OCCIRED-----------

DEFICINICION DE PORTAL
Portal transaccional donde los clientes empresariales tendrán acceso al sistema de Banco de
occidente para realizar diferentes operaciones de forma ágil

SOLICITUD DE CREACION: SE REALIZA CON GERENTE DE RELACION (O COMERCIAL)

EL CUAL DEBE CREAR UN "ACUERDO" VIRTUAL CON UNA CUENTA PRINCIPAL
CUENTA PRINCIPAL - IDENTIFICADOR INTERNO
*CUANTA DE AHORROS O CORRIENTE
*SIEMPRE SE DEBE GARANTIZAR QUE TENGA 11111111111

--------------------------------------------------

DISTRIBUCION DE USUARIOS DENTRO DEL DEL PORTAL OCCIRED

TIPOS DE USUARIOS:

1)Usuario Banco: funcionario del Banco, el cual crea los portales Occired de las diferentes
Empresas y crean usuarios Administradores

2)Usuario Administradores: administra el portal empresarial, este usuario no puede realizar

pagos, puede crear usuarios secundarios (si podrán realizar pagos) otorgándoles permisos.

3)Usuario Secundario: De acuerdo a los permisos otorgados por el administrador podrá realizar
diferentes procesos dentro del portal Occired

----------------------------------------------------
HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD (4)

PYMES (EMPRESA PRIVADA)

GRANDES (EMPRESA PRIVADA)
CORPORATIVOS (EMPRESA PRIVADA)
GOBIERNO (ENTIDADES PUBLICAS) OBLIGATORIAS

1) CONTROL DE IP: TIENE QUE TENER UN IP FIJA PARA PODER INGRESAR AL PORTAL
OCCIRED

DIRECCION DE INTERNET DESDE EL CUAL NOS CONECTAMOS

*IP DINAMICA, cada vez que ingresas a una nueva pagina la direccion IP cambia
*IP FIJA, siempre va hacer la misma dirección IP

2) TOKEN: Dispositivo físico en forma de llavero que al oprimir genera un código de 6 dígitos
el cual se debe digitar para ingreso al portal. OBLOGATORIO: Para todos los Usuarios
Administradores, Y para todos los usuarios de los clientes gobierno

3) Trusteer Rapport: Es un software de seguridad web el cual brinda una protección integral
en las transacciones bancarías en línea, ofreciendo seguridad local de las amenazas presentes
en el computador del cliente de manera gratuita.

4) Control de Beneficiarios: si o si debe tener inscrito a las personas o empresas a las cuales
les realizare pagos

inscripción de beneficiario: Se inscribe la cuenta y numero de documento al cual le realizare el

pago

MODULO ADMINISTRACION -------------------------------

MODULO DE ADMINISTRACION
SERVICIO: Parámetros Generales y de seguridad

DEFINICION: servicio que me permite configurar las politas de clave e imagen de seguridad, De
igual forma me permite configurar el tiempo máximo para programar y autorizar pagos

TAB 1 PARAMETROS DE SEGURIDAD

**COMBO: POLITICA DE CLAVES

CAMPO Duración Máxima de la Clave: determino la vitalidad de la clave (máximo 120 días
parametrizado por banco)
CAMPO Notificación por Vencimiento de Clave: Días en los que quiero que se me notifique que
la clave se va a vencer
CAMPO Validar Históricamente: Veces que no repetir una clave las últimas 6 ocasiones

POLITICAS DE CLAVE: LOS PRIMERO 8 CARACTERES DEBEN TENER 6 LETRAS Y 2 NUMEROS,

NO IMPORTA EL ORDEN, NO IMPORTA SI ES MAYUSCULA O MINUSCULA

120 no se puede repetir la ultimas 6 veces

**COMBO: POLITICA DE IMAGEN

CAMPO Duración Máxima de la Clave: determino la vitalidad de la clave (máximo 120 días
parametrizado por banco)
CAMPO Notificación por Vencimiento de Clave: Días en los que quiero que se me notifique que
la clave se va a vencer
CAMPO Validar Históricamente: Veces que no repetir una clave las últimas 6 ocasiones

