Tele-Reco es una nueva tienda que vende televisores, videograbadoras, videojuegos y
otros productos relacionados con la televisión. Una nueva videograbadora japonesa le
cuesta a Tele-Reco $600 por unidad. La tasa sobre el costo de retención anual de Tele-
Reco es de 227a. Se estima que los costos de ordenar son de $70 por pedido.
a. Si espera que la demanda de la nueva videograbadora se mantenga constante en 20
unidades por mes, ¿cuú l es la cantidad de pedido recomendada de la grabadora de
video?
b. ¿Cuú les son los costos de retenció n de inventario y pedido anuales estimados con
este producto?
c. ¿Cuántos pedidos se harú n por añ o?
d. Con 250 días hábiles por añ o, ¿cuú l es tiempo de ciclo de este producto?
Un gerente de un sistema de inventario cree que los modelos de inventario son auxiliares
importantes en la toma de decisiones. Aun cuando con frecuencia utiliza la política EOQ,
nunca consideró un modelo de pedidos en espera porque supone que los pedidos en espera
son “malos” y deben evitarse. Sin embargo, con la presión continua de la alta gerencia
para que reduzca los gastos, le ordenan que analice el aspecto económico de una política
de pedidos en espera para algunos productos que posiblemente puedan ser pedidos de
esa manera. Para un producto específico con D —— 800 unidades por año, Cf —— $150 y
Ch = $3 y Cb = $20, ¿cuúl es la diferencia en el costo anual total entre el modelo
EOQ
y el modelo de faltantes o pedidos en espera planeados? Si el gerente decide que no mas
de 257a de las unidades puede ser pedidos en espera y que ningún cliente tendra que es-
perar más de 15 días un pedido, ¿deberú adoptarse la política de inventario de pedidos en
espera? Considere 250 días hábiles por año.
Un producto lú cteo perecedero se solicita diariamente a cierto supermercado. El pro-
ducto. que cuesta $1.19 por unidad, se vende a $1.65 por unidad. Si las unidades no se
venden al final del día, el proveedor las ofrece con un reembolso de $1 por unidad. Su-
ponga que la demanda diaria estú distribuida normalmente de manera aproximada con
p = 150 y ‹r = 30.
a. ¿Cual es la cantidad diaria que usted recomienda solicitar al supermercado?
b. ¿Cuú 1 es la probabilidad de que el supermercado venda todas las unidades que solicitó ?
b. En problemas como éstos, ¿por qué el proveedor ofrecería un reembolso de $1 ? Por
ejemplo. ¿por qué no ofrece un reembolso nominal de, digamos, 25 centavos por uni-
dad? ¿Qué sucede con la cantidad que el supermercado solicita a medida que el reem-
bolso disminuye?
Movies Tonight es un establecimiento de renta de películas en DVD y video típico para
clientes que las ven en casa. Durante las noches entre semana, los clientes llegan a Movies
Tonight con una tasa de llegadas de 1.25 clientes por minuto. El empleado del
mostrador de salida atiende a dos clientes por minuto. Suponga llegadas Poisson y tiempos
de servi- cios exponenciales.
a. ;,Cuál es la probabilidad de que no haya clientes en el sistema?
b. ¿Cuúl es el número promedio de clientes que esperan ser atendidos?
c. ;,Cuú1 es el tiempo promedio que un cliente espera para que comiencen a atenderlo?
d. ¿,Cuú1 es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar a que lo atiendan?
e. ¿Indican las características de operación que el sistema de mostrador de salida de un
empleado proporciona un nivel de servicio aceptable?
Pete’s Market es una pequeña tienda de abarrotes local con sólo una caja registradora.
Suponga que los compradores hacen cola en la caja con base en la distribución de probabi-
lidad de Poisson, con una tasa de llegadas de 15 clientes por hora. Los tiempos de servicio
en la caja siguen una distribución de probabilidad exponencial, con una tasa de servicio de
20 clientes por hora.
a. Calcule las características de operación de esta línea de espera.
b. Si la meta de servicio del gerente es limitar el tiempo de espera previo al inicio del
proceso de cobro en la caja a no más de cinco minutos, ¿qué recomendaría con res-
pecto al sistema de cobro en la caja actual?
El gerente de Fore and Aft Marina del problema 16 desea investigar la posibilidad de
agrandar el muelle de modo que dos botes puedan detenerse al mismo tiempo para cargar
combustible y para que le den servicio. Suponga que la tasa de llegadas es de 5 botes
por hora y que la tasa de servicios de cada canal es de 10 botes por hora.
a. ¿Cuúl es la probabilidad de que el muelle esté ocioso?
b. ¿Cuúl es el nümero promedio de botes que estarán esperando a que les den servicio?
c. ¿Cuál es el tiempo promedio que un bote pasara esperando a que le den servicio?
d. ¿Cuú1 es el tiempo promedio que un bote pasarú en el muelle?
e. Si usted fuera el gerente de Fore and Aft Marina, estaría satisfecho con el nivel de
servicio que el sistema proporciona? Por qué?