Trabajo de fin de máster
Carlos Velázquez Rodríguez Madridejos
Máster en Dirección de arte en publicidad - Universidad de Vigo
Tutorizado por Juli Molares
Contextualización
1
Introducción - 5
2
Objetivos del
3
Estrategia - 7
4
Metodología - 8
5
Marco teórico - 9
proyecto - 6
Sobre Klan Entertainment
6
Sobre Klan
7
Identidad
8
Competencia - 28
9
Análisis
Entertainment - 17 corporativa DAFO - 29
actual - 23
Rediseño de la identidad
10 11 12 13
Manual de Aplicaciones Referentes Plan de
identidad comunicación
corporativa - 32 online
Fuentes informativas
14 15
Bibliografía Recursos
web
CONTEXTUA-
LIZACIÓN
1. Introducción
El presente proyecto se centra en la reconstrucción de la identidad
visual de la empresa Klan Entertainment TM, una compañía de
animación hotelera cuyo foco de trabajo se concentra en las islas
canarias y con la que el autor tiene una vinculación directa, pues
ha sido trabajador de esta durante dos temporadas vacacionales.
Se eligió este proyecto debido a que la empresa reconoció la
necesidad de realizar un cambio en su identidad visual y eso
condujo a la motivación de llevar a cabo una propuesta real en la
que podría aplicar todos los conocimientos adquiridos a lo largo
del máster.
Palabras clave: animación, marca, identidad corporativa, rediseño,
restyling.
5
2. Objetivos del proyecto
Objetivo principal:
Realizar una mejora en la identidad visual de la empresa.
Objetivos secundarios:
Potenciar los valores con los que se identifica la empresa.
Facilitar una estrategia comunicativa que ayude a alcanzar el
posicionamiento que desean.
Que esta estrategia de comunicación sirva para fidelizar a sus
públicos, así como para atraer a nuevos clientes potenciales.
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3. Estrategia
Para conseguir tanto la mejora de la identidad visual, como
enfatizar los valores internos, se realizará un nuevo diseño de
toda su identidad realizando un análisis previo para conocer los
cambios necesarios y ejecutarlos correctamente.
Se estudiará el proceso de rediseño en otras identidades
corporativas para conocer nuevos enfoques y metodologías.
Para lograr un posicionamiento adecuado se planteará una
estrategia de comunicación tanto online como offline además de
las distintas aplicaciones de la nueva identidad.
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4. Metodología
La primera fase consistirá en la investigación y estudio profundo
tanto de la marca como de su sector.
Se complementará la investigación con un análisis de contenido
que nos permita conocer las necesidades de la empresa.
Observando otros casos de rediseños se contemplarán referentes
que ayuden a realizar mejores propuestas.
Con toda la información obtenida comenzará el planteamiento
del rediseñodonde se planteará cada uno de los elementos para
la nueva identidad.
Tras obtener el resultado deseado se elaborará un manual de
identidad corporativa.
8
5. Marco teótico
El archipiélago canario en el turismo.
Según la Subdirección General de Conocimiento y Estudios
Turísticos Turespaña, el empleo generado por las actividades
vinculadas al turismo mantiene una senda de crecimiento
sostenido desde el segundo semestre del 2013.
