SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 03

III UNIDAD
TÍTULO: Justicia restaurativa

PROPOSITO DEL APRENDIZAJE: Profundizar en el planteamiento de

consensos y la negociación.

DESARROLLO :

 Leen la información sobre la Justicia Restaurativa y Abordar conflictos

desde la justicia restaurativa. (Anexo 01).
 Desarrollan la información en organizadores gráficos.

ANEXO 01

JUSTICIA RESTAURATIVA
¿Cuál es la estructura de un conflicto? ¿Qué tipo de conflicto es este?
Los conflictos, según John Paul Lederach (1997), especialista en resolución de conflictos, tienen una estructura
simple que está conformada por la interacción de tres elementos fundamentales: personas, proceso y problema.
Cada persona viene con intereses y necesidades propias. Estas necesidades se reconocen en un proceso interactivo
que, finalmente, desemboca en un problema que queremos resolver.

ABORDAR CONFLICTOS DESDE LA JUSTICIA RESTAURATIVA

Transitar de una justicia punitiva o redistributiva a una justicia restaurativa Una visión democrática no solo
considera a las mayorías simples, sino que ve en la democracia un modelo de vida que prioriza la apertura del
diálogo a la mayor cantidad posible de voces de una comunidad. Desde esa perspectiva, la prioridad para solucionar
un problema no debería estar en restablecer el orden ubicando a responsables directos, sino más bien en
comprender la causa de fondo de una situación problemática para tomar las mejores decisiones posibles.
Con ello, la necesidad de solucionar problemas a través de dinámicas de premio o castigo se vuelve insuficiente
(¡incluso hasta innecesaria!). A hacer justicia desde el premio o el castigo se le denomina “justicia punitiva”. En
estos casos, el problema se ve como un fenómeno externo: es una situación propiciada o resuelta por personas
específicas. No se trata de un problema interno: vinculado a las actitudes, los comportamientos o las creencias de
todas las personas involucradas. Por otro lado, la justicia restaurativa privilegia que las personas se miren a sí
mismas para reconocer el lugar que ocupan sus actitudes, creencias o comportamientos en el problema, incluso
cuando no sientan que haya responsabilidad directa. Con ello, pueden visibilizarse problemas escondidos o
comportamientos normalizados que podrían ser muy nocivos.
Adaptado de Hopkins, B. (2004). Just Schools: A Whole School Approach to Restorative Justice. Londres,
Inglaterra: Jessica Kingsley Publishers, pp. 167-169

 Responden la pregunta de la Actividad.

ACTIVIDAD
1. ¿Pueden reconocer qué situaciones facilitan o impiden que ustedes como estudiantes puedan expresar sus
sentimientos y emociones frente a hechos que suceden en su institución educativa? ¿Qué sugerirían para mejorar
en este sentido?

 Elaboran el cuadro sobre justicia punitiva y justicia restaurativa en un cuadro

comparativo.
JUSTICIA PUNITIVA JUSTICIA RESTAURATIVA
Justicia punitiva o castigadora, está Justicia restaurativa es un modelo
basada en el cumplimiento de leyes alternativo de justicia cuyo objetivo es
establecidas por el Estado. reparar el daño causado a la víctima.

 Responden la pregunta.
2. ¿Pueden reconocer qué mecanismos de justicia punitiva y de justicia restaurativa existen en su institución
educativa? ¿Qué sugerirían a sus autoridades
 Leen la siguiente información

Valores y principios comunes:

condiciones para una justicia restaurativa
Apostar por el rumbo de la justicia restaurativa expresa la voluntad de cambiar la cultura escolar: implica cambiar
las normas, los valores, los incentivos, las habilidades y las relaciones en una organización para apoyar (y presionar)
a las personas para que trabajen de manera diferente juntas (Hopkins, 2004, pp. 170- 171), de modo que cada quien
se sienta libre de expresar sus ideas, sentimientos y creencias. Ciertamente, la autorregulación es importante para
ello (como vimos en años anteriores), pero, para aprender a autorregularnos, la primera condición es impedir la
represión o censura de sentimientos: ¿cómo podríamos aprender a regularnos con una escuela que impide la
expresión de sus estudiantes? Esto no justifica la falta de respeto; más bien, enfatiza que se debe trabajar sobre las
causas y consecuencias de situaciones problemáticas y evitar respuestas superficiales. Por ello, sugerimos los
siguientes valores y principios para que, a partir de ellos, analicen cuáles podrían defender como escuela: respeto
mutuo, confianza, apertura, empoderamiento de estudiantes, relaciones horizontales, tolerancia, integridad,
congruencia entre lo que se dice y lo que se hace, autonomía para resolver los propios problemas, aceptación de
puntos de vista diversos, autocrítica, perseverancia, escucha activa, compartir ideas, importancia de sentimientos,
necesidades y derechos. Dado que esto implica evaluar la cultura escolar, es imprescindible que participen todos los
actores de la institución educativa, padres de familia o apoderados. Pero… ¿cómo hacer algo así?, ¿por dónde
empezar.
Interrogación restaurativa
Una forma de construir una cultura escolar dispuesta a la apertura de sentimientos, necesidades y derechos de los
estudiantes es a través de espacios transversales de interrogación restaurativa. Es decir, elegir preguntas que
permitan reconocer las causas que subyacen a un problema, expresar emociones o sentimientos escondidos y
encontrar puntos de encuentro con personas que piensan diferente a nosotros. Esto puede darse formalmente, en
asambleas, o en espacios informales en las horas de tutoría o del curso de DPCC. Un error es creer que esta labor es
propia de nuestras autoridades (docentes, coordinadores, directivos); los estudiantes también pueden tomar la
iniciativa cuando nos encontramos con situaciones que afectan a la comunidad en su conjunto. Estas preguntas
pueden ayudar a bajar tensiones. Como veremos más adelante, podremos trabajar con estrategias diferenciadas y
reconocer la importancia de la mediación. No obstante, para empezar, es fundamental reconocer que hay actitudes,
gestos y preguntas que favorecen la apertura de sentimientos, necesidades y derechos; y otras que no tanto. Toma
en consideración lo siguiente:
Actitudes y posiciones Preguntas restaurativas con Preguntas restaurativas con
corporales énfasis en el pasado énfasis en el presente y en el
futuro
 Antes de abordar con preguntas,  ¿Puedes explicar lo que ha  ¿Qué piensas desde que te
asegúrate de estar dispuesto a ocurrido? Esta pregunta ayuda a enteraste del problema/conflicto?
escuchar con atención, de forma pensar e interpretar lo sucedido. ¿Qué pensamientos son los más
activa y empática, sin expresar  ¿Qué pensaste cuando te enteraste recurrentes? ¿A qué crees que se
aburrimiento: brazos cruzados, del problema/conflicto? Esta deba? Estas preguntas ayudan a
mirando al celular o a otra parte. pregunta ayuda a comprender el focalizar los pensamientos.
Una escucha empática y activa pensamiento de las personas.  ¿Qué sentimientos y emociones son
implica mirar a los ojos, seguir la  ¿Qué sentiste cuando te enteraste más recurrentes ahora? ¿A qué
conversación, repetir las partes que del problema/conflicto? Esta crees que se deba? Estas preguntas
no se comprenden bien y reforzar lo pregunta ayuda a comprender los ayudan a focalizar las emociones y
que se escucha: “no sé si comprendí sentimientos de las personas. los sentimientos.
bien, pero quieres decir que… o más  ¿Por qué reaccionaste de la forma  ¿Qué necesitas hacer para…
bien quieres señalar que…”. como lo hiciste? Esta pregunta  … reparar algún posible daño?
 Ten paciencia cuando lo dicho pueda ayuda a comprender lo que genera  … resolver el conflicto o problema?
resultar desproporcionado o no muy las reacciones emotivas de las (Ordenando prioridades: primero,
cercano a lo que consideras personas. segundo, tercero).
correcto.  ¿Quiénes consideras que podrían  … tomar la iniciativa frente al
 Evita juzgar a la persona y emitir sentirse afectados por la situación y problema/conflicto?
impresiones, dar conclusiones por las reacciones que se generaron
personales o tu versión personal sin en torno a ella? Esto permite tomar
antes haber realizado las preguntas perspectiva y considerar
que sugerimos a continuación. pensamientos, sentimientos y
conductas de otras personas.
Todas estas preguntas son importantes para tomar conciencia de las propias necesidades. Su finalidad es que se
puedan construir versiones narradas sobre el problema o conflicto. Cuando se ordenen las respuestas a estas
preguntas, veremos que, en la gran mayoría de casos, hay motivaciones distintas para abordar un mismo problema.

