AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Plataforma Socio Infonavit
I. Denominación y domicilio del responsable
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), con domicilio
en Barranca del Muerto número 280, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P.
01029, Ciudad de México, a través de la Subdirección General de Comunicación, es
responsable del tratamiento de los datos personales que se refieren en el presente aviso de
privacidad, los cuales serán protegidos en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley General
de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO) y demás
normativa que resulte aplicable.
II. Finalidades del tratamiento para las cuales se obtiene datos personales
El Infonavit utilizará sus datos personales para llevar a cabo las finalidades derivadas del
ámbito de sus funciones, relativas a establecer y dirigir los medios para evaluar la
percepción de la sociedad respecto de los servicios que proporciona este Instituto, las
cuales se traducen en las siguientes:
1. Mejorar la estrategia de comunicación de contenidos del Infonavit.
2. Medir el nivel de conocimiento que tienen las personas usuarias de la plataforma Socio
Infonavit (en lo sucesivo plataforma) sobre los servicios y mitos alrededor del Instituto.
3. Proporcionar a las personas usuarias de la plataforma beneficios en distintos comercios
a nivel local y nacional.
4. Asociar a cada persona con su identificador de usuario único.
5. Informar a las personas usuarias, vía plataforma y correo electrónico, nuevos beneficios
de la plataforma, así como información relevante del Infonavit
6. Definir distintos grupos de usuarios en la plataforma para apoyo a la toma decisiones
de las campañas publicitarias del Infonavit.
Por regla general, el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales será tácito,
es decir, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, y
usted no manifieste su voluntad en sentido contrario; por tanto, no se requerirá autorización
expresa para el tratamiento de sus datos personales, puesto que a través del ingreso de los
datos personales a través de su solicitud, petición, consulta, trámite, correo electrónico,
mensaje, ingreso a herramienta, plataforma o aplicativo electrónico o cualquier otro medio
de contacto reconocido por el Infonavit, usted autoriza de manera tácita el tratamiento de
sus datos personales en términos del presente aviso de privacidad.
III. Datos personales sometidos a tratamiento
Se hace de su conocimiento que el Infonavit, recaba, procesa y utiliza para las finalidades
señaladas, los siguientes datos personales de las personas usuarias de la plataforma Socio
Infonavit.
Datos personales recabados Finalidad
Nombre completo de la persona • Asociar a cada persona con su
usuaria. identificador de usuario único.
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• Proporcionar a las personas usuarias de la
plataforma beneficios en distintos
comercios a nivel local y nacional.
Correo electrónico particular de la • Informar a las personas usuarias, vía
persona usuaria. plataforma y correo electrónico, nuevos
beneficios de la plataforma, así como
información relevante del Infonavit
Hábitos de consumo.
Estilo de vida. • Mejorar la estrategia de comunicación
Opiniones sobre experiencias de de contenidos del Infonavit.
atención de nuestros servicios. • Definir distintos grupos de usuarios en la
plataforma para apoyo a la toma
Género.
decisiones de las campañas publicitarias
Nivel máximo de estudios.
del Infonavit.
Existencia de descendientes.
• Proporcionar a las personas usuarias de la
Existencia de actividad laboral.
plataforma beneficios en distintos
Información general cuantitativa y comercios a nivel local y nacional.
cualitativa sobre patrimonio.
Hábitos de uso de Internet y redes
sociales.
Medir el nivel de conocimiento que tienen los
Nivel de conocimiento sobre servicios usuarios sobre los servicios y mitos alrededor del
y mitos alrededor del Infonavit. Infonavit.
IV. Fundamento legal para el tratamiento de los datos personales
El Infonavit tratará los datos personales señalados previamente con fundamento en lo
dispuesto en el artículo 29 Quáter, primer párrafo de la Ley del Instituto del Fondo Nacional
de la Vivienda para los Trabajadores; artículo 71, fracción III del Estatuto Orgánico del
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y la Ley General de
Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
V. Transferencia de datos personales
Se hace de su conocimiento que el Infonavit no realiza transferencia de datos personales,
salvo aquéllas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una
autoridad competente, así como aquellas en donde se actualice algunos de los supuestos
del artículo 70 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos
Obligados, para las cuales no se requiere su consentimiento para poder realizarse.