El turismo a nivel mundial creció un 7% en 2017, hasta alcanzar
los 1.322 millones de viajeros en todo el mundo, con España
como segundo país más visitado solo por detrás de Francia y por
delante de los Estados Unidos. (Europapress/[Link],
2018)
El balance respecto al gasto total realizado por los turistas también
es positivo. Estos 82 millones de turistas que han visitado la
Península en 2017 se han gastado en el país un total de 87.000
millones de euros, un 12,4% más en comparación con el año
anterior. En este sentido, el gasto medio por turista ha crecido
un 3,1% en 2017, lo que en términos absolutos implica que cada
turista se gastó un promedio de 1.061 euros durante su estancia
en España. (La Vanguardia, 2018)
Por destinos nacionales, Cataluña fue la principal comunidad
autónoma con más de 18,2 millones de turistas internacionales,
le siguen Baleares, con 13,7 millones y Canarias con casi 13
millones. (EFE, 2018)
9
5.- Marco teórico
El archipiélago canario en el turismo
Por nacionalidades fue Reino Unido el origen principal de los
turistas que llegaron a Canarias con 5.267.514 de visitantes,
seguidos por Alemania con 3.124.223 y por los españoles con
1.665.137 visitantes. (Gobierno de Canarias, 2018)
El nivel de reservas en hoteles se sitúa en el 56,1 %, frente al 47,2
% del año anterior, con una previsión de alcanzar el 66,4 % de
ocupación. Canarias se posiciona como la comunidad autónoma
con mejores perspectivas de ocupación hotelera con un 88 %.
(EFE, 2018)
10
5.- Marco teórico
Animación hotelera.
El departamento de animación turística se encarga de la
planificación y organización de las actividades de la clientela de
un establecimiento hotelero. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta
como factor primordial la diversión y el entretenimiento de ésta.
Este oficio ha surgido poco a poco con la finalidad de cubrir las
necesidades de los consumidores de los servicios turísticos y
contribuye a enriquecer más el concepto de turismo, logrando
que los establecimientos de alojamiento turístico sean centros
de relaciones humanas, de contactos multiculturales y de
comunicación en general, y que la diversión y el ocio se vean
continuamente enriquecidos y al alcance de cualquier cliente.
(De los Santos, J. L, 2012)
De los Santos enumera algunos de los objetivos de la animación
turística como servicio hotelero, entre los que destacan:
Aportar una ventaja competitiva al hotel con respecto al resto.
Hacer más atractiva la estancia de los huéspedes, ofreciendo
un programa de actividades variado.
Conseguir que la experiencia del cliente sea grata, se sienta
vinculado a la empresa y que repita en futuras ocasiones.
Que el cliente haga eco de su experiencia tanto en su
círculo, boca a boca, así como que promueva una buena
recomendación a clientes potenciales a través de foros.
11
5.- Marco teórico
Animación hotelera
Crear ambientes de comunicación entre los huéspedes de
distintos países, sexos, religiones, edades y niveles culturales,
por medio de las actividades que se realizan.
Fomentar el interés en los huéspedes por las costumbres y
tradiciones de una zona determinada.
En este contexto, un elemento aparentemente intangible como
es el servicio de animación y su integración en la experiencia
del cliente, cobra cada vez más importancia, principalmente por
la creciente relevancia y la valoración tan positiva que el turista
otorga a este servicio. Muchas veces resulta muy complicado
para los propietarios de los hoteles cuantificar el retorno de la
inversión generado por la animación turística. La animación es un
gasto sin un retorno tangible y por eso cuesta convencer. (Juan
Alberto Ferrer, Director de Operaciones de Playasol)
Una de las claves para que la animación tenga una mejor y mayor
consideración pasa por poder tangibilizar la capacidad que tiene
la animación de influir en la retención de clientes en el hotel y
en el incremento de su gasto medio. Hoy en día a través de las
nuevas tecnologías (Web y RRSS) se puede medir la trazabilidad
para ver qué influencia y peso tiene la animación en la decisión
de compra, así como el tiempo medio de consumo de contenidos
relacionados con el ocio y la experiencia del hotel. (Antonio López
de Ávila, presidente de Segittur). (Acttiv, 2018)
12
5.- Marco teórico
La identidad corporativa.
La identidad corporativa es la autopresentación de una empresa;
consiste en la información que ofrece una organización por medio
de su “comportamiento”, “comunicación”, y “símbolos”. (Van riel,
2000).