Adaptado de Hopkins, B. (2004). Just Schools: A Whole School Approach to Restorative Justice. Londres,
Inglaterra: Jessica Kingsley Publishers, pp. 167-169.
 Espacios estratégicos de mediación y facilitación

Cuando nuestro conflicto expresa la dificultad de llegar a un consenso y se hace necesario que alguien ayude a
plantear las preguntas restaurativas propuestas en el marco de una justicia restaurativa, necesitamos recurrir a la
mediación. Esta persona no tiene que ser un docente necesariamente. Debe ser una persona neutral en el conflicto.
El mediador ordena las respuestas y controla el tiempo. El proceso de mediación busca que la culpa, los insultos y
las exageraciones no impidan una comunicación que permita identificar las causas de un problema. Por ello, es
importante reconocer si las personas en conflicto son capaces de asumir o no responsabilidad directa. Esto
implicaría una estrategia diferenciada por parte del mediador. Deberá reconocer las causas que propiciaron dicha
reacción abrupta: por un lado, el grupo de estudiantes que grita por la injusticia; y, por otro, el grupo que reclama
en voz alta “callen, flojonazas y flojonazos”. Para ello, dependiendo del grado del daño causado, se forman círculos
pequeños junto con algunas de las personas afectadas (profesora que fue interrumpida, estudiantes tildados de
“flojonazas y flojonazos”) para ver qué compromisos permitirían restaurar el diálogo con el fin de volver sobre lo
principal: resolver las causas del conflicto de fondo; es decir, cómo lidiar con los bajos resultados. En ningún caso, la
solución es el castigo o la sanción; siempre es un compromiso compartido. Cuando no hay responsabilidad definida,
como sucede entre los grupos de estudiantes con opiniones divididas, entonces la estrategia implica reconstruir
narrativas en grupos pequeños y mezclados para poder reconocer distintas motivaciones: sentimientos,
pensamientos y comportamientos. Esto permite que cada estudiante comparta su punto de vista. A partir de la
sistematización de los puntos de vista, coincidencias y disidencias, se podría contar con insumos para una
conferencia restaurativa. Aquí cualquiera puede ser mediador.
Conferencia restaurativa

El proceso de mediación debe terminar con el descubrimiento de varios conflictos no resueltos entre estudiantes,
entre profesores y entre estudiantes y profesores. Esto permite que todos los miembros de la comunidad educativa
reconozcan, sin necesidad de mencionar a personas específicas, cuáles son los principales problemas de fondo tanto
a nivel de sus interacciones en la escuela como en aspectos vinculados a las familias y a la comunidad. Esto permite
organizar conferencias restaurativas específicas para trabajar estrategias de resolución junto a las familias y
mostrarles los problemas comunes identificados. En estos casos, lo ideal es que el facilitador sea un docente o una
autoridad de la escuela.

Consecuencias de la mediación
La principal consecuencia de la mediación a través de mecanismos de justicia restaurativa se sostiene en la escucha
activa, en un enfoque inclusivo que atiende a la diversidad y respeta los derechos de todas las personas. Además,
propicias soluciones creativas, pues cada escuela tiene, como todas y todos sabemos, retos muy propios. Con ello,
podemos reconocer que como estudiantes también tomamos parte activa en la gestión de la escuela junto con
docentes y autoridades para una convivencia saludable. ¡Propón estos mecanismos en tu institución educativa!

¡Construyendo una escuela que escucha activamente!

Así como en los procesos de mediación y conferencias restaurativas es fundamental sentarse en círculos y verse las
caras para solucionar problemas y conflictos, también es ideal sentarse en círculos para consolidar dinámicas de
confianza, apertura y diálogo. Si bien la mediación y la conferencia restaurativa son pasos muy grandes, las
decisiones que implican cambios en la cultura escolar requieren de acciones persistentes que consoliden lo iniciado.
Por ello, como estudiantes es importante proponer que nuestras escuelas no solo cuenten con espacios de
mediación y restauración, sino también con momentos de reparación y reconciliación. Una actitud de “perdón” real
se muestra cuando podemos encontrar espacios que permiten recomponer interacciones dañadas. Esto implica
romper el hielo y propiciar espacios de cooperación. En consecuencia, es importante armar “tiempos de círculo”
durante las horas de tutoría o en el curso de DPCC, de modo que puedan consolidar lo trabajado en espacios de
mediación o conflicto. Si se considera necesario, puede invitarse a otros docentes o estudiantes.