Training
Caso Práctico Clase 6
Medición de la formación en una
Empresa del sector de la energía
2022
1. ¿Cómo vas a medir el seguimiento de la formación?
Para iniciar el proceso de seguimiento de la formación es importante tener clarificado
los momentos de la evaluación.
Se aplicará el modelo del Dr. Donald Kirkpatrick con 4 niveles para la evaluación:
Nivel 1: reacción
Se evalúa la reacción de los participantes en relación con a la formación que están
recibiendo. Si esta es positiva, los alumnos interiorizan de forma efectiva los conocimientos que
están recibiendo.
Si la reacción es negativa, se dará la situación contraria. Los participantes no absorberán
bien los conocimientos, algo que tendrá repercusiones a medio y largo plazo, como mermar el
desarrollo de talento.
Para este caso se utilizará una encuesta.
Nivel 2: aprendizaje
Se recopilarán datos pero estos no son resultados definitivos, este nivel evalúa el grado
de aprendizaje de los empleados para determinar el antes y el después en relación con los
conocimiento obtenidos con dicho aprendizaje.
Nivel 3: conducta
Después de dos meses se distinguirá si aplican los conocimientos y habilidades que han
adquirido, a través de la aplicación de entrevistas personales tanto a supervisores como a los
formadores esto contribuirá a aumentar la información disponible.
Después de seis meses más se repetirá lo mismo para tener una visión más clara de los
cambios conductuales.
Nivel 4: resultados
El último nivel es el más complejo y costoso de todos a la hora de evaluar los programas
de formación de Recursos Humanos. Los análisis se extienden en el tiempo y se lleva un
seguimiento directo de cada empleado participante. No obstante, estas exigencias habrán
merecido la pena.
El seguimiento de la formación se efectúa con la finalidad de verificar si los capacitados
realmente han puesto en práctica los conocimientos que han adquirido en el curso de formación
para ser desarrollado en el puesto de trabajo, esto quiere decir qué si se ha efectuado la
transferencia del conocimiento.
Será una reunión de dos horas.
la modalidad de formación con seguimiento se aplica de las siguientes maneras:
1. Con una nueva sesión de formación qué es más corta donde el objetivo es que los
alumnos identifiquen las situaciones en donde hayan aplicado los conocimientos que
han obtenido con las formaciones anteriores y también indicar cuáles han sido los
resultados que han obtenido con esta aplicación.
2. De la misma manera es importante hacer un análisis con los alumnos de las dificultades
que se han encontrado.
3. También los alumnos explicarán cuáles serán los cambios o los resultados que se
esperan si se efectúan las aplicaciones respectivas.
4. También es importante efectuar una evaluación como una prueba o como un examen
para determinar si se han fijado dichos conocimientos en la mente de los alumnos
Este trabajo no solo servirá para verificar que la formación anterior les ha servido
también será importante escuchar las experiencias de los demás compañeros y que expliquen
todas aquellas habilidades que les han servido para efectuar la labor eficientemente.
Es de gran importancia que el seguimiento de la formación se efectúe periódicamente
porque beneficia a la empresa y de la misma manera motiva al estudiante o al alumno para que
pueda aplicar los conocimientos que aprendió en los cursos anteriores y como los está
aplicando.
Aunque una de las desventajas es netamente económica al efectuar seguimientos se
están incrementando los costes en lo que se refiere a la formación, más el tiempo que necesitan
separarse de sus actividades para estar en el curso.
Es importante que las empresas tengan conciencia de la gran importancia que es medir
el seguimiento de la formación Pues significa el retorno de la inversión.
Para abaratar los costos las actividades ya indicadas se efectuarán de la siguiente
manera:
• Por videoconferencias para poder economizar se en el desplazamiento de los
formadores el alquiler de los espacios para las conferencias.
• efectuar o hacer grupos de seguimiento recíproco interno esto quiere decir que los
miembros del equipo pueden tener la libertad de poder consultar con otros miembros
para poder aplicar lo aprendido.
• efectuar cuestionarios que serán enviados a los formadores para su corrección.
Referencias
Instituto Europeo de Posgrado. (12 de Diciembre de 2022). Medir el retorno de la formación
en las organización. Medir el retorno de la formación en las organización. España.
Pena Vivero, F. (15 de abril de 2020). La Formación continua, la importancia del seguimiento.
La Formación continua, la importancia del seguimiento: [Link]/blog/