Mientras que la identidad corporativa hace referencia a lo que
la empresa comunica a sus públicos, la imagen corporativa se
configura posteriormente, ya que se relaciona con lo que los
públicos perciben y pasa a formar parte de su pensamiento,
haciendo que existan diferencias entre las distintas compañías y
marcas existentes en el mercado. Es un término relacionado a su
vez con el del posicionamiento. (Pintado y Sánchez 2013)
Chaves (2003), en su libro La marca corporativa desmiente el mito
de que la marca debe expresar de la manera más clara y explícita
posible los atributos de la institución que identifica, pues afirma
que no se deben confundir los signos de identificación institucional
con los medios para comunicar los atributos corporativos de
imagen y posicionamiento.
Diferencia dos grupos de identificadores de entre todos los
componentes de la marca:
Signos identificadores primarios. Cumplen una función
identificadora directa. Diferencia el logotipo (forma gráfica
estable y explícita del nombre) y el símbolo (elemento no
universal pero frecuente). Ambos cumplen la función de
firma, a veces por separado y en ocasiones a la vez.
13
5.- Marco teórico
La identidad corporativa
También existen casos en los que la fusión gráfica entre
logotipos breves o siglas y sus símbolos es tal que ambos
elementos no funcionan por separado, donde el signo no
verbal incluye el signo verbal.
Los secundarios, aquellos que completan y refuerzan la
identificación pero no son capaces de funcionar solos.
En este grupo encontramos lo gráfico (tramas, texturas o
personajes, entre otros) y lo cromático.
Según Costa (2001) las cualidades claves que definen el objetivo
de la imagen corporativa son las siguientes:
Es lo único que diferencia globalmente una empresa de todas
las demás (no solo en los servicios, sino también en los
productos). La gente no los compra por ellos mismos ni por
la marca, sino por su imagen, que les confiere significación
y valores.
Es lo único que agrega valor duradero a todo cuanto hace la
empresa, a todo lo que realiza y comunica.
Es lo único que permanece en el tiempo y en la memoria
social cuando los anuncios, las campañas, las promociones
y los patrocinios han sido olvidados.
Además todas estas condiciones y funciones estratégicas
de la imagen son medibles, cuantificables, controlables y
sustentables. (p.67)
14
5.- Marco teórico
El rediseño.
Las razones para rediseñar una imagen corporativa son muchas y
se pueden clasificar en categorías genéricas:
Reubicar: una imagen que necesite reubicarse generalmente
no representa a una empresa que luche por sobrevivir.
Modernizar: la necesidad de una imagen más actual si no
quiere perder terreno respecto a la competencia. Un aspecto
más nuevo, un diseño más práctico…
Gestionar el cambio: tanto si la empresa percibe el cambio
como bueno o como malo, si la imagen de la empresa no se
acompasa al cambio empresarial, se volverá más irrelevante.
Promover el crecimiento: puede que una empresa esté
pasando del estadio de unos inicios precarios al nivel de
competidor con aspiraciones y tal vez requiera una presencia
todavía mayor.
Promover el crecimiento a través de una nueva imagen es
una acción enérgica y táctica. Volver a empezar: a veces
una imagen antigua no puede o no debe ser salvaguardada.
Volver a empezar con una imagen completamente nueva es
la opción más inteligente
(Fishel, 2000, pp. 9-11)
15
KLAN
ENTERTAIN-
MENT
6. Sobre Klan Entertainment
Sobre la empresa:
Es una consultoría de animación turística que se caracteriza por
su seriedad tanto con sus clientes como con sus trabajadores,
seguros de ofrecer un servicio integral de entretenimiento,
atractivo y eficaz. Sus creadores son animadores con 15 años
de experiencia en las mejores cadenas hoteleras de Canarias.
Disfrutan de su trabajo y consideran que es su gran ventaja.
¿Cómo lo hacen?
Analizan y estudian a fondo el establecimiento de forma
detallada con el fin de ofrecer un servicio personalizado
acorde a las necesidades de entretenimiento que demandan
sus huéspedes.
Diseñan un programa de animación diurno y nocturno
ofreciendo la mejor oferta del mercado con el personal más
cualificado con el fin de lograr la máxima satisfacción por
parte de los hoteles y por supuesto por sus clientes.
