICCAI. Recuperado de

[Link]

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Revista Mexicana de Bachillerato a Distancia, Año 7, No. 14, marzo 2015-agosto 2015,Revista semestral, editada por la Universidad Nacional Autónoma
de México, Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, C.P. 04510, México, D. F. a través de la CUAED y la Dirección de Bachillerato a distancia,
Circuito Exterior, Ciudad Universitaria C.P. 04510, México, D. F. Teléfonos 5622-8805 al 09, Correo electrónico editoradelarevista@[Link],
Editor responsable Carmen Villatoro Alvaradejo, Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No 04-2010-120613024600-203, ISSN 2007-4751,
Responsable de la última actualización de este número Gerardo Vidal Arellano, Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia, Circuito Exterior,
Ciudad Universitaria C. P. 04510, México, D. F., fecha de última modi cación el (1 de agosto de 2015). Los artículos de este portal sólo pueden reproducirse con
nes no lucrativos, sin mutilaciones, citando la fuente completa y la dirección electrónica. Los artículos rmados son responsabilidad exclusiva de los autores.

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cap.02_TE-[Link] 26/11/06 12:39 Página 13

2 Tecnología educativa:
su evolución histórica y
capítulo

su conceptualización
Julio Cabero Almenara
(Universidad de Sevilla)

1. Introducción
La tecnología educativa (TE) ha evolucionado bastante en las últimas décadas, como podemos
observar por su presencia en diferentes currículum de formación de profesores y profesiona-
les de la enseñanza, el aumento de sus investigaciones, la proliferación de sus publicaciones,
y el crecimiento de sus Jornadas y Eventos. Por otra parte, ha sido una de las disciplinas que
más ha evolucionado como consecuencia de los cambios internos que han sufrido las ciencias
que la fundamentan, por la búsqueda de planteamientos más realistas para su aplicación, y
por las transformaciones que en líneas generales la tecnología está recibiendo desde el movi-
miento de “Ciencia, Tecnología y Sociedad”.
Como ya señalamos en otro trabajo (Cabero, 2001a), la TE nos ha presentado a lo largo
de su historia como una disciplina integradora, viva, polisémica, contradictoria y significativa.
Aludiendo con ello a la importancia que han tenido, las transformaciones en las que se ha
visto inmersa y las diversas formas de entenderla con las que nos encontramos. Integradora,
en la medida en que en ella se insertan diversas corrientes científicas, que van desde la física
e ingeniería hasta la psicología y la pedagogía, sin olvidarnos de la teoría de la comunicación.
Viva por las sucesivas evoluciones que ha tenido, debido a los avances conceptuales produci-
dos en las diferentes ciencias que la sustentan y a la progresiva introducción de otras en su
armazón conceptual. Polisémica por los diferentes significados que ha tenido a lo largo de su
historia, significados que varían también en función del contexto cultural, social y científico
donde se utilice. Contradictoria, porque nos encontramos propuestas en líneas de acción com-
pletamente diferentes. Y significativa por la importancia que tiene como podemos observar
por el volumen de congresos, revistas, publicaciones y asociaciones.
En este capítulo vamos a analizar los principales hitos que han configurado su evolución
histórica, y presentar las diferentes formas en las cuales se la ha conceptualizado.
cap.02_TE-[Link] 26/11/06 12:39 Página 14

Tecnología educativa

2. Evolución histórica de la Tecnología Educativa

Efectuar una revisión histórica sin haber especificado el objeto de estudio, plantea una serie
de problemas, derivados de desconocer los límites en los cuáles nos vamos a mover. Pero en
nuestro caso, ofrece la ventaja adicional, que desde el principio podamos ver diferentes for-
mas de encuadrarla.
Tradicionalmente se han contemplado tres momentos de evolución de la TE: la primera,
preocupada por la inserción de los medios, la segunda por una concepcion de la TE desde
la aplicación de los principios de la psicología conductista, y la tercera, apoyada en la teo-
ría de sistemas y en el enfoque sistémico aplicado a la educación. Area (2004, 33), nos habla
de cuatro grandes etapas: las raíces de la disciplina (la formación militar norteamericana en
los años cuarenta), los años cincuenta y sesenta (la fascinación por los medios audiovisua-
les y la influencia conductista), la década de los años setenta (el enfoque técnico-racional
para el diseño y evaluación de la enseñanza), los años ochenta y noventa (la crisis de la pers-
pectiva tecnocrática sobre la enseñanza y el surgimiento del interés en las aplicaciones de
las tecnologías digitales), y el comienzo del siglo XXI (electricismo teórico e influencia de
las tesis posmodernas). Nosotros (Cabero, 2001a), distinguimos cinco momentos, que no
deben de contemplarse como compartimentos estancos, superados progresivamente, sino
más bien como momentos que se solaparán a lo largo de su evolución. El primero, compren-
de los momentos iniciales de su desarrollo, en consonancia con lo que otros autores han
especificado como prehistoria; el segundo, está marcado por la incorporación al contexto
escolar de los medios audiovisuales y los medios de comunicación de masas; el tercero,
viene dado a partir de la introducción de la psicología conductista en el proceso de ense-
ñanza-aprendizaje y la configuración con ello de un tipo de tecnología instruccional; el
cuarto, refleja la introducción del enfoque sistémico aplicado a la educación; y el último,
presenta las nuevas orientaciones surgidas como consecuencia de la introducción de la psi-
cología cognitiva y los replanteamientos epistemológicos planteados en el campo educati-
vo en general y en el curricular en particular y las transformaciones que ello está teniendo
en nuestro campo, así como por las especificaciones que se están llevando a cabo en el
campo.
Los comentarios realizados permiten obtener una serie de conclusiones:
• Tanto en lo referente a su denominación, como a su naturaleza y definición, la TE es de
fecha reciente.
• Existen diversas formas de entenderla, conceptualizarla y aplicarla.
• Se puede analizar tanto desde una perspectiva micro (medios audiovisuales) como
macro (planificación de la instrucción).
• Su concreción como disciplina viva, que ha ido evolucionando tanto internamente por
la necesidad de ofrecer soluciones a los nuevos problemas que se le van planteando,
como externamente por la evolución de las disciplinas y ciencias que la fundamentan.
• Y que nunca ha dominado un único paradigma en la TE.

2.1. Momentos iniciales. Antecedentes de la TE

Aunque la mayoría de los autores estan de acuerdo en reconocer que la TE se desarrolla a lo
largo del siglo XXI, hay también una serie de autores (Saetler, 1991) que han rastreado sus raí-
ces y precursores. Como señala Schramm (1977, 12): “Hasta donde nosotros conocemos siem-
pre ha existido la tecnología instruccional”; aludiendo con ello, por una parte, a que siempre
ha existido la aplicación del conocimiento científico y la creación de diseños para resolver los
problemas de unos contextos específicos de enseñanza, y por otra, en la preocupación por
incorporación de diferentes medios y recursos a las situaciones de enseñanza.

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Para Saetler (1991), los sofistas fueron los precursores de la TE, ya que fueron los prime-
ros en preguntarse por los problemas asociados con la percepción, motivación, diferencias
individuales, y evaluación y en reconocer que diferentes estrategias instruccionales producen
diferentes resultados. Preguntas que han formado parte de los interrogantes de la TE.
En estos momentos iniciales no podemos olvidarnos tampoco de los trabajo de Comenio
(1592-1670), quién reclamó la viabilidad de utilizar en la enseñanza medios más amplios que
los verbales y la necesidad de crear medios específicos para la enseñanza. Otro autor que en
esta línea reclamaba la utilidad de las imágenes para al formación, era Campanella (1568-
1639), quién en su “Ciudad del sol”, comentaba que los niños aprendían a través de la obser-
vación de las imágenes existentes en las torres que rodeaban a la ciudad.
También podríamos incorporar entre los precursores a Rousseau (171-1778), que con su
propuesta del paidocentrismo, reclama que el acto instruccional debe girar en torno al estu-
diante, así como las estrategias que se apliquen, que deben adaptarse a las características psi-
cológicas de los alumnos, propiciando al mismo tiempo la participación activa de éste en su
proceso formativo.
Para finalizar podríamos citar a Thorndike con su ley del efecto, como uno de los precur-
sores de la psicología conductista. Autor que fue también de los primeros en realizar investi-
gaciones sobre los medios, en concreto sobre el recuento de palabras en los textos escolares.

2.2. La incorporación de los medios audiovisuales y los “mass-media”

No podemos dejar de reconocer que desde los inicios y como consecuencia, por una parte de
los avances realizados en los medios de comunicación, tanto en su construcción, como diseño
y descubrimiento; y por otra, por la significación e impacto que estaban encontrando en la
sociedad, hay un fuerte intento de trasladar al mundo escolar los medios que se estaba utili-
zando en la sociedad.
Un fuerte impulso para ello, como afirma Shrock (1991), lo encontramos en la necesidad
que hubo de formar en [Link]. a miles de militares para su supervivencia y eficacia militar en
la II Guerra Mundial, lo que hizo que se crearan y distribuyeran miles de películas y otros
materiales de enseñanza. Ello repercutió para la fundación de diversas instituciones que reci-
bieron fuertes dotaciones económicas para el diseño y la producción de diferentes medios
materiales como la “División of Visual Aids for War Training”, la “Office of Education
Traigning Films”, o “The United States Armed Forces Institute”.
Los resultados demostrados con su utilización repercuten para que se desarrolle una ten-
dencia para su introducción en la escuela. La base y postulados del razonamiento se centran
en la necesidad que el profesor cuente con buenas herramientas audiovisuales para desarro-
llar su actividad profesional docente, se pensaba que mejorando los instrumentos técnicos se
mejorarían los productos a alcanzar por los estudiantes y los procesos a desarrollar. Esta intro-
ducción va a permitir que el profesor amplíe los medios con los que tradicionalmente conta-
ba, pizarra y el libro de texto, con otros nuevos como son el cine, el retroproyector, o las
diapositivas. Con unas características dominantes sobre los anteriores, que era que reflejaban
la realidad de forma lo más perfecta posible, de manera que se pensaba que cuanto más fuera
el isomorfismo entre la realidad y la realidad mediada, mayores ganancias de aprendizaje se
podrían conseguir con el medio.
La base teórica fundamental en la que se apoya su introducción, radica en asumir que la
riqueza y variedad de los estímulos elevaría la atención y la motivación de los estudiantes, de
manera que se facilitaría la adquisición y recuerdo de la información en los procesos de ense-
ñanza-aprendizaje.
La importancia que los medios adquieren en la TE puede observar en la primera edición
de la “Encyclopedia of Educational Research” (Munroe, 1941, 1323), en ella se la definía
como: “...cambios en la conducta resultantes de la aplicación en la escuela de materiales como

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los siguientes: a) cine, mudo o sonoro; b) periódicos escolares; c) imágenes fijas, que pueden
ser vistas directamente o proyectadas, vistas en forma de diapositiva, filminas; d) materiales
de museo; y e) láminas, mapas y gráficos”.
La significación de los medios en nuestro campo ha hecho que algunos autores diferen-
cien entre tecnología “en” la educación y “de” la educación. La primera se referirá al uso de
medios instrumentales para transmitir mensajes en la enseñanza; la segunda, que analizare-
mos en su momento, implica posiciones más sistémicas, surgiendo en oposición a los plan-
teamientos exclusivamente centrados en medios, que no tienen en cuenta ni los participantes
en el acto instruccional, ni los contextos de aprendizaje, llamando la atención sobre el carác-
ter simplista, de las posiciones exclusivamente centradas en medios de enseñanza.
Inicialmente los medios son considerados como la unión de dos elementos: “hardware” y
“software”. El primero, referido a los componentes físicos y soporte técnico de los medios, y
el segundo a los sistemas simbólicos, códigos, contenidos transmitidos y al conjunto de pro-
gramas y procedimientos que controlan cualquier medio. El planteamiento que subyace en
esta concepción de la TE, es que el “hardware” con el “software” apropiado, pueden mejo-
rar la calidad y eficacia de la instrucción.
En esta concepción de la TE como la aplicación de medios audiovisuales en el ámbito edu-
cativo, se pueden diferenciar dos etapas: la primera, centrada en la creación de instrumentos
ópticos, electrónicos y mecánicos; es decir, en el diseño del “hardware”. La segunda, preocu-
pada por el diseño de los mensajes, apoyándose para ello en las teorías del aprendizaje de
corte conductista, y en los presupuestos que la psicología de la Gestalt, había formulado res-
pecto a la atención y la percepción; es decir, en el diseño del “software”.
Reiser (2001a) ha realizado una revisión de la historia de los medios instruccionales como
parte de la evolución histórica de la TE, identificando cronológicamente los medios que se
han acercado a ella. Pero a nosotros, lo que nos interesa resaltar aquí es una de las conclusio-
nes a las que llega, al señalar que el impacto de las TIC ha sido menor de lo que cabría espe-
rar por los entusiasmos iniciales expuestos, posiblemente por no haber contemplado más
variables.
El enfoque de la TE centrada exclusivamente en los medios de enseñanza, ha recibido una
serie de críticas, basadas en su planteamiento simplista, por no considerar diferentes elemen-
tos instruccionales, olvidando que estos son solamente un elemento curricular más, que
adquieren función y sentido precisamente por éste. Por otra parte, la separación entre los
productores que los diseñan y construyen y los profesores que los utilizan, lleva a estos últi-
mos, por una parte a una pérdida de competencias y desprofesionalización a favor de las
casas comerciales que los elaboran, y por otra a un estilo individualista en su ejercicio profe-
sional que pueden limitar la capacidad de los profesores para usar su propio conocimiento
personal en la dirección del aprendizaje de los alumnos.
Aceptando estas críticas, no se puede olvidar, que una enseñanza que movilice diversos
medios, es decir diferentes posibilidades de codificar la realidad, tiene características poten-
ciales de convertirse en una enseñanza de calidad, pues al alumno se le ofrecen mayor varie-
dad de experiencias y mayores posibilidades de decodificar, y en algunos casos interaccionar,
con la realidad. Por otra parte, debemos tener en cuenta que relaciones cognitivas que se
establecen entre los códigos de los medios y los internos del sujeto, propiciarán determinadas
formas de entender y codificar la realidad; sin olvidarnos que los medios no son meros instru-
mentos transmisores de información, sino también instrumentos de pensamiento y cultura.
Al mismo tiempo, diversidad de medios pueden sernos útiles para alentar los diferentes
tipos de inteligencia, en el sentido que: a) Diversidad de medios y por tanto la posibilidad de
ofrecer una variedad de experiencias; b) Diseño de materiales que movilicen diferentes siste-
mas simbólicos, y que por tanto se puedan adaptar más a un tipo de inteligencias que a otra;
c) Posibilidad de utilizar diferentes estructuras semánticas, narrativas, para ofrecer perspecti-
vas diferentes de la información adaptadas a las IM de los diferentes discentes; d) El poder

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ofrecer con ellas tanto acciones individuales como colaborativas, y en consecuencia adaptase
de esta forma a las inteligencias inter e intrapersonal; e) Creación de herramientas adaptati-
vas/inteligentes que vayan funcionando en base a las respuestas, navegaciones e interaccio-
nes, que el sujeto establezca con el programa o con el material; f) Elaboración de materiales
que permitan presentar información en la línea contraria de la IM dominante del sujeto, de
manera que se favorezca la formación en todas ellas, y g) Registro de todas las decisiones
adoptadas por el sujeto con el material, y en consecuencia favorecer mejor su capacitación y
diagnóstico en un tipo de inteligencia (Cabero, 2006).

2.3. La TE desde el influjo de la psicología comportamental

Después de los medios audiovisuales y “mass media”, una de las corrientes que más impactó
en el desarrollo de la TE, provino de la aplicación de la psicología conductista. Como indica
Engler (1972, 59), la TE puede definirse de dos formas: “La primera, y más comúnmente, se
define como hardware... y la segunda, y más significativa, es definida como un proceso por
medio del cual, nosotros aplicamos los hallazgos de la investigación de las ciencias de la con-
ducta a los problemas de la instrucción”.
Desde la posición conductista ésta es considerada como la aplicación en el aula de una tec-
nología humana, que en líneas generales pretende la planificación psicológica del medio,
basado en las leyes científicas que rigen el comportamiento humano, con unos modelos de
conducta planificados y que a priori se consideran deseables. Ello llevará a que la TE se apoye
en una serie de principios, como por ejemplo: la consideración del binomio estímulo-respues-
ta como la unidad básica de análisis del comportamiento humano, el reforzamiento como ele-
mento probabilístico para que la respuesta se repita, la mínima utilidad del castigo, el asumir
que la simple repetición de la información sin el refuerzo no lleva al individuo a aprender, o
que los refuerzos internos pueden ser más útiles para modificar la conducta que los externos.
Todo ello girando alrededor de establecer claramente la conducta terminal que debe de
alcanzar el sujeto una vez finalizado el proceso de instrucción.
Esta relación entre la psicología conductista y la TE, ha llevado a tal grado de identifica-
ción entre las dos, que muchas de las críticas que ha recibido y está recibiendo, provienen de
la asociación de ambas, como se puede observar en la definición de la misma que se hace en
la II Reunión Nacional de Tecnología Educativa realizada en 1976, donde se la definía como:
“una forma sistemática de diseñar, desarrollar y evaluar el proceso total de enseñanza-apren-
dizaje en términos de objetivos específicos basada en las investigaciones sobre el mecanismo
del aprendizaje y la comunicación, que aplicando una coordinación de recursos humanos,
metodológicos e instrumentales y ambientales conduzcan a una educación eficaz”.
Una de las manifestaciones concretas en el terreno de la TE de las teorías conductistas
del aprendizaje, es la enseñanza programada, que inicialmente se presenta de forma lineal,
para alcanzar hacia la década de los 60, la vertiente ramificada. En la lineal, el fragmento de
instrucción es dividido en unidades de información muy elementales organizadas en dificul-
tad progresiva y le son presentadas de esta manera a los estudiantes, en ellas el estudiante se
mantiene en la misma unidad informativa hasta que no la supere; en la segunda, a diferen-
cia de la primera si el estudiante, tras la comprobación de la información, no la supera es
remitido a otra secuencia del programa donde recibe información adicional.
En sus comienzos ésta se aplicará en las denominadas máquinas de enseñanza, para pos-
teriormente alcanzar otros medios, como el material impreso, o en la actualidad ciertos dise-
ños de vídeos interactivos, programas informáticos, hipertextos, hipermedias, y programas
multimedia. La importancia de la enseñanza programada fue de tal forma que algunos auto-
res como Green (1965) consideran que la TE es una extensión de la enseñanza programada.
La importancia de la corriente conductista fue tal que las primeras asociaciones y revistas
de difusión de la tecnología educativa, introdujeron rápidamente dicho término en sus siglas,
como la “Association for Programmed Learning Educational Technology” (APLET) y su revista

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de difusión, denominada inicialmente, “Programmed Learnin”. También se crearon múltiples

asociaciones centradas en la simplicaciones de la enseñanza programada a la educación como
la “National Society for Performance and Instruction” de [Link]. Por otra parte, como señala
Ely (1992, 5394), en algunos países como el Reino Unido la enseñanza programada es la que
marca el nacimiento de la tecnología como marco de estudio.

