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Guía de Capacitación Empresarial 2022

La guía de entrevista aborda el proceso de capacitación en empresas, incluyendo procedimientos, frecuencia, métodos de investigación y medición de resultados. También se exploran las ventajas competitivas de la capacitación y el impacto de la pandemia en estos procesos. Se plantean preguntas sobre la preparación del nuevo talento humano y los efectos del trabajo remoto en la eficiencia de las capacitaciones.

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La guía de entrevista aborda el proceso de capacitación en empresas, incluyendo procedimientos, frecuencia, métodos de investigación y medición de resultados. También se exploran las ventajas competitivas de la capacitación y el impacto de la pandemia en estos procesos. Se plantean preguntas sobre la preparación del nuevo talento humano y los efectos del trabajo remoto en la eficiencia de las capacitaciones.

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS


ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
LICDA. LAURA AYDEÉ LAINFIESTA ESCOBAR
AÑO 2022

Guía de entrevista

Sub-tema: Proceso de capacitación

1. ¿Cuál es el procedimiento para realizar una capacitación en la empresa? ¿Quién


o cómo se solicita? ¿Cómo validan su nivel de importancia o urgencia?
2. ¿Cada cuánto tiempo capacitan a los empleados de la empresa?
3. ¿Qué método de investigación realizan para detectar debilidades antes de
realizar capacitaciones?
4. ¿Cómo miden los resultados obtenidos de la capacitación?
5. ¿Considera que las empresas deberían capacitar a sus colaboradores? ¿Por
qué?
6. ¿Cuáles son las principales dificultades que encuentra para la ejecución de los
programas de capacitación?
7. ¿Cuáles considera que son las principales ventajas de realizar capacitaciones en
las empresas guatemaltecas?

Sub-tema: Ventaja competitiva

8. ¿Cómo se relaciona el proceso de capacitación con los objetivos de la empresa?


9. ¿Qué ventaja competitiva obtiene la empresa al capacitar a sus colaboradores?
10. ¿La inversión en el talento humano vuelve a la empresa competitiva en el
mercado?

Sub-tema: Efectos del COVID-19


11. ¿Cómo ha impactado la pandemia en la realización de las capacitaciones? ¿La
eficiencia de las capacitaciones se ha visto afectada a causa de la pandemia?
¿Cree usted que la pandemia ha afectado el nivel de desempeño de los
colaboradores?
12. ¿Considera que el nuevo talento humano tiene menor preparación académica en
consecuencia de las clases virtuales o considera que tienen el mismo nivel que
los colaboradores que ingresaban a la empresa antes de la pandemia?
13. ¿Tiene un impacto negativo que los empleados laboren en modo home office?

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