Caso práctico: McDonald’s
By Liz A. Chárriez Negrón
1. ¿La estrategia de McDonald’s descrita se ajusta bien a la industria y a las condiciones de
la competencia? Argumente.
a. La estrategias de McDonald’s efectivamente se ajusta a la industria y a las condiciones de
la competencia, principalmente en mantener a su clientela manteniendo fiel a sus
productos y sus precios fijos, unos productos de calidad a pesar de las adversidades, el
capacitar al empleados para que se desempeñen mejor y el ingreso de productos nuevos al
menú les ha permitido establecerse en el mercado como una empresa sólida y con unos
consumidores fieles a la marca.
2. ¿Pretende obtener una ventaja basada en costos, seguir una oferta de características
diferenciadoras (distintivas), atender las necesidades específicas de un nicho estrecho de
mercado o ser el proveedor de mejores costos? Explique.
a. Entiendo que McDonald’s utilizó una combinación efectiva de las estrategias
mencionadas anteriormente, ya que al capacitar a su personal pudo lograr que se
monitorearan los costos laborarles y así poder continuar con unos precios atractivos ,
mientras que con la estrategia diferenciadora pudo ofrecer unos servicios y comodidades
a sus clientes, por medio de servicarro y estableciendo más franquicias , nuevamente al
implementar nuevos productos y servicios estaría manteniendo sus bajos costos expandió
su nicho en el mercado al traer nuevos productos y logró manejar efectivamente sus
costos.
3. ¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s que sean
congruentes con su enfoque de ventaja competitiva?
a. Podemos establecer que McDonald’s logro mediante sus estrategias una ventaja
competitiva ya que logro aumentar la variedad de productos, sin que se viera afectada su
calidad, pudo desarrollar oportunidades de capacitación a sus empleados de esta manera
lograr impactar los costos y relacionado al desempeño vemos que este ha sido uno en
crecimiento ya que han logrado expandir su crecimiento no solo en ganancias monetarias
sino en su desempeño.
Referencias
David, F. R. & David, F. R. (2016). Strategic management. Concepts and cases:
Competitiveness and Globalization (16th ed.). Essex: Pearson Education.
Kasahara, E. (2015). Practical strategic management. How to apply strategic thinking in
business. Singapore, World Scientific Publishing.
Lussier, R.N. & Achua, C. (2016). Liderazgo: teoría, aplicación, desarrollo de habilidades (6ta
ed.). México, DF: Cengage Learning.
Thompson Jr. (2015). Administración estratégica (19th ed.). México, DF: Mc Graw Hill.