TAB 2 PARAMETROS GENERALES

**CAMPO: Para Programar una Transacción se Tiene Máximo: 90 DIAS CALENDARIO A

FUTURO, el cliente puede escoger que días tiene máximo para programar

**CAMPO Para Aprobar una Transacción se Tiene Máximo: 31 HORAS CALENDARIO

ESTRUCTURA DE PORTAL

MODULOS:
1)CONSULTAS
2)TRANSACCIONES
3)ADMINISTRACION
4)SERVICIO AL CLIENTE
5)AYUDAS
SEGMENTOS Y PERFILES DE CLIENTES

PYMES (EMPRESA PRIVADA) GRANDES (EMPRESA PRIVADA) CORPORATIVOS (EMPRESA

PRIVADA) GOBIERNO (ENTIDADES PUBLICAS) OBLIGATORIAS

ORO PLATA Y BRONCE

HORARIOS

CLIENTES PRIVADOS L-V 24HORAS SDF 7 AM A 7 PM

CLIENTES GOBIERNOS L-V 6 AM A 8 PM S 7 AM A 7 PM PERO UNICAMENTE A REALIZAR
CONSULTAS

CREDENSIALES DE INGRESO

1)USUARIO 2) CLAVE DE TOKEN (SI TIENEN) 3)Autenticación Token, donde me confirma los 4
digitos del token 4)Clave de ingreso

CODIGOS DE ERROR EN INGRESO AL PORTAL

300170 INGRESANDO DESDE UNA IP INVALIDA 300155 EL USUARIO NO EXISTE (porque se

valida minusculas y mayusculas) 300156 EL USUARIO NO TIENE TOKEN ASIGNADO 300173
CLAVE TOKEN INVALIDA 300172 CLAVE DEL TOKEN bloqueado por 3 intento fallidos 15 min
300182 DIGITO CLAVE DE FORMA ERRONEA 380502 CLAVE bloqueado por 3 intento fallidos 5
min 300366 CLAVE DE INGRESO BLOQUEADA PERMANENTEMENTE (RESTABLECER O CAMBIAR
CLAVE DE UN USUARIO ADMINISTRDOR, ESTE SE PUEDE AUTOGESTIONAR EN EL BOTON
"OLVIDO SU CLAVE". SI ES UNUSUARIO SECUNDARIO, EL USUARIO ADMINISTRADOR SE LO
CAMBIO)

MENSAJES DE ERROR

1) Su sesión ha concluido. SI PASA MAS DE 10 MIN DE INACTIVIDAD, EL PORTAL LES

CIERRA LA SESION AUTOMATICAMENTE 2) EL USUARIO SE ENCUENTRA EN SECION 3)
SESION PREEXISTENTE, DURANTE 10 MIN

productos: se apertura con gerente de cuenta o gerente comercial.

Cuentas ahorro
cuentas corrientes
creditos
tarjetas credito
LA CARGA MANUAL DE LOS PRODUCTOS LO REALIZA EL USUARIO ADMINISTRADOR
UNICAMENTE.

MODULO DE ADMINISTRACION
SERVICIO ADMINISTRAR PRODUCTOS

DEFINICION:
PERMITE CARGAR PRODUCTOS BAJO EL MISMO NIT DEL PORTAL, AUTOGESTION
PARA CARGAR PRODUCTOS DE OTRO DOCUMENTO SE DEBE REMITIR A OFICINA, DONDE LE
SOLICITAR UNA CARTA AUTORIZACION

CAUSALES POR LAS CUALES UN CLIENTE NO SE PUEDE AUTOGESTIONAR:

*PRODUCTO PERTENECE BAJO OTRO DOCUMENTO, COMO PERTENECE A OTRO DOCUMENTO

TIENE QUE DIRIGIRSE A OFICINA, LA CUAL RADICA Y SE DEMARA 24 HORAS EN VERLO EN MI
PORTAL
*PRODUCTO ES CANCELADO, EMBARGO, INACTIVA.
*CUANDO SE APERTURA UN PRODUCTO NUEVO, SE DEBE ESPERAR 24 HORAS HABILES PARA
QUE ME PERMITA CARGARLO

CUENTA PRINCIPAL O IDENTIFICAR INTERNO, SE CARGA AUTOMATICAMENTE AL PORTAL.

(PUEDE SER UNA CUENTA DE AHORRO O CORRIENTE)

EN LA PRIMERA PAGINA DEL SERVICIO ME REGISTRA LOS PRODUCTOS QUE YA ESTAN

CARGADOS BAJO MI NIT O LOS CARGADOS EN OFICINA.

