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Claves para un Modelo de Negocio Exitoso

El documento aborda la identificación de asociaciones clave, actividades, recursos, propuesta de valor, relaciones con clientes, canales de distribución, segmentos de clientes, estructura de costes y fuentes de ingresos en un modelo de negocio. Se enfatiza la importancia de la colaboración externa para reducir riesgos y adquirir recursos específicos, así como la necesidad de entender las dinámicas de costos y precios. Además, se destacan características que pueden diferenciar la propuesta de valor y mejorar la relación con los clientes.

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Ivan Said Pulido Sandoval
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Claves para un Modelo de Negocio Exitoso

El documento aborda la identificación de asociaciones clave, actividades, recursos, propuesta de valor, relaciones con clientes, canales de distribución, segmentos de clientes, estructura de costes y fuentes de ingresos en un modelo de negocio. Se enfatiza la importancia de la colaboración externa para reducir riesgos y adquirir recursos específicos, así como la necesidad de entender las dinámicas de costos y precios. Además, se destacan características que pueden diferenciar la propuesta de valor y mejorar la relación con los clientes.

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ASOCIACIONES CLAVE

 ¿Quiénes son nuestros socios clave?

 ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

 ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de

 nuestros socios?

 ¿Qué actividades clave realizan nuestros socios?"

MOTIVOS PARA BUSCAR ASOCIARSE:

- Know how externo, experiencia

- Reducción de riesgo e incertidumbre

- Adquisición de un recurso o actividad en particular"

ACTIVIDADES CLAVE

 ¿Cuáles actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?

 ¿Cuáles actividades clave requiere nuestros canales?

 ¿Cuáles actividades clave requieren nuestras relaciones con los clientes?

 ¿Cuáles actividades clave requieren nuestras fuentes de ingresos?"


RECURSOS CLAVE

 ¿Qué recursos clave requiere nuestra Propuesta de Valor?

 ¿Qué recursos clave requiere nuestros Canales?

 ¿Qué recursos clave requiere nuestras Relaciones con los Clientes?

 ¿Qué recursos clave requiere nuestras Fuentes de Ingresos?

TIPOS DE RECURSOS:

- Físicos

- Intelectuales (Marcas, patentes, bases de datos…)

- Humanos

- Económicos"

PROPUESTA DE VALOR

 ¿Qué valor estamos entregando a los clientes?

 ¿Cuál problema estamos ayudando a resolver?

 ¿Cuál necesidad estamos satisfaciendo?

 ¿Qué paquetes de productos o servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?


CARACTERÍSTICAS:

- Innovación

- Mejor desempeño que los competidores

- Mayor efectividad que otros productos/servicios

- Mejor diseño

- Marca/Estatus

- Ventaja en precio

- Ventaja en costos

- Menor riesgo que otros productos/servicios

- Accesibilidad

- Conveniencia/facilidad de uso"
"RELACIÓN CON LOS CLIENTES

 ¿Qué tipo de relación esperamos establecer y mantener con cada tipo de segmentos de

clientes?

 ¿Qué relaciones hemos establecido?

 ¿Cómo se integran estas relaciones con el resto de nuestro modelo de negocio?

 ¿Cuánto nos cuentan estas relaciones?

EJEMPLOS:

- Asistencia personal

- Autoservicio

- Servicios automatizados

- Comunidades

- Co-Creación"
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

 ¿Mediante cuáles canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados?

 ¿Cómo los estamos alcanzando ahora?

 ¿Cómo están integrados nuestros canales?

 ¿Cuáles funcionan mejor?

 ¿Cuáles son los más eficientes (costo- beneficio)?

 ¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?"

SEGMENTOS DE CLIENTES

 ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

 ¿Para quién estamos creando valor?

EJEMPLOS:

- Mercado masivo

- Nicho de mercado

- Segmentos

- Diversificado

- Plataforma multiuso"
ESTRUCTURA DE COSTES

 ¿Cuáles son los costes más importantes en nuestro modelo de negocio?

 ¿Cuáles Recursos Clave son los más costosos?

 ¿Cuáles Actividades Clave son las más costosas?"

NUESTRO NEGOCIO ESTA BASADO EN:

- Manejo de los costes

- Crear Valor

CARACTERÍSTICAS:

- Costos Fijos

- Costos Variables

- Economías de escala

- Economías de espectro
FUENTES DE INGRESOS

 ¿Por cuál valor (propuesta de valor) nuestros clientes están dispuestos a pagar?

 ¿Qué es lo que pagan actualmente?

 ¿Cómo están pagando? ¿Cómo prefieren pagar?

 ¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales del negocio?"

TIPOS:

- Pago por uso

- Cuota por suscripción

- Préstamo, renta, sub-arrendamiento

PRECIO FIJO:

- Lista de precios

- Ajustable a las características del producto/servicio

- Ajustable al segmento

- Ajustable al volumen
PRECIO DINÁMICO:

- Negociación

- Gestión de márgenes

- Precio de acuerdo al mercado en tiempo real

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