2.4. La teoría de sistemas y el enfoque sistémico: como elemento

de fundamentación de la TE
Una de las bases de fundamentación de la TE con el paso del tiempo ha sido la teoría de sis-
temas y el enfoque sistémico aplicado a la educación. Ello supuso un cambio en el foco cen-
tral de la misma, pasando al análisis de los diversos elementos participantes en el acto
instruccional, y a su organización para alcanzar objetivos previamente determinados.
Considerar a la TE como una aproximación sistémica, implica su abandono como la simple
introducción de medios técnicos en la escuela y la aplicación de estrategias instruccionales
apoyada en las teorías conductistas del aprendizaje. Por el contrario, implica un planteamien-
to más flexible, donde lo importante sería determinar los objetivos a alcanzar, movilizar los
elementos necesarios para su consecución y comprender que los productos obtenidos no son
mera consecuencia de la yuxtaposición de los elementos intervinientes, sino más bien de las
interacciones que se establecen entre ellos, siendo éstas esenciales para su conceptualización
y funcionamiento. En otros términos, considerarla como un campo del diseño de situaciones
de aprendizaje.
Su aplicación e influencia puede verse reflejada en definiciones como las de Chadwick o
la “Association for Educational Communication and Technology”. Para el primero, la TE es:
“... un medio que permite organizar, comprender más fácilmente y manejar las múltiples
variables de una situación de enseñanza-aprendizaje con el propósito de aumentar la efica-
cia de este proceso en un sentido amplio” (Chadwick, 1985, 15). Mientras que para la segun-
da es: “... un complejo, proceso integrado de personas, procedimientos, ideas, aparatos y
organizaciones, para analizar problemas e inventar, implementar, evaluar y organizar solu-
ciones para aquellos problemas envueltos en todos los aspectos del aprendizaje humano.
En la TE, las soluciones a los problemas toma la forma de todos los recursos de aprendizaje,
que son seleccionados como personas, materiales, aparatos, técnicas y composiciones.”
(AECT, 1977, 1).
En esta nueva concepción, la habilidad del aplicador de la TE no estará en el dominio ins-
trumental de técnicas y medios, sino en su capacidad para diseñar situaciones instruccionales,
es decir combinar los diferentes elementos que tiene a su disposición, con el objeto de que
lleguen a alcanzar los objetivos propuestos, analizando y evaluando las decisiones adoptadas
y comprendiendo el marco donde éstas se aplicarán, y las limitaciones que puede aportar.
Desde aquí se asume, que la educación no cambia con la mera introducción de medios, sino
que es necesario acoplar éstos dentro del sistema de instrucción, y además movilizarlos cuan-
do el alcance de los objetivos concretos lo requiera.
Respecto a los medios la aplicación de la teoría general de sistemas, llamará la atención
en dos aspectos básicos: por una parte en cuanto al diseño de cada medio y las variables que
deben ser consideradas, y por otra, que en su utilización en el sistema educativo no debe efec-
tuarse en la fase de ejecución y utilización, sino más bien en la fase de planificación y diseño
del sistema instruccional.
Desde la perspectiva sistémica, no solamente se contemplan los objetivos, los medios, el
profesor y el alumno, sino todos elementos intervinientes en el proceso de enseñanza-apren-
dizaje, con el fin de mejorar su eficacia. Entrando en consideración: la situación económica,
la política, los valores, el profesor,... Estos elementos son definidos como aspectos intangibles
(“underwear”), por oposición al “hardware” y “software”. En una línea muy similar a la
apuntada por estos autores, y similar en el sentido de introducir entre el hardware y softwa-
re un tercer componente, está la propuesta de Muffoletto (1988), para quién el pensamiento

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y la enseñanza de la tecnología educativa se puede hacer desde tres perspectivas: hardware,

software y wetware. Entendiendo por el último: “... conocimiento que conduce al hardware
y software”; es decir, un constructo ideológico que dirige el diseño y el desarrollo tecnológi-
co, de manera que en él se incorporan los valores y las creencias que directamente usa y eva-
lúa la tecnología educativa.
Dobrov (1979), además de considerar el “hardware” y “software”, introduce un nuevo
elemento el “orgware”, o componente estructural de un sistema tecnológico, con la misión
de asegurar el funcionamiento de los anteriores, su interacción con otros elementos y con
otros sistemas de naturaleza diferente. Para este autor, todo sistema tecnológico requiere
una forma específica de organización estructural, de manera que sin ella el diseño y compo-
nente tecnológico puede resultar o inútil o perjudicial. Para su planteamiento Dobrov parte
de los siguientes argumentos:
• No es suficiente disponer de los medios técnicos necesarios.
• Tampoco es suficiente con disponer de los secretos tecnológicos, es decir, del conjunto
de los conocimientos y competencias profesionales necesarios para dirigir los procesos
correspondientes.
• Y es indispensable tener una organización especialmente puesta a punto, correspon-
diente al nivel y a la especificidad del sistema tecnológico y a las condiciones de aplica-
ción de sus principios y funciones (equipamiento organizativo específico).
Para continuar definiendo el orgdware como: “... el conjunto de medidas socioeconómi-
cas, de organización y de gestión que están destinados a asegurar la identificación y la utili-
zación eficaz de una técnica y de conocimientos científicos-técnicos dados, así como la
capacidad potencial del sistema tecnológico de adaptarse, desarrollase y autoperfeccionarse.”
(Dobrov, 1979, 632).
Diferentes acontecimientos han influido, para que por una parte se cambiara su forma de
aplicación y se establecieran nuevas maneras de definirla y conceptualizarla, entre estos acon-
tecimientos nos encontramos con los siguientes:
• Las promesas y esperanzas depositadas inicialmente en ella: disminución del fracaso
escolar, aumento del número de personas que podrían acceder al conocimiento, reduc-
ción de costos y en líneas generales, mejora de la calidad de las acciones formativas;
empezaron pronto a parecer solamente promesas, y sus aplicaciones no dieron los resul-
tados positivos que se esperaban.
• El reconocer que la amplitud que se le había dado, entraba en contradicción con otras
disciplinas como la Didáctica en nuestra cultura académica, ya que se la había presenta-
do como la posibilidad de organizar “científicamente” el sistema completo de la instruc-
ción, de manera que pudieran resolverse todos los problemas educativos.
• La ampliación de los campos y disciplinas de fundamentación, con otras corrientes y dis-
ciplinas, como la psicología cognitiva, el movimiento “Ciencia, tecnología y sociedad”,
el multiculturalismo,…
• La falta de fundamentación teórica con que se habían tomado algunas de las decisiones
dentro del campo de la TE.
• La progresiva aparición de datos y hechos que eran difíciles de explicar exclusivamente
bajo el paradigma estímulo y la respuesta, y requerían para su interpretación el apoyo
en otras corrientes psicológicas como la cognitiva.
• La significación que el contexto empieza a adquirir como determinante de los resulta-
dos que se adquieren de las acciones educativas, y de la inserción de las TIC.
• El olvido que anteriormente se había tenido de la dimensión organizativa para la incor-
poración de las TIC.

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• El desplazamiento del interés científico que empieza a desprenderse más que por cono-
cer los productos obtenidos, por indagar sobre los procesos por los cuales éstos se alcan-
zan. Además en lugar de centrarnos en conductas observables, surge el interés por
abordar las dimensiones internas de la persona. (Cabero, 2003).
Situación que lleva incluso a autores claramente defensores e impulsores de la TE, como
Chadwick, a replantearse el sentido de la misma. “Ha existido una gran cantidad de discusión,
exposición y esperanzas sobre la TE. Se han ofrecido muchas definiciones, se han realizado
numerosas propuestas y se han promovido muchos proyectos. Pero la TE todavía no ha teni-
do un gran impacto; existe duda de si existirá ese impacto; y se encuentran dificultades para
identificar si un programa, proyecto o incursión entra dentro o no del denominado campo de
la tecnología educativa. Demasiados proyectos dicen ser de la tecnología educativa cuando
no lo son, o son reclamados por la tecnología educativa cuando no está claro el porqué”
(Chadwick, 1977, 7).

2.5. Nuevas visiones de la TE

A partir de la década de los ochenta, la TE se caracteriza por una serie de hechos, de los cua-
les el más significativo es la crisis y cuestionamiento que desde ciertos sectores, algunos inclu-
sos internos al propio campo, que van a poner en duda la necesidad de su vigencia y su
significación para la solución y el tratamiento de los problemas educativos.
Uno de los errores cometidos con la TE, viene de la excesiva significación y amplitud que
se le ha querido conceder, llegando incluso a presentarla como la posibilidad de organizar
“científicamente” el sistema completo de la instrucción, de manera que pudieran resolverse
todos los problemas educativos y alcanzar satisfactoriamente las metas pretendidas. No es
suficiente con decir y afirmar las cosas, sino después como la propia tecnología obliga, deben
ser puestas en acción.
Otros motivos que se pueden citar como consecuencia de su crisis, son las transformacio-
nes internas que han sufrido las ciencias y disciplinas que la sustentan, desde la pedagogía,
hasta la psicología y las teorías de la comunicación. En el caso de la psicología, es posiblemen-
te donde quizás con mayor trascendencia y significación se han producido éstos, entrando
como elemento medular de fundamentación la psicología cognitiva y del procesamiento de la
información. Ello permite afirmar que ha pasado por cuatro grandes corrientes de influencia:
la psicología de la gestalt, la conductista, la psicología cognitiva, y la perspectiva constructiva.
Estas últimas suponen en líneas generales pasar de un modelo mecanicista a uno que contem-
pla al sujeto como participante activo en la construcción de su realidad, de manera que más
que centrarse en los estímulos y las respuestas, se centra en las transformaciones internas rea-
lizadas por el sujeto en su estructura cognitiva. Siendo concebido el aprendizaje, no como la
modificación de una conducta, sino de una estructura cognitiva por medio de la experiencia.
Desde estas posiciones deberemos tener en cuenta una serie de aspectos a la hora de rea-
lizar los diseños instruccionales, como son:
• Ofrecer a los estudiantes múltiples representaciones de la realidad, para que de esta
forma puedan percibir su complejidad. Representaciones que deben de corresponder
con tareas auténticas y veraces, es decir contextualizadas en ambientes realistas.
• La enseñanza debe partir de experiencias y situaciones reales que permitan tanto su
posterior transferencia como la percepción de la complejidad del mundo real. El apren-
dizaje se construye a partir de la experiencia.
• Establecer como principio de referencia no la reproducción del conocimiento, sino su
construcción, y en este sentido la motivación se convierte en un elemento de alto valor
para alcanzar el aprendizaje significativo.
• Negociar las metas y objetivos instruccionales, no imponerlas. Lo que nos lleva a asumir

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que pueden darse interpretaciones diferentes de la realidad, en función de las construc-

ciones individuales que puedan realizar los propios estudiantes. Por otra parte, el pro-
fesor más que ser el presentador siempre experto, se convierte en colaborador y
estudiante.
• Fomentar el desarrollo de prácticas reflexivas, de manera que las tareas de aprendizaje
y el análisis de los contenidos, se centren en identificaciones y principios únicos por
parte de los estudiantes. Frente a la memorización de los hechos se persigue la conexión
entre los mismos, mediante su investigación por los estudiantes.
• Asumir como principio de trabajo la construcción colaborativa del conocimiento a tra-
vés de la negociación social de los participantes en el proceso de la instrucción.
• La tecnología no sólo desempeña funciones de presentación y ejercitación o práctica,
sino una diversidad de funciones que van desde la comunicación, a la posibilidad de
expresión y elaboración de documentos expresivos, siendo su papel más significativo la
creación de entornos diferenciados y específicos para el aprendizaje.
• El error se convierte en un elemento significativo para la autovaloración del proceso
realizado, permitiendo al mismo tiempo la reflexión para la mejora de los resultados.
• Al igual que la instrucción, la evaluación debe basarse en múltiples perspectivas.
• Los criterios de evaluación que se asuman deben de responder menos a principios de cri-
terio-norma o criterio-referencia, ya que no todos los objetivos serán interpretados de
la misma manera por los estudiantes, en consecuencia la evaluación y las técnicas e ins-
trumentos que se utilicen en ella deben de percibirse menos como elemento de control
y más como elemento de autoanálisis. Frente a la utilización de instrumentos de deno-
minados objetivos, se utilizan otros instrumentos como la elaboración de trabajos por
los estudiantes y otras ejecuciones (Cabero, 2003).
Este cambio en la fundamentación psicológica repercutirá en la contemplación de nuevos
problemas y elementos: procesos cognitivos, motivación, atribución, inteligencia y aptitudes,
metacognición, codificación, memoria, estructura cognitiva, estilos cognitivos..., surgiendo
nuevos paradigmas de investigación, como los mediacionales, y una orientación individuali-
zada del diseño de situaciones de enseñanza, adaptadas a las habilidades cognitivas de los
sujetos. Alcanzando la TE otro nuevo marco de trabajo: el del diseño de situaciones instruc-
cionales y elementos adaptados a las características cognitivas del alumno.
Otra causa de la crisis anunciada, proviene de la falta de fundamentación teórica con que
han contado algunas de las decisiones adoptadas dentro del campo de la TE. En este sentido,
en el momento actual se está reclamando superar los planteamientos simplistas desarrollados
durante un cierto período de tiempo, y considerar no sólo los elementos operativos sino tam-
bién, los componentes normativos y filosóficos.
Otro cambio que ha sufrido la TE, viene a partir de asumir que no es algo monolítico y
aplicable a cualquier situación, sino por el contrario asumir que el ambiente es un elemento
claramente diferenciador y determinante de las aplicaciones que se realicen. En otras pala-
bras, no se asume y se critica abiertamente los planteamientos indiscriminados de transferen-
cia de TE que se realizaron en momentos anteriores, que más que resolver problemas crearon
abiertamente otros, como por ejemplo el de la dependencia tecnológica de los países que
transfirieron la tecnología.
En esta situación no podemos olvidarnos el fuerte papel que están adquiriendo las TIC en
la sociedad del conocimiento. TIC digitales, que frente a las tradicionales analógicas, nos per-
miten crear entornos flexibles para la interacción del sujeto con la información, la selección
de los tipos de códigos con los que desea interaccionar, comunicarnos independientemente
del espacio y el tiempo en el cuales se encuentren emisor-receptor…

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Tecnología educativa

Para finalizar esta breve revisión histórica bien nos pueden ser útiles, los comentarios que
realiza Area (2004, 57) respecto a ejes conceptuales que para él marcan en la actualidad la TE:
• La Tecnología Educativa es un espacio de conocimiento pedagógico sobre los medios, la
cultura y la educación en el que se cruzan las aportaciones de distintas disciplinas de las
ciencias sociales.
• La Tecnología Educativa es una disciplina que estudia los procesos de enseñanza y de
transmisión de la cultura mediados tecnológicamente en distintos contextos educativos.
• La naturaleza del conocimiento de la Tecnología Educativa no es neutra ni aséptica res-
pecto a los intereses y valores que subyacen a los proyectos sociales y políticos en los que
se inserta la elaboración, uso y evaluación de la tecnología.
• La Tecnología Educativa posmoderna asume que los medios y tecnologías de la informa-
ción y comunicación son objetos o herramientas culturales que los individuos y grupos
sociales reinterpretan y utilizan en función de sus propios esquemas o parámetros cul-
turales.
• La Tecnología Educativa debe partir del análisis del contexto social, cultural e ideológi-
co bajo el cual se produce la interacción entre los sujetos y la tecnología.
• Los métodos de estudio e investigación de la Tecnología Educativa son eclécticos, en los
que se combinan aproximaciones cuantitativas con cualitativas en función de los obje-
tivos y naturaleza de la realidad estudiada.”

3. Conceptualización de la Tecnología Educativa

Las definiciones que se han realizado de la TE van desde las que se pueden considerar desde
una microperspectiva tecnológica o reduccionista, que indican que es la simple utilización de
ciertos medios como la televisión, los ordenadores y la enseñanza programada en el ámbito
educativo. Hasta definiciones situadas en una macroperspectiva o globalistas, como la de
Gagné (1974, 6), que la entiende como: “... el desarrollo de un conjunto de técnicas sistemá-
ticas y conocimientos prácticos anexos para diseñar, medir y manejar colegios como sistemas
educacionales”. Si las primeras definiciones la asemejan al audiovisualismo, la segunda la con-
templa como una macrociencia, que incluiría a la Didáctica y Organización Escolar.
Abordando la problemática de las diferentes conceptualizaciones, una primera propuesta
que presentamos será la que hace la UNESCO (1984, 43-44), al diferenciar dos concepciones
básicas: “1) Originariamente ha sido concebida como el uso para fines educativos de los
medios nacidos de la revolución de las comunicaciones, como los medios audiovisuales, tele-
visión, ordenadores y otros tipos de “hardware” y “software” y 2) En un nuevo y más amplio
sentido, como el modo sistemático de concebir, aplicar y evaluar el conjunto de procesos de
enseñanza y aprendizaje teniendo en cuenta a la vez los recursos técnicos y humanos y las
interacciones entre ellos, como forma de obtener una más efectiva educación”.
Por su parte Davies (1978, 13-15), identifica tres orientaciones básicas:
• Centrada en el “hardware”, por la cual la TE es percibida como una forma de mecani-
zar o automatizar la enseñanza. Siendo su centro de interés como es lógico los medios
utilizados y sobre todo los medios audiovisuales.
• Centrada en el “software”, donde lo fundamental no van a ser los medios movilizados,
sino los mensajes transmitidos a través de ellos y cómo estos han sido diseñados. Tal
planteamiento sugiere la consideración de los sistemas simbólicos como elementos con-
figuradores de los medios y abre nuevas perspectivas de trabajo de la TE, como es la del
diseño de medios y mensajes.

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Tecnología educativa: su evolución histórica y su conceptualización

• Y la perspectiva, que viene dirigida por la combinación de las dos anteriores y en ella se
la contempla como una serie de procedimientos, centrados prioritariamente en los pro-
cesos antes que en los productos, y asumiendo que el contexto es un elemento que
influirá en los resultados obtenidos.
En nuestro contexto Blázquez (1995, 74) diferencia tres grandes formas de entenderla:
• Como proceso de diseño y aplicación del acto didáctico, que la identificaría con la didác-
tica.
• Con la función operativa y sistemática dirigida a la instrumentalización del curriculum,
es decir, al diseño, desarrollo y control de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
• Con la pretensión de optimizar los procesos comunicativos que implican el acto didácti-
co, a los cuales puede ayudar los procesos de avances tecnológicos.
Ya se ha comentado que la de la TE como la mera transferencia al contexto educativo de
los medios, sobre todo los audiovisuales, ocupó una parte significativa de la misma.
Concepción que fue aceptada, como señala Saettler (1991), inicialmente por los prácticos de
la imagen y lo audiovisual, y apoyada por los sectores industriales que encontraron en ella un
buen argumento para introducir en la escuela los descubrimientos técnicos audiovisuales que
se fueran produciendo en la industria. Además en función de ella se organizó una modalidad
investigadora donde todo medio, era contrastado y comparado con su antecesor, para demos-
trar que el nuevo era mucho mejor y eficaz, y que en consecuencia debería de ser rápidamen-
te introducido en la escuela por las excelencias que podría tener para los alumnos y las ayudas
que podría ofrecer al profesor. Ello llevó a una búsqueda constante por el supermedio.
Aquí los medios eran exclusivamente percibidos como elementos transmisores de informa-
ción, y a lo sumo motivadores para el estudiante, y con una fuerte tendencia a suplantar la
actividad práctica del profesor en el contexto educativo.
En contraposición a estas definiciones elementales, encontramos otras más generalizan-
tes, como la propuesta en 1970 por la Comisión de Tecnología Educativa de los [Link]. y adop-
tada por “Association of Educational Communications and Technology” norteamericana en
1977, donde se la define como un: “... proceso complejo e integrado, que incluye personas,
procedimientos, ideas, recursos y organizaciones, para analizar problemas y para diseñar, apli-
car, evaluar y administrar soluciones a los problemas implícitos en todos los aspectos del
aprendizaje humano.” (Tickton, 1970, 21).
Definición, que con matices será adoptada en España por el Seminario Nacional de
Tecnología Educativa en su II Reunión Nacional, como ya señalamos en el apartado anterior.
Estas posiciones, aunque superan las concepciones audiovisuales anteriores, poseen una
serie de limitaciones, como en su momento apuntó Rodríguez Diéguez (1982), ya que viene a
considerarla como un campo similar a la Didáctica, con un planteamiento tan amplio que
resultaría imposible su aplicación, y entraría en contradicción con ella.
Esta similitud se observa también en las funciones que determinadas asociaciones de TE le
conceden a las personas que trabajan la misma: Administración de la organización, para pla-
nificar, establecer y mantener principios y procedimientos para operar un programa o agen-
cias relacionadas con la te; Organización de personal; Investigar para generar y testar teorías
relacionadas con la TE; Diseñar, es decir, trasladar conocimientos teóricos a especificaciones
prácticas; Producción, crear productos instruccionales basados sobre especificaciones;
Evaluación/selección, examinar y juzgar la valía, calidad y significación de los productos y pro-
gramas instruccionales; Logística, adquirir, almacenar, distribuir y conservar información en
todos los formatos; Utilización para poner en contacto a los estudiantes con los productos ins-
truccionales y programas; y Utilización/diseminación distribuir información sobre la misma.
(AECT, 1977).

