PATRULLAJE, RONDAS O RECORRIDOS DE SEGURIDAD Y PROTECCION
Bienvenida, Hola que tal, como estn el dia de hoy, Soy el Instructor manuel agustin lopez Sandoval ). En este mdulo vamos a ver que es el patrullaje, cuales son los objetivos y sus formas de patrullar, por lo tanto, para comprender mejor los puntos del patrullaje debemos tener bien claros los siguientes objetivos, que son: OBJETIVO DEL PATRULLAJE Proteccin de la propiedad o Empresa. Proteccin de las personas. Proteccin de la informacin. Existen 2 formas de patrullaje, de las que hablaremos hoy: ESTAS FORMAS DE PATRULLAJE SON: Patrullaje a pie, que es la mas comn. Patrullaje en vehculo. Despus hablaremos de las tcnicas de patrullaje como son: TCNICAS DE PATRULLAJE Visible o sobresaliente No visible De rutina Fortuito o casual Selectivo Ahora debemos tener la certeza de que usted cuenta con el equipo apropiado para realizar un patrullaje, esto siempre incluye cosas como: un cuaderno, una pluma y un lpiz, una linterna de mano (esta se utiliza an en el da), un reloj checador, llaves o tarjetas con un cdigo de acceso. Equipos de proteccin como son: un casco protector, lentes de seguridad, silbatos, etc., as como un radio transmisor de 2 vas, o tal vez un alta voz, su identificacin o credencial de seguridad si se requiere, una lista de telfonos importantes y las instrucciones especiales que debe tener siempre con usted en base al Manual de Procedimientos y Consignas. Ahora hablaremos de cmo debe utilizar sus 4 sentidos para patrullar, estos incluyen: la vista, el olfato, el tacto y el odo. Tambin enfatizaremos el otro sentido que nunca debe utilizarse en el patrullaje, seguiremos con la importancia de conocer el rea de patrullaje, esto incluye lugares como: las salidas y las entradas, atajos que puede usted utilizar, riesgos, lugares para ocultarse, personas, localizacin de telfonos, localizacin de alarmas de incendio y localizacin de una fuente de energa elctrica de emergencia.
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Y adems veremos los riesgos del patrullaje y como lograr que usted lo haga de una manera conciente y segura. RIESGOS DEL PATRULLAJE Y COMO LOGRAR QUE ESTE SEA SEGURO. Comencemos con los objetivos del patrullaje: Para lograr un patrullaje efectivo, se deben entender los 3 objetivos del patrullaje, para poder apreciar la importancia de su trabajo, usted debe saber que estos objetivos son: OBJETIVOS DEL PATRULLAJE: La proteccin de la propiedad se puede determinar simplemente como la seguridad de todas las cosas que tienen un valor monetario. La proteccin de las personas, esto quiere decir que incluye prevenir y evitar las agresiones y los delitos que atenten contra la vida. La proteccin de la informacin, incluye el proteger toda clase de informacin de la Empresa en custodia, as como los secretos comerciales, la informacin de los equipos electrnicos y todo tipo de informacin esencial para la organizacin de la Empresa. Su trabajo y su efectividad dependen de su conocimiento del objetivo, de lo que hay que hacer en un patrullaje, y una forma rpida de recordarlo es pensar en la palabra PIP, que significa Persona, Informacin y Propiedad. Ahora repita esto muchas veces, que sea en voz alta y memorcelos PIP (persona, informacin y propiedad). Ahora veamos los tipos y tcnicas del patrullaje mvil. Bien, hay 2 tipos bsicos de patrullaje mvil, y usted necesita entenderlos y utilizarlos en forma eficaz en su trabajo de patrullaje. Para esta leccin nos concentraremos solo en patrullajes mviles. Bsicamente los patrullajes mviles son a pie o a bordo de un vehculo. El patrullaje a pie es obvio. Pero tambin existen diferentes formas de Patrullaje en vehculo, tales como: autos, camionetas, vagonetas, bicicletas, triciclos, motocicletas y tambin lanchas, aviones y helicpteros.
