1. Establezca el concepto de un Sistema Logístico y sus actividades.

¿Qué es un sistema logístico y cuáles son sus componentes?

Un sistema logístico se define como las actividades, recursos y medios para que los productos de
una organización se distribuyan hacia los consumidores. Consta de una serie de elementos para
dotar a las mercancías del valor que requieren para ser comercializadas.

Los sistemas logística sirven para recabar datos relacionados con una o varias actividades en la
cadena de suministro, justo en el momento en el que acontecen. Por ejemplo: el almacenamiento
de un lote de mercancía, la entrega de un producto al cliente o la devolución de un pedido.

¿Cuáles son los tipos de sistemas logísticos?

Los tipos de logística según la fase del proceso productivo son:

 Logística de aprovisionamiento.
 Logística de almacenamiento.
 Logística de producción.
 Logística de distribución.
 Logística inversa.

¿Cuáles son los sistemas logísticos de distribución?

La logística de distribución puede ser: Directa: el fabricante es el encargado de distribuir

directamente el producto a los consumidores finales. Indirecta: el producto no va al cliente final
sino a otras empresas mayoristas o a los minoristas (que se encargan de la venta al consumidor
final).

¿Cómo hacer un sistema de logística?

1. Tenga buenos proveedores. Toda empresa necesita conseguir los productos y materiales
necesarios para la producción de su propio producto. …
2. Optimice la gestión de existencias. …
3. Integre los sectores. …
4. Cumpla los plazos.

¿Cómo está conformado el sistema logístico de la empresa?

El sistema logístico de las empresas está constituido por el conjunto de medios de producción,
transporte, manejo y almacenamiento utilizados para hacer circular los productos del estado de
materia prima almacenada a productos terminados hasta llegar a las manos del cliente.

1. Estándares de Servicio al Cliente: Estos estándares fijan el nivel de rendimiento y el grado de

rapidez al cual debe responder el sistema de logística. Dependiendo el nivel de servicio que se
 defina será el costo logístico. En este punto se determinan las necesidades y requerimientos del
cliente, niveles de servicio, tipo de respuesta del cliente, etc.
2. Transporte: Esta actividad añade valor de «lugar» a los productos y servicios, representa un alto
% de los costos logísticos totales. Aquí se definen modo de transporte, programación de vehículos,
selección de equipos, proceso de reclamos, auditoría de tarifas, etc.
3. Manejo de Inventarios: Esta actividad añade valor de «tiempo» a los productos y servicios. Los
inventarios sirven como amortiguadores entre la oferta y la demanda. En este punto se ven políticas
de almacenamiento, estimación de ventas, gestión de centros de distribución, planeamiento de
localización de puntos de almacenamiento, estrategia de tiempos y sistemas pull/push, etc.
4. Flujos de Información y Procesamiento de Pedidos: Este es un elemento importante en el tiempo
total que se requiere para que un cliente reciba los bienes o servicios. Aquí vemos Interfaces entre
ventas e inventarios, métodos y sistemas de transmisión de pedidos, reglas de gestión, etc.

Actividades de apoyo:
1. Almacenamiento: Diseño de los procesos y layout del almacén
2. Manejo de Materiales: Definición de procesos y procedimientos operacionales.
3. Compras: Selección de proveedores, momentos de compras, cantidades, etc.
4. Embalaje: Definición de primarios y secundarios para cada producto, claves para apoyo del
transporte, almacenamiento, manejo de materiales, etc.
5. Cooperación entre producción y operaciones: Programación de las operaciones de suministros.
6. Mantenimiento de Información: Apoya a las actividades de la logística, ya que suministra la
información necesaria para la planeación y el control.
Conociendo las actividades CLAVES y de APOYO podrá planificar mejor las actividades y
procesos logísticos de su empresa. A partir de esto, podrá «AHORRAR» muchos pesos en costos
operacionales.

2. Relacione el concepto de proceso logístico y los determinantes en el

proceso.

¿cuál es la definición de procesos logísticos?

