Responsabilidad Social
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Introducción:
Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las
empresas era únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es
suficiente ni aceptable. Además de generar utilidades para sus accionistas, la
empresa debe tomar en cuenta que sus actividades afectan, positiva o
negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las comunidades en las
que realiza sus operaciones. Como consecuencia, un número creciente de
empresas perciben que la responsabilidad social es un tema que no está
restringido solamente a las acciones sociales o ambientales desarrolladas por la
organización en la comunidad, sino que implica también el diálogo y la interacción
con los diversos públicos relacionados con la empresa. Para que ésta actúe con
responsabilidad social, desde una perspectiva sistémica y amplia, es necesario
que ese concepto sea incorporado a sus procesos de gestión y, por lo tanto, que
pase a formar parte integral de sus estrategias de negocio y de su sistema de
planeación interna.
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Concepto de Responsabilidad Social:
Origen del concepto:
El origen de la Responsabilidad Social parece ser muy antiguo, Aristóteles
menciona el concepto a través del Zóon politikon que hace referencia a la
capacidad del ser humano de relacionarse políticamente creando sociedades, es
decir vivir y pensar en sociedad no como un ser aislado (Garcés, 2012), pero
cobra fuerza en los años 70 con la definición que presenta el premio nobel en
economía Milton Friedman, quien define que: ‘‘La responsabilidad social de los
empresarios es incrementar sus ganancias’’ (Krause, 2014).
Es una ideología personal o grupal de la ética que se tiene hacia la sociedad. Es
un término que a la larga ha ido adaptándose a diferentes actores y situaciones.
Teniendo relación con el ámbito económico, el medio ambiente y las relaciones de
personas bajo un marco de gobernabilidad. La responsabilidad social como virtud
nos ayuda a comprender que debemos ser individuos responsables para
convertirnos en buenos colaboradores, empresarios y gobernantes, teniendo
tendencia a colaborar y desarrollar empresas totalmente responsables, buscando
aportar y brindar bajo un compromiso buenas condiciones en cuanto al medio
ambiente o a las comunidades cercanas, tomando acciones que maximicen el
progreso de la empresa y su conjunto. En el caso de que la empresa o personal
no cumpla con estas ideologías, se considerará socialmente irresponsable. A las
personas les gusta trabajar para una empresa que tiene una buena imagen
pública y está constantemente en los medios de comunicación por razones
positivas.
Dentro del concepto, existen algunas tendencias que sirven para para mejorar la
producción, generar ingresos, levantar la reputación y credibilidad de las
empresas, así como para ser amigables con el medio ambiente y contribuir con la
sociedad, estos fluctúan entre compromisos sociales, económicos, con las
minorías y ambientales. Algunas de estas son:
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La sostenibilidad, la que habla de un respeto hacia el medio ambiente y el impacto
a la sociedad, teniendo objetivos de desarrollo sostenible para garantizar un
enfoque que asegure el éxito a largo plazo, protegiendo a lo ya mencionado.
Además, dentro de la responsabilidad social, existe el concepto de triple resultado,
el cual alude a, personas, planeta y ganancias, como una forma de obtener
beneficios sin dañar al planeta ni explotar a las personas, beneficiando a
organizaciones, al mismo tiempo que se cuida al planeta. Incorporando programas
de reciclaje, energía renovable, buen uso del agua, etc.
Transparencia, la que quiere adaptar medidas de transparencia en las acciones
llevadas por las empresas. También, se habla de donaciones a organizaciones no
gubernamentales para cumplir con su responsabilidad social para contribuir con un
aporte hacia la sociedad. La transparencia corporativa es un punto clave en las
empresas. Ahora las personas quieren conocer más de las empresas, de sus
políticas, certificaciones y compromisos, por lo que rendir cuentas resulta vital para
dar a conocer sus prácticas.
