CALIDAD DE VIDA EN EL

TRABAJO Y CALIDAD EN
EL SERVICIO.
CONTABILIDAD Y FINANZAS

ALESSANDFO REYES

00343567
CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

SE BASA EN UNA PERCEPCION QUE EXPRESAN LOS EMPLEADOS DE UNA

ORGANIZACION SOBRE SU GRADO DE SATISFACION O INSATISFACION CON
RESPETO AL MEDIO AMBIENTE EN EL QUE LABORAN.
CONSEJOS PARA SEGUIR

• Crecer profesionalmente tanto a nivel individual como con el resto del equipo es uno de los regalos que a
menudo infravaloramos de nuestro lugar de trabajo. Cada persona tiene algo que enseñarnos y nuestra
disposición para dejarnos enseñar depende únicamente de nosotros mismos. Afrontar las dificultades con
humildad y con ganas de saber nos recompensará con un aprendizaje que posiblemente nos podrá ser útil en
el futuro.
• Crecer profesionalmente tanto a nivel individual como con el resto del equipo es uno de los regalos que a
menudo infravaloramos de nuestro lugar de trabajo. Cada persona tiene algo que enseñarnos y nuestra
disposición para dejarnos enseñar depende únicamente de nosotros mismos. Afrontar las dificultades con
humildad y con ganas de saber nos recompensará con un aprendizaje que posiblemente nos podrá ser útil en
el futuro.
• Las reuniones no pueden largas y tediosas. Deben participar todos y hablar de cada incidencia y llegar a la
causa raíz.. Con el tiempo, las reuniones se hacen más productivas y los procesos se fortalecen, los sistemas se
vuelvan más sólidos. La confianza aumentará a medida que la gente vea que los sistemas están detectando
errores. Las personas deben sentirse escuchadas y valoradas en sus aportaciones.
CALIDAD EN EL SERVICIO

• La calidad del servicio es una medida de cómo una organización presta sus servicios en
comparación con las expectativas de sus clientes. Los clientes compran servicios como
respuesta a necesidades específicas. Consciente o inconscientemente, tienen ciertos
estándares y expectativas sobre cómo la prestación de servicios de una empresa satisface
esas necesidades. Una empresa con alta calidad de servicio ofrece servicios que igualan o
superan las expectativas de sus clientes.
DE QUE SE TRATA ESTE SERVICIO

• Esto se refiere a la capacidad y la coherencia de una organización para realizar un determinado servicio de una manera que satisfaga las necesidades
de sus clientes. Este proceso involucra cada paso de la interacción con el cliente, incluida la entrega o ejecución del bien o servicio, la resolución
rápida y precisa de problemas y precios competitivos. Los clientes tienen una cierta expectativa de confiabilidad al comprar un producto específico, y
el éxito de una empresa generalmente depende de su capacidad para cumplir con esas expectativas.

• Esta es la dedicación y la capacidad de una empresa para proporcionar a los clientes servicios rápidos. La capacidad de respuesta implica recibir,
evaluar y responder rápidamente a las solicitudes, comentarios, preguntas y problemas de los clientes. Una empresa con alta calidad de servicio
siempre responde a la comunicación con el cliente lo antes posible, lo que a menudo puede indicar el valor que una empresa otorga a la satisfacción
del cliente.

• La seguridad es la seguridad y confianza que los clientes tienen en una determinada organización. Esto es especialmente importante con
los servicios que un cliente podría percibir como superiores a su capacidad de comprensión y evaluación adecuada, lo que significa que
debe haber cierto elemento de confianza en la capacidad de entrega de la organización de servicio. Los empleados de la empresa deben
ser conscientes de ganarse la confianza de sus clientes si quieren retenerlos.
CONCLUSION

LA CALIDAD DE VIDA Y TRABAJO TIENE MUCHO DE VER CON LA PERSONA,

TODOS SON UN MUNDO DIFERENTE. UNA PERSONA Y UN TRABAJADOR
APORTAN MUCHO EN UNA EMPRESA AUNQUE NO LO ACEPTN. EL TRABAJADOR
ES LA PIEZA QUE COMPLETA LA ORGANIZACION.
 REFERENCIAS

Calidad de Vida laboral. (s.f.). Obtenido de [Link]

/asset_publisher/sqxafjubsrEu/content/calidad-de-vida-laboral/28585938
La calidad de vida laboral y el estudio del recurso humano: una reflexión sobre su relación con las variables organizacionales. (2018).
Obtenido de La calidad de vida laboral y el estudio del recurso humano: una reflexión sobre su relación con las variables
organizacionales
Todo lo que debes saber sobre la calidad de vida laboral. (29 de NOV de 2021). Obtenido de [Link]
vida-laboral-y-cuales-son-sus-beneficios