Observan y analizan en detalle las características del
animador, experiencia, idiomas, etc. Ajustándose únicamente
a las necesidades del cliente.
Cuentan con una jerarquía directiva que les permite estructurar
por completo la plantilla de animación de su hotel.
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6.- Sobre Klan Entertainment
Sus valores son:
Profesionalidad
Respeto por sus clientes y empleados
Pasión por su trabajo
Cercanía
Familiaridad
Los servicios que ofrecen son:
Animación
Para adultos
Infantil (mini y maxi club)
Shows
Fitness
Eventos
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6.- Sobre Klan Entertainment
Hoteles con los que trabajan actualmente:
La Palma
Pincess - Hotels and Resorts
La Gomera
Hotel Jardín Tecina
Tenerife
Alexandre hotels Hotel - La Siesta
Alexandre hotels Hotel - Gala
Alexandre hotels Hotel - Troya
Villa Mandi
Marylanza Suites & Spa
Fuerteventura
Hotel Cotillo Beach
Lanzarote
Seaside Hotel - Los Jameos Playa
Hipotels Hotel and Resorts - La Geria
Imagen 1 - Delimitación geográfica de la empresa
Elaboración propia
19
6.- Sobre Klan Entertainment
Público objetivo:
Hoteles con los que se trabaja
Nuevos hoteles
Empleados actuales
Nuevos empleados
Clientes actuales*
Viejos clientes que repiten sus visitas debido al servicio de
animación
*La gran mayoría de los clientes de los hoteles suelen ser de otra nacionalidad,
lo que justifica el uso del inglés en la identidad corporativa, como lenguaje
universal.
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6.- Sobre Klan Entertainment
El equipo directivo de la empresa:
Ángelo Hettich Salas
Fundador de Klan Entertainment
Chileno de nacimiento, vive en España desde 1997. Trabaja
en animación desde el año 2001, gestionando equipos de
cadenas hoteleras líderes en el sector. Imagen 2 - Ángelo Hettich
Fuente: [Link]
Lucia García Fidalgo
Responsable de la delegación Lanzarote / Fuerteventura
Gallega de nacimiento y canaria de adopción, en el año
2004 dejó su ciudad natal y sus estudios en Ciencias
Químicas para dedicarse a la animación turística.
Imagen 3 - Lucía García
Fuente: [Link]
Imed Ben Aissa
Responsable de la delegación Tenerife / La Gomera /
La Palma
Nacido en Túnez, a los 18 años aterrizó en Barcelona
para sacarse la carrera de turismo y seguir creciendo en
la animación. Amplió su experiencia como animador en Imagen 4 - Imed Ben
hoteles Mallorca, Grecia, Egipto y Turquía. Fuente: [Link]
21
6.- Sobre Klan Entertainment
Klan Entertainment online:
Durante el mes de diciembre de 2017 se analizaron los medios online de la
empresa:
Página web: interesante y completa. Estéticamente acorde a la
identidad corporativa.
Facebook: perfil dinámico, es la red social mejor usada, con bastantes
seguidores.
Twitter: las publicaciones son las mismas que Instagram. Autolike.
Linkedin: última publicación de las navidades de 2016.
Instagram: 29 fotos en 2 años.
Imagen 5 - Dominio web
Fuente: [Link]
22
7. Identidad corporativa actual
La identidad se compone por tres elementos:
El logotipo: Klanentertainment TM
Imagen 6 - Logotipo
Fuente: [Link]
Compuesto por dos tipografías diferentes:
Blissful Thinking – en la palabra Klan, en la nicial de entertainment
y es la usada en el resto de aplicaciones (imágenes para redes
sociales, página web, eslogan…).
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 //
SF Movie Poster – tipografía complementaria.
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 //
23
7.- Identidad corporativa actual
Su gama cromática se limita al blanco en el cuerpo de texto de
todas las letras salvo la e inicial en “entertainment”, la cual tiene
un tono magenta.