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Tecnología educativa

Desde esta perspectiva las competencias que se le suponen que deben dominar los espe-
cialistas del campo, son las siguientes: 1) Determinar proyectos apropiados para el desarrollo
instruccional; 2) Conducir la evaluación de necesidades; 3) Valorar las características de los
profesores/estudiantes; 4) Analizar las características estructurales de trabajo, tareas y conte-
nidos; 5) Informes escritos de productos de los estudiantes; 6) Analizar las características de
un escenario (contexto de aprendizaje); 7) Secuenciar los productos de aprendizaje; 8)
Especificar la estrategia instruccional; 9) Secuenciar las actividades de aprendizaje; 10) Diseño
de materiales instruccionales; 11) Evaluar la instrucción/formación; 12) Crear cursos, paquetes
de formación y talleres de sistemas organizados; 13) Planificar y controlar proyectos de des-
arrollo instruccional; 14) Comunicar efectivamente en forma, visual, oral y escrita; 15)
Demostrar apropiadas conductas interpersonales, procesos de grupo y consulting; y 16)
Promover la difusión y adopción de procesos de desarrollo instruccional.
Revisando estas funciones perfectamente se percibe la amplitud que se le ha pretendido
conceder al campo, y su paralelismo en nuestro contexto con la disciplina de la Didáctica.
Además de estas posiciones, se identifica otra vía, que la asemejan con el diseño de estra-
tegias de acción basadas en el conocimiento científico; en otros términos, aquellos que afir-
man que el campo de la TE es el del diseño de la instrucción y de situaciones de aprendizaje.
Una revisión de los diferentes diseños instruccionales puede encontrarse en el trabajo de
Reiser (2001b) y Cabero (2001a).
Desde aquí, se han ofrecido diversas definiciones que, como llama la atención Rodríguez
Diéguez (1982), se relacionan directamente con el diseño de la instrucción y de la enseñanza;
es decir, la instrumentalización de la teoría curricular, comportando actividades como el esta-
blecer objetivos, su relación con tareas de aprendizaje, métodos y estrategias docentes, con-
diciones de aprendizaje y la evaluación.
Para estos autores, la enseñanza vendría a ser un fenómeno, ni exclusivamente artístico,
ni exclusivamente técnico, sino que integraría características de ambas dimensiones, siendo su
marco operativo, como especifica Escudero (1979, 9): “... la habilidad de aplicar conocimien-
tos, experiencias y principios científicos a la organización de un ambiente que facilite el
aprendizaje. Desde este supuesto, toda enseñanza es tecnología, y en la medida que tal orga-
nización se realice desde una perspectiva sistemática estamos incidiendo en lo que se deno-
mina diseño de instrucción”.
A la hora de intentar ofrecer una definición de diseño de la instrucción, hay que asumir
con Eraut (1989, 317) que no existe una definición universalmente aceptada debido a dos fac-
tores fundamentales: hay una considerable coincidencia con otros términos como por ejem-
plo diseño del currículum, planificación de lecciones y producción de materiales de
aprendizaje, y que el término está fuertemente influenciado por el contexto en el cual traba-
ja el autor. Otra limitación se encuentra en el paralelismo establecido en nuestro contexto
entre los términos programación, planificación y diseño, los cuales son utilizados como sinó-
nimos por diferentes autores y administraciones oficiales.
Asumiendo las limitaciones apuntadas, se puede considerar con Richey (1986, 8), que el
diseño instruccional es una disciplina de estudio, así como una serie de destrezas bien defini-
das que está relacionada especialmente con el campo de la tecnología instruccional, donde
sirve como cuerpo y fundamentación de conocimiento. Este autor llega a definirlo como una
ciencia creativa para “... producir especificaciones detalladas para el desarrollo, evaluación y
mantenimiento de situaciones que facilitan el aprendizaje de grandes y pequeñas unidades
de contenidos (Rickey, 1986, 9).
Por tanto, se puede hablar del diseño instruccional, como un proceso tecnológico que
especifica, organiza y desarrolla, los distintos elementos de la situación de enseñanza-apren-
dizaje de cara a la consecución de una serie de objetivos. Como especifica Hernández
(1989, 1): “El diseño es el medio tecnológico que mejor puede garantizar una enseñanza efi-
ciente, perfeccionable, fruto de la reflexión y de los logros de la ciencia psicopedagógica.”

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Tecnología educativa: su evolución histórica y su conceptualización

Proceso que para Glasser (1982), vendrá configurado por cuatro componentes esenciales:
análisis de la competencia que debe alcanzarse, descripción de la situación inicial de la que
parten los alumnos, establecer las condiciones necesarias para que se produzca el cambio pre-
visto, y criterios de valoración para determinar el resultado de lo efectuado.
Este diseño instruccional incluye no sólo el proceso de planificación del marco instruccio-
nal, del sistema de distribución, sino también el diseño, la planificación y la estructuración de
los materiales didácticos. En este sentido, el diseño es entendido como el proceso por el que
tanto el hardware, como el software instruccional, son diseñados, desarrollados, producidos,
implementados y evaluados. Implicando esta perspectiva el diseño de las situaciones de ense-
ñanza y aprendizaje donde los medios entran en funcionamiento.
En consecuencia, dentro del diseño de situaciones instruccionales se puede identificar una
tarea particular, la del diseño y elaboración de materiales didácticos (Escudero, 1979). Parcela
que ha adquirido un lugar importante de desarrollo y estudio de la enseñanza, y que progre-
sivamente va desempeñando un papel de mayor trascendencia, con la incorporación de nue-
vas tecnologías de la información y comunicación en nuestra cultura escolar, formar e
informar, y de la enseñanza y el aprendizaje, y en nuestros centros educativos.
Rodríguez Diéguez (1994, 20), sin dejar de reconocer el amplio campo de la intervención didác-
tica como elemento de actuación de la TE, apunta que su centro de gravedad gira en torno al dise-
ño, la estructuración, la presentación y la optimización de medios e instrumentos didácticos.
En esta línea también se puede encuadrar la propuesta de Streibel (1993) cuando llama la
atención respecto a que frente a las propuestas de diseños formalizados y cerrados, elabora-
dos desde una perspectiva técnica, desde la práctica se le presentan al profesor tres aspectos
básicos que deberían ser tenidos en cuenta por los diseñadores: contemplar la experiencia de
los profesores y los juicios previos, realizar diseños que apoyen los procesos que desarrollan
los profesores para actuar de un modo significativo en una situación determinada, y crear
recursos o ambientes que apoyen a los profesores en sus decisiones y juicios para mejorar la
práctica educativa. Estas indicaciones “... implican la transformación de un diseñador didácti-
co tradicional, cuyos conocimientos y prácticas están influenciadas por los intereses humanos
tecnológicos, en un diseñador de recursos y de entornos de aprendizaje cuyos conocimientos
y prácticas están influenciados por los intereses humanos prácticos.” (Streibel, 1993, 204).
Por su parte Ely (1991, 39) al efectuar un análisis de contenido sobre las publicaciones del
ERIC, señala que hay un dominio y un incremento: “... en el reconocimiento de la importan-
cia del diseño de material y las estrategias utilizadas para distribuir la información.”
Como ya señalamos nosotros en otro trabajo (Cabero, 2001a), el diseño de situaciones de
aprendizaje, y más concretamente de situaciones mediadas, es el campo de acción de la TE. Pero
asumimos que tal diseño debe referirse no a productos finalistas, sino fundamentalmente a los
procesos seguidos. Desde este sentido, la tecnología no es transferible como producto lineal,
sino lo que podría transferirse son los procesos tecnológicos de diseño, procesos que en todo
momento deberán revisarse y adaptarse a los contextos concretos en los que quiera aplicarse,
de forma que sirva para “resolver”, o por lo menos replantear, los problemas allí surgidos.
Esta concreción que hacemos, tiene en nuestro contexto más sentido que otras perspecti-
vas y tendencias más globalizadoras, como se puede observar en el estudio llevado a cabo por
Alonso y Gallego (1993), sobre la bibliografía existente en este campo, o los trabajos realiza-
dos por Alba y otros (1994) y Bartolomé (1988), sobre los planes de estudio de esta asignatu-
ra en las universidades españolas. El último de los profesores mencionados los expresa con
claridad en los siguientes términos: “... el núcleo fundamental de un programa de Tecnología
Educativa gira alrededor del Diseño, como elemento de fundamentación científica y estudio
de medios específicos” (Bartolomé, 1988, 55).
Posición que es también defendida por diferentes profesores de las universidades españo-
las que imparten esta asignatura (Bautista y Alba, 1997), que hacen hincapié en que el campo
del uso, diseño y producción, selección, organización de las TIC, es el específico de la TE.

25
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Tecnología educativa

Ahora bien, queremos dejar claro que esta posición del diseño de medios y de situaciones
mediadas de aprendizaje, no significa para nosotros volver a las posiciones instrumentales ini-
ciales centradas en las características técnicas y estéticas de los medios. Algunas veces, parece
que al hablar de los medios y recursos de aprendizaje se piensa exclusivamente en sus refe-
rencias electrónico-magnéticas y otros aspectos de la ferretería técnica. Sin embargo, hablar
de medios desde una perspectiva didáctica, es centrarnos en aspectos como sus lenguajes y
sistemas simbólicos movilizados, su pragmática de uso, su diseño, su utilización como instru-
mentos emancipatorios, su investigación, sus posibilidades para la comunicación, su potencial
para crear entornos de aprendizaje colaborativos,... Sin olvidarnos de las necesidades educa-
tivas, las características y peculiaridades de los contenidos a transmitir, y el contexto organi-
zativo donde se introduce.
Serán los dominios del diseño, el desarrollo, la utilización, la organización y la evaluación
de los medios y materiales de enseñanza, el campo de aplicación de la TE. Ahora bien, esta
relación debemos percibirla desde una perspectiva abierta como nos señala García Valcárcel
(2003, 161-162): “… se ocupa no sólo de aspectos aplicados (diseño de medios y materiales,
diseño curricular, propuestas que permitan resolver los problemas a los que se enfrentan los
docentes,…), sino también de reflexionar teorizar sobre lo que representan para la enseñan-
za los medios desde un punto de vista didáctico, comunicativo y social. - La Tecnología
Educativa se configura como una disciplina que pretende dar respuestas a preguntas como las
siguientes: ¿qué pueden significar y aportar las tecnologías en el mundo en que vivimos?,
¿qué significa vivir en la sociedad de la información desde el punto de vista educativo?, ¿qué
lectura escolar procede hacer de todo esto?, ¿para qué y cómo puede ser procedente su inte-
gración en el curriculum y la enseñanza?, ¿cómo puede influir en el quehacer de los docen-
tes y los discentes? ¿y en la organización de los centros escolares?”.
Aspectos sobre los que también se manifiesta de acuerdo Area (2004, 57) cuando nos
habla que ello “… supone ampliar el ámbito de acción de la TE en una doble dimensión. Por
una parte, ampliar, en el sentido de estudiar, no sólo los medios didácticos o medios de ense-
ñanza, sino también los efectos educativos de los medios y tecnologías de comunicación
social, y, por otra, ampliar el campo de acción analizando no sólo cómo funcionan los medios
y tecnologías en la educación escolar, sino también a otros ámbitos pedagógicos, como la
educación no formal e informal. En consecuencia, desde nuestro punto de vista, la Tecnología
Educativa debe reconceptualizarse como ese espacio intelectual pedagógico cuyo objeto de
estudio serían los medios y las tecnologías de la información y comunicación en cuanto for-
mas de representación, difusión y acceso al conocimiento y a la cultura en los distintos con-
textos educativos: escolaridad, educación no formal, educación informal, educación a
distancia y educación superior.”
Por otra parte, hablar de medios, o referirnos a la TE desde la parcela del diseño, no tiene
por qué tener un paralelismo, con sistemas videográficos, técnicas de iluminación, velocidad
de la película fotoquímica, velocidad de diafragma, grabación por componentes en la tecno-
logía vídeo. Estos no pertenecen al campo de estudio y profesionalización del tecnólogo edu-
cativo como estudios encuadrados dentro de las ciencias de la educación y la didáctica, sino
más bien al terreno de la formación profesional en su rama de imagen y sonido, y los licen-
ciados en Bellas Artes y posiblemente también de Ciencias de la Información.
Desde esta perspectiva es lógico encontrarnos con autores para los cuales su campo opera-
tivo sea el proceso total del diseño de la instrucción y del aprendizaje. Sin embargo, pensamos
que deberíamos restringir en nuestro contexto su espacio de intervención al diseño de medios
y situaciones mediadas de aprendizaje; entre otros motivos, para que no ocurra como decía
Romiszowski (1981), que puede significar “todo” y “nada”, o como decía Clarke (1982) los tec-
nólogos educativos han perdido demasiada credibilidad por querer ir demasiado lejos; y por
otro, porque parece ser que se muestra con mayor sentido dentro de nuestra tradición cultural.

26
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Tecnología educativa: su evolución histórica y su conceptualización

Actividades
1) Establecer las diferencias fundamentales que se pueden encontrar entre la tecnología
“de” la educación y “en” la educación.

2) Realizar una síntesis de las diferentes definiciones de tecnología educativa que se han
propuesto.

3) Buscar otras definiciones de TE educativa propuestas.

4) Elaborar una síntesis de la evolución histórica de la TE, e identificar en cada una de

ellas lo que serían algunos autores más representativos.

5) Efectuar una revisión histórica de la TE en el país de procedencia del lector. (Para

España, el lector puede apoyarse en las obras de: García-Vácarcel (2003), Area (2004),
o Cabero (1987-88, 1989 y 2001).

Bibliografía de profundización

AREA, M. (2004): Los medios y las tecnologías en la educación, Madrid, Pirámide.

BAUTISTA, A. y ALBA, C. (1997). “¿Qué es la tecnología educativa?: autores y significa-
dos”, Pixel-Bit. Revista de medios y educación, 9, 51-62.
CABERO, J. (2001): Tecnología educativa. Diseño y utilización de medios en la enseñanza,
Barcelona, Paidós.
GARCÍA-VALCÁRCEL, A. (2003): Tecnología educativa. Implicaciones educativas del
desarrollo tecnológico, Madrid, La Muralla.

27
Posibilidades y limitaciones de Internet
como recurso educativo.

Adriana PEREZ GUTIERREZ

adriana@inca .[Link]
René FLORIDO BACALLAO
florido@[Link] .cu ó florido@[Link] .[Link]
Instituto Nacional de Ciencias Agrícolas de la Habana. Cuba.

Introducción
A lo largo de la historia, los ambientes educativos han sido objeto de diversas
transformaciones a medida que las estrategias y medios de comunicación han cambiado.
Este hecho revela, sin lugar a dudas, a los procesos comunicativos como fundamentos
primordiales de la educación (1 ).

Nos encontramos en plena vorágine de cambio social y cultural provocado por el desarrollo
y generalización de las TIC (2). La "sociedad de la información" en general y las nuevas
tecnologías en particular inciden de manera significativa en todos los niveles del mundo
educativo. Las nuevas generaciones van asimilando de manera natural esta nueva cultura
que se va conformando. La escuela debe acercar a los estudiantes a la cultura de hoy, no
a la cultura del ayer (3).

La incorporación de tecnologías al ámbito educativo permite potenciar los modelos de

educación a distancia ya existentes y la creación de nuevas propuestas con fines de
desarrollo profesional y de formación permanente, donde el uso combinado de métodos
pedagógicos y materiales de autoaprendizaje con el uso de diversas tecnologías, posibilita
procesos educativos y comunicacionales que implican el acercamiento entre los agentes
involucrados en la enseñanza-aprendizaje (1 ). Diseñar aplicaciones educativas no es tarea
fácil , la comunicación real que se tiene frente a frente (alumno-profesor) en una clase es
muy superior en todos los sentidos a cualquier otra fórmula conocida. Sin embargo, 1
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

http: /!www. ugr. esl~sev i rnecolrevistaelicanet/ index. htrn

 2

diseñar materiales en la red puede ser una valiosa herramienta que puede dar un valor
añadido a la formación tradicional o a la que se realiza a distancia (4).

Las TIC (CD-ROM , multimedia, videoconferencias y en especial, Internet) son

herramientas que los profesores deben utilizar en las aulas y escuelas dándole un papel
adecuado y aprovechándolas en función de la actividad educativa. El uso de ellas,
representa un gran reto para instituciones y organizaciones educativas, su incorporación al
sector educativo incluye a todo el personal implicado: padres, profesores, alumnos,
· persona l administrativo, directivos, la sociedad en general. Sin embargo, se hace
necesario tener en cuenta determinados patrones para lograr un proceso de enseñanza-
aprendizaje exitoso en este nuevo entorno, el reto consiste en conocer cuáles son las
posibilidades que ellas ofrecen a la educación y como aprovecharlas, o sea deben
aprenderse las habilidades necesarias para ser capaz de encontrar el conocimiento básico
entre todo el conjunto de información existente y ser capaz de utilizarlo.

Acerca de Internet
El fenómeno social, cultural, sociológico y comercial de Internet tiene su origen en la
década del 60 y se relaciona con un proyecto de defensa financiado por el gobierno de
Estados Unidos. Gracias a esta iniciativa, hoy es posible buscar, crear y transferir
información en tiempo real por seis mil millones de personas (5) .

Internet (INTERconected NETworks) conocida también como "autopista de la información",

es realmente una extensa red que conecta miles de redes informáticas de numerosos
países, enlazando computadoras de diferentes tipos, tamaños, sistemas operativos, bajo
un protocolo común : Protocolo de Transmisión de Internet (TCP/IP), el cual permite la
comunicación entre computadoras sin más limitación que la velocidad a la que se
transmite.

Desde la década de los 90, Internet se convirtió en una herramienta fundamental de

comunicación , información e integración , que permite a los usuarios ahorrar tiempo y
dinero, además de tener a su alcance todos los productos y servicios que requieran, sin
fronteras de espacio o tiempo (5).

Internet es una poderosa herramienta para ayudar a la difusión del conocimiento y la

educación , de hecho es una de las mayores fuentes de información disponibles. Se dice
que estamos en la era de la comunicación y el conocimiento , de ahí la importancia de esta
red de redes que actualmente se extiende por todas partes del mundo, reduciendo
considerablemente el tiempo y esfuerzo empleado en la búsqueda del saber y la
información . Numerosos servicios son ofrecidos por Internet: bibliotecas en líneas, clases
2
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

[Link] ugr. esl-sevimecolrevist aeticanet/ index. htrn

a distancias, búsqueda de información, correo electrónico, transferencia de archivos,
canales de charlas, foros, videoconferencias, softwares, conferencias telefónicas ,
encuestas, boletines electrónicos, grupos de noticias, grupos de discusión y listas de
distribución , búsquedas y consultas de información a través del sistema de "World Wide
Web" (sistema de interconexión que combina texto, imágenes, sonido, animaciones ,
formularios, programas de software, etc)., libros y revistas electrónicas profesionales, entre
otros.

Internet en la educación
Según palabras de Cabero y Martínez (6) la popularización de Internet tanto en el ámbito
profesional como en el propio hogar está propiciando que dentro del campo de la
educación se estén configurando nuevos sistemas de formación más flexibles y de fácil
acceso basados en Internet.

El avance y desarrollo de las TIC, pueden generar nuevas formas, estilos, tipos y procesos
de educación; ellas revolucionaron para siempre el aprendizaje y la educación a distancia,
Internet es una irrefutable prueba de ello (7),(1). La clave en la educación ya no será la
cantidad de conocimientos aprendidos sino la habilidad para usar el conocimiento y "saber
como" (8).

El uso de Internet en la educación está fomentado sobre la base del innegable impacto
que ha tenido Internet en el presente y que tendrá en el futuro, además, la nueva
generación crece a la par del desarrollo alcanzado por esta red y exigirá formar parte del
él , asimismo, la industria de la computación está trabando para hacer que Internet esté
presente en todos los ambientes que nos rodean .

Internet ofrece una serie de elementos de apoyo a la labor docente entre los que podemos
mencionar (9),(1 O) :

• Word Wide Web (WWW) : Sistema de información que utiliza documentos que
contienen imágenes, textos, sonido, animaciones en forma integrada para entregar
información, convirtiendo a estos documentos en multimediales, lo que hace el servicio
de Internet más popular.
• Correo electrónico: Es uno de los recursos más importantes de Internet. Se utiliza para
transferir información que puede contener textos, videos , sonidos, software
comprimidos, etcétera.
• Listas de Interés o Listas de Correo: Tienen la función de poner en contacto a personas
con intereses comunes, por lo que cada lista tiene un tema determinado . Son instancias
de diálogos que utilizan el correo electrónico para la distribución de los mensajes.
3
Adriana Pérez Gutiérrez Y. René Florido Bacallao

[Link] ugr. esi-se vimeco/re vislaeticanet/index. htm

 4

Publicación en línea. Granada Es aña . Año 1 Número 2. Diciembre de 2003. ISSN: 1695·324X

• Publicaciones electrónicas: Funcionan de manera similar a las listas de correo. Su

contenido es recibido por todos los suscritos a la publicación, lo que les permite estar
enterados de las principales novedades y actualizaciones en el sector o campo de esa
publicación . De manera general, no se puede contestar ni participar directamente en su
contenido. Pueden ser boletines, revistas, etc.
• Internet Relay Chat (IRC): Es un servicio de conversación en línea que perm ite
interconectar a personas de diferentes lugares del país y del mundo en torno a canales
de conversación con temas de diversa índole.
• Grupo de Noticias: Son foros electrónicos para intercambiar y debatir información. Se
podrá tener acceso a mensajes de otros usuarios de ese grupo. Su filosofía permite la
interrelación de sus participantes para que puedan realizar consultas, pedir información
sobre temas de interés o simplemente comunicarse.

Basándose en estos elementos de apoyo, las aplicaciones educativas que posee Internet
también ayudan al proceso de enseñanza-aprendizaje (11 ):

• Función Informativa:

o Preparar las clases utilizando los buscadores "Web" para consultar información
actualizada sobre los temas a tratar.
o Documentar determinados trabajos y estudios de los alumnos a través de la
búsqueda de información.
o Conocer otros métodos y recursos didácticos mediante la consulta del profe'sor a
otros espacios Web de instituciones con experiencias innovadoras en la enseñanza.
o A través de la navegación libre los estudiantes elaboran listados de pág inas
preferidas y sus contenidos.

