Facultad de Ingeniería

WA (Lima Centro)
EVALUACIÓN T2
GESTION ESTRATEGICA DE OPERACIONES
INGENIERÍA INDUSTRIAL
SEMESTRE 2022-3

CÓDIGO DEL ESTUDIANTE: NÚMERO DE CLASE: 2225345429

APELLIDOS Y NOMBRES: FECHA: 19/09/2022
DOCENTE: CARLOS ANTONIO GUEVARA MALPICA Duración del examen:

Integrantes:
Pedroso Melgarejo, Wilfredo – N00191684
Boyascky Manrique, Yefrid – N00193364
Condori Lupa, Henry – N00021023
Garcia Tipian, Julio Cesar – N00085553
Mendoza Chavez, Moises - N00190545

INDICACIONES IMPORTANTES QUE DEBE LEER EL Y FIRMAR EL ESTUDIANTE

1. Identificarse con la presentación de su ID Card (colocarlo encima de su carpeta para la verificación)
2. Escribir con letra legible y cuide su redacción en la resolución del examen.
3. Una vez iniciada la evaluación, queda prohibido salir del aula.
4. Cumplir con los artículos del Reglamento de Disciplina del estudiante:
Art. 12° Constituyen faltas muy graves:
A, inciso i: Intentar o realizar un plagio parcial o total, al rendir una evaluación, una práctica o durante la elaboración o
presentación de un trabajo o asignación académica, usando cualquier medio, modalidad, objeto o equipos para tal fin, en
forma directa o a través de terceros.
A, inciso iii: Presentar un mismo trabajo, en todo o parte, en más de una asignatura sin el conocimiento y consentimiento
expreso de los docentes involucrados.
A, inciso vii: La suplantación de identidad (suplantar y/o ser suplantado) al momento de rendir una evaluación o actividad
académica, de cualquier tipo, en beneficio propio o ajeno.

Art. 21° Las faltas leves son sancionadas, preferentemente, con amonestación escrita; salvo decisión distinta de la Autoridad
competente.
Art. 22° Las faltas graves son sancionadas, preferentemente, con separación temporal; salvo decisión distinta de la Autoridad
competente.
Art. 20° Las faltas muy graves referidas a las faltas contra la probidad académica, listadas en el literal a) del Art. 12 del
presente, serán sancionadas con la desaprobación con calificación de cero en el curso. En caso de reincidencia, la sanción a
aplicar será la separación definitiva. Las faltas muy graves en general, serán sancionadas, preferentemente, con la separación
definitiva; salvo decisión distinta de la Autoridad competente.

5. Cumplir con los artículos del Reglamento de Estudios:

Art. 29° Revisión de calificación, plazos y procedimientos
a) Una vez cargada la nota en el sistema, el estudiante puede solicitar la recalificación del examen o rectificaciones
de notas al docente del curso, debiendo presentar y sustentar el caso con la evidencia que corresponda en un plazo
máximo de 48 horas de cargada la nota en el sistema, para evaluaciones parciales, continuas y evaluaciones finales;
y de 24 horas de cargada la nota, para el examen sustitutorio. Una vez cerrado el periodo académico, ya no hay
lugar a reclamos o rectificaciones de notas.
b) La solicitud de recalificación solo es admitida en los siguientes casos: • Error en registro de nota u olvido por parte
del docente. • Si hay error de suma en el puntaje del examen. • Hay evidencia de que el docente dejó de leer
accidentalmente parte de la respuesta del examen.
c) La revisión del examen puede implicar una corrección con una nota menor, igual o mayor a la nota original.
d) El docente tiene la obligación de resolver la recalificación o rectificación de nota de forma escrita, atendiendo o no
la solicitud del estudiante, en un plazo máximo de 48 horas.
e) Si el estudiante no está de acuerdo con la recalificación o rectificación puede elevar el caso al responsable de
carrera, quien responde en un plazo máximo de 48 horas, y cuyo fallo es inimpugnable. No aplica para exámenes
sustitutorios.
f) Por ningún motivo proceden las solicitudes de rectificación que estén fuera de los plazos establecidos por la
Universidad.
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6. Está prohibido el intercambio de materiales de clase como copias, lapiceros, cuadernos, etc.
7. Escriba con lapicero. Se rechazan las solicitudes de revisión de notas si el examen es respondido con lápiz,
8. Apague y guarde su teléfono celular.
9. No use hojas adicionales.