PATRULLAJE, RONDAS O RECORRIDOS DE SEGURIDAD Y PROTECCION Si usted usa alguno de estos vehculos, asegrese de saber como operarlos de manera segura y apropiada, tambin es vital obtener la licencia de conducir necesaria, y recuerde No conduzca un vehculo hasta que sepa hacerlo de un modo seguro. Ahora hablemos de algunas tcnicas bsicas para el patrullaje a pie y para el patrullaje mvil, lo primero que debemos recordar, es que estas tcnicas no son independientes, algunas veces se coordinan durante un recorrido de rutina. Bien, ahora definiremos algunos de los tipos de patrullaje y las tcnicas utilizadas durante este patrullaje y sus recorridos. Primero, el Patrullaje visible, este es el mas comn y ha sido diseado para que las personas puedan verlo y sepan de su presencia, usted ha visto a estos Guardias de Seguridad Privada en todos lados, el solo hecho de poderlos ver, es lo que llamamos patrullaje visible o sobresaliente. El siguiente es, el Patrullaje no visible, esto significa realizar sus actividades de patrullaje o recorridos de manera que usted no atraiga la atencin, esto es muy eficaz cuando est patrullando lugares de alto riesgo, el dicho conocido fuera de la vista o fuera de la mente se aplica a esta tcnica. El siguiente es el Patrullaje de rutina, esto significa llenar o cubrir en forma general e idntica toda el rea y sus instalaciones. Tambin est el Patrullaje fortuito o casual, al patrullaje fortuito o casual, tambin se le puede llamar Patrullaje irregular. Por ejemplo, (se presentan ejemplos con grficos), si usted tiene los edificios 1, 2 y 3 en su recorrido, no vaya simplemente al 1, 2, 3 cuando realice su patrullaje, o en orden cronolgico, si no tal vez en su patrullaje o recorrido hgalo 1, 2 y 3, despus 2, 1 y 3, y despus 3, 1 y 2, o utilice alguna otra combinacin y no haga lo mismo 2 veces, de esta manera ser siempre difcil y hasta confuso para alguien realizar un patrn de su patrullaje. El siguiente es el Patrullaje selectivo, esto requiere de la concentracin de la actividad de patrullaje en reas de alto riesgo o problemticas, por ejemplo seria patrullar un estacionamiento donde haya habido un incremento significativo de robo de autos o hayan robado algo de los autos. Y finalmente el Patrullaje fijo, que se utiliza para situaciones especificas en ciertas Empresas, quedando ubicados los Guardias de Seguridad Privada en casetas de seguridad, llevando a cabo actividades de controles de entradas y salidas de personal, de directivos, controles de visitantes, proveedores, contratistas, etc. Bien, ahora nos concentraremos en nuestro equipo. No tener el equipo correcto para patrullar es absolutamente inaceptable, Podra usted arreglar algo en su casa sin las herramientas adecuadas? o An sin tener herramientas?, desde luego que no. Lo mismo sucede con nuestro patrullaje, las herramientas hacen el trabajo mas seguro y mas rpido, as que antes de iniciar el patrullaje, asegrese de revisar todo el equipo de trabajo que debe tener y volverlo a verificar para asegurarse de que funciona correctamente.
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EQUIPO BASICOS PARA EL PATRULLAJE Cuaderno: Ahora, primero asegrese de tener una libreta o cuaderno, pues recuerde que hacer las anotaciones necesarias como en: reas peligrosas y otras condiciones anormales, le ayudaran a hacer sus reportes claros y precisos. Pluma y lpiz: Una pluma o un lpiz son esenciales para tomar notas pero en das de lluvia es recomendable el lapiz. Linterna o lmpara de mano (an en el da): No importa que hora del da o de la noche sea, asegrese de tener una linterna y de que las bateras sean nuevas, si estas se pueden cargar, asegrese de hacerlo cuando est fuera de servicio, recuerde que debe revisar muchas reas cerradas, como: almacenes que an cuando el sol brille afuera, usted entrar a una rea muy obscura. Y por supuesto, cuando est en un rea de patrullaje, si debe entrar a un rea obscura y ha permanecido bajo la luz solar, asegrese de encender siempre su linterna antes de entrar, nunca camine en un rea obscura sin primero encender una luz, esto es esencial para su seguridad. Ahora algunas veces sentir que sus ojos no estn adaptados apropiadamente, lo que puede hacer cuando sale de un rea iluminada es, esperar un momento, esperar al entrar en un rea obscura, permita que sus ojos se adapten, pero asegrese de tener siempre su linterna a la mano. Y bien recuerde que la vista es el sentido ms importante, as que cudela y asegrese de usarla eficazmente. Reloj checador: Si se utiliza un reloj checador durante el patrullaje o recorrido, recuerde que algunos sistemas modernos de control no requieren que usted lleve un reloj checador. Llaves o tarjetas de acceso: Las llaves y tarjetas de acceso se deben llevar siempre, nada es mas frustrante que no poder entrar a un edificio o lugar, especialmente si se lo asignaron a usted para su vigilancia. Recuerde, si necesitara su casco o su lentes de seguridad en esa rea, estas herramientas son para su seguridad, asegrese de verificar las instrucciones referentes a estos artculos antes de salir a patrullar. Silbato: Tambin necesitara de un silbato, esta herramienta es necesaria en algunas reas para auxiliarse en caso de dirigir el trnsito vehicular, para evacuar personal en una area de riesgo y en algn caso para solicitar ayuda si a perdido su radio en algn forcejeo con algn maleante .