• Función comunicativa:

o Correspondencia electrónica, proyectos colaborativos coordinados a través del

correo electrónico.
o Listas de discusión, grupos de noticias, debates de alumnos de diversos centros y
países.
o Página Web de la clase y revistas escolares

• Soporte didáctico para el aprendizaje:

o Consultorías y tutorías telemáticas de alumnos a través del correo electrónico

o Acceso a materiales didácticos on-line: cursos, guías didácticas, programas
educativos.
o Telebibliotecas para acceder inmediatamente a los recursos informatizados.
o Clases a di'stancias mediante sistemas de videocomunicación.
o Centros Educativos Virtuales que realizan prácticamente toda la actividad docente a
través de los medios telemáticos.

4
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

http: !lwww.11gr. esl-sevimeco!revistaet icanet!index. htrn

Podemos entonces decir que, Internet tiene varios potenciales educativos puesto que
facilita el aprendizaje colaborativo, provee una gran cantidad de recursos educativos,
mejora las vías de comunicación , satisface las necesidades de aprendizaje de los
estudiantes y por sobre todas las cosas es ciega en cuanto a términos culturales, raciales ,
físicos y sexuales. Lo que importa es dialogar o discutir ideas y temáticas de interés (12).
Tal como se ha demostrado, Internet en el ámbito educativo llegó para quedarse y
revolucionar la educación provocando la apertura de la escuela al exterior. Internet es una
red que no cesará de crecer y optimizar sus recursos ; gracias a los elementos de apoyo a
la educación que posee y a las aplicaciones educativas que tiene, ella constituye un
elemento más de la clase, con el cual el profesor puede contar para impartir las
asignaturas y motivar a los estudiantes.

Educación a distancia vs. Educación tradicional

La red Internet es un fabuloso depósito de información de todo tipo, un contenedor de
recursos didácticos de gran valor para la enseñanza, y un ágil vehículo para la enseñanza
a distancia (13) . Una de las aplicaciones educativas mas evidentes de Internet es la
educación a distancia. El concepto clave es interacción que se subsume en un nuevo
concepto : aula virtual (6) ,(14) .

La Educación a Distancia ha surgido como un intento de respuesta a las nuevas

demandas sociales que la Educación Presencial no ha podido atender, pero resulta
incorrecto suponer que aquella pueda sustituir totalmente a esta última. Ambas formas
educativas pueden beneficiarse mutuamente de su coexistencia y acción. A continuación
se puntualizan algunas diferencias entre la Educación Presencial y la Educación a
Distancia (8),(15) ,(16) :

Educación Presencial

• El profesor y los estudiantes están físicamente presentes en un mismo espacio-tiempo

durante las clases. Restringe la comunicación a un lugar y un espacio de tiempo. La
relación directa presencial de los que se comunican es a través del diálogo directo
• En este enfoque el alumno es un ente pasivo y el profesor es el experto. La voz del
profesor y su expresión corporal son los medios de comunicación por excelencia.
• Se caracteriza por su elevado costo
• Metodología expositiva
• Buena parte del conocimiento se archiva en papel. El texto como fuente primaria y
única. El aprendizaje se realiza a través de hechos y de la memorización
• Los profesores apoyan la realización de su clase a través del contacto visual ,
observando la conducta de sus estudiantes

Educación a Distancia
5
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

[Link] ugr. esl~sevimecolrevistaeticanet!index. htm

• El profesor y los estudiantes pueden no estar presentes físicamente en el mismo
espacio ni en el mismo tiempo. La comunicación se establece mediante elementos
mediadores entre el docente y el alumno. Elimina la rígida frontera de espacio y tiempo
• Los medios no-presenciales son portadores del conocimiento que sustituye al profesor.
Adquieren gran importancia los medios audiovisuales. La relación no-presencial de los
que se comunican es a través del diálogo diferido. El comunicador debe elaborar un
mensaje completo y esperar un tiempo para recibir la comunicación de retorno .
• Es una forma de ofrecer cupos adicionales de manera más rápida y económica
• Metodología innovadora , participativa e interactiva
• El aprendizaje se logra por medio del desarrollo de habilidades, solución de
problemas, construcción del conocimiento y creatividad. En este enfoque el alumno es
constructor de su aprendizaje, el profesor facilitador y guía
• El maestro a distancia tiene muy poco o ningún contacto visual con sus alumnos,
además los pocos contactos que tienen son distorsionados o afectados de alguna
manera por las barras que impone la tecnología

Podemos resumir entonces que, la Educación a Distancia difiere en muchos aspectos de

la Educación Presencial , pudiéndose identificar en la primera tres criterios fundamentales :
• Separación de profesores y alumnos la mayor parte del tiempo .
• El uso de los medios tecnológicos para que interactúen profesores y alumnos
• Comunicación bidireccional entre profesores y alumnos.

Ventajas e Inconvenientes del Uso de Internet en la Educación.

Internet como nueva tecnología de comunicación representa un papel importante en el

nuevo sistema de enseñanza, es una plataforma ideal para ser aplicada a la educación.
Resumiendo algunos de los planteamientos expuestos por varios autores, se pueden
señalar numerosas ventajas de su introducción en este sector
(3) 1(7) 1(17) 1( 18) 1( 19) 1(20)1 (21) ,(22) :

• Internet se ha diseñado para permitir el acceso fácil , económico y de gran flexibilidad a

la ilimitada información que contiene y generalmente se presenta en formato
multimedia e hipertextual, lo que agiliza el aprendizaje
• Contribuye al desarrollo de las habilidades, técnicas y estrategias de estudios en
aspectos como :

o Alfabetización tecnológica : Familiarización de la tecnología , lenguaje y

procedimientos
o Habilidades de búsquedas, selección y manipulación de la información lo que
propicia el desarrollo de la iniciativa y obtener un alto grado de interdisciplinariedad
o Competencia lingüística: fuente de recursos idiomáticos
o Interés y motivación que aporta el manejo de las nuevas tecnologías
6
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

htto:!![Link]-sevimecolrevistaeticanet!index . htm
 o Cambio hacia modelos más innovadores de relación entre los implicados en el
proceso educativo (profesor se convierte en coordinador y el alumno en
protagonista)

• Aprendizaje cooperativo : alta comunicación entre profesores, alumnos y profesores y

alumnos a través del correo electrónico, foros, chat, se preguntan dudas en el momento
que surgen, se comparten ideas, opiniones, se intercambian recursos, se debaten
temas de interés.
• Con Internet pueden impartirse clases virtuales en tiempo real , participar on-line en
congresos , seminarios virtuales, visitar laboratorios virtuales, lugares de trabajo
inmersos compartidos en la red para diseñar, desarrollar y evaluar proyectos en común ,
acceder a información actualizada por medio de bibliotecas digitales, adquirir software
educativos bajados de la red.
• Aprendizaje a partir de los errores que se conocen en el momento que se producen y
generalmente se ofrece la oportunidad de nuevas respuestas o formas de actuar para
superarlos
• Para el profesorado ofrece determinados beneficios: medio para reforzar el aprendizaje
del alumno; permite reciclarse profesionalmente a través de la formación a distancia
(Teleformación) ; puede consultar páginas con información de interés profesional ;
permite comunicarse con otros docentes para el intercambio de experiencias; favorece
la comunicación padre-profesor a través de la red
• Para el alumnado ofrece múltiples beneficios: posibilidad de comunicarse con escolares
de otros centros y lugares; el alumnado puede realizar trabajos colaborativos con
alumnos de su aula o incluso de otros lugares; recurso didáctico para la búsqueda de
información por la facilidad de acceso a la misma ; el profesor ya no es la fuente
principal del conocimiento , tienen acceso a múltiples recursos educativos y entornos de
aprendizaje; adaptación ajustada a las necesidades del alumno; preparación para que
en un futuro en el ámbito laboral utilice la informática de un modo adecuado; los
estudiantes están en continua interacción y actividad intelectual.
• Para los centros: a través de la página Web del centro mantiene informado a padres,
profesores y alumnos sobre el plan del centro; facilita trámites administrativos; hace
posible la documentación entre los distintos departamentos educativos.

Como toda nueva práctica, la utilización de Internet en el sector educacional también tiene
inconvenientes, según criterios planteados por varios autores algunos de estos
inconvenientes son (3) ,(9) ,(20):

• El profesorado encargado de instruir al alumno en el uso de Internet, en ocasiones no

posee una formación adecuada mostrando los alumnos en algunos casos un mayor
conocimiento informático y motivación.
• Costo económico para obtener el equipamiento necesario, gastos de conexión y
reparación.
• Resistencia por parte de algunos docentes al uso de Internet como recurso didáctico

7
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

[Link] ugr. es/-sevimecolrevistaeticanell index. htm

• Problemas técnicos que pueden surgir en la red: problemas con los virus y
desconfiguración en las computadoras, entre otros
• Falta de un método de búsqueda que puede provocar pérdida de tiempo y desviación
de los objetivos de la búsqueda; además, en Internet hay muchos contenidos
inadecuados e información que puede no ser fiable, estar equivocada u obsoleta
• Diálogos muy rígidos ya que los materiales didácticos exigen la formalización previa de
la materia que se pretende enseñar y que el autor haya previsto los diálogos y caminos
que se seguirán los alumnos.
• Falta de conocimiento de los lenguajes (audiovisual, hipertextual) que presentan las
páginas Web y dificultan su aprovechamiento.
• Dependencia de los demás ya que el trabajo en grupo tiene también sus
inconvenientes, algunos estudiantes pueden apoyarse en los demás e incluso no
trabajar

Como se ha analizado, Internet es una fuente de conocimientos y sabiduría que le reporta

beneficios a la educación, permitiendo que esta avance a través de su tecnología , aunque
para ello se hace necesario saber usar adecuadamente dichas tecnologías en búsqueda
del conocimiento. El desarrollo y las ventajas que aporta a la educación son increíbles.
Cada día un mayor número de escuelas y universidades se conectan a Internet y a su vez
al mundo. Sin embargo, su uso en la educación no está exento de problemas, una
utilización inadecuada de esta tecnología conllevará al fracaso de los objetivos propuestos,
por lo que deben tenerse en cuenta algunas consideraciones de carácter pedagógico con
vistas a lograr el éxito en las actividades docentes.

Consideraciones de carácter pedagógico a tener en cuenta al usar

Internet en la educación.

El empleo de las nuevas tecnologías y en especial de Internet está muy relacionado con
una concepción muy activa de la educación. El autoaprendizaje supone un nuevo giro de
las concepciones más tradicionales de la educación (23) . Hay que tener en cuenta nuevas
condicionantes de carácter pedagógico que precisan modificar el papel de todos los
agentes implicados en la educación. Conforme a lo planteado por varios autores a
continuación se precisan algunas de estas consideraciones (1) ,(18),(21) ,(24) ,(25) ,(26) ,(27) :

• Rompe con los límites de salón de clase tradicional

• Los usuarios se convierten en creadores y consumidores de información
• En el desarrollo de actividades colaborativas de enseñanza- aprendizaje se deben
realizar cambios metodológicos sin dejar de lado la evaluación
• El medio revalora en gran medida el texto escrito y la destreza mental y operativa en
los procedimientos de tratamiento de la información.
• Las posibles funciones de un pedagogo podrían orientarse hacia la tarea de
autorización, diseño, selección y evaluación de materiales y medios educativos,
8
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

hltp: !/www. ugr. esl-sevimeco!revislaeticanet!index. htrn

 evaluación y seguimiento individual-grupal, dinamización de los procesos de
enseñanza , aprendizaje y orientación. No solo hace falta que el profesor este
familiarizado con la tecnología, sino que debe sentirse tan diestro en su uso, que
pueda improvisar y crear sus propios materiales, de manera que sienta que sin esta
tecnología no podría ofrecer sus clases.
• Para trabajar con el uso de redes telemáticas es deseable que el profesor mantenga el
interés permanente de sus estudiantes, que detecte y atienda sus necesidades
educativas relevantes y pertinente, y que cuide que el contenido y las actividades de
aprendizajes sean interactivos
• El estudiante debe estar preparado para el autoaprendizaje mediante la toma de
decisiones, la elección de medios y metas de aprendizaje y búsqueda significativa, así
como para el trabajo en equipo, pasando por la incorporación de los conocimientos
técnicos para usar la red.
• Los centros también tienen que contemplar la integración de las nuevas tecnologías
dentro de sus planes curriculares, a partir del análisis del entorno y situación de
enseñanza. Necesitan contar con una dotación presupuestaria permanente y una
nueva figura, el técnico de sistemas, que asegure el mantenimiento de los equipos y el
acceso del profesor a estos equipos. Además Internet da lugar a la creación de un
nuevo tipo de espacio (Centro Virtuales de Enseñanza) al que hay que darle atención
• Para llegar a encontrar la información debe existir una adecuada planificación que sólo
se adquiere utilizando métodos de búsquedas que apliquen principios lógicos de filtro y
selección

Es necesario tomar entonces, ciertas medidas para el correcto desempeño de las

funciones educativas mediante el uso de Internet: debe estar creada la infraestructura que
soporte los cambios que tienen lugar, modificarse el enfoque y la perspectiva escolar,
capacitar y formar a los profesores en el uso de estas tecnologías y también de forma
didáctica para que sean capaces de planificar, diseñar y evaluar el contenido adaptado a
las características del contexto y de sus estudiantes.

Conclusiones
Es incuestionable que Internet es una herramienta poderosísima como medio de
comunicación, como fuente de información y como lugar donde publicar nuevos contenidos
y conocimientos, todo ello implica una nueva forma de construcción del conocimiento y
generación del aprendizaje, pero no es menos cierto que tiene determinados
inconvenientes como recurso educativo, por lo que deben tenerse en cuenta algunas
consideraciones pedagógicas que son fundamentales si se va a usar en la educación. El
éxito o el fracaso de este tipo de experiencia depende de numerosos factores.

La educación a distancia está experimentando una gran expansión en todo el mundo,

debido a las múltiples ventajas que ofrece tanto a profesores como a alumnos en el
proceso de enseñanza-aprendizaje gracias el uso de las TIC, las cuales han ayudado a9
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

[Link] ugr. esi-se vimeco/ re vistaeticanet/index. htrn

superar uno de los principales obstáculos que ha tenido la educación a distancia: la
interacción entre estudiantes.

El futuro está muy relacionado con lo que Internet representa y con el uso que se le dé, la
educación no puede quedarse atrás.

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12
Adriana Pérez Gutiérrez y René Florido Bacallao

[Link] ugr. esl~sev imecolrev is taeticane l/index. htm

 De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento – Roser Lozano

B.3. De las TIC a las TAC:

tecnologías del aprendizaje y del conocimiento
Por Roser Lozano
12 enero 2011

Lozano, Roser. “De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento”.
Anuario ThinkEPI, 2011, v. 5, pp. 45-47.

Resumen: Se aboga para que los bibliotecarios y documentalistas busquen la co-

laboración con otros profesionales, no sólo con los informáticos, como hasta aho-
ra sino además con los pedagogos. En este sentido hay que hablar menos de la
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y más de las tecnologías del
aprendizaje y del conocimiento (TAC). La biblioteca (escolar, pública, universitaria)
no centraliza ya los flujos de información, por lo que ahora su labor debe focalizarse
más en la formación de usuarios.
Palabras clave: Aprendizaje, Formación, Educación, Enseñanza, Colaboración, Pro-
fesionales, Bibliotecas, Bibliotecarios, Documentalistas.
Title: From ICT to LKT: learning and knowledge technologies
Abstract: Librarians and information scientists must seek collaboration with other
professionals, not only –as until now– with the computer scientists, but also with teaching experts. In this
sense they must talk less about information and communication technologies (ICT) and more about learn-
ing and knowledge technologies (LKT). Libraries (school, public, university) do not centralize the informa-
tion flows anymore, so their work must now be more oriented to user education and training.
Keywords: Learning, Training, Education, Collaboration, Professionals, Libraries, Librarians.

MI ANTERIOR NOTA ThinkEPI, “Bibliotecas y profesión. El binomio “información+TIC”, es decir,

bibliotecarios en búsqueda de la innovación “bibliotecario+informático”, se ha ido tejiendo a
perdida”1, concluía que la innovación requie- lo largo de muchos años y ha estado en la base
re diversidad de perspectivas, experiencias de la innovación en nuestra profesión.
y conocimientos, abogando por perder el
miedo a “los otros”, y por explorar nuevas
ideas y nuevos colectivos profesionales con
los que colaborar.
Actualmente, considerar que colaborar es “Las TAC tratan de orientar
sinónimo de trabajar en red bibliotecaria es un las tecnologías de la información
planteamiento demasiado encorsetado para la y la comunicación (TIC) hacia unos
sociedad tan compleja en la que vivimos. Traba- usos más formativos”
jar en red es imprescindible, ya lo sabemos, pero
no suficiente. Hemos de salir fuera, acercarnos
a otros colectivos profesionales y entrar en su
propio debate, en su proceso de innovación. Es
la única forma de enriquecer el nuestro. En este sentido, el II Plan estratégico de
Estos otros colaboradores con los que buscar Rebiun 2007-2010, afirma que “éste es un perío-
sinergias, explorar nuevas ideas, servicios y aflorar do también para idear nuevas formas de con-
talentos trabajando transversalmente, son impres- vergencia o confluencia profesionales con otros
cindibles para renovar nuestra imaginación, crea- servicios relacionados, en especial los servicios
tividad y aprender desde perspectivas diferentes. informáticos. Independientemente de que se
Pueden ser otros servicios públicos, instituciones, pueda llegar o no a casos de integración real,
industrias y agentes culturales, otros colectivos es fundamental fomentar la cultura de la cola-
profesionales, etc. boración, participar en proyectos comunes y
Hasta ahora el colectivo profesional de infor- establecer canales permanentes o formales de
máticos era el que parecía más cercano a nuestra cooperación”2. 45

Anuario ThinkEPI 2011

 De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento – Roser Lozano

multitud de herramien-
tas con infinidad de usos
potenciales por explo-
rar para cuyo uso no es
necesario ser un usuario
experto informativa-
mente hablando.
La necesidad de dotar
a los usuarios de conoci-
mientos técnicos pura-
mente informáticos se
está desplazando para
dar mucha más impor-
tancia a la vertiente
metodológica, es decir,
en poner el acento en
Realizado con [Link] sus usos y en saber qué
se puede hacer con tan-
1. Las TIC/TAC: un nuevo debate ta tecnología de por medio. Implica conocer las
y una nueva perspectiva de herramientas pero además saberlas seleccionar
colaboración y utilizar adecuadamente para la adquisición
de conocimientos y en función de las diferentes
Hasta ahora cuando hablábamos de la compe- necesidades y perfiles.
tencia informática o digital, nos referíamos a tec- En estos momentos las TIC/TAC están creando
nologías de la información y comunicación (TIC), debate en el ámbito educativo. Los detractores
y todo el interés, especialmente de las bibliotecas del término TIC dicen que no se ajusta a todos los
escolares y universitarias, se centraba en dotar a usos que van más allá de la información y la comu-
los estudiantes y a los profesores de formación nicación, sobre todo en el mundo educativo.
para dominar estas tecnologías. Mucha tecnolo- Aseguran que el modelo TIC es excesivamente
gía pero en el fondo muy poca metodología. informático, instrumentalista y poco motivador
Es en el entorno educativo donde aparece el para aquello que los profesores y estudiantes
concepto TAC (tecnologías del aprendizaje y del (y me atrevo a extender a ciudadanos) actuales
conocimiento). Las TAC tratan de orientar las necesitan, y que pueden aprender a utilizar. Inclu-
tecnologías de la información y la comunicación so vinculan el modelo TIC con la sociedad del siglo
(TIC) hacia unos usos más formativos, tanto para XX y el modelo TAC con la del siglo XXI.
el estudiante como para el profesor, con el obje- En realidad lo que se plantea es cambiar el
tivo de aprender más y mejor. Se trata de incidir aprendizaje “de” la tecnología por el aprendiza-
especialmente en los métodos, en los usos de la je “con” la tecnología, enfoque éste orientado
tecnología y no únicamente en asegurar el domi- totalmente al desarrollo de competencias funda-
nio de una serie de herramientas informáticas. mentales como el aprender a aprender4.
Se trata en definitiva de conocer y explorar los En algunos entornos educativos se empieza a
posibles usos didácticos que las TIC tienen para hablar ya del área TIC/TAC para referirse a ambas
el aprendizaje y la docencia.