Firma del estudiante

DNI: 48229461

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Observaciones o incidencias registradas por parte del docente:

HE RECIBIDO, LEÍDO Y REVISADO EL PUNTAJE OBTENIDO Y:

ES CONFORME
NO ES CONFORME

Firma del estudiante

DNI: 48229461

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EVALUACIÓN T2
GESTION ESTRATEGICA DE OPERACIONES

INGENIERÍA INDUSTRIAL
SEMESTRE 2022-1

CÓDIGO DEL ESTUDIANTE: NÚMERO DE CLASE: 2225345429

APELLIDOS Y NOMBRES: FECHA:

DOCENTE: Duración del examen:

 La evaluación debe realizarse en un solo archivo de PDF

 Las respuestas teóricas son respondidas en letra Arial 12
 Se debe de subir el trabajo al blackboard
 Y deben enviar antes del plazo establecido

 Por favor lea bien las indicaciones para el desarrollo

 El Examen es grupal (indicar los nombres del grupo, todos suben el trabajo)
 Responda las siguientes preguntas de acuerdo a la lectura: Cysco Systems,
[Link]ón del ERP
1. ¿Cómo era la “estandarización” que buscaba Cisco? ¿Qué pensaba Solvik al
respecto?
Cisco tenía la sólida tradición de exigir a todas las áreas funcionales que utilizaran la misma
arquitectura y los mismos bancos de datos. Todo era congruente con las estructuras
organizacionales presupuestarias que Solvik había instaurado cuando el recién ingreso a la
empresa.
El pensamiento de Solvik era que las decisiones presupuestarias sobre los gastos en
informática fueran tomadas por las áreas funcionales y la organización de informática
dependiera netamente de él. Objetaba contra las soluciones con un sistema de ERP, esto
debido a sus inquietudes por tipos de megaproyectos que solían convertirse estas
implementaciones.
2. ¿Consideran que las áreas funcionales llevaron al fracaso en 1994? Fundamente su
respuesta
Lo que llevó al fracaso de 1994 en si no fueron las áreas funcionales, sino las dificultades
para realizar el remplazo de sistemas, estos mismos perpetuaron el deterioro de los sistemas
de Cisco, pese aún a lo mencionado ellos mantenían su modificación incremental y la
compañía tenía una tasa anual de crecimiento del 80%, tuvieron problemas en sistemas los
cuales sufrieron de diversos apagones, teniendo así una deficiencia para recuperarse de los
mismos.
En el año 1994 el sistema de Cisco fallo de una manera que no podía ignorarse más todas
las deficiencias de los sistemas que existían. Utilizaron remedios de paso motivado por la
incapacidad de sus sistemas ocasionando así que su banco central de datos de Cisco se
corrompa a lo que esto ocasiona el paro de la empresa por 02 días continuos.
3. ¿Qué opinan en referencia al uso del MRP? ¿Qué señales ustedes ven en eso?
Para la implementación del ERP en Cisco no se realizaría por fases además no se permitiría
mucha personalización como en un sistema MRP, ya que en este la gente hay la tendencia
que la gente quiere que el sistema refleje su método de operación.
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Es por ello que se quería crear un cronograma que fuera factible y prioritario en la compañía
y no como algo secundario, la implementación se haría todo de una sola vez.
4. ¿Cómo fue la selección del ERP? Explique con detalles.
En primer lugar, se formó un equipo seleccionando a los mejores trabajadores de la empresa
CISCO.
Además, Cisco eligió socio a KPMG por ser una empresa muy experimentada en la industria.
Finalmente, Cisco elige a la empresa ORACLE por ser importante en el mercado de ERP y
además estaba al nivel en tamaño de CISCO.
Hubo 3 elementos para que se tome la decisión:
 ORACLE poseía mejor capacidad de manufactura que la competencia.
 Fijaron compromisos de desarrollo a largo plazo.
 La ubicación estaría en un lugar cercano de CISCO.
5. ¿Como fue el cambio a Oracle?
Para orientar el proceso de selección a lo que los ciudadanos usaban y a través de
decisiones que tomo Cisco opto por dos candidatos: Oracle y otro importante participante en
el mercado del ERP. Eligiendo a la primera opción ya que la selección de Oracle se
fundamentó en una variedad de factores que lo diferenciaban el otro proveedor, como:
 Este proyecto está siendo impulsado muy fuertemente por manufactura y Oracle
poseía mejor capacidad manufacturera que el otro proveedor.
 Se hicieron varias promesas con respecto al desarrollo de funcionabilidad del paquete
a largo plazo.
 La flexibilidad que Oracle ofrecía al estar ubicada en un sitio cercano.
 El proyecto de Cisco sería la primera implementación grande de una nueva versión
de ERP de Oracle. En su propaganda, Oracle afirmaba que la nueva versión ofrecía
grandes mejoras para apoyar a la manufactura pues resultó ser una implementación
exitosa en Cisco que era un buen presagio de la nueva versión por ua trayectoria
favorable.
6. ¿Qué tipo de personas estaban en el equipo de implementación?
El equipo básico del ERP bajo la aprobación de la junta directiva implementó una estructura
para la implementación y uno de sus primeros trabajos fue extender la relación con Cisco
con KPMG cuyo compromiso con la empresa a designar para el proyecto un personal
experimentado. Ante ello el equipo debía ampliarse. Es por ello, que se buscaron a los
mejores candidatos para integrar el proyecto pues para los que lo integraron fue todo un reto.
Los miembros del equipo provenían de Cisco y al ser un proyecto en ejecución tuvo un
organigrama con el cual se podía identificar las áreas del proyecto en el siguiente cuadro:

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Asimismo, la presencia de los ejecutivos de alto nivel de Oracle y KPMG en el comité

directivo señalaba la importancia que estas organizaciones le daban al éxito del proyecto ya
que el papel principal era de ofrecer patrocinio de alto nivel para el proyecto, garantizar la
visibilidad y motivar al equipo.
7. Según su lectura, indique cual fue el problema del caso.
El crecimiento exponencial de Cisco ocasionó que los sistemas en los que se respaldaban
los procesos de la compañía terminaran por colapsar. Inicialmente se presentaban apagones
en donde la operación se paralizaba por momentos y que al no corregir estos inconvenientes
a tiempo se terminara por sufrir un colapso que terminó paralizando la empresa por dos días.
8. ¿Qué opina con respecto a los costos?
Fue una propuesta bastante arriesgada, la inversión podría no haber funcionado y la
empresa haber caído en grandes pérdidas. Sin embargo, pesó mucho la experiencia de los
líderes de proyecto, el conformar un grupo de especialistas que determinara la elección del
proveedor y que ayudara con el diseño del software.
Añadir que Cisco se encontraba en un dilema, el software en el cual se soportaban antes de
este ya no daba para más, por lo que tenían que tomar una decisión cuanto antes, así sea
arriesgada.

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 Entregar en PDF el trabajo.

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Logrado En proceso Inicio No Logrado Puntaje

Alcanzado
Esperado
Categoria 5 3 1 0
El alumno
El alumno
comprende y
comprende y El alumno
amplifica el El alumno no
Entendimiento del tema tema con amplifica el comprende
comprende
tema con poco muy poco
dominio
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Aporta ideas Comenta lo
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Pensamiento critico analitico en substancial el tema. rudimentario y
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coherencia y cierta poco
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ordenada y no
demuestra
organización con organización
organización
fácil de organización no es clara.
interpretar. clara. 5