Plan Táctico

Plan Táctico
organización eficaz y eficiente
PLAN TACTICO INICIATIVAS, para el año 2021.
PLANES Y METAS DE OBJETIVOS  Para el 2021 nuestra maquinaria
no tengan más de 5 años de
antigüedad.
1.1 Objetivos de Resultados
 Incrementar la eficiencia en 20%
• Crear un producto o servicio que
para desperdiciar menos
satisfaga al cliente, utilizando
recursos y generar mayores
herramientas de calidad con un
ingresos
costo adecuado para obtener
utilidades a corto, mediano o largo 1.4 Objetivos Financieros
plazo.  Rentabilizar la empresa y
maximizar las Ganancias.
• Proveer soluciones especializadas
 Desarrollar de manera eficiente
que permitan a corto, mediano y
las actividades de custodia,
largo plazo optimizar el manejo de la
control, manejo y desembolso de
información, facilitando la
fondos, valores y documentos
comunicación, colaboración y
negociables que administra la
coordinación entre las diferentes
empresa.
personas que integran al cliente.
 Efectúa los registros contables y
• Creación constante de unidades estados financieros relativos a
de negocio relacionadas entre sí los recursos económicos,
con independencia de decisión. compromisos, patrimonios y los
resultados de las operaciones
• Mejorar permanentemente la
financieras de la empresa.
calidad de vida de los empleados,
 Realiza la clasificación,
brindándoles condiciones de trabajo
distribución de manera eficaz y
adecuadas, generando un ambiente
oportuna del pago de todo el
laboral y un desarrollo
personal que labora en la
organizacional que propicie en ellos
empresa.
el sentido de equidad.
1.5 Metas
1.2 Objetivos de Clientes
 Aumentar la participación en el  Maximizar la utilidad de la
mercado en un 10% para el año empresa
2020.  Aumentar el personal de uno a
 Abrirse a nuevos mercados tres trabajadores en
dentro y fuera del país para el temporadas donde haya más
año 2020. demanda
 Estar cerca a los clientes con  Desarrollar e implementar un
alianzas estratégicas con el programa de capacitación que
supermercado de su preferencia. detalle las actividades de
 Fidelizar a los clientes con la contratación durante los
excelencia de nuestro producto primeros 90 días en el trabajo.
1.3 Objetivos Internos  Implementar reuniones
 Tener un personal altamente personales para identificar
calificado para ser una problemas y solucionarlos y
así poder averiguar lo que
 Plan Táctico
pasa en la mente del • Preservar el entorno ambiental y la
trabajador. seguridad de la comunidad en todo
 Aumentar el mercado de venta trabajo.
en un 25%
• Mantener en la empresa un
sistema de información sobre los
1.6 Políticas trabajos realizados en cumplimiento
de sus funciones, proyectos y
planes operativos.
• Realizar todo trabajo con
excelencia. • Difundir permanentemente la
gestión de la empresa en forma
• Definir por escrito, el tiempo
interna y externa.
máximo de respuesta de todo
requerimiento interno o externo, es 1.7 Áreas funcionales
responsabilidad de cada una de las 1.7.1 Marketing
áreas.
• Atender al cliente es Las estrategias de marketing que
responsabilidad de todos los utilizaremos están referidas a: la
integrantes de la empresa, para lo segmentación; posicionamiento;
cual deberán conocer los postura competitiva de la
procedimientos a fin de orientarlos. empresa frente a sus
competidores, sin embargo hay
• Todos los integrantes de la
empresa deben mantener un algunas otras cuya explicación es
comportamiento ético. necesaria