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Radio transmisor de 2 vas o altavoz: Es muy importante el portar siempre el radio transmisor o algn otro aparato para solicitar ayuda en casos de emergencia, o simplemente para reportar las novedades en todo momento que se le solicite. Su identificacin o credencial (si fuese necesario): No olvide su identificacin o credencial de Guardia de Seguridad Privada, en todas las empresas se requiere que usted porte a la vista esta herramienta de trabajo, para estar siempre bien identificado tanto por el personal interno como el externo, creando as la confianza entre todo el personal. Lista de nmeros telefnicos importantes: Es necesario que siempre se tenga a la mano una relacin que contenga los nmeros de telfonos importantes, como: los de su Supervisor, Gerentes y Directivos de la Empresa o rea a custodiar, as como los nmeros de emergencia de la Polica, los Bomberos, la Cruz Roja, la C.F.E., la Compaa de Agua y Gas, tambin de los Doctores y Hospitales de la zona. Instrucciones importantes: Recuerde tambin llevar las instrucciones que sean parte de su recorrido, as que asegrese de las tiene consigo y que las entiende bien. Hay algo mas que quiero mencionar, la importancia del funcionamiento apropiado del equipo, esa es su total responsabilidad, asegrese de que cuenta con el equipo apropiado y que funciona correctamente, sobre todo cuando usted realice su trabajo, si tiene alguna duda hable con su Supervisor inmediato. Ahora hablemos de cmo usar 4 de sus sentidos mientras hace su patrullaje o recorrido, ya que contamos con todo nuestro equipo y ste funciona correctamente, es tiempo de salir a realizar nuestro patrullaje y esencialmente hay que usar bien nuestros 4 sentidos. Por lo general se acepta que la observacin requiere de los 5 sentidos, pero cuando usted patrulla o lleva a cabo sus recorridos, debe ser conciente de que sus sentidos le ayudaran a ser eficaz. El primero que usar es La Vista, esto parece obvio, pero recuerde observar con cuidado tanto de cerca como a distancia, no deduzca que sea natural observar todo. Recuerde que debe poner atencin y ver a donde va y donde ha estado, vea hacia enfrente y hacia atrs, asegrese de ver hacia arriba, hacia abajo, a la izquierda y a la derecha. Recuerde, que somos bsicamente animales visuales, y mas del 90% de todo lo que aprendemos es a travs de la vista, as que es muy esencial que tenga sus lentes listos por si los necesita, o asegrese de tener un par extra de lentes de contacto, o anteojos disponibles cuando est patrullando, en caso de que se le rompan o se le pierdan durante el patrullaje o recorrido. El siguiente sentido es El Odo, Reconoce usted sonidos diferentes o poco comunes?, usted sabe que el equipo hace ruidos extraos, o existen partes o botes de los que debe estar consiente para su propia proteccin y la de los otros, permita que sus odos hagan lo que sus ojos no pueden hacer.