“Se plantea cambiar el aprendizaje

de la tecnología por el aprendizaje
con la tecnología”

Es decir, las TAC van más allá de aprender

meramente a usar las TIC y apuestan por explorar
estas herramientas tecnológicas al servicio de la
adquisición de conocimiento3.
En este nuevo movimiento tiene mucho que
ver el actual paradigma provocado por las herra- Hartford Public Library, Connecticut
mientas 2.0 y la “democratización tecnológica” [Link]
46 desencadenada por ellas. La web 2.0 ha creado [Link]

Anuario ThinkEPI 2011

 De las TIC a las TAC: tecnologías del aprendizaje y del conocimiento – Roser Lozano

funciones (informática + pedagogía) interrelacio- ciendo a los ciudadanos servicios integrales que le
nadas. Y este cambio adquiere mucha importan- ayuden a ser más autónomo informacionalmente
cia para el bibliotecario, puesto que el binomio hablando.
tradicional bibliotecario + informático se amplía Si el ciudadano ha de ser un “aprendiz” toda
como mínimo con el pedagogo, sobre todo en la vida, aprenderá también “a través y con sus
bibliotecas escolares y universitarias, y especial- bibliotecas” en sus diferentes etapas y facetas
mente en el entorno de los centros de recursos vitales: con “su” biblioteca escolar, con “su”
para el aprendizaje y la investigación (crais) que biblioteca pública y con “su” biblioteca universi-
actualmente se están implantando y a los que los taria, si se da el caso.
servicios pedagógicos de la universidad pueden Hace tiempo que ya no se deberían priorizar
aportar mucho. las bibliotecas únicamente como un servicio de
acceso a la información, sobre todo desde que
han perdido este monopolio. Actualmente circu-
2. De las TIC a las TAC. Del acceso la mucha más información fuera de la biblioteca
a la información al aprendizaje que dentro. Y también circula mucha más infor-
permanente mación y orientación al usuario lateralmente en
la Red entre amigos, compañeros y conocidos,
El debate TIC/TAC del entorno educativo tiene que en las consultas reales entre usuario y biblio-
mucha importancia para el ámbito bibliotecario, tecario.
y no únicamente para las bibliotecas escolares y Y este cambio de paradigma lo están expe-
universitarias sino también para las públicas. rimentando todas las bibliotecas. El binomio
En todas las bibliotecas se han ido introducien- “aprendizaje y conocimiento” va ganando terre-
do –y de forma muy efectiva– nuevas funciones no en todas las bibliotecas y sustituye al concepto
y servicios mucho más vinculados con el aprendi- de “acceso a la información”. En este sentido
zaje permanente, con el “aprender a aprender”, el nuevo modelo de servicio bibliotecario (los
que con el simple acceso a la información. El centros de recursos para el aprendizaje y la
objetivo común es facilitar al ciudadano unas investigación que están desarrollándose en las
competencias básicas que le permitan ser autóno- universidades españolas) es un laboratorio fan-
mo informacionalmente: las bibliotecas públicas tástico de exploración de nuevas posibilidades,
con planes de formación de usuarios, de alfabeti- de nuevas formas de organización, y de sinergia
zación informacional y amplias ofertas de talleres entre colectivos profesionales diversos, y donde el
formativos; las escolares vinculando mucho más la debate TIC/TAC también tiene su espacio.
biblioteca a los procesos de docencia y aprendi- Estaremos atentos y veremos si tal debate,
zaje, y las universitarias experimentando nuevos promovido especialmente en el ámbito educativo
modelos de servicios integrales y transversales por el colectivo de pedagogos, se queda sólo en
como son los centros de recursos para el apren- un cambio de nomenclatura o implica algo más
dizaje y la investigación. profundo en la forma de plantear la relación
Por tanto, coincidiremos que las bibliotecas “usuarios+servicios+tecnología” que puede con-
escolares, públicas y universitarias, cada una llevar otros muchos cambios en el protagonismo
desde su propio terreno, participan en objetivos tecnológico.
comunes como son el empeño en la formación
de ciudadanos bien formados e informados, que
sepan desenvolverse con éxito en la sociedad del Referencias bibliográficas
conocimiento y con competencias para el apren-
dizaje a lo largo de toda la vida. 1. Lozano, Roser. “Bibliotecas y bibliotecarios en bús-
queda de la innovación”. Anuario ThinkEPI, 2011, v. 5,
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“Hace tiempo que ya no se deberían [Link]
priorizar las bibliotecas únicamente exporturi=/export/docReb/[Link]
como un servicio de acceso 3. Vivancos, Jordi. La competència digital i les TAC.
a la información” Gener 2009 [presentación].
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hacemos? ¿Por qué? ¿Cómo? [presentación].
Todas ellas dan cada vez más importancia a la [Link]
formación y el aprendizaje de competencias ofre- cin-3542071

47

Anuario ThinkEPI 2011

Understanding the
Internet of Things (IoT)
July 2014

Copyright © 2014 GSM Association

Understanding the Internet of Things (IoT) 1

1. Executive Summary

The Internet of Things (IoT) refers to the use of intelligently connected devices and systems to
leverage data gathered by embedded sensors and actuators in machines and other physical
objects. IoT is expected to spread rapidly over the coming years and this convergence
will unleash a new dimension of services that improve the quality of life of consumers
and productivity of enterprises, unlocking an opportunity that the GSMA refers to as the
‘Connected Life’.

For consumers, the IoT has the potential to deliver solutions that dramatically improve energy
efficiency, security, health, education and many other aspects of daily life. For enterprises, IoT
can underpin solutions that improve decision-making and productivity in manufacturing, retail,
agriculture and other sectors.

Machine to Machine (M2M) solutions - a subset of the IoT – already use wireless networks to
connect devices to each other and the Internet, with minimal direct human intervention, to
deliver services that meet the needs of a wide range of industries. In 2013, M2M connections
accounted for 2.8% of global mobile connections (195 million), indicating that the sector is
still at a relatively early stage in its development. An evolution of M2M, the IoT represents the
coordination of multiple vendors’ machines, devices and appliances connected to the Internet
through multiple networks.

While the potential impact of the IoT is considerable, a concerted effort is required to move
beyond this early stage. In order to optimise the development of the market, a common
understanding of the distinct nature of the opportunity is required. To date, mobile operators
have identified the following key distinctive features:
1. The Internet of Things can enable the next wave of life-enhancing services across several
fundamental sectors of the economy.
2. Meeting the needs of customers may require global distribution models and consistent
global services.
3. The Internet of Things presents an opportunity for new commercial models to support
mass global deployments.
4. The majority of revenue will arise from the provision of value-added services and mobile
operators are building new capabilities to enable these new service areas.
5. Device and application behaviour will place new and varying demands on mobile
networks.
Understanding the Internet of Things (IoT) 2

2. The GSMA’s Vision of IoT Services -

The Connected Life

Mobile networks already deliver connectivity to a broad range of devices, enabling the
development of innovative new services and applications. This new wave of connectivity is
going beyond tablets and laptops; to connected cars and buildings; TVs and game consoles;
smart meters and traffic control; with the prospect of intelligently connecting almost anything
and anyone. This is what the GSMA refers to as the “Connected Life”.

As the Connected Life evolves, the number of mobile connections worldwide is set to rise
dramatically to reach 10.5 billion by 2020, while the total number of connected devices
across all access technologies could reach 25.6 billion1. These devices will bridge the physical
and digital worlds, enabling a new category of services that improve the quality of life and
productivity of individuals, society and enterprises.

This Internet of Things - a widely distributed, locally intelligent network of smart devices - will
enable extensions and enhancements to fundamental services in education, health and other
sectors, as well as providing a new ecosystem for application development.

By enabling devices to communicate with each other independently of human interaction,

the Internet of Things will open up new revenue streams, facilitate new business models, drive
efficiencies and improve the way existing services across many different sectors are delivered.
It will represent a very important demand-side stimulus that helps finance the deployment
of mobile broadband networks around the world. In total, the positive impact on the global
economy could be as much as US$4.5 trillion per annum, according to a study by Machina
Research. One in nine
One million The number of lives saved in road accidents in
The number of lives mHealth will
developed countries over the next five years due
save in sub-Saharan Africa over
to mobile enabled in-car emergency services
the next five years

Early stages of market development

Machine to Machine (M2M) solutions - a subset of the Internet of A week
Things back every year
– already use wireless
$400 billion Smart commute interventions in developing world
networks to connect devices to each other and the Internet, with
The amount saved in 2017 from the cities minimal
will give commuters
worth of time every year
direct
back human
a whole week‘s
annual healthcare bill in developed
intervention,countries
to deliver services that meet the needs of a wide range of industries. The Internet
as a result of mobile
healthcare solutions
of Things represents an evolution of M2M through the coordination of multiple vendors’
1.2 billion trees
machines, devices and appliances connected to the Internet through multiple
In developed world networks.
cities, smart metering will
40 million reduce carbon emissions by 27 million tonnes –
equivalent to planting more than 1.2 billion trees
The number of people
In 2013, M2M connections accounted for 2.8% of global mobile connections (195 million),
in developing countries,
equivalent to the population
indicating that the sector is still at a relatively early stage
of Kenya, that can be fed each
year due to fleet telematics
180inmillion its development. There are
The number of children in developing countries
significant regional variations between more established
preventing food wastage markets,
that will such
have the opportunity to stay as Europe, North
in school
during transport
between now and 2017 due to mEducation
America and Oceania, where M2M’s share of total connections exceeds the global average, and
rapidly developing
Research conducted by PwC for the GSMA markets, such as Asia, which have experienced annual growth of 55% a year

between 2010 and 20132.

Figure 1: M2M connections by region

Region M2M % total M2M CAGR Connections

connections (2013) (2010-2013) CAGR (2010-2013)

Africa 1.0% 41.3% 15.0%

Asia 2.1% 55.0% 10.4%
Europe 5.1% 28.6% 2.4%
Latin America 2.1% 43.7% 7.8%
Northern America 9.3% 22.5% 3.6%
Oceania 5.1% 25.8% 5.5%
Global 2.8% 37.6% 8.8%
Source: GSMAi

Modules & Managed Connectivity

1. Source:Wellness
Machina Research
Prevention
2. Source: GSMA Intelligence. Excludes computing devices in consumer electronics
Diagnosis
Treatment
Understanding the Internet of Things (IoT) 3

Operators Revenues Ecosystem Revenues

2013 60% 1,186 1,996

Operator revenue CAGR (2013-20): 3% Ecosystem Revenues CAGR (2013-20): 5%

M2M connections as a share of total connections is an indicator of M2M market maturity. The
top four
2020 markets
50% worldwide by this measure
1,445 in 2013 were Sweden (23%),2,898
Norway (15%), New
Zealand (14%) and Finland (11%).

Figure0 2: M2M as500a percentage

1,000 of total
1,500 connections
2,000 in
2,500leading 3,000
markets 3,500
US$ bn
Source: GSMA Intelligence
BELGIUM 6.8%
UNITED KINGDOM 7.8%
UNITED STATES OF AMERICA 9.2%
CANADA 9.7%
FRANCE 9.8%
DENMARK 9.8%
FINLAND 11.4%
Opex (Network) OPEX (Non-Network) Total Opex
NEW ZEALAND 13.9%
CAGR '13-20: +10.4% (2.0x) CAGR '13-20: + 1.6% (1.1x) + 3.8% (1.3x)
NORWAY 14.9%
SWEDEN 23.1%
2013 13% 50% 63%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
M2M % connections

Source: GSMAi
2020 21% 47% 68%
As of January 2014, 428 mobile operators offered M2M services across 187 countries, equivalent
to four out of ten mobile operators worldwide. The highest proportion of operators offering
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
M2M services are in Europe, where about two-thirds of operators have an M2M offering. This
Intelligent buildings

Smart cities and transportation

Automotive

electronics
Consumer

Health

Utilities

Manufacturing

leisure
Retail and

Construction

environment
Agriculture and

national security
Energy services and
compares to just under half of operators in the Americas, Asia and Oceania.
Source: GSMA Intelligence

Market forecasts indicate that by 2020, the number of connected devices in the world will
almost triple from more than nine billion today to 25.6 billion. Of these, 10.5 billion will connect
using mobile technology, with a dedicated SIM and a connection to a mobile network3. The
Worried
remaining devices will use alternative
well communication technologies,Supply chain
such as short-range
radio connections to a communications gateway, Wide Area Network (WAN) radio, fixed line
PERSONAL DATA CONNECTED LIVING DIGITAL COMMERCE NETWORK 2020
telecommunications
Become the secure or Wi-Fi Connect
networks.
the digital Enable and build Create the network
guardians of consumer and physical worlds the digital commerce for secure, smart and
data ecosystem seamless services
Smart enterprise management

Consumer and socio-economic impact ADVOCACY

Pervasive connectivity between people and processes will enable multiple services to be
PCs, tablets and handset data
delivered automatically and contextually, whenever and wherever required, ushering in the
Connected Life. Supported by cross-industry collaboration, the Connected Life will have a
Thirteen M2M sectors
positive impact on many sectors of the economy, such as automotive, shipping and logistics,
Intelligent
healthcare environment
and utilities, Intelligent living
potentially benefitting Intelligent
billions of people enterprise
globally.

Figure 3: Consumer impact of the Connected Life4:

This Internet of Things ecosystem will revolutionise our customers’ lives from multiple perspectives

On the go... in the home... in the city... and beyond

Traditional Mobile Telephony: M2M Service Provision:
B2C B2B2C

Mobile
Operator

Connected Purchases Provides M2M services,

Devices/Cars Connected Home Smart Cities
M2M services
Agriculture
including connectivity
and value-added services
Mobile Industry Sector
Pervasive smart connectivity Operator
Connected intelligent buildings Smart cities ensures a e.g. healthcare
While spreading the benefits to
brings consumers’ physical and bring the benefits home by networked urban society shares provider,
ruralcar
areas by enabling innovation
manufacturer
digital life closer together driving dramatic improvements in in the benefits of intelligent in agriculture and improving
(energy) efficiency and security traffic management, smart access to key services such as
Purchases Delivers
and extending voice/data
benefits of health energy gridsPurchases
and security Delivers
education and health
voice minutes, and and value-added
education to the home connected device connected device
data volume and services and services and services
value-added services
Source: GSMA
3. Source: Machina Research

4. Source: McKinsey & Company, 2013.

Consumer Consumer
Understanding the Internet of Things (IoT) 4

As the Connected Life will have a fundamental impact on the way we live and work, there will
also be major social and environmental benefits, such as improved healthcare, safer and more
efficient transportation and logistics, better education and more efficient use of energy. With
the ability to capture real-time usage information and provide remote control, embedded
mobile connectivity can make a wide range of devices, machines and vehicles more efficient
and effective, dramatically reducing waste and improving time productivity.

Figure 4: Socio-economic impact of the Connected Life in 20175:

One million One in nine

The number of lives saved in road accidents in
The number of lives mHealth will
developed countries over the next five years due
save in sub-Saharan Africa over
to mobile enabled in-car emergency services
the next five years

A week back every year

$400 billion Smart commute interventions in developing world
The amount saved in 2017 from the cities will give commuters back a whole week‘s
annual healthcare bill in developed worth of time every year
countries as a result of mobile
healthcare solutions

1.2 billion trees

In developed world cities, smart metering will
40 million reduce carbon emissions by 27 million tonnes –
equivalent to planting more than 1.2 billion trees
The number of people
in developing countries,
equivalent to the population
of Kenya, that can be fed each
year due to fleet telematics
180 million
The number of children in developing countries
preventing food wastage
that will have the opportunity to stay in school
during transport
between now and 2017 due to mEducation

Research conducted by PwC for the GSMA

Such services will also contribute to economic growth by creating new business opportunities
for mobile operators, equipment vendors and other players in the mobile ecosystem as well as
inRegion
adjacent industries. They will
M2M represent
% total a very important demand-side stimulus
M2M CAGR that helps
Connections
finance the deployment of upgraded mobile
connections (2013)networks able to provide
(2010-2013) IOT and broadband
CAGR (2010-2013)
connectivity around the world.
Africa 1.0% 41.3% 15.0%
Asia
The connected devices market 2.1% 55.0%
will open-up new revenue streams, facilitate10.4%
new business
models,
Europe drive efficiencies and improve
5.1% the way existing services
28.6% across many different sectors
2.4%
are delivered.
Latin America 2.1% 43.7% 7.8%
Northern America 9.3% 22.5% 3.6%
The global business impact of the Connected Life can be split into two broad categories: ‘new
Oceania 5.1%
revenue opportunities’ and ‘cost reduction and service25.8%
improvements’6: 5.5%
Global 2.8% 37.6% 8.8%
■■ In 2020, revenues from the sale of connected devices and services, and revenues from
related services, such as pay-as-you-drive car insurance, will be worth US$2.5 trillion,
Source: GSMAi

US$1.2 trillion of which could be addressed by mobile operators and the remainder by
the broader Connected Life ecosystem.
Wellness
Modules & Managed Connectivity
■■ Cost reductions and service improvements relate to less direct, but tangible, benefits
Prevention
toDiagnosis
organisations, governments and consumers through the evolution of the Connected
Life. In 2020, this could be worth approximately US$2 trillion: US$1 trillion from cost
Treatment
Monitoring
reductions, such as smart meters removing the need for manual meter readings; and
Health System Strengthening
US$1 trillion from service improvements, such as clinical remote monitoring for patients
with chronic illnesses.

HIV/AIDS
Tuberculosis
Malaria
Diarrhoeal disease
Upper and lower respiratory
tract Infections
Diabetes
Psychiatric conditions
5. Source: Price Waterhouse Coopers for the GSMA, 2012
Cardiovascular diseases
6. Source: Price Waterhouse Coopers for the GSMA, 2012’
Asthma and COAD/COPD
Musculoskeletal diseases
(rheumatoid arthritis,
Understanding the Internet of Things (IoT) 5

3. Understanding the Internet of Things

While the Internet of Things (IoT) will ultimately have an enormous impact on consumers,
enterprises and society as a whole, it is still at an early stage in its development. As mobile
operators and their partners pilot new services across multiple sectors, ranging from health
to automotive, they have identified several distinctive features of the Internet of Things. A
common understanding of the distinctive nature of this nascent opportunity should help hasten
the development
BELGIUM of this market. The five
6.8% distinctive features are:
UNITED KINGDOM 7.8%
UNITED STATES OF AMERICA 9.2%
IoT will enable life-enhancing services
CANADA 9.7%
1. The Internet FRANCE of Things can enable the next 9.8% wave of life-enhancing services across
DENMARK 9.8%
severalFINLAND
fundamental sectors of the economy. 11.4%
NEW ZEALAND 13.9%
As the Internet 14.9%
NORWAY of Things evolves, the proliferation of smart connected devices supported by
SWEDEN 23.1%
mobile networks, providing pervasive and seamless connectivity, will unlock opportunities to
provide life-enhancing
0% services5%for consumers 10%
while boosting 15%
productivity for20%
enterprises. As25%
can be seen in Figure 5 below, thirteenM2M
industry sectors are likely to show significant adoption
% connections
of IoT services7:
Source: GSMAi

Figure 5: Internet of Things industry sector categories

Intelligent buildings

Smart cities and transportation

Automotive

electronics
Consumer

Health

Utilities

Manufacturing

leisure
Retail and

Construction

environment
Agriculture and

national security
Energy services and
Worried
Supply chain
well

Smart enterprise management

PCs, tablets and handset data

Thirteen M2M sectors

Intelligent environment Intelligent living Intelligent enterprise

For consumers, connectivity provided by the IoT could enhance their quality of life in multiple
ways, such as, but not limited to, energy efficiency and security at home and in the city.
In the home, the integration of connected smart devices and cloud-based services will help
Traditional Mobile Telephony: M2M Service Provision:
address the pressing issue
B2C
of energy efficiency and security. Connected
B2B2C
smart devices will
enable a reduction in utility bills and outages, while also improving home security via remote
monitoring. Mobile
Operator

Purchases Provides M2M services,

M2M services including connectivity
and value-added services
Mobile Industry Sector
Operator e.g. healthcare
provider, car
manufacturer

Purchases Delivers voice/data Purchases Delivers

voice minutes, and value-added connected device connected device
data volume and services and services and services
value-added services

7. Source: Machina Research

Consumer Consumer
Understanding the Internet of Things (IoT) 6

In cities, the development of smart grids, data analytics and autonomous vehicles will provide
an intelligent platform to deliver innovations in energy management, traffic management and
security, sharing the benefits of this technology throughout society.