Según el Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), es “planear, implantar

y controlar procedimientos para el transporte y almacenaje eficientes y efectivos de bienes,
servicios e información relacionada, del punto de origen al punto de consumo, de acuerdo con los
requerimientos del cliente”.
Por lo tanto, los procesos logísticos son todas aquellas actividades que aseguran la correcta
coordinación del transporte y distribución de mercancías, así como la producción de los productos.

Para los e-Commerce, la logística es un aspecto que debe ser cuidadosamente planificado. Los
clientes actuales requieren de un servicio de despacho eficiente, rápido y que aumente la
satisfacción de compra.

¿Cómo hacer un proceso logístico exitoso?

Al hablar de la definición de procesos logísticos, es importante mencionar que existen dos flujos
empresariales básicos:

1. Flujo de información: tiene relación a cómo se transmiten los datos de manera bidireccional
entre los proveedores y la empresa, y entre la empresa y los clientes.
2. Flujo de movimiento físico: abarca como se trasladan los insumos y productos, desde
proveedores a la empresa y luego a los clientes.

Las cinco etapas de cómo hacer un proceso logístico exitoso

En cuanto a cómo lograr una optimización de procesos logísticos, nos centraremos en el flujo de
movimiento físico, y las diferentes fases que debes considerar:

1. Compras

Constituye uno de los aspectos cruciales para la rentabilidad de las empresas.

Es la primera etapa del proceso, en donde se determina cuáles son las materias primas que se
necesitan para fabricar un producto.

Requiere planificación y evaluar los proveedores adecuados que aseguren el mejor precio y tiempo
de entrega.

Una vez recibidos los insumos, se podrá calcular el tiempo de fabricación del producto para luego
ser entregado al cliente.

2. Almacenamiento

Es la etapa donde se guarda toda la mercancía antes de que se concrete la venta, por lo que es
necesario incorporar un proceso de control y custodia del inventario.

En esta fase se controla de manera física y se mantienen todos los bienes inventariados
almacenados de forma segura.

3. Inventarios

Es fundamental que cada negocio maneje el stock de sus productos.

Para gestionar inventarios se utilizan estrategias y lineamientos que hacen que el almacenaje de
estos bienes sea rentable.

Esta etapa incluye la supervisión de los procedimientos de ingreso y salida de los productos.
4. Transporte

En esta fase se gestiona y planifica la manera en que será movilizada la mercancía, desde el
almacenaje hasta el lugar elegido por el cliente.

Los principales medios de transporte son: aéreo, terrestre, marítimo, férreo y multimodal
(combinación de modos de transporte).

El servicio courier que se encargue de la distribución de tus productos, deberá realizar el proceso
de carga desde tu bodega y de descarga en la locación escogida por tu cliente, en poco tiempo y
con la máxima eficacia.

Si tu flujo de venta es constante, lo ideal es contar con una plataforma multi-courier que te permita
disponer de múltiples couriers para satisfacer la amplia demanda de tus productos que se
comercializan en línea, y así lograr la adecuada optimización de procesos logísticos.

5. Servicio al cliente

Se enfoca en todas las actividades involucradas en la relación entre empresa y cliente, con el
objetivo de que el consumidor reciba sus productos en el momento prometido y en el lugar
escogido. Además de ir informando al cliente del proceso del envío a su domicilio.

3. Identifique las áreas operacionales de la logística y como se relacionan

entre sí.

Principales áreas de planificación en la logística son:

Las áreas de la logística
La Logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en condiciones de servicio, coste
y calidad. Se encarga de la gestión de los medios para alcanzar un objetivo y moviliza tanto los
recursos humanos como los financieros para que sean adecuados.
¿Cuáles son sus partes?
Logística Empresarial
Esta Logística es una parte de la actividad empresarial que tiene como finalidad la previsión,
organización y control de todas las actividades relacionadas con el flujo óptimo de materias primas,
productos semi-elaborados o productos que están terminados, ya sea desde el aprovisionamiento
hasta el consumidor final.