El tono concretamente es el:
C:39%
R: 255
Pantone 807 C M:39%
#ff06ff G: 0
Y:0%
B: 255
K:0%
Podemos comprobar que los valores que se mencionan
anteriormente no se corresponden con el mensaje que transmite
esta identidad visual, debido a que:
Combina una tipografía que incluye minúsculas y mayúsculas
junto a una secundaria compuesta exclusivamente por
mayúsculas.
Al añadir el trazo en la tipografía, resta importancia al color
del cuerpo.
La letra e cobra mayor importancia debido al contraste
intencionado de color y escala, mientras que en esta letra el
trazo no existe junto a las letras adyacentes, lo cual no parece
del todo intencionado.
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7.- Identidad corporativa actual
Autodefinición empresarial:
Imagen 7 - Autodefinición
Fuente: [Link]
Utiliza exclusivamente una de las tipografías, todo el texto es
blanco con contorno negro. Destaca el hecho de que la palabra
consulting esté escrita con mayúscula inicial.
Claim:
Imagen 8 - Claim
Fuente: [Link]
Comenzar con puntos suspensivos supone que hay parte de
alguna otra frase anteriormente, en este caso aplicarlo al claim
carece de coherencia.
La aplicación de la letra “e” en el logotipo se extrapola a todas
las “e” que aparecen en el claim pero en la autodefinición no.
Mientras que el texto mantiene un estilo regular, las
exclamaciones finales parecen imitar una cursiva que contrasta
excesivamente, y los puntos de estas son sustituidos por más
letras “e” que no mantienen la misma angulación que en el resto.
Suele aparecer inclinado, cuando se aplica en conjunto con el
resto de componentes.
25
7.- Identidad corporativa actual
Algunas incongruencias.
Tono distinto Logotipo acortado
Imagen 9 - Aplicación de todos los elementos Imagen 10 - Logotipo corto sin trazo
Fuente: [Link] Fuente: Linkedin
E blanca; el claim mantiene su color Versión acortada sin trazo
Imagen 11 - Variante sin razo Imagen 12 - Variante acortada sin trazo
Fuente: Facebook Fuente: Facebook
26
7.- Identidad corporativa actual
Múltiples aplicaciones en una misma imagen
Imagen 13 - Imagen promocional
Fuente: Linkedin
27
8. Competencia
Acttiv
Crean y forman equipos de gran talento, capaces de
poner en práctica programas de ocio innovadores
en hoteles y campings. Trabajan para que todo el
sector vacacional tenga como prioridad la diversión Imagen 14 - Logotipo de acttiv
del viajero. Fuente: [Link]
(Acttiv, 2018)
Trabajan en: Andalucía, Baleares, Barcelona y Canarias.
Enjoy
Se consideran un equipo de locos apasionados por
la animación a los que les gusta reír y que se rían
con ellos. Su lema es “¡la risa alarga la vida!”.
(Enjoy Animación, 2018)
Trabajan en: Canarias. Imagen 15 - Logotipo de enjoy
Fuente: Youtube
Fiesta Consulting
Nació en 1990 a partir de la necesidad de
profesionalizar el sector del ocio. Desde entonces ha
crecido a un ritmo “alegro moderatto” consolidando
posiciones con responsabilidad.
(Fiesta Consullting, 2016) Imagen 16- Logotipo de F.C.
Fuente: [Link]
Trabajan en: Andalucía, Baleares y Canarias.
Hoteles con equipo de animación propio
28
9. Análisis DAFO
Debilidades
Es difícil conseguir una comunicación cercana entre los
empleados y la dirección de la empresa al trabajar esta en un
gran número de hoteles.
El trabajo de los animadores se ve condicionado por el
trabajo de otros empleados del hotel (camareros, relaciones
públicas, socorristas…).
La contratación de animadores exclusivamente en
temporadas vacacionales (debido a la demanda) hace que
no lleguen a adaptarse al ritmo de trabajo.
Amenazas
El coste económico que supone contratar una empresa de
animación externa hace que muchos hoteles opten por ofrecer
un servicio de animación a través de un equipo interno.