> PARA CARGAR UN NUEVO PRODUCTO BAJO EL NIT DEL PORTAL,

*SE DEBE DAR CLICK EN EL BOTON "CARGAR PRODUCTO"
*QUE SI ES UN PRODUCTO NUEVO, DEBE PASAR MINIMO 24 HORAS DESDE LA CREACION
*QUE EL PRODUCTO ESTE ACTIVO

>>PASO A PASO
*PESTAÑA 1: CARGA DE PRODUCTOS: ACA SELECCIONO QUE PRODUCTOS DESEO CARGAR A
MI PORTAL
->DAR CLICK EN EL BOTON CONTINUAR
*PESTAÑA 2: EXCLUSION: RESTRINGIRLE AL PRODUCTO ACCIONES EN EL PORTAL
(OBLIGATORIO MARCAR LA OPCION "Confirmo que ha realizado las exclusiones") PARA
PODER CONTINUAR
->DAR CLICK EN EL BOTON CONTINUAR
*PESTAÑA 3: PRODUCTOS DEL ESTADO: SI MARCO EL PRODUCTO TENDRA LAS
RESTRICCIONES DE LOS CLIENTE GOBIERNO
(OBLIGATORIO MARCAR LA OPCION "Confirmo que ha realizado la marcación de los
productos como del estado ") PARA PODER CONTINUAR

****** PARA TODO PREOCESO DESPUES DE DAR CONTINUAR, SE DIGITA EL TOKEN Y SE DA

CLICK EN BOTON ACEPTAR Y CONFIRMAR"

CAUSALES AL NO ENCONTRAR LA CUENTA EN OCCIRED

-HAYA SOLICITADO APENAS EL RADICADO EN OFICINA PARA CARGAR LA CUENTA DE OTRO

DOCUMENTO.
-NO SE LE HAYA DADO EL PERMISO AL SECUNDARIO
-SE EXCLUSION
-PRODUCTO NO ESTA CARGADO O NO LO CARGO DE FORMA CORRECTA

EJEMPLO CLINICA DE VENTAS

GUION BIENVENIDA: Bienvenido a la línea de servicio de banco de Occidente Empresas, Te

habla ****, con quien tengo el gusto de hablar "DANIEL"

En qué te puedo colaborar

Para brindarle la información vamos a validar los datos de TITULARIDAD.

NIT 123
NOMBRE Y APELLIDO
USUARIO
CC
cel

¿Le puedo colaborar con algo adicional?

GUION DESPEDIDA: Ha sido un gusto atenderlo, le dejare con una encuesta para que califique
mi servicio.

Permite un momento en la línea voy a validar la información

CREACION DE USUARIOS SECUNDARIOS:

CREACION DEUSUARIO DESDE 0

REUTILIZANDO
PRIMERO CREAR UN PERFIL (ESQUELETO O MOLDE, ME PERMITE ASIGNARLE EL ACCESO A
LOS SERVICIOS)
CONSULTAS (ALEJANDRA, LAURA, ROWINSON, JOEL)
PREPARADOR (FRANCI, PAOLA...)
AUTORIZADOR (ANDERSON, CAMILO ..)
SUPER USUARIO (.....)

MODULO DE ADMINISTRACION
SERVICIO PERFILES
Definicion: molde que me permite asignarselo a los secundarios para que tengan acceso a los
servicios del portal occired

PESTAÑA 1: CONSULTAR PERFIL: me permite visualizar los perfiles que ya estan creados en el
portal y modificarlos o eliminarlos
PESTAÑA 2: CREAR PERFIL: Me permite la creacion de un perfil desde 0 y asignarle los servicios

-----------------------------------------------------------------------------------------------

MODULO DE ADMINISTRACION
SERVICIO CONFIGURACION DE USUARIOS

Definicion: me permite crear, modificar, eliminar usuarios secundarios

cuando ingreso al servicio, puedo visualizar los usuarios que ya estan creados, y tengo los
iconos para ver el detalle, editar o eliminar.

PORCESO PARA CREACION DE USUARIO: DAR CLIC EN EL BOTO "CREAR USUARIO"

***** PASO 1

combo 1: Datos personales

campo: Usuario: determino como ingresara el secundario, no se puede repetir si lo tiene creado
otra empresa
campo de nombre, apellidos cc etc: se coloca los datos de quien sera titular
campo PERFIL: debe escoger el que ya cree para acceso a los diferentes servicios del portal
(consultas, preparador, autorizador, super usuario)

combo 2: Para reutilizar privilegios de otro usuario seleccione (OPCIONAL)

me permite seleccionar a que usuario deseeo reutilizarle toda la configuracion

Combo 3: Datos de Contacto: se diligencia le informacion de contacto del titular del usuario