En cuanto a la transparencia, las empresas familiares y las públicas suelen tener
un poco más de temor a la hora de publicar su información. Sin embargo, este tipo
de acciones viene a dar confianza a los consumidores, colaboradores,
inversionistas y a las comunidades y países donde opera.
Salud, preocupación hacia los miembros de la empresa u organización, teniendo
en cuenta no solo las enfermedades profesionales, sino que también, la salud
mental y física, provocando así una mayor productividad.
Integración y diversidad, generar igualdad de oportunidades laborales, sin
discriminación por discapacidad o deficiencia física y sin tomar en cuenta el
género, raza, ideología religiosa o política, u orientación sexual, así también como
respetar su intimidad ante el acoso sexual. Incorporando también, programas de
reinserción social para personas privadas de libertad.
Alianzas público – privadas, llevar a cabo la colaboración entre empresas privadas
y públicas/estatales, para generar así valor social, empresarial y de colaboración.
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¿Qué dice la ISO 26000 sobre la responsabilidad empresarial?
En 2010 se publicó la Norma Internacional ISO 26000 – Directrices sobre
Responsabilidad Social. El documento tiene como objetivo orientar el
comportamiento ético y transparente de las empresas para que contribuyan con el
desarrollo sostenible y cumplan con las leyes aplicables en sus países.
En relación a la responsabilidad empresarial con el medio ambiente, el documento
incluye una cláusula que postula que las organizaciones tienen la responsabilidad
de reducir y eliminar los volúmenes y patrones de producción y consumo
insostenibles.
Entre los ejemplos de prácticas de responsabilidad social sugeridas se
encuentran:
Prevención de la contaminación;
Uso sostenible de recursos;
Mitigación y adaptación al cambio climático;
Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats
naturales.
Ejemplo de responsabilidad social:
National Basketball Associaton (NBA)
Como parte de NBA All-Star 2021, un evento que presenta a 24 de los mejores
jugadores de la liga, NBA y sus socios donaron más de US$ 3 millones en apoyo
para universidades históricamente afrodescendientes y comunidades
afroamericanas afectadas de manera desproporcionada por el COVID-19.
Además, la liga promovió becas, ayudas tecnológicas y asistencia financiera para
alimentos, vivienda y situaciones de emergencia.
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Conclusión:
La Responsabilidad Social Empresarial parece no formar parte de la cultura
empresarial en su totalidad alrededor del mundo. Pero, a pesar de ello, el tema
está recibiendo mayor atención que antes pero aún no a un nivel que se pueda
calificar como suficiente. Por lo general el fin de la empresa muchas veces se
contrapone con la RSE, no obstante, día a día vemos como la visión, misión y
objetivos de las organizaciones incorporan factores acordes con la responsabilidad
social que deben asumir, pero no como una obligación, sino como un recurso para
alcanzar ventajas competitivas, lo que al alcanzarse se traduce, en el mejor de los
casos, en múltiples beneficios y aumentos en la rentabilidad. El rol de los
Gobiernos es fundamental en esto, no en un sentido impositivo, sino que
facilitando a que las empresas lo consideren un tema primordial. Los distintos
niveles de preparación y conocimiento entre los equipos negociadores generan en
la mayoría de los casos una situación de desventaja para los sindicatos, donde se
consiguen resultados poco equilibrados. Al mismo tiempo, la responsabilidad de
capacitar a los representantes de los trabajadores debiera ser de la misma
empresa, con el fin de lograr mayor sinergia en las relaciones laborales. Si bien el
objetivo maximizador de utilidades que tiene toda empresa es aceptable, la
Responsabilidad Social Empresarial debe ser también parte de los objetivos de
toda organización.
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Bibliografía/Webgrafía:
[Link]
que-es/
[Link]
este-anio#:~:text=Las%20nuevas%20tendencias%20de
%20Responsabilidad,en%20los%20procesos%2C%20entre%20otros
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concepto-y-tipos/
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responsabilidad-social-empresarial