Las nuevas tecnologías hacen que el turista tenga menos
interés en participar en distintas dinámicas offline y no
atiende a las distintas ventajas que se le ofrecen.
El temor al cambio hace que un hotel no se plantee sustituir
su equipo de animación por otro, aunque el que trabaje en
ese momento con ellos no cumpla sus expectativas.
29
9.- Análisis DAFO
Fortalezas
La animación forma parte de un criterio reconocido para la
valoración de los hoteles.
Gran parte de los clientes de un hotel que quedan satisfechos
con el servicio de animación repiten su estancia para volver a
ver al equipo y tener un trato cercano.
Las condiciones del empleo de animador en esta empresa
suponen además del sueldo, la residencia y dietas, lo que
incentiva a que haya muchos interesados en ocupar un
puesto con ellos.
Oportunidades
Hay otras formas de turismo que aún no han sido explotadas
por parte de la empresa, como los cruceros insulares.
La empresa puede formar a nuevos candidatos realizando
prácticas laborales para ampliar su cantera de empleados.
Se realizan distintas ferias y congresos de animación donde
se pueden conseguir contactos para ampliar su agenda y
promover el boca a boca.
30
REDISEÑO
DE LA
IDENTIDAD
10. Manual de identidad
corporativa
Proceso de creación
Isotipo
Se trata de un heptágono, compuesto por siete triángulos que,
individualmente a modo islas, representan el archipiélago canario.
La figura triangular refleja la relación bidireccional entre el cliente,
el hotel y el equipo de animación
32
10.- Manual de identidad corporativa
Logotipo
El naming ha sido acortado, para dotarlo de más personalidad y
facilitar su recuerdo. Para ello se ha añadido la figura del guión
que además se incluía anteriormente en sus dominios web
“[Link]” y “[Link]”
33
10.- Manual de identidad corporativa
Isologotipo
Composición de la marca
34
10.- Manual de identidad corporativa
Versión en negativo
Variante con el fondo a color y el cuerpo blanco.
35
10.- Manual de identidad corporativa
Versiones en blanco y negro
Composición de la marca en blanco y negro en positivo y negativo.
36
10.- Manual de identidad corporativa
x x
2x
8x 6x
30x
x x
Retícula
La composición reticular representada permite evitar distorsiones
incorrectas en la utilización del logotipo, manteniendo su
proporcionalidad independientemente del tamaño de uso o medio
de reproducción.
37
10.- Manual de identidad corporativa
2x
2x 2x
2x
Área de seguridad
Espacio necesario alrededor de la marca para que ningún otro
elemento lo rebase e interfiera, consiguiendo así una correcta
visualización del mismo.
38
10.- Manual de identidad corporativa
Isologotipo con autodefinición
Versión que detalla su ejercicio profesional que se mantiene en
inglés debido a que ofrecen un servicio internacional y la mayoría
de los clientes que viajan al archipiélago si no saben español
hablan inglñes.
39
10.- Manual de identidad corporativa
Versión en negativo
Aplicación en fondo de color y cuerpo blanco.
40
10.- Manual de identidad corporativa
Versión en negativo
Comosición de esta versión en blanco y negro tanto en positivo
como en negativo.
41
10.- Manual de identidad corporativa
x x
2x
8x 6x
2x
30x
x x
Retícula
Visualización de la siguiente versión utilizando la retícula.
42
10.- Manual de identidad corporativa
2x
2x 2x
2x
Área de seguridad
Espacio necesario para esta alternativa.
43
10.- Manual de identidad corporativa
50mm. 50mm.
Tamaño mínimo
El tamaño mínimo del logotipo se define como el menor tamaño al
que puede ser reproducido conservando su adecuada visibilidad.
44
10.- Manual de identidad corporativa
C: 5
Pantone R: 198
M: 99
# c6004c 1925C G: 0
Y: 60
B: 76
K: 0
Color
El tono magenta/violáceo se desplaza a uno más rojizo, que
transmita más energía y siga siendo un tono llamativo.