Figure 6: Example IoT smart cities applications

Smart streetlights dim based on Smart traffic lights using cameras

ambient conditions to save at every signal, increasing average
energy costs speed in the city

Real time updates for passengers Cameras reduce crime and enable
via smart devices or display board faster emergency response times

Self-driving autonomous vehicles Pay-as-you-drive car insurance,

Smart streetlights dim based on enabling increased safety, reduced Smart traffic lights using cameras charges users according to driving
ambient conditions to save CO2 emissions, more leisure and at every signal, increasing average behavior and can enable savings for
energy costs work time for motorists speed in the city drivers of up to USD 1300 per year

Real time updates for passengers Cameras reduce crime and enable
via smart devices or display board faster emergency response times

Self-driving autonomous vehicles Pay-as-you-drive car insurance,

enabling increased safety, reduced charges users according to driving
CO2 emissions, more leisure and behavior and can enable savings for
work time for motorists drivers of up to USD 1300 per year

Source: McKinsey internal research, GSMA

The IoT will also help widen access and improve quality of education and health. As demand
for healthcare doubles8, connected smart devices will help address this challenge by supporting
a range of e-health services that improve access and enable monitoring of chronic diseases and
Connected devices capture major health indicators and update the medical report in real time sending alerts…
age-related conditions
Source: McKinsey internal research, GSMA in the home. In doing so, they will improve the quality of care and quality
of life for patients, while reducing the strain on the wider healthcare system.
…to the doctor so that treatment is …to patients so they can take their …to family members to ensure
correctly followed medicine on time proper caretaking
Figure 7: Example IoT health applications

Connected devices capture major health indicators and update the medical report in real time sending alerts…

…to the doctor so that treatment is …to patients so they can take their …to family members to ensure
correctly followed medicine on time proper caretaking

Source: McKinsey, GSMA, 3millionlives UK

Source: McKinsey, GSMA, 3millionlives UK

8. WHO, McKinsey & Company

Understanding the Internet of Things (IoT) 7

Proximity is no longer a challenge,

cutting-edge video conferences
enable easy communication

In education, mobile-enabled solutions will tailor the learning process to each student’s needs,
improving
Source: McKinsey internaloverall
research, CISCO,proficiency
IDC manufacturing insights levels, while linking virtual and physical classrooms to make

learning more convenient and accessible.

Figure 8: Example IoT education applications

Students do not need to carry heavy Results are sent to the school and From the same smart device, you can Self-directed learning enables adults to
books in a backpack. All school materials reports are updated real time, connect to classmates and teachers to address their skills gaps and engage in
are loaded on the smart device. adjusting the proficiency level share knowledge and work collaboratively lifelong learning at a click of a button

Source: McKinsey, GSMA, Qualcomm, GSV

Mobile education solutions have already been shown to improve learners’ proficiency rates and
reduce dropout rates, and have the potential to enable, by 2017, the education of up to 180
million additional students in developing countries who will be able to stay in school due to
mEducation9.

For enterprises, the ability of IoT to combine innovations in data analytics, 3D

printing and sensors, will improve productivity by enabling a step change in the quality of
decision making, efficiency of production, personalisation of retail and productivity of food
production.

Figure 9: Example IoT productivity applications

Management meetings are When there is a purchase, the closest production factory to the customer Some items can be produced at
fact-based and use real-time data is alerted and the customised item is created and delivered with home, using a 3D printer
to make informed decisions minimum delay, avoiding inventories and keeping the client satisfied

Proximity is no longer a challenge,

cutting-edge video conferences
enable easy communication

Source: McKinsey internal research, CISCO, IDC manufacturing insights

Students do not need to carry heavy Results are sent to the school and From the same smart device, you can Self-directed learning enables adults to
books in a backpack. All school materials reports are updated real time, connect to classmates and teachers to address their skills gaps and engage in
are loaded on the smart device. adjusting the proficiency level share knowledge and work collaboratively lifelong learning at a click of a button

8. Source: Price Waterhouse Coopers for the GSMA

Understanding the Internet of Things (IoT) 8

Distribution models for IoT services are often global

2. Meeting the needs of customers may require global distribution models and
consistent global services.

The modern age of business and consumerism is increasingly driven in a global fashion with
international brands in many vertical industries. In order to support the development of a
viable service ecosystem, i.e. one that meets customer expectations in an economical manner,
globally consistent service enablers will be a key requirement. For companies in vertical
industries, the ability to deploy their services across several countries by partnering with a
single mobile operator, or an operator partnership or alliance, not only helps guarantee a
consistent end customer experience but also allows for the centralisation of manufacturing
and planning processes while also leveraging common management systems for consistent
policy controls (e.g. for provisioning, customer care, security, data protection, privacy, billing
and reporting). This in turn allows the service partners to benefit from economies of scale
for service delivery that helps accelerate speed and quality of deployment for the market
as a whole. Furthermore, the resulting economies of scale also enable service delivery in
markets where the cost of creating a bespoke local service would make serving the market
economically unviable.

Operators are already taking the lead in supporting such global service launches in early
market categories such as automotive, health and consumer electronics. With the emergence
of new products in adjacent categories such as healthcare, wearables and consumer electronics
the importance of the ability to support large-scale global deployments is likely to accelerate.

The template for an M2M roaming annex to existing roaming agreements, developed by the
GSMA in 2012, is already being utilised by operators and serves as a prime example of an
approach that affords the opportunity to reduce fragmentation while allowing the identification
and differentiation of connected IoT devices.

IoT is employing innovative new commercial models

3. IoT presents an opportunity for new commercial models to support mass global
deployments.

In order to bring new services to market, mobile operators are partnering with adjacent
industry organisations and jointly developing innovative IoT services targeted at the end
consumer. A variety of commercial models are becoming more prominent, such as business
to business to consumer (B2B2C) propositions where the end service is marketed by the
adjacent industry partner who owns the end customer relationship. For example, a mobile
operator could partner with a utilities company for smart metering capabilities, who then
provides energy services to the end consumer. Figure 10 compares the B2B2C model with
the traditional Business to Consumer (B2C) model which is primarily used when operators are
selling voice and data communications services on mobile phones to consumers.
 ortation
Understanding the Internet of Things (IoT) 9
Smart enterprise management

PCs, tablets and handset data

Thirteen M2M sectors

Intelligent environment Intelligent living Intelligent enterprise

Figure 10: Comparison of traditional telephony and IoT service provision

Traditional Mobile Telephony: M2M Service Provision:

B2C B2B2C

Mobile
Operator

Purchases Provides M2M services,

M2M services including connectivity
and value-added services
Mobile Industry Sector
Operator e.g. healthcare
provider, car
manufacturer

Purchases Delivers voice/data Purchases Delivers

voice minutes, and value-added connected device connected device
data volume and services and services and services
value-added services

Consumer Consumer

Source: GSMA viewpoint

In addition to this structural distinction, there is a fundamental difference in the nature of

customer charges. While customer charges underpinning traditional telecommunication
services are typically usage-based, often tied to data consumption, those supporting IoT
services will be linked to service value (of which connectivity will be an indistinguishable
component). For example, consumers of connected cars may pay a monthly service fee, along
with some discretionary fees for value-added services, such as entertainment, while eReader
consumers may pay for the device upfront and then pay per book downloaded. In many cases,
the mobile operator providing the IoT services will not be visible to the end customer, as its
relationship will be with the adjacent sector organisation.

Along with partnering with the leading organisations in adjacent industry sectors, mobile
operators may also need to address the ‘long tail’ of smaller companies, who wish to develop
mobile-enabled services, in an economically viable manner. Standardised enablers, such
as Application Programming Interfaces (APIs), which expose mobile network assets or
management platforms, need to be developed to achieve this. Such enablers will allow mobile
operators to support and monetise relationships with a great number of industry partners from
a wide variety of adjacent sectors.

New capabilities are being developed for IoT applications

4. The majority of revenue is derived from the provision of value added services and
operators are building new capabilities to address these new service areas.

While connectivity will underpin the development of the Internet of Things, to avoid becoming
commoditised, mobile operators need to leverage their networks’ potential to provide value
added services and build what could become a US$422.6 billion industry. As can be seen in
Figure 11, even within the area of connectivity, enablement of services accounts for the lion’s
share of revenue, where just US$3.3 billion of US$39.3 billion is accounted for by traffic alone10.

10. Source: Machina Research

Understanding the Internet of Things (IoT) 10

Figure 11: M2M connectivity service revenue 2022

Breakdown of M2M Connectivity Service Revenues (US$39.3 bil), 2022

Breakdown
Mobile Networkof M2M Connectivity Service Revenues (US$39.3 bil), 2022
Traffic,
US$3.3 Billion
Mobile Network Traffic,
US$3.3 BillionSupport Platform,
Connectivity
US$6.3 Billion
Connectivity Support Platform,
US$6.3
Service Billion
Enablement Platform,
US$29.7 Billion
Service Enablement Platform,
US$29.7 Billion

Source: Machina Data

Source: Machina Data

Figure 12: M2M total service revenue 2022

Composition of Total M2M Service Revenues (US$422.6 bil), 2022

Composition of Total M2M Service Revenues (US$422.6 bil), 2022

Connectivity Services,
US$39.3 Billion
Connectivity Services,
US$39.3 Billion
Service Wrap,
US$383.3 Billion
Service Wrap,
US$383.3 Billion

In the case of the overall market revenue of US$422.6 billion, shown in Figure 12, the majority
HighHigh

Medium-high latency
of these revenues are to be derived from the ‘Service Wrap’11. The ‘Service Wrap’ comprises the
service that the end customer
Home automation pays for that relies on the underlying connectivity,
Medium-high and
Low latency operators
latency
gateways
are investing in building new capabilities that improve their offering toLow
IoTlatency
service propositions.
Home automation
Examples include horizontal
gateways capabilities such as remote provisioning of IoT devices, building
platforms that allow for management of business
Surveillance rules, reporting, support
Home education Mobile for Application
robots
Programming Interfaces (APIs) and the management and presentation of data. Moreover,
Surveillance Home education Mobile robots
Bandwidth

‘Big Data’ analytics is set to become a keyRemote

part ofhealth
IoT services in the future, with operators
Smart grid eCall
Bandwidth

increasingly looking at ways to analyse datamonitoring

from various sources and create new service lines.
Remote health
Smart grid eCall
monitoring
An area in whichStreet
there lamps
has been recent innovation is the capability In-car
Assisted living for the remote provisioning
monitoring
wristband
of IoT devices. In some connected devices or equipment,
Assisted living the module with the SIM card needs
Street lamps In-car monitoring
to be inserted in the machine and hermetically sealed during the production process. Examples
wristband
Smartsecurity
include tamper-proof meter Pharma sensors
or alarm systems. Other pieces of connected Logistics
equipment are
located in remoteSmart
or hazardous locations,Pharma
such as weather, pipeline or geology
Logistics sensors, or
Low Low

meter sensors
equipment in chemical plants, meaning it is difficult or impossible to access the module after
Fixed Limited Fully Mobile
deployment.
Mobility
Fixed Limited Fully Mobile

To address these specific market segments, the

Source: GSMA viewpoint Mobility
mobile industry through the GSMA has
produced an
Source: GSMA viewpoint “Embedded SIM” specification to enable the remote ‘over the air’ provisioning and
management of Embedded SIMs in such devices. The specification enables operators and their
customers to activate, swap or change network subscriptions over-the-air without having to
physically access the module containing the SIM.

11. Source: Machina Research

Understanding the Internet of Things (IoT) 11

Breakdown of M2M Connectivity Service Revenues (US$39.3 bil), 2022

Differing demands on the mobile network
Mobile
5. Network
Device Traffic,
and application behaviour will place new and varying demands on mobile
US$3.3 Billion
networks.
Connectivity Support Platform,
US$6.3 Billion
The IoT will increase the range of services, each requiring varying levels of bandwidth, mobility
and latency.
Service For example,
Enablement services that are related to public safety or personal safety will
Platform,
US$29.7 Billion
generally require low latency, but not high bandwidth per se. alternatively, services that provide
surveillance might also require high bandwidth. Due to the differing level of service demand,
mobile networks may need the ability to identify the service which is generating traffic and
meet its specific needs. For example, alert services related to public safety or personal health
would require a higher priority compared to metering information, which is a normal monitoring
Source: Machina Data
activity.

Varying levels of mobility (the degree to which devices and applications need to be nomadic)
Composition of Total M2M Service Revenues (US$422.6 bil), 2022
is another important characteristic of IoT service demand. For nomadic services, location
information
Connectivityand geo-fencing becomes a crucial enabler. Proximity services in general will play
Services,
anUS$39.3 Billion
important role in the IoT ecosystem. In this context, the mobile network faces the challenge
ofService
being Wrap,
able to recognise different type of devices. For example, in the automotive sector, only
cars in the Billion
US$383.3 proximity of an accident need to be notified, rather than every vehicle. Conversely,
there are devices and applications that are not mobile by nature, such as a smart meter or a
street lamp. Any movement of such devices/applications might indicate an anomaly in the
service.

Figure 13 below illustrates some examples of services characterised by their mobility,

bandwidth and their sensitivity to latency.

Figure 13: IoT Service Segmentation

High

Medium-high latency

Home automation Low latency

gateways

Surveillance Home education Mobile robots

Bandwidth

Remote health
Smart grid eCall
monitoring

Assisted living
Street lamps In-car monitoring
wristband

Smart meter Pharma sensors Logistics

Low

Fixed Limited Fully Mobile

Mobility

Source: GSMA viewpoint

Understanding the Internet of Things (IoT) 12

Another important characteristic of IoT services can be the deployment of a large number
of the same type of devices and applications. Each device and application performs the
same activity and transports information to a service centre at the same time. Regardless of
the amount of data transmitted by each device, this simple operation could cause network
congestion. Mobile networks need to provide several mechanisms to protect and better utilise
their capabilities for delivering such M2M/IoT services. Mechanisms for remotely managing
such devices and applications could allow intelligent scheduling, which would facilitate an
appropriate application development and reduce the vulnerability of the network to application
misbehaviour.

An additional feature of the IoT market is, that in some scenarios, devices and applications may
be deployed and actively work for a large number of years, operating on batteries or using
limited power. In this case, the communication module needs to consume very little energy to
guarantee a longer device lifetime.

In summary, the IoT will require mobile networks to offer a much more diversified set of
capabilities, while providing protection mechanisms for identifying and blocking any application
misbehaviour and guaranteeing all other services. Mobile operators are working to identify
these requirements and develop appropriate capabilities in order to support the vast range of
IoT applications.
Understanding the Internet of Things (IoT) 13

4. Conclusion

The Internet of Things promises to deliver a step change in individuals’ quality of life and
enterprises’ productivity. Through a widely distributed, locally intelligent network of smart
devices, the IoT has the potential to enable extensions and enhancements to fundamental
services in transportation, logistics, security, utilities, education, healthcare and other areas,
while providing a new ecosystem for application development.

A concerted effort is required to move the industry beyond the early stages of market
development towards maturity, driven by common understanding of the distinct nature of
the opportunity. This market has distinct characteristics in the areas of service distribution,
business and charging models, capabilities required to deliver IoT services, and the differing
demands these services will place on mobile networks.

GSMA’s Connected Living Programme is an industry initiative which seeks to expedite the
development of mobile-enabled IoT services. It is hoped that a common understanding of the
characteristics of IoT will enable industry stakeholders to collaborate more effectively in order
to propel the market forward for the benefit of consumers and society.

More information on the Connected Living Programme may be found at

[Link]/connectedliving.
HR EXECUTIVE NETWORK )

ULearning:
La revolución del aprendizaje

Lola Carmona y Francisco Puertas,

Area de Talent & Organization de Accenture.

M
uchos de nosotros recordamos espacio y tiempo, así como de la integración de
a nuestros padres cada mañana la informática como parte esencial en la vida
comprobando el peso de la mochila de las personas dando forma al concepto de
antes de salir hacia el colegio “ubiquitous computing”. En 2007 esta idea de
y preguntándonos, con cara de ubicuidad se trasladó al mundo de la formación,
asombro, si de verdad teníamos que llevar evolucionando el concepto de eLearning,
todos esos libros a clase. Lo que nuestros aprendizaje a través de Internet, a ULearning,
padres no podían imaginar es que pasados no Ubiquitous Learning, aprendizaje apoyado en la
muchos años, sus nietos cambiarían la mochila tecnología y accesible en todo momento y lugar,
de 10 kilos por un tablet de sólo 600 gramos. incluso en los lugares que aún hoy no existen.
La tecnología ha llegado a toda velocidad a
nuestras vidas y con intención de quedarse.
Internet, redes sociales, libros digitales, ¿Cómo hemos llegado hasta aquí?
smartphones y los nuevos invitados, las tablets.
Sólo en 2011 en España se vendieron más El eLearning tiene como objetivo llevar la
de medio millón y se estima un crecimiento formación fuera de las aulas, permitiendo al
superior al 30 % este año. Esta democratización alumno aprender también fuera de las mismas.
tecnológica ha revolucionado nuestra forma Pero lo cierto es que cambió las tradicionales
de entretenernos, informarnos, relacionarnos y ataduras ‘físicas’ por otras como la necesidad de
también nuestra forma de aprender. disponer de un ordenador, conexión a la Red,
ancho de banda y velocidad suficiente para
Hace casi 25 años que Mark Weiser empezó que el proceso sea ágil, y finalmente, que todo
a hablar del uso de una tecnología flexible en ello funcionase correctamente. En ese proceso
de “expansión”, un paso muy relevante fue
la aparición del mobile learning (mLearning),
El ULearning tiene como objetivo crear concebido como un acceso a programas
formativos desde dispositivos móviles. El
un ambiente de aprendizaje donde el mLearning ha supuesto un salto importante en
el avance hacia la ubicuidad de la formación,
estudiante esté totalmente inmerso, y aunque también se ha visto limitado por las
características de los terminales que cuentan con
dónde no sólo adquiere conocimiento pantallas pequeñas, tienen escasez de memoria
o un teclado restringido.
sino que también lo comparte con sus
Gracias al desarrollo de terminales con mayor
compañeros y/o su organización ) capacidad tecnológica, al aumento de la velocidad
de conexión y el incremento de la cobertura
3G, así como a la multiplicación del número
de smartphones y tablets y el abaratamiento

OBSERVATORIO
de recursos humanos
pág 24/julio/12 y relaciones laborales
de los mismos, el mLearning ha ido ganando
en importancia y en usabilidad disparando su
utilización acuñando el término que denominamos
U-Learning. El paradigma ya ha cambiado, como
dice Eric Schmidt, director de Google, “La nueva
regla hoy, lo primero es el móvil”.

El ULearning es el conjunto de actividades

formativas apoyadas en la tecnología mobile,
que permite acceder al aprendizaje desde
cualquier lugar y en cualquier momento, no
limitando la formación a la recibida a través del
ordenador. El término es muy amplio y admite
incorporar cualquier medio tecnológico que
nos permita recibir y asimilar información para
convertirla en aprendizaje. Se deben incluir
medios de la vida cotidiana, como la televisión,
pc´s tradicionales, portátiles, móviles ó tablets.
La actividad de aprender se convierte en
Ahora, el reto de las Áreas de Formación
de las Empresas, Universidades y Escuelas algo natural donde la interacción con la
de Negocio es aprovechar todo este potencial
para encajar e incorporar estas nuevas piezas tecnología es casi trasparente e invisible
tecnológicas en sus metodologías pedagógicas
de formación, de manera que contribuyan para el alumno )
a vigorizar y potenciar un aprendizaje más
eficiente, más colaborativo, más personalizado y
más continuo.

El ULearning tiene como objetivo crear un

ambiente de aprendizaje donde el estudiante QQNatural: La interacción diaria con la
esté totalmente inmerso en el denominado tecnología ha generado una manera natural de
Ubiquitous learning enviroment, es decir, un aprender siendo casi trasparente e invisible para
clima donde vaya donde vaya, esté donde esté, el alumno.
las personas no solo van a poder tener acceso
al conocimiento sino también que lo van a En Accenture hemos trasladado y aplicado
poder compartir y divulgar con sus amigos, o nuestra experiencia en tecnología y aprendizaje,
compañeros de la Organización. Las principales dos conceptos hoy inseparables para construir
características del ULearning, son: el modelo formativo Accenture ULearning
Methodology que ya es una realidad entre
QQAccesibilidad: Todos los contenidos nuestros profesionales y en muchos de nuestros
formativos están virtualizados y accesibles en clientes.
todo momento y desde cualquier dispositivo.
Este modelo formativo tiene 7 características
QQPermanencia:Todas las actividades diferenciales:
formativas en las que participan los alumnos
quedan recogidas y almacenadas para futuras
consultas en su proceso de aprendizaje. 1. Tecnología y aprendizaje, dos conceptos
inseparables
QQColaborativo: Los participantes pueden
comunicarse, relacionarse y aprender con Al igual que hoy no se concibe en el mundo
compañeros, formadores y expertos de manera empresarial la creación de un proceso basado
síncrona y asíncrona. en papel, o sin ningún soporte tecnológico, el
aprendizaje y la tecnología son dos mundos
QQContinuado: La actividad de aprender forma imposibles de disociarse. Sea cual sea la
parte de la vida del individuo creándose un metodología de aprendizaje, la tecnología debe
hábito de aprendizaje continuado en el tiempo. formar parte del modelo.

OBSERVATORIO
de recursos humanos
y relaciones laborales pág 25/julio/12
HR EXECUTIVE NETWORK )

medición, recogida, análisis y reporting de la

información acerca de los alumnos, su contexto,
su actividad, su objetivo de aprendizaje,
optimización del proceso y ambiente en donde
ocurre.

