UNIVERSIDAD DEL SINU
SECCIONAL CARTAGENA
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
SEMESTRE VI
NOCTURNA
LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
BASES TEORICAS Y CONCEPTUALES DE LOGISTICA INVERSA
(LOGISTICA INVERSA)
RAFAEL UGARRIZA
DAYANIS ACEVEDO MAZA
NOVIEMBRE 2022
CARTAGENA, BOLIVAR
LOGISTICA INVERSA EN COLOMBIA
La logística inversa corresponde al proceso de planificación y control del retorno de
los productos desde los puntos de consumo o usuario final hasta el fabricante o
distribuidor para efectuar su recuperación, reparación, reciclaje o eliminación. De
este modo, la logística inversa es una etapa más de la cadena de suministro, y tiene
lugar después de la etapa de “entrega”.
La diferencia entre la logística convencional, llevar la mercancía desde Origen hasta
Cliente Final, es que el proceso se realiza de forma inversa: llevar la mercancía
desde Cliente Final hasta el Origen.
La aplicación de logística inversa en las organizaciones, implica cambios en las
fases de producción, comenzando desde la misma etapa de investigación,
desarrollo y diseño del producto, donde se debe pensar y crear productos y envases
que se puedan nuevamente reutilizar en el proceso productivo; en la etapa de
producción, donde se deben hacer rediseños de procesos de tal forma que sea
factible recibir nuevamente las partes de los productos reutilizados y además que
permitan la fabricación de estos nuevos productos; en la etapa de distribución,
donde se debe disponer de los mecanismos para decepcionar los productos y/o
partes devueltas
Los países se están viendo obligados a desarrollar políticas de responsabilidad
ambiental sobre los diferentes impactos causados por los productos o por el uso de
tecnologías en los diferentes eslabones de la cadena de suministros, lo que
involucra un nuevo integrante: “la conciencia medioambiental”.
En Colombia y al igual que otros países del mundo con el fin de frenar la
degradación de sus ecosistemas y medio ambiente, ha creado políticas de estricto
cumplimiento, las cuales buscan que las empresas definan e implementen políticas
e instrumentos para el control y aprovechamiento de sus residuos y desperdicios.
Para las compañías colombianas, el desafío consiste en implementar un sistema de
logística inversa efectivo que dé respuesta a los nuevos requerimientos y soluciones
internacionales, entre los que se encuentran el control de los plazos de entrega, la
reducción del stock, la satisfacción de los clientes y la eliminación de errores. Estos
retos son tanto internos como externos, y deben incluir al gobierno, los
consumidores, los proveedores y los competidores, entendiendo por estos últimos
a un amplio espectro que abarca desde minoristas hasta recicladores o compañías
que hacen parte de la competencia.
En Colombia los casos más conocidos son los de baterías MAC, quien recupera el
componente de plomo de sus baterías usadas y el de las baterías de la
competencia; la empresa Ofipaim, que re envasa los cartuchos de tinta para
impresoras de todas las marcas para luego venderlos como producto propio; otro
caso es el de Tetrapack Colombia, que fabrica madera sintética con los envases de
Tetrapack utilizados.
Una de esas estrategias, que involucra la logística inversa, consiste en implementar
en las empresas sistemas de gestión ambiental basados en estándares
internacionales (como la ISO 14001), de forma que las compañías integren los
temas medioambientales en el aseguramiento de la calidad aplicada a sus
proveedores y clientes finales.
Es importante resaltar que la normatividad establecida está obligando de manera
gradual a las empresas a recoger o recuperar sus productos, lo que permite reducir
la cantidad de residuos que terminan en “basureros” (Winsemius y Guntram, 1992).
A pesar de que, en principio, la actitud no fue la mejor —hubo empresas que se
oponían a cumplir con las exigencias establecidas—, las organizaciones
gradualmente comenzaron a reconocer las diferentes ventajas competitivas que se
pueden derivar de las prácticas respetuosas con el medio ambiente. Al mismo
tiempo, las empresas que hacen parte de los aprovisionamientos también
comenzaron a considerar esta estrategia como un factor importante para la
producción.
Ahora bien, el hecho de ignorar este cambio puede poner en peligro la supervivencia
de las compañías en mercados futuros, puesto que en las últimas décadas no solo
se han de enfrentar a retos como el incremento de la competencia, la globalización
y la escasez, sino que ahora también se enfrentan a la gestión de una cadena de
suministros inversa y verde. Esto hace que las organizaciones se vean en la
necesidad de adoptar diferentes estrategias que no estaban planeadas, pero que
se deben implementar de manera rápida si quieren mantenerse en el mercado.
La logística inversa es una modalidad de la logística que beneficia a las empresas
a través del aprovechamiento y la gestión de residuos, además de impactar
positivamente el medio ambiente. La gestión de residuos, que incluyen el reciclaje,
la reutilización de desechos, entre otros, se refleja en nuevos ingresos por venta
de residuos, ahorro de costos y productos en inventario. Implementar modelos de
logística inversa en las compañías permite innovar la cadena de abastecimiento
de tal forma que se cumpla con el propósito de cero desperdicios, además de
tener la oportunidad de ser reconocidos como una empresa socialmente
responsable con nuevas oportunidades de mercado y una mejor imagen ante los
clientes.