***** PASO 2
una vez creado el usuario debo dar clic en el icono editar para asignar productos y asignar
topes

pestaña 1: informacion usuario: me permite modificar los datos del titular . puedo generar la
clave en la opcion " Mas acciones"

pestaña 2: Asignar Productos: me permite asignarle al secundario que productos va utilizar o

tendra permisos

pestaña 3: Asignar Topes: reglas de ORO: transaccion <= Diario <= Mensual . Topes usuario
<= Montos Empresa.

pestaña 4: DIAS Y HORARIOS: automaticamente heredan los horarios de la empresa.

modulo de administracion
servicio administracion de token

DEFINICION: Me permite administrar los token de los usuarios secundarios

 Asignar token: asignar por primera vez el token a secundario, se debe activar posteriormente
 Activar token: se activa los token en estado asignado
 Anular token : anular el token en su totalidad, que ya no se puede reutilizar el token, ej
robaron el token
 Bloquear token: colocar un bloqueo temporal: ej: se perdio el token
 Desbloquear token
 Liberar token: quitar el token al usuario secundario

general token:

*el token unicamente se solicita en oficina, cualquier oficina

*NO HAY token electronico
*al cliente cuando es nuevo y adquiere el portal le entegan 3 token de forma gratuita
*reposiciones son gratuitas
*en promedio la duracion de un token es de 5 años, pero depende del uso del token
*cada que se crea un usuario le den los beneficios de asignarle un token
*los clientes gobierno y todos los administradores
*en la parte reversa del token, hay un numero de seria

MODULO DE TRANSACCIONES

SERVICIO PAGOS A TERCEROS

DEFICINICION: PODRE REALIZAR PAGOS A OTRAS ENTIDADES BANCARIAS (DAVIVIENDA,

BBVA, BANCOLOMBIA ...), permite pagar la nomina o hacer pagos a proveedor
TIPOS DE PAGO:
1) PAGOS A BOCC (BANCO DE OCCIDENTE)
2) PAGOS ACH/CENIT: RED BANCARIA NACIONAL (ACH: BANCOLOMBIA, B OCCIDENTE,
DAVIVIENDA ...) (CENIT: COOPERATIVAS O INSTITUCIONES FINACIERAS)
3) PAGOS EN EFECTIVO: REALIZAR PAGOS PARA RECLAMAR EN OFICINAS DE BOCC EN
EFECTIVO
4) PAGOS EN CHEQUE: REALIZAR PAGOS PARA RECLAMAR EN OFICINAS DE BOOC EN
CHEQUE DE GERENCIA

******************************************************

PAGOS EN EFECTIVO
* ME PERMITE REALIZAR EL PAGO EN EFECTIVO PARA RECLAMAR EN OFICINA DE BANCO DE
OCCIDENTE
( CON CEDULA FISICA Y EL PIN)

*ESCENARIO EMIGRANTES: VENEZOLANAS PEP

RECLAMAR EL PAGO EN CORRESPONSALES "PUNTO PAGO"
(Numero de documento y PIN)
MAXIMO POR PAGO 1.000.000

PAGO EN CHEQUE

1) CHEQUE TALONARIO ( CHEQUE DE LIBRO )

2) CHEQUE CONSECUTIVO (BANCO LES OTROGA UN PAPEL ESPECIAL Y UNA IMPRESORA)
3) CHEQUE GERENCIA (PORTAL OCCIRED) (SE DIRIGEN A OFICINA BANCO DE OCCIDENTE Y
RECLAMAN EL CHEQUE) ( CC FISICO Y PIN)

PAGOS EN EFECTIVO
* ME PERMITE REALIZAR EL PAGO EN EFECTIVO PARA RECLAMAR EN OFICINA DE BANCO DE
OCCIDENTE
( CON CEDULA FISICA Y EL PIN)

*ESCENARIO EMIGRANTES: VENEZOLANAS PEP

RECLAMAR EL PAGO EN CORRESPONSALES "PUNTO PAGO"
(Numero de documento y PIN)
MAXIMO POR PAGO 1.000.000
PAGO EN CHEQUE

1) CHEQUE TALONARIO ( CHEQUE DE LIBRO )

2) CHEQUE CONSECUTIVO (BANCO LES OTROGA UN PAPEL ESPECIAL Y UNA IMPRESORA)
3) CHEQUE GERENCIA (PORTAL OCCIRED) (SE DIRIGEN A OFICINA BANCO DE OCCIDENTE Y
RECLAMAN EL CHEQUE) ( CC FISICO Y PIN)

MODULO TRANSACCIONES ********************************************************************

31/10/2022

MODULO DE TRANSACCIONES

SERVICIO PAGOS A TERCEROS

DEFICINICION: PODRE REALIZAR PAGOS A OTRAS ENTIDADES BANCARIAS (DAVIVIENDA,

BBVA, BANCOLOMBIA ...), permite pagar la nomina o hacer pagos a proveedor

TIPOS DE PAGO:
1) PAGOS A BOCC (BANCO DE OCCIDENTE)
2) PAGOS ACH/CENIT: RED BANCARIA NACIONAL (ACH: BANCOLOMBIA, B OCCIDENTE,
DAVIVIENDA ...) (CENIT: COOPERATIVAS O INSTITUCIONES FINACIERAS)
3) PAGOS EN EFECTIVO: REALIZAR PAGOS PARA RECLAMAR EN OFICINAS DE BOCC EN
EFECTIVO
4) PAGOS EN CHEQUE: REALIZAR PAGOS PARA RECLAMAR EN OFICINAS DE BOOC EN
CHEQUE DE GERENCIA

PAGOS EN EFECTIVO
* ME PERMITE REALIZAR EL PAGO EN EFECTIVO PARA RECLAMAR EN OFICINA DE BANCO DE
OCCIDENTE
( CON CEDULA FISICA Y EL PIN)

*ESCENARIO EMIGRANTES: VENEZOLANAS PEP

RECLAMAR EL PAGO EN CORRESPONSALES "PUNTO PAGO"
(Numero de documento y PIN)
MAXIMO POR PAGO 1.000.000

PAGO EN CHEQUE

1) CHEQUE TALONARIO ( CHEQUE DE LIBRO )

2) CHEQUE CONSECUTIVO (BANCO LES OTROGA UN PAPEL ESPECIAL Y UNA IMPRESORA)
3) CHEQUE GERENCIA (PORTAL OCCIRED) (SE DIRIGEN A OFICINA BANCO DE OCCIDENTE Y
RECLAMAN EL CHEQUE) ( CC FISICO Y PIN)
ESTRUCTURA PAGOS A TERCEROS

1 Pestaña: ULTIMAS TRANSACCIONES: Me permite visualizar las transacciones que he realizado

de los ultimos 40 dias, ver eñ estado, ver la causal de rechazo.

2 pestaña: Nuevas Transacciones: me permite iniciar la nueva transaccion (pago)

EN EL CAMPÓ NUMERO DE COMPROBANTE (PIN PAGO): numero de consecutivo del pago que
puede ser cualquier numero que el cliente decee.
condiciones: *que no inicie con numero 0
*que no sea unicamente el numero 0
*debe ser minimo de 1 digito max 12 digitos.

MODULO DE TRANSACCIONES

SERVICIO PAGOS A TERCEROS

DEFICINICION: PODRE REALIZAR PAGOS A OTRAS ENTIDADES BANCARIAS (DAVIVIENDA,

BBVA, BANCOLOMBIA ...), permite pagar la nomina o hacer pagos a proveedor

TIPOS DE PAGO:
1) PAGOS A BOCC (BANCO DE OCCIDENTE)
2) PAGOS ACH/CENIT: RED BANCARIA NACIONAL (ACH: BANCOLOMBIA, B OCCIDENTE,
DAVIVIENDA ...) (CENIT: COOPERATIVAS O INSTITUCIONES FINACIERAS)
3) PAGOS EN EFECTIVO: REALIZAR PAGOS PARA RECLAMAR EN OFICINAS DE BOCC EN
EFECTIVO PERSONA NATURALES
4) PAGOS EN CHEQUE: REALIZAR PAGOS PARA RECLAMAR EN OFICINAS DE BOOC EN
CHEQUE DE GERENCIA

MODULO DE TRANSACCIONES
SERVICIO PAGOS A TERCEROS

DEFICION: Me permite realizar pagos a proveedores o de nomina a cuenta de BOCC, OTRAS

ENTIDADES, EFECTIVO O CHEQUE

1ERA PESTAÑA: ULTIMAS TRANSACCIONES: Me permite visualizar las transacciones que he

realizado de los ultimos 40 dias, ver el estado, ver la causal de rechazo.

2DA PESTAÑA: NUEVAS TRANSACCIONES: INICIAR LA TRANSACCION

*COMBO ORIGEN: CUENTA DE LA CUAL VA A SALIR LOS RECURSOS

*COMBO DESTINO: DATOS DEL BENEFICIARIO, QUIEN RECIBIRA EL PAGO
TIPOS DE PAGO:

1)ABONO A CUENTA BOCC(BANCO DE OCCIDENTE): EL TIEMPO DE APLICACION ES DE 15 MIN

HORARIOS: L-V 8 AM A 8 PM . S 8 6 PM

2)ABONO A CUENTA ACH: (RED BANCARIA NACIONAL): EL TIEMPO DE APLICACION ES DE 4 A

24 HORAS HABILES HORARIOS: L-V 8 AM A 3 PM (HAY UN HORARIO HASTA LAS 5 PM SE
HABILITA CON GERENTE Y TIENE COBRO DE COMISION)

3)PAGO EN EFECTIVO: RECLAMAR DINERO FISICO, UNICAMENTE PARA PERSONA NATURAL

TIEMPO DE APLICACION ES DE 15 MIN HORARIOS: L-V 8 AM A 8 PM . S 8 4 PM

*OFICINA BOCC: LE SOLICITARAN CC FISICO Y NUMERO DE PIN (NUMERO COMPROBANTE)

*CORRESPONSAL BANCARIO: "PUNTO PAGO" MAXIMO POR UN VALOR DE 1.000.000, LE
SOLICITARAN UNICAMENTE NUMERO DE DOCUMENTO Y NUMERO PIN (NUMERO DE
COMPROBANTE

4)PAGO EN CHEQUE: RACLAMAR UN CHEQUE EN OFICINA DE BOCC TIEMPO DE APLICACION

ES DE 15 MIN HORARIOS: L-V 8 AM A 8 PM . S 8 4 PM

*SI EL PAGO ES PARA PERSONA JURIDICA, EN CAMPO "INFORMACION ADICIONAL" DEBE

DIGITAR EL PRIMER NOMBRE, PRIMER APELLIDO Y NUMERO DE CC DE LA PERSONA
AUTORIZADA A RECLAMAR EL CHEQUE

GENERALIDADES:

PAGOS EN EFECTIVO
* ME PERMITE REALIZAR EL PAGO EN EFECTIVO PARA RECLAMAR EN OFICINA DE BANCO DE
OCCIDENTE
( CON CEDULA FISICA Y EL PIN)

*ESCENARIO EMIGRANTES: VENEZOLANAS PEP

RECLAMAR EL PAGO EN CORRESPONSALES "PUNTO PAGO"
(Numero de documento y PIN)
MAXIMO POR PAGO 1.000.000

PAGO EN CHEQUE

1) CHEQUE TALONARIO ( CHEQUE DE LIBRO )

2) CHEQUE CONSECUTIVO (BANCO LES OTROGA UN PAPEL ESPECIAL Y UNA IMPRESORA)
3) CHEQUE GERENCIA (PORTAL OCCIRED) (SE DIRIGEN A OFICINA BANCO DE OCCIDENTE Y
RECLAMAN EL CHEQUE) ( CC FISICO Y PIN)
GUION BIENVENIDA: Bienvenido a la línea de servicio de banco de Occidente Empresas,
Te habla ****, con quien tengo el gusto de hablar "DANIEL"

En qué te puedo colaborar

Para brindarle la información vamos a validar los datos de TITULARIDAD.

NIT 123
NOMBRE Y APELLIDO
USUARIO
CC
cel

¿Le puedo colaborar con algo adicional?

GUION DESPEDIDA: Ha sido un gusto atenderlo, le dejare con una encuesta para que
califique mi servicio.

Permite un momento en la línea voy a validar la información

REFERIDOS

EL BANCO TIENE GRANDES BENEFICIOS PARA CREDITOS DE PERSONA NATURAL, USTED

ESTARIA INTERAD@ EN RECIBIR MAYOR INFORMACIÓN. NETAMENTE INFORMATIVO
CREDITOS DE VIVIENDA, VEHICULO, LIBRANZA, PRESTAMOS LIBRE INVERSION,
COMPRA DE CARTERA

TIPO DE CONTRATO INDEFINIDO CUMPLE. TERMINO FIJO O POR OBRA LABOR NO

CUMPLE
PROMEDIO SALARIAL 1.500.000
CARGO
CORREO

¿USTED AUTORIZA A BANCO DE OCCIDENTE COMUNICARSE PARA OFRECERLE

INFORMACIÓN?
PERFECTO SE COMUNICARAN CON USTED EN EL TRANSCURSO DEL DIA DE MAÑANA