6. Accesibilidad: En cualquier momento y en

cualquier lugar, ahora sí

Los conocimientos llegan al participante en

el momento y a través del medio en que éste
desea o necesita asimilarlos. La experiencia
de aprendizaje no sólo es flexible en espacio
y tiempo, sino que también es accesible desde
diferentes dispositivos: tablets, smartphones,
televisión interactiva o consolas, entre otros.

2. Presencialidad o no presencialidad, sólo una

anécdota 7. Blended, Blended, Blended

Las sesiones formativas a distancia se La sofisticación en la construcción de los

desarrollan con una metodología idéntica a contenidos formativos va perdiendo fuerza
las sesiones de formación en aula. Alumnos mientras que la mezcla y combinación de
y profesores pueden verse, escucharse y las diferentes herramientas de aprendizaje
relacionarse olvidándose por completo de la (webcast, vídeos, chats, Office Comunicator,
tecnología a través de una potente herramienta etc.) junto con las diferentes metodologías
de video colaboración que permite esta presenciales y on line hacen imbatible la mejora
interacción en tiempo real. en el nivel de asimilación y la velocidad de
aprendizaje.

3. Si quieres aprender, enseña Este modelo formativo es ya una realidad

(Marco Tulio Ciceron) entre las nuevas generaciones de jóvenes y
en muchos profesionales. Ahora el reto es
Los conocimientos se crean y se comparten ser capaces de trasladar este modelo a los
dotándolos de permanencia. Los alumnos propios profesores y monitores que deben
investigan, se documentan, reflexionan, crean transformar sus hábitos pedagógicos, no solo
y comparten sus puntos de vista a través de por el hecho de incluir la tecnología, sino
herramientas basadas en Web 2.0 (foros, wikis, también evolucionar en muchas más vertientes
chats,…). como el rigor de la planificación, el orden en
el repositorio de contenidos, los contactos
síncronos y asíncronos y el seguimiento
4. Colaboración y compromiso continuo de la evolución del alumno. Se debe
trasladar el actual role de profesor a un role
Al ser humano le resulta más fácil y más más cercano al del tutor. Estamos convencidos
natural el aprendizaje en grupo. Compartir y de que gran parte del éxito de ULearning se
relacionarse para aprender, permite incrementar basará en la rapidez del cambio y adaptación
el compromiso y acelera la velocidad de del colectivo de Profesores. )
aprendizaje.

5. Learning Analytics
Información elaborada por:
No nos referimos a la recogida de los
datos básicos y necesarios para cuantificar los
volúmenes y demás métricas tradicionales de
formación. Learning analytics se refiere a la

OBSERVATORIO
de recursos humanos
pág 26/julio/12 y relaciones laborales
 UNIDAD 2
Unidad II.‐ Tecnologías de la Información y la Comunicación, uso y práctica en la 
Psicología. 
2.1. Enfoque de aprendizaje apoyados en las TIC 
2.2. Teorías influyentes en el aprendizaje 
2.2.1. Conductismo 
2.2.2. Constructivismo 
2.2.3. Conectivismo 

REFERENCIAS 

Siemens, G. (2004). Conectivismo: una teoría de aprendizaje para la era digital. 
Recuperado de [Link]
 1

Conectivismo: Una teoría de aprendizaje para la era

digital
George Siemens
(gsiemens@[Link])
Diciembre 12, 2004

Traducción:
Diego E. Leal Fonseca1
(diego@[Link])
Febrero 7, 2007

Este trabajo está publicado bajo una Licencia Creative Commons 2.5

Introducción

El conductismo, el cognitivismo y el constructivismo son las tres grandes teorías de

aprendizaje utilizadas más a menudo en la creación de ambientes instruccionales.
Estas teorías, sin embargo, fueron desarrolladas en una época en la que el
aprendizaje no había sido impactado por la tecnología. En los últimos veinte años, la
tecnología ha reorganizado la forma en la que vivimos, nos comunicamos y
aprendemos. Las necesidades de aprendizaje y las teorías que describen los
principios y procesos de aprendizaje, deben reflejar los ambientes sociales
subyacentes. Vaill enfatiza que “el aprendizaje debe constituir una forma de ser –un
conjunto permanente de actitudes y acciones que los individuos y grupos emplean
para tratar de mantenerse al corriente de eventos sorpresivos, novedosos, caóticos,
inevitables, recurrentes…” (1996, p.42).

Hace tan solo cuarenta años, los aprendices, luego de completar la educación formal
requerida, ingresaban a una carrera que normalmente duraría toda su vida. El
desarrollo de la información era lento. La vida del conocimiento era medida en
décadas. Hoy, estos principios fundamentales han sido alterados. El conocimiento
crece exponencialmente. En muchos campos la vida del conocimiento se mide ahora
en meses y años. González (2004) describe los retos que genera la rápida
disminución de la vida del conocimiento:

“Uno de los factores más persuasivos es la reducción de la vida media del

conocimiento. La “vida media del conocimiento” es el lapso de tiempo que
transcurre entre el momento en el que el conocimiento es adquirido y el
momento en el que se vuelve obsoleto. La mitad de lo que es conocido hoy no
era conocido hace 10 años. La cantidad de conocimiento en el mundo se ha
duplicado en los últimos 10 años y se duplica cada 18 meses de acuerdo con
la Sociedad Americana de Entrenamiento y Documentación (ASTD, por sus

1
Diego Leal es investigador del Laboratorio de Investigación y Desarrollo sobre Informática en Educación de la
Universidad de los Andes, en Bogotá, Colombia. También trabaja con el Ministerio de Educación de Colombia, en donde
lidera el proyecto nacional de Uso de Nuevas Tecnologías y Metodologías en Educación Superior.
 2

siglas en inglés). Para combatir la reducción en la vida media del

conocimiento, las organizaciones han sido obligadas a desarrollar nuevos
métodos para llevar a cabo la capacitación.”

Algunas tendencias significativas en el aprendizaje:

• Muchos aprendices se desempeñarán en una variedad de áreas diferentes, y

posiblemente sin relación entre sí, a lo largo de su vida.
• El aprendizaje informal es un aspecto significativo de nuestra experiencia de
aprendizaje. La educación formal ya no constituye la mayor parte de nuestro
aprendizaje. El aprendizaje ocurre ahora en una variedad de formas - a través
de comunidades de práctica, redes personales, y a través de la realización de
tareas laborales.
• El aprendizaje es un proceso continuo, que dura toda la vida. El aprendizaje
y las actividades laborales ya no se encuentran separados. En muchos casos,
son lo mismo.
• La tecnología está alterando (recableando2) nuestros cerebros. Las
herramientas que utilizamos definen y moldean nuestro pensamiento.
• La organización y el individuo son organismos que aprenden. El aumento en
el interés por la gestión del conocimiento muestra la necesidad de una teoría
que trate de explicar el lazo entre el aprendizaje individual y organizacional.
• Muchos de los procesos manejados previamente por las teorías de
aprendizaje (en especial los que se refieren al procesamiento cognitivo de
información) pueden ser ahora realizados, o apoyados, por la tecnología.
• Saber cómo y saber qué están siendo complementados con saber dónde (la
comprensión de dónde encontrar el conocimiento requerido)

Antecedentes

Driscoll (2000) define el aprendizaje como “un cambio persistente en el desempeño

humano o en el desempeño potencial… [el cual] debe producirse como resultado de
la experiencia del aprendiz y su interacción con el mundo” (p.11). Esta definición
abarca muchos de los atributos asociados comúnmente con el conductismo, el
cognitivismo y el constructivismo –a saber, el aprendizaje como un estado de cambio
duradero (emocional, mental, fisiológico ([Link]., habilidades)) obtenido como
resultado de las experiencias e interacciones con contenidos o con otras personas.

Driscoll (2000, p14-17) explora algunas de las complejidades para definir

aprendizaje. Su debate se centra en:

• Fuentes válidas de conocimiento – ¿Adquirimos conocimiento a través de

experiencias? ¿Es innato (presente en el nacimiento)? ¿Lo adquirimos a través
del pensamiento y el razonamiento?
• Contenido del conocimiento – Es el conocimiento realmente cognoscible?
Puede ser cognoscible a través de la experiencia humana?
• La consideración final se enfoca en tres tradiciones epistemológicas en
relación con el aprendizaje: Objetivismo, Pragmatismo, e Interpretativismo:
2
La expresión “cableado” proviene de áreas técnicas (en especial la computación), en donde los cables y las conexiones
entre ellos son los que posibilitan la operación de un artefacto o equipo. Así, al hablar del “cableado” del cerebro, se hace
referencia a las conexiones existentes al interior del mismo, que varían de una persona a otra (“Es la manera como estoy
cableado”, es una expresión que se usa para justificar tal o cual forma de reaccionar u opinar frente a una situación
particular). (N. del T.)
 3

El objetivismo (similar al conductismo) establece que la realidad es

•
externa y es objetiva, y el conocimiento es adquirido a través de
experiencias.
• El pragmatismo (similar al cognitivismo) establece que la realidad es
interpretada, y el conocimiento es negociado a través de la experiencia y
el pensamiento.
• El interpretativismo (similar al constructivismo) establece que la realidad
es interna, y el conocimiento es construido.
Todas estas teorías de aprendizaje mantienen la noción que el conocimiento es un
objetivo (o un estado) que es alcanzable (si no es ya innato) a través del
razonamiento o de la experiencia. El conductismo, el cognitivismo y el
constructivismo (construidos sobre las tradiciones epistemológicas) intentan
evidenciar cómo es que una persona aprende.

El conductismo establece que el aprendizaje es, en general, incognoscible3, esto es,

que no podemos entender qué ocurre dentro de una persona (la “teoría de la caja
negra”). Gredler (2001) expresa el conductismo como un conjunto de varias teorías
que hacen tres presunciones acerca del aprendizaje:

• El comportamiento observable es más importante que comprender las

actividades internas.
• El comportamiento debería estar enfocado en elementos simples: estímulos
específicos y respuestas.
• El aprendizaje tiene que ver con el cambio en el comportamiento.

El cognitivismo a menudo toma un modelo computacional de procesamiento de la

información. El aprendizaje es visto como un proceso de entradas, administradas en
la memoria de corto plazo, y codificadas para su recuperación a largo plazo. Cindy
Buell detalla este proceso: “En las teorías cognitivas, el conocimiento es visto como
construcciones mentales simbólicas en la mente del aprendiz, y el proceso de
aprendizaje es el medio por el cual estas representaciones simbólicas son
consignadas en la memoria”.

El constructivismo sugiere que los aprendices crean conocimiento mientras tratan de

comprender sus experiencias (Driscoll, 2000, p. 376). El conductismo y el
cognitivismo ven el conocimiento como externo al aprendiz y al proceso de
aprendizaje como al acto de aprehender el conocimiento. El constructivismo asume
que los aprendices no son simples recipientes vacíos para ser llenados con
conocimiento. Por el contrario, los aprendices están intentando crear significado
activamente. Los aprendices a menudo seleccionan y persiguen su propio
aprendizaje. Los principios constructivistas reconocen que el aprendizaje en la vida
real es caótico y complejo. Las aulas de clase que emulan la “ambigüedad 4” de este
aprendizaje serán más efectivas al preparar a los aprendices para el aprendizaje a lo
largo de la vida.

Limitaciones del conductismo, el cognitivismo y el constructivismo

Un principio central de la mayoría de las teorías de aprendizaje es que el aprendizaje

ocurre dentro de una persona. Incluso los enfoques del constructivismo social, los

3
Es decir, no es susceptible de ser conocido. (N. del T.)
4
Fuzziness, en el original. (N. del T.)
 4

cuales sostienen que el aprendizaje es un proceso social, promueven el

protagonismo del individuo (y su presencia física, es decir, basado en el cerebro) en
el aprendizaje. Estas teorías no hacen referencia al aprendizaje que ocurre por fuera
de las personas ([Link]., aprendizaje que es almacenado y manipulado por la
tecnología). También fallan al describir cómo ocurre el aprendizaje al interior de las
organizaciones.

Las teorías de aprendizaje se ocupan del proceso de aprendizaje en sí mismo, no del

valor de lo que está siendo aprendido. En un mundo interconectado, vale la pena
explorar la misma forma de la información que adquirimos. La necesidad de evaluar
la pertinencia de aprender algo es una meta-habilidad que es aplicada antes de que
el aprendizaje mismo empiece. Cuando el conocimiento es escaso, el proceso de
evaluar la pertinencia se asume como intrínseco al aprendizaje. Cuando el
conocimiento es abundante, la evaluación rápida del conocimiento es importante.
Inquietudes adicionales surgen debido al rápido incremento de la cantidad de
información. En el entorno actual, a menudo se requiere acción sin aprendizaje
personal, es decir, necesitamos actuar a partir de la obtención de información
externa a nuestro conocimiento primario. La capacidad de sintetizar y reconocer
conexiones y patrones es una habilidad valiosa.

Cuando las teorías de aprendizaje existentes son vistas a través de la tecnología,

surgen muchas preguntas importantes. El intento natural de los teóricos es seguir
revisando y desarrollando las teorías a medida que las condiciones cambian. Sin
embargo, en algún punto, las condiciones subyacentes se han alterado de manera
tan significativa, que una modificación adicional no es factible. Se hace necesaria
una aproximación completamente nueva.

Estas son algunas preguntas para explorar en relación con las teorías de aprendizaje
y el impacto de la tecnología y de nuevas ciencias (caos y redes) en el aprendizaje:
• ¿Cómo son afectadas las teorías de aprendizaje cuando el conocimiento ya no
es adquirido en una forma lineal?
• ¿Qué ajustes deben realizarse a las teorías de aprendizaje cuando la
tecnología realiza muchas de las operaciones cognitivas que antes eran
llevadas a cabo por los aprendices (almacenamiento y recuperación de la
información)?
• ¿Cómo podemos permanecer actualizados en una ecología informativa que
evoluciona rápidamente?
• ¿Cómo manejan las teorías de aprendizaje aquellos momentos en los cuales
es requerido un desempeño en ausencia de una comprensión completa?
• ¿Cuál es el impacto de las redes y las teorías de la complejidad en el
aprendizaje?
• ¿Cuál es el impacto del caos como un proceso de reconocimiento de patrones
complejos en el aprendizaje?
• Con el incremento en el reconocimiento de interconexiones entre distintas
áreas del conocimiento, ¿cómo son percibidos los sistemas y las teorías
ecológicas a la luz de las tareas de aprendizaje?

Una teoría alternativa

La inclusión de la tecnología y la identificación de conexiones como actividades de

aprendizaje, empieza a mover a las teorías de aprendizaje hacia la edad digital. Ya
 5

no es posible experimentar y adquirir personalmente el aprendizaje que necesitamos

para actuar. Ahora derivamos nuestra competencia de la formación de conexiones.
Karen Stephenson indica:

“La experiencia ha sido considerada la mejor maestra del conocimiento. Dado

que no podemos experimentar todo, las experiencias de otras personas, y por
consiguiente otras personas, se convierten en sustitutos del conocimiento. ‘Yo
almaceno mi conocimiento en mis amigos’ es un axioma para recolectar
conocimiento a través de la recolección de personas (sin fecha).”

El caos es una nueva realidad para los trabajadores del conocimiento. ScienceWeek
(2004) cita la definición de Nigel Calder en la que el caos es “una forma críptica de
orden”. El caos es la interrupción de la posibilidad de predecir, evidenciada en
configuraciones complejas que inicialmente desafían el orden. A diferencia del
constructivismo, el cual establece que los aprendices tratan de desarrollar
comprensión a través de tareas que generan significado, el caos señala que el
significado existe, y que el reto del aprendiz es reconocer los patrones que parecen
estar escondidos. La construcción del significado y la formación de conexiones entre
comunidades especializadas son actividades importantes.

El caos, como ciencia, reconoce la conexión de todo con todo. Gleick (1987) indica:
“En el clima, por ejemplo, esto se traduce en lo que es medio en broma conocido
como el Efecto Mariposa: la noción que una mariposa que bate sus alas hoy en Pekín
puede transformar los sistemas de tormentas el próximo mes en Nueva York” (p.8).
Esta analogía evidencia un reto real: “la dependencia sensible en las condiciones
iniciales” impacta de manera profunda lo que aprendemos y la manera en la que
actuamos, basados en nuestro aprendizaje. La toma de decisiones es un indicador
de esto. Si las condiciones subyacentes usadas para tomar decisiones cambian, la
decisión en sí misma deja de ser tan correcta como lo era en el momento en el que
se tomó. La habilidad de reconocer y ajustarse a cambios en los patrones es una
actividad de aprendizaje clave.

Luis Mateus Rocha (1998) define la auto-organización como la “formación

espontánea de estructuras, patrones o comportamientos bien organizados, a partir
de condiciones iniciales aleatorias” (p.3). El aprendizaje, como un proceso de auto-
organización, requiere que el sistema (sistemas de aprendizaje personales u
organizacionales) “sean informativamente abiertos, esto es, para que sean capaces
de clasificar su propia interacción con un ambiente, deben ser capaces de cambiar su
estructura…” (p.4). Wiley y Edwards reconocen la importancia de la auto-
organización como un proceso de aprendizaje: “Jacobs argumenta que las
comunidades se auto-organizan de manera similar a los insectos sociales: en lugar
de tener miles de hormigas cruzando los rastros de feromonas de cada una y
cambiando su comportamiento de acuerdo con ellos, miles de humanos se cruzan
entre sí en el andén y cambian su comportamiento.”. La auto-organización a nivel
personal es un micro-proceso de las construcciones de conocimiento auto-organizado
más grandes, que se crean al interior de los ambientes institucionales o corporativos.
La capacidad de formar conexiones entre fuentes de información, para crear así
patrones de información útiles, es requerida para aprender en nuestra economía del
conocimiento.
 6

Redes, Mundos Pequeños, Lazos débiles

Una red puede ser definida simplemente como conexiones entre entidades. Las
redes de computadores, las mallas de energía eléctrica y las redes sociales funcionan
sobre el sencillo principio que las personas, grupos, sistemas, nodos y entidades
pueden ser conectados para crear un todo integrado. Las alteraciones dentro de la
red tienen un efecto de onda en el todo.

Albert-László Barabási indica que “los nodos compiten siempre por conexiones,
porque los enlaces representan supervivencia en un mundo interconectado” (2002,
p.106). Esta competición está bastante aminorada al interior de una red de
aprendizaje personal, pero la ubicación de valor en ciertos nodos en lugar de otros es
una realidad. Los nodos que adquieren un mayor perfil serán más exitosos en
adquirir conexiones adicionales. En un sentido de aprendizaje, la probabilidad de
que un concepto de aprendizaje sea enlazado depende de qué tan bien enlazado está
actualmente. Los nodos (sean áreas, ideas, comunidades) que se especializan y
obtienen reconocimiento por su experticia tienen mayores oportunidades de
reconocimiento, resultando en una polinización cruzada entre comunidades de
aprendizaje.
Los lazos débiles son enlaces o puentes que permiten conexiones cortas entre
información. Las redes de nuestros pequeños mundos están pobladas,
generalmente, con personas cuyos intereses y conocimiento son similares a los
nuestros. Encontrar un nuevo trabajo, por ejemplo, a menudo ocurre a través de
lazos débiles. Este principio tiene gran mérito en la noción de coincidencia,
innovación y creatividad. Las conexiones entre ideas y campos dispares pueden
crear nuevas innovaciones.

Conectivismo

El conectivismo es la integración de principios explorados por las teorías de caos,

redes, complejidad y auto-organización. El aprendizaje es un proceso que ocurre al
interior de ambientes difusos de elementos centrales cambiantes – que no están por
completo bajo control del individuo. El aprendizaje (definido como conocimiento
aplicable5) puede residir fuera de nosotros (al interior de una organización o una
base de datos), está enfocado en conectar conjuntos de información especializada, y
las conexiones que nos permiten aprender más tienen mayor importancia que
nuestro estado actual de conocimiento.

El conectivismo es orientado por la comprensión que las decisiones están basadas en

principios que cambian rápidamente. Continuamente se está adquiriendo nueva
información. La habilidad de realizar distinciones entre la información importante y
no importante resulta vital. También es crítica la habilidad de reconocer cuándo una
nueva información altera un entorno basado en las decisiones tomadas
anteriormente.

Principios del conectivismo:

• El aprendizaje y el conocimiento dependen de la diversidad de opiniones.

5
Actionable knowledge, en el original. El sentido del término se refiere a conocimiento susceptible de ser aplicado o
utilizado de manera inmediata. N. del T.
 7

• El aprendizaje es un proceso de conectar nodos o fuentes de información

especializados.
• El aprendizaje puede residir en dispositivos no humanos.
• La capacidad de saber más es más crítica que aquello que se sabe en un
momento dado.
• La alimentación y mantenimiento de las conexiones es necesaria para facilitar
el aprendizaje continuo.
• La habilidad de ver conexiones entre áreas, ideas y conceptos es una
habilidad clave.
• La actualización (conocimiento preciso y actual) es la intención de todas las
actividades conectivistas de aprendizaje.
• La toma de decisiones es, en sí misma, un proceso de aprendizaje. El acto de
escoger qué aprender y el significado de la información que se recibe, es
visto a través del lente de una realidad cambiante. Una decisión correcta
hoy, puede estar equivocada mañana debido a alteraciones en el entorno
informativo que afecta la decisión.