PATRULLAJE, RONDAS O RECORRIDOS DE SEGURIDAD Y PROTECCION Recuerde que la vista es tan limitada entre 180 y 65 aproximadamente, mientras que el odo cuenta con 360 en todas las direcciones, as que es esencial que ponga atencin en su rutina diaria de patrullaje a los sonidos y los objetos de rutina con los que se encuentra, Comience por poner atencin a las cosas pequeas, as podr notar si hay alguna diferencia. Lo mismo sucede con El Olfato, perciba olores que sean diferentes, o poco comunes, o que puedan evitar algn problema. Recuerde el viejo lema primero se huele, antes que pueda verse el humo o el fuego. Recuerde que donde hay humo, casi siempre hay fuego, as que ponga atencin. Cules son los olores sales en su rea?, ponga principal atencin a los que no son comunes. Finalmente El Tacto, el cuarto sentido que debe utilizarse en el patrullaje, por ejemplo, se puede encontrar con lo que parece ser un motor sobrecalentado, el uso del tacto le ayudar en las otras seales que no son tan aparentes. Puede ser que usted no huela algo y no tenga la seguridad, en otras palabras no ha empezado a oler, todava no hay fuego, pero considere esto, toque primero. Toque con el dorso de la mano cuando lo haga, para sentir la diferencia de temperatura, toque con el dorso de la mano para que su reflejo lo aleje de algo caliente, haga lo mismo frente a una puerta y revis la puerta, tquela y revise si la puerta esta cerrada, si es que la puerta debera estar cerrada, no se limite a ver, toque tambin. Un sentido que no hemos mencionado a propsito y que no debemos utilizar en el patrullaje, es El Gusto. Nunca utilice este sentido como primordial de seguridad, tal vez haya visto en la televisin a alguien probar alguna sustancia. Por ejemplo algo clsico es que el chico prueba y dice 98% de herona pura, pudo haber sido 98% de herona pura, o esa persona pudo haber cado al piso en ese momento. Nunca pruebe nada, puede ser venenoso y hasta mortal. Recuerde que cosas extraas y poco usuales pueden encontrarse en el rea de patrullaje, as que nunca pruebe nada, ya sea que est seco, hmedo o mojado. RECUERDE: NUNCA PRUEBE NADA QUE ESTE SECO, HUMEDO O MOJADO.
PATRULLAJE, RONDAS O RECORRIDOS DE SEGURIDAD Y PROTECCION Vamos a hablar sobre como conocer su rea de patrullaje, conocemos nuestro equipo, y nuestros sentidos agudizados y alertados, pero el punto siguiente es conocer nuestra zona de patrullaje. En el primer patrullaje de un rea, es de vital importancia revisar que no haya problemas especiales, como: un telfono de emergencia que no est funcionando, o que el equipo contra incendios est descompuesto. EN SU AREA DE PATRULLAJE DEBE CONOCER La localizacin de entradas y salidas. Usted necesita conocer la entrada y la salida en su zona de patrullaje. Atajos que se puedan utilizar en caso necesario. Debe saber que vas de escape estn disponibles. Riesgos. Donde hay peligro. Lugares donde ocultarse. Posibles escondites o lugares para esconderse. A las personas. La gente que se encuentra en esa rea. Localizacin de los telfonos. Localizacin de las alarmas de incendio. Localizacin de las fuentes de energa elctrica de emergencia.
Si usted conoce su zona de patrullaje y si permanece alerta desde el principio, usted ser un Guardia de Seguridad Privada muy eficaz y ser muy valorado por su empresa. Ahora hablaremos de los riesgos del patrullaje. Hablemos de los riesgos potenciales, principalmente considerando que usted estar caminando o manejando durante el patrullaje, usted debe estar conciente de las cosas que puede encontrar y que pueden significar un riesgo, algunas le pueden causar dao a usted y algunas a otras personas, o provocar perdidas en las propiedades, estos riesgos tambin comprenden: RIESGOS DEL PATRULLAJE Aceras defectuosas Caminos defectuosos Rupturas en las cercas Puertas o salidas de emergencia con obstculos Equipo contra incendio fuera de su lugar Extinguidores descargados o caducos Animales perdidos
PATRULLAJE, RONDAS O RECORRIDOS DE SEGURIDAD Y PROTECCION Puertas rotas, abiertas o sin cerrojo Ventanas abiertas, rotas o sin cerrojo Sistemas de alarmas defectuosos Vehculos mal estacionados o en lugares prohibidos Luces apagadas en el rea Luces en reas donde no debe haber nadie Productos qumicos mal almacenados Oficinas sin cerrar Violaciones a la prohibicin de fumar reas obstruidas o resbaladizas Tablas sueltas Plataformas o escalones sueltos En resumen, ya conocemos los 3 objetivos del patrullaje. OBJETIVOS DEL PATRULLAJE Proteccin de personas Proteccin de informacin Proteccin de propiedades TIPOS DE PATRULLAJE Patrullaje a pie Patrullaje en vehculo LAS TCNICAS DE PATRULLAJE Visible o sobresaliente No visible Rutina Fortuito o casual Selectivo El uso de los 4 sentidos: Vista Olfato Tacto Odo Y RECUERDE NUNCA PRUEBE NADA Recuerde inspeccionar bien el rea de patrullaje y estar siempre al pendiente de los Riegos al patrullar ya que su seguridad depende de sus actos lo que realizo y lo que no realizo.
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