VI. Mecanismos y medios disponibles para que el titular pueda manifestar su negativa para
el tratamiento de sus datos personales para finalidades y transferencias de datos personales
que requieran el consentimiento del titular.
Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso de privacidad podrá establecer
comunicación directa al correo electrónico: unidadtransparencia@[Link] o
presencialmente, en las oficinas que ocupa la Unidad de Transparencia a fin de que se le
oriente sobre el alcance de la negativa respecto al tratamiento de datos personales y los
medios disponibles para tal efecto.
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VII. Mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales (derechos ARCO).
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho de acceso, es decir, solicitar el
acceso a sus datos personales que estén en posesión del Infonavit, o bien, conocer
información relacionada con las condiciones y generalidades del uso que el Infonavit da a
sus datos personales; derecho de rectificación: lo que implica requerir la corrección de sus
datos personales por ser inexactos, incompletos o no estar actualizados; derecho de
cancelación: es decir, tendrá derecho de solicitar la eliminación, supresión o borrado de
sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas del Infonavit de que
se trate; y derecho de oposición: es decir solicitar que se concluya el tratamiento de los
datos personales, a fin de evitar un daño o perjuicio al titular, o bien, si los datos son objeto
de un tratamiento automatizado, sin intervención humana, que produzca efectos jurídicos
no deseados o afecten los intereses, derechos o libertades del titular.
Usted podrá presentar solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO ante el Infonavit, por
los siguientes medios:
1. A través de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), en el hipervínculo:
[Link] En este caso, le será asignado
automáticamente un número de folio con el que podrá dar seguimiento a su
requerimiento.
2. A través del correo electrónico: unidadtransparencia@[Link] , utilizando,
para el caso de solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO, el formato
disponible en: [Link] ([Link]) o mediante escrito libre.
3. Presencialmente ante la Unidad de Transparencia del Infonavit
Los requisitos para la solicitud serán los siguientes:
1. El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
2. Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad
e identidad de su representante;
3. De ser posible, el área responsable que trata los datos personales y ante el cual se
presenta la solicitud;
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
5. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el
titular, y
6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales, en su caso.
Si desea conocer el procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO, puede visitar la
siguiente liga: [Link]
Portabilidad de los datos personales:
El ejercicio del derecho a la portabilidad no es compatible con el tratamiento de datos
personales y finalidades que se señalan en el presente aviso de privacidad.
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VIII. Domicilio de la Unidad de Transparencia
Avenida Barranca del Muerto, núm. 280, piso 1, oficina 104, colonia Guadalupe Inn, Alcaldía
Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01020, entre Manuel M. Ponce y Macedonio
Alcalá (a una cuadra de Avenida Insurgentes), o bien,
unidadtransparencia@[Link]
IX. Sitio donde podrá consultar el Aviso de privacidad integral y medios a través de los
cuales se le comunicará los cambios de este.
Nuestro aviso de privacidad se encuentra a su disposición en el portal del Infonavit, en el
vínculo electrónico:
[Link]
privacidad/!ut/p/z1/jZFBDoJADEXP4gnaAQJ1OYM4qISBxInQjcENISK4MJ5fZOfCge6avJ_X5g
NDBTw0765tXt04NP201xxeQ42YxoHIjTwFWJIqUEWFnwkPLjPgEaJWKHJNKaHcJ4dkm_meFgi8J
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mJLnsg!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/
En caso de que se realicen modificaciones o cambios al aviso de privacidad integral y
simplificado se harán de su conocimiento y se podrán identificar en cada documento
conforme a cada actualización, a través del portal electrónico del Infonavit.
Actualización: 18/mayo/2022
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