El conectivismo también contempla los retos que muchas corporaciones enfrentan en

actividades de gestión del conocimiento. El conocimiento que reside en una base de
datos debe estar conectado con las personas precisas en el contexto adecuado para
que pueda ser clasificado como aprendizaje. El conductismo, el cognitivismo y el
constructivismo no tratan de referirse a los retos del conocimiento y la transferencia
organizacional.

El flujo de información dentro de una organización es un elemento importante de la

efectividad organizacional. En una economía del conocimiento, el flujo de
información es el equivalente de la tubería de petróleo en la sociedad industrial.
Crear, preservar y utilizar el flujo de información debería ser una actividad
organizacional clave. El flujo de información puede ser comparado con un río que
fluye a través de la ecología de una organización. En ciertas áreas, el río se estanca
y en otras declina. La salud de la ecología de aprendizaje de una organización
depende del cuidado efectivo del flujo informativo.

El análisis de redes sociales es un elemento adicional para comprender los modelos

de aprendizaje de la era digital. Art Kleiner (2002) explora la “teoría cuántica de la
confianza” de Karen Stephenson, la cual “explica no sólo cómo reconocer la
capacidad cognitiva colectiva de una organización, sino cómo cultivarla e
incrementarla”. Al interior de las redes sociales, los hubs6 son personas bien
conectadas, capaces de promover y mantener el flujo de información. Su
interdependencia redunda en un flujo informativo efectivo, permitiendo la
comprensión personal del estado de actividades desde el punto de vista
organizacional.

El punto de partida del conectivismo es el individuo. El conocimiento personal se

compone de una red, la cual alimenta a organizaciones e instituciones, las que a su
vez retroalimentan a la red, proveyendo nuevo aprendizaje para los individuos. Este
ciclo de desarrollo del conocimiento (personal a la red, de la red a la institución) le
permite a los aprendices estar actualizados en su área mediante las conexiones que
han formado.

6
Esta es la palabra utilizada en el original, que no tiene una traducción directa al español. Un hub es el punto central en
el que se concentran rutas o tráfico para ser redistribuidas o redirigidas; en telecomunicaciones, un hub es un
“concentrador” que cumple una función similar en una red de computadores: concentrar y redistribuir el tráfico de red. N.
del T.
 8

Landauer y Dumais (1997) exploran el fenómeno según el cual “las personas tienen
mucho más conocimiento del que parece estar presente en la información a la cual
han estado expuestas”. Estos autores proveen un enfoque conectivista al indicar “la
simple noción que algunos dominios de conocimiento contienen vastas cantidades de
interrelaciones débiles que, si se explotan de manera adecuada, pueden amplificar
en gran medida el aprendizaje por un proceso de inferencia”. El valor del
reconocimiento de patrones y de conectar nuestros propios “pequeños mundos del
conocimiento” es aparente en el impacto exponencial que recibe nuestro aprendizaje
personal.

John Seely Brown presenta una interesante noción, en la cual Internet equilibra los
pequeños esfuerzos de muchos con los grandes esfuerzos de pocos. La premisa
central es que las conexiones creadas con nodos inusuales soportan e intensifican las
actividades existentes que requieren gran esfuerzo. Brown muestra el ejemplo de un
proyecto del sistema de Universidad Comunitaria del Condado de Maricopa, el cual
reúne a adultos mayores y a estudiantes de escuela elemental en un programa de
mentores. Los niños “escuchan a estos ‘abuelos’ más de lo que escuchan a sus
padres, la mentoría realmente ayuda a los profesores… los pequeños esfuerzos de
muchos –los adultos mayores- complementan los grandes esfuerzos de pocos –los
profesores-” (2002). Esta amplificación de aprendizaje, conocimiento y comprensión
a través de la extensión de una red personal es el epítome del conectivismo.

Implicaciones

La noción de conectivismo tiene implicaciones en todos los aspectos de la vida. Este

artículo se enfoca principalmente al aprendizaje, pero los siguientes aspectos
también son afectados:
• Administración y liderazgo: La gestión y organización de recursos para lograr
los resultados esperados es un reto significativo. Comprender que el
conocimiento completo no puede existir en la mente de una sola persona
requiere de una aproximación diferente para crear una visión general de la
situación. Equipos diversos con puntos de vista discrepantes son una
estructura crítica para la exploración exhaustiva de las ideas. La innovación
es otro reto adicional. La mayor parte de las ideas revolucionarias de hoy día,
existieron una vez como elementos marginales. La habilidad de una
organización para fomentar, nutrir y sintetizar los impactos de visiones
diferentes sobre la información es crucial para sobrevivir en una economía del
conocimiento. La rapidez de “la idea a la implementación” también se mejora
en una concepción sistémica del aprendizaje.
• Medios, noticias, información: Esta tendencia ya está en curso. Las
organizaciones de medios masivos están siendo retadas por el flujo de
información abierto, en tiempo real y en dos vías que permiten los blogs.
• Administración del conocimiento personal en relación con la administración
del conocimiento organizacional.
• El diseño de ambientes de aprendizaje.
 9

Conclusión

La tubería es más importante que su contenido. Nuestra habilidad para aprender lo

que necesitamos mañana es más importante que lo que sabemos hoy. Un verdadero
reto para cualquier teoría de aprendizaje es activar el conocimiento adquirido en el
sitio de aplicación7. Sin embargo, cuando el conocimiento se necesita, pero no es
conocido, la habilidad de conectarse con fuentes que corresponden a lo que se
requiere es una habilidad vital. A medida que el conocimiento crece y evoluciona, el
acceso a lo que se necesita es más importante que lo que el aprendiz posee
actualmente.

El conectivismo presenta un modelo de aprendizaje que reconoce los movimientos

tectónicos en una sociedad en donde el aprendizaje ha dejado de ser una actividad
interna e individual. La forma en la cual trabajan y funcionan las personas se altera
cuando se usan nuevas herramientas. El área de la educación ha sido lenta para
reconocer el impacto de nuevas herramientas de aprendizaje y los cambios
ambientales, en la concepción misma de lo que significa aprender. El conectivismo
provee una mirada a las habilidades de aprendizaje y las tareas necesarias para que
los aprendices florezcan en una era digital.

Referencias

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MA, Perseus Publishing.
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Technology. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004 de
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Edition, Upper Saddle River, NJ, Pearson Education.
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• Landauer, T. K., Dumais, S. T. (1997). A Solution to Plato’s Problem: The
Latent Semantic Analysis Theory of Acquisition, Induction and Representation
of Knowledge. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004 de
[Link]

7
Esto se refiere a la importancia de poder usar el conocimiento cuando se lo necesita, aspecto que debería ser
contemplado por cualquier teoría de aprendizaje. N. del T.
 10

• Rocha, L. M. (1998). Selected Self-Organization and the Semiotics of

Evolutionary Systems. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004 de
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• ScienceWeek (2004) Mathematics: Catastrophe Theory, Strange Attractors,
Chaos. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004 de
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Networks Make Whole. Recuperado el 10 de Diciembre, 2004 de
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Blass Inc.
• Wiley, D. A and Edwards, E. K. (2002). Online self-organizing social systems:
The decentralized future of online learning. Recuperado el 10 de Diciembre,
2004 de [Link]

Este trabajo está publicado bajo una Licencia Creative Commons 2.5
 UNIDAD 3
Unidad III.‐ Las TIC, aplicación y desarrollo 
3.1. Tecnologías emergentes 
3.1.1. Internet: uso y posibilidades 
3.1.2. Base de datos 
[Link]. Conricyt 
3.2. Plataforma Moodle y manejo de la Nube 
3.2.1. Medios sincrónicos (Chat) 
3.2.2. Medios asincrónicos (Foro) 
3.2.3. Trabajo colaborativo (Wiki) 
3.3. Herramientas tecnológicas aplicadas a la Educación 
3.3.1. Para presentaciones (Office, Prezi, Emaze, Genially, Pearltrees, 
LucidChart, Mindmeister, etc.) 
3.3.2. Organizadores gráficos 
3.3.3. Utilización de vídeos en la generación del conocimiento. 

REFERENCIAS 

Pérez,  A.,  &  Tlaczani,  E.  (2012).  Herramientas  síncronas  y  asíncronas  en 
educación a distancia. En Cuarto Congreso Virtual Iberoamericano de Calidad 
en  Educación  a  Distancia.  Puebla,  México.  Recuperado  de 
[Link]
_Alain_TLACZANI_Esther_herramientas_sincronas_y_asincronas_en_educacio
n_a_distancia.pdf  
Herramientas Síncronas y Asíncronas en
Educación a Distancia
(Perspectiva teórica y experiencia institucional)

Eje temático 4: Trabajos de maestrandos y doctorandos

relacionados con educación, tecnologías y virtualidad

c.M. Alain Pérez Martínez.

[Link]@[Link]
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
México, 2012

c.M. Esther Tlaczani Conde.

retsetey@[Link]
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
México, 2012

1
RESUMEN
La Educación a Distancia representa una gran oportunidad para aquellas personas que
necesitan formarse para un trabajo, actualizarse para el que ya tienen o saber un poco
más, a través del concepto de educación para toda la vida (UNESCO 1998). La
dificultad para asistir a un aula por razones de trabajo, horarios o por vivir en un sitio
alejado a las universidades, favorece este tipo de educación. Por otro lado, la
educación a distancia requiere de autodisciplina y compromiso. La flexibilidad de
horarios y la ausencia física de la figura docente, representa un alto riesgo a que no
terminemos lo iniciado. Uno de los aspectos que justifica esta investigación en una
modalidad educativa a distancia es mantener comunicación constante entre
estudiantes y facilitador, ya que como estudiantes se generan gran cantidad de dudas
en el transcurso del curso, que pueden quedar sin resolver y pueden ser causa de
deserción escolar o desmotivación. Al mismo tiempo existe una sensación de naufragio
en el estudiante, ocasionada por la ausencia de interacción física, por tal motivo el
alumno llega a sentirse aislado. En esta investigación hablaremos principalmente de
las herramientas Echo 360 y OpenMeetings, herramientas que como ya mencionamos
representan un puente de comunicación e interacción en la educación a distancia, ya
que a través de ellas el facilitador podrá comunicarse de manera más fluida con sus
estudiantes y llegar al objetivo principal que es un mejor entendimiento en el proceso
de enseñanza-aprendizaje.

PALABRAS CLAVE
Educación a Distancia, deserción escolar, herramientas síncronas y asíncronas,
comunicación.

2
 Perspectiva teórica sobre herramientas Síncronas y Asíncronas en
Educación a Distancia
No cabe duda de que la educación a distancia no es un fenómeno de hoy; en realidad
ha sido un modo de enseñar y aprender de millares de personas durante más de cien
años. No siempre se aprendió a distancia con el apoyo de los actuales medios
electrónicos, sino que esta forma de enseñar y aprender ha evolucionado en el último
siglo y medio, a lo largo de tres grandes generaciones de innovación tecnológica que
Garrison (1985 y 1989) identifica como correspondencia, telecomunicación y telemática.

Una de las ventajas de estudiar a distancia es la flexibilidad en tiempo y espacio

que ésta representa, ya que aprendemos desde casa, con nuestra computadora y
tenemos la posibilidad de gestionar nuestros tiempos y una mayor autonomía. El no
tener que seguir un horario estricto nos permite cumplir con todas nuestras
obligaciones y poder dedicar incluso más tiempo al estudio aprovechando las horas
muertas y también es perfectamente compatible con otras actividades, ya que al tener
un horario flexible, podemos combinarla con un trabajo o con cualquier otra actividad
doméstica o académica.

Para el estudio a distancia, el alumno se instruirá en un ambiente virtual llamado

plataforma instruccional, en ella tendrá acceso a material educativo y actividades de
aprendizaje y al que podrá ingresar a través de internet. En este ambiente virtual el
estudiante podrá interactuar con sus profesores y compañeros utilizando diferentes
herramientas (foro, correo electrónico…), estas plataformas cuentan con numerosas
herramientas que facilitan el estudio y la interacción entre pares y el profesor.

Uno de los aspectos que justifica esta investigación en una modalidad educativa a
distancia es mantener contacto constante entre estudiantes y facilitador, ya que como
estudiantes se generan gran cantidad de dudas en el transcurso del curso, que pueden
quedar sin resolver y pueden ser causa de deserción escolar o desmotivación. Al
mismo tiempo existe una sensación de naufragio en el estudiante, ocasionada por la
ausencia de interacción física, por tal motivo el alumno llega a sentirse aislado.

¿Cómo ayudar a que los alumnos no se sientan aislados?,

En primera instancia debemos considerar el aspecto de la motivación, la cual no
alude a lo que una persona puede hacer sino a lo que hará. La motivación según
Montes, D (2003) proporciona confianza, seguridad, apoyo, deseo de continuar
estudiando, etc. Este elemento juega un papel importante en la enseñanza, ya que la
meta no es solo ayudar y asesorar para que los alumnos terminen el curso, sino
también para obtener efectos más duraderos.

Otro de los aspectos a considerar es la comunicación que consiste en el

intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información de forma
oral o escrita u otro tipo de señales; es dar a conocer a otras personas nuestros
3
conocimientos o pensamientos. Para que exista comunicación debe existir un emisor,
un receptor, un mensaje y un canal a través del cual se enviará el mensaje, si alguno
de estos elementos falla, se dice que se ha producido una interferencia y no podrá
establecerse la comunicación.

Dada la importancia de comunicación y aprendizaje de los estudiantes en una

modalidad a distancia y tomando en cuenta que este tipo de modalidad se lleva a cabo
mediante el uso de internet, se busca la implementación de una o algunas
herramientas tecnológicas que le permita al docente reforzar el aprendizaje en sus
alumnos, al mismo tiempo que propicie en ellos un sentimiento de confianza, y
pertenencia, mediante la comunicación tecnológica,

Para ello, hablaremos de dos herramientas Echo 360 (Herramienta Asíncrona),

OpenMeetings (Herramienta Síncrona), ambas son importantes en Educación a
Distancia para un mejor entendimiento entre el instructor y el alumno, las cuales
describiremos a continuación:

Echo 360 (Herramienta Asíncrona)

Esta herramienta tecnológica permite capturar sesiones presenciales, guardando

todo tipo de información, como: video, audio, presentaciones y documentos digitales,
para luego ser recuperada por el alumno y de este modo estudiar, o repasar las clases.
Las herramientas tecnológicas que permiten la grabación de clases facilitan en
gran medida el acceso asíncrono y bajo demanda por parte de los estudiantes a las
clases tradicionalmente (únicamente) accesibles de manera presencial (a esto se suele
denominar "on demand lecture playback"). Aunque este tipo de servicios tienen ahora
una presencia bastante reducida, la tendencia es hacia una progresiva universalización
de las mismas, de modo que, una vez más, el factor distancia o el factor tiempo pueda
ser compensado, al menos en una cierta medida.

Se trata en definitiva de que las aulas virtuales incorporen de forma estándar algo
parecido a un "botón de grabación", de tal modo que automáticamente, la clase
(asesorías virtuales) se registre y se almacene para su acceso posterior a través de
internet por parte de los estudiantes. Este tipo de herramienta es muy interesante ya
que el alumno podrá accesar desde internet a la liga que se les proporcione y ver las
clases grabas del instructor. Así pues tendrá la ventaja de adelantar o atrasar el video
tantas veces se desee y poder ver al mismo tiempo diapositivas del maestro.

OpenMeetings (Herramienta Síncrona)

Los sistemas síncronos cada vez son más avanzados, las reuniones a distancia
se dan con mayor frecuencia y desde luego que necesitan de tecnología adecuada para
que puedan llevarse a cabo. Para ello existen diversos tipos de software para
comunicarse entre dos personas o más dependiendo de la necesidad que se tenga. En
lo particular se necesita un software que nos permita entablar una comunicación entre
el instructor y varios alumnos, para tal función existe OpenMeetings, un software
4
basado en un navegador web que permite al usuario establecer conferencias y
reuniones usando micrófono y webcam. Esta herramienta permite compartir
documentos, compartir pantalla, utilizar pizarra, etc. e incluye la posibilidad de grabar
sesiones para su posterior visualización o descarga.
Es una herramienta fácil de utilizar, cualquier usuario con nociones de
navegación podrá usarla sin problemas, OpenMeetings es un software libre. Así pues el
instructor podrá ver a sus alumnos y viceversa, para poder compartir lenguaje verbal y
corporal, de esta manera poder eliminar ese sentido de no pertenencia que el alumno
pueda llegar a tener.

Es importante mencionar que el proceso de enseñanza-aprendizaje no reside en

el uso de las tecnologías, por tanto, el modelo pedagógico siempre dependerá de la
formación, intención y decisión del educador, del pedagogo y no del experto informático
o especialista en redes. De estos últimos, sin duda, va a depender buena parte del
éxito de una propuesta soportada en la tecnología correspondiente. “el educador
comienza, precisamente, escuchando con toda su atención al otro”, (Freire, 1989,109)

Consecuentemente, estos problemas de comunicación son tecnológicos y son

pedagógicos, estas dos en conjunto resuelven ese problema, el alumno se tiene que
comunicar de otros modos, ¿esos otros modos que implican? Implican nuevas
habilidades de parte del docente y nuevos espacios, para satisfacer esos espacios se
requieren de nuevas herramientas síncronas y asíncronas, al contar con estas
herramientas como video, esto daría como resultado el lenguaje corporal y que exista
una mayor interacción entre docente y alumno, así podremos eliminar ese sentido de
no pertenencia y existirá un mejor contacto interpersonal.

Experiencia Institucional de implementación de las herramientas Echo 360 y

OpenMeetings en la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México

Actualmente se han implementado como piloto este tipo de herramientas en la reciente

implementación de Educación a Distancia en la Benemérita Universidad Autónoma de
Puebla, Universidad pública del estado de Puebla, México con más de cuatro siglos de
historia que se ha consolidado y con el fin de ampliar su cobertura académica en el año
2011 ofertó 4 licenciaturas en dicha modalidad:Licenciatura en Administración de
Empresas, Derecho, Comunicación y Contaduría Pública.
En la que participaron como primera emisión un total de 57 facilitadores en el periodo
escolar Otoño 2011, distribuidos de la siguiente manera:

Facilitadores de Educación a Distancia Otoño2011

Facultad # Facilitadores
Facultad de Derecho 20
Facultad de administración de empresas 18
Facultad de Contaduría Pública 12
Facultad de ciencias de la comunicación 7
Total 57
5
Para la implementación de Echo 360 y OpenMeetings, se preparó un instrumento de
tipo cuestionario que se aplicó al 100% de facilitadores de dicha modalidad, que
equivale a los 57 facilitadores descritos anteriormente, ésta encuesta se aplicó a través
de la plataforma instruccional por las características propias de la modalidad a distancia
de las cuales sólo fueron contestadas 12 encuestas que representan sólo el 21%, esto
refleja poca participación e interés por los facilitadores por lo que se buscó otra
estrategia buscando despertar el interés de los facilitadores para involucrarse en éstas
herramientas, por lo que se emitió una convocatoria para que los facilitadores acudieran
a una aula virtual en la misma universidad para grabar una sesión de presentación de
su curso así como los aspectos generales e importantes de su materia, de tal modo que
esta grabación (Echo 360) sería incrustada en la portada principal de su materia, a lo
cual los facilitadores respondieron de manera positiva acudiendo a grabar esta sesión el
70% de los facilitadores.

Por otro lado se emitió una convocatoria para participar en un taller piloto sobre el “uso
de OpenMeetings en educación a distancia” resaltando la importancia de interacción y
comunicación constante entre facilitadores y alumnos, a dicha capacitación acudieron
aproximadamente el 35 %.

Aunque el índice de participación no fue el esperado, estamos difundiendo el uso de

dichas herramientas como una alternativa de acercamiento e interacción entre
estudiantes y facilitadores en dicha modalidad.

6
 Referencias Bibliográficas
FREIRE, P. (1989)
La educación como práctica de la libertad. Madrid, Siglo XXI.

GARRISON, D.R. (1989).

Understanding distance education. Londres: Routledge.
Consultado el 05 de Enero de 2011.
Disponible en:
[Link]
ucation+1989&dq=Understanding+distance+education+1989&hl=es&ei=oR0lTd7tOo64
sAOtzbiLAQ&sa=X&oi=book_result&ct=bookthumbnail&resnum=1&ved=0CCsQ6wEwA
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pp. 15

UNESCO (1998)
Declaración mundial sobre la educación superior en el siglo XXI: visión y acción,
Conferencia Mundial sobre la educación superior.
Recuperado el 23 de Mayo del 2011
Disponible en: [Link]