Preguntas de repaso- Capitulo 10
1 ¿Cómo se explica la creciente popularidad de los equipos en las organizaciones?
Conforme las organizaciones se reestructuran para competir con más eficacia y eficiencia,
recurren a los equipos como la mejor forma de aprovechar los talentos de los empleados. La
administración ha descubierto que los equipos son más flexibles y responsables ante los eventos
cambiantes que los departamentos tradicionales u otras formas de grupos permanentes. Los
equipos tienen la capacidad de formarse, actuar, dedicarse a otra cosa y desintegrarse
2 ¿Cuál es la diferencia entre un grupo y un equipo?
Grupo de trabajo: El que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones
que ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad.
Equipo de trabajo: Grupo en el que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño
mayor que la suma de las aportaciones por individuo.
3 ¿Cuáles son los cuatro tipos de equipos?
Los cuatro tipos de equipo más comunes que es probable encontrar en una organización son:
1. Equipos para resolver problemas Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento
que se reúnen durante unas horas por semana y analizan las formas de mejorar la calidad,
eficiencia y ambiente de trabajo.
2. Equipos de trabajo auto dirigidos: Grupos de 10 a 15 personas que toman las
responsabilidades de sus supervisores originales.
3. Equipos transfuncionales: Empleados del mismo nivel jerárquico provenientes de áreas de
trabajo distintas y que se reúnen para llevar a cabo una tarea.
4. Equipos virtuales Los que usan tecnología de cómputo para reunir a miembros dispersos
físicamente, con objeto de alcanzar una meta común.
4 ¿Qué condiciones o factores del contexto determinan el que los equipos sean eficaces?
Los componentes clave que hacen que los equipos sean eficaces se agrupan en cuatro categorías
generales.
- La primera son los recursos y otras influencias del contexto.
- La segunda se relaciona con la composición del equipo.
- La tercera categoría es el diseño del trabajo.
- Por último, las variables del proceso reflejan aquello que está contenido en el equipo y
que influye en su eficacia.
5 ¿Cómo pueden crear las organizaciones jugadoras de equipo?
Principales opciones que los gerentes tienen para tratar de convertir a los individuos en jugadores
de equipo:
Selección: contratar jugadores de equipo, ciertas personas ya poseen las aptitudes interpersonales
para ser jugadores de equipo eficaces. Cuando contratan miembros de equipos, además de la
capacidad técnica para el trabajo, debe ponerse atención en asegurar que los candidatos cumplan
con sus roles en el equipo y con los requerimientos técnicos
Capacitación: creación de jugadores de equipo, en un sentido más optimista, una gran proporción
de las personas que crecieron imbuidas por la importancia de los logros individuales puede ser
capacitada para convertirse en jugadores de equipo. Especialistas en capacitación realizan
ejercicios que permiten a los empleados experimentar la satisfacción que proporciona el trabajo
en equipo
Recompensas: dar incentivos para ser un buen jugador de equipo El sistema de recompensas
necesita ser rediseñado para que estimule los esfuerzos de cooperación en lugar de los
competitivos
Por último, no hay que olvidar las recompensas intrínsecas que los empleados reciben al trabajar
en equipo.
6 ¿Cuándo es preferible que el trabajo lo hagan individuos en lugar de equipos?
Antes de precipitarse a implementar equipos, se debe evaluar con cuidado si el trabajo requiere, o
se beneficiará, de un esfuerzo colectivo.
Se ha sugerido hacer tres pruebas para ver si un equipo se ajusta a la situación.
La primera es: ¿se haría mejor el trabajo con más de una persona? Un buen indicador es la
complejidad del trabajo y la necesidad de distintos puntos de vista.
La segunda prueba es: ¿el trabajo crea un propósito común o establece metas para las personas
del grupo que son más que el agregado de las metas individuales?
La última prueba consiste en evaluar si los miembros del grupo son interdependientes. Los
equipos tienen sentido cuando hay interdependencia entre las tareas
7 ¿Cuáles son los tres campos en que difiere la concepción de los equipos en un contexto global?
1. Recurrencia del trabajo en equipo Si bien el uso de equipos de trabajo se ha extendido en
Estados Unidos, hay evidencias que sugieren que no es tan significativo en el grado en que
los equipos influyen sobre la manera en que se hace el trabajo como en otros países, las
evidencias indican que aún es grande el papel que tienen las contribuciones individuales.
Esto seguirá así por mucho tiempo dado que la cultura estadounidense es muy
individualista
2. Equipos auto dirigidos Si bien no se ha demostrado que los equipos auto dirigidos sean la
panacea, son muchas las personas que piensan que lo serían, por lo que es necesario tener
especial cuidado cuando se introduzcan equipos auto dirigidos globalmente
3. La diversidad cultural y el desempeño de los equipos La diversidad cultural parece ser un
activo para aquellas tareas que requieren distintos puntos de vista. Pero los equipos
heterogéneos en lo cultural tienen más dificultades para aprender a trabajar entre sí y
resolver problemas, estas dificultades parecen desaparecer con el tiempo. Aunque los
equipos recién formados con diversidad cultural tienen peor desempeño que los
homogéneos culturalmente, las diferencias desaparecen después de 3 meses