45
10.- Manual de identidad corporativa
C: 8
R: 236
Pantone 123C M: 27
# cb314 G: 185
Y: 93
B: 20
K: 1
C: 87
R: 57
Pantone 445C M: 70
# 95fb3 G: 95
Y: 0
B: 179
K: 0
Gama cromática complemenetaria
Se proponen dos tonalidades más. El amarillo debido a su similitud
con el dorado, que simboliza la victoria y el azul, que se usa debido
al contraste con el magenta y simboliza el agua.
Ambos colores, junto al blanco son los pertenecientes a la bandera
canaria.
46
10.- Manual de identidad corporativa
Asap
SemiBold
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789
Roboto
Regular
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789
Tipografía principal
La tipografía seleccionada para el rediseño es Asap Semibold para
el logotipo, y Roboto Regular para la definición empresarial.
47
10.- Manual de identidad corporativa
Thin Thin Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Light Light Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Regular Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Medium Medium Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Bold Bold Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Black Black Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Tipografías auxiliares
Utilizaremos la familia tipográfica Roboto en cualquiera de sus
variantes según las necesidades de cada momento. Esta familia
posee una varios pesos tipográficos.
48
10.- Manual de identidad corporativa
Regular Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Medium Medium Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
SemiBold SemiBold Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Bold Bold Italic
ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKMNLÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz abcdefghijkmnlñopqrstuvwxyz
0123456789 0123456789
Tipografías auxiliares
También se puede utilizar la familia tipográfica Asap. Aunque en
la medida de lo posible intentaremos utilizar la familia Roboto
para reservar esta tipografía a su aplicación en el logo.
49
10.- Manual de identidad corporativa
Inclusión del logotipo en Alteración de la posición
el isotipo de los elementos
Modificación del espacio Deformación del logotipo
entre los elementos
Usos no permitidos
Aplicaciones no autorizadas.
50
10.- Manual de identidad corporativa
Cambios de color sin Isotipo girado
justificar
Usos no permitidos
51
11. Referentes
En cuanto a rediseño
52
11.- Referentes
53
11.- Referentes
En cuanto a acabado final
54
12. Aplicaciones
55
12.- Aplicaciones
56
12.- Aplicaciones
57
12.- Aplicaciones
58
12.- Aplicaciones
59
12.- Aplicaciones
60
12- Aplicaciones
61
12.- Aplicaciones
62
12.- Aplicaciones
63
13. Plan de comunicación
online
Debido al uso poco eficaz de las acciones en los medios online,
que han dado resultados que hemos comentado anteriormente,
se propone una estrategia para incrementar el feedback de todos
sus públicos.
Habría que eliminar los perfiles que no se utilicen – Twitter y
Linkedin ya que no queremos que nadie vea una red social sin
actividad. Si alguien quiere contactar con Klan-e, lo hará por un
medio que vea que está actualizado y recibirá una rápida respuesta.
Propuesta de contenido. Para dotar de dinamismo las redes
restantes se proponen publicaciones como:
Presentaciones de nuevos animadores.
Presentaciones de nuevos hoteles.
Proponer distintos juegos para todas las edades.
Realizar un microblog de manualidades.
Vídeos de bailes de la mini disco.
Vídeos de ensayo de shows.
Vídeos de actividades fitness.
Felicitar el cumpleaños a los animadores.
Realización de distintos concursos.
Adivinanzas y chistes.
Entrevistas a otros empleados del hotel.
Actualizaciones de los distintos programas de animación.
64
7.- Identidad corporativa actual
Teniendo en cuenta que a día de hoy la empresa trabaja con 10
hoteles, el potencial contenido es bastante numeroso, lo que
asegura una actividad constante y de interés tanto para clientes
del hotel que se encuentren en de vacaciones en ese momento,
que interactuarán en concursos y compartirán publicaciones en
las que aparezcan, como para clientes que se plantean repetir
su experiencia y así pueden saber qué tipo de actividades les
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