Logística de Sistemas
Es una rama de la Logística, complementaria a la Logística Empresarial. Se ocupa del producto en
sí mismo para que éste responda a lo que de él se espera. Esta Logística es esencial para el
funcionamiento de los equipos tecnológicos complejos.
Por lo tanto, la Logística de sistemas se basa en los conceptos de fiabilidad, mantenibilidad y
soportabilidad.

Cadena de Suministros
La organización de la cadena de suministros tiene cuatro tipos básicos:

El Aprovisionamiento que consiste en la selección proveedores adecuados, en el estudio de la

situación geográfica, la diversificación, así como los ritmos y volúmenes que mejor garanticen el
mantenimiento de una producción al mínimo coste.
La Producción se trata de la organización de los medios de producción, tanto físicos, como
humanos. Esta fase es de gran importancia en la organización de las actividades de trabajo y
manipulación.
La Distribución es una actividad en estrecha relación con las de almacenaje y transporte porque
estudia la situación de los almacenes para la atención del mercado, los medios de transporte y los
criterios de selección y de optimización de rutas, así como los apoyos comerciales necesarios en
el canal de distribución.
El Servicio postventa es una actividad esencial para el mantenimiento de una empresa en el
mercado. El servicio postventa mezcla elementos de la Logística Empresarial con otros propios de
la Logística de Sistemas.
Hubs o Plataformas Logísticas
Esto es un área concebida para el desarrollo de actividades relacionadas con el transporte, la
logística y la distribución de mercancías en el tráfico nacional e internacional.

Hay varios objetivos de las plataformas como concentrar el transporte pesado mediante la
llamada «ruptura de carga» o servir de nudo de enlace con las restantes plataformas logísticas
Operador Logístico
Ofrece una gama de servicios muy amplia que va, desde la distribución física de la mercancía,
pasando por almacenaje, gestión de stocks, facturación, etc.

Logística al servicio del Comercio Internacional

Por último, la Logística al servicio del Comercio Internacional trata de la fluidez en los
intercambios de mercancías, la adaptación a la normalización internacional, la organización de
servicios transaccionales o mundiales, las políticas de subcontratación externa, la política de
asociación con empresas afines y la mejora de la información al cliente.

A)objetivos de servicio al cliente:

los bajos niveles de servicio permiten inventarios centralizados en unas cuantas ubicaciones y
también permiten el uso de formas de transporte menos costosas. Los costos de logísticas aumentan
con mayores niveles de servicio. Por ello, la primera preocupación en la planificación estrategia
de logística deberá ser el adecuado establecimiento de los niveles de servicio al cliente.
B)Estrategia de ubicación de instalaciones:

la identificación del número, ubicación y tamaño de las instalaciones y la asignación de la demanda

de mercado para ellas determinaran las rutas por medio de las cuales se dirigirán los productos al
mercado. Para resolver este problema, se deban incluir todos los movimientos de producto y sus
costos asociados a medida que estos se presentan. La esencia de la estrategia de ubicación de
instalaciones es la búsqueda de asignaciones de costos más bajos, o en forma alternativa, las
asignaciones de utilidad máxima.
C)Decisiones de inventario:

Las decisiones de inventario se refieren a la forma en que se manejan los inventarios

Existe una estrategia de asignación de inventarios a los puntos de almacenamiento de entrada y

otra estrategia de asignación de inventario a los puntos de almacenamiento de salida (ambas
mediante reglas de reabastecimiento de inventarios). La política particular utilizada por la empresa
afectara la decisión de ubicación de instalaciones.
D)Estrategia de transporte:

las decisiones de transporte pueden incluir: la selección del modo de transporte; tamaño del
envío; selección de rutas; o la programación de embarques. Estas decisiones dependen de la
distancia (tiempo) entre los almacenes, clientes y plantas, lo cual, a su vez, afecta la ubicación de
almacenes. Los niveles de inventario también se ven afectados por las decisiones de transporte
mediante el tamaño del envío. Los niveles de servicio al cliente, la localización de las
instalaciones, el inventario y el transporte son las principales áreas de la planificación, en donde
cada área de decisión se interrelaciona.