• Desterrar toda forma de [Link] Objetivos

paternalismo y favoritismo,
cumpliendo la reglamentación  Identificar oportunidades de
vigente. mercadotecnia, detectando
situaciones en las que existe
• Impulsar el desarrollo de la posibilidades de que la
capacidad y personalidad de los empresa obtenga una utilidad
recursos humanos mediante o beneficio al satisfacer una o
acciones sistemáticas de formación. más necesidades y/o deseos.
• Todas las actividades son  Identificar mercados
susceptibles de delegación, tanto en rentables en los que la
la acción como en su incursión de la empresa sea
responsabilidad implícita. factible
 Lograr una buena
• Realizar evaluaciones periódicas, participación en el mercado
permanentes a todos los procesos  Lograr un crecimiento acorde
de la organización. a la realidad del mercado y al
• Mantener una sesión mensual ciclo de vida del producto:
documentada de trabajo de cada  Lograr utilidades o beneficios
unidad, a fin de coordinar y evaluar para la empresa
planes y programas, definir  Obtener información
prioridades y plantear soluciones. actualizada y fidedigna
 Plan Táctico
acerca de lo que está  Regular la demanda de
sucediendo en el mercado servicios
 Conceptualizar productos y/o  Maximizar el número de
servicios que satisfagan ventas
necesidades y/o deseos de  Maximizar la satisfacción de
los clientes: los clientes
 Lograr una óptima  Maximizar las opciones (
distribución del servicio. variedad de servicios)
 Fijar un precio que los  Maximizar la calidad de vida
clientes estén dispuestos a
pagar y tengan la capacidad [Link] Políticas
económica para hacerlo.
 Lograr que las actividades de  Política de producto
promoción cumplan con su El producto que
objetivo de informar, ofrecemos a los
persuadir y/o recordar: consumidores.
 Ingresar Exitosamente en los
Mercados  Política de precios
 Captar nuevos clientes Es el valor monetario
 Fidelizar a los clientes que le asignamos a
actuales nuestros productos al
 Lograr la satisfacción de los momento de ofrecerlos
clientes a los consumidores.
 Lograr que el Servicio a los  Política de
Clientes Sea Excelente distribución
 Incrementar o preservar el Consiste en la selección
bienestar de la sociedad de los lugares donde
 No Dañar el Medioambiente. realizaremos nuestros
productos se venderán
u ofrecerán a los
consumidores, así
como en determinar la
forma en que los
productos serán
trasladados hacia estos
lugares o puntos de
venta.

 Política de
[Link] Metas comunicación
Consiste en comunicar,
 Hacer llegar la información informar, dar a conocer
sobre los productos que o recordar la existencia
ofrecemos a los de un producto a los
consumidores. consumidores, así
 Mantener actualizados los como persuadir, motivar
servicios.
 Plan Táctico
o inducir su compra o  Crear nuevas ofertas.
adquisición.  Ofrecer cupones o
vales de descuento.
[Link] Estrategias
 Obsequiar regalos
 Incluir nuevas (llaveros, calendarios,
características al lapiceros) por la gran
producto (darle nuevas cantidad de adquisición
mejoras, nuevas de nuestros productos.
utilidades, etc.)  Ofrecer descuentos por
 Incluir nuevos atributos cantidad, o descuentos
(presentación, por temporadas.
empaque, etc.)  Poner anuncios en
 Lanzar una nueva línea diarios, revistas, redes
de productos sociales o Internet.
 Lanzarnos al mercado
con precios bajo, para [Link] Procedimientos
que, de ese modo,
podamos lograr una
rápida penetración, una
rápida acogida, o
podamos hacerlo
rápidamente conocido.
 Lanzar al mercado
nuevo producto con un
precio alto, para que, de
ese modo, podamos
aprovechar la
adquisición debido a la
novedad.
 Reducir el precio del
producto, para que, de
ese modo, podamos
atraer una mayor
clientela.
 Reducir los precios por
debajo de los de la
competencia, para que,
ese modo, podamos
bloquearla y ganarle
mercado
 Ofrecer nuestros
productos vía Internet,
llamadas telefónicas,
envío de correos, visitas
a domicilio.
 Hacer uso de
intermediarios.
 Plan Táctico

[Link] Programas

AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDADES
1 2 3 5 6 7 3 4 5 7 8 9 5 6 7
Ampliación de la línea de
productos
Optimización de la atención
al cliente
Fortalecimiento de la
imagen de la empresa
Mantener precios
competitivos
Creación de nuestro
producto
Anuncios publicitarios en
radio
Anuncios publicitarios en
televisión
Distribución de volantes
Distribución de promotores
hacia empresas para
brindarles información
Publicidad en portales de
internet
Publicidad en redes sociales
Creación de tarjetas de
presentación
Asignación de horario de
trabajo
Instalación de
señalamientos acerca de la
oferta del negocio
Distribución directa del
producto
 Plan Táctico
objetivo del máximo
[Link] Presupuestos
aprovechamiento y
administración de los
Duración Costo Costo recursos financieros.
Actividad
seg unitario total
Diseño de la imagen de la
empresa (logo y slogan) 1 400 400 [Link] Objetivos
Creación del producto 1 200 200
RADIO  Dirigir, controlar y
MELODIA 20 18 360 supervisar las actividades
Publicidad
en radio EXITOSA 20 20 400 contables relativas al
FM 104.3 20 20 400 patrimonio de la empresa
Publicidad ATV SUR 25 50 1250 de conformidad con las
en
televisión TV PERU 17 80 1360
leyes que regulan la
materia.
DIARIO
Publicidad
COMERCIO  Canalizar la totalidad de
en medios 1 90 90
escritos
los registros financieros y
CORREO 1 80 80
periódico patrimoniales de la
PUEBLO 1 120 120 empresa, así como
volantes 1 300 300 proporcionar la
Pago a promotores de
venta 4 750 3000
información a través de
Publicidad en portales de los estados financieros.
internet 2 200 400  Mantener registro
Creación en redes
sociales 4 200 800
permanente y actualizado
de los bienes de la
Tarjetas de presentación 1 300 300
empresa, mediante la
Merchadasing 1 500 500
consolidación de
TOTAL 9960 inventario y de la
Fuente: ELABORACION PROPIA
aplicación de
mecanismos de estado,
ubicación y cantidad de
1.7.2 Finanzas los mismos.
 Rentabilizar la empresa y
De vital importancia es esta
maximizar las Ganancias.
función, ya que toda empresa
 Desarrollar de manera
trabaja con base en
eficiente las actividades
constantes movimientos de
de custodia, control,
dinero. Esta área se encarga
manejo y desembolso de
de la obtención de fondos y
fondos, valores y
del suministro del capital que
documentos negociables
se utiliza en el funcionamiento
que administra la
de la empresa, procurando
empresa.
disponer con los medios
 Efectuar los registros
económicos necesarios para
contables y estados
cada uno de los
financieros relativos a los
departamentos, con el objeto
recursos económicos,
de que puedan funcionar
compromisos,
debidamente. El área de
patrimonios y los
finanzas tiene implícito el
 Plan Táctico
resultados de las la transparencia de sus
operaciones financieras operaciones, esto
de la empresa. significa que el suministro
 Realizar la clasificación, de información financiera
distribución de manera debe ser completa y
eficaz y oportuna del pago precisa a todos los
de todo el personal que interesados.
labora en la empresa.
[Link] Políticas
[Link] Metas

 Tener un presupuesto  Política de pago a

exacto, para desarrollar proveedores
un presupuesto realista
que indique claramente lo En relación a la política
que la organización va a de pagos establecida
pasar. Y así planificar sus por la Dirección de
actividades. Finanzas, son las
 Contar con los fondos Unidades de Control de
suficientes para sus Gestión, Contabilidad y
actividades cuando sea Tesorería las
necesario.
encargadas de
 Decidir la cantidad de
operacionalizar/ejecutar
deuda que la
las directrices en este
organización puede tener,
teniendo en cuenta su ámbito, destacando los
capacidad de pago. Por lo procesos de recepción y
que, también define las validación (cumplimiento
fuentes de financiación, de procedimientos y
como préstamos, disponibilidad
acciones y donaciones presupuestaria) de
que mejor se adapten a solicitudes, provisión de
las necesidades de la fondos y pagos.
organización y propósito.
 Pagar a los acreedores
 Política arancelaria y
sus organizaciones de
de recaudación
manera oportuna y justa,
lo que también implica Está referida a su
asegurarse de dar a los participación en la
inversores una tasa justa definición arancelaria de
de retorno las distintas carreras que
 Decidir qué parte de los
componen la oferta de la
fondos excedentes se
empresa, así como de
reparten entre los
accionistas para fomentar su operacionalización y
la inversión formalización
 Siempre con verdad, Esta Por su parte, la Unidad
área debe esforzarse por de Crédito y Cobranza
 Plan Táctico
es la encargada de  Ser responsable de la
monitorear conciliación de
permanentemente el Contabilidad, Cuentas por
comportamiento de pago Pagar y Cuentas por
del cliente, de forma de Cobrar, estableciendo los
días trece de cada mes
ejercer las acciones de
para realizar esta tarea.
cobranza que
 El área de Sueldos y
corresponda según cada
Salarios entregará ocho
caso en particular. días naturales después
de fin de mes a los
 Política auxiliares contables de
presupuestaria las cuentas de honorarios
y asesorías al área de
La Dirección de
Recursos Humanos la
Finanzas es la
cual tendrá 3 días hábiles
encargada de para realizar la
salvaguardar la correcta conciliación y entregarla a
ejecución Contabilidad.
presupuestaria al interior  El encargado de Caja
de la empresa, por lo enviará mensualmente a
que centra su acción en Finanzas la relación de
el control permanente de depósitos por identificar,
todas las partidas de los cuales deberán de
ingresos y gastos del cotejar con las Facturas
pendientes de pago y las
presupuesto,
que sean localizadas
proporcionando
deberán de informar al
información periódica Finanzas para su registro
fidedigna tanto a las correspondiente.
autoridades superiores  Las Facturas que se
de la empresa como a cancelen en el mismo
las Unidades mes de su emisión serán
Administrativas que lo selladas de cancelada en
requieran. el documento original y
sus copias, el juego
completo deberá de estar
[Link] Estrategias en poder del área de
Finanzas.
 Mantener un seguimiento  Todo requerimiento de
constante del ejercicio del pago, deberá hacerse
gasto, con el fin de evitar mediante el formato de
sobregiros y en su caso, requisición de cheque y
estar en posibilidad de autorización de
tramitar las transferencias Administración y
o ampliaciones Finanzas o empleado
presupuestales autorizado del área que
requeridas. solicitó el servicio.
 Plan Táctico

 Será responsable de
revisar que la
Documentación
presentada para
autorización presupuestal
cuente con requisitos
fiscales y firma de
autorización del
empleado del área
solicitante en su caso.

[Link] Procedimientos
 Plan Táctico

[Link] Programas

AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDADES
10 11 12 13 14 15 16 17 12 13 12 12 16 17 18 14 15 16
Buscar opciones de
inversión
Buscar fuentes de
financiamiento
Planeación y distribución de
los certificados de
participación de la empresa
Realizar un informe sobre la
capitalización de la empresa
Coordinar recursos
humanos y materiales
Registrar las operaciones
Analizar el registro contable
Elaborar estados financieros
para tomar decisiones
Elaborar presupuestos de
las diferentes áreas
Llevar un control
presupuestal
Preparar y efectuar los
pagos de impuestos a los
que está sujeta la empresa
Preparar flujos de efectivo
para aprovechar de mejores
inversiones
Controlar las cuentas por
cumplir y pagar
Planificar los pagos de los
empleados
Elaborar proyecciones de
ingresos y gastos
 Plan Táctico

[Link] Presupuestos  Calcular y clasificar los

principales tipos de
costes y diferenciar entre
COSTO COSTO gasto, coste y coste de
ACTIVIDAD CANT.
UNI. TOTAL oportunidad.
Contratar una persona  Analizar las
encargada del financiamiento 1 1000 1000
consecuencias que para
Planeación y distribución de los
certificados de participación de la el medio ambiente, la
empresa 1 300 300 sociedad y las personas
Realizar operaciones de la tienen las actividades de
empresa 1 400 400
inversión en equipos y materiales distintos tipos de empresa
para la oficina 1 5200 5200 y las conductas y
TOTAL 6900 decisiones de sus
directivos.

1.7.3 Producción

En el transcurso de esos
análisis veremos que en las
áreas productivas hay múltiples
factores que deben integrarse y
optimizarse conjuntamente
para maximizar el beneficio.

[Link] Objetivos [Link] Metas

 Controlar el material con
el que se va a trabajar  Lograr que los
 Elaborar productos de empleados den lo
calidad mejor de si
 Utilizar el menor costo  Lograr un buen trabajo
posible al fabricar el en equipo con una
producto buena planeación
 Lograr un máximo de  Determinar, en casos
satisfacción en los sencillos, la cantidad
empleados de servicios a realizar,
 Mantener las condiciones considerando la
económicas estables capacidad productiva
 Tener al cliente satisfecho de la empresa.
 Dar un buen ejemplo a los  Describir la actividad
empleados para que ellos productiva de la
actúen con el ejemplo empresa como un
 Tener eficiencia en la subsistema
empresa y en la empresarial, con
producción entradas y salidas.
 Plan Táctico

 Valorar la importancia  Decidir sobre el tiempo

que para las empresas extra
y la sociedad tiene la  Decidir cuánto y
investigación, las cuando realizar los
innovaciones pedidos de materiales
tecnológicas y la  Fijar los estándares de
implantación trabajo
generalizada de las  Definir qué tipo de
nuevas tecnologías control se realizara
para cumplir con las
[Link] Políticas especificaciones
requeridas
 Entregar los servicios
de calidad
 Entregar la servicios [Link] Procedimientos
brindados a tiempo
(just in time) para la
entrega a los clientes
 Distribuir
correctamente el
tiempo a emplear para
realizar las funciones.
 Mantener en buen
estado los equipos de
oficina

[Link] Estrategias
 Determinar la cantidad
de equipos y
materiales se
necesitaran para la
realización del
producto
 Determinar el número
de productos que serán
consumidos al mes
 Determinar el número
de horas que serán
requeridos nuestros
empleados
 Decidir el tamaño de la
oficina para laborar
 Determinar la
localización de las
oficinas
 Plan Táctico

[Link] Programas

AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

ACTIVIDADES
24 25 26 27 21 22 23 19 20 21 23 24 25 21 22 23
Elaboración de
costos de
producción
Estudio de
factibilidad del
producto
Analizar los
estándares de
calidad
Presentar estudio de
factibilidad y
diagrama de
proceso
Presentar estudio
sobre equipos ,
materiales, etc.
Presentar
requisición de
materiales de la
oficina
Supervisar los
productos realizados
 Plan Táctico
seguridad para obtener
[Link] Presupuestos
un ambiente adecuado en
el trabajo.
COSTO COSTO  Resolver los conflictos
ACTIVIDAD CANT.
UNI. TOTAL que se presenten
Elaboración de costos  Aprovechar los conflictos
de producción 1 1000 1000
como
Estudio de factibilidad
del producto 1 300 300 oportunidades para elevar
Analizar los estándares la
de calidad del producto 1 200 200 productividad de la
TOTAL 1500 Empresa.
 Facilitar el rendimiento
general para que este en
1.7.4 Recursos humanos
posibilidad de competir en
Los Recursos Humanos son el mercado global.
todas aquellas personas que
integran o forman parte de una
organización. El objeto del [Link] Metas
Departamento de Recursos
Humanos es conseguir y  Lograr el 100% del
conservar un grupo humano de rendimiento del capital
trabajo cuyas características humano dentro de la
vayan de acuerdo con los organización a través
objetivos de la empresa, a de modelos que
través de programas permitan el desarrollo y
adecuados de reclutamiento, crecimiento de los
selección, capacitación y colaboradores.
desarrollo.  Innovar métodos de
descubrimiento y
reclutamiento de
[Link] Objetivos talentos necesarios
para la empresa, con
 Proporcionar a la el propósito de
Empresa el personal fortalecer cada una de
idóneo y eficiente para las áreas que la
alcanzar sus planes y componen con
objetivos estratégicos, personal capacitado
tácitos y operativos. con potencial de
 Elevar la productividad crecimiento.
del personal, vía la  Divulgar cuáles son los
capacitación permanente, objetivos estratégicos
para promover la eficacia de las empresas y
y la eficiencia. hacer que cada uno de
 Regular de manera justa y los colaboradores lo
equitativa las relaciones adopten como propio.
laborales.  Saber cómo ayudar en
 Proporcionar las el aumento de la
condiciones de higiene y productividad a través
 Plan Táctico
del trabajo de los específicas en:
colaboradores, así Capacitación y
como llegar a la perfeccionamiento,
perfección en cada una Remuneraciones,
de las tareas que ellos Prevención de
desempeñan. Riesgos, Evaluación
del Desempeño y
[Link] Políticas Desvinculación.

 Política de ingreso
Se incorporará la más  Política de
alta calidad capacitación y
profesional cuyas perfeccionamient
competencias se o
encuentren en Se capacitará y
concordancia con las perfeccionará a
exigencias y objetivos sus funcionarios,
institucionales, a desarrollando las
través de competencias,
procedimientos capacidades
técnicos y personales y
transparentes, no profesionales
discriminatorios requeridas para el
basados en el mérito cumplimiento de
y la excelencia. los objetivos
institucionales, fac
 Política general del ilitando a la vez su
desarrollo de los adaptación a la
recursos humanos organización, a los
Se buscará un cambios culturales
adecuado equilibrio y tecnológicos,
entre el cumplimiento contribuyendo
de los objetivos también a su
institucionales y el desarrollo
desarrollo profesional personal.
junto con el
mejoramiento de las  Política de
condiciones de remuneraciones
trabajo. Utilizará la Para el
capacitación, el cumplimiento de
perfeccionamiento y sus objetivos
la evaluación del institucionales, se
desempeño como incorporará al
herramientas de personal de la
apoyo mayor excelencia
fundamentales. Esta disponible, para lo
política general cual deberá fijar
considera políticas niveles de
 Plan Táctico
remuneraciones e permanentemente
incentivos que la calidad de vida
consideren las laboral,
realidades desarrollando y
existentes en los facilitando
diferentes acciones que
mercados promuevan; climas
profesionales. y ambientes de
Además, retendrá trabajo armónicos;
a dicho personal estilos de vida
mediante saludable y
incentivos condiciones
económicos y no seguras de trabajo.
económicos
ligados al
desempeño [Link] Estrategias
individual y
colectivo.  Capacitación
constante del
 Política de personal
evaluación de  Motivación e
desempeño incentivos al
Para dar personal
cumplimento a sus  Mejoramiento de
objetivos sueldos
institucionales  Horas necesarias de
motivará y trabajos
orientará el actuar  Buen clima laboral
de sus funcionarios  Capacitaciones
a la mejora constantes para
continua del realizar
rendimiento correctamente sus
mediante un funciones
proceso de
evaluación del
desempeño
proveído por un
sistema de
calificación
objetivo,
transparente e
informado.

 Política de
calidad de vida
laboral
Se propondrá a
mejorar
 Plan Táctico

[Link] Procedimientos

Desarrollo
INICIO organizacional

Reclutamiento
de personal
FIN

Selección

Evaluación del
desempeño

Compensación

Higiene y seguridad en el
trabajo

Capacitación y
desarrollo de
personal

Relaciones laborales
 Plan Táctico

[Link] Programas
AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ACTIVIDADES
17 18 19 20 7 8 9 5 6 7 9 10 11 7 8 9
Elaboración del
reglamento interno de
trabajo
Proyección de sueldos
y salarios
Presentar el proyecto
de reglamento interior
de trabajo
Elaboración de
programas de
capacitación
Descripción de los
puestos de trabajo
Selección de personal
Formación del personal
Formulación de
contratos de los
empleados
Formalización de los
contratos
Gestionar las normas y
seguros sociales
Gestionar los
permisos, vacaciones,
horas extras, bajas por
enfermedad, etc.
Crear un régimen
disciplinario
Evaluación de personal
Presentar el reporte de
asistencia delos
empleados
Planificar los sueldos
de los empleados
[Link] PRESUPUESTOS

COSTO COSTO
ACTIVIDAD CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Elaboración del reglamento interno de
trabajo 1 1000 1000
Presentar el proyecto de reglamento
interior de trabajo 1 300 300
Programas de capacitación 13 400 5200
Trámites necesarios 1 300 300
TOTAL 6800
 Plan Táctico

EMPRESA CHUJOTONIC
Av. Aviación 105 Cerro Colorado
empresachujotonic@[Link]
Celular: 951154551