TALLER APLICADO A RECURSOS HUMANOS I

SEMANA 7: CAPACITACIÓN. PARTE I

19-07-2022
Técnico Nivel Superior de Recursos Humanos
DESARROLLO
Imagine que en la organización donde trabaja, se llevó a cabo un DNC a partir del cual, el área de RRHH
debe programar las siguientes actividades de capacitación:

 Atención al cliente.
 Excel intermedio.

Como organización, deciden contratar a una OTEC para que ejecute las actividades de capacitación y la
empresa deberá pagar 15.000 pesos por participantes por curso. Cada curso está pensado para 10
participantes. Durante el periodo de ejecución de las actividades de capacitación, un participante del
curso de Excel Intermedio, sufre de apendicitis por el cual tuvo que ser intervenido quirúrgicamente, y
no logró más del 40% de asistencia al curso.

Luego de revisar los antecedentes, responda utilizando la planilla propuesta:

1. Explique los procedimientos administrativos que debe realizar los diferentes actores
involucrados en el proceso

Según el material entregado en la presente semana, el proceso de capacitación involucra los siguientes
puntos (IACC, 2020, p8):

I. Determinar las necesidades de capacitación

II. Preparar el programa de capacitación
III. Ejecutar la capacitación
IV. Evaluar y dar seguimiento al programa de capacitación

Respecto a los actores involucrados en el proceso, el siguiente esquema los menciona. Además, luego se
explican cada uno de los involucrados:

OTEC (Organismos
Técnicos de
Capacitación)

Actores involucrados OTIC (Organismo

en el proceso de Técnico Intermedio
capacitación de Capacitación)

Comité Biparitario de
Capacitación

OTEC
(Organismos Técnicos de Capacitación): Corresponden a instituciones autorizadas por Sence para ofrecer
servicios de capacitación, que considera el diseño y desarrollo de actividades de capacitación, en
diferentes tipos de empresas, ya sean privadas o públicas. Para que las OTEC puedan funcionar, deben
cumplir ciertos requisitos (IACC, 2020, p10 y p11):
  Contar con personalidad jurídica donde su único objeto es la prestación de servicios de
capacitación.
 Certificarse en la norma NCh 2728, establecida como Norma Oficial de la República por la
resolución exenta Nº 155, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, publicada en el
Diario Oficial el 19 de mayo de 2003, o aquella que la reemplace.
 Disponer de una oficina administrativa permanente en la región donde se solicita su inscripción
en el registro, acreditada según lo establece el reglamento, según lo establecido por la ley.
 Acompañar los antecedentes y documentos que se requieren para proporcionar la información
solicitada en el artículo 19 de la Ley 19.518
 Inscripción en el registro que se acredita con una resolución

OTIC (Organismo Técnico Intermedio de Capacitación): Corresponde a aquellas personas jurídicas,

agrupados sectorial o regionalmente, reconocidos por Sence, cuyo objetivo primordial es dar apoyo
técnico a sus empresas adherentes asociadas, las cuales optan libremente a un OTIC según sus propios
intereses. Este apoyo es principalmente a través de la promoción, organización y supervisión de
programas de capacitación y de asistencia técnica para el desarrollo de recursos humanos. Es importante
tener en consideración que las OTIC no pueden impartir directamente acciones de capacitación, sino que
son el nexo entre las empresas y la OTEC (IACC, 2020, p11).

Comité Biparitario de Capacitación: Conforme con lo indicado en la Dirección del Trabajo, y conforme a lo
establecido por la Ley 19.518, toda empresa que tenga 15 o más trabajadores debe conformar un comité
bipartito de capacitación. Las funciones de este comité son (IACC, 2020, p12):

 Acordar y evaluar los programas de capacitación ocupacional de la empresa

 Asesorar a la dirección de la empresa en materias de capacitación.
 2. Realice la comunicación de ambos cursos utilizando el FUC disponible en los recursos
adicionales.

La siguiente Figura 1 muestra el formulario único de comunicación, rectificación y liquidación de

actividades de capacitación.

Se considera que el curso tiene un total de 5 horas, por lo que cada valor de la hora tiene un costo de
$3.000. De esta forma existe un pago de $15.000 por cada participante según menciona el enunciado.
Además, el curso se realizará los días lunes, miércoles y viernes: días lunes y miércoles con 2 horas de
capacitación, mientras que el viernes solo 1 hora.

FORMULARIO ÚNICO DE COMUNICACIÓN, RECTIFICACIÓN Servicio

Y LIQUIDACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN de Impuestos
(PRESENTAR AL M ENOS UN DÍA HÁBIL PREVIO AL INICIO DEL CURSO) InternosInternosInternos

N° DE REGIS TRO

TODOS LOS CONTRIBUYENTES DEBEN COMP LETAR LOS S IGUIENTES DATOS , S OLO LA P RIMERA VEZ QUE HAGAN US O DEL S IS TEMA O HAYA CAMBIO
1 DIRECCIÓN COMP LETA 2 COMUNA 3 REGIÓN
Ave n id a S a n tia g o # 12 3 4 S a n tia g o Me tro p o lita n a
2 TELÉFONO 5 E-MAIL 6 N° TRABAJ ADORES 7 GIRO DEL NEGOCIO 8 CÓD. DE LA ACTIVIDAD 9 VENTAS ANUALES NETAS AÑO ANTERIOR $ 10 1%REM. IMP . ANUALES
9- 98765432 rrh h @ rrh h . c l # Re c u rs o s Hu ma n o s - Fin a n z a s

I. LA CO MUNICACIÓ N ES REALIZADA P O R LA EMP RES A II. ACTIVIDAD A REALIZAR VÍA

1 =Fra nquic ia Cont ra t a do

11 R.U.T. 12 NOMBRE O RAZÓN S OCIAL 13

1 2 =Fra nquic ia P re c ont ra t a do
7 7.7 77 .7 77 - 8 Ca p a c ita c ió n S . A 3 =Fra nquic ia P ost c ont ra t a do
4 =S ubsidio MYP E
5=Ot ro
S ÓLO P ARA CAP ACITACIÓN INTERNA
17 RELATOR INTERNO 18 RELATOR EXTERNO
III. DATO S DEL CURS O
14 CÓDIGO DEL CURS O 15 FECHA INICIO 16 FECHA TÉRMINO 19 R.U.T. 20 R.U.T.
12 3 4 (ATENCIÓ N AL CLIENTE /
EXCEL INTERMEDIO ) 11- 07 - 20 22# ## ## ### #

21 DIRECCIÓN DE EJ ECUCIÓN DEL CURS O 22 COMUNA 23 REGIÓN

Ave n id a S a n tia g o # 12 3 4 S a n tia g o Me tro p o lita n a

HORARIO DE CLAS E
24 LUNES MARTES MIÉRCOLES J UEVES VIERNES S ÁBADO DOMINGO IV. COMITÉ BIP ARTITO V. DETECCIÓN NECES IDADES
DES DE HAS TA DES DE HAS TA DES DE HAS TA DES DE HAS TA DES DE HAS TA DES DE HAS TA DES DE HAS TA 25 CON ACUERDO sí S IN ACUERDO 26 CON ES TUDIO S IN ES TUDIO
A.M. 10:00 11:00
P .M. 12:00 13:00 13:00 14:00 VI. S ENCE
27 VALOR HORA S ENCE
3 .0 0 0

VII. DATO S DE LO S P ARTICIP ANTES VIII. P AUTA DE EVALUACIÓ N

S ÓLO LA P RIMERA VEZ QUE S E CAP ACITE EL TRABAJ ADOR P RO CES O DE CAP ACITACIÓ N
28 R.U.T. 25/ 15 50 100 (%) VIÁTICO TRAS LADO %ASIST. FECHA NAC.
FINAL NOMBRE DIA MES AÑO ES C. P [Link]

1 11.111.111-1 Incluído Incluído 43

2 22.222.222-2 Incluído Incluído A) CALIDAD DEL RELATOR

3 33.333.333-3 Incluído Incluído CONOCIMIENTOS

4 44.444.444-4 Incluído Incluído 1 2 3 4 5

5 55.555.555-5 Incluído Incluído TÉCNICAS METODOLÓGICAS EMP LEADAS

6 66.666.666-6 Incluído Incluído 1 2 3 4 5

7 77.777.777-7 Incluído Incluído B) CALIDAD DE LA INFRAES TRUCTURA

8 88.888.888-8 Incluído Incluído 1 2 3 4 5

9 99.999.999-9 Incluído Incluído C) CALIDAD DEL EQUIP AMIENTO

10 10.101.010-0 Incluído Incluído 1 2 3 4 5

11 D) CUMP LIMIENTO NORMAS ADMINIS TRATIIVAS

12 1 2 3 4 5

13 E) NIVEL DE S ATIS FACCIÓN GENERAL

14 1 2 3 4 5

15

Figura 1: Ejemplo de FUC para capacitación de Atención al Cliente y Excel Intermedio

Cabe destacar que hay información que se rellena de forma aleatoria (como por ejemplo el código del
curso, donde se inscribe el curso de Atención al Cliente y Excel Intermedio), así como también
información que simplemente no se rellena. La idea es poder mostrar un ejemplo de cómo se haría, pero
como existe tal detalle de información en el enunciado, se decide solamente rellenar la información que
se muestra en la Figura 1.

3. Explique los pasos a seguir para poder imputar ambos cursos a la franquicia tributaria

La franquicia tributaria corresponde a un instrumento legal que promueve el desarrollo de programas de

capacitación en las empresas, a través de permitir a las organizaciones descontar del monto a pagar por
sus impuestos de primera categoría una parte o el total del dinero invertido en la planificación,
programación y ejecución de programas de capacitación dirigidos a los trabajadores, socios o propietarios
de la empresa.

Existe un límite de la franquicia tributaria para aquellas compañías que se acogen a esta modalidad, que
corresponde a un tope máximo de 1% de la Planilla de Remuneraciones Imponibles Anuales. Por su parte,
las pequeñas y medianas empresas, cuyo 1% de las remuneraciones imponibles sea inferior a 13 UTM
($650.000 aprox.), también pueden descontar, anualmente, hasta esa suma por concepto de
capacitación. Las organizaciones pueden realizar acciones de capacitación de manera interna o externa,
contratando los servicios de las OTEC autorizadas por Sence o a través de las OTIC. Por otra parte, existe
un programa de Becas de Capacitación, que corresponde a los programas sociales de Sence, que están
dirigidos a los sectores de más bajos recursos y dificultades para la inserción laboral, con el fin de mejorar
sus competencias y aumentar su empleabilidad (IACC, 2020, p14).

BIBLIOGRAFÍA
IACC. (2020). Capacitación. Parte I. TALLER APLICADO